V minulém článku jsme si objasnili, kdo je copywriter, co vše je náplní jeho práce a jak se jím stát. Nebo tedy spíše jak začít, protože copywriterem se nestanete jen tak přes noc. Aby z vás byl skutečně dobrý copywriter, musíte umět psát přesvědčivé texty, které prodávají nebo plní jiné požadované cíle. Jak na to? To si řekneme v tomto článku.
Umět dobře psát je sice základem copywritingu, ale nestačí to, pokud z čtenáře chcete udělat zákazníka. Existují 3 zásady, kterými byste se měli řídit, pokud tvoříte jakýkoli obsah, aby byl prospěšný pro vás i pro čtenáře, a to konkrétně:
Psaní textu, který vytváří důvěru i autoritu, buduje vztah a přiměje lidi mluvit, sdílet nebo nakupovat, je umění i věda zároveň. Vyžaduje totiž kreativitu, smysl pro krásu a určité dovednosti, o kterých jsme si již řekli posledně. Měli bychom si ale připomenout, že nesmíte být příliš kreativní na úkor srozumitelnosti.
Copywriter nepíše pro udílení ceny za dobrý text, ale pro spotřebitele. Abyste tedy mohli tvořit opravdu dobré texty, musíte v první řadě porozumět potřebám zákazníka. K tomu vám mohou pomoci koncepty AIDA a ADAM, které slouží jako mnemotechnická pomůcka pro jednotlivé stupně rozhodovacího procesu zákazníka.
Koncept ADAM se liší pouze v části rozhodovacího procesu, kdy se copy zaměřuje na získání věrného zákazníka. „Action“ zde nahrazuje termín „Memory“, který vyzdvihuje zapamatovatelnost produktu pro další nákupy v budoucnu. Zákazník by si tedy při rozhodování o koupi produktu měl vždy vzpomenout na ten váš.
Pokud se chcete živit psaním, měli byste si uvědomit, jaký je rozdíl mezi kreativním psaním a copywritingem. Přestože při tvorbě copy je určitá dávka kreativity nezbytností, neměly by se vaše reklamní texty zvrhnout v kreativní psaní, které místo jasného sdělení ponechá čtenáři volnou a matoucí interpretaci.
Podstatou kreativního psaní je odlišit se od běžných forem psaní a být originální. Kreativní nebo také tvůrčí psaní poskytuje odlišný a nový přístup, který ve čtenáři vyvolává pocit inovace. Odchyluje se od tradičních schémat, která již existují, a vychází z autorovy představivosti. Cílem kreativního psaní je vést čtenáře k zamyšlení a poskytnout mu zážitek ze čtení.
Cílem copywritingu je oproti tomu předat sdělení co nejpřímějším a nejjasnějším způsobem. Dobré copy by sice mělo být originální a inovativní, nicméně by rozhodně nemělo obsahovat žádné metafory ani symboliku, které zamlžují hlavní poselství textu. Trénovat kreativní psaní je pro rozvoj vaší kreativity určitě velkým plusem, ale dejte si pozor, aby se z vašich reklamních textů nestal výpravný román nebo lyrická poezie.
Psaní textů na web (web copy) by vždy mělo plnit určité cíle. Zpravidla jimi bývá zvýšení povědomí o značce či produktu nebo nárůst prodeje. K samotnému webu se pak vážou všechny ostatní copywriterské aktivity, jako jsou PR články, SEO články, blogové příspěvky, placené reklamy, e-mailing nebo příspěvky na sociální sítě.
Web copy tedy můžeme označit za hlavní disciplínu online psaní, která je výchozím bodem pro další druhy copywritingu. Jaký by měl být obsah webových stránek?
Předtím než se pustíte do psaní textů pro web, měli byste si vždy nejprve položit otázku, jaký cíl mají webové stránky plnit. Jinými slovy, zda mají prodat konkrétní produkt, informovat a zvýšit tak povědomí o produktu nebo svým obsahem podporovat hlavní webové stránky a renomé značky.
Dalším krokem je popřemýšlet nad cílovou skupinou, pro kterou píšete, a přizpůsobit tomu způsob vyjadřování. Nastavení optimálního jazyka s ohledem na cílovou skupinu se říká tone of voice.
Každý článek na web bude vypadat trochu jinak v závislosti na tom, pro koho píšete a o jaký typ článku se jedná. Vždy byste si ale měli nejprve ujasnit, proč článek píšete, komu a jak má pomoci a co je cílem článku. Vytvořte si například vašeho typického fiktivního čtenáře a pište pro něj.
