Pavlína Široká
30. 7. 2025
Influencer marketing zažívá v posledních letech obrovský boom. Influenceři totiž dokážou ovlivnit nákupní rozhodování svých sledujících a udávat směr novým trendům. Pokud k němu jako značka přistupujete strategicky, může vám zajistit nejen vyšší povědomí, ale i konkrétní výsledky: prodeje, loajalitu a silnější vztah se zákazníky. V tomto článku se podíváme na to, jak efektivně přistupovat k influencer marketingu, aby se vám investice vyplatila.
Influencer marketing je strategie, která staví na jednoduché, ale silné myšlence: lidé věří lidem víc než značkám. A právě influenceři – vlivné osobnosti a tvůrci obsahu s loajální komunitou sledujících – tuto důvěru dokážou přenést i na produkty a služby, které propagují. Když influencer doporučí značku, působí to jako osobní doporučení někoho blízkého.
Jaká je tedy definice influencer marketingu? Jde o moderní formu marketingu „z úst do úst” (word of mouth), jen převedená do digitálního prostředí sociálních sítí, YouTube videí nebo podcastů.
Mnoho značek využívá influencer marketing především k budování povědomí, ale velmi dobře funguje i při uvádění nových produktů nebo kampaní na trh.
Typy influencerů podle velikosti a vlivu
Nemusí jít jenom o známé osobnosti a celebrity. Klíčem k úspěchu často bývají i mikro nebo dokonce nano influenceři. Ti sice oslovují menší publikum, ale zpravidla s ním mají hlubší a autentičtější vztah. To se pozitivně odráží na důvěře a míře zapojení (engagementu).
V českém prostředí rozdělujeme influencery nejčastěji takto:
Influencer marketing není jen o tom, aby někdo zmínil váš produkt na Instagramu. Pokud má fungovat, musí mít jasně definované cíle – a ty se mohou výrazně lišit v závislosti na fázi, ve které se značka nachází.
Jeden z nejčastějších cílů – chcete, aby se o vás začalo mluvit. V tomto případě se spolupráce zaměřuje na co největší dosah, rozpoznatelnost značky nebo uvedení nového produktu/služby. Ideální jsou influenceři s vyšším dosahem a silným osobním brandem.
Příklad: Nově uvádíte na trh značku kosmetiky a potřebujete, aby si ji lidé začali spojovat s kvalitou a přirozeností. Oslovíte tedy influencerku, která ji takto odprezentuje svým sledujícím.
Zatímco reklama informuje, influencer marketing propojuje. Dlouhodobá spolupráce, autentické výstupy a hodnotová shoda s influencerem mohou značce pomoci vytvořit hlubší vztah s potenciálními zákazníky. Právě zde vynikají mikro influenceři s vyšší mírou engagementu.
Příklad: Značka zdravé výživy spolupracuje s výživovou poradkyní, která produkty používá dlouhodobě a pravidelně o nich mluví v příbězích i videích.
Konkrétní, měřitelný cíl – zvýšit počet objednávek, registrací, stažení aplikace nebo jiné akce. Zde je důležité dobře nastavit tracking, pracovat s promokódy nebo affiliate odkazy. Efektivní jsou spolupráce s influencery, kteří mají silný prodejní styl a důvěru ve své doporučení.
Některé značky využívají influencery nejen kvůli jejich dosahu, ale kvůli jejich schopnosti tvořit kvalitní, autentický obsah. Ten mohou dále použít na svých webech, v reklamách, newsletterech nebo interní komunikaci.
Influenceři mohou být také cenným zdrojem zpětné vazby – obzvlášť při uvedení nového produktu. Jejich zkušenost a reakce komunity často odhalí nedostatky i silné stránky.
Příklad: Startup pošle první várku produktu vybraným influencerům a sleduje reakce publika i samotných tvůrců, aby doladil komunikaci i vlastnosti produktu.
Spolupráce s influencery může mít mnoho podob – od jednorázového postu výměnou za produkt až po dlouhodobé partnerství s jasně definovanými cíli a rozpočtem. Důležité je zvolit takový typ spolupráce, který odpovídá nejen vašemu cíli, ale i hodnotám značky a publiku influencera.
Nejjednodušší a nejčastější forma spolupráce, především u nano a mikro influencerů, ale není to pravidlem. Tento druh spolupráce využívají například různé automobilky, které zpravidla oslovují influencery s velkým počtem sledujících.
