Facebook je stále jednou z nejdůležitějších platforem pro budování značky a získávání zákazníků. Ať už jste podnikatel, majitel e-shopu nebo firma, dobře nastavená firemní stránka vám pomůže oslovit správné publikum, posílit důvěryhodnost a zvýšit prodeje. V tomto článku vás krok za krokem provedeme vytvořením a správou úspěšné firemní Facebook stránky, která vám přinese viditelné výsledky.

Jak vytvořit firemní stránku na Facebooku krok za krokem

Přihlaste se a přejděte do sekce „Stránky“

Začněte tím, že se přihlásíte ke svému osobnímu Facebook účtu. Firemní stránku musíte propojit s osobním profilem, ale nebojte – vaše soukromé informace zůstanou skryté.

• Otevřete Facebook a v levém menu klikněte na „Stránky“
• Klikněte na tlačítko „Vytvořit novou stránku“

Facebook vás provede jednoduchým formulářem, kde vyplníte základní informace o vaší firmě.

Vyplňte základní informace o stránce

Nyní nastavíte základní údaje o vaší firmě. Doporučujeme být co nejkonkrétnější – správné nastavení hraje velkou roli v tom, jak vás lidé najdou.

• Název stránky – zvolte oficiální název vaší firmy nebo značky. Pokud je název běžný, zkuste ho odlišit přidáním města nebo specifického prvku.
• Kategorie – vyberte nejrelevantnější kategorii, která nejlépe vystihuje váš obor podnikání.
• Popis – napište stručný, ale výstižný text o tom, co vaše firma dělá (maximálně 255 znaků).

TIP: Použijte klíčová slova, která lidé vyhledávají – například „Ruční výroba šperků z pravého stříbra“ místo obecného „Vyrábíme šperky“.

Nastavte vizuální identitu

První dojem je klíčový, a vizuální stránka hraje obrovskou roli. Dejte si tedy záležet i na tom, jakou zvolíte úvodní a profilovou fotku.

• Profilová fotka – ideálně logo vaší firmy
• Úvodní obrázek – může být slogan, produkt nebo něco, co vystihuje vaši značku

Tip: Držte se konzistentní vizuální identity – používejte stejné barvy a styl, jaký máte na webu nebo jiných sociálních sítích.

Přidejte kontaktní informace

Důvěryhodnost je pro získávání zákazníků klíčová. Ujistěte se, že lidé snadno zjistí, jak vás kontaktovat. Přidejte na svoji firemní Facebook stránku tyto údaje:

• Adresa (pokud máte kamennou prodejnu)
• Telefon
• E-mail
• Webová stránka

TIP: Pokud nabízíte služby na více místech nebo jste online firma, uveďte více možností kontaktu, aby si zákazníci mohli vybrat.

Nastavte tlačítko výzvy k akci

Jedním z nejmocnějších nástrojů firemní stránky je tlačítko, které vede uživatele k akci. Jednoduše klikněte na tlačítko „Přidat tlačítko“ a vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašemu podnikání. Facebook nabízí několik možností, například:

• Kontaktujte nás (ideální pro online služby)
• Nakupovat (praktické pro e-shopy)
• Rezervovat (vhodné pro restaurace, hotely nebo služby)

TIP: Přidejte odkaz na váš web, rezervační systém nebo online katalog – čím méně kroků zákazník musí udělat, tím vyšší je šance na konverzi.

Nastavte, kdo může spravovat firemní Facebook

Pokud stránku nespravujete sami, přidejte další členy týmu. Můžete jim přidělit různé role:

• Administrátor – má plný přístup a může upravovat vše.
• Editor – může přidávat a spravovat příspěvky, ale ne měnit hlavní nastavení.
• Moderátor – spravuje komentáře a zprávy, ale nemůže publikovat.
• Inzerent – má přístup pouze k reklamám.

Otevřete „Nastavení“ → „Role u stránky“ → „Přidat osobu k této stránce“ a vyberte odpovídající úroveň přístupu.

Jak spravovat firemní Facebook? Základem je obsahová strategie

Založit firemní stránku je první krok. Ale co dál? Jak zajistit, aby stránka nebyla jen statická vizitka, ale skutečně přitahovala zákazníky jako magnet? Klíčem je promyšlená obsahová strategie, která osloví správné publikum, podpoří interakci a pomůže vám dosáhnout obchodních cílů.

Stanovte si jasné cíle

Nejprve určete, čeho chcete na Facebooku dosáhnout. Vaše cíle by měly být specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově ohraničené – tzv. SMART cíle. Například: ​

• Zvýšit povědomí o značce: Cílem může být dosažení určitého počtu sledujících nebo zvýšení dosahu příspěvků o konkrétní procento během stanoveného období.
• Generovat návštěvnost na web: Stanovte si cíl zvýšit počet prokliků z Facebooku na váš web o určité procento. ​
• Podpořit prodej: Například zvýšit počet objednávek pocházejících z Facebooku o stanovené množství. ​

Hlavní cíle marketérů na Facebooku podle Sproutsocial.com:

Poznejte své publikum

Důkladné pochopení cílové skupiny je základem úspěšné obsahové strategie, neboť vám umožní tvořit obsah, který bude rezonovat s vašimi zákazníky. Zvažte následující aspekty:

• Demografické údaje: Věk, pohlaví, lokalita, vzdělání, zaměstnání apod.​
• Zájmy a preference: Co vaše publikum baví? Jaké má koníčky?
• Problémy a potřeby: Jaké problémy řeší a jak jim můžete pomoci?

Vytvořte si tzv. persony – fiktivní reprezentace vašich ideálních zákazníků, které vám pomohou lépe cílit obsah.

Nastavte tón komunikace

Tón a styl komunikace by měly odpovídat charakteru vaší značky a rezonovat s vaším publikem. Zvažte, zda budete komunikovat formálně, neformálně, s humorem nebo seriózně. Konzistence v tónu napříč všemi příspěvky posiluje identitu značky a buduje důvěru.

Sestavte obsahový plán

Spontánní publikování bez plánu nefunguje. Úspěšné firemní stránky pracují s obsahem systematicky a mají jasný harmonogram. Podle nejnovějších informací je optimální frekvence 3–5 příspěvků týdně. Příliš časté publikování může vést k poklesu dosahu, příliš málo zase způsobí, že vás algoritmus zapomene.

• Určete frekvenci publikování: rozhodněte, zda budete publikovat třeba 2x, 4x nebo 5x týdně
• Rozdělte typy obsahu: edukační, zábavný, propagační, interaktivní apod.​
• Naplánujte témata: připravte si seznam témat na následující měsíc.
• Vyberte nejlepší časy pro publikování příspěvků: pomocí analytik zjistěte, kdy jsou vaši sledující nejvíce online.

Zaměřte se na kvalitní obsah a texty

Obsah by měl být relevantní, hodnotný a atraktivní pro vaše publikum. Pamatujte, že poutavý obsah zvyšuje šanci na sdílení a interakci. Kvalitní popisek zase má sílu zvýšit zapojení, podnítit akci a zlepšit návratnost investic. Přesto je mnoho značek zanedbává.

Skvělé popisky na Facebooku by měly znít přirozeně a lidsky, mít jasný záměr, obsahovat silné výzvy k akci (CTA) a klást otázky, které vybízí k diskusi.

Jaký obsah publikovat na firemní Facebook?

Abyste uspěli, potřebujete publikovat mix různých příspěvků, které osloví a získají důvěru vašeho publika. Co tedy sdílet?

• Edukační obsah – pomozte svému publiku řešit problémy. Příklad: „5 tipů, jak vybrat správný krém na obličej podle typu pleti.“
• Zákulisní pohled do firmy – budujte důvěru a ukažte lidskou stránku značky. Příklad: Fotka týmu na poradě + popis, jak vymýšlíte nové strategie.
• Příběhy zákazníků (User-Generated Content) – sdílejte recenze a zkušenosti zákazníků. Příklad: „Podívejte se, jak naši klienti využívají náš produkt – sdílejte i vy svůj příběh!
• Interaktivní obsah – ankety, otázky, soutěže. Příklad: „Jaký design trička byste chtěli vidět v naší nové kolekci? Hlasujte!“
• Trendy a aktuální události – zapojte se do virálních témat, pokud dávají smysl pro vaši značku. Příklad: „#EarthDay – Jaké kroky podnikáme ke snížení plastového odpadu?“
• Propagační příspěvky – prodejní obsah samozřejmě nesmí chybět, ale sdílejte ho s mírou. Pokud se budete soustředit jen na prodejní příspěvky, lidé vaši stránku budou ignorovat. Příklad: „Tento týden sleva 20 % na všechny produkty. Kód: JARNI20“

Tip: Řiďte se zlatým pravidlem: 70 % hodnotný obsah, 20 % sdílení a interakce, 10 % reklama.

Jakými formáty získat fanoušky na Facebooku?

Facebook už dávno není jen o sdílení fotek a textových statusů. Tato sociální platforma preferuje dynamický a interaktivní obsah, který zvyšuje zapojení uživatelů, proto je důležité střídat různé formáty. Od krátkých videí Reels přes Stories až po živá vysílání. Jaké formáty tedy aktuálně fungují nejlépe?

Reels – krátká videa s nejvyšším dosahem

Facebook masivně podporuje Reels, protože jsou rychlé, poutavé a snadno sdílené. Ideální délka je 7–15 sekund, vertikální formát (9:16) a poutavý začátek v prvních 3 sekundách. Přidejte hudbu, text nebo efekty, aby video bylo atraktivnější.

Stories – autentický a krátkodobý obsah

Stories mizí po 24 hodinách, což podporuje pravidelné zapojení sledujících. Fungují skvěle pro zákulisní pohledy, ankety, otázky nebo rychlé upoutávky na novinky. Používejte interaktivní prvky (GIFy, otázky, posuvníky) pro zvýšení engagementu.

Klasické příspěvky s atraktivními vizuály

Statické obrázky stále fungují, ale jejich úspěšnost roste, pokud jsou doplněné o kvalitní grafiku či infografiky. Skvěle také fungují memy, které se stávají virálními. Formát (1:1, 1080×1080 px) je ideální pro mobilní zobrazení.

Živá vysílání – přímá interakce se sledujícími

Live videa jsou skvělým nástrojem pro budování komunity. Použijte je pro Q&A, ukázky produktů nebo exkluzivní obsah. Optimální délka 10+ minut.

Karusely – více obsahu v jednom příspěvku

Karuselové příspěvky umožňují sdílet až 10 obrázků nebo videí, což je ideální pro návody, produktové galerie nebo vyprávění příběhů.

Tip: Využívejte mix těchto formátů a testujte, co nejlépe funguje pro vaše publikum. Facebook upřednostňuje obsah, který lidé lajkují, sdílí a komentují, takže klíčem k úspěchu je autenticita a zapojení sledujících.

Jak propagovat firmu na Facebooku pomocí PPC marketingu?

Vaše firemní stránka na Facebooku může získat nové sledující díky osobním kontaktům nebo návštěvám z vyhledávačů, ale pokudchceterůst rychleji, placená propagace na Facebooku je nedocenitelným nástrojem.

S Meta Ads Managerem můžete snadno nastavit kampaně odpovídající vašim cílům, sledovat jejich výkon a efektivně spravovat rozpočet, abyste z reklamních kampaní vytěžili maximum. I když je Meta Ads Manager samostatný nástroj, můžete k němu snadno přistupovat přímo z Meta Business Suite.

Nastavte přístup do nastavení účtů

• Přihlaste se do svého Meta Business Suite účtu. ​
• V levém postranním panelu klikněte na Nastavení.
• V nabídce vyberte Účty a poté Účty pro reklamu

Přidejte nebo vytvořte reklamní účet

Klikněte na tlačítko Přidat – zobrazí se vám 3 možnosti:

• Přidat účet pro reklamu: Tuto možnost zvolte, pokud již máte existující reklamní účet, který chcete přidat do svého Business Suite. Pozor, přidání existujícího účtu je nevratné a účet bude trvale přiřazen k vašemu Business Manageru.​
• Požádat o přístup k účtu pro reklamu: Tuto variantu vyberte, pokud potřebujete přístup k reklamnímu účtu, který vlastní někdo jiný (např. klient nebo partner).
• Vytvořit nový účet pro reklamu: Pro tuto možnost se rozhodněte, pokud chcete vytvořit zcela nový reklamní účet.

Jak nastavit nový reklamní účet?

Pokud jste zvolili možnost Vytvořit nový účet pro reklamu:

• Zadejte název účtu, který odpovídá názvu vaší společnosti nebo projektu. ​
• Vyberte správné časové pásmo, měnu a způsob platby. ​
• Přiřaďte účet své firmě a vyberte osoby, které budou mít k účtu přístup. ​
• Klikněte na Vytvořit.