Jakmile budete mít jasno, pro koho píšete, začněte řešit konkrétní problémy. Vedle obsahu je stejně důležitá i forma. Nejen proto, aby se čtenář v článku snadno orientoval, ale aby se vůbec rozhodl si ho přečíst. Při psaní článků nikdy neměli zapomínat na:
Pokud se rozhodnete tvořit reklamní texty, nezapomeňte, že by neměly být jen čtivé a přesvědčivé, ale také dechberoucí. David Oglivy, který je považován za legendu ve světě reklamy, jednou prohlásil: „Řekněte pravdu, ale udělejte ji fascinující.“
Mnoho lidí se mylně domnívá, že cílem copywritingu je rozšířit stávající nabídku módními slovy a přehnanými nápady, ale ve skutečnosti je cílem dobrého copy zaměřit se na to, co je na nabídce zajímavé a sdělit o tom čtenářům způsobem, který je osloví. Pamatujte, že dobrá reklama nikdy neprodává produkt, ale jeho řešení.
Neměli byste se tedy nikdy snažit prodávat boty, ale krásné nohy jejich nositelky. Způsobů, jak psát reklamní texty, je opravdu mnoho, ale my si představíme šest nejčastěji používaných.
Nejzákladnějším přístupem k psaní prodejního textu, je představit produkt nebo službu jednoduchým způsobem bez specifického stylu čili jednoduše odprezentovat fakta a výhody. Neobjeví se tu žádný příběh ani superlativní tvrzení.
Tento typ textu neaspiruje na ocenění za literaturu, ale potenciálnímu zákazníkovi předá informace, které potřebuje znát. Musíte ovšem vědět, co přesně prodáváte a co je na produktu zajímavé, a na to se zaměřit. Mezi ukázkové příklady patří například marketingová platforma od Googlu.
Dobrý příběh má rád snad každý. Lidé rádi poslouchají o jiných lidech. Člověk, který čelil problémům, s nimiž se čtenáři dokážou ztotožnit, může svému publiku poradit, jak tyto překážky překonal. Shodou okolností mu k řešení pomohl právě určitý produkt.
Příběh nemusí být dramatický, ale měl by upoutat pozornost. Tato technika psaní slouží zejména k prodeji. Můžete ji využít například při psaní emailu nebo vstupní stránce webu. Tento typ copy by měl obsahovat následující prvky:
Ukázku kvalitního výpravného textu, který čtenářům nabízí řešení jejich problému, uvádí například kolektiv autorů v knize Copywriting, pište texty, které prodávají.
Při tomto stylu psaní píšete způsobem, jako by probíhala konverzace mezi dvěma lidmi: copywriterem a potenciálním zákazníkem. Copywriter tak v podstatě zastává pozici obchodníka, který ke svému klientovi hovoří formou prodejní prezentace.
Jedná se o přímý přístup, při kterém se identifikujete se čtenářem a vžíváte se do jeho situace. Při tvorbě takového copy nemusíte být špičkovým textařem, ale čtenáři by měli cítit nadšení, které má prodejce pro svůj produkt. Příkladnou ukázkou empatického prodejního textu představuje například newsletter od společnosti Zoot.
Zdroj obrázku: http://www.tyinternety.cz/wp-content/uploads/2015/08/Jakub_ZOOT.jpg
Jako začínající textař můžete svého čtenáře požádat, aby si představil, jaké by bylo být úspěšný v tom, po čem touží. Od hubnutí až po to, stát se slavným. Můžete začít například slovy jako „představte si“ nebo „objevte“ v prvním odstavci textu nebo předmětu emailu. Požádáte tedy čtenáře, aby si představili žít svůj život vytouženým způsobem.
Následně jim vykreslíte obraz dosažení ideálního života prostřednictvím určitého produktu. Dobrou ukázku imaginativního copy, které nevyžaduje zdlouhavý příběh, ale poukazuje na problém a nabízí řešení. je například je domovská stránka společnosti Basecamp.
Jednou z cest, kterou je možné se při psaní prodejních textů vydat, je upřímnost. A to tak, že sdělíte publiku nedostatek nebo slabou stránku toho, co nabízíte. Nejprve tedy upozorníte na to, co by se čtenářům na produktu nemuselo líbit a až poté představíte důležité přínosy. Říkáte si, proč byste něco takového dělali? Upřímná a transparentní komunikace ohledně slabých stránek produktu povede k tomu, že vám zákazníci budou skutečně věřit.