Značka poskytne produkt nebo službu zdarma výměnou za recenzi, doporučení nebo zmínku. Nevýhodou může nižší kontrola nad výstupem i omezené nasazení influencera.
Profesionální a běžný model, kdy influencer obdrží domluvenou finanční odměnu za konkrétní výstup – příspěvek, video, článek nebo třeba reels. Značka obvykle zasahuje do zadání, formátu a někdy i do scénáře.
Výhodou je větší kontrola nad výstupem a možnost uzavřít smluvní podmínky (např. exkluzivitu, reporting, schválení výstupů). Tato spolupráce může být jednorázová i dlouhodobá.
Výhodou této spolupráce je, žeplatíte jen za výsledky a můžete jednoduše měřit úspěšnost spolupráce. Influencer dostane unikátní slevový kód nebo affiliate odkaz a odměnu za každý prodej. Tento model je transparentní a výkonnostně orientovaný. Funguje výborně u influencerů, kteří mají silné prodejní dovednosti a důvěru svých sledujících.
Tip: Affiliate model se hodí i pro spolupráce s blogery, kteří mohou produkt či službu detailněji představit formou recenze, srovnání nebo návodného článku, a zároveň do obsahu přirozeně začlenit unikátní sledovací odkaz.
Influencer vytváří obsah (fotky, videa, reels, podcasty), který značka dále využívá ve vlastních kanálech – například v reklamě, na webu nebo v newsletterech. Tento formát je stále populárnější, protože kombinuje autenticitu s kvalitním obsahem a šetří čas interním týmům.
Značka pozve influencera na akci – například otevření nové prodejny, tiskovou konferenci, veletrh nebo zážitkovou událost. Účast může být honorovaná nebo barterová a cílem je často podpora image a sdílení zážitku v reálném čase. Hlavními výhodami jsou autentický obsah, emocionální napojení a FOMO efekt.
Jedna z nejpokročilejších forem spolupráce. Influencer se podílí na vývoji produktu nebo vytvoří limitovanou kolekci pod svým jménem. Značka těží z jeho vlivu a komunity, zatímco influencer získává podíl na prodeji a buduje silnější osobní brand.
V tomto případě se influencer stává tváří daného produktu nebo značky. Vzniká pevné pouto a konzistentní komunikace. Ambasador se může účastnit vývoje produktů, eventů nebo kampaní, čímž se stává skutečnou součástí brandu.
Ambasadorství vytváří trvalý vztah, který působí autenticky a posiluje přízeň fanoušků nejen k influencerovi, ale i k dané značce. Pokud se někdo stane ambasadorem, neměl by propagovat konkurenční produkty nebo značky.
Výběr správného influencera rozhoduje o úspěchu celé kampaně. I ten nejlepší produkt totiž nezíská loajalitu sledujících, pokud ho prezentuje někdo, kdo k vaší značce nesedí. Při výběru se proto neřiďte jen počtem sledujících.
Než začnete vybírat influencera, ujasněte si, koho chcete oslovit. Věk, zájmy, lokalita, jazyk, nákupní chování – to vše ovlivňuje, jaký typ tvůrce bude pro vaši značku vhodný. Mikro influencer s menším, ale silně navázaným publikem může být efektivnější než celebrita s milionovým dosahem.
Podívejte se, jaký obsah influencer tvoří. Působí jeho komunikace autenticky? Zajímá se dlouhodobě o téma, které souvisí s vaší značkou? Zapadne spolupráce do jeho obsahu? Sledující poznají, pokud spolupráce není uvěřitelná a reagují spíš odmítavě.
Příklad: Fitness trenér propagující běžeckou obuv působí přirozeně. Ale pokud by stejný člověk najednou propagoval luxusní kuchyňské linky, ztratí to důvěryhodnost.
Důležité není jen to, kdo influencer je a co sdílí, ale kdo ho sleduje. Pomohou vám nástroje jako HypeAuditor nebo Not Just Analytics, které zobrazí:
Podle portálu Statista je průměrná míra zapojení influencerů na Instagramu 1,85 %. Cokoli nad tuto hodnotu tedy lze považovat za dobrý engagement rate.