Přidejte platební metodu

• Po vytvoření účtu přejděte do Nastavení plateb.
• Klikněte na Přidat způsob platby.
• Vyberte preferovaný způsob platby (např. kreditní/debetní karta, PayPal) a zadejte potřebné údaje.
• Uložte změny.

Jak řídit marketing na Facebooku i Instagramu? Využijte Facebook Business Suite

Meta (dříve Facebook) Business Suite sjednocuje všechny klíčové funkce pod jednu platformu. Meta Business Suite vám umožní spravovat Facebook i Instagram z jednoho místa, což šetří čas a usnadňuje organizaci obsahu.

Můžete odtud sledovat výkon svých stránek, plánovat příspěvky nebo spravovat interakce se sledujícími – a to vše v jednom přehledném dashboardu. Už žádné přepínání mezi účty.

Klíčové funkce Meta Business Suite zahrnují

• Publikování a plánování obsahu: Umožňuje vytvářet, plánovat a spravovat veškerý obsah na Facebooku a Instagramu z jednoho místa.
• Analýza výkonu: Poskytuje přístup k analytickým nástrojům pro sledování metrik, jako jsou dosah příspěvků, míra zapojení a demografické údaje publika.
• Správa zpráv: Konsoliduje zprávy a komentáře z obou platforem do jednotné schránky, což umožňuje efektivnější komunikaci se sledujícími.
• Správa reklam: Umožňuje vytvářet, spravovat a optimalizovat reklamní kampaně na Facebooku a Instagramu.

Pro podrobný návod, jak efektivně využívat Meta Business Suite v roce 2025, můžete zhlédnout následující video:

Jak vytvořit reklamní kampaň ve Facebook Ads Manageru?

Nyní, když máte vše nastaveno, můžete spustit svou první reklamní kampaň. Nevíte, jak na to? Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Vytvořte kampaň

1. Otevřete Meta Ads Manager.
2. Klikněte na Vytvořit pro zahájení nové kampaně.
3. Vyberte cíl kampaně, například „Dosah a povědomí o značce”, „Návštěvnost webu”, „Konverze”, „Interakce s příspěvkem” nebo „Zprávy”.

Krok 2: Nastavte rozpočet a harmonogram

• Zvolte, zda chcete nastavit denní nebo celkový rozpočet.
• Určete datum zahájení a ukončení kampaně.
• Při využití automatické optimalizace necháte Meta rozdělit rozpočet tam, kde je největší šance na úspěch.

Krok 3: Definujte cílové publikum

Přesné cílení je klíčem k úspěchu. Můžete vybrat:

• Základní cílení (věk, pohlaví, lokalita, jazyk).
• Detailní cílení (zájmy, chování, zaměstnání).
• Vlastní publikum – například uživatele, kteří již navštívili váš web nebo interagovali s vaší stránkou.
• Lookalike Audience (podobné publikum), kdy Meta najde uživatele, kteří se podobají vašim stávajícím zákazníkům.

Krok 4: Vyberte umístění reklamy

• Ponechte volbu „automatické umístění”, kdy Meta sama optimalizuje zobrazení, nebo zvolte ruční nastavení a vyberte konkrétní umístění, jako je Feed, Stories, Reels, Messenger nebo Audience Network.
• Pokud propagujete video, doporučuje se využít Reels a Stories, které mají vyšší míru zapojení.

Krok 5: Vytvořte reklamní vizuál

Vyberte vhodný formát pro vaši reklamu:

• Obrázek a text – jednoduchý a efektivní.
• Video (Reels, Stories) – pro zvýšení míry zapojení.
• Karusel – ideální pro e-shopy, umožňuje prezentaci více produktů v jedné reklamě.

Nezapomeňte zahrnout jasnou výzvu k akci, například „Zjistit více” nebo „Nakoupit teď”, abyste dosáhli konverze.

Krok 6: Spusťte reklamu

Po dokončení nastavení reklamy klikněte na Potvrdit. Vaše kampaň bude následně odeslána ke schválení, což obvykle trvá několik hodin. Tímto způsobem můžete vytvořit efektivní reklamní kampaň v Meta Ads Manageru a optimalizovat její výkon na základě získaných dat.

Podrobný návod na nastavení a správu reklam v Meta Ads Manageru najdete v tomto videu:

Jak zvýšit zapojení fanoušků na Facebooku?

Máte skvělý obsah, ale lidé nereagují? Engagement neboli míra zapojení se počítá podle počtu lajků, komentářů, sdílení a reakcí v poměru k počtu fanoušků stránky. A právě tady má Facebook problém – ve srovnání s jinými platformami je engagement výrazně nižší.

TikTok vede s 4,76 %, Instagram dosahuje 0,49 %, zatímco Facebook jen 0,16 %. To znamená jediné: pokud chcete na této platformě skutečně zaujmout, musíte být kreativní a aktivně pracovat na obsahu, kterého si lidé všimnou a budou s ním interagovat. Tady jsou klíčové taktiky, které vám pomohou zvýšit interakci.

Ptejte se a vyzývejte k akci

Lidé milují vyjadřovat svůj názor. Každá interakce pomáhá algoritmu rozpoznat váš obsah jako relevantní. Místo nudného příspěvku typu „Máme nový produkt, koupili byste si ho?“ se ptejte: „Jakou barvu byste zvolili? Modrou nebo červenou?“ Pamatujte, že lidé častěji reagují na jednoduché otázky, které nevyžadují dlouhé odpovědi.

Reagujte na komentáře a zprávy

Facebook hodnotí aktivní stránky lépe než ty, které nereagují. Ukažte zákazníkům, že na nich záleží, a odpovídejte na komentáře co nejrychleji. Používejte personalizované odpovědi – například místo „Děkujeme!“ zkuste „Děkujeme, Jirko! Jaký produkt od nás máte nejraději?“

Vytvářejte obsah zaměřený na fanoušky

Zapojte své sledující tím, že je vyzvete ke sdílení vlastních zážitků! Požádejte je, aby se pochlubili fotkami svých mazlíčky, halloweenskými kostýmy nebo vánočními stromečky. Lidé milují, když mohou sdílet kousek svého života, a tento typ obsahu okamžitě zvýší vaši míru zapojení.

Výkon firemního Facebook profilu průběžně vyhodnocujte a optimalizujte

Když se podíváte na svou firemní stránku na Facebooku, najdete na levé straně menu kartu Přehled (Insights overview). V horní části stránky Přehled uvidíte své statistiky, jako jsou:

• Zobrazení:Kolikrát se váš obsah přehrál nebo zobrazil. Obsah zahrnuje videa, příspěvky, příběhy a reklamy.
• Dosah: Metrika počítá dosah z organické nebo placené distribuce vašeho obsahu na Facebooku, včetně příspěvků, příběhů a reklam.
• Interakce s obsahem: Počet lajků, komentářů, sdílení, uložení u vašeho obsahu.
• Sledování: Kolikrát vás účty ve vybraném období začaly sledovat.

Zohledněte demografické údaje

Přehledy vám dále poskytnou cenné informace o věku, pohlaví i lokalitě vašeho publika. Ještě užitečnější je ale funkce, která vám ukáže, ve které dny a časy jsou vaši fanoušci online. Neexistuje jeden univerzální ideální čas pro publikování, ale pokud budete sdílet obsah právě tehdy, kdy jsou vaši sledující aktivní, máte mnohem větší šanci na úspěch.

Využijte data k lepším výsledkům

Tato data vám pomohou zjistit, co funguje dobře a kde je prostor pro zlepšení. Všechny tyto informace jsou dostupné zdarma, takže vám stačí jen pár kliknutí k tomu, abyste získali potřebná data a optimalizovali svoji strategii.

Co je Facebook Pixel a jak vám pomůže optimalizovat reklamy?

Meta (dříve Facebook) Pixel je analytický nástroj, který vám pomůže sledovat chování uživatelů na vašem webu a zlepšovat výkonnost reklam na Facebooku. Jedná se o krátký kód, který umístíte na své stránky, aby shromažďoval data o návštěvnících a jejich interakcích. Díky těmto informacím můžete lépe cílit reklamy, zvyšovat konverze a snižovat náklady na reklamu.

Jak funguje Facebook Pixel kód?

Jakmile návštěvník přijde na váš web a provede nějakou akci – například klikne na tlačítko, přidá produkt do košíku nebo dokončí nákup, Facebook Pixel tuto interakci zaznamená. Díky tomu můžete:

• Měřit efektivitu reklam – zjistit, kolik lidí po kliknutí na vaši reklamu skutečně provedlo požadovanou akci.
• Lépe cílit na relevantní publikum – oslovit uživatele, kteří již navštívili váš web, ale ještě nenakoupili.
• Optimalizovat reklamy – Facebook Pixel umožňuje automatickou optimalizaci reklam tak, aby se zobrazovaly lidem, kteří s největší pravděpodobností provedou požadovanou akci.

Jak nastavit Meta Pixel?

Aktuální postup pro nastavení Meta Pixelu v roce je následující:

Krok 1: Vytvořte Meta Pixel

1. Přihlaste se do svého účtu na Meta Business Suite.​
2. V levém menu klikněte na Všechny nástroje a poté vyberte Správce událostí. ​
3. Klikněte na tlačítko Propojit data a zvolte možnost Web.
4. Klikněte na Připojit a zadejte název svého Pixelu a URL adresu vašeho webu. ​
5. Klikněte na Pokračovat pro vytvoření Pixelu. ​

Krok 2: Instalujte Meta Pixel na váš web

Existují různé způsoby instalace Pixelu v závislosti na platformě vašeho webu:

• Ruční instalace kódu:
  1. V rozhraní Meta Business Suite zkopírujte kód Pixelu. ​
  2. Vložte tento kód do sekce <head> na všech stránkách vašeho webu. ​
• Integrace Facebook Pixelu na WordPressu
  1. V rozhraní Meta Business Suite zvolte možnost Použít integraci partnera.
  2. Vyberte platformu, kterou používáte – tedy WordPress.
  3. Propojte kód Pixelu s vaším webem použitím pluginu nebo manuálním vložením kódu Pixelu těsně před uzavírací tag </head> a uložte změny.

Krok 3: Nastavte sledování událostí

Po úspěšné instalaci Pixelu můžete definovat specifické události (Facebook Pixel Events), které chcete sledovat, jako jsou nákupy, registrace nebo přidání produktu do košíku – na výběr máte celkem ze 17 možností. To vám umožní získat detailní přehled o chování uživatelů na vašem webu a efektivně optimalizovat vaše reklamní kampaně. ​

Pozor: Při implementaci Meta Pixelu je nezbytné dodržovat platné zákony o ochraně osobních údajů, jako je GDPR. Ujistěte se, že návštěvníci vašeho webu jsou informováni o použití Pixelu a že získáte jejich souhlas se sledováním jejich aktivit.

Pro vizuální návod k nastavení Meta Pixelu můžete zhlédnout následující video:

Nechcete ztrácet čas pokusy a omyly? Nechte si pomoci od profesionálů! Připravíme vám strategii na míru, vytvoříme obsah a zajistíme efektivní reklamní kampaně, které osloví správné publikum a zvýší vám prodeje. Kontaktujte nás ještě dnes a proměňte svůj Facebook v silný prodejní kanál!

B2B online marketing není zdaleka o prodeji, ale o budování vztahů, důvěry a dlouhodobé hodnoty. Jak ale oslovit ty správné firmy, zaujmout decision-makery a vytvořit strategii, která přinese reálné výsledky? V tomto článku vám ukážeme, jak se B2B marketing liší od B2C, jak nastavit efektivní strategii a které nástroje vám pomohou k úspěchu. Pojďme se podívat na konkrétní kroky, které vás dovedou k vyšším konverzím, silnějšímu postavení na trhu a získávání relevantních kontaktů.

Co je B2B marketing a v čem se liší od B2C?

B2B marketing neboli marketing mezi firmami (Business to Business) se zaměřuje na oslovování podniků namísto běžných spotřebitelů. Jde o strategii, která pomáhá budovat vztahy s podnikateli, investory a dalšími firmami, které mohou mít zájem o vaše produkty nebo služby.

B2B marketingový obsah bývá informativnější a přímočařejší než B2C (Business to Customer). Proč tomu tak je? Firmy při nákupu přemýšlejí především nad tím, jaký dopad bude mít investice na jejich zisk a celkovou výkonnost.

Zatímco běžní spotřebitelé často nakupují na základě emocí nebo osobních preferencí, firemní decision-makeři (rozhodovatelé) se soustředí na návratnost investic (ROI), která je pro ně klíčovým faktorem.