Opakem předchozího copy je používání superlativ a mimořádných tvrzení. Pokud se ovšem rozhodnete psát o produktu tímto způsobem, budete potřebovat důkazy, kterými zákazníkovi prokážete, že si nevymýšlíte. Ty můžete dodat prostřednictvím statistik, svědectví nebo výzkumů a v ideálním případě kombinací všech tří. Se superlativy je rovněž nutné nakládat střídmě, aby tvrzení neznělo přehnaně. Ukázkou superlativního copy jsou například webové stránky značky Yves Rocher, která si zakládá na své jedinečnosti.
Požádat někoho, aby něco udělal, není nic složitého ani to nevyžaduje speciální dovednosti, že? Přesto to spousta lidí při psaní textů zapomíná dělat. A to je také důvodem, proč mnoho textů nemá dobré výsledky. Této žádosti se ve světě marketingu říká výzva k akci, neboli CTA (call to action).
Výzva publika k akci je jedním z hlavních prvků copy. Znamená to, že čtenáře povedete k určitým krokům, jako je přihlášení k odběru newsletteru, stažení obsahu, pokračování ve čtení apod.
Jakmile si získáte pozornost čtenáře poutavým titulkem a zajímavým úvodem, představíte mu všechny výhody, které získá tím, že vykoná vámi požadovanou akci, musíte ještě učinit jeden finální krok: přesně mu říct, co a jak má udělat a že to má udělat právě teď.
Titulkem můžete začít, ale stejně tak si ho můžete nechat úplně nakonec jako poslední krok. Sílu poutavého titulku nikdy nepodceňujte, protože rozhoduje o tom, jestli si čtenář přečte váš článek nebo navštíví webové stránky. Můžete klidně napsat poutavé texty na web nebo působivý článek, ale publikum se o nich nikdy nedozví, pokud je dostatečně nezaujmete titulkem.
To stejné platí i pro předmět v e-mailu. Titulek emailu musí být dostatečně přesvědčivý, aby přiměl čtenáře email otevřít, a nepřesunul ho rovnou do koše. Jinými slovy, snažte se udělat ten nejlepší první dojem. Máte potíže s vymýšlením chytlavého titulku? Pak vám mohou posloužit následující typy:
Ukázkovým titulkem je například věta: „Proč nejhezčí boty dělají nejhorší puchýře?“ Nejen, že pokládáte publiku otázku, která podněcuje zvědavost, ale zároveň se stáváte empatickým přítelem, který se ztotožňuje s jeho problémy. Jako dobrý přítel pak snáze přesvědčíte čtenáře k tomu, aby vám důvěřoval a podnikl další kroky k akci.
Motivoval vás článek k tomu začít psát chytlavé texty, ale nevíte, jak vlastně vůbec začít? Než si s tím začnete zbytečně lámat hlavu, přečtěte si náš poslední článek o tom, jak se stát copywriterem. A nezapomeňte článek sdílet na svých sociálních sítích, ať vaši přátelé, známí a třeba i potenciální klienti vidí, že se vzděláváte.
Mezi našimi odborníky s mnohaletými zkušenostmi z online marketingu jsou i zkušení copywriteři. Víme totiž, že není článek, jako článek. Aby splnil svůj účel, musí mít správnou strukturu, obsah a hodnotu, která je relevantní pro vyhledávače. Nejen pokud chcete tvořit kvalitní linkbuildingovou síť.
Chcete se vydat dráhou copywritera, ale nejste si jisti, co přesně taková práce obnáší? Být copywriterem znamená víc než jen psát texty. Copywriterem se také proto nestane kdokoli, kdo dobře ovládá český jazyk. My vám ale v tomto článku prozradíme, co přesně copywriter dělá, co je náplní jeho práce a jaké dovednosti k tomu potřebuje. Kromě toho vám představíme nejlepší copywriterské kurzy, blogy, magazíny i knihy, které vám pomohou stát se špičkovým copywriterem.
V první řadě bychom si měli uvést na pravou míru, že copywriter není „copywrigther“, což je výraz, který pravděpodobně vznikl mylnou domněnkou, že copywriting je odvozený od slova „copyright“. Psaní textů však s označením autorského práva nemá nic společného.
