Facebook je stále jednou z nejdůležitějších platforem pro budování značky a získávání zákazníků. Ať už jste podnikatel, majitel e-shopu nebo firma, dobře nastavená firemní stránka vám pomůže oslovit správné publikum, posílit důvěryhodnost a zvýšit prodeje. V tomto článku vás krok za krokem provedeme vytvořením a správou úspěšné firemní Facebook stránky, která vám přinese viditelné výsledky.
Začněte tím, že se přihlásíte ke svému osobnímu Facebook účtu. Firemní stránku musíte propojit s osobním profilem, ale nebojte – vaše soukromé informace zůstanou skryté.
Facebook vás provede jednoduchým formulářem, kde vyplníte základní informace o vaší firmě.
Nyní nastavíte základní údaje o vaší firmě. Doporučujeme být co nejkonkrétnější – správné nastavení hraje velkou roli v tom, jak vás lidé najdou.
TIP: Použijte klíčová slova, která lidé vyhledávají – například „Ruční výroba šperků z pravého stříbra“ místo obecného „Vyrábíme šperky“.
První dojem je klíčový, a vizuální stránka hraje obrovskou roli. Dejte si tedy záležet i na tom, jakou zvolíte úvodní a profilovou fotku.
Tip: Držte se konzistentní vizuální identity – používejte stejné barvy a styl, jaký máte na webu nebo jiných sociálních sítích.
Důvěryhodnost je pro získávání zákazníků klíčová. Ujistěte se, že lidé snadno zjistí, jak vás kontaktovat. Přidejte na svoji firemní Facebook stránku tyto údaje:
TIP: Pokud nabízíte služby na více místech nebo jste online firma, uveďte více možností kontaktu, aby si zákazníci mohli vybrat.
Jedním z nejmocnějších nástrojů firemní stránky je tlačítko, které vede uživatele k akci. Jednoduše klikněte na tlačítko „Přidat tlačítko“ a vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašemu podnikání. Facebook nabízí několik možností, například:
TIP: Přidejte odkaz na váš web, rezervační systém nebo online katalog – čím méně kroků zákazník musí udělat, tím vyšší je šance na konverzi.
Pokud stránku nespravujete sami, přidejte další členy týmu. Můžete jim přidělit různé role:
Otevřete „Nastavení“ → „Role u stránky“ → „Přidat osobu k této stránce“ a vyberte odpovídající úroveň přístupu.
Založit firemní stránku je první krok. Ale co dál? Jak zajistit, aby stránka nebyla jen statická vizitka, ale skutečně přitahovala zákazníky jako magnet? Klíčem je promyšlená obsahová strategie, která osloví správné publikum, podpoří interakci a pomůže vám dosáhnout obchodních cílů.
Nejprve určete, čeho chcete na Facebooku dosáhnout. Vaše cíle by měly být specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově ohraničené – tzv. SMART cíle. Například:
Hlavní cíle marketérů na Facebooku podle Sproutsocial.com:
Důkladné pochopení cílové skupiny je základem úspěšné obsahové strategie, neboť vám umožní tvořit obsah, který bude rezonovat s vašimi zákazníky. Zvažte následující aspekty:
Vytvořte si tzv. persony – fiktivní reprezentace vašich ideálních zákazníků, které vám pomohou lépe cílit obsah.
Tón a styl komunikace by měly odpovídat charakteru vaší značky a rezonovat s vaším publikem. Zvažte, zda budete komunikovat formálně, neformálně, s humorem nebo seriózně. Konzistence v tónu napříč všemi příspěvky posiluje identitu značky a buduje důvěru.
Spontánní publikování bez plánu nefunguje. Úspěšné firemní stránky pracují s obsahem systematicky a mají jasný harmonogram. Podle nejnovějších informací je optimální frekvence 3–5 příspěvků týdně. Příliš časté publikování může vést k poklesu dosahu, příliš málo zase způsobí, že vás algoritmus zapomene.
Obsah by měl být relevantní, hodnotný a atraktivní pro vaše publikum. Pamatujte, že poutavý obsah zvyšuje šanci na sdílení a interakci. Kvalitní popisek zase má sílu zvýšit zapojení, podnítit akci a zlepšit návratnost investic. Přesto je mnoho značek zanedbává.
Skvělé popisky na Facebooku by měly znít přirozeně a lidsky, mít jasný záměr, obsahovat silné výzvy k akci (CTA) a klást otázky, které vybízí k diskusi.
