V devíti z deseti případů lidé začnou podnikat, protože jsou kompetentní nebo dokonce brilantní v určité oblasti. Znají svůj obor a jsou schopni lidem dodat, co chtějí. To je ale pouze jedna část podnikání. Ta druhá bývá zpravidla o něco složitější. Spočívá v tom, jak dostat vaše služby nebo produkty k těm správným lidem. Jinými slovy, jak propagovat vaši firmu.
Pokud se chcete dozvědět, jak tohoto dosáhnout co nejefektivněji, čtěte dále.
Vysoce efektivní způsoby propagace můžete implementovat i bez toho, aniž byste k tomu potřebovali velký kapitál. Cílení na konkrétní publikum, zavádění strategií založených na datech a získávání měřitelných výsledků jsou jen některé z výhod digitálního marketingu.
Online reklama je zcela transparentní a zodpovědná, protože můžete až do poslední koruny sledovat, kam se přesunul váš rozpočet, a které nástroje kampaně byly nejúčinnější. My si je nyní podrobněji představíme s ohledem na vaše cíle a také rozpočet.
Mezi nejdůležitější marketingové online strategie patří:
Reklamy, které se zobrazují ve výsledcích vyhledávačů, se nazývají PPC reklamy (pay per click). Jsou nejčastěji provozovány v Google Ads, což je reklamní platforma společnosti Google, a na českém trhu také v Sklik, kterou provozuje firma Seznam.
Tato forma reklamy vám umožní inzerovat přímo pro vaše cílové publikum a zároveň optimalizovat veškeré výdaje za reklamu tak, aby byla návratnost investic co nejlepší.
PPC kampaně lze nastavit tak, aby se vaše reklama zobrazovala pouze lidem, kteří na internetu vyhledávají výrazy relevantní pro váš produkt nebo službu. Po zadání klíčového slova se reklama zobrazí v horní části vyhledávače. Inzerent vždy platí za každé kliknutí (nikoli za zobrazení) na svou reklamu.
Ať už jste malá nebo velká firma, můžete využít možnosti vyhledávače, aniž byste museli investovat velké částky do reklamy. Úspěch reklamy spočívá ve schopnosti správně zacílit reklamu, což závisí především na
Popularita reklam na Googlu za posledních 10 let nesmírně vzrostla. Jen v roce 2019 bylo podle statistik na Googlu za jeden měsíc zaznamenáno více než 160 miliard vyhledávání. A jaká je návratnost investic?
Podle stejných statistik firmy v průměru vydělají 2 dolary za každý investovaný dolar do reklamy na Googlu. Velkou výhodou, kterou společnosti oceňují, je především možnost platit pouze za to, na co lidé kliknou.
Abyste dosáhli nejen kliknutí, ale také konverze, jinými slovy, přiměli návštěvníka k vámi požadované akci (registraci, nákupu apod.), musí vaše reklama zákazníka přesměrovat přímo na kvalitní prodejní stránku (landing page), která obsahuje jasnou výzvu k akci (CTA).
Pokud je vaším cílem spíše zvýšení povědomí o vaší značce než cílení na konkrétní zákazníky, měli byste možná raději zainvestovat do displejové reklamy. Reklamní sít Googlu (Google Display Network) uvádí, že tato reklama oslovuje 90 % všech uživatelů na internetu.
Digitální displejovou reklamu, stejně jako PPC kampaně, zajišťuje Google Ads a v českém prostředí také Sklik. Tato reklama se může ukazovat na následujících místech:
Uživatelé, kteří procházejí weby, sledují videa nebo čtou blogové příspěvky v reklamní síti Google a Seznam, prozatím nemusí mít zájem o vaše služby či produkty, jinými slovy, aktivně je nevyhledávají, ale vy jim je můžete i tak představit. To je hlavní výhoda digitální displejové reklamy. Typicky se využívají dva typy, a to reklamní bannery nebo nativní reklamy.
Bannery obsahují obrázkovou grafiku nebo videa a propagační text. Umísťují se na okraj webových stránek nebo přímo do textu, videí apod. Pro zobrazení bannerů se nejčastěji používá platební model PPV (pay per view), neboli platba za shlédnutí.
Na rozdíl od PPC reklam zde tedy neplatíte za počet kliknutí, ale za to, kolikrát se reklama zobrazí. Cena se klasicky udává za tisíc shlédnutí, výjimečně pak také za impresi. Konkrétní cena zpravidla závisí na cílovém webu. Pro poskytovatele reklamního prostoru je PPV mnohem snadnější na implementaci.
Jedná se o reklamy, které mají formát a styl běžného obsahu na konkrétní webové stránce, takže není pro čtenáře rušivá. Díky tomu většina uživatelů ani nepozná, že se jedná o reklamu. Nativní reklamy častěji uplatňují platební model PPC, ale někdy se využívá také PPV.
Podle statistik zveřejněných společností Seznam.cz se na nativní reklamu podívá o 25 % více lidí než na bannery a o 18 % více lidí projeví nákupní záměr. Typickým příkladem nativní reklamy jsou například PR články, které působí jako redakční obsah.
Ukázka:
V rámci displejové reklamy si můžete nastavit tzv. remarketing. Ten bude cílit na uživatele, kteří váš web již navštívili, ale nedošlo z jejich strany ke konverzi (nenakoupili, neregistrovali se apod.), případně ji můžete cílit na vaše stávající zákazníky za účelem opětovného nákupu.
Remarketing si můžete nastavit skrze Google Ads, Sklik, ale také skrze Facebook Ads (více níže).
Doporučujeme měřit návštěvnost uživatelů skrze Google Analytics 4, kde si také nastavíte různá publika pro cílení v Google Ads podle toho v jaké fázi nákupního cyklu se nachází.
Přestože si na sociálních sítích můžete založit profil zcela zdarma, zvažte také investici do placené propagace firmy na těchto platformách, zejména na Facebooku. Znamená to, že část vašeho rozpočtu, který do těchto platforem věnujete, vám zvýší dosah a zajistí, aby váš příspěvek vidělo větší množství lidí.
Reklama na sociálních sítích je v současné době tím, co všechny tyto platformy pohání. Facebook spustil placené reklamy v roce 2007 a Instagram představil reklamní prostor v roce 2013. Reklamy dále nabízejí i sociální sítě jako Twitter, LinkedIn a TikTok.
Lidé už si zvykli na přítomnost reklam na jejich sociálních médiích. Přestože je mnozí z nich přeskočí, stále je všichni vidí, což vede k budování důvěry ve vaši značku. Sociální sítě jsou proto dobré jak pro zvýšení povědomí o značce, tak pro propagaci služeb a výrobků s velmi přesným zacílením na vybrané publikum.
Facebook stále patří mezi největší světovou sociální síť, proto představuje ideální alternativu ke Googlu, pokud chcete vaši reklamu velmi dobře zacílit. Toho docílíte nastavením reklamních kampaní cílených na uživatele podle pohlaví, věku, místa, pozice, zájmů a dokonce i chování.
S vynálezem nástrojů, jako jsou formuláře na Facebooku, tato platforma rozšířila způsoby, kterými mohou inzerenti oslovit svůj trh. V současné době existuje 8 různých způsobů, jak inzerovat svou firmu na Facebooku, které stojí za to vyzkoušet. Patří mezi ně:
Platební model je v případě Facebooku velmi podobný jako u Google Ads a Sklik. Pokud ale chcete investovat do inzerce na Facebooku, nastavíte si rozpočet na den. Ceny reklam na Facebooku jsou založeny na aukčním systému, kde reklamy soutěží o zobrazení na základě nabídky a výkonu. Když svou reklamu spustíte na Facebooku, bude vám účtován poplatek pouze za počet kliknutí nebo počet zobrazení, které reklama zaznamenala.
Průměrná cena za akvizici (CPA) na Facebooku je podle statistik celkem obstojná. Studie Wordstream ukázala, že průměrná CPA ve všech odvětvích byla 18,68 USD na Facebooku ve srovnání s CPA 48,96 USD na Google Ads. Je to celkem pochopitelné vzhledem k velkému množství potenciálních zákazníků nacházejících se na stejné platformě. Stejná studie také uveřejnila, že 26 % uživatelů Facebooku po prokliknutí na reklamu nakoupí.
Ukázka reklamy na Facebooku:
Se sociálními sítěmi souvisí i influencer marketing, kdy platíte vybranému influencerovi za to, aby na svých sociálních platformách propagoval váš produkt nebo službu. Za influencera jsou považování lidé, kteří jsou známí na vybraných sítích a prostřednictvím svého obsahu dokáží ovlivnit určité množství lidí, kteří ho sledují. Influenceři jsou v současné době populární zejména na Instagramu, YouTube a také na TikToku.
Zdroj: http://talkinginfluence.com/wp-content/uploads/2019/12/How-Influencers-Take-Branding-to-a-Whole-New-Level.jpg
Na českém trhu působí řada influencerů, kteří mají sta tisíce sledujících a také tzv. mikroinfluencerů, kteří sice mají méně početné publikum, ale zato možná úzce zacílené. V závislosti na tom, co nabízíte, je důležité si rozmyslet, zda se chcete raději dostat do povědomí široké veřejnosti nebo cílit na specifické publikum.
V rámci vaší kampaně lze také využít možnosti oslovit velké i malé účty a zpětně vyhodnotit, která investice je pro vás z dlouhodobého hlediska výhodnější.
Pokud se rozhodnete oslovit influencery, ujistěte se, že kromě počtu jejich sledujících zhodnotíte také typ publika, včetně národnosti, pohlaví, věku apod., aktivitu těchto uživatelů a dosahy veškerých příspěvků, abyste se ujistili, že vaše investice má smysl.
Pokud například oslovíte cestovatele s velkým počtem sledujících na Instagramu s cílem propagovat batoh, který prodáváte pouze na českém trhu, ujistěte se, že 80 % jeho sledujících nepochází ze zahraničí. Stejně jako v případě jakékoli jiné reklamy, i v influencer marketingu je důležité reklamu správně zaměřit.
Podle společnosti The Influencer Marketing Hub v současnosti využívá po světě influencer marketing více než 85 % značek. Dále uvádí, že jeden investovaný dolar do tohoto typu reklamy přinese firmě průměrně více než 5 dolarů.
Podle studie společnosti SproutSocial je ve světě průměrná cena využití influencerů s desítkami tisíců sledujících k propagaci značky 271 USD (přibližně 6 500 Kč) za příspěvek. U influencerů s více než 100 000 sledujícími pak byla průměrná cena za příspěvek 763 USD (přibližně 18 000 Kč).
Obsahový marketing se využívá k přilákání, zapojení a udržení publika vytvářením a sdílením hodnotného, relevantního a konzistentního obsahu. Tento přístup spočívá v předávávání odborných znalostí, podporování povědomí o firmě a získávání pozornost publika ve chvíli, kdy je čas prodávat vaše služby nebo produkty.
Obsahový marketing zahrnuje proces plánování, vytváření, distribuce, sdílení a publikování obsahu prostřednictvím kanálů, jako jsou sociální sítě, podcasty, blogy apod. Mezi prostředky obsahového marketingu patří například:
Obsahový marketing neznamená jen to, že budete publikovat nějaký obsah a doufat, že najde své publikum. Ve skutečnosti jde o cílené přizpůsobení vašeho obsahu, tedy článků, příspěvků, videí apod.
Musíte oslovit publikum způsobem, který je pro ně přirozený, nenucený a který je zaujme. Nejběžnější cestou, jak toho dosáhnout, je vymyslet si příběh pro váš obsah nebo vyprávět váš příběh. Díky tomu bude váš obsah působit autentičtěji a zajímavěji pro vaše publikum.
Vhodná strategie obsahového marketingu má za úkol ustanovit vaši značku jako myšlenkového lídra, posílit důvěru vašeho publika a vybudovat loajalitu vůči vaší značce, která následně může vést k prodeji. Ve skutečnosti se jedná o nejefektivnější způsob zvyšování povědomí o značce.
Podle výzkumů provedených společností Content Marketing Institut 78 % dotazovaných firem dosáhlo díky obsahovému marketingu zvýšení míry zapojení publika, zatímco nárust prodeje zaznamenalo 63 % firem.
Prodej ovšem není primárním cílem obsahového marketingu. Abyste zvýšili prodeje za pomoci obsahového marketingu, je vhodné uplatnit i další marketingovou strategii, jako je například email marketing.
E-mail marketing je forma přímého marketingu, jejímž prostřednictvím můžete kontaktovat návštěvníky vašeho webu, vaše sledující na sociálních sítích nebo vaše potenciální zákazníky a informovat je o novinkách, slevách a dalších nabídkách, které by je mohly zajímat. Hodí se tedy využít ve chvíli, kdy už máte nějaké publikum.
E-mail marketing spočívá ve shromažďování emailových adres a následné zasílání komerčních i nekomerčních zpráv, jejichž elektronickou adresu máte k dispozici. Běžně se rozesílají newslettery s novinkami, promo kódy, nebo katalogy, které obsahují tlačítko k nějaké konkrétní (vámi požadované) akci. Prostřednictvím emailů se můžete dostat ke specifické skupině lidí.
Tato forma digitálního marketingu je důležitá zejména pro budování vztahu se sledujícími, návštěvníky webu či zákazníky nebo udržování zájmu zákazníků o nakupování. Dále vám může pomoci zvýšit návštěvnost vašeho webu, sociálních sítí nebo kdekoli jinde.
Hlavními výhodami email marketingu jsou především nízké náklady, snadné měření a vyhodnocování kampaně. S tím souvisí i vyšší návratnost investice než u jakéhokoli jiného marketingového nástroje. Výzkumy ukazují, že e-mail marketing je jednou z nejjednodušších, nejméně nákladných a nejúčinnějších taktik digitálního marketingu pro vysokou návratnost investic a zároveň jedním z nejvýhodnějších způsobů, jak získat nové zákazníky.
Rádi Vám s výběrem vhodného propagace vaší firmy na internetu poradíme. Stačí, když nás kontaktujete a my se s vámi co nejdříve spojíme a vymyslíme, jak nejlépe propagovat právě vaši firmu.
Off-page SEO je klíčovou součástí celkové SEO strategie pro zvýšení návštěvnosti webu. Kromě získávání zpětných odkazů zahrnuje i další propagační aktivity webu, které zajistí jeho atraktivitu pro internetové vyhledávače a přivedou vám více zákazníků. Zajímá vás, jaké to jsou? Pak pokračujte ve čtení tohoto článku.
Off-page SEO je neodmyslitelným faktorem celkového SEO výkonu vašeho webu. Jak už ze samotného názvu vyplývá, off-page SEO, někdy také off-site SEO, zahrnuje jakékoli aktivity, které probíhají mimo web a které zvyšují jeho důvěryhodnost a autoritu. Cílem těchto technik je tedy podpořit sílu webu, a tím zlepšit jeho pozici ve vyhledávačích.
Jak dobře se web bude umísťovat ve výsledcích vyhledávání ovlivňují společně s on-page faktory. Vzájemně se doplňují a společně utvářejí celkovou strategii optimalizace webu pro vyhledávače. Je však dobré si říci, že off-page SEO má pro vyhledávače často větší váhu vzhledem k menší ovlivnitelnosti.