Jak sestavit strategii pro online B2B marketing?

Efektivní B2B marketing stojí na pevných základech. Nejde jen o propagaci produktu nebo služby, ale o dlouhodobé budování vztahů s firmami, které hledají řešení pro své potřeby. Pokud chcete oslovit ty správné zákazníky, musíte vytvořit efektivní marketingovou strategii. Jak na to?

1. Stanovte si cíle a klíčové metriky
2. Identifikujte správnou cílovou skupinu
3. Vyberte marketingové taktiky a kanály
4. Vytvořte obsahový kalendář
5. Měřte a optimalizujte výkon obsahu

Krok 1: Stanovte si cíle a klíčové metriky pro měření úspěchu

Bez plánu není úspěch – a v B2B marketingu to platí dvojnásob. Než se pustíte do tvorby obsahu a reklam, stanovte si konkrétní a měřitelné cíle. Poté si určete strategii, jak jich dosáhnete. Když víte, kam směřujete a jaké výsledky chcete vidět, vaše marketingové aktivity budou efektivnější a povedou k úspěchu.

 Jaké cíle si můžete stanovit?

• Získat více kvalitních leadů (potenciálních zákazníků)
• Zvýšit povědomí o značce mezi firmami v odvětví
• Zkrátit prodejní cyklus a urychlit rozhodování zákazníků
• Posílit vztahy s existujícími klienty a podpořit retenci

Jaké metriky sledovat?

• Počet získaných leadů
• Míra konverze na webu
• Cena za lead (CPL)
• Náklady na získání jednoho zákazníka (CAC)
• Délka prodejního cyklu
• ROI z marketingových kampaní

Když přesně víte, co sledujete, můžete své kampaně neustále vylepšovat a optimalizovat.

Krok 2: Identifikujte správnou cílovou skupinu

B2B marketing není o masové reklamě. Musíte vědět, kdo je váš ideální zákazník –⁠ jaké odvětví zastupuje, jak velká je jeho firma, kdo v ní rozhoduje a jaké má potřeby.

• Analyzujte svá data –⁠ Projděte si informace o současných klientech, zjistěte, co mají společné a proč si vás vybrali.
• Komunikujte s obchodníky –⁠ Vaše obchodní oddělení má nejvíce informací o stávajících klientech. Zjistěte, jaké otázky nejčastěji řeší.
• Vytvořte si buyer persony –⁠ Vytvořte profil klíčových vlastností, které vám pomohou rozpoznat ideální zákazníky a lépe vyhodnotit obchodní příležitosti.

Tento krok je obzvláště důležitý pro B2B marketing. Zatímco B2C produkty často cílí na širší a obecnější publikum, B2B produkty a služby jsou obvykle určeny specifické skupině zákazníků. Čím lépe svou cílovou skupinu pochopíte, tím efektivněji ji oslovíte správným obsahem a nabídkou.

Krok 3: Vyberte marketingové taktiky a kanály

Když už víte, kdo je vaše cílová skupina, přichází klíčová otázka: Jak a kde ji oslovit? Právě tady vám pomohou poznatky z předchozího kroku. Zaměřte se na to, kde vaši ideální zákazníci tráví čas a jaké informace hledají.

Položte si otázky

• Kde se nejčastěji pohybují online? (Použijte Google Analytics nebo jiné nástroje k identifikaci nejčastějších zdrojů návštěvnosti vašeho webu.)
• Jaké dotazy nejčastěji zadávají do vyhledávačů? (Analyzujte klíčová slova, která vaši zákazníci hledají pomocí Google Search Console, Ahrefs, SEMrush).

• Na jakých sociálních sítích jsou nejaktivnější?
• Jaké příležitosti přehlíží vaši konkurenti a jak je můžete využít?
• Jakých odborných akcí a konferencí se účastní?

Průzkum obsahu a využití analýzy klíčových slov vám pomůže odhalit nejdůležitější trendy ve vašem odvětví a lépe porozumět tomu, co vaše cílová skupina skutečně hledá.

Krok 4: Vytvořte obsahový kalendář

Promyšlená propagace obsahu je zásadním prvkem úspěšného B2B marketingu – bez ohledu na to, zda spravujete menší kampaň nebo rozsáhlou marketingovou strategii. Vytvoření obsahového kalendáře vám pomůže lépe strukturovat vaši propagační strategii.

Tvorba obsahu s předstihem je klíčem k udržení konzistence, efektivnímu plnění marketingových cílů a zajištění, že váš web zůstane relevantní nejen pro uživatele, ale i pro vyhledávače.

Krok 5: Měřte a optimalizujte výkon obsahu

Výběr správných taktik je kontinuální proces. Pravidelně analyzujte výkonnost jednotlivých kanálů, provádějte A/B testování a sledujte, jaký obsah přináší nejlepší výsledky. B2B marketing je dlouhodobá strategie, která vyžaduje neustálé přizpůsobování na základě dat a zpětné vazby od zákazníků.

Pro měření úspěšnosti obsahu můžete využít nástroje jako Google Analytics, který vám poskytne přehled o míře okamžitého opuštění stránky, počtu kliknutí a dalších důležitých metrikách.

Osvědčené B2B marketingové kanály

Efektivní distribuce obsahu pomáhá nejen zvyšovat povědomí o značce, ale také budovat důvěryhodnost, generovat nové obchodní příležitosti a posilovat vztahy s partnery.

Firemní blog

Vlastní blog je skvělým způsobem, jak zvýšit návštěvnost webu, zlepšit SEO a oslovit relevantní publikum. Kvalitní obsah buduje důvěryhodnost značky, poskytuje užitečné informace a také z vás dělá autoritu v oboru. Když sdílíte užitečné informace, odborné postřehy a aktuální trendy, lidé vás začnou vnímat jako lídra, kterému mohou věřit.

E-mail marketing

E-mail marketing pomáhá budovat B2B prodejní trychtýře, oslovovat potenciální zákazníky personalizovanými nabídkami v různých fázích rozhodovacího procesu a zvyšovat angažovanost prostřednictvím newsletteru. Pravidelná e-mailová komunikace udržuje firmu v povědomí klientů a posiluje její pozici na trhu.

Sociální sítě

Sociální média jsou klíčovým nástrojem pro rozšiřování online dosahu a budování značky. Pro B2B marketing je nejúčinnější LinkedIn – 77 % B2B marketérů považuje LinkedIn za nejefektivnější platformu pro distribuci obsahu a 93 % ho aktivně využívá. Jaké další platformy zaznamenaly růst v loňském roce?

• 31 % zvýšilo využití YouTube
• 27 % více využívá Instagram
• 20 % posílilo svou přítomnost na Facebooku
• 9 % navýšilo aktivity na TikToku
• 6 % zvýšilo používání X (dříve Twitter)
• 6 % více využívá Reddit

Webináře a online školení

Webináře jsou skvělým způsobem, jak si vybudovat pověst odborníka v oboru, získávat cenné kontakty a generovat tak nové obchodní příležitosti. Navíc mohou být monetizovány a přinášet dodatečné příjmy.

Podcasty

Podcasty zažívají obrovský růst a jsou skvělým nástrojem pro oslovování širšího publika. Ať už ve formě audia nebo videa, podcasty pomáhají budovat značku, zvyšovat důvěryhodnost a oslovit nové zákazníky.

Na jaký obsah se zaměřit v B2B marketingu?

Blogové příspěvky

Pravidelné publikování na oficiálním blogu pomáhá budovat důvěryhodnost u dalších firem a profesionálů ve vašem oboru. Blogové články navíc vytvářejí prostor pro edukaci zákazníků a podporují konverze.

Tip: Přečtěte si, jak napsat Top článek na firemní blog v 6 snadných krocích.

Infografiky

Infografiky umožňují vizuálně atraktivním způsobem zjednodušit složitá témata a přilákat širší publikum. Díky kombinaci grafiky a stručného textu pomáhají rychle předat klíčové informace.

Videoobsah

Video je v letošním roce nejpopulárnějším formátem obsahu na internetu. Pomáhá zvýšit dosah na sociálních sítích, zlepšuje zapojení publika a umožňuje efektivní storytelling.

e-Booky

Pokud chcete nabídnout podrobnější informace nebo edukativní obsah, e-Booky jsou skvělým řešením. Můžete je distribuovat zdarma výměnou za e-mail, čímž získáte nové potenciální zákazníky.

Případové studie

Případové studie ukazují, jak váš produkt nebo služba pomohly jiným firmám. Mohou obsahovat reálná data, výsledky a autentické reference od klientů, což zvyšuje důvěryhodnost vaší značky.

Whitepapers (Odborné studie)

Whitepapery jsou oficiální dokumenty obsahující důležité informace, statistiky a analýzy produktů nebo služeb. Jsou ideálním nástrojem pro představení vaší firmy potenciálním obchodním partnerům a budování odborné autority.

E-mail

Navzdory spamovým filtrům a přeplněným schránkám zůstává, e-mail stále patří mezi nejúčinnější typy B2B obsahu.

Jaký typ obsahu má v B2B nejlepší výsledky?

Podle nejnovější studie B2B marketéři v loňském roce označili případové studie za nejúčinnější formát obsahu. Letos se však na první místo dostala videa, která považuje za nejefektivnější 58 % respondentů.

Případové studie a ohlasy klientů se umístily na druhém místě s 53 %, následované e-booky a whitepapery (45 %), výzkumnými zprávami (45 %) a krátkými články či příspěvky (43 %).

Výkonnostní reklamy v B2B: Jak je správně nastavit?

Placená reklama je jedním z nejefektivnějších nástrojů pro získávání kvalitních leadů v B2B marketingu. Zatímco organické kanály budují dlouhodobou důvěru, reklama dokáže okamžitě oslovit relevantní publikuma urychlit konverze.

Čím se liší nastavení reklam v B2B od B2C?

Nastavení reklam v B2B se liší od B2C, protože cílová skupina, rozhodovací proces a metriky úspěchu jsou odlišné. Zatímco v B2C reklama často cílí na emocionální podněty a usiluje o rychlý prodej, v B2B je klíčové budování důvěry a poskytování hodnotných informací.

Jak nastavit B2B reklamy?

• Reklamu v B2B nenastavujete na přímý prodej, ale na generování leadů (získávání kontaktů) – většina reklamních kampaní by měla vést na landing pages s formulářem, whitepapery nebo webináře.
• Cílení musí být přesné – oslovujte C-level manažery, nákupčí nebo odborníky v konkrétním oboru. Klíčové je vyhnout se zbytečným proklikům od lidí, kteří nemají vliv na rozhodovací proces.
• Remarketing zde hraje klíčovou roli – zatímco v B2C může uživatel vidět reklamu a koupit produkt během minut, B2B nákupní rozhodnutí trvá týdny až měsíce.
• Měřte relevantní metriky – místo prokliků nebo okamžitého nákupu se zaměřte na metriky jako CPL (Cost Per Lead), konverzní poměr formulářů, počet naplánovaných schůzek, návratnost investic (ROI) nebo délka prodejního cyklu. Na základě těchto dat optimalizujte rozpočty, reklamní texty a cílení.

Na jaké reklamy se v B2B zaměřit?

V B2B marketingu hraje roli nejen reklama ve vyhledávání, ale také cílená displejová reklama a reklama na sociálních sítích, které pomáhají udržet značku v povědomí decision-makerů po celou dobu jejich rozhodovacího procesu.

• PPC reklamy ve vyhledávání vám pomohou oslovit lidi, kteří už aktivně hledají vaše řešení. Zaměřte se na long-tailová klíčová slova, která odpovídají konkrétním dotazům
• Displejové reklamy podporují povědomí o značce v dlouhém prodejním cyklu B2B a dobře fungují ve spojení s remarketingem a brandovou PPC strategií. Doporučuje se cílit na oborově specifické weby v rámci Google Display Network.
• Reklama na LinkedIn je nejlepší pro cílení na decision-makery a profesionály v úzce specializovaných odvětvích – například CEO, IT manažery nebo HR ředitele. Nejlépe fungují formáty jako Sponsored Content (reklamy ve feedu) a Message Ads (InMail kampaně).
• Reklamy na Facebooku a Instagramu jsou efektivní i v B2B segmentu, zejména při cílení na relevantní publikum podle zájmů, pracovních pozic nebo chování. Lead Ads umožňují snadné získávání kontaktů přímo v prostředí sociálních sítí, remarketing pomáhá znovu oslovit návštěvníky webu a video reklamy fungují skvěle pro budování značky a vysvětlení složitějších B2B produktů.
• Reklamy na YouTube – propagace na YouTube zatím není v Česku příliš rozšířená, což vám pomůže odlišit se od konkurence a získat nad ní výhodu.