Copywriter je textař, jehož prací je vytvářet online texty, se kterými se čtenáři ztotožňují, a které je podněcují k nějaké akci, nejčastěji prodeji. Psaní se může týkat obsahu webových stránek, příspěvků na blogu, popisku produktů, tvorby newsletterů nebo třeba textů reklamních bannerů a dalších placených reklam.
Copywriter ovšem není někdo, kdo perfektně ovládá český jazyk a ve škole mu celkem dobře šly slohové práce. Práce copywritera vyžaduje mnohem více než pouhé psaní bez chyb. Vyžaduje umění vystihnout slovy přesně to, co publikum potřebuje slyšet. Copywriting tak v podstatě zahrnuje kreativní až psychologickou činnost.
Úkolem copywritera je prostřednictvím zajímavého textu a správně volených slov přimět čtenáře k tomu, aby se cítili dobře, a jednali požadovaným způsobem. Nesnaží se lidi manipulovat, ale dokáže se vcítit do toho, jak publikum uvažuje, co prožívá a jaké problémy řeší, a poskytuje mu nejlepší možné řešení.
Eugene Schwartz ve své knize Breakthrough Advertising shrnul práci copywritera těmito slovy: „Copywriting nemůže vyvolat touhu po produktu. Může pouze vzít naděje, sny, obavy a touhy, které již existují v srdcích milionů lidí, a zaměřit je na konkrétní produkt. To je úkol copywritera: nevytvářet touhy, ale správně je nasměrovat.“.
Typická pracovní náplň copywritera zahrnuje rešerši určitého tématu na internetu nebo jinde, případně vedením rozhovoru. Následuje promýšlení toho, jak nejlépe sdělit získané informace publiku s ohledem na cílovou skupinu a její problémy, potřeby nebo touhy, a jak jednotlivé myšlenky strukturovat. Dále na řadu přichází samotné psaní a úpravy textu. Čím se může copywriter konkrétně živit?
Každý profesionální copywriter by ovšem měl mít základní znalosti a ideálně i zkušenosti v rámci celého digitálního marketingu, s uživatelskou použitelností webu, optimalizací webu pro vyhledávače a dalšími disciplínami.
Aby byl copywriter úspěšný ve svém oboru, měl by kromě samotného psaní disponovat i jinými dovednostmi. Kvalitní copywriteři jsou zpravidla velmi zvědaví lidé, kteří dokáží nacházet příběhy takřka ve všem. Umění dobře psát tedy vyžaduje především směsici zvídavosti a houževnatosti. Měkké dovednosti (soft skills), které jsou předpokladem pro vznik kvalitních textů, zahrnují zejména:
To ale není všechno. Kromě těchto vlastností potřebuje copywriter ovládat také dovednosti, které souvisí přímo s psaním jako takovým, tzv. tvrdé dovednosti (hard skills). Mezi ně patří hlavně:
Přestože neexistuje žádná osvědčená cesta, jak se stát copywriterem, pravděpodobně nejlepším předpokladem je vzdělání v oboru reklamy a komunikace, žurnalistiky nebo literatury. Copywriterem se ale v podstatě může stát každý, kdo má perfektní češtinu, dobrý vztah k psaní a dokáže být kreativní. Právě kreativita, která tkví v umění hrát si se slovy a umět je správně použít k dosažení požadovaného účelu, je to, co odlišuje copywritery od lidí, kteří jen píší texty.
Jak začít? Pokud teprve studujete, zkuste si co nejdříve najít stáž nebo brigádu pro začínající copywritery a pokuste se získat mentora, který vám pomůže se rozvíjet. Neustále se vzdělávat v oboru je důležité, ale ještě důležitější je hodně psát. Spousta firem je ochotná dát šanci začátečníkům za předpokladu, že u nich vidí snahu na sobě pracovat a ve své práci se neustále zdokonalovat.
Pokud se vám nedaří najít si hned práci ve firmě nebo agentuře, můžete začít získávat praxi díky vašim známým. Nabídněte lidem ve svém okolí, zda nepotřebují napsat nějaké texty, které byste mohli použít do svého portfolia.
Začínající copywriteři také často hledají drobné zakázky na tzv. online trzích s mikro-pracemi, mezi něž patří například webtrh.cz, stovkomat.cz, stomanie.cz nebo jaudelam.cz. Na těchto stránkách lidé inzerují a poptávají různé typy online prací, nejen tedy copywriting. Moc peněz si tady nejspíš nevyděláte, ale můžete tu pro začátek nasbírat nějaké zkušenosti.