Největší význam má pro off-site SEO linkbuilding, nicméně budování zpětných odkazů není jedinou taktikou. Off-page SEO se týká jakýchkoli propagačních aktivit vašeho webu a vaší značky, jako je marketing na sociálních sítích, recenze nebo jakékoli další zmínky o webu nebo vaší značce.
Off-page SEO faktory jsou součástí strategie linkbuildingu a hrají zásadní roli při hodnocení stránky. Ačkoli se algoritmy vyhledávačů neustále mění, důvěryhodnost a autorita webu, které off-page SEO zajišťuje, stále hrají nejdůležitější roli v hodnocení stránky.
Přestože nikdo nezná přesný algoritmus vyhledávačů, data společnosti Moz ukazují, že off-page faktory tvoří přes 50 % hodnotícího faktoru, což znamená, že to, co se děje mimo váš web, je pro vyhledávače cennější než to, co se odehrává přímo na něm. Musíme však pro jistotu podotknout, že kvalitní obsah a on-page SEO zůstávají stále základními součástmi úspěchu a nesmíme na ně zapomínat.
Off-page SEO je také nástrojem, který vás odlišuje od konkurence. Zkuste tedy o off-page SEO uvažovat jako o budování reputace vašeho webu. Je logické, že webové stránky s dobrou pověstí jsou považovány za odborníky a autority ve svém oboru, zatímco stránky, které nikdo nezná, mají malou důvěryhodnost nejen pro vyhledávače, ale také pro návštěvníky webu.
Faktory, které Google podle průzkumu společnosti MOZ, na vašem webu hodnotí, jsou hlavně:
Velmi podstatnými off-page faktory jsou ty, které hodnotí výsledky vaší linkbuildingové aktivity. Tedy kvalitu backlinků:
Proč tomu tak je? O kvalitě zpětných odkazů a jejich významu se dočtete v následujících řádcích.
Linkbuilding je proces získávání kvalitních zpětných odkazů na váš web. První a nejdůležitější věcí, kterou je tedy potřeba si zapamatovat v rámci off-page SEO strategie, je vytváření a sledování zpětných odkazů. Kvalitní linky signalizují vyhledávačům, že je vaše stránka spolehlivým zdrojem informací. V podstatě tak fungují jako hlasy pro váš web.
Z tohoto důvodu je zásadní, aby backlinky byly umístěny na autoritativních a tematicky souvisejících webech. Odkazy lze získat organicky, tedy tím, že lidé sami na váš web odkazují jako projev důvěry, nebo cíleně prostřednictvím úsilí (hostujícími články, spoluprací s influencery apod.).
Čím více autoritativních zpětných odkazů webová stránka má, tím lépe ji Google a jiné vyhledávače hodnotí. Studie Backlinko o faktorech hodnocení vyhledávačů prokázala přímou souvislost mezi celkovým počtem zpětných odkazů a hodnocením vyhledávače Google. Google jako hodnotící faktor používá algoritmus PageRank, který se zaměřuje na kvalitu a množství zpětných odkazů.
V linkbuildingu je mnoho způsobů, jak distribuovat váš obsah do jiných kanálů, a tím podpořit sílu vašeho webu. Mezi nejúčinnější taktiky patří:
Brand building je termín označující budování značky a je neodmyslitelnou taktikou celkové off-page SEO strategie. Pokud se někde mluví o vašem brandu, vyhledávače tomu přisuzují jistý význam. Jak ho tedy zahrnout do SEO strategie?
Do brand buildingu patří například PR, tedy jakákoli zmínka v médiích. Na rozdíl od linkbuildingu nebude dané médium odkazovat na váš web, ale uvede jméno vaší značky (viz ukázka níže). Zmínka může být také použita například formou citace.
Čím více se vaše značka bude dostávat do povědomí lidí, tím více poroste počet jejích vyhledávání na Googlu a Seznamu. Podobně užitečné mohou být i různé online akce, jako jsou například webináře, které kromě zapojení publika zvyšují povědomí o vaší značce.
Kvalitní PR kampaň vám může pomoci také tím, že se vaše firma dostane do popředí vaší cílové skupiny, přivede na váš web návštěvnost z doporučení, zvýší celkové povědomí o značce a postaví vás jako myšlenkového lídra ve vašem oboru.
Nejvýznamnějším ukazatelem toho, že budujete svou značku, je nárůst počtu jejího vyhledávání. Tato vyhledávání mohou zahrnovat vaši značku jako takovou, vaše produkty, služby nebo název domény. K získání přehledu o počtu vyhledávání vašeho webu ve vyhledávačích využijte některý z nástrojů pro přehled klíčových slov, například Google Trends, zadejte název vaší značky nebo webu a zaškrtněte políčko „trendy“. Můžete se také pokusit o získání odkazů na váš web z těchto vyhledávání, včetně nofollow odkazů, které mohou přilákat návštěvníky.
Obsahový marketing je další důležitou off-page SEO taktikou. Publikování hodnotného a originálního obsahu je velmi efektivním způsobem, jak získat zpětné odkazy, pozornost médií a prokázat odbornost, autoritativnost a důvěryhodnost vaší značky (E-A-T, neboli Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness).
Content marketing může být součástí technik off-page i on-page SEO, jelikož tvořit obsah můžete jak u sebe na webu, například v podobě blogových příspěvků, infografiky (viz ukázka níže), videí apod., tak i mimo něj.
Tvorba obsahového marketingu na vlastním webu může být velmi zajímavým a přínosným způsobem off-page SEO. Na vlastních stránkách můžete totiž tvořit libovolný obsah, samozřejmě k tématu. Váš obsah však je unikátní a můžete zaujmout například jistou kontroverzí, která ať chceme nebo ne, prodává. V tomto případě se jedná o tzv. Linkbaiting.
Off-site SEO je o upoutání pozornosti a získání návštěvnosti pro váš web díky odchozím aktivitám, které přímo nesouvisejí s obsahem vaší stránky. Propagujte tedy svou firmu prostřednictvím videí, podcastů, infografik, citátů a čehokoli, co vaše cílové publikum osloví a zaujme.
Přestože sociální sítě nejsou přímým hodnotícím faktorem Googlu nebo jiných vyhledávačů, mohou být přínosem pro získání určitého počtu nofollow odkazů. Jak toho dosáhnout? Například prostřednictvím komentářů. Tyto odkazy, jak jsme si již dříve vysvětili, by měly určitě být součástí vaší odkazové strategie. Sociální sítě vám tedy mohou přinést nejen větší pozornost publika. Pokud se o vás mluví na sociálních sítích, zaručeně se o vás bude mluvit i jinde, což podpoří přirozené vytváření odkazů směřujících na váš web. Kromě toho si vyhledávače všímají, jak moc je určitá stránka zmiňovaná na Facebooku, Twitteru či LinkedInu.
Sociální sítě vám také pomohou zlepšit vaše dosahy vzhledem k tomu, že je využívá kolem 97 % digitálních spotřebitelů, a to nejen pro zábavu, ale také k vyhledávání informací. Sdílení vašeho obsahu na sociálních sítích může přitáhnout vaší firmě velkou pozornost.
Blogeři a blogerky mohou hrát důležitou roli v off-page SEO strategii. Jejich vliv na online komunitu a čtenáře bývá často významný, což může pozitivně ovlivnit viditelnost vašeho webu. Pokud se rozhodnete spolupracovat s relevantními blogery, je vhodné zahrnout publikaci hostujících článků na jejich blogu, recenze vašich produktů nebo služeb a sdílení obsahu na jejich sociálních sítích.
Tato spolupráce přináší cenné zpětné odkazy na váš web a pravděpodobně také zvýšení návštěvnosti. Při výběru blogerů je hlavní, aby jejich obsah a publikum bylo v souladu s vaším cílovým trhem, což zajistí relevantní odkazy a potenciální zvýšení konverzí.
Pokud provozujete místní firmu, měli byste mít založený firemní profil v Google Business Profile (dříve Google My Buisness: GMB). Jedná se o bezplatný nástroj společnosti Google, který umožňuje majitelům firem zobrazit své kontaktní údaje a spravovat recenze v organickém vyhledávání a mapách Google.
Pokud například hledáte restaurace v určité lokalitě nebo ve vašem okolí, můžete na mapě vidět nejen výsledky vyhledávání, ale také jejich umístění na mapě (viz ukázka níže). Jedná se o nástroj, který využívá velká část potenciálních zákazníků, proto byste ho měli využít ve váš prospěch.
Google Business Profile je ve skutečnosti kritický faktor místního hodnocení SEO, který může zvýšit viditelnost vašeho webu na vysoce hodnotných pozicích na stránkách s výsledky vyhledávání Google. Váš profil v Google Business Profile Google hodnotí na základě několika faktorů, jako je přesnost a úroveň úplnosti vašich údajů spolu s tím, jak se prezentujete.
Pro optimalizaci vašeho profilu v Google Business Profile používejte relevantní klíčová slova všude tam, kde je to vhodné, ale nepřehánějte to s nimi. Zde je také několik dalších tipů pro optimalizaci vašeho firemního profilu v Google Business Profile:
Podrobnější informace najdete v našem starším článku.
Jak jsme si už řekli na začátku, cílem off-site SEO faktorů je zvýšit důvěryhodnost a autoritativnost vašeho webu. A jedním ze způsobů, jak budovat důvěru mimo váš web, jsou recenze na Googlu.
Můžete začít tím, že požádáte vaše zákazníky, aby vám zanechali hodnocení. Čím více zákazníků budete mít, tím více recenzí byste měli získávat. Neváhejte také na tyto recenze reagovat. Prokážete tím dalším návštěvníkům, že jste živý člověk, který se svými zákazníky jedná s respektem a uznáním.
Vyhledávače, jako je Google, lidem poskytují odpovědi prakticky na vše, co je zajímá. A jedním z nejpopulárnějších zdrojů pro vyhledávání informací je právě Wikipedia. Tato internetová encyklopedie má v současnosti více než 56 miliónů stránek ve 328 jazycích, což z ní činí pátý nejpopulárnější web na světě. Google a Wikipedia jsou tedy dva nejvýznamnější hráči na internetu. A jak nejspíš sami víte, Wikipedia se zobrazuje na první stránce výsledků vyhledávání pro většinu typů dotazů.
Díky svojí popularitě se Wikipedie stala užitečnou strategií SEO, jelikož umožňuje podnikům upravovat a vytvářet články pro své zákazníky a umísťovat své odkazy na její stránky. Jde o jednoduchý a rychlý způsob, jak získat zpětný link. Je však potřeba si říct, že se jedná o nofollow odkazy, které mají předejít spamování a nadužívání linků.
Vytvořit si vlastní stránku na Wikipedii je sice trochu složité, ale pokud si ji vaše společnost zaslouží, měli byste ji mít. Pokud si myslíte, že se vám to hodí, můžete například spolupracovat se zkušeným editorem Wikipedie na vývoji dobře strukturovaného obsahu, který bude splňovat požadavky a vypovídat o historii vaší společnosti.
Dalším způsobem, jak lze využívat Wikipedii, je získávání návštěvnosti z doporučení prostřednictvím citací a nefunkčních odkazů. Když citace odkazuje na váš web, můžete mít návštěvnost z doporučení od lidí, kteří hledají původní zdroj informací. Jako zdroj Wikipedie navíc nabýváte na důvěryhodnosti.
Google se v současnosti zaměřuje na hodnotný obsah, uživatelský záměr (cíl, který má uživatel při zadávání dotazu do vyhledávače) a uživatelskou optimalizaci (snahu usnadnit a zpříjemnit návštěvu a používání vašich stránek). Z toho vyplívá, že při budování zpětných odkazů je důležitější více brát ohled na uživatelský záměr než na hledanou frázi.
Zda jsou vaše odkazy dobré nebo špatné vám pomůže odhalit kompletní analýza zpětných odkazů, kterou můžete získat prostřednictví některého z online nástrojů, jako je například Aherfs apod., nebo využitím zkušeného linkbuildera, který vám kromě této analýzy může také poskytnout cenné rady v rámci SEO strategie a celkového výkonu webu.
Nezapomínejte také na to, že off-page SEO faktory ovlivňují SEO výkon webu jen z části. Kvalitní obsah na vašem webu je král a další on-page SEO faktory, jako je práce s klíčovými slovy, technické řešení webu a mnoho dalších, jsou stále základem úspěchu vašeho webu. Přečíst si o tom můžete v našich dalších článcích.
Nevadí, nechte vše na nás, využijte možnost SEO konzultace nebo pojďme rovnou vypracovat SEO analýzu webu.
Linkbuilding neboli budování sítě zpětných odkazů je jednou ze SEO aktivit, jejímž hlavním cílem je zvýšit organickou návštěvnost webu. Webové stránky, které mají hodně kvalitních odkazů z autoritativních stránek, jsou odměněny předními pozicemi ve vyhledávačích. Pojďme se tedy společně podívat na to, jak toho co nejlépe dosáhnout.
Abychom si linkbuilding vysvětlili úplně od základů, začneme tím, co vlastně znamená pojem link. Zjednodušeně se jedná o odkaz, který spojuje dvě stránky, kdy jedna odkazuje na tu druhou. Pomocí linku můžete odkázat návštěvníky na jiné online objekty, jako je webová stránka, sociální síť, jiný příspěvek na téže stránce, obrázek nebo cokoli jiného online.
Slovu nebo frázi, na níž je odkaz umístěný, se říká anchor text. Jak právě sami vidíte, tento text by měl být barevně odlišen a ještě podtržen, aby upozornil čtenáře na umístění odkazu.
Pro SEO (optimalizace webu pro vyhledávače) jsou pak zásadní dva druhy odkazů: interní a externí odkazy. Interní linky odkazují na jiné sekce a kategorie vašeho webu, zatímco externí neboli zpětné linky odkazují na váš web z jiných stránek nebo obráceně. Vytváření zpětných odkazů se říká linkbuilding.
Termín linkbuilding (někdy psáno také link building) označuje metodu budování zpětných odkazů z jiných webů pro ten váš za účelem zvyšování jeho návštěvnosti. Návštěvnost webu mohou navýšit přímo lidé přicházející z odkazující webové stránky, to se označuje jako referral traffic, nebo z internetových vyhledávačů.
Vyhledávače z odkazového profilu webu získávají relevantní signály, které dokazují hodnotu jeho obsahu. Proto více než na množství zpětných odkazů záleží na jejich kvalitě. Některé backlinky mohou web dokonce i poškozovat (například odkazy z nerelevantních a nekvalitních stránek).
Linkbuilding je také jednou z forem SEO propagace webových stránek, proto se řadí mezi SEO aktivity pod termínem off-page faktory SEO. Primárním cílem linkbuildingu je tedy posílit autoritu webu na Googlu, aby vaše stránky upřednostňoval ve vyhledávání. Pro úspěšný linkbuilding je také zásadní správné použití anchor textu a smysluplné prolinkování.
Kvalitní backlinky jsou takové, které jsou umístěny na autoritativních webových stránkách, jež tematicky souvisejí s vaším webem. Takovýto link má mnohem větší váhu než zpětný odkaz z malé stránky, kterou nikdo nezná. Pokud by váš web naopak získal mnoho pochybných odkazů, Google ho kvůli tomu může penalizovat vysokými sankcemi a zcela vyřadit z výsledků vyhledávání.