Jaký placený kanál má největší úspěch?

Podle nejnovějšího průzkumu B2B marketéři označili SEM/PPC (placené vyhledávání) za nejúčinnější placený kanál pro obsahový marketing, a to s 61% úspěšností. Mezi další efektivní strategie patří reklama na sociálních sítích a sponzorované příspěvky (49 %), sponzorství (48 %) a digitální bannerová reklama (35 %).

Proč některé B2B marketingové strategie selhávají?

Úspěšná B2B marketingová strategie musí být jasně definovaná, měřitelná a přizpůsobená potřebám cílového publika vjednotlivých fázích rozhodovacího procesu. Pokud chybí konkrétní cíle, dochází ke ztrátě směru, což oslabuje efektivitu celého marketingového úsilí.

Mezi těmi, kteří podle Content Marketing Institute hodnotí svou B2B strategii jako středně účinnou nebo horší, 42 % uvádí jako hlavní problém nedostatek jasně stanovených cílů. Bez nich je obtížné měřit úspěch, optimalizovat kampaně a efektivně alokovat zdroje. Mezi další důvody patří:

• Nesoulad se zákaznickou cestou (39 %)
• Nedostatečné využití dat (35 %)
• Neefektivní průzkum cílového publika (29 %)
• Jiné důvody (26 %)
• Nerealistická očekávání (23 %)
• Důraz na množství obsahu místo kvality (20 %)
• Nedostatečná flexibilita a přizpůsobení strategie (18 %)
• Nekonzistentní tón značky (17 %)
• Nízká kvalita obsahu (10 %)

3 tipy, jak uspět v B2B marketingu

Tip č. 1: Komunikujte lidsky

I když prodáváte produkt nebo službu firmě, konečné rozhodnutí vždy dělají lidé (decision-makeři), kteří mají vlastní preference a způsob myšlení. Nestačí jen analyzovat firmy a jejich účty – důležité je pochopit, kdo ve firmě rozhoduje a jak s nimi efektivně komunikovat.

Přestože je proces rozhodování v B2B racionální záležitostí, neznamená to, že marketingový obsah musí být strohý. Pamatujte, že neoslovujete anonymní subjekt, ale skutečné lidi.

Tip č. 2: Budujte povědomí o značce

Většina B2B nákupních rozhodnutí není v rukou jediného člověka, ale celého týmu. Aby vaše marketingová strategie byla úspěšná, musíte oslovit a přesvědčit všechny klíčové hráče, kteří mohou rozhodovací proces ovlivnit. Proto je důležité budovat povědomí o značce a udržet ji v povědomí relevantních osob.

Tip č. 3: Budujte thought leadership

Výzkumy ukazují, že obsah zaměřený na thought leadership hraje klíčovou roli při rozhodování na nejvyšších úrovních. Seniorní manažeři ho využívají nejen k získání odborných informací, ale také k posouzení dodavatelů a nabízených řešení.

B2B rozhodovatelé jsou dokonce ochotni zaplatit více, pokud to znamená spolupráci s firmou, která si prostřednictvím thought leadershipu vybudovala jasnou vizi a důvěryhodnost v oboru.

Sociální sítě všude, kam se podíváte. Kdo na nich dneska není, jako by nebyl. Jsou prostorem, kde značky soutěží o pozornost, kde se z příspěvků stávají virální hity a kde chytrá strategie rozhoduje o úspěchu. Jak využít jejich potenciál naplno? A jak na nich skutečně vyniknout?

Sociální média vs. sociální sítě: Jaká je jejich definice?

Termíny sociální média a sociální sítě se často používají zaměnitelně, avšak jejich významy se mírně liší. Sociální média představují širokou škálu online platforem a technologií, které umožňují uživatelům vytvářet, sdílet a vyměňovat obsah. Například YouTube je platforma sociálních médií zaměřená na sdílení videí.

Sociální sítě jsou specifickým typem sociálních médií, zaměřeným na budování a udržování vztahů mezi uživateli. Příkladem jsou platformy jako Facebook či LinkedIn, kde si uživatelé vytvářejí profily a propojují se s ostatními.

Seznam nejpoužívanějších sociálních sítí a médií

Zde je přehled sociálních sítí, médií a platforem s největším počtem uživatelů:

1. Facebook – 3,65 miliardy aktivních uživatelů měsíčně
2. WhatsApp – 2,78 miliardy uživatelů měsíčně
3. YouTube – 2,56 miliardy uživatelů měsíčně
4. Instagram – 1,65 miliardy uživatelů měsíčně
5. TikTok – 1,56 miliardy uživatelů měsíčně
6. WeChat – 1,26 miliardy uživatelů měsíčně
7. Telegram – 1 miliarda uživatelů měsíčně
8. Snapchat – 750 milionů uživatelů měsíčně
9. Kuaishou – 700 milionů uživatelů měsíčně
10. X (dříve Twitter) – 556 milionů uživatelů měsíčně
11. Sina Weibo – 573 milionů uživatelů měsíčně
12. QQ – 574 milionů uživatelů měsíčně
13. Pinterest – 482 milionů uživatelů měsíčně
14. Reddit – 430 milionů uživatelů měsíčně
15. LinkedIn – 400 milionů aktivních uživatelů měsíčně
16. Quora – 300 milionů uživatelů měsíčně
17. Discord – 250 milionů uživatelů měsíčně
18. Twitch – 140 milionů aktivních uživatelů měsíčně
19. Tumblr – 135 milionů uživatelů měsíčně
20. Threads – 100 milionů uživatelů měsíčně

Tento přehled uveřejněný společností Buffer ukazuje, které platformy dominují globálnímu trhu a jaký je jejich dosah mezi uživateli.

Sociální média v marketingu: Proč jsou nepostradatelná pro váš úspěch?

V dnešní digitální éře jsou sociální média nepostradatelným nástrojem pro marketingové strategie firem všech velikostí i malých podnikatelů. Jejich význam spočívá v několika oblastech, které zásadně ovlivňují úspěch a růst značek.

Budování loajality a zapojení zákazníků

Interakce se zákazníky prostřednictvím sociálních médií posiluje vztahy a buduje loajalitu. Značky mohou lépe porozumět potřebám zákazníků, sdílet obsah, který rezonuje s jejich cílovou skupinou, přizpůsobovat svou nabídku a efektivně reagovat na jejich požadavky. Tím vytvářejí komunitu kolem své značky, což vede k opakovaným nákupům a pozitivnímu word-of-mouth (WOM).

Podle článku na InMoment hrají sociální média klíčovou roli v propojení společností s jejich cílovým publikem a poskytují cenná data pro strategická rozhodnutí.

Rozšíření dosahu a zvýšení povědomí o značce

Sociální sítě umožňují značkám oslovit široké a různorodé publikum, které by bylo tradičními marketingovými kanály těžko dosažitelné. Platformy jako Facebook, Instagram, X (bývalý Twitter) či TikTok nabízejí prostor pro kreativní prezentaci produktů a služeb, čímž zvyšují povědomí o značce a přitahují nové zákazníky.

Ukázkovým příkladem je společnost Dollar Shave Club, která si získala pozornost díky originálnímu virálnímu videu představujícímu jejich službu předplatného holicích strojků.

Video plné vtipných momentů se rychle stalo internetovou senzací – tvůrci díky němu získali 23 000 sledujících na Twitteru a 76 000 fanoušků na Facebooku.

https://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsI

Přímý vliv na prodej a růst příjmů

Sociální sítě mají zásadní vliv na přímý prodej, protože umožňují firmám cíleně oslovit zákazníky, budovat s nimi vztahy a okamžitě přeměňovat engagement na konverze. Tradiční marketingové kanály, jako je televize, sice dokážou zvýšit povědomí o značce, ale neposkytují okamžitou možnost nákupu ani interakce. Naopak sociální média kombinují brand awareness, personalizaci a okamžitou akci.

Pro ilustraci, kampaň společnosti Dollar Shave Club nejenže přitáhla nové sledující a fanoušky, ale během pouhých dvou dnů přinesla firmě 12 000 nových zákazníků.

Přístup k cenným datům a analýzám

Sociální média poskytují firmám přístup k obrovskému množství dat o chování a preferencích zákazníků, což umožňuje cílené reklamní kampaně. Analýzou těchto informací mohou společnosti lépe porozumět svému publiku, optimalizovat marketingové strategie, přizpůsobit nabídku aktuálním trendům i potřebám trhu a efektivně alokovat rozpočet.

Konkurenční výhoda v dynamickém trhu

Díky sociálním sítím mohou značky rychle reagovat na změny trhu, sledovat konkurenci a přizpůsobit své strategie aktuálním trendům. Tato agilita je v dnešním rychle se měnícím obchodním prostředí klíčová pro udržení konkurenční výhody. Podle článku na Adobe Experience Cloud sociální média pomáhají firmám zůstat konkurenceschopnými v dynamickém trhu, a to díky výše uvedeným důvodům.

Statistiky sociálních sítí ukazují, proč se vyplatí být vidět

Uvedené dopady sociálních sítí nejsou jen spekulacemi ani šťastnými náhodami – sociální média skutečně redefinují způsob, jakým značky oslovují své publikum. Podívejte se na přehled aktuálních statistik sociálních sítí, která dokazují jejich vliv:

• 2,25 hodiny denně – tolik času průměrný dospělý Američan stráví na sociálních sítích.
• 68 % dospělých lidí používá Facebook
• Více než 70 % uživatelů, kteří mají pozitivní zkušenost s firmou na sociálních sítích, ji doporučí svému okolí.
• 12 reklam měsíčně – průměrný počet, na který uživatelé Facebooku kliknou.
• 81 % lidí využívá Instagram k hledání produktů a služeb.
• Téměř 80 % uživatelů Twitteru vnímá značku pozitivněji, pokud jim odpoví na jejich tweet.
• 4 z 5 uživatelů LinkedInu mají vliv na klíčová obchodní rozhodnutí.
• 46 % uživatelů TikToku se do obsahu zapojuje plně soustředěně, bez jiných rozptýlení.

Tato čísla mluví jasně – sociální sítě nejsou jen pro zábavu, ale hlavně pro strategickou komunikaci, která může vaši značku posunout na novou úroveň.

Zdroj: localiq.com

Jak spravovat sociální sítě: 5 kroků k úspěchu

Správa sociálních sítí není jen o pravidelném publikování příspěvků. Jde o promyšlenou strategii, která zahrnuje jasné cíle, konzistentní plánování obsahu a efektivní využití různých formátů pro zapojení publika. Jak na to?

1. Stanovte cíle a strategie pro sociální sítě

Než začnete tvořit obsah, je klíčové vědět, čeho chcete dosáhnout. Cíle se mohou lišit – od budování povědomí o značce, přes získávání nových zákazníků až po zvyšování loajality stávajících sledujících. Jak postupovat?

• Definujte cílovou skupinu – koho chcete oslovit? Jaké platformy nejvíce používá?
• Vyberte vhodné kanály – každá sociální síť nabízí jiné formáty obsahu a různé publikum.
• Stanovte si měřitelné cíle – například „zvýšit dosah příspěvků o 30 % za tři měsíce“ nebo „získat 1 000 nových sledujících na Instagramu“.
• Pravidelně vyhodnocujte výsledky – sledujte metriky jako engagement rate, dosah a konverze a podle nich upravujte strategii.

Důležité je také sledovat trendy a přizpůsobovat obsah aktuálnímu dění. To, co fungovalo před rokem, už nemusí být efektivní dnes.

2. Využijte správné formáty pro maximální dosah

Úspěch na sociálních sítích nestojí jen na frekvenci publikování, ale také na výběru správných formátů a přizpůsobení obsahu jednotlivým platformám. Každá platforma má svá specifika a fungují na ní jiné typy příspěvků.

Jaký obsah přináší nejlepší výsledky?

• Krátká videa (TikTok, Reels, Shorts) – mají nejvyšší dosah a zapojení uživatelů.
• Infografiky a carousel posty (Instagram, LinkedIn) – ideální pro vzdělávací obsah.
• Příběhy a ankety (Instagram Stories, Facebook Stories) – skvělý způsob, jak zapojit sledující interaktivní formou.
• Dlouhé články a odborné posty (LinkedIn, Facebook) – efektivní pro budování autority v oboru.
• Uživatelsky generovaný obsah – UCG (blogové příspěvky, fotografie, videa apod.) – sdílení obsahu vytvořeného sledujícími na sociálních sítích zvyšuje důvěryhodnost značky.

Každý obsah by měl vyvolávat interakci – klást otázky, zapojovat publikum do diskuzí a motivovat je ke sdílení. Algoritmy sociálních sítí preferují příspěvky s vysokým engagementem, takže čím více reakcí, komentářů a sdílení získáte, tím větší dosah bude mít váš obsah.