Abyste uspěli, potřebujete publikovat mix různých příspěvků, které osloví a získají důvěru vašeho publika. Co tedy sdílet?
Tip: Řiďte se zlatým pravidlem: 70 % hodnotný obsah, 20 % sdílení a interakce, 10 % reklama.
Facebook už dávno není jen o sdílení fotek a textových statusů. Tato sociální platforma preferuje dynamický a interaktivní obsah, který zvyšuje zapojení uživatelů, proto je důležité střídat různé formáty. Od krátkých videí Reels přes Stories až po živá vysílání. Jaké formáty tedy aktuálně fungují nejlépe?
Facebook masivně podporuje Reels, protože jsou rychlé, poutavé a snadno sdílené. Ideální délka je 7–15 sekund, vertikální formát (9:16) a poutavý začátek v prvních 3 sekundách. Přidejte hudbu, text nebo efekty, aby video bylo atraktivnější.
Stories mizí po 24 hodinách, což podporuje pravidelné zapojení sledujících. Fungují skvěle pro zákulisní pohledy, ankety, otázky nebo rychlé upoutávky na novinky. Používejte interaktivní prvky (GIFy, otázky, posuvníky) pro zvýšení engagementu.
Statické obrázky stále fungují, ale jejich úspěšnost roste, pokud jsou doplněné o kvalitní grafiku či infografiky. Skvěle také fungují memy, které se stávají virálními. Formát (1:1, 1080×1080 px) je ideální pro mobilní zobrazení.
Live videa jsou skvělým nástrojem pro budování komunity. Použijte je pro Q&A, ukázky produktů nebo exkluzivní obsah. Optimální délka 10+ minut.
Karuselové příspěvky umožňují sdílet až 10 obrázků nebo videí, což je ideální pro návody, produktové galerie nebo vyprávění příběhů.
Tip: Využívejte mix těchto formátů a testujte, co nejlépe funguje pro vaše publikum. Facebook upřednostňuje obsah, který lidé lajkují, sdílí a komentují, takže klíčem k úspěchu je autenticita a zapojení sledujících.
Vaše firemní stránka na Facebooku může získat nové sledující díky osobním kontaktům nebo návštěvám z vyhledávačů, ale pokudchceterůst rychleji, placená propagace na Facebooku je nedocenitelným nástrojem.
S Meta Ads Managerem můžete snadno nastavit kampaně odpovídající vašim cílům, sledovat jejich výkon a efektivně spravovat rozpočet, abyste z reklamních kampaní vytěžili maximum. I když je Meta Ads Manager samostatný nástroj, můžete k němu snadno přistupovat přímo z Meta Business Suite.
Klikněte na tlačítko Přidat – zobrazí se vám 3 možnosti:
Pokud jste zvolili možnost Vytvořit nový účet pro reklamu:
Meta (dříve Facebook) Business Suite sjednocuje všechny klíčové funkce pod jednu platformu. Meta Business Suite vám umožní spravovat Facebook i Instagram z jednoho místa, což šetří čas a usnadňuje organizaci obsahu.
Můžete odtud sledovat výkon svých stránek, plánovat příspěvky nebo spravovat interakce se sledujícími – a to vše v jednom přehledném dashboardu. Už žádné přepínání mezi účty.
Pro podrobný návod, jak efektivně využívat Meta Business Suite v roce 2025, můžete zhlédnout následující video:
Nyní, když máte vše nastaveno, můžete spustit svou první reklamní kampaň. Nevíte, jak na to? Postupujte podle následujících kroků:
Přesné cílení je klíčem k úspěchu. Můžete vybrat:
Vyberte vhodný formát pro vaši reklamu:
Nezapomeňte zahrnout jasnou výzvu k akci, například „Zjistit více” nebo „Nakoupit teď”, abyste dosáhli konverze.
Krok 6: Spusťte reklamu
Po dokončení nastavení reklamy klikněte na Potvrdit. Vaše kampaň bude následně odeslána ke schválení, což obvykle trvá několik hodin. Tímto způsobem můžete vytvořit efektivní reklamní kampaň v Meta Ads Manageru a optimalizovat její výkon na základě získaných dat.
Podrobný návod na nastavení a správu reklam v Meta Ads Manageru najdete v tomto videu:
Máte skvělý obsah, ale lidé nereagují? Engagement neboli míra zapojení se počítá podle počtu lajků, komentářů, sdílení a reakcí v poměru k počtu fanoušků stránky. A právě tady má Facebook problém – ve srovnání s jinými platformami je engagement výrazně nižší.