Při výběru webů pro umístění backlinku je v první řadě nutné vzít v úvahu stáří webu a jeho návštěvnost. Zohlednit byste měli ale i další parametry, jako je téma hostujícího webu, aby bylo relevantní pro váš web, a možnosti postupného růstu odkazů, aby proces propagace mohl být konzistentní. Prudký nárůst může působit podezřele.
Aby externí odkazy nevzbuzovaly podezření mezi vyhledávači, měly by v textu působit co nejpřirozeněji. A s tím souvisí podoba anchor textu. Tématu, jaké druhy anchor textu existují, jsme se již věnovali v jednom z našich článků a teď už si jen shrneme, jak by měl vypadat.
Nejprve je třeba poznamenat, že anchor text má dva účely. Zaprvé: nalákat lidi k prokliknutí, a zadruhé: sdělovat, o čem odkazovaná stránka pojednává.
Ukázky různých typů anchor textu:
Budování backlinků je považováno za jednu z nejúčinnějších metod k dosažení vyššího hodnocení ve vyhledávačích. Jak už jsme uvedli výše, zpětný odkaz je důležitým hodnotícím faktorem obsahu na vašem webu.
Pokud získáte hodně kvalitních odkazů na svoji stránku, roboti vyhledávačů ji vyhodnotí jako smysluplnou a oblíbenou, a budou ji tedy umísťovat na vyšších pozicích. Nejdůležitější důvody, proč byste měli využívat linkbuilding, jsou následující:
Všeho moc škodí, a toto pravidlo jednoznačně platí i v linkbuildingu. Pokud to budete s těmito aktivitami přehánět, můžete dostat penalizaci od Googlu, jinými slovy, vaše snažení bude mít negativní dopad.
Jak si ohlídat pro Google únosné meze? Existují různé stránky, které vám pomohou a poskytnou doporučení, jak budovat síť odkazů v rámci norem. Zkuste např. https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/links-crawlable
Pokud se vyhnete těmto praktikám a budete postupovat kontinuálně s ohledem na uživatele, linkbuildingu se nemusíte obávat. Je však dobré spolupracovat s odborníky, kteří skutečně vědí, co dělají. Nenechte se ale zlákat falešnými přísliby instantního úspěchu. Kvalitní linkbuilding je vždy běh na dlouhou trať.
Nejprve je třeba si říci, že rozlišujeme aktivní (cílenou) a pasivní (organickou) formu linkbuildingu. Pasivní lingbuilding je založený na přirozeném odkazování lidmi, kterým se váš obsah líbí, a tímto způsobem ho doporučují někomu dalšímu. Této „pasivní“ aktivitě se říká také link baiting, který je mimo jiné podstatou virálně pojatých kampaní.
Oproti tomu aktivní forma linkbuildingu spočívá v cíleném získávání zpětných linků prostřednictvím linkbuildera. Linkbuilder je tedy specializovaný odborník, který má na starost vytvoření odkazového profilu webu.
Budování odkazového profilu webu vyžaduje vytvoření strategie, jasný akční plán a průběžné sledování výsledků. Díky nástrojům, které linkbuilder využívá, má přehled o pozici klíčových slov, zná návštěvnost webu ze všech kanálů a dokáže pohotově reagovat na aktuální poklesy a vzestupy. Práce linkbuildera tedy zahrnuje především:
Vytvoření správné strategie je základem úspěšného linkbuildingu a jedním z prvních kroků propagace webu. Právě na ní je postaven celý plán dlouhodobého získávání kvalitních zpětných odkazů.
Úplným základem je zmapovat současný stav odkazového profilu. Následuje komplexní analýza odkazů hlavních konkurentů z hlediska počtu i kvality. Dále je na řadě sestavit způsoby získávání zpětných odkazů. Kromě toho by strategie linkbuildungu měla obsahovat následující kroky:
Rozhodně se vyplatí také interní prolinkování. Jak na to? Nejjednodušší cestou je odkazovat na vlastní články mezi sebou. V článku můžete také odkazovat na prodejní stránku svého e-shopu, který je na web napojen. Interní prolinkování má také velkou váhu a je skvělým pomocníkem.
Základem vytvoření úspěšné sítě backlinků je kvalitní web a tvorba originálního obsahu, na který budou chtít jiní lidé a firmy odkazovat. V první řadě je ale nezbytné znát své publikum. Jenom tak budete vědět, jaký druh obsahu tito lidé potřebují, jaké informace hledají, jaká klíčová slova k tomu používají a jaké webové stránky navštěvují.
Toto by mělo být výchozím bodem linkbuildingu. Následně můžete začít oslovovat vlastníky webových stránek a podnikat další aktivity k získávání odkazů. Zde vidíte způsoby, kterými můžete získávat zpětné odkazy:
Jak u příspěvků na sociální sítě, tak v diskuzních fórech se jedná o tzv. nofollow odkazy (= odkazy, které crawlerům vyhledávačů říkají, že při procházení webu je nemají následovat. Avšak díky přirozenosti, kterou působí, by ve vašem odkazovém portfoliu rozhodně neměly chybět. Měli byste jim věnovat přibližně 20% všech odkazů.
Než požádáte vlastníky webu o umístění vašeho odkazu na jejich web, poskytněte jim pádný důvod, proč by na vás měli odkazovat. Zeptejte se tedy sami sebe, co jim takový odkaz může přinést. Zde jsou některé strategie, které můžete použít:
Nesnažte se pouze oslovovat lidi, aby dali váš backlink na svůj web. Pokuste se také být co nejvíce vidět. Pokud se budete účastnit například konferencí nebo podcastů, budete v kontaktu s jinými profesionály, poskytnete reference, účastníte se oborových konferencí, publikujete kvalitní obsah i mimo váš web, odkazy budou přibývat samy.
Linkbuilding je běh na dlouhou trať, jelikož budování zpětných odkazů nemá být příliš intenzivní, ale naopak pozvolné a kontinuální. Tento proces je nutné nejen neustále opakovat, ale také analyzovat a vylepšovat.
Síť zpětných odkazů můžete monitorovat například pomocí nástrojů jako Collabim, Ahrefs, Google Search Console nebo Google Analytics. Vždy se ale vyplatí najmout si zkušeného linkbuildera nebo specializovanou agenturu.
Konzistentnost, preciznost a znalosti zajistí funkční linkbuilding. Spolu s monitoringem a rychlou reakcí na aktuální trendy budete zaručeně stoupat vzhůru. O to se postaráme, obraťte se na nás a pojďme spolu budovat Vaše jméno ještě dnes!
V jednom z našich minulých článků jsme si přiblížili, co je online marketing, jehož neodmyslitelnou součástí je placená internetová reklama. A k té si dnes řekneme něco víc. Každá značka, která chce být vidět a dosáhnout skutečných výsledků, se v současné době bez online reklamy už takřka neobejde. Zajímá vás proč? Potom pokračujte ve čtení.
Internetová reklama představuje účinný prodejní nástroj s velkým dosahem, přesným zacílením a měřitelnými výsledky. Hlavním cílem internetové reklamy je, stejně jako v případě jiných reklam, ovlivnit rozhodnutí zákazníků při výběru a nakupování produktu.
Internetová reklama je tedy jedním ze základních nástrojů online marketingu. Využívá celou řadu formátů, které jsou dnes neodmyslitelnou součástí internetového prostředí a které se neustále vyvíjejí. Způsoby předání komerčního sdělení jsou tak čím dál více nápaditější – mají například podobu virálního videa, vtipného gifu, originální infografiky, diskuzního příspěvku nebo objektivně se tvářícího článku.
Zcela zásadní výhodou internetové reklamy je to, že v naprosté většině případů platíte za výsledky, které vám reklama přinesla. Jinými slovy, platíte jen za to, kolik lidí na reklamu kliklo nebo ji shlédlo. Neplatíte tak za ty, kteří jen prošli kolem, jako je tomu třeba u billboardů v ulicích měst. Další přínosy internetové reklamy jsou hlavně tyto:
Ukázka nastavení podrobného cílení reklamy v Business Meta na Facebooku:
Reklama na internetu může mít mnoho forem a ty se mezi sebou mohou různě prolínat – jak z hlediska formátu (grafika, text, video), tak podle umístění (sociální sítě, email apod.). Typickým příkladem, který kombinuje různé formáty i kanály (blog, sociální sítě, e-mail marketing apod.) je obsahový marketing, neboli content marketing.
Typickou displejovou reklamou jsou bannery, ale patří sem i jiné grafické formáty jako pup-up okna, které přesměrují návštěvníka webové stránky, na níž se zobrazují, přímo k vám na web. Je tak asi nejznámější formou internetové reklamy.
Bannery dělíme na statické, animované a interaktivní. Reklamní bannery poskytují možnost měsíčního předplatného, partnerský program nebo platbu za jednotlivé prokliky (PPC kampaně). Rizikem jejich využití může ale být tzv. bannerová slepota, kdy návštěvník internetové stránky reklamu jednoduše přehlíží.
Ukázka bannerové reklamy na dámskou mikinu:
Textová reklama je pro návštěvníky zpravidla příjemnější, protože je nerozptyluje jako bannery. Přestože se na první pohled nemusí zdát atraktivní, textové inzeráty jsou často nejkonverznější formou reklamy (s nejvíce provedenými měřitelnými akcemi na webu). Patří sem reklama ve vyhledávačích a reklama přímo na webových stránkách.
Textová reklama na stránkách klasicky obsahuje placené nebo neplacené odkazy, které zahrnují hypertexty (odkazy na další informace) a backlinks (placený zpětný proklik od inzerenta). Textovou reklamu ve vyhledávačích umožňuje využívat například Google Ads a Seznam Sklik.
Video reklama zahrnuje především reklamní spoty v online videích na YouTube, Facebooku, Stream.cz nebo jiných online médiích. Můžete ji použít samostatně nebo spolu s televizní reklamou, která je ovšem mnohonásobně nákladnější.
Kromě finanční dostupnosti má ale video reklama i další výhody oproti televizní reklamě, konkrétně jde o přesné zacílení a detailní statistiky. Video reklama je výborným nástrojem především pro budování povědomí o značce. Zde vidíte ukázku video reklamy, která se zobrazuje před spuštěním videa na platformě Stream.cz.
E-mailovou reklamou rozumíme newslettery, obchodní sdělení, internetové časopisy, e-mailové kurzy apod., k jejichž odběru uživatelé někdy v minulosti dali souhlas, například registrací pro získání slevového kupónu nebo nákupem zboží. Touto cestou můžete potenciální a stávající zákazníky informovat o novinkách nebo zajímavých nabídkách, a dále třeba nabízet placené kurzy.
Do budoucna pro vás využívání email marketingu bude levnější než placené reklamy, ale musíte si nejprve vytvořit dostatečnou databázi prostřednictvím jiných kanálů. Tato forma reklamy je výhodná především pro e-shopy a prodejce služeb přes internet. Tady můžete vidět ukázku reklamního emailu, který uživatelé mohou obdržet po přihlášení k odběru newsletteru:
Placená propagace je v současné době neodmyslitelnou součástí všech sociálních sítí a může mít celou řadu podob – od klasických bannerů, přes propagované příspěvky na zdi až po placené reklamy ve videích. Propagace na sociálních sítích je tedy v podstatě formou obsahové reklamy, která umožňuje oslovit velké publikum za nízkou cenu, přesně zacílit reklamu a následně analyzovat výsledky.
Sociální sítě dnes fungují velmi podobně jako vyhledávače, s tím rozdílem, že na nich spousta lidí tráví mnohem více času a nabízí nepřeberné množství způsobů komunikace značky s potenciálními zákazníky. Reklamy na sociálních sítích fungují formou aukce, kdy si dopředu nastavíte rozpočet, který do reklamy chcete investovat. Tento rozpočet pak můžete kdykoli měnit.
Reklamních kanálů existuje celá řada a formátů reklam ještě mnohem více, ale nenechte se tím zbytečně zahltit a začněte od základů. Každý začínající i pokročilejší inzerent by se měl zpočátku zaměřit na dva hlavní kanály a ty co nejvíce zdokonalovat. Další kanály a typy reklam můžete začít přidávat postupně. Těmito hlavními kanály jsou internetové vyhledávače (Google a Seznam) a Facebook.
Nejdůležitějšími vyhledávači jsou pro vás Google a Seznam, dále je pak možné využít například také Yahoo nebo Bing. Reklamu ve vyhledávači poznáte podle toho, že je označena slovy „reklama“ a objevuje se zpravidla na prvních pozicích vyhledávačů, tedy nad neplacenými výsledky vyhledávání. Pokud do Googlu zadáte výraz např. „dámská mikina“, výsledek bude vypadat takto:
Jak sami vidíte, tato reklama je poměrně nenápadná a skoro splývá s ostatními výsledky nejen vizuálně, ale také obsahově. Reklama ve vyhledávačích by měla být vždy nastavena na relevantní klíčová slova, pod kterými se bude uživatelům zobrazovat. Google navíc ověřuje, že stránka, na kterou přivádí nové uživatele, opravdu odpovídá hledanému výrazu.
Za pomoci této reklamy máte tedy možnost velmi dobře se trefit do přání a potřeb zákazníků a ty jim splnit nebo vyřešit. Cena reklamy vždy závisí na míře hledanosti klíčových slov, proto se vyplácí nastavit reklamu nejen na nejhledanější výrazy, ale i na méně hledané longtailové fráze.
Na Facebooku si lidé zvykli nejen komunikovat se svými přáteli, ale také navštěvovat nejrůznější zájmové i profesní skupiny a sledovat stránky, které se specializují na různorodá témata. Díky tomu, jak se lidé na Facebooku chovají, resp. jaké stránky nebo skupiny navštěvují, co vše o sobě sdělují a jaké příspěvky upoutají jejich pozornost, můžete reklamu zacílit přesně tak, abyste se trefili do vkusu vašich potenciálních zákazníků.
Facebook má tedy obrovský reklamní potenciál. Umožňuje budování značky i vztahu se zákazníky a prodeje produktů za poměrně nízkou cenu, a to jak pro B2C i B2B marketing. Díky analytice, kterou Meta Business nabízí, můžete sledovat návratnost reklamy, slabá a silná místa reklamy a neustále ji vylepšovat, abyste dosáhli co nejlepších výsledků. Reklama na Facebooku je také velmi nenápadná a dobře zapadá do organického obsahu. Vždy je označena výrazem „sponzorováno“, jak můžete vidět na tomto obrázku:
Aby vám reklama opravdu vydělávala, musíte proniknout do logiky jednotlivých kanálů, být konzistentní, sledovat nejnovější trendy, které se neustále posouvají vpřed, a co je opravdu důležité, pochopit psychologii uživatelů internetu. Jak jsme si již řekli, návratnost investic do internetové reklamy může být opravdu výhodná, ale musíte vědět, jak na to.
Jestli se vám vše zdá moc komplikované a potřebovali byste pomoc vše správně nastavit, jednoduše tuto práci přenechte zkušeným specialistům z marketingové agentury. V naší agentuře Digiamo se vám o reklamu rádi postaráme od A do Z. Jen správně nastavená kampaň může mít výsledky.
Výkonnostní marketing zahrnuje veškeré měřitelné marketingové činnosti, jejichž cílem je maximalizace konverzí, které jsou předem stanovené v závislosti na účelu konkrétní marketingové kampaně. Níže si to vysvětlíme o něco detailněji.