3. Plánujte obsah pomocí social media planneru

Nejúspěšnější značky nepublikují obsah nahodile – mají promyšlený obsahový plán. Tady přichází na řadu social media planner, což je speciální nástroj pro plánování a správu obsahu.

Proč je plánování klíčové?

• Pomáhá udržet konzistenci v komunikaci a budovat silnou značku.
• Šetří čas – s předem naplánovaným obsahem se vyhnete zmatkům a hektickému vymýšlení postů na poslední chvíli.
• Umožňuje lepší vyhodnocování výkonu obsahu a jeho průběžnou optimalizaci.

K plánování můžete využít nástroje jako Buffer, Later, Hootsuite nebo SocialPilot, které umožňují automatizovat publikaci příspěvků, analyzovat engagement a spravovat více účtů na jednom místě.

4. Zapojte sledující a budujte komunitu

Sociální sítě nejsou jen o publikování obsahu, ale i o komunikaci se sledujícími. Pravidelné interakce zvyšují viditelnost a posilují vztahy s publikem.

• Odpovídejte na komentáře a zprávy – aktivní komunikace podporuje loajalitu a v případě komentářů také zvyšuje dosah příspěvků.
• Zapojte sledující do obsahu – hlasování, ankety nebo otázky v příspěvcích zvyšují engagement.
• Vytvářejte komunitní skupiny – Facebook Groups nebo diskuzní fóra pomáhají budovat silnější vztahy.

5. Pracujte s analytikou a optimalizujte strategie

Správa sociálních sítí by měla být datově řízená. Pravidelné vyhodnocování výkonu vám pomůže pochopit, co funguje a co je potřeba zlepšit.

• Sledujte klíčové metriky – dosah a zobrazení (reach & impressions), míru zapojení (engagement rate), jak často lidé kliknou na odkaz v příspěvku (CTR) a konverzní poměr – kolik uživatelů, kteří interagovali s obsahem, provedlo požadovanou akci.
• Testujte různé formáty a časy publikování – Vytvořte například dva různé typy příspěvků se stejným sdělením (např. jeden s videem, druhý jako caroussel) a sledujte, který má lepší výkon. Publikujte různé časy a zjistěte, kdy je vaše publikum nejaktivnější.
• Upravujte strategii podle výsledků – co nefunguje, to změňte nebo nahraďte jiným typem obsahu.

Příklad: Pokud instagramový příspěvek získává hodně lajků, ale má nízký počet sdílení nebo komentářů, může být vhodné upravit strategii a přidat otázku, výzvu k akci nebo anketu.

Proč se vyplatí placená reklama na sociálních sítích?

Placená reklama na sociálních sítích nabízí firmám rychlejší a přesnější oslovení cílové skupiny, zatímco organický obsah spoléhá na algoritmy platforem. Díky placeným kampaním můžete okamžitě oslovit nové zákazníky, aniž byste museli čekat, až si váš obsah získá pozornost organicky.

Reklama také umožňuje škálovatelnost a plnou kontrolu nad rozpočtem, což znamená, že můžete optimalizovat výkon podle reálných dat a upravovat kampaně v reálném čase.

Jak na reklamu na sociálních sítích?

Aby byla placená reklama skutečně efektivní, je klíčové dodržet následující kroky:

• Stanovte si jasné cíle – určete, zda chcete zvýšit dosah, návštěvnost webu, konverze nebo počet sledujících. Jasně definované cíle vám pomohou při výběru správného typu kampaně a měření její úspěšnosti.
• Vyberte správnou platformu – analyzujte, kde se nachází vaše cílová skupina, a zaměřte se na ty platformy, které nejlépe odpovídají vašim marketingovým cílům.
• Nastavte přesné cílení – využijte možnosti detailního zacílení podle demografických údajů, zájmů, chování nebo polohy uživatelů. Přesné cílení zvyšuje relevanci reklamy a pravděpodobnost dosažení požadovaných výsledků.
• Vytvořte atraktivní obsah – investujte do profesionální grafiky, videí či animací a pište stručné a poutavé texty s jasnou výzvou k akci.
• Správně nastavte rozpočet – určete denní nebo celkovou investici a optimalizujte zobrazování podle aktivity uživatelů. Sociální sítě umožňují nastavit denní či celkový rozpočet a plánovat zobrazení reklam v konkrétních dnech a časech, kdy je vaše cílová skupina nejaktivnější.
• Analyzujte a optimalizujte – sledujte klíčové metriky, jako jsou CTR, konverze a cena za akvizici. Na základě těchto dat upravujte cílení, obsah či rozpočet kampaně pro dosažení lepších výsledků.

Díky správně nastavené reklamě můžete maximalizovat návratnost investic (ROAS) a oslovit relevantní publikum efektivně a cíleně.

Marketing na sociálních sítích: Tipy pro maximální úspěch

Sociální sítě se neustále vyvíjejí, a s nimi i strategie, které značky využívají k dosažení svých marketingových cílů. Tady je několik aktuálních tipů a triků, jak efektivně využít sociální média pro marketing.

Využijte krátká videa k růstu značky

Krátká videa se stala formátem číslo jedna pro zapojení uživatelů. Platformy jako TikTok, Instagram Reels a YouTube Shorts poskytují značkám možnost oslovit široké publikum prostřednictvím kreativního obsahu. Například kosmetické značky jako Glow Recipe začaly využívat YouTube Shorts k rychlým tutoriálům a prezentaci produktů, což zdvojnásobilo zhlédnutí videí ve druhé polovině roku 2024.

Přetvořte, sdílejte, recyklujte

Sociální sítě se hemží novým obsahem každou vteřinu. Pro udržení pozornosti sledujících je potřeba pravidelně sdílet kvalitní příspěvky. To ale neznamená, že musíte neustále vymýšlet něco úplně nového. Stačí se řídit třemi jednoduchými pravidly:

• Přetvořte obsah – Máte skvělý blogový článek? Rozdělte ho na sérii krátkých tweetů nebo Instagram Stories. Dostali jste pozitivní recenzi od zákazníka? Udělejte z ní příspěvek na Facebook nebo krátké video. Webinář zase můžete přetvořit na carousel post na LinkedInu. Obsah už máte – jen mu dejte nový formát.
• Znovu sdílejte – Nejlepší obsah si zaslouží druhou šanci. Sdílejte starší příspěvky, repostujte uživatelsky generovaný obsah nebo sdílejte zajímavé články z relevantních zdrojů. Pomůže vám to zaplnit mezery v obsahu a přitom stále přinášet hodnotu.
• Recyklujte obsah napříč platformami – TikTok video může být skvělým Instagram Reelsem, a ten pak může zazářit i na YouTube Shorts. Blogové články můžete každý měsíc připomenout novým sledujícím. Máte záznam z Facebook Live? Přidejte ho na YouTube a oslovte ještě více lidí.

Upřednostněte kvalitu nad kvantitou

Sociální sítě nejsou závod o to, kdo zveřejní nejvíc příspěvků. Místo zahlcení feedu desítkami průměrných příspěvků je lepší zaměřit se na kvalitu, hodnotu a konzistenci. Navíc, pokud se snažíte být aktivní na všech platformách zároveň, dříve nebo později narazíte na vyčerpání. Unavený a přetížený tvůrce nikdy nevytvoří obsah, který skutečně osloví a zaujme.

Využijte svůj feed jako zdroj inspirace

Neustále se snažíte dostat do feedu vašich sledujících, ale co ten váš? Správně nastavený feed vám může přinést nejen inspiraci, ale i konkurenční výhodu. Jak na to?

• Sledujte konkurenci – Zjistěte, co dělají dobře, kde mají slabiny a co byste mohli udělat lépe. Nemusíte kopírovat, stačí se inspirovat a přizpůsobit jejich taktiky vlastnímu stylu.
• Sledujte influencery – Chcete být v obraze? Influenceři a odborníci v oboru vám pomohou zachytit nové trendy dříve, než se stanou „mainstreamem“. Navíc se od nich můžete učit, jak vytvářet atraktivní obsah.
• Sledujte značky, které vás inspirují – Ať už je to jejich vizuální styl, tón komunikace nebo kreativní kampaně, vždy se hodí mít ve feedu značky, které vás motivují přemýšlet jinak a hledat nové přístupy.

Feed není jen místem pro prokrastinaci – udělejte z něj nástroj, který vám pomůže růst!

Chcete, aby vaše sociální sítě měly profesionální strategii, která přitahuje zákazníky a buduje silnou značku? Nechte to na nás! Víme, jak na to, a rádi se postaráme o váš úspěch na sociálních sítích. Spojte se s námi a posuňte svůj online marketing na další úroveň.

Chcete efektivně získávat nové klienty a proměnit návštěvníky v platící zákazníky? V tomto článku vám ukážeme, jak na to – od online marketingu přes sociální sítě až po práci s doporučeními. Zjistíte, jak využít SEO, PPC reklamu, e-mail marketing a eventy k růstu vašeho podnikání.

Co je akvizice klientů a jak pomáhá v růstu podnikání?

Akvizice je proces získávání nových zákazníků pro vaši firmu. Jde o cílené aktivity, jejichž cílem je přilákat, oslovit a přesvědčit potenciální klienty, aby využili vaše produkty nebo služby. Úspěšná akvizice klientů není jen o prvotním prodeji, ale také o budování důvěry a dlouhodobých vztahů, které vedou k vyšší loajalitě zákazníků a opakovaným nákupům.

Bez efektivní akvizice nových klientů se podnikání nemůže rozvíjet. Stávající zákazníci sice tvoří důležitý základ, ale jejich počet je omezený, a přirozená fluktuace znamená, že firmy musí neustále rozšiřovat svou zákaznickou základnu. Akviziční marketing pomáhá firmám nejen růst, ale také posilovat jejich konkurenceschopnost na trhu.

Akvizice vs. marketing: Jaký je mezi nimi rozdíl?

Marketing se zaměřuje na budování povědomí, zatímco akvizice zákazníků vede ke konkrétní akci.

Představte si například, že spustíte reklamu na Facebooku zamířenou na vaši cílovou skupinu. Pomocí metrik zjistíte, jak efektivní vaše kampaň je – můžete sledovat počet sdílení, komentářů a dalších interakcí. To je marketing.

Akvizice se ovšem týká toho, co se děje poté, co potenciální zákazníci kliknou na vaši stránku nebo obdrží váš e-mail. Pokud jsou ochotni podniknout akci, například zakoupit váš produkt nebo využít vaši službu, jedná se o akvizici. Zjednodušeně řečeno: marketing k vám přivádí lidi, ale akvizice je proměňuje v zákazníky.

7 kroků k úspěšné akvizici nových klientů

Proces získávání nových klientů je komplexní a vyžaduje dobře promyšlenou marketingovou strategii – ta zahrnuje několik klíčových fází pro efektivní získávání a udržení zákazníků.

1. Definice jedinečných prodejních argumentů (USP)

Prvním krokem je důkladné porozumění vlastním produktům či službám. Je třeba identifikovat jejich klíčové vlastnosti a výhody, jaký problém zákazníkovi řeší a čím se liší od konkurence. Tato analýza vám pomůže určit, jaké hodnoty můžete nabídnout svým zákazníkům a proč by si měli vybrat právě vás.

2. Analýza cílové skupiny

Následuje identifikace a analýza cílové skupiny. Je důležité pochopit, kdo jsou vaši potenciální zákazníci, jaké mají potřeby, preference a nákupní chování. Tato znalost vám umožní přizpůsobit marketingové strategie tak, aby efektivně oslovily konkrétní segment trhu.

3. Výběr marketingových a distribučních kanálů

Na základě předchozích analýz je třeba vybrat nejefektivnější kanály pro komunikaci a distribuci. To může zahrnovat online platformy, sociální sítě, e-mail marketing, ale i tradiční média či osobní prodej. Správná volba kanálů zajišťuje, že vaše sdělení osloví cílovou skupinu tam, kde se nejčastěji pohybuje.

4. Generování leadů (potenciálních zákazníků)

Tato fáze se zaměřuje na přilákání potenciálních zákazníků prostřednictvím různých taktik, jako jsou obsahový marketing, SEO, placená reklama či účast na relevantních akcích. Cílem je získat kontaktní informace od zájemců, kteří projeví zájem o vaše produkty či služby.

5. Nurturing leadů

Po získání leadů je klíčové s nimi aktivně pracovat. To zahrnuje pravidelnou komunikaci, poskytování hodnotného obsahu a postupné budování důvěry. Cílem je vést potenciální zákazníky k rozhodnutí o nákupu a přeměnit je na platící klienty.