Výhodou práce copywritera je především to, že se může rozhodnout, v jakém odvětví by chtěl pracovat. Pokud je vám například blízká móda, nejspíš nebudete chtít psát popisky produktů pro obchod s elektronikou a naopak. Popřemýšlejte nad tím, jaká témata jsou vám blízká, jaké typy textů nejraději píšete a touto cestou se vydejte. Pro začátek toho vyzkoušejte co nejvíc, zjišťujte, co vám jde nejlépe a na to se zaměřte.
Zároveň je ale užitečné se příliš neomezovat na jeden obor nebo jeden typ copywritingu, protože byste měli mít rozhled napříč více obory, být zvídaví, mít chuť se dozvídat nové informace takřka o všem, a hlavně se neustále vzdělávat a posouvat v tom, co děláte.
Copywriter ve firmách často spolupracuje s marketérem a dalšími kreativci v rámci komunikační strategie firmy, ale není to pravidlem. Pokud se nechcete stát zaměstnancem určité společnosti, můžete pracovat pro marketingovou agenturu nebo dělat sami na sebe a získávat zakázky napřímo.
Rozhodnete-li se hledat si zakázky sami, můžete využít některý z portálu pro copywritery. Počítejte ale s tím, že je zde poměrně velká konkurence a získat zakázky bez zkušeností na těchto platformách není vůbec jednoduché.
Pouhým inzerováním na těchto portálech se možná neuživíte, ale můžete tu narazit na zajímavé nabídky a třeba si zpestřit vaši stávající práci. To se může zejména v začátcích velmi hodit. Copywriteři nejčastěji využívají tyto portály:
V této moderní době se už takřka polovina našich životů odehrává na sociálních sítích a hledání práce nebo zakázek není výjimkou. Speciálně k tomuto účelu jsou vhodné zejména facebookové skupiny sdružující copywritery. Stačí se stát členem a sledovat poptávky, které se objeví na zdi. Stejně tak ale můžete vložit vlastní nabídku, pokud víte, co přesně nabídnout. Za návštěvu stojí tyto skupiny:
Vzdělávat se v copywritingu, případně i marketingu a kreativním psaní, můžete (a měli byste) mnoha způsoby. Patří mezi ně absolvování kurzů, školení či workshopů, a kromě toho také čtení copywriterských blogů, magazínů, knih, sledování videí nebo poslouchání podcastů. Obsahu, který o tématech týkajících se copywritingu pojednává, existuje v současné době velké množství a neustále přibývá. Stačí si jen vybrat a být aktivní.
Kurzy mají především tu výhodu, že kromě načerpaných informací z oboru získáte i zpětnou vazbu a další cenné rady do praxe. Navíc se na nich dozvíte, jak vznikají texty profesionálních copywriterů. Asi nejširší nabídku kurzů pro začínající i pokročilé copywritery nabízí agentura H1, kde si můžete vybrat kurzy přímo zaměřené například na SEO copywriting nebo na psaní e-mailové komunikace. Kromě kurzů s fyzickou účastí se můžete přihlásit také na online webinář.
Dalším kurzem, kde se s copywritingem seznámíte od základů, je šestitýdenní online kurz Copykiller, kde se naučíte obecné principy copywritingu a zjistíte, jak psát pro odlišné platformy.
Pokud se už copywritingu nějaký čas věnujete, a cítíte, že byste se potřebovali posunout dál, mohl by vás zaujmout Rozvojový kurz pro copywritery od Obsahové agentury, kde se budete moci hlouběji ponořit do své tvorby.
Svoje vlastní školení nabízejí i profesionální copywriteři jako je Pavel Šenkapoun nebo Richard Dobiáš. Je-li vám autorský styl některého ze zmíněných jmen blízký, může to pro vás být ta správná cesta. A pokud to s psaním myslíte opravdu vážně, chcete objevit vlastní styl a učit se přímo od samotného „mistra“, pak by vás mohla zajímat Škola mistrů textu Otta Bohuše.
Jak se stát dobrým copywriterem? Přece tak, že se budete učit od těch nejlepších. Získat praktické rady a tipy, které využijete při psaní, nebo se inspirovat praktickými příklady můžete právě tím, že budete pravidelně číst blogové příspěvky zkušených copywriterů, ať už přímo na jejich blozích nebo v příspěvcích do magazínů.