Výkonnostní marketing je zaměřený na výkon, jinými slovy – na zvýšení veškerých měřitelných akcí, neboli konverzí. Jeho základem je stanovení si měřitelných cílů a následná dlouhodobá optimalizace, která vede k jejích dosažení. Výkonnostní marketing tedy zahrnuje veškeré marketingové aktivity, které jsou zacíleny na zlepšení poptávek, registrací, prodejů a dalších měřitelných aktivit na webu v závislosti na vytyčených cílech.
Výkonnostní marketing se skládá z budování a optimalizace zdrojů návštěvnosti a ze zvyšování konvertibility webu, které lze dosáhnout jeho efektivizací. Typickým nástrojem výkonnostního marketingu jsou například PPC kampaně, jejichž výkon jde ruku v ruce s uživatelskou přívětivostí webu (UX a UI) a jeho důvěryhodností, danou zejména úrovní copywritingu. Výkonnostní marketing nestačí pouze nastavit a zapnout, ale průběžně sledovat, měřit, analyzovat, interpretovat a vylepšovat.
Díky kvalitně nastavené analytice a podrobným datům lze velmi dobře vyhodnocovat nejen marketingové kampaně, ale také optimalizovat web a nákupní proces. Na základě získaných dat lze lépe cílit marketingové kampaně, vybírat konkrétní klíčová slova i umístění bannerů, vybrat nejlepší denní dobu, kdy mohou kampaně běžet, a zaměřit je na lokality, kde se nacházejí zákazníci.
Konkrétní cíle, kterých má výkonnostní marketing dosáhnou, závisí na účelu marketingové kampaně, tedy na tom, zda je zaměřena na podporu známosti vaší značky (budování brandu) nebo přímo na prodeje. Podle toho rozlišujeme dva typy kampaní – prodejní a imageové.
Jak už ze samotného názvu vyplývá, tyto kampaně jsou zaměřené na prodej. U prodejních kampaní pracujeme s tím, že zákazník je již rozhodnutý nakoupit, ale zvažuje jednotlivé nabídky. Cílem prodejních kampaní jsou tedy objednávky.
Tyto kampaně vstupují do nákupního procesu ještě dříve než prodejní kampaně, jelikož jejich hlavním úkolem je přivést značku nebo produkt do povědomí zákazníka. K tomuto účelu se využívají například reklamní bannery nebo videoreklamy. Cílem imageových kampaní tedy primárně není prodej, ale lead (dílčí cíl), jako je registrace, odběr newsletteru, vyplnění formuláře apod.
Hlavní složkou výkonnostního marketingu je optimalizace zdrojů návštěvnosti, která spočívá ve výběru reklamních aktivit, jež povedou ke zvýšení požadovaných konverzí na webu. Tato činnost zahrnuje výběr webů (pro affiliate marketing, bannery, videoreklamy apod.) a výběr klíčových slov, na které se bude reklama zobrazovat ve vyhledávačích. Nejpoužívanějšími nástroji optimalizace zdrojů návštěvnosti jsou:
Ve výkonnostním marketingu lze měřit:
Efektivizace webu je nezbytnou složkou výkonnostního marketingu na podporu konverzí z příchozích návštěvníků. O efektivitě, nebo také použitelnosti, webu rozhoduje především uživatelská přívětivost webu (UX a UI) a důvěryhodnost webu, daná zejména copywritingem.
Efektivizace webu je dosahováno pomocí analytiky návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, na základě kterých lze získat data o tom, co funguje velmi dobře a co je naopak potřeba vylepšit, výkonnostních testů a optimalizace. K efektivizaci webu se využívají zejména tyto nástroje:
Zatímco některé marketingové aktivity mohou být obtížně měřitelné, u výkonnostního marketingu přesně víte, jaké výsledky konkrétní kampaň přinesla a kolik vás to stálo. Celkový úspěch výkonnostního marketingu určují předem stanovené cíle a jejich dosažení.
Výkonnostní online marketing by měla využít každá firma, která může měřit získání platícího zákazníka. Pokud se společnost zaměřuje pouze na budování brandu hůře měřitelnými nástroji a opomíjí výkonnostní marketing, přichází o značnou část potenciálních zákazníků. Výkonnostní marketing slouží především k tomu, aby přivedl firmě platící zákazníky.
Jak je již uvedeno v článku, kampaň nestačí spustit, musí být správně nastavená a především pravidelně vyhodnocovaná. Proč? Protože chceme vědět, zda se investice vyplácí, a to my umíme! Rádi Vám pomůžeme nejen s placenou reklamou.
Marketing je o spojení s publikem ve správný čas na správném místě a s rozvojem internetu se můžete se svým publikem jednoduše spojit v digitálním prostředí díky online marketingu. Jaké jsou jeho hlavní výhody, cíle a druhy? To si probereme v tomto článku.
Marketing na internetu zahrnuje veškeré marketingové aktivity v online prostředí k propagaci značky nebo produktu. Pojímá tak širokou škálu propagačních činností od optimalizace webu pro vyhledávače, přes email marketing a placené propagace, až po dlouhodobé online spolupráce. Patří sem veškeré digitální kanály, které lze použít ke spojení s potenciálními i stávajícími zákazníky.
Vzhledem k tomu, že počet lidí, kteří tráví čas za obrazovkami, je v současnosti na historickém maximu, je online prostředí nejlepším místem pro setkání s nimi a představení vašeho produktu způsobem, který zaujme.
Jednou z nejdůležitějších výhod online marketingu je jeho dostupnost díky nízkým nákladům, což umožňuje investici do reklamy i začínajícím podnikatelům a malým firmám, kteří nedisponují velkým kapitálem.
Druhou hlavní výhodou online marketingu jsou snadno měřitelné výsledky, díky nimž lze průběžně vyhodnocovat úspěšnost reklamy, zlepšovat její efektivitu na základě toho, co pro danou značku nebo produkt funguje nejlépe, a dosahovat co nejlepších výsledků i v krátkém časovém horizontu.
Další nespornou výhodou online marketingu je přesné zacílení reklamy na konkrétní okruh uživatelů na základě mnoha kritérií. I když třeba ještě nemáte přesnou představu o vašem cílovém publiku, díky online marketingu můžete extrahovat potřebná data, na základě kterých zjistíte, jaký typ publika pro vás bude nejvýhodnější, a podle toho nastavíte reklamní kampaň.
Cíle online marketingu by měly vždy vycházet z obchodních cílů založených na obchodní strategii konkrétní společnosti. Některé cíle jsou dílčí a krátkodobé (např. získání odběratelů k newsletteru) a jiné zase dlouhodobé (vybudování důvěry zákazníků, dosažení prodejů apod.)
Stanovených marketingových cílů dosahují specialisté na online marketing prostřednictvím vhodně zvolených marketingových nástrojů, kanálů a postupů v závislosti na předem důkladně sestavené strategii. Hlavními cíli online marketingu ovšem jsou:
Členit aktivity online marketingu je možné mnoha způsoby a některé z nich se dokonce překrývají. V zásadě se ale dělí do dvou základních skupin v závislosti na tom, jaké jsou jejich cíle – a to na inbound a outbound marketing. Jaký je mezi nimi rozdíl?
Stejně jako máme mnoho způsobů vyhledávání a nacházení informací v online prostředí, existuje i několik druhů online marketingu. Některé mají tendenci být úspěšnější než jiné, což je důvodem, proč se v digitálním marketingu používají nejvíce. Níže si je představíme.
Webové stránky jsou základem vaší prezentace v internetovém prostředí. Aby web plnil svůj účel, je nezbytné, aby měl uživatelsky přívětivý a responzivní design a přehlednou strukturu, která co nejvíce usnadní uživateli orientaci na webu. Optimalizace webu by proto měla probíhat v souladu s UX a UI pravidly.
Neodmyslitelnou součástí funkčního webu je také kvalitní copywriting, díky kterému získáte návštěvníkovu pozornost a efektivně ho navedete k vámi požadované akci. Funkčnost webu lze ověřit prostřednictvím analytiky, díky které zjistíte, co funguje dobře a co je na webu naopak nutné zlepšit.
Cílem SEO (Search Engine Optimization) je dostat firmu na přední pozice ve výsledcích vyhledávání (SERPu), což zvyšuje návštěvnost webových stránek společnosti. SEO zahrnuje několik prvků, od použití vhodných klíčových slov na vašem webu (on-page SEO), přes to, jakým způsobem na vás jiné webové stránky odkazují (off-page SEO), až po přívětivost a strukturu webu nebo rychlost, jakou se načítá.
Placené PPC kampaně (Pay-Per-Click – platba za proklik) patří mezi tzv. výkonnostní marketing a je jedním ze základních prvků online marketingu. Zahrnuje placené reklamy, které vidíte v horní části vyhledávačů, ty, které se zobrazují při procházení webů a také ty, jež se objevují před videy na YouTube nebo v reklamách v mobilních aplikacích. Za tuto reklamu platíte pouze ve chvíli, kdy na ni někdo klikne.
Sociální sítě jsou ideálním místem, kde můžete navázat bližší kontakt s vašimi potenciálními i stávajícími zákazníky. Marketing na sociálních sítích daleko přesahuje pouhé vytváření příspěvků a reagování na komentáře. Aby bylo úsilí na sítích účinné, musí být založené na propracované strategii a být konzistentní.
Sociální sítě, jako je Facebook, umožňují přesné zacílení na úzce definovanou skupinu lidí prostřednictvím reklamy, skrze kterou lze maximalizovat dosah a účinnost jednotlivých příspěvků. Klíčovou součástí sociálních sítí je také analytika a vylepšování strategie na základě získaných dat.
I přes efektivitu sociálních sítí je e-mail marketing stále jednou z nejúčinnějších technik online marketingu. Může být součástí obsahového marketingu a budovat vztah s potenciálními zákazníky tím, že jim bude předávat hodnotné informace. Postupem času vám tak umožní vaše publikum přeměnit na zákazníky. Patří sem například newslettery, promo e-maily, transakční e-maily nebo zvláštní nabídky.
Affiliate marketing využívají především odborníci v určitém oboru a influenceři na sociálních sítích. Získávání návštěvníků a zákazníků v tomto případě probíhá přes weby nebo jiné kanály partnerů, kteří značku nebo produkt propagují ve svém obsahu (blogovém článku, videu apod.). Výše provize pak závisí na provizním systému společnosti a počtu provedených konverzí.
Žádný marketingový specialista se samozřejmě neobejde bez několika nástrojů internetového marketingu. Tyto nástroje umožňují spravovat jednotlivé reklamy, získávat relevantní data o tom, jak si vedou marketingové kampaně, a následně je optimalizovat a zlepšovat jejich výkonnost.
Nejdůležitějšími nástroji pro řízení online marketingu jsou nástroje webové analytiky a UX, na jejichž základě lze řídit online jako celek nebo jednotlivé online kanály a řešit nejrůznější úpravy a vylepšení webu. Patří sem:
Tyto nástroje slouží k řízení a analyzování jednotlivých online kanálů a vždy jsou vázány na jeden konkrétní kanál. Používají se zejména tyto:
S organizací projektů a jednotlivých úkolů pomáhají odborníkům na marketing také nástroje projektového řízení. Jejich využití zefektivňuje mnoho činností, jako je evidování úkolů a projektů, diskutování o projektech nebo přiřazování termínů a odpovědných osob. Mezi nejvyužívanější nástroje projektového řízení patří především:
Předtím než začnete přemýšlet nad tím, jaký typ online marketingu využít pro váš business, měli byste si ujasnit vaše cíle, kterých chcete dosáhnout. Jen tak zjistíte, zda reklama plní svůj účel. Správné cíle by vždy měly být:
Dalším krokem je vymezení cílové skupiny, pro níž je váš produkt určen. Poté je možné pustit se do marketingového plánu, který bude zahrnovat přípravu, realizaci, vyhodnocení a optimalizaci.
V tomto článků jsme shrnuli vše důležité, co by začátečníci v online marketingu měli znát. Uvedené informace ale mohou být stejně tak užitečné i pro ty z vás, kteří raději svěříte online marketing pro svůj business specialistům z marketingové agentury, abyste například lépe chápali, o čem mluví.
Ať už s podnikáním teprve začínáte, chcete zlepšit povědomí o vaší značce, nebo je vaším cílem zvýšení prodeje, rozhodně byste měli zvážit spolupráci s odborníky, kteří mají hluboké znalosti a bohaté zkušenosti s online marketingem, a pomohou vám co nejefektivněji dosáhnout vašich obchodních cílů na základě důkladné analýzy, promyšlené strategie a detailně zpracovaného marketingového plánu.
V naší agentuře Digiamo si rádi vezmeme pod křídla online marketing pro váš business a postaráme se o něj od A do Z. Pokud máte nějaké další dotazy ohledně digitálního marketingu, neváhejte se na nás obrátit.
Není lepší způsob, jak si získat důvěru zákazníků, než vytvořit obsah, který je hodnotný a organický, nikoli rušivý. Místo předvádění vašich produktů nebo služeb vašemu publiku poskytněte relevantní informace, které jim pomůžou vyřešit jejich problémy. Jinými slovy, využijte potenciál marketingu. Zajímá vás, co je obsahový marketing a jak konkrétně vám může pomoci? Pokračujte ve čtení.
Content marketing známý také jako obsahový marketing patří do kategorie digitálního inbound marketingu, který se zaměřuje na tvorbu dlouhodobého pozitivního vztahu s publikem. Jeho podstatou je pravidelné a cílené poskytování hodnotných informací potenciálním a stávajícím zákazníkům s cílem získat si jejich loajalitu.
Strategie obsahového marketingu spočívá v přilákání, zapojení a udržení publika prostřednictvím relevantních článků, videí, podcastů, infografiky, newsletterů a dalších médií. Tento přístup spočívá ve sdílení odborných znalostí, vytváří povědomí o značce a udržuje ji v centru pozornosti, když je správný čas nabídnou váš produkt.
Většina zákazníků nebude připravena u vás zakoupit zboží nebo služby, jakmile o vás poprvé uslyší. Než se lidé rozhodnou nakoupit, projdou nejprve nákupním procesem. U menších produktů, jako je například oblečení, je nákupní proces poměrně rychlý, zatímco u větších produktů, jako je třeba automobil, nákupní proces trvá mnohem déle. Typicky zahrnuje tři fáze.
Před jakýmkoli větším nákupem si lidé nejprve uvědomí, že mají nějaký „problém“, kteří chtějí nebo potřebují vyřešit. To je fáze uvědomění. Následuje zkoumání a větší pochopení daného problému, neboli rozvaha. Posléze přichází rozhodnutí pro řešení, které se jim jeví jako nejlepší. Správně vytvořená marketingová strategie content marketingu pomáhá vašim potenciálním zákazníkům ve všech těchto třech fázích tím, že je vzdělává o tom, co hledají.
Obsahovým marketingem v podstatě budujete vztah s cílovým publikem, abyste zvýšili pravděpodobnost, že si raději vyberou vás než vaši konkurenci. Touto cestou přivedete své potenciální zákazníky o krok blíže k nákupu.
Podle statistik společnosti Interweb mají potenciální zákazníci z obsahového online marketingu míru konverze 14, 6 %, zatímco potenciální zákazníci z outbound marketingu, jako je přímý email apod., mají míru konverze pouze 1,7 %.