6. Konverze leadů na zákazníky

V této fázi dochází k samotné transakci. Je důležité zajistit hladký a příjemný proces nákupu, který splní očekávání zákazníka a motivuje ho k opakovaným nákupům. To může zahrnovat personalizované nabídky, speciální slevy či kvalitní zákaznický servis.

7. Retence zákazníků a budování loajality

Získáním zákazníka proces nekončí. Udržení stávajících klientů je často nákladově efektivnější než získávání nových. Proto je důležité investovat do programů loajality, pravidelné komunikace a neustálého zlepšování zákaznické zkušenosti.

Měření a optimalizace akvizičních aktivit

Pravidelné sledování a vyhodnocování úspěšnosti jednotlivých kroků akvizičního procesu umožňuje identifikovat silné a slabé stránky. Na základě těchto dat lze optimalizovat strategie a taktiky pro dosažení lepších výsledků v budoucnu.

Prodejní trychtýř: Jak dovést k zákazníky až k nákupu

Obrázek níže znázorňuje jednotlivé fáze marketingového prodejního trychtýře, kterým zákazník prochází od prvotního povědomí o značce až po finální nákup. Tento model vám umožní lépe pochopit chování zákazníků a optimalizovat marketingové strategie pro každou fázi cesty ke koupi.

1. Awareness (Povědomí) – Uživatel se dozvídá o značce nebo produktu.
2. Interest (Zájem) – Začíná projevovat zájem a hledá více informací.
3. Consideration (Zvažování) – Porovnává různé možnosti a hodnotí nabídky.
4. Intent (Záměr) – Má zájem o konkrétní produkt/službu a zvažuje nákup.
5. Evaluation (Hodnocení) – Poslední fáze rozhodování před samotnou transakcí.
6. Purchase (Nákup) – Finální krok, kdy se potenciální zákazník mění v platícího klienta.

Kvalitní obsah jako pilíř marketingové strategie

Tvorba hodnotného a relevantního obsahu je jedním z klíčových pilířů úspěšné marketingové strategie. Obsah, který odpovídá na potřeby cílové skupiny, nejenže přitahuje pozornost potenciálních zákazníků, ale také pomáhá budovat důvěru, posilovat autoritu značky a zvyšovat její viditelnost ve vyhledávačích.

Různé formáty obsahu, jako jsou:

• blogové články,
• případové studie,
• videa,
• e-booky,
• infografiky
• či webináře,

umožňují oslovit různé typy publika v různých fázích nákupního procesu. Kvalitní obsah vzdělává, informuje a řeší konkrétní problémy, čímž motivuje uživatele k dalšímu zapojení – odběru newsletteru, sdílení obsahu na sociálních sítích, stažení materiálů výměnou za e-mail vyplnění kontaktního formuláře a dalším.

Online marketing: nejlepší strategie pro získávání klientů

Digitální marketing nabízí široké možnosti pro získávání klientů s vysokou návratností investic. V následujících řádcích vám představíme nejefektivnější metody online marketingu.

SEO (optimalizace pro vyhledávače)

Přizpůsobte webové stránky tak, aby byly dobře viditelné ve vyhledávačích a vytvářejte kvalitní obsah, který přitahuje organickou návštěvnost a odpovídá na potřeby potenciálních zákazníků. Správně nastavená klíčová slova, technická optimalizace a budování zpětných odkazůvám pomohou zlepšit pozice ve vyhledávání a přilákají potenciální zákazníky.

Když lidé něco vyhledávají na Googlu, obvykle kliknou na jeden z prvních výsledků. V tom je síla SEO – vytváření obsahu, který se dostane vysoko v SERPu a přitáhne kliknutí.

PPC reklama

PPC reklama (platba za proklik) je rychlá cesta k získání leadů pomocí cílené propagace na Google Ads nebo Sklik. Namísto čekání, až se váš obsah vyšplhá na první žebříčky vyhledávačů, můžete zaplatit za to, že se zobrazí vedle nejlepších výsledků vyhledávání. Tím zvýšíte šance, že vás lidé uvidí.

Díky přesnému cílení na klíčová slova, demografii a zájmy uživatelů oslovíte přesně ty, kteří mají o vaše produkty nebo služby zájem. PPC kampaně navíc umožňují sledovat výkon v reálném čase a optimalizovat rozpočet podle návratnosti investic (ROI), což z nich činí jeden z nejefektivnějších marketingových nástrojů pro rychlé generování relevantní návštěvnosti.

Marketing na sociálních sítích

Pokud jde o marketing na sociálních sítích, existují dvě cesty: organická a placená.

Organický obsah

Sociální sítě mohou být vaším hlavním nástrojem pro budování povědomí o značce, utváření identity vaší firmy a sdílení obsahu, který jste publikovali na jiných platformách, například blogových článků. Zároveň motivují sledující, aby přirozeně sdíleli informace o vašem podnikání a rozšiřovali jeho dosah.

Placená propagace

Placená propagace na sociálních sítích, jako je Facebook nebo LinkedIn, vám umožňuje oslovit přesně definované publikum na základě demografických a behaviorálních dat a přivést na web potenciální klienty.

Pokud tedy víte, kde se vaše cílová skupina pohybuje, je reklama na sociálních sítích spolehlivým způsobem, jak dostat svůj obsah k těm správným lidem, aniž byste museli čekat na vybudování rozsáhlé komunity.

Eventy a webináře: cesta k novým kontaktům

Akce jako konference, webináře a veletrhy představují efektivní způsob, jak navázat kontakt s potenciálními zákazníky a budovat značku. V dnešní době se většina těchto událostí koná online, což usnadňuje sběr leadů díky registraci účastníků prostřednictvím e-mailové adresy.

Firmy mohou tento kanál využít dvěma způsoby – buď se zapojit jako účastníci a vystavovatelé na již existujících akcích nebo uspořádat vlastní event.

Vlastní webinář pro generování leadů

Vlastní webinář či virtuální summit umožňuje kontrolu nad obsahem i publikem a může sloužit jako silný nástroj pro generování leadů a budování autority v oboru.

Klíčem k úspěchu je dobře promyšlený obsah a aktivní zapojení účastníků prostřednictvím interaktivních prvků, jako jsou ankety, Q&A nebo živé diskuse. Pro začátek lze využít jednodušší platformy, například Zoom nebo Google Meet pro menší webináře.

Nezapomeňte na follow-up po akci

Důležitou roli hraje i následná komunikace – například rozesílání e-mailů s rekapitulací akce, bonusovým obsahem nebo výzvou k dalšímu kroku, jako je registrace na budoucí event nebo osobní konzultace.

E-mail marketing: Oslovte zákazníky ve správný čas

Personalizované e-maily jsou jedním z nejúčinnějších nástrojů pro budování vztahů s potenciálními i stávajícími klienty. Správně nastavená e-mailová strategie umožňuje efektivně oslovit zákazníky v různých fázích nákupního procesu – od prvotního seznámení s vaší značkou až po finální rozhodnutí o koupi.

Díky segmentaci kontaktů a automatizaci lze cílit na specifické skupiny uživatelů s relevantním obsahem, ať už jde o:

• uvítací e-maily,
• newslettery,
• exkluzivní nabídky,
• opuštěné košíky.

Kromě přímého prodeje pomáhá e-mail marketing také budovat důvěru a loajalitu, posilovat povědomí o značce a podporovat opakované nákupy.

Klíčem k úspěchu je nejen zajímavý a hodnotný obsah, ale také optimalizace e-mailů z hlediska doručitelnosti, otevřenosti a konverzního poměru. Pravidelné testování předmětů, CTA prvků a personalizace obsahu vám umožní dosáhnout lepších výsledků a udržet zákazníky dlouhodobě zapojené.

Referral marketing: motivujte zákazníky k doporučení vaší firmy

Stávající zákazníci mohou být jedním z nejcennějších zdrojů nových leadů. Spokojenost vede k přirozeným doporučením, ale tento proces lze aktivně podpořit.

Referral programy jsou efektivním způsobem, jak motivovat zákazníky ke sdílení pozitivních zkušeností. Nabídka odměn – ať už finančních, kreditů nebo dárků – zvyšuje pravděpodobnost, že zákazníci vaši firmu doporučí dál.

V B2C segmentech dobře fungují pobídkové programy, zatímco v B2B je efektivnější přímá žádost o doporučení. Klíčem k úspěchu je vždy nejprve nabídnout výjimečnou službu – pokud zákazníci získají skutečnou hodnotu, přirozeně ji budou sdílet.

Kvalitní zákaznický servis je klíčem k vyšší akvizici

Získávání klientů není pouze záležitostí marketingu. Úspěšná strategie akvizice závisí na úzké spolupráci marketingového týmu, obchodního oddělení a zákaznického servisu. Každý kontakt se zákazníkem představuje příležitost k budování důvěry a dlouhodobého vztahu.

Kvalitní zákaznický servis hraje klíčovou roli nejen při řešení problémů, ale také při aktivním zapojení zákazníků a posilování jejich loajality. Rychlá a kvalitní podpora, proaktivní komunikace a personalizovaný přístup mohou výrazně přispět k vyšší míře konverzí i retence zákazníků.

Získávejte více klientů s efektivní strategií

Chcete získávat klienty efektivněji a maximalizovat výsledky své marketingové strategie?
Pomůžeme vám s optimalizací akvizičních kanálů, nastavením cílené reklamy i obsahovou strategií na míru. Kontaktujte nás a společně vytvoříme plán, který vám přinese měřitelné výsledky. Ozvěte se nám ještě dnes a posuňte svůj marketing na vyšší úroveň!

V devíti z deseti případů lidé začnou podnikat, protože jsou kompetentní nebo dokonce brilantní v určité oblasti. Znají svůj obor a jsou schopni lidem dodat, co chtějí. To je ale pouze jedna část podnikání. Ta druhá bývá zpravidla o něco složitější. Spočívá v tom, jak dostat vaše služby nebo produkty k těm správným lidem. Jinými slovy, jak propagovat vaši firmu.

Pokud se chcete dozvědět, jak tohoto dosáhnout co nejefektivněji, čtěte dále.

Placená propagace firmy na internetu

Vysoce efektivní způsoby propagace můžete implementovat i bez toho, aniž byste k tomu potřebovali velký kapitál. Cílení na konkrétní publikum, zavádění strategií založených na datech a získávání měřitelných výsledků jsou jen některé z výhod digitálního marketingu.

Online reklama je zcela transparentní a zodpovědná, protože můžete až do poslední koruny sledovat, kam se přesunul váš rozpočet, a které nástroje kampaně byly nejúčinnější. My si je nyní podrobněji představíme s ohledem na vaše cíle a také rozpočet.

Mezi nejdůležitější marketingové online strategie patří:

1. Reklama ve vyhledávačích
2. Digitální displejová reklama (bannerová reklama)
3. Reklama na sociálních sítích
4. Influencer marketing
5. Obsahový marketing
6. E-mail marketing

1. Reklama ve vyhledavačích

Reklamy, které se zobrazují ve výsledcích vyhledávačů, se nazývají PPC reklamy (pay per click). Jsou nejčastěji provozovány v Google Ads, což je reklamní platforma společnosti Google, a na českém trhu také v Sklik, kterou provozuje firma Seznam.

Tato forma reklamy vám umožní inzerovat přímo pro vaše cílové publikum a zároveň optimalizovat veškeré výdaje za reklamu tak, aby byla návratnost investic co nejlepší.

PPC kampaně lze nastavit tak, aby se vaše reklama zobrazovala pouze lidem, kteří na internetu vyhledávají výrazy relevantní pro váš produkt nebo službu. Po zadání klíčového slova se reklama zobrazí v horní části vyhledávače. Inzerent vždy platí za každé kliknutí (nikoli za zobrazení) na svou reklamu.

Ukázka PPC reklamy ve vyhledávači:

Jakou úspěšnost PPC reklamy můžete očekávat

Ať už jste malá nebo velká firma, můžete využít možnosti vyhledávače, aniž byste museli investovat velké částky do reklamy. Úspěch reklamy spočívá ve schopnosti správně zacílit reklamu, což závisí především na

• správné volbě klíčových slov,
• kvalitní reklamní textaci a také
• biddingu.

Popularita reklam na Googlu za posledních 10 let nesmírně vzrostla. Jen v roce 2019 bylo podle statistik na Googlu za jeden měsíc zaznamenáno více než 160 miliard vyhledávání. A jaká je návratnost investic?

Podle stejných statistik firmy v průměru vydělají 2 dolary za každý investovaný dolar do reklamy na Googlu. Velkou výhodou, kterou společnosti oceňují, je především možnost platit pouze za to, na co lidé kliknou.