Blogy špičkových copywriterů se navíc vyznačují osobitým stylem, takže pro vás bude velkou inspirací už samotný způsob, jakým autoři o tématu pojednávají. Mezi nejznámější copywriterské blogy a magazíny patří:
Vydat se dráhou copywritera vyžaduje (zejména v začátcích) hodně vzdělávání v copywritingu, celkově v psaní a také v přidružených oborech. A právě četba knížek z pera zkušených copywriterů je tím nejlepším způsobem, jak začít. Knih o copywritingu prozatím nevyšlo velké množství, zejména tedy na českém trhu, i tak je ale odkud čerpat cenné informace. Přesvědčte se o tom sami v následujících dílech:
Kdo chce dobře psát, musí hodně číst. To je vám asi celkem jasné. Pokud se ale chcete stát dobrým copywriterem a rozvíjet se, vyplatí se vědět, jaké knihy vám v tom pomohou. Kromě beletrie a knížek o copywritingu můžete proto vaši knihovnu obohatit některými z následujících děl:
To záleží především na vaší osobnosti, kariérních cílech a pracovních preferencí. Psaní na volné noze sice nabízí flexibilitu a pohodlí, ale může být náročné, pokud jde o konzistenci a finanční zázemí.
Pokud právě začínáte, může nějakou dobu trvat, než si vytvoříte svoji klientelu a životaschopný zdroj příjmů. S vášní pro psaní, odhodláním a disciplínou ale časem můžete uspět i na volné noze.
Pokud však hledáte stabilní zázemí a kariéru s potenciálem postupu, nejspíš pro vás bude atraktivnější pozice firemního copywritera nebo práce v agentuře. Než se ale rozhodnete, jakou cestou se vydat, přečtěte si více o tom, jaké typy copywritingu můžete psát.
Náš tip: Copywriting má k online marketingu mnohem blíže, než možná vůbec tušíte. V tomto článku vám proto prozradíme, jak psát přesvědčivé texty, které prodávají.
Byl pro vás tento článek přínosný? Pak ho nezapomeňte sdílet na vašich sociálních sítích, ať se o něm dozví i další čtenáři.
Copywriting není jen psaní textů. Copywriting je psaní přesvědčivých textů, které podněcují publikum k akci. Ve skutečnosti je jedním z nejdůležitějších prvků marketingu a nezbytnou součástí jakéhokoli podnikání v internetovém prostředí. Zajímá vás proč? To vám vysvětlíme v tomto článku.
Copywriting zahrnuje veškerý textový obsah, který vidíte v titulku reklamy na Facebooku, v nadpisu reklamy na Googlu, v popisku videa na YouTube, v každém newsletteru nebo na jakémkoli webu od vstupní stránky, přes popisky produktů až po reklamní bannery. Copywriting se v podstatě vztahuje na vše, co komunikujete publiku prostřednictvím textů.
Existuje mnoho různých typů copywritingu, ale základem každého z nich je porozumění publiku, jeho potřebám a tužbám, projev empatie a nabídnutí ideálního řešení. Cíle každého textu se mohou lišit – od vybudování podniku, přes zvýšení povědomí o značce až po zlepšení prodeje.
Copywriting je především důvodem, proč vás lidé najdou, něco si u vás zakoupí nebo se k vám budou vracet. Díky kvalitnímu copywritingu lidé při shlédnutí vaší reklamy přestanou přemýšlet nad tím, zda bez dané služby nebo výrobku mohou žít, ale začnou přemýšlet nad tím, proč bez toho žijí.
Pokud máte jakýkoli produkt nebo službu, které chcete prodávat, potřebujete profesionální copywriting. Webové stránky bez dobrého copywritingu nezískávají registrované zákazníky, nevytváří dobré povědomí o značce a ani nepřesvědčují lidi, aby si u nich něco zakoupili.
Bezchybný a výstižně popisný text si možná dokážete vytvořit pro váš web sami, ale zkušený copywriter návštěvníkovi poskytne řešení problému a přesvědčí ho k požadovanému jednání. Copywriting byste měli používat nejen pro webovou stránku vaší firmy či služby, ale pro všechny platformy, které používáte, včetně sociálních sítí, e-mailů i placených reklam.