Kromě toho průzkum provedený společností Semrush potvrdil, že 73 % společností, které utratily 10 až 70 % svého celkového marketingového rozpočtu na obsahový marketing, bylo velmi úspěšných. Tentýž průzkum odhalil, že 46 % společností, které měly velmi úspěšný obsahový marketing, zvýšilo v roce 2021 svůj rozpočet na propagaci placeného obsahu.
Obsahový marketing přímo i nepřímo dovede na vaše prodejní stránky více lidí. Pokud například píšete blogové články, které se týkají toho, co prodáváte, mnoho vašich čtenářů může po přečetní článku zavítat na stránku s daným produktem, zejména pokud na něj v článku odkážete. Společnost Demand Metric uvádí, že firmy, které mají blogy, získávají o 67 % více potenciálních zákazníků než jiné společnosti.
Pokud sdílíte obsah, který je hodnotný a jedinečný, jiné weby na tento obsah mohou také odkazovat, čímž získáte nové návštěvníky, potažmo zákazníky, nepřímo. Vyhledávače, jako Google a Seznam, navíc vnímají tyto zpětné odkazy jako důkaz toho, že je váš článek užitečným zdrojem informací.
Přiznejme si na rovinu, že asi nikdo nemá rád, když ho uprostřed dne vyrušují lidé, kteří se mu snaží něco prodat. Utrácet peníze za reklamy, které ruší vaše zákazníky, není tedy vždy nejlepší způsob, jak je získat, zejména v kontextu B2B. Obsahovým marketingem své publikum nevyrušujete, ani mu nic nevnucujete. Naopak mu představíte svoji značku způsobem, který mu ve skutečnosti pomůže.
Prodej jakéhokoli produktu je snazší, když váš potenciální zákazník hledá právě to, co prodáváte. Představte si, že například nabízíte kvalitní luxusní matrace. Ty bude těžké prodat někomu, kdo si chce koupit obyčejnou matraci do dvou tisíc korun. Ve chvíli, kdy tento zákazník navštíví váš obchod, už bude pravděpodobně rozhodnutý, jakou částku chce utratit.
Co kdybyste s ním ale měli možnost navázat kontakt ještě předtím, než se rozhodne, kolik za matraci utratí, a mohli mu vysvětlit, proč je důležité platit za kvalitu?
Mít kontrolu nad konverzací, zatímco se vaši potenciální zákazníci vzdělávají, je neocenitelné. Firma Wyzowl dokonce uvádí, že 88 % lidí oceňuje videa značek za to, že je přesvědčila ke koupi produktu nebo služby.
Představte si, že provozujete investiční společnost a rozhodnete se zveřejnit informativní a hodnotný článek, který se díky kvalitnímu SEO umístí na prvních pozicích v Google vyhledávači pod klíčovým slovem „jak investovat do akcií“, kterou každý měsíc hledá například 10 tisíc lidí.
Každý rok tak můžete vaši značku představit až 120 tisícům potenciálních zákazníků pouze přes jedno klíčové slovo. Podle statistik zveřejněných Advanced Web Raniking se na takto umístěný článek proklikne přibližně 25 % lidí.
Pokud bude váš příspěvek skutečně přínosný a užitečný pro čtenáře, můžete se stát myšlenkovým lídrem a důvěryhodným zdrojem informací pro tisíce lidí. Mnoho z těchto lidí se díky tomu může stát vašimi zákazníky a také o vás říci svému okolí.
Obsahový marketing je v podstatě vše, co vytvoříte a neobsahuje to zjevné prodejní sdělení. Konkrétní forma content marketingu se vždy odvíjí od tématu, kanálů a cílů, kterých má obsah dosáhnout.
Používání více druhů obsahu není nutné, ale může vám to pomoci získat větší angažovanost publika. Tímto způsobem navíc můžete prozkoumat rozdíly v každém formátu a ujistit se, které jsou optimální pro typ informací, který chcete svému publiku předat. Mezi nejpoužívanější formy content marketingu patří:
Blogy v současnosti tvoří většinu obsahového marketingu, podle The State of Content Marketing Report 2019: Global Report je to dokonce 89 %. Aby byly blogové příspěvky pro publikum užitečné, měli byste psát o tématech souvisejících s vašimi produkty a službami spíše než o tom, jak jim daný produkt změní život. Podle společnosti Semrush podniky, které mají blogy, získávají o 97 % více odkazů na své webové stránky a mají o 434 % procent více indexovaných stránek v SERPu.
Náš tip: Zjistěte, jak napsat TOP článek na firemní blog, ať neopomenete nic důležitého.
Infografiku lze použít jako doplněk k blogovým příspěvkům i jako samostatný obsah pro blogovací platformy nebo pro sociální sítě. V podstatě jde o to vzít komplikované informace z nejrůznějších studií a rozdělit je do nejdůležitějších bodů. Opravdu dobrá infografika vytvořená za použití kvalitních nástrojů pro tvorbu infografiky vám může pomoci získat velkou pozornost publika. Kvalitní infografika může vypadat například takto:
Podcasty nejsou univerzálním řešením pro každý typ obsahu. Pokud ale máte co předávat a máte potřebné vybavení, podcasty sdílené prostřednictvím sociálních sítí mohou mít obrovský dosah. Tento typ obsahu je však důležité plánovat a připravit s dostatečným předstihem.
Podcasty poté můžete začlenit do webových stránek, sociálních sítí i hudebních platforem. Obsah z podcastů vám může posloužit jako základ „evergreen“ obsahu určeného k rozčlenění na menší části, přepracování a dalšímu použití v jiných formách. Podle Toprank blogu více než jedna čtvrtina posluchačů podcastů si za týden poslechne šest nebo více relací.
Videoobsah je finančně i časově náročnější než ostatní formy obsahového marketingu, nicméně je mezi diváky velmi žádaný. Dobře vytvořený video spot může publiku ukázat zcela odlišnou stránku vašeho podnikání, podobně jako podcast, a umožní vám lépe sdělit, jak některé věci fungují nebo jak něco udělat.
Užitečné je také obohatit video textovým úvodem a titulky. Výsledné video můžete zveřejnit na vaší webové stránce, na blogu, na sociálních sítích nebo v rámci e-mailingové kampaně. V posledních letech videoobsah jakožto strategie obsahového marketingu nabývá stále více na významu. Dokládají to i následující statistiky:
Sociální sítě představují specifickou kategorii obsahového marketingu s vlastními pravidly. Na rozdíl od jiného digitálního obsahu je totiž vaším cílem získat angažovanost publika, která je dobře měřitelná. Hubspot v souvislosti se sociálními sítěmi uvádí následující statistiky:
Najít typ obsahu, který bude rezonovat s vaší cílovou skupinou není jednoduché, na druhou stranu pro účely sociálních sítí můžete použít obsah, který již sdílíte jinde (videa, podcasty, infografika apod.). Prostřednictvím analýzy sociálních sítí budete schopni velmi rychle zjistit, jaký typ obsahu (audio, audio vizuální, vizuální) a jaký tón hlasu (vážný, humorný apod.) vaše publikum preferuje.
Podstatou obsahového marketingu je vytvořit obsah, který zaujme cílové publikum, získá si jeho pozornost a vryje se mu do paměti. Abyste toho dosáhli, je nezbytné sdílet hodnotné a užitečné informace, které určitou skupinu lidí vzdělávají, pomáhají jí nebo ji baví. Důležitá je také originalita obsahu, abyste dokázali vyniknout v záplavě jiného digitálního obsahu, kterými je běžný spotřebitel denně obklopován.
Konkrétní cíle content marketingu vždy závisí na odvětví, produktu nebo službě, kterou daná společnost poskytuje a na tom, čeho se snaží dosáhnout. Hlavním a nejdůležitějším cílem každého kvalitního obsahového marketingu je však vnést značku do povědomí cílového publika.
Dobré povědomí o značce znamená, že jednotlivec zná název, vlastnosti i image produktu. Když pak zákazník potřebuje určitou službu nebo produkt, měl by si vybavit právě vaši značku. Pokud si vaši zákazníci navíc spojí značku s pozitivními zkušenostmi, je mnohem vyšší pravděpodobnost, že se k vám budou vracet, sdílet váš marketingový obsah a také od vás nakupovat.
Abyste těchto cílů mohli dosáhnout, je nezbytné vytvořit kvalitní marketingovou strategii, v rámci níž se naplánuje co, kde, kdy, jak a pro koho se vytvoří.
Základem každého úspěšného content marketingu je dobře vytvořená marketingová strategie, jejímž základem je obsahová analýza. Strategie obsahového marketingu představuje promyšlený projekt, který vám pomůže přejít od chaotického vytváření obsahu k budování organizovaného systému se specifickými cíli, metrikami úspěchu a procesy pro neustálé zlepšování.
Obsahová analýza se v počátcích zaměřuje hlavně na samotný produkt a na zákazníka, pomáhá stanovit způsob komunikace s publikem a zkoumá konkurenci. Jakmile máte nějaké publikum a zákazníky, je nezbytné podrobit rozboru data získaná měřením návštěvnosti a konverzí. Pro vytvoření obsahové strategie je nutné si stanovit:
Strategie obsahového marketingu by tedy měla mít pět základních prvků, aby byla úspěšná: osobnost publika, umístění značky a příběhu, poslání obsahového marketingu, obchodní případ a akční plán. Níže si je přiblížíme.
Příběh vaší značky nemůžete vyprávět bez toho, aniž byste věděli, komu jej vyprávíte. Prvním krokem pro vás bude identifikovat publikum, na které budete cílit. Nejlepším výchozím bodem pro vaši obsahovou strategii je tedy vaše cílové publikum.
Zatímco osobnosti kupujících budou tvořit základ vaší obsahové strategie, vaše publikum se neskládá pouze z kupujících. Publikum zahrnuje lidi, kteří začnou interagovat s vaší značkou dlouho předtím, než zamýšlejí provést nákup. Zjistit, kdo je vaším publikem můžete například na základě:
Pokud má vaše firma více než jeden typ zákazníka, i vaše marketingová strategie může být zaměřena na více typů uživatelů. Cílit na každého z nich vám umožní využití více typů obsahu i kanálů.
Jasně definované umístění značky a produktu vám pomůže zajistit konzistentní zážitek pro vaše publikum a také vybudovat vhodnou image prostřednictvím všech nástrojů obsahového marketingu. Otázky, které vám v rozhodování mohou pomoci, jsou například:
Informace, které získáte, použijte k utváření pilířů příběhu vaší značky. Příběh značky je souhrnem historie, poslání, účelu a hodnot vaší společnosti. Může vám tedy pomoci vybrat správný směr vaší obsahové strategie a identifikovat nejlepší témata.
Aby se vaše značka stala důvěryhodným zdrojem obsahu, je důležité definovat vlastní nabídku mediální hodnoty. Usnadní vám tom zjistit, v čem se vaše obsahová strategie odlišuje od ostatních a efektivněji konkurovat jiným značkám. Pomoci vám mohou tyto otázky:
Odpovědi na tyto otázky by vám měli pomoci si uvědomit, jaké je poslání vašeho obsahového marketingu, a tím pádem shrnout, proč obsah vytváříte a kdo z něj může mít prospěch.
Poskytování hodnoty publiku je nedílnou součástí dobré marketingové strategie. Kromě získání většího množství publika by ale měl váš obsah také posunout vaše podnikání vpřed. Je proto důležité si definovat obchodní cíle, kterých musí společnost dosáhnout, a zjistit, jak toho obsahovým marketingem dosáhnete. Zodpovězte si otázku:
Zpracovaný obchodní případ vám pomůže lépe porozumět výhodám, nákladům a rizikům integrování obsahového marketingu a umožní vám přesvědčit osoby s rozhodovací pravomocí o jeho přínosu pro společnost.
Na závěr vypište své hlavní marketingové kampaně a projekty pro daný rok nebo období a přidejte je do svého plánu obsahu. Je důležité přemýšlet o tom, jak dosáhnout cílů obsahového marketingu, které jste pro svou firmu stanovili. Díky tomu budete moci efektivněji promyslet každý krok obsahové strategie. Do akčního plánu nezapomeňte přidat následující informace:
Váš plán je důležité zdokumentovat v redakčním kalendáři například prostřednictvím prezentace, tabulky, Google dokumentu apod., který dobře funguje pro váš obchodní model a lze jej snadno sdílet se všemi zúčastněnými stranami.
Základní způsoby získávání dat se dětí na dvě specifické skupiny – kvalitativní a kvantitativní. Jakmile si zvolíte cílovou skupinu a cíle výzkumu, můžete zvolit vhodnou metodu. Cílů výzkumu může být několik. Jako příklady si můžeme uvést následující:
S ohledem na povahu vašich cílů je nezbytné si vyjasnit, zda vám jde především o množství respondentů a odpovědí, tedy co největší počet měřitelných odpovědí, nebo o kvalitu dat, která jsou široce variabilní. Při detailním výzkumu s větším rozpočtem je také možné obě metody kombinovat.
Je-li vaším cílem zjistit, jaký problém řeší vaše cílová skupina, najít jeho příčinu, podívat se na danou problematiku do hloubky a porozumět souvislostem, je kvalitativní analýza vhodnou volbou. Tento průzkum můžete provést následujícími způsoby:
Chcete-li získat měřitelná a uspořadatelná data, vhodnější volbou je kvantitativní analýza. V tomto případě již máte představu o tom, jaké odpovědi můžete na vaše otázky dostat. Následně je můžete vyčíslit, srovnat a podrobit další analýze. Nejčastěji se odpovídá na otázky typu co? a kolik?. Výsledky lze získat například prostřednictvím dotazníků s uzavřenými či otevřenými otázkami. K tvorbě dotazníků lze využít například Google forms.
Jak jsme si již uvedli výše, jednotlivé cíle obsahového marketingu se vždy odvíjejí od odvětví, produktu i služby, kterou daná společnost poskytuje. Nehledě na to, co nabízíte, hlavním cílem vašeho obsahového marketingu by mělo být zvýšení povědomí o značce, které bude generovat větší publikum a potenciální zákazníky.
Publikum sestává z diváků, sledujících, kupujících a obhájců, kteří vaši značku doporučí jiným lidem. V závislosti na vašich konkrétních cílech a produktu si můžete vybrat vhodné formáty, ty je často možné různě kombinovat. Níže si uvedeme několik příkladů.
Chcete-li zvýšit povědomí o značce, měli byste nejprve určit tón a osobnost své značky a poté se spojit s cílovým publikem tam, kde tráví čas, například na sociálních sítích. Mezi způsoby, jak zlepšit povědomí o značce, patří například:
Myšlenkoví lídři jsou jednotlivci a organizace, kterým lidé důvěřují a uznávají je jako autority ve svém oboru. Pokud lidé považují vaši společnost za myšlenkového lídra v oboru, přijdou za vámi pro odborné znalosti a rady v této oblasti, což může nakonec vést k prodeji. Rozvíjet myšlenkové vedení můžete například pomocí:
Podle firmy Mail Chimp 72 % B2B marketérů uvádí, že obsahový marketing zvyšuje zapojení a počet potenciálních zákazníků, které generují. Jakmile identifikujete typ spotřebitele, který se s největší pravděpodobností stane vaším zákazníkem, je na místě získat jeho kontaktní údaje, abyste ho mohli oslovit s informacemi o službách či produktu, propagačních akcích nebo chystaných novinkách. Toho lze dosáhnout například:
Vybavujete si období, kdy z vás určitý obsah udělal věrného fanouška konkrétní značky? Možná to bylo video, blogový příspěvek nebo důkladně promyšlená kampaň. Pojďme si níže představit některé ukázky zdařilého obsahového marketingu.