Nezapomeňte se zaměřit na kvalitu vstupní stránky

Abyste dosáhli nejen kliknutí, ale také konverze, jinými slovy, přiměli návštěvníka k vámi požadované akci (registraci, nákupu apod.), musí vaše reklama zákazníka přesměrovat přímo na kvalitní prodejní stránku (landing page), která obsahuje jasnou výzvu k akci (CTA).

2. Digitální displejová reklama

Pokud je vaším cílem spíše zvýšení povědomí o vaší značce než cílení na konkrétní zákazníky, měli byste možná raději zainvestovat do displejové reklamy. Reklamní sít Googlu (Google Display Network) uvádí, že tato reklama oslovuje 90 % všech uživatelů na internetu.

Digitální displejovou reklamu, stejně jako PPC kampaně, zajišťuje Google Ads a v českém prostředí také Sklik. Tato reklama se může ukazovat na následujících místech:

• webové stránky,
• zpravodajské weby,
• online magazíny,
• blogy,
• video platformy, jako je YouTube,
• sociální sítě,
• a poskytovatelé emailů, včetně Gmailu a emailu od Seznamu.

Uživatelé, kteří procházejí weby, sledují videa nebo čtou blogové příspěvky v reklamní síti Google a Seznam, prozatím nemusí mít zájem o vaše služby či produkty, jinými slovy, aktivně je nevyhledávají, ale vy jim je můžete i tak představit. To je hlavní výhoda digitální displejové reklamy. Typicky se využívají dva typy, a to reklamní bannery nebo nativní reklamy.

Reklamní bannery

Bannery obsahují obrázkovou grafiku nebo videa a propagační text. Umísťují se na okraj webových stránek nebo přímo do textu, videí apod. Pro zobrazení bannerů se nejčastěji používá platební model PPV (pay per view), neboli platba za shlédnutí.

Na rozdíl od PPC reklam zde tedy neplatíte za počet kliknutí, ale za to, kolikrát se reklama zobrazí. Cena se klasicky udává za tisíc shlédnutí, výjimečně pak také za impresi. Konkrétní cena zpravidla závisí na cílovém webu. Pro poskytovatele reklamního prostoru je PPV mnohem snadnější na implementaci.

Nativní reklamy

Jedná se o reklamy, které mají formát a styl běžného obsahu na konkrétní webové stránce, takže není pro čtenáře rušivá. Díky tomu většina uživatelů ani nepozná, že se jedná o reklamu. Nativní reklamy častěji uplatňují platební model PPC, ale někdy se využívá také PPV.

Podle statistik zveřejněných společností Seznam.cz se na nativní reklamu podívá o 25 % více lidí než na bannery a o 18 % více lidí projeví nákupní záměr. Typickým příkladem nativní reklamy jsou například PR články, které působí jako redakční obsah.

Ukázka:

Remarketing

V rámci displejové reklamy si můžete nastavit tzv. remarketing. Ten bude cílit na uživatele, kteří váš web již navštívili, ale nedošlo z jejich strany ke konverzi (nenakoupili, neregistrovali se apod.), případně ji můžete cílit na vaše stávající zákazníky za účelem opětovného nákupu.

Remarketing si můžete nastavit skrze Google Ads, Sklik, ale také skrze Facebook Ads (více níže).

Doporučujeme měřit návštěvnost uživatelů skrze Google Analytics 4, kde si také nastavíte různá publika pro cílení v Google Ads podle toho v jaké fázi nákupního cyklu se nachází.

3. Reklama na sociálních sítích

Přestože si na sociálních sítích můžete založit profil zcela zdarma, zvažte také investici do placené propagace firmy na těchto platformách, zejména na Facebooku. Znamená to, že část vašeho rozpočtu, který do těchto platforem věnujete, vám zvýší dosah a zajistí, aby váš příspěvek vidělo větší množství lidí.

Reklama na sociálních sítích je v současné době tím, co všechny tyto platformy pohání. Facebook spustil placené reklamy v roce 2007 a Instagram představil reklamní prostor v roce 2013. Reklamy dále nabízejí i sociální sítě jako Twitter, LinkedIn a TikTok.

Význam reklamy na sociálních sítích

Lidé už si zvykli na přítomnost reklam na jejich sociálních médiích. Přestože je mnozí z nich přeskočí, stále je všichni vidí, což vede k budování důvěry ve vaši značku. Sociální sítě jsou proto dobré jak pro zvýšení povědomí o značce, tak pro propagaci služeb a výrobků s velmi přesným zacílením na vybrané publikum.

Placená reklama na Facebooku

Facebook stále patří mezi největší světovou sociální síť, proto představuje ideální alternativu ke Googlu, pokud chcete vaši reklamu velmi dobře zacílit. Toho docílíte nastavením reklamních kampaní cílených na uživatele podle pohlaví, věku, místa, pozice, zájmů a dokonce i chování.

S vynálezem nástrojů, jako jsou formuláře na Facebooku, tato platforma rozšířila způsoby, kterými mohou inzerenti oslovit svůj trh. V současné době existuje 8 různých způsobů, jak inzerovat svou firmu na Facebooku, které stojí za to vyzkoušet. Patří mezi ně:

• Fotoreklama: nejoblíbenější typ reklamy, který využívá fotografii a základní text.
• Videoreklama: zahrnuje text nad videoreklamou a poté malé video, které se hodí do informačního kanálu.
• Reklama v Příbězích: reklamu můžete spustit v sekci Příběhy (Stories) na facebookovém kanálu.
• Carousel Ads: jedná se o skupinu fotografií, kterou mohou uživatelé procházet ve zpravodajském kanálu.
• Prezentace: podobná karuselu, ale může spolu s obrázky zobrazovat i video.
• Kolekce: představuje různé produkty v kolekci.
• Messenger: reklamu lze spustit přímo v aplikaci messenger od Facebooku.
• Přehrávatelná reklama: má formu videoreklamy na Facebooku a v Audience Network a je určena inzerentům propagující mobilní aplikace, jelikož lidem nabízí možnost otestovat aplikaci ještě před stažením.

Platební model Facebooku

Platební model je v případě Facebooku velmi podobný jako u Google Ads a Sklik. Pokud ale chcete investovat do inzerce na Facebooku, nastavíte si rozpočet na den. Ceny reklam na Facebooku jsou založeny na aukčním systému, kde reklamy soutěží o zobrazení na základě nabídky a výkonu. Když svou reklamu spustíte na Facebooku, bude vám účtován poplatek pouze za počet kliknutí nebo počet zobrazení, které reklama zaznamenala.

Je Facebook výhodnější než Google Ads?

Průměrná cena za akvizici (CPA) na Facebooku je podle statistik celkem obstojná. Studie Wordstream ukázala, že průměrná CPA ve všech odvětvích byla 18,68 USD na Facebooku ve srovnání s CPA 48,96 USD na Google Ads. Je to celkem pochopitelné vzhledem k velkému množství potenciálních zákazníků nacházejících se na stejné platformě. Stejná studie také uveřejnila, že 26 % uživatelů Facebooku po prokliknutí na reklamu nakoupí.

Ukázka reklamy na Facebooku:

Více informací o Facebook reklamě

• Pokud se chcete dozvědět, jak přesně si reklamu na Facebooku nastavit, přečtěte si našeho průvodce o Facebook reklamě.
• Případně můžete svěřit reklamu do našich rukou. Přečtěte si více o naší službě Facebook reklamy a přečíst si více více o našich službách Facebook reklamy.

4. Influencer marketing

Se sociálními sítěmi souvisí i influencer marketing, kdy platíte vybranému influencerovi za to, aby na svých sociálních platformách propagoval váš produkt nebo službu. Za influencera jsou považování lidé, kteří jsou známí na vybraných sítích a prostřednictvím svého obsahu dokáží ovlivnit určité množství lidí, kteří ho sledují. Influenceři jsou v současné době populární zejména na Instagramu, YouTube a také na TikToku.

Zdroj: http://talkinginfluence.com/wp-content/uploads/2019/12/How-Influencers-Take-Branding-to-a-Whole-New-Level.jpg

Influenceři vs mikroinfluenceři

Na českém trhu působí řada influencerů, kteří mají sta tisíce sledujících a také tzv. mikroinfluencerů, kteří sice mají méně početné publikum, ale zato možná úzce zacílené. V závislosti na tom, co nabízíte, je důležité si rozmyslet, zda se chcete raději dostat do povědomí široké veřejnosti nebo cílit na specifické publikum.

V rámci vaší kampaně lze také využít možnosti oslovit velké i malé účty a zpětně vyhodnotit, která investice je pro vás z dlouhodobého hlediska výhodnější.

Prověřte si všechny údaje

Pokud se rozhodnete oslovit influencery, ujistěte se, že kromě počtu jejich sledujících zhodnotíte také typ publika, včetně národnosti, pohlaví, věku apod., aktivitu těchto uživatelů a dosahy veškerých příspěvků, abyste se ujistili, že vaše investice má smysl.

Pokud například oslovíte cestovatele s velkým počtem sledujících na Instagramu s cílem propagovat batoh, který prodáváte pouze na českém trhu, ujistěte se, že 80 % jeho sledujících nepochází ze zahraničí. Stejně jako v případě jakékoli jiné reklamy, i v influencer marketingu je důležité reklamu správně zaměřit.

Návratnost influencer marketingu

Podle společnosti The Influencer Marketing Hub v současnosti využívá po světě influencer marketing více než 85 % značek. Dále uvádí, že jeden investovaný dolar do tohoto typu reklamy přinese firmě průměrně více než 5 dolarů.

Podle studie společnosti SproutSocial je ve světě průměrná cena využití influencerů s desítkami tisíců sledujících k propagaci značky 271 USD (přibližně 6 500 Kč) za příspěvek. U influencerů s více než 100 000 sledujícími pak byla průměrná cena za příspěvek 763 USD (přibližně 18 000 Kč).

5. Obsahový marketing

Obsahový marketing se využívá k přilákání, zapojení a udržení publika vytvářením a sdílením hodnotného, relevantního a konzistentního obsahu. Tento přístup spočívá v předávávání odborných znalostí, podporování povědomí o firmě a získávání pozornost publika ve chvíli, kdy je čas prodávat vaše služby nebo produkty.

Obsahový marketing zahrnuje proces plánování, vytváření, distribuce, sdílení a publikování obsahu prostřednictvím kanálů, jako jsou sociální sítě, podcasty, blogy apod. Mezi prostředky obsahového marketingu patří například:

• články
• recenze
• recepty
• rozhovory
• videa
• obrazové grafiky
• příspěvky na sociálních sítích
• ebooky
• a další…

Jak získat publikum

Obsahový marketing neznamená jen to, že budete publikovat nějaký obsah a doufat, že najde své publikum. Ve skutečnosti jde o cílené přizpůsobení vašeho obsahu, tedy článků, příspěvků, videí apod.

Musíte oslovit publikum způsobem, který je pro ně přirozený, nenucený a který je zaujme. Nejběžnější cestou, jak toho dosáhnout, je vymyslet si příběh pro váš obsah nebo vyprávět váš příběh. Díky tomu bude váš obsah působit autentičtěji a zajímavěji pro vaše publikum.

Cíle obsahového marketingu

Vhodná strategie obsahového marketingu má za úkol ustanovit vaši značku jako myšlenkového lídra, posílit důvěru vašeho publika a vybudovat loajalitu vůči vaší značce, která následně může vést k prodeji. Ve skutečnosti se jedná o nejefektivnější způsob zvyšování povědomí o značce.

Podle výzkumů provedených společností Content Marketing Institut 78 % dotazovaných firem dosáhlo díky obsahovému marketingu zvýšení míry zapojení publika, zatímco nárust prodeje zaznamenalo 63 % firem.

Prodej ovšem není primárním cílem obsahového marketingu. Abyste zvýšili prodeje za pomoci obsahového marketingu, je vhodné uplatnit i další marketingovou strategii, jako je například email marketing.

6. E-mail marketing

E-mail marketing je forma přímého marketingu, jejímž prostřednictvím můžete kontaktovat návštěvníky vašeho webu, vaše sledující na sociálních sítích nebo vaše potenciální zákazníky a informovat je o novinkách, slevách a dalších nabídkách, které by je mohly zajímat. Hodí se tedy využít ve chvíli, kdy už máte nějaké publikum.

K čemu slouží e-mail marketing

E-mail marketing spočívá ve shromažďování emailových adres a následné zasílání komerčních i nekomerčních zpráv, jejichž elektronickou adresu máte k dispozici. Běžně se rozesílají newslettery s novinkami, promo kódy, nebo katalogy, které obsahují tlačítko k nějaké konkrétní (vámi požadované) akci. Prostřednictvím emailů se můžete dostat ke specifické skupině lidí.