Lidé se často domnívají, že ušetří peníze, když si texty napíšou sami. Jenže to je velká chyba. Ani sebehezčí web nebo reklama nikdy nebude fungovat, pokud texty budou amatérské. Copywriting dokáže být silná zbraň, která může mít velký vliv na váš byznys, proto jej nikdy nepodceňte.
Jako příklad velmi dobře nastaveného stylu srozumitelné a uvolněné komunikace, na němž se od samého začátku podíleli zkušení copywriteři, může posloužit například česká banka Air Bank.
Na českém trhu je zatím i málo společností, které by měly ve své firmě stratéga obsahu, který rozhoduje o komunikaci společnosti z dlouhodobé perspektivy, proto je potřeba kvalitního copywritingu pociťována pouze jednou za čas.
Pokud firma nemá svoji obsahovou strategii zahrnující manuál, jež specifikuje, které prvky podniku je nutné vyzdvihnout prostřednictvím komunikace s klienty, ideálním řešením je navázat spolupráci s marketingovou agenturou.
Odpověď na tuto otázku je poměrně jednoduchá: každý, kdo potřebuje komunikovat se svým publikem. To zahrnuje menší podnikatele i velké firmy. Neexistuje velikost podniku, která by svého provozovatele limitovala v uplatnění kvalitního copywritingu.
Potřeba copywritingu se neomezuje ani na typ a oblast podnikání. Volba správných slov, která efektivním způsobem sdělují, o co ve firmě jde a zároveň publikum ovlivňují požadovaným způsobem, si vždy žádá zásah zkušeného copywritera. Copywriting tedy budete potřebovat, pokud jste:
Ať už máte na starost marketing pro firmu nebo hledáte textaře pro váš projekt jako začínající podnikatel, můžete potřebovat různé typy copywritingu. My vám v krátkosti vysvětlíme, jakou roli má každý z nich a proč byste žádný z nich neměli podcenit. V zásadě se rozlišují následující druhy:
Web copywriting potřebuje každý obchodník, který si založí vlastní webové stránky. Na základě studie provedené na Univerzitě věd a technologií v americkém státě Missouri výzkumníci zjistili, že průměrný návštěvník stráví na vstupní stránce webu asi 5 sekund předtím, než přejde do další části, nebo se rozhodne odejít. To není moc času na to, abyste upoutali jeho pozornost a přiměli ho akci. A právě proto potřebujete zatraceně dobré texty na web.
Copywriting pro web zahrnuje psaní textů pro domovskou stránku a všechny další podstránky webu. Každá stránka by měla návštěvníkům sdělit konkrétní informace o produktu nebo službě a přimět je k nějaké akci, například registraci, nákupu nebo kliknutí na reklamu.
Aby vás lidé na internetu našli i bez placených reklam, je důležité optimalizovat všechny texty na webu pro SEO především z hlediska klíčových slov. Zvýší se tím vaše pozice v Google SERPu i dalších internetových vyhledávačích, a vy tím získáte organickou návštěvnost. SEO copywriting tedy úzce souvisí s psaním textů na web.
Používání správných klíčových slov (výrazů, které lidé na internetu hledají nejčastěji) je zásadním kritériem textů pro rozvoj digitálního podnikání. SEO copywriting se týká především názvů a metapopisků, ale i samotných textů a blogových příspěvků. Zkušený copywriter prozkoumá veškeré informace o daném tématu, zjistí, jaká klíčová slova lidé zadávají do vyhledávače a vhodně je zakomponuje do textu.
Veškerý copywriting se v podstatě týká tvorby propagačních textů, nicméně produktový copywriting se přímo zaměřuje na představení vašeho produktu nebo služby. Tento typ copywritingu se někdy nazývá e-commerce copywriting a může se ještě dále dělit na B2B a B2C copywriting.
Opravdu efektivní produktový copywriting se ale neomezuje na pouhý popis a funkci produktu. Při tvorbě textů k produktům i službám, které prodávají, je nejdůležitější je myslet na vaše zákazníky a apelovat na jejich přání, vycházet vstříc jejich potřebám a řešit jejich problémy. Takové texty dokáží vytvořit jen profesionální a zkušení copywriteři.
Reklama na váš produkt nemusí vždy přinést výsledky, které očekáváte, a to z důvodu, že texty nejsou dostatečně kvalitní a nedokáží přimět publikum k dalším krokům k nákupu nebo jiné akci. Vytvořit kvalitní reklamní text není žádná hračka, protože reklama musí okamžitě upoutat pozornost publika a mluvit k němu výstižně, přesvědčivě a rychle za použití omezeného počtu slov.