TikTok vede s 4,76 %, Instagram dosahuje 0,49 %, zatímco Facebook jen 0,16 %. To znamená jediné: pokud chcete na této platformě skutečně zaujmout, musíte být kreativní a aktivně pracovat na obsahu, kterého si lidé všimnou a budou s ním interagovat. Tady jsou klíčové taktiky, které vám pomohou zvýšit interakci.
Lidé milují vyjadřovat svůj názor. Každá interakce pomáhá algoritmu rozpoznat váš obsah jako relevantní. Místo nudného příspěvku typu „Máme nový produkt, koupili byste si ho?“ se ptejte: „Jakou barvu byste zvolili? Modrou nebo červenou?“ Pamatujte, že lidé častěji reagují na jednoduché otázky, které nevyžadují dlouhé odpovědi.
Facebook hodnotí aktivní stránky lépe než ty, které nereagují. Ukažte zákazníkům, že na nich záleží, a odpovídejte na komentáře co nejrychleji. Používejte personalizované odpovědi – například místo „Děkujeme!“ zkuste „Děkujeme, Jirko! Jaký produkt od nás máte nejraději?“
Zapojte své sledující tím, že je vyzvete ke sdílení vlastních zážitků! Požádejte je, aby se pochlubili fotkami svých mazlíčky, halloweenskými kostýmy nebo vánočními stromečky. Lidé milují, když mohou sdílet kousek svého života, a tento typ obsahu okamžitě zvýší vaši míru zapojení.
Když se podíváte na svou firemní stránku na Facebooku, najdete na levé straně menu kartu Přehled (Insights overview). V horní části stránky Přehled uvidíte své statistiky, jako jsou:
Přehledy vám dále poskytnou cenné informace o věku, pohlaví i lokalitě vašeho publika. Ještě užitečnější je ale funkce, která vám ukáže, ve které dny a časy jsou vaši fanoušci online. Neexistuje jeden univerzální ideální čas pro publikování, ale pokud budete sdílet obsah právě tehdy, kdy jsou vaši sledující aktivní, máte mnohem větší šanci na úspěch.
Tato data vám pomohou zjistit, co funguje dobře a kde je prostor pro zlepšení. Všechny tyto informace jsou dostupné zdarma, takže vám stačí jen pár kliknutí k tomu, abyste získali potřebná data a optimalizovali svoji strategii.
Meta (dříve Facebook) Pixel je analytický nástroj, který vám pomůže sledovat chování uživatelů na vašem webu a zlepšovat výkonnost reklam na Facebooku. Jedná se o krátký kód, který umístíte na své stránky, aby shromažďoval data o návštěvnících a jejich interakcích. Díky těmto informacím můžete lépe cílit reklamy, zvyšovat konverze a snižovat náklady na reklamu.
Jakmile návštěvník přijde na váš web a provede nějakou akci – například klikne na tlačítko, přidá produkt do košíku nebo dokončí nákup, Facebook Pixel tuto interakci zaznamená. Díky tomu můžete:
Aktuální postup pro nastavení Meta Pixelu v roce je následující:
Existují různé způsoby instalace Pixelu v závislosti na platformě vašeho webu:
Po úspěšné instalaci Pixelu můžete definovat specifické události (Facebook Pixel Events), které chcete sledovat, jako jsou nákupy, registrace nebo přidání produktu do košíku – na výběr máte celkem ze 17 možností. To vám umožní získat detailní přehled o chování uživatelů na vašem webu a efektivně optimalizovat vaše reklamní kampaně.
Pozor: Při implementaci Meta Pixelu je nezbytné dodržovat platné zákony o ochraně osobních údajů, jako je GDPR. Ujistěte se, že návštěvníci vašeho webu jsou informováni o použití Pixelu a že získáte jejich souhlas se sledováním jejich aktivit.
Pro vizuální návod k nastavení Meta Pixelu můžete zhlédnout následující video:
Nechcete ztrácet čas pokusy a omyly? Nechte si pomoci od profesionálů! Připravíme vám strategii na míru, vytvoříme obsah a zajistíme efektivní reklamní kampaně, které osloví správné publikum a zvýší vám prodeje. Kontaktujte nás ještě dnes a proměňte svůj Facebook v silný prodejní kanál!