V roce 2017 Spotify spustilo na sociálních sítích datovou kampaň s názvem Wrapped, kterou dnes zná snad každý uživatel. Společnost vzala data posluchačů a vytvořila řadu poutavých statistik o jejich chování při poslechu. Důvodem, proč kampaň velmi dobře zafungovala, je především ten, že data o uživatelské zkušenosti byla personalizovaná a velmi detailní a výsledná grafika byla vizuálně příjemná.
Podle společnosti Moengage díky této kampani vzrostl v prosinci 2020 počet registrací do aplikace o 21 %. Wrapped je tedy ukázkovým příkladem obsahového marketingu na sociálních sítích řízeného influencery.
Coca-Cola spustila v roce 2013 reklamní kampaň s názvem Poděl se o radost (v originále Share a Coke) v rámci které nahradila tradiční logo křestními jmény. Kampaň byla spuštěna v 70 zemích po celém světě a jen v České republice se na etiketách lahví objevilo 100 nejpoužívanějších českých jmen.
Podle studie Coca-Coly výsledkem kampaně bylo, že 1,25 milionu dalších dospívajících vyzkoušelo kolu během následujícího léta a prodeje balení Coca-Coly jen v USA vzrostly o 11 %. Poděl se o radost byla v USA úspěšnější v podpoře prodeje než na kterémkoli předchozím trhu, kde kampaň probíhala.
Důvodem, proč byla kampaň velmi úspěšná a každý o ní mluvil, byla opět personalizace obsahu. Tento osobní kontakt byl jádrem celého obsahového marketingu. Coca-cola nesledovala online chování spotřebitelů, ale místo toho se zaměřila na to nejosobnější a pro zákazníky nejdůležitější – jejich jméno.
MailChimp je populární, snadno použitelný marketingový nástroj, který slouží především k tvorbě a hromadnému rozesílání newsletterů pro malé a střední podniky. Kromě toho ale poskytuje možnost sdílení na sociálních sítích a sledování dosahované úspěšnosti.
Vyniká hlavně tím, že pomáhá podnikatelům a malým podnikům vytvářet seznamy předplatitelů a generovat z nich nové potenciální zákazníky. To ale nebrání MailChimpu ve vytváření vlastního zajímavého a relevantního obsahu. V lednu 2021 firma spustila minisérii s názvem All in a Day’s Work, která hovoří o triumfech a výzvách menších podniků.
Atraktivní stop-motion videa ukazují, že MailChimp rozumí problémům a triumfům, kterým čelí malé podniky a podnikatelé. Využívá tak příležitosti ukázat svým zákazníkům, že jim rozumí způsobem, jakým jiní možná ne.
Zde je odkaz na minisérii:
https://mailchimp.com/presents/series/all-in-a-days-work/silicon-valley-legends/
Podstatou obsahového marketingu je konzistentnost postavená na důkladně připraveném plánu. Uspořádejte si svůj redakční kalendář a vytrvejte. Připravte se na to, že první články, videa ani jiné typy příspěvků vám nezajistí, že vašemu publiku hned něco prodáte.
Hýčkejte si své fanoušky, zlepšujte své dovednosti, propagujte váš příběh a sbírejte data o vašich divácích. Tvorba obsahu je otázkou umění vyprávět příběh a porozumět divákům. Čím lépe své publikum zasáhnete, tím pravděpodobněji si získáte jeho sympatie a zajistíte, že váš obsah bude šířit dál. Tvorba a sdílení vašeho příběhu je v podstatě marketingovým ekvivalentem seznamování.
Znáte nějaké další zdařilé příklady obsahového marketingu? Pokud ano, rádi si je přečteme v komentářích.
Atraktivní a dobře strukturovaný e-shop je naprostým základem úspěšného podnikání online. Pokud se ale mají vaše produkty dostat do povědomí vašich potenciálních zákazníků, budete se muset ujistit, že je váš e-shop dobře optimalizovaný pro internetové vyhledávače. Zajímá vás, co vše to obnáší?
Pokud jste četli náš článek o tom, jak zviditelnit web, tak už nejspíš máte nějaké povědomí o tom, jaké jsou základní prvky SEO, a jak pracovat s klíčovými slovy. Také pravděpodobně už víte, že SEO ovlivňuje celá řada faktorů.
Chcete-li se ale svým e-shopem prorazit na trhu, je důležité si nejprve připomenout, že samotné zviditelnění v online světě vám úspěch nezajistí, pokud nebudete lidem nabízet produkty či služby, které zlepší kvalitu jejich života nebo jim pomohou vyřešit nějaký problém.
Předtím než se pustíte do optimalizace vašeho e-shopu, ujistěte se, že uplatňujete efektivní prozákaznický přístup. Znamená to, že svým zákazníkům dáváte najevo, že vám na nich záleží, chápete jejich potřeby a snažíte se vyřešit jejich problémy.
Tímto přístupem dokážete z návštěvníků vašeho e-shopu udělat zákazníky a ty si také udržet. Abyste toho dosáhli, potřebujete své publikum dobře znát. Důkladný průzkum cílové skupiny a trhu je klíčem k úspěšnému businessu, stejně jako dobře zvolená marketingová strategie.
Hodnocení SEO e-shopu se zakládá na zřetelné struktuře propojení stránek webu a produktů. Váš web musí mít jasnou navigaci z domovské stránky do kategorie produktů a jednotlivých produktů v těchto kategoriích.
V ideálním případě by se vaši návštěvníci měli z domovské stránky dostat na místo, kde si mohou zakoupit jakýkoli produkt pouhými třemi kliknutími. Špatná navigace na e-shopu je podle Hubspotu v 61,5 % případů důvodem, proč se rozhodnou opustit webovou stránku.
Ukázkovým příkladem funkčního e-shopu na tři kliknutí je například web společnosti Walmart, kde vás kliknutí na ikonu hračky zavede k výběru hraček a dalším klikem ji vložíte do košíku.
Dobrá uživatelská zkušenost (známá též jako user experience nebo UX) závisí hlavně na tom, zda pomůžete potenciálnímu zákazníkovi procházet vaše stránky a plnit jejich přání co nejefektivnějším způsobem. Jednou z možností, jak toho dosáhnout, je pomocí personalizovaných doporučení.
Je to podobné, jako když přijdete do kamenného obchodu a prodavačka vám nabízí podobné produkty. Zobrazte tedy návštěvníkům produkty podobné těm, které hledají, a přidejte na e-shop sekci „nejprodávanější“. Podrobnější informace o UX e-shopu najdete tady.
Čím rychleji se dokáže vaše webová stránka načíst, tím vyšší hodnocení ve vyhledávači (v SERPu) bude mít. Abyste zkrátili načítání e-shopu, vkládejte obrázky v nižší velikosti, která stále umožňuje kvalitní zobrazení, a odstraňte všechny nepotřebné pluginy a další doplňky.
Kromě vyššího hodnocení vyhledávačů tím opět zlepšíte uživatelskou zkušenost. Podle statistik zveřejněných společností Hubspot, je pomalé načítání webu nejčastějším důvodem (v 88,5 % případech), proč návštěvník opustí stránku.
Svůj e-shop přizpůsobte pro jakékoli obrazovky. Stále více lidí používá k vyhledávání na internetu mobilní zařízení, takže přizpůsobení zobrazení e-shopu pro mobilní obrazovky je klíčovým prvkem funkčního SEO pro e-shopy. Podle Hubspotu je druhým nejčastějším důvodem (v 73,1 % případech) opuštěním webu právě neresponzivní design.
I když vaše stránka bude ve vyhledávačích dobře hodnocena, potenciální zákazníci nebudou spokojeni, pokud vše nebude vypadat profesionálně. Konkurence mezi e-shopy je vyšší než kdy jindy a lidé, kteří nakupují online, očekávají to nejlepší. Proto si na vzhledu vašeho e-shopu dejte skutečně záležet.
Ve skutečnosti je spokojenost návštěvníka na webu úzce spojena s tím, jak budou váš e-shop hodnotit vyhledávače. Pokud většina přicházejícího publika web zase rychle opustí, Google i Seznam ho nebudou ukazovat na vyšších pozicích ve vyhledávání. Snažte se se svými zákazníky také pravidelně komunikovat, sdílejte hodnotný obsah, raďte jim a sdílejte své zkušenosti.
Dejte si záležet na každém detailu e-shopu. Nejen po stránce grafické, ale také textové. Originální texty a popisky, které dokáží vzbudit emoce, by měly být neodmyslitelnou součástí vaší značky. Plnohodnotný obsah s neotřelými texty se totiž šíří o dost snadněji a o to by vám mělo jít především. Na kvalitním grafikovi a copywriterovi se tedy rozhodně nevyplatí šetřit.
Optimalizace klíčových slov je svatým grálem ve světě e-commerce SEO. Základem všeho by měla být kvalně zpracovaná analýza klíčových slov, která vám ukáže, jaké výrazy se hledají v souvislosti s vaším zbožím. Chcete-li dosáhnout maximálního úspěchu s vaším e-shopem, je nutné umístit klíčová slova relevantní k vašemu produktu v každé části webu. Nezapomeňte klíčové výrazy přidat do alternativních popisků, popisů obrázků a samozřejmě do názvu produktů.
Pokud ale chcete, aby vás Google identifikoval jako kvalitní e-shop, který stojí za to ukázat, klíčová slova je nutné rozmístit s rozvahou na správných místech a v optimálním množství. Lidé se často snaží použít co nejvíce možných klíčových slov v domnění, že přilákají více lidí. To vám ale může ve výsledku více uškodit než pomoct.
Pozornost byste měli věnovat především tzv. longtailovým klíčovým slovům. Podle Word Stream je více než jedna třetina vyhledávání na Google delší než čtyři slova. Vzhledem k tomu, že se většina společností zaměřuje na krátká klíčová slova, je zde vysoká konkurence. Díky použití longtailových výrazů tak máte mnohem větší šanci se zviditelnit.
Produktové stránky jsou jádrem vašeho internetového podnikání. Vylepšení produktové stránky přidáním dalších informací o produktu pomůže vyhledávačům váš web najít. Existují dvě taktiky, které je třeba uplatnit pro zlepšení SEO produktových stránek:
Než se rozhodnete, jaký název přidělíte vašim produktům, proveďte rychlou analýzu klíčových slov pomocí některého z online nástrojů a porovnejte, jakou mají vámi vybraná slova konkurenci.
Jde především o to nalézt zlatou střední cestu, která bude odpovídat velikosti a konkurenceschopnosti vašeho e-shopu. Pro menší e-shopy je zpravidla obtížnější uspět s použitím vysoce konkurenčních slov. Stejně tak ale nepřilákáte příliš návštěvníků na slova, která nikdo nehledá.
Podíl lidí, kteří vyhledávají a nakupují zboží přes srovnávače zboží, se neustále zvyšuje, proto stojí za uvážení, zda byste na těchto místech neměli představit svůj produkt i vy. Mezi hlavní vyhledávače, do kterých lze zařadit téměř jakékoli zboží, se řadí Google nákupy, Zboží od Seznamu a Heureka. Vedle nich ale přibývají také tematické srovnávače, jako například Glami, Favi, Furnio nebo Biano. Ty spíše fungují jako katalog než srovnávač.
Pokud budete chtít vaše produkty ve srovnávačích zboží porovnávat s konkurencí, musí váš e-shop být schopen vygenerovat XML feed, který obsahuje veškerá textová data o vašich produktech, jako je název produktu, výrobce, cena, EAN apod.
Dokážete si v dnešní době vůbec představit internetový obchod, který by fungoval bez účtu na sociálních sítích? Sociální sítě převzaly trh komunikace mezi obchodem a zákazníkem. Nejlepšími sociálními sítěmi, kde vás potenciální zákazníci snadno najdou, jsou Facebook, Instagram, Twitter.
V závislosti na charakteru vašeho produktu může být ale chytrým tahem ukázat se na sociálních sítích, které ještě nejsou přeplněné vaší konkurencí, jako je například LinkedIn nebo TikTok. Pokud budete dostatečně rychlí, můžete vyniknout na trhu, který vaši konkurenti prozatím neobjevili.
Sociální sítě mají velký prodejní potenciál především proto, že je mnoho uživatelů využívá k vyhledávání namísto Googlu nebo Seznamu. Například Facebook používá algoritmus, který ukazuje, jaké stránky a skupiny nejlépe odpovídají hledanému klíčovému slovu. Když potom tedy do vyhledávání na Facebooku zadáte výraz „make-up“, zobrazí se vám výsledky s nejvyšším počtem návštěvníků, „lajků“, odezvy apod.
Sociální sítě mají tu výhodu, že zde můžete nejen komunikovat se svými zákazníky, ale také přímo prodávat váš produkt. Sociální platformy umožňují shromažďovat informace o vašem publiku a také o vaši konkurenci a srovnávacích testech. K tomu, abyste se dostali do povědomí zákazníků, můžete zvolit organickou i placenou strategii.
Organický přístup zahrnuje například recenze vašich produktů na vašem účtu, interakci se zákazníky, sdílení obsahu vytvořeného vašimi zákazníky apod. Placený marketing spočívá ve využití placených reklam, marketingových kampaní s influencery apod.
Podle dat z Digital 2022 Global Overview Report byli uživatelé internetu ve věku 16 až 64 dotázáni, proč používají sociální sítě. Téměř 28 % uvedlo, že je důvodem hledání inspirace, co dělat nebo nakupovat.
Něco málo přes 26 % respondentů prohlásilo, že hledali produkty, které by si mohli koupit. I když lidé nepoužívají sociální platformy k nakupování, ukazuje se, že je to účinný kanál pro značky. 23 % lidí odpovědělo, že jej používají hlavně k prohlížení obsahu zveřejněného svými oblíbenými značkami.
Vzhledem k tomu, že budování dobré pozice ve vyhledávačích je běh na dlouhou trať, mohou vám s tím v začátcích pomoci PPC reklamy. Reklama zvýší vaši šanci, že se váš e-shop při zadávání klíčových výrazů zobrazí na prvních příčkách vyhledávačů mezi placenými příspěvky. Abyste toho dosáhli, je nezbytné reklamu dobře zacílit na správná klíčová slova stejně jako v případě optimalizace webu.
Reklama na Googlu maximalizuje šance, že lidé kliknou na jeden z vašich odkazů a navštíví váš e-shop. Dvojité zobrazení ve vyhledávači způsobí, že bude publikum více zaujaté vůči vaší firmě. Bude totiž předpokládat, že když ji vidí ve výsledcích vícekrát, musí nabízet produkty s dobrou pověstí.
Kombinace PPC a SEO je velmi cenná, protože vám zvýší návštěvnost a umožní vám okamžitě vidět, která klíčová slova přivádějí nejvíce publika a která jsou méně účinná. To vám následně pomůže lépe zacílit SEO.