Reklamní nebo také marketingový copywriting se týká veškerých textů, které mají reklamní charakter. Jejich hlavním cílem je dostat produkt do povědomí potenciálních zákazníků a přesvědčit je ke koupi. Reklamní texty se vztahují na online i offline marketing.
Cíle off-line i online copywritingu jsou stejné, tedy vytvořit přesvědčivé texty, které lidi přimějí k nějaké akci. V čem se však tyto kanály liší, je způsob, jakým je lidé čtou. Uživatelé internetu rychle přecházejí z jedné stránky na druhou, a vy tak máte minimum času je zaujmout.
Když ale lidé přijdou do styku s tištěným letákem, jejich čtenářské návyky se mění. Mají k dispozici jeden kus obsahu, čímž se zvyšuje jejich sklon sledovat logický vývoj myšlenek od začátku do konce. Online reklama je však mnohem flexibilnější než offline reklama, jelikož necílí na velkou masu lidí, ale dokáže se zaměřit na konkrétní skupinu lidí.
Možná si říkáte, že reklamní copy a copy pro sociální sítě je totéž, ale není tomu tak. Na Facebooku se sice běžně objevují placené reklamy s reklamními texty, jenže to není totéž. Tvořit texty pro sociální sítě znamená umět komunikovat jazykem typickým pro specifickou skupinu dané sociální platformy.
Pokud svůj produkt chcete představit na sociálních sítích, je důležité mít na paměti odlišné standardy a konvence jednotlivých platforem. Copywriter, který tvoří texty pro sociální sítě, musí mít proto vždy na paměti odlišný způsob komunikace pro Facebook, Instagram, TikTok, Linkedin apod. Součástí jazyka sociálních sítí jsou například i emotikony.
Podle studie firmy Zazzle Media mají příspěvky obsahující emotikony o 57 % vyšší míru lajků, o 33 % vyšší míru komentářů a o 33 % vyšší míru sdílení. Podle Buddy Media získávají příspěvky na Twitteru o 71–100 znacích mnohem větší zapojení ve srovnání s delšími příspěvky. A podle Sprout Social je Ideální délka textu na Facebooku 40-80 znaků. Příspěvky této délky získávají až o 86 % větší zapojení.
E-mail copywriting se týká tvorby e-mailů a newsletterů a je tedy součástí e-mail marketingu. K rozesílání e-mailů vašim stávajícím i potencionálním zákazníkům je velmi užitečné používat některou z online platforem pro sběr kontaktů a automatizované rozesílání e-mailů.
To vám umožní jednoduchým způsobem plánovat různé kampaně, informovat o nových produktech a dalších novinkách nebo rozesílat pravidelný bulletin. Co za vás však tato platforma neudělá, je tvorba kvalitních textů, které přimějí vaše čtenáře k požadované akci. K tomu potřebujete profesionální copywriting.
Kreativní copywriting můžete potřebovat pro tvorbu sloganů, titulků reklam nebo e-mailu i znělku televizní reklamy. Hlavním cílem kreativního copywritingu je zapamatovatelnost díky unikátnímu dojmu, který zanechá. Kreativní copywriting by se dal zařadit do reklamního copywritingu, nicméně chytlavý slogan, který se vryje do paměti cílového publika vyžaduje opravdu kreativní a strategické myšlení.
Na takové texty potřebujete kreativního copywritera, který tvoří nad rámec reklamního copy, dokáže na publikum pohlížet z nevšední perspektivy a komunikovat jedinečným způsobem. Takových lidí je na trhu opravdu málo.
Cit pro jazyk je v copywritingu nesmírně důležitý, protože i sebemenší změna slov může ovlivnit, jak bude publikum v internetovém prostředí reagovat. Uvedeme si pár příkladů, které jsou toho důkazem:
Inspiroval vás tento článek k nějaké akci, třeba stát se copywriterem? Pak se rychle běžte podívat na užitečné tipy, jak na to. Na oplátku nám zase můžete pomoci se o tento článek podělit s dalšími čtenáři třeba jeho sdílením na sociálních sítích.
Přesný online návod na to, jak uspět v SEO tak, abyste získali více zákazníků.
V našem e-booku najdete potřebné informace a postupy, díky kterým budete schopni pochopit, co je třeba udělat.