Je však důležité mít na paměti, že průměrná míra zapojení se liší podle velikosti publika a odvětví. Nejvyšší hodnoty dosahují mikro-influenceři (1 000 až 10 000 sledujících), u nichž průměrná míra zapojení činí 2,19 %. Ostatní kategorie influencerů se obvykle pohybují v rozmezí 0,80 % až 1 %.
Průměrný engagement rate sociálních sítí za rok 2024:
Projít si předchozí spolupráce je základ. Působily přirozeně? Nepropaguje influencer každou nabídku bez rozmyslu? Důvěryhodní influenceři pečlivě vybírají, s kým spolupracují, a často odmítají značky, které se k nim nehodí.
Také zvažte, jakým způsobem komunikuje se svými fanoušky – odpovídá na komentáře, vyvolává diskusi nebo publikuje bez jakékoliv interakce?
Seriózní tvůrci mívají připravený media kit – stručný přehled o sobě, svých výsledcích a předchozích spolupracích. Pokud ovšem influencer media kit nemá, neznamená to hned nedůvěryhodnost. U menších tvůrců může být dostačující transparentní komunikace e-mailem.
Požádejte i o aktuální statistiky (např. dosah, zhlédnutí story, počet prokliků). Pokud je influencer ochotný je sdílet, získáte realističtější obrázek o efektivitě spolupráce.
Základem spolupráce s influencerem je dobře vytvořená strategie. Kvalitní spolupráce má jasně definované cíle, podmínky i očekávání. Jen tak může přinášet výsledky, které mají pozitivní dopad na byznys.
Každá kampaň musí mít konkrétní a měřitelné cíle. Nejčastějšími jsou:
Cíl určuje nejen výběr influencera, ale i formát výstupů a způsob vyhodnocení kampaně.
Základem je individuální, věcné a srozumitelné oslovení. Vyhněte se hromadným zprávám – influencer pozná, že jste si nedali práci. V oslovení:
Dobře připravený brief je klíčový. Měl by být jasný a strukturovaný, ale neměl by být příliš svazující. Úspěšné značky chápou, že influencer není reklamní banner, ale tvůrce, kterého publikum sleduje právě kvůli jeho stylu a způsobu komunikace.
Brief by měl jasně vymezit:
Tip: Nepředepisujte influencerovi formu výstupu do detailu. Místo toho definujte hlavní sdělení, komunikační tón a klíčové informace, které mají zaznít. Kreativní stránku ale ponechte na tvůrci – jen tak vznikne autentický obsah, který přirozeně zapadá do jeho kanálu a efektivně oslovuje cílovou skupinu.
Spolupráce s influencery podléhá zákonům o reklamě a ochraně spotřebitele. V ČR platí:
Povinnost označovat reklamní sdělení – například hashtagy jako #reklama, #spoluprace nebo #placenáspolupráce. Označení musí být jasné, srozumitelné a viditelné na první pohled.
Povinnost uzavřít smlouvu, zejména pokud se jedná o placenou spolupráci, affiliate model nebo práva k obsahu. Smlouva by měla obsahovat:
Mediální hodnota příspěvku (EMV – Earned Media Value) vám pomůže odhadnout, kolik by vás podobný zásah stál v placené reklamě. Je to praktický nástroj, jak vyhodnotit návratnost spolupráce s influencerem – zvlášť pokud nejsou k dispozici přímé prodeje nebo konverze.
Pro orientační výpočet EMV lze použít následující vzorec:EMV = (počet liků + počet komentářů + počet sdílení) × průměrná cena za interakci v dané kategorii.
Například:
Příklad: Pokud příspěvek získá 1 200 liků, 100 komentářů a 50 sdílení, a průměrná cena za interakci je 1,50 Kč, pak je EMV: (1 200 + 100 + 50) × 1,50 = 1 950 × 1,50 = 2 925 Kč
Tento údaj vám pomůže posoudit, zda byla cena za spolupráci přiměřená a jaký měla kampaň mediální dosah v přepočtu na hodnotu. EMV je ale pouze orientační metrika, kterou se nevyplatí brát jako jediný ukazatel úspěchu – někdy má vyšší váhu budování vztahu nebo tvorba kvalitního obsahu.
Spolupráce s influencery může výrazně zvednout zájem o vaši značku, ale jak jí zajistit dlouhodobý obchodní růst? Podívejte se na náš článek Jak získat klienty: 7 kroků k úspěšné akvizici a zjistěte, jak efektivně získávat nové klienty a proměnit návštěvníky v platící zákazníky.