Investice do PPC reklam se vám z hlediska SEO vyplatí více než do jakéhokoli jiného typu placené reklamy, ale musíte se nejprve ujistit, že vaše produkty jsou konkurence schopné, váš web vypadá profesionálně, poskytuje dobrou uživatelskou zkušenost a celý e-shop je optimalizovaný, aby vám reklama přinesla skutečné výsledky. PPC se hodí použít zejména, pokud:
Mnoho majitelů elektronického obchodu se začíná cítit zoufale, když jejich stránka nemá dostatečnou návštěvnost. Přilákat nové zákazníky do e-shopu, zejména do nově založeného, ale není vůbec jednoduché vzhledem k obrovské konkurenci. Uspět v online světě proto vyžaduje spoustu práce, trpělivosti a odhodlání.
Protože správná strategie SEO je pro váš e-shop opravdu zásadní, zvažte najmutí online digitální agentury, která vám pomůže získat první pozice ve vyhledávači rychleji a lépe. I když to vyžaduje investovat nějaké peníze, máte větší jistotu dobrých výsledků. Nejlépe to vystihl Henry Ford větou: „Zastavit marketing, abyste ušetřili peníze, je jako zastavit hodiny, abyste ušetřili čas.“
Pokud chcete skutečně ušetřit čas potřebný k tomu, aby byl váš e-shop vidět, můžete nás kontaktovat prostřednictvím formuláře. V naší agentuře vám rádi pomůžeme zvolit vhodnou strategii a postaráme se, aby byl váš e-shop vidět.
Nechali jste si vytvořit webové stránky a máte problém s jejich viditelností, nebo si teprve web zakládáte a chcete se ujistit, že se o něm dozví co nejširší publikum? V tomto článku vás seznámíme se všemi důležitými kroky, které je nutné podniknout k tomu, aby se váš web zobrazoval na nejvyšších pozicích vyhledávačů. Na nic nečekejte a přečtěte si, jak zviditelnit web a oslovit tak více zákazníkům.
Webové stránky jsou neodmyslitelnou součástí vašeho podnikání, neboť žijeme v době digitalizace, kdy téměř každý zájemce o jakékoli produkty nebo služby hledá nejprve na internetu. Tvorba webových stránek je ovšem pouze začátkem vaší marketingové strategie, jak se dostat do povědomí potenciálních zákazníků.
Aby se vaše investice do webových stránek vyplatila, je potřeba zajistit, aby je našlo co nejvíce lidí. Jinými slovy, aby se zobrazovaly v internetových vyhledávačích častěji a na vyšších pozicích, a to konkrétně na Googlu, Seznamu a případně dalších vyhledávačích. Toho dosáhnete kvalitní optimalizací webu (SEO).
Podle průzkumu provedeného BrightEdge více než 50 % návštěvnosti webových stránek pochází z organického vyhledávání. Tato společnost dále přišla se zjištěním, že kvalitní SEO přivádí o 1000 % více návštěvnosti než sociální sítě.
Pokud se teprve chystáte vytvořit si vlastní webové stránky, důkladně se zamyslete nad názvem domény. Jméno domény webu by mělo reflektovat vaši značku, být snadno zapamatovatelné a jednoduché, aby vás uživatelé rychleji našli. Tím zvýšíte návštěvnost vašich stránek. Zároveň můžete zvážit přidání klíčového slova do domény, pod kterým vás lidé mohou dohledat.
Aby se vaše webová stránka mohla umísťovat vysoko ve vyhledávačích, musí být považována za bezpečnou. To znamená, že v názvu domény musí být https://, nikoli http://. Abyste pro svoji doménu získali https://, budete si muset zakoupit certifikát SSL. Tento certifikát můžete získat zdarma, právě o tom je náš starší článek. Ujistěte se tedy, že hostujete svůj web na vyhrazené IP adrese.
Pokud si své stránky teprve zakládáte, ujistěte se, že webový design, který si vyberete, bude uživatelsky přívětivý a bude optimalizovaný pro vyhledávače. Uživatelsky přívětivé weby udrží návštěvníky na stránkách déle. Pokud používáte k tvorbě stránek nástroje, jako je například WordPress, vyberte si šablonu, která je vhodná nejen pro SEO, ale také pro uživatelskou zkušenost (UX). Ideální však je šablonu si upravit podle vlastních potřeb, nebo v ještě lepším případě nechat celý proces tvorby webu na profesionálech.
Jakmile získáte novou webovou stránku, musíte se v první řadě ujistit, že nemáte nastavené zakázané indexování, aby jej našli roboti vyhledávačů. Nicméně i pokud má váš web povoleno indexování, může nějaký čas trvat, než ho roboti najdou a bude zaindexován. Abyste celý proces urychlili a ujistili se, že jsou vaše stránky dohledatelné, musíte je přidat do vyhledávacích nástrojů ručně.
Do Seznamu se stránka přidává v nástrojích pro webmastery pod pokynem „přidání URL“. Do Googlu bylo v minulosti možné přidat stránku pouze přes odkaz, nicméně v současnosti je nutné využít nástroj Google Search console. Pokud byste chtěli web přidat také do Bingu, musíte k tomuto účelu využít nástroj Bing Webmaster API.
Jak možná už sami víte, Google je největším hráčem, pokud jde o zviditelnění webové stránky na internetu. Google upřednostňuje kvalitní weby, které vyhodnotí jako nejvíce relevantní pro konkrétní hledané výrazy. Tehdy nastupuje do hry SEO, neboli optimalizace webu. SEO ovšem není jednorázovou záležitostí, ale dlouhodobým procesem, který vyžaduje pravidelnost.
Všechny vyhledávače, včetně Google, hodnotí webové stránky podle několika proměnných. Zajímá vás, jaké to jsou? V první řadě je nezbytné zajistit bezchybný a kvalitní obsah webových stránek a nastavit optimální klíčová slova.
Aby byl obsah vašeho webu relevantní, ujistěte se, že každá stránka cílí na konkrétní téma. To zahrnuje hloubkový průzkum klíčových slov a jejich začlenění do jednotlivých stránek i meta dat. Čím konkrétnější a cílenější bude zvolené téma, tím větší šance mají jednotlivé stránky webu ukázat se na předních pozicích vyhledávačů a zaujmout cílové publikum.
Obsah na vašem webu tedy musí souviset s klíčovými slovy, která budete používat, a zároveň být originální. Rozmístěte klíčová slova tam, kde je to vhodné, a dbejte na to, aby byla zakomponována přirozeně. V opačném případě by stránka mohla získat nižší hodnocení kvůli přeplnění klíčovými slovy.
Klíčová slova jsou výrazy, které uživatelé zadávají do vyhledávacího pole vyhledávacích nástrojů. Zatímco některá klíčová slova vyhledává tisíce lidí denně, jiné může hledat pouze pár osob. Předtím než začnete s tvorbou obsahu pro vaše webové stránky, důsledně si promyslete klíčová slova, pro které budete webové stránky optimalizovat. Zajímá vás, jaká klíčová slova fungují nejlépe? Společnost Ahrefs přišla s těmito statistikami:
Průzkum klíčových slov můžete provést pomocí některých nástrojů, jako je například Plánovač klíčových slov od Google (Google Keyword Planner), Ahrefs, Collabim nebo Marketing Miner, abyste zjistili, která klíčová slova relevantní k vašemu obsahu jsou nejvyhledávanější. Tyto nástroje vám také umožní vidět, jak jsou tato klíčová slova konkurenceschopné. Některé nástroje jsou zdarma, jiné jsou placené. Pro základní analýzu si vystačíte s neplacenými nástroji, profesionálové využívají ke komplexním analýzám kombinaci několika (většinou placených) nástrojů.
Ukázka analýzy hledaného výrazu v Plánovači klíčových slov od Google:
Jakmile provedete průzkum klíčových slov, sestavte si seznam výrazů, pro které budete chtít váš web optimalizovat. Představte si, že jste web, kktetý se zaměřuje na prodej nerůznějších dárků. Seznam klíčových slov, na které se rozhodnete se zaměřit, může vypadat například následovně:
V tomto případě podotknout, že daná slova jsou vysoce hledaná, ale zároveň také vysoce konkurenční. To znamená, že je velice těžké se na daná slova dobře umístit. Lepší je někdy zaměřit se na více specifická slova, která jsou méně hledaná, ale máte vtěší šanci se dobře umístit ve výsledcích vyhledávání. Např. “jak zabalit dárky na Vánoce” pro vás může být lepší volbou.
Dalším krokem je vytvořit si plán, ve kterém si rozmyslíte, kde na webové stránce vyhradíte místo pro každé z klíčových slov, jež chcete použít. Nástroje vyhledávačů procházejí jednotlivé části vašich stránek, aby zjistily, jaké je hlavní téma webu. Při vytváření plánu byste svá klíčová slova měly integrovat do všech těchto míst:
Nic se nemá přehánět, takže v textu slovo nemusíte použít stokrát. Pamatujte, že obsah je určen primárně pro lidi.
Přidáním klíčových slov do názvu vaší webové stránky pomůžete Googlu i publiku, aby rozpoznali obsah, který předáváte. Vaším cílem ovšem je, aby si vás také všimli a rozhodli se navštívit váš web. Toho docílíte tím, že vytvoříte název (SEO titulek), který zaujme.
Dejte si ale pozor, abyste nepřeháněli a neslibovali, co nemůžete splnit. Jako příklad si můžeme uvést následující situaci: Jste masážní terapeut, který sdílí blogový příspěvek o výhodách masáže lávovými kameny. Porovnejme si následující názvy, které se nabízejí:
Tajemství vyššího umístění na vyhledávačích je kvalita. Tento aspekt žádnou zkratkou neobejdete. Google analyzuje, jak dlouho se návštěvníci zdrží na vaší webové stránce a zda přecházejí na jiné stránky.
Pokud se chcete ujistit, že obsah vašeho webu čtenáře zaujme, ponořte se co nejhlouběji do daného tématu a odpovězte na nejčastěji kladené otázky spojené s vašimi klíčovými slovy. Tuto práci ale raději svěřte do rukou šikovného copywritera.
Obsah, který je zajímavý pro publikum, je zároveň atraktivní i pro vyhledávače. Kromě toho, že by obsah webu měl vaše návštěvníky obohatit o hodnotné informace, měl by jim umožnit snadnou orientaci v textu. Čtenáři zpravidla obsah nejprve pouze skenují, takže je nutné uplatnit prvky, které upoutají jejich pozornost.
Dlouhé odstavce bývají pro čtenáře únavné, proto vždy text rozdělte na kratší odstavce, používejte nadpisy (H1 a H2) a podnadpisy (H3, případně i H4), vytučněte podstatné informace, přidejte odrážky tam, kde je to vhodné (např. při výčtu informací), a klidně obohaťte text o obrázky nebo grafiku související s obsahem.
Google už několik let hodnotí stránky i podle toho, jak rychle se načítají. Proto je důležité zajistit, aby se vaše stránky načítaly co nejrychleji. Co to pro vás v praxi znamená? Ujistěte se, že obrázkové soubory mají nejmenší možnou velikost s odpovídajícím rozlišením.
Upravené snímky se načítají rychleji a zároveň spotřebují méně dat. Dále používejte rychlé hostingové služby, což by neměl být problém, pokud zvolíte prověřený server. V neposlední řadě je nutné snížit počet požadavků HTTPS na vašem webu.
Opět se jedná o dost komplexní téma, na které by se dal napsat samostatný článek. Doporučujeme ale ověřit si rychlost načítání v nástroji PageSpeed Insight, kde dostanete konkrétní doporučení pro váš web.
Google upřednostňuje weby, které se rychle načítají i na mobilních zařízeních a tabletech. Je proto důležité zajistit, aby se váš web načítal rychle na všech zařízeních. Podle průzkumu provedeného společností Statista pochází 52,2 % veškeré návštěvnosti webových stránek na celém světě pochází právě z mobilních telefonů.
Stejně tak je důležité, aby zobrazení webu bylo přizpůsobeno pro tato zařízení a uživatelská zkušenost byla co nejlepší. Lidé, kteří vyhledávají informace pomocí chytrých telefonů, nebudou trpělivě čekat, až se načte pomalá stránka, a hned zase odejdou. To samé platí v případě, že orientace na stránce bude na mobilním telefonu nebo tabletu příliš složitá. Google si je těchto aspektů je dobře vědom.
Už jste si založili kromě webu také blog nebo nad tím teprve přemýšlíte? Blog je skvělým způsobem, jak zvýšit organický dosah vašeho webu. Každý příspěvek na blogu je jedinečnou příležitostí, jak se ukázat ve vyhledávačích podle hledaných klíčových slov. Nedělejte však tu chybu, že si založíte blog jen kvůli přidání dalších stránek na web.
Google hodnotí blogové příspěvky na základě toho, zda poskytují užitečné informace pro návštěvníky. Pokud je váš blog zdrojem přínosných poznatků, které zvyšují hodnotu toho, co svým zákazníkům nabízíte, rozhodně tím pomůžete vašemu webu, aby si ho všimli lidé, kteří se zajímají o vámi sdělovaný obsah.
Nezapomeňte usnadnit návštěvníkům vašich stránek sdílení vašeho obsahu na jejich sociálních sítích tím, že k článkům přidáte pluginy pro sociální média a blogy. Vaše publikum tak bude moci pomocí jednoho kliknutí sdílet cokoli, co zrovna zveřejníte.
V obsahu, který sdílíte na svých stránkách, nezapomínejte pravidelně odkazovat na jiné články obsahující relevantní informace pro návštěvníky, které máte na svém webu. Touto cestou zvýšíte celkovou prohledatelnost webu, jelikož interní propojení stránek sděluje Googlu, jakým způsobem obsah jedné stránky souvisí s těmi ostatními.
Dalším bonusem těchto odkazů je, že na svých stránkách zdržíte návštěvníky déle. Tím se zvýší doba návštěvnosti, kterou Google hodnotí, a také si tím lépe vybudujete vztah s potenciálními zákazníky. Čím více času stráví návštěvník na vašem webu, tím se zvyšuje pravděpodobnost, že dojde ke konverzi.
Poohlédněte se ve svém oboru po blogerech a webových stránkách, kteří již mají pravidelnou návštěvnost velkého publika. Blogerům například můžete nabídnout, aby napsali hostující příspěvek (guest post) na váš web. Tento příspěvek následně mohou sdílet se svým publikem, což vám může pomoci získat mnohem více nových návštěvníků.
Stejně tak můžete nabídnout pravidelně navštěvovaným webům vámi napsaný hostující příspěvek na jejich blog, do kterého přidátezpětný odkaz na váš web. Podle průzkumu provedeného společností Ahrefs platí, že čím více odkazů z jiných webových stránek získáte, tím více návštěvníků přijde na váš web a k tomu se zvýší jeho síla pro vyhledávače. Tímto krokem opět napomůžete tomu, aby se stránky zobrazovaly na vyšších pozicích ve výsledcích vyhledávání.
Mějte ovšem na paměti, že všechny zpětné odkazy nejsou stejně užitečné. Rozhodně byste se měli vyhnout společnostem, které vám slibují tisíce odkazů. Ty mohou být nekvalitní a uškodit vašemu webu. Google by vás za takovéto odkazy, které působí jako spam, mohl penalizovat. Přesvědčte se proto, že odkazy na váš web budou z důvěryhodných stránek se souvisejícím obsahem. Zde opět platí, že se vyplatí kvalita nad kvantitou.
Google objevuje a prochází webové stránky i v závislosti na tom, jak snadno je lze číst a kategorizovat. Pokud chcete Googlu umožnit procházet vaše stránky ještě efektivněji, přidejte svůj web do Map Google a také do Firemního profilu Google. Nevíte, jak na to? Je to poměrně snadné, stačí postupovat následovně:
Posledním krokem je ověření kódu, který vám přijde e-mailem. Ten následně zadáte do svého Firemního profilu na Googlu. Jakmile si svou firmu potvrdíte, budete ověřeni společností Google a budete si moci doplnit veškeré údaje o firmě a službách či produktech v platformě Firemní profil.
Tento zápis bude propojen s Mapami Google, vyhledáváním Google a Googlem Plus. Čím úplnější tyto informace budou, tím více zobrazení bude váš web získávat. Kompletní návod, jak na Google My business, najdete tady.
Stejně jako v případě Googlu můžete váš web registrovat i do české služby poskytované Seznamem s názvem Firmy.cz. Tento katalog nabízí dvě úrovně využití, jedna je zdarma a druhá je placená. Podobně jako Google i služba Firmy.cz je napojena na fyzickou adresu, která se při vyhledávání zobrazí i na Mapách od Seznamu. Oproti Googlu ovšem neumožňuje stejné možnosti úprav vašeho profilu.
Přilákat návštěvníky na vaše webové stránky můžete i pomocí sociálních sítí, a to především Facebooku, Instagramu, Twitteru a LinkedInu. Důležité je ale si uvědomit, že na každé sociální platformě se nachází jiná cílová skupina. Podle toho, kdo je vaším reálným (nikoli vysněným) zákazníkem, si dobře rozmyslete, kde budete svůj obsah sdílet.
Zatímco pro web s módní značkou bude výhodnější cílit na návštěvníky Facebooku, poskytovatelé odborných služeb snadněji najdou svoji cílovou skupinu na LinkedInu. Nejenže na sociálních sítích můžete publikovat informace o vašich službách a produktech, ale můžete zde sdílet i zajímavé články z vašeho webu. Možností, jak využít sociální sítě, je velká spousta, proto je potřeba si promyslet, jak s nimi pracovat co nejefektivněji.
Jak sami vidíte, zlepšovat viditelnost vašeho webu lze mnoha způsoby. Ve skutečnosti jich je tolik, že je skoro nemožné všechny sepsat do jednoho blogového příspěvku. Vybrali jsme však ty nejdůležitější kroky, které je třeba podniknout, aby se váš web stal atraktivním pro vyhledávače, jako je Google a Seznam. Během čtení jste si pracděpodobně všimli, že to není úplně nejsnazší. Je proto dobré obrátit se na zkušené marketingové specialisty.
Pokud si teprve zakládáte webové stránky, nebo máte web, který nefunguje tak, jak byste si přáli, případně chcete provést jen drobné změny, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře.
V minulém článku jsme si objasnili, kdo je copywriter, co vše je náplní jeho práce a jak se jím stát. Nebo tedy spíše jak začít, protože copywriterem se nestanete jen tak přes noc. Aby z vás byl skutečně dobrý copywriter, musíte umět psát přesvědčivé texty, které prodávají nebo plní jiné požadované cíle. Jak na to? To si řekneme v tomto článku.
Umět dobře psát je sice základem copywritingu, ale nestačí to, pokud z čtenáře chcete udělat zákazníka. Existují 3 zásady, kterými byste se měli řídit, pokud tvoříte jakýkoli obsah, aby byl prospěšný pro vás i pro čtenáře, a to konkrétně:
Psaní textu, který vytváří důvěru i autoritu, buduje vztah a přiměje lidi mluvit, sdílet nebo nakupovat, je umění i věda zároveň. Vyžaduje totiž kreativitu, smysl pro krásu a určité dovednosti, o kterých jsme si již řekli posledně. Měli bychom si ale připomenout, že nesmíte být příliš kreativní na úkor srozumitelnosti.
Copywriter nepíše pro udílení ceny za dobrý text, ale pro spotřebitele. Abyste tedy mohli tvořit opravdu dobré texty, musíte v první řadě porozumět potřebám zákazníka. K tomu vám mohou pomoci koncepty AIDA a ADAM, které slouží jako mnemotechnická pomůcka pro jednotlivé stupně rozhodovacího procesu zákazníka.
Koncept ADAM se liší pouze v části rozhodovacího procesu, kdy se copy zaměřuje na získání věrného zákazníka. „Action“ zde nahrazuje termín „Memory“, který vyzdvihuje zapamatovatelnost produktu pro další nákupy v budoucnu. Zákazník by si tedy při rozhodování o koupi produktu měl vždy vzpomenout na ten váš.
Pokud se chcete živit psaním, měli byste si uvědomit, jaký je rozdíl mezi kreativním psaním a copywritingem. Přestože při tvorbě copy je určitá dávka kreativity nezbytností, neměly by se vaše reklamní texty zvrhnout v kreativní psaní, které místo jasného sdělení ponechá čtenáři volnou a matoucí interpretaci.
Podstatou kreativního psaní je odlišit se od běžných forem psaní a být originální. Kreativní nebo také tvůrčí psaní poskytuje odlišný a nový přístup, který ve čtenáři vyvolává pocit inovace. Odchyluje se od tradičních schémat, která již existují, a vychází z autorovy představivosti. Cílem kreativního psaní je vést čtenáře k zamyšlení a poskytnout mu zážitek ze čtení.
Cílem copywritingu je oproti tomu předat sdělení co nejpřímějším a nejjasnějším způsobem. Dobré copy by sice mělo být originální a inovativní, nicméně by rozhodně nemělo obsahovat žádné metafory ani symboliku, které zamlžují hlavní poselství textu. Trénovat kreativní psaní je pro rozvoj vaší kreativity určitě velkým plusem, ale dejte si pozor, aby se z vašich reklamních textů nestal výpravný román nebo lyrická poezie.
Psaní textů na web (web copy) by vždy mělo plnit určité cíle. Zpravidla jimi bývá zvýšení povědomí o značce či produktu nebo nárůst prodeje. K samotnému webu se pak vážou všechny ostatní copywriterské aktivity, jako jsou PR články, SEO články, blogové příspěvky, placené reklamy, e-mailing nebo příspěvky na sociální sítě.
Web copy tedy můžeme označit za hlavní disciplínu online psaní, která je výchozím bodem pro další druhy copywritingu. Jaký by měl být obsah webových stránek?
Předtím než se pustíte do psaní textů pro web, měli byste si vždy nejprve položit otázku, jaký cíl mají webové stránky plnit. Jinými slovy, zda mají prodat konkrétní produkt, informovat a zvýšit tak povědomí o produktu nebo svým obsahem podporovat hlavní webové stránky a renomé značky.
Dalším krokem je popřemýšlet nad cílovou skupinou, pro kterou píšete, a přizpůsobit tomu způsob vyjadřování. Nastavení optimálního jazyka s ohledem na cílovou skupinu se říká tone of voice.
Každý článek na web bude vypadat trochu jinak v závislosti na tom, pro koho píšete a o jaký typ článku se jedná. Vždy byste si ale měli nejprve ujasnit, proč článek píšete, komu a jak má pomoci a co je cílem článku. Vytvořte si například vašeho typického fiktivního čtenáře a pište pro něj.
Jakmile budete mít jasno, pro koho píšete, začněte řešit konkrétní problémy. Vedle obsahu je stejně důležitá i forma. Nejen proto, aby se čtenář v článku snadno orientoval, ale aby se vůbec rozhodl si ho přečíst. Při psaní článků nikdy neměli zapomínat na:
Pokud se rozhodnete tvořit reklamní texty, nezapomeňte, že by neměly být jen čtivé a přesvědčivé, ale také dechberoucí. David Oglivy, který je považován za legendu ve světě reklamy, jednou prohlásil: „Řekněte pravdu, ale udělejte ji fascinující.“
Mnoho lidí se mylně domnívá, že cílem copywritingu je rozšířit stávající nabídku módními slovy a přehnanými nápady, ale ve skutečnosti je cílem dobrého copy zaměřit se na to, co je na nabídce zajímavé a sdělit o tom čtenářům způsobem, který je osloví. Pamatujte, že dobrá reklama nikdy neprodává produkt, ale jeho řešení.
Neměli byste se tedy nikdy snažit prodávat boty, ale krásné nohy jejich nositelky. Způsobů, jak psát reklamní texty, je opravdu mnoho, ale my si představíme šest nejčastěji používaných.
Nejzákladnějším přístupem k psaní prodejního textu, je představit produkt nebo službu jednoduchým způsobem bez specifického stylu čili jednoduše odprezentovat fakta a výhody. Neobjeví se tu žádný příběh ani superlativní tvrzení.
Tento typ textu neaspiruje na ocenění za literaturu, ale potenciálnímu zákazníkovi předá informace, které potřebuje znát. Musíte ovšem vědět, co přesně prodáváte a co je na produktu zajímavé, a na to se zaměřit. Mezi ukázkové příklady patří například marketingová platforma od Googlu.
Dobrý příběh má rád snad každý. Lidé rádi poslouchají o jiných lidech. Člověk, který čelil problémům, s nimiž se čtenáři dokážou ztotožnit, může svému publiku poradit, jak tyto překážky překonal. Shodou okolností mu k řešení pomohl právě určitý produkt.
Příběh nemusí být dramatický, ale měl by upoutat pozornost. Tato technika psaní slouží zejména k prodeji. Můžete ji využít například při psaní emailu nebo vstupní stránce webu. Tento typ copy by měl obsahovat následující prvky:
Ukázku kvalitního výpravného textu, který čtenářům nabízí řešení jejich problému, uvádí například kolektiv autorů v knize Copywriting, pište texty, které prodávají.
Při tomto stylu psaní píšete způsobem, jako by probíhala konverzace mezi dvěma lidmi: copywriterem a potenciálním zákazníkem. Copywriter tak v podstatě zastává pozici obchodníka, který ke svému klientovi hovoří formou prodejní prezentace.
Jedná se o přímý přístup, při kterém se identifikujete se čtenářem a vžíváte se do jeho situace. Při tvorbě takového copy nemusíte být špičkovým textařem, ale čtenáři by měli cítit nadšení, které má prodejce pro svůj produkt. Příkladnou ukázkou empatického prodejního textu představuje například newsletter od společnosti Zoot.
Zdroj obrázku: http://www.tyinternety.cz/wp-content/uploads/2015/08/Jakub_ZOOT.jpg
Jako začínající textař můžete svého čtenáře požádat, aby si představil, jaké by bylo být úspěšný v tom, po čem touží. Od hubnutí až po to, stát se slavným. Můžete začít například slovy jako „představte si“ nebo „objevte“ v prvním odstavci textu nebo předmětu emailu. Požádáte tedy čtenáře, aby si představili žít svůj život vytouženým způsobem.
Následně jim vykreslíte obraz dosažení ideálního života prostřednictvím určitého produktu. Dobrou ukázku imaginativního copy, které nevyžaduje zdlouhavý příběh, ale poukazuje na problém a nabízí řešení. je například je domovská stránka společnosti Basecamp.
Jednou z cest, kterou je možné se při psaní prodejních textů vydat, je upřímnost. A to tak, že sdělíte publiku nedostatek nebo slabou stránku toho, co nabízíte. Nejprve tedy upozorníte na to, co by se čtenářům na produktu nemuselo líbit a až poté představíte důležité přínosy. Říkáte si, proč byste něco takového dělali? Upřímná a transparentní komunikace ohledně slabých stránek produktu povede k tomu, že vám zákazníci budou skutečně věřit.
Opakem předchozího copy je používání superlativ a mimořádných tvrzení. Pokud se ovšem rozhodnete psát o produktu tímto způsobem, budete potřebovat důkazy, kterými zákazníkovi prokážete, že si nevymýšlíte. Ty můžete dodat prostřednictvím statistik, svědectví nebo výzkumů a v ideálním případě kombinací všech tří. Se superlativy je rovněž nutné nakládat střídmě, aby tvrzení neznělo přehnaně. Ukázkou superlativního copy jsou například webové stránky značky Yves Rocher, která si zakládá na své jedinečnosti.
Požádat někoho, aby něco udělal, není nic složitého ani to nevyžaduje speciální dovednosti, že? Přesto to spousta lidí při psaní textů zapomíná dělat. A to je také důvodem, proč mnoho textů nemá dobré výsledky. Této žádosti se ve světě marketingu říká výzva k akci, neboli CTA (call to action).
Výzva publika k akci je jedním z hlavních prvků copy. Znamená to, že čtenáře povedete k určitým krokům, jako je přihlášení k odběru newsletteru, stažení obsahu, pokračování ve čtení apod.
Jakmile si získáte pozornost čtenáře poutavým titulkem a zajímavým úvodem, představíte mu všechny výhody, které získá tím, že vykoná vámi požadovanou akci, musíte ještě učinit jeden finální krok: přesně mu říct, co a jak má udělat a že to má udělat právě teď.
Titulkem můžete začít, ale stejně tak si ho můžete nechat úplně nakonec jako poslední krok. Sílu poutavého titulku nikdy nepodceňujte, protože rozhoduje o tom, jestli si čtenář přečte váš článek nebo navštíví webové stránky. Můžete klidně napsat poutavé texty na web nebo působivý článek, ale publikum se o nich nikdy nedozví, pokud je dostatečně nezaujmete titulkem.
To stejné platí i pro předmět v e-mailu. Titulek emailu musí být dostatečně přesvědčivý, aby přiměl čtenáře email otevřít, a nepřesunul ho rovnou do koše. Jinými slovy, snažte se udělat ten nejlepší první dojem. Máte potíže s vymýšlením chytlavého titulku? Pak vám mohou posloužit následující typy:
Ukázkovým titulkem je například věta: „Proč nejhezčí boty dělají nejhorší puchýře?“ Nejen, že pokládáte publiku otázku, která podněcuje zvědavost, ale zároveň se stáváte empatickým přítelem, který se ztotožňuje s jeho problémy. Jako dobrý přítel pak snáze přesvědčíte čtenáře k tomu, aby vám důvěřoval a podnikl další kroky k akci.
Motivoval vás článek k tomu začít psát chytlavé texty, ale nevíte, jak vlastně vůbec začít? Než si s tím začnete zbytečně lámat hlavu, přečtěte si náš poslední článek o tom, jak se stát copywriterem. A nezapomeňte článek sdílet na svých sociálních sítích, ať vaši přátelé, známí a třeba i potenciální klienti vidí, že se vzděláváte.
Mezi našimi odborníky s mnohaletými zkušenostmi z online marketingu jsou i zkušení copywriteři. Víme totiž, že není článek, jako článek. Aby splnil svůj účel, musí mít správnou strukturu, obsah a hodnotu, která je relevantní pro vyhledávače. Nejen pokud chcete tvořit kvalitní linkbuildingovou síť.
Přesný online návod na to, jak uspět v SEO tak, abyste získali více zákazníků.
V našem e-booku najdete potřebné informace a postupy, díky kterým budete schopni pochopit, co je třeba udělat.