Tato forma digitálního marketingu je důležitá zejména pro budování vztahu se sledujícími, návštěvníky webu či zákazníky nebo udržování zájmu zákazníků o nakupování. Dále vám může pomoci zvýšit návštěvnost vašeho webu, sociálních sítí nebo kdekoli jinde.

Ukázka reklamního e-mailu:

Výhody email marketingu oproti jiným nástrojům

Hlavními výhodami email marketingu jsou především nízké náklady, snadné měření a vyhodnocování kampaně. S tím souvisí i vyšší návratnost investice než u jakéhokoli jiného marketingového nástroje. Výzkumy ukazují, že e-mail marketing je jednou z nejjednodušších, nejméně nákladných a nejúčinnějších taktik digitálního marketingu pro vysokou návratnost investic a zároveň jedním z nejvýhodnějších způsobů, jak získat nové zákazníky.

Potřebujete poradit?

Rádi Vám s výběrem vhodného propagace vaší firmy na internetu poradíme. Stačí, když nás kontaktujete a my se s vámi co nejdříve spojíme a vymyslíme, jak nejlépe propagovat právě vaši firmu.

Off-page SEO je klíčovou součástí celkové SEO strategie pro zvýšení návštěvnosti webu. Kromě získávání zpětných odkazů zahrnuje i další propagační aktivity webu, které zajistí jeho atraktivitu pro internetové vyhledávače a přivedou vám více zákazníků. Zajímá vás, jaké to jsou? Pak pokračujte ve čtení tohoto článku.

Co je off-page SEO?

Off-page SEO je neodmyslitelným faktorem celkového SEO výkonu vašeho webu. Jak už ze samotného názvu vyplývá, off-page SEO, někdy také off-site SEO, zahrnuje jakékoli aktivity, které probíhají mimo web a které zvyšují jeho důvěryhodnost a autoritu. Cílem těchto technik je tedy podpořit sílu webu, a tím zlepšit jeho pozici ve vyhledávačích.

Jak dobře se web bude umísťovat ve výsledcích vyhledávání ovlivňují společně s on-page faktory. Vzájemně se doplňují a společně utvářejí celkovou strategii optimalizace webu pro vyhledávače. Je však dobré si říci, že off-page SEO má pro vyhledávače často větší váhu vzhledem k menší ovlivnitelnosti.

Největší význam má pro off-site SEO linkbuilding, nicméně budování zpětných odkazů není jedinou taktikou. Off-page SEO se týká jakýchkoli propagačních aktivit vašeho webu a vaší značky, jako je marketing na sociálních sítích, recenze nebo jakékoli další zmínky o webu nebo vaší značce.

Off-page SEO faktory

Off-page SEO faktory jsou součástí strategie linkbuildingu a hrají zásadní roli při hodnocení stránky. Ačkoli se algoritmy vyhledávačů neustále mění, důvěryhodnost a autorita webu, které off-page SEO zajišťuje, stále hrají nejdůležitější roli v hodnocení stránky.

Přestože nikdo nezná přesný algoritmus vyhledávačů, data společnosti Moz ukazují, že off-page faktory tvoří přes 50 % hodnotícího faktoru, což znamená, že to, co se děje mimo váš web, je pro vyhledávače cennější než to, co se odehrává přímo na něm. Musíme však pro jistotu podotknout, že kvalitní obsah a on-page SEO zůstávají stále základními součástmi úspěchu a nesmíme na ně zapomínat.

Faktory off-page SEO zahrnují následující:

• Doména, ze které vede odkaz: je důležité zohlednit popularitu webu, jeho aktuálnost, autoritativnost a relevantnost webu.
• Počet odkazů, které vedou na váš web: získávat větší počet odkazů je sice jedním z cílů off-page SEO, nicméně více vždy neznamená lépe. V tomto případě je nezbytné pamatovat na to, že kvalita vždy převažuje nad kvantitou. Budujte růst vaší sítě odkazů postupně a vždy z hodnotných zdrojů.
• Počet domén, které směřují na váš web: abyste zjistili, jaký počet odkazujících domén na váš web potřebujete získat, podívejte na to, jak je na tom vaše konkurence a vytvořte si tzv. benchmark. Počet odkazujících domén se tak v každém odvětví může velmi lišit.
• Dofollow a nofollow odkazy: přestože oba typy odkazů jsou klikatelné, nofollow odkazy zpravidla nepřinášejí žádnou odezvu. Typicky se jedná například o odkazy v diskuzních fórech nebo na Wikipedii. I tyto odkazy však mají svůj význam, podobně jako jiné propagační aktivity mimo váš web. Přirozený poměr dofollow a nofollow odkazů, například 80:20, je tedy důležitý pro kvalitní odkazové portfolio.

Off-page SEO je také nástrojem, který vás odlišuje od konkurence. Zkuste tedy o off-page SEO uvažovat jako o budování reputace vašeho webu. Je logické, že webové stránky s dobrou pověstí jsou považovány za odborníky a autority ve svém oboru, zatímco stránky, které nikdo nezná, mají malou důvěryhodnost nejen pro vyhledávače, ale také pro návštěvníky webu.

Faktory, které Google podle průzkumu společnosti MOZ, na vašem webu hodnotí, jsou hlavně:

1. Důvěryhodnost a autoritativnost hostitelské domény (23,87 %)
2. Popularita odkazu na specifikovanou stránku (22,33 %)
3. Anchor text zpětného odkazu (20,26 %)
4. Použití klíčových slov na stránce (15,04 %)
5. Registrace + údaje o hostingu (6, 91 %)
6. Návštěvnost + míra prokliku, neboli CTR (6,29 %)
7. Metriky sociálních grafů (5,30 %)

Velmi podstatnými off-page faktory jsou ty, které hodnotí výsledky vaší linkbuildingové aktivity. Tedy kvalitu backlinků:

• Text odkazu, neboli anchor text by měl obsahovat klíčové slovo a sdělovat, o čem odkazovaná stránka pojednává.
• Tematická souvislost – zpětný odkaz by měl vždy přicházet z webu, který sdílí související obsah, jako odkazovaná stránka.
• Stáří odkazu – novější odkazy stránce vždy zajistí lepší umístění ve vyhledávači než staré linky.
• Autoritativní web – vyhledávače hodnotí, zda je zpětný odkaz umístěn na autoritativním webu, který je zdrojem kvalitního obsahu.

Proč tomu tak je? O kvalitě zpětných odkazů a jejich významu se dočtete v následujících řádcích.

Linkbuilding

Linkbuilding je proces získávání kvalitních zpětných odkazů na váš web. První a nejdůležitější věcí, kterou je tedy potřeba si zapamatovat v rámci off-page SEO strategie, je vytváření a sledování zpětných odkazů. Kvalitní linky signalizují vyhledávačům, že je vaše stránka spolehlivým zdrojem informací. V podstatě tak fungují jako hlasy pro váš web.

Z tohoto důvodu je zásadní, aby backlinky byly umístěny na autoritativních a tematicky souvisejících webech. Odkazy lze získat organicky, tedy tím, že lidé sami na váš web odkazují jako projev důvěry, nebo cíleně prostřednictvím úsilí (hostujícími články, spoluprací s influencery apod.).

Čím více autoritativních zpětných odkazů webová stránka má, tím lépe ji Google a jiné vyhledávače hodnotí. Studie Backlinko o faktorech hodnocení vyhledávačů prokázala přímou souvislost mezi celkovým počtem zpětných odkazů a hodnocením vyhledávače Google. Google jako hodnotící faktor používá algoritmus PageRank, který se zaměřuje na kvalitu a množství zpětných odkazů.

V linkbuildingu je mnoho způsobů, jak distribuovat váš obsah do jiných kanálů, a tím podpořit sílu vašeho webu. Mezi nejúčinnější taktiky patří:

• blogové příspěvky,
• infografika,
• podcasty,
• videa,
• fóra a diskuzní skupiny

Brand building

Brand building je termín označující budování značky a je neodmyslitelnou taktikou celkové off-page SEO strategie. Pokud se někde mluví o vašem brandu, vyhledávače tomu přisuzují jistý význam. Jak ho tedy zahrnout do SEO strategie?

Do brand buildingu patří například PR, tedy jakákoli zmínka v médiích. Na rozdíl od linkbuildingu nebude dané médium odkazovat na váš web, ale uvede jméno vaší značky (viz ukázka níže). Zmínka může být také použita například formou citace.

Čím více se vaše značka bude dostávat do povědomí lidí, tím více poroste počet jejích vyhledávání na Googlu a Seznamu. Podobně užitečné mohou být i různé online akce, jako jsou například webináře, které kromě zapojení publika zvyšují povědomí o vaší značce.

Kvalitní PR kampaň vám může pomoci také tím, že se vaše firma dostane do popředí vaší cílové skupiny, přivede na váš web návštěvnost z doporučení, zvýší celkové povědomí o značce a postaví vás jako myšlenkového lídra ve vašem oboru.

Sledujte vyhledávanost vaší značky

Nejvýznamnějším ukazatelem toho, že budujete svou značku, je nárůst počtu jejího vyhledávání. Tato vyhledávání mohou zahrnovat vaši značku jako takovou, vaše produkty, služby nebo název domény. K získání přehledu o počtu vyhledávání vašeho webu ve vyhledávačích využijte některý z nástrojů pro přehled klíčových slov, například Google Trends, zadejte název vaší značky nebo webu a zaškrtněte políčko „trendy“. Můžete se také pokusit o získání odkazů na váš web z těchto vyhledávání, včetně nofollow odkazů, které mohou přilákat návštěvníky.

Obsahový marketing

Obsahový marketing je další důležitou off-page SEO taktikou. Publikování hodnotného a originálního obsahu je velmi efektivním způsobem, jak získat zpětné odkazy, pozornost médií a prokázat odbornost, autoritativnost a důvěryhodnost vaší značky (E-A-T, neboli Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness).

Content marketing může být součástí technik off-page i on-page SEO, jelikož tvořit obsah můžete jak u sebe na webu, například v podobě blogových příspěvků, infografiky (viz ukázka níže), videí apod., tak i mimo něj.  

Tvorba obsahového marketingu na vlastním webu může být velmi zajímavým a přínosným způsobem off-page SEO. Na vlastních stránkách můžete totiž tvořit libovolný obsah, samozřejmě k tématu. Váš obsah však je unikátní a můžete zaujmout například jistou kontroverzí, která ať chceme nebo ne, prodává. V tomto případě se jedná o tzv. Linkbaiting.

Off-site SEO je o upoutání pozornosti a získání návštěvnosti pro váš web díky odchozím aktivitám, které přímo nesouvisejí s obsahem vaší stránky. Propagujte tedy svou firmu prostřednictvím videí, podcastů, infografik, citátů a čehokoli, co vaše cílové publikum osloví a zaujme.

Marketing na sociálních sítích

Přestože sociální sítě nejsou přímým hodnotícím faktorem Googlu nebo jiných vyhledávačů, mohou být přínosem pro získání určitého počtu nofollow odkazů. Jak toho dosáhnout? Například prostřednictvím komentářů. Tyto odkazy, jak jsme si již dříve vysvětili, by měly určitě být součástí vaší odkazové strategie. Sociální sítě vám tedy mohou přinést nejen větší pozornost publika. Pokud se o vás mluví na sociálních sítích, zaručeně se o vás bude mluvit i jinde, což podpoří přirozené vytváření odkazů směřujících na váš web. Kromě toho si vyhledávače všímají, jak moc je určitá stránka zmiňovaná na Facebooku, Twitteru či LinkedInu.

Sociální sítě vám také pomohou zlepšit vaše dosahy vzhledem k tomu, že je využívá kolem 97 % digitálních spotřebitelů, a to nejen pro zábavu, ale také k vyhledávání informací. Sdílení vašeho obsahu na sociálních sítích může přitáhnout vaší firmě velkou pozornost.

Vliv kvalitních blogerů na off-page SEO

Blogeři a blogerky mohou hrát důležitou roli v off-page SEO strategii. Jejich vliv na online komunitu a čtenáře bývá často významný, což může pozitivně ovlivnit viditelnost vašeho webu. Pokud se rozhodnete spolupracovat s relevantními blogery, je vhodné zahrnout publikaci hostujících článků na jejich blogu, recenze vašich produktů nebo služeb a sdílení obsahu na jejich sociálních sítích.

Tato spolupráce přináší cenné zpětné odkazy na váš web a pravděpodobně také zvýšení návštěvnosti. Při výběru blogerů je hlavní, aby jejich obsah a publikum bylo v souladu s vaším cílovým trhem, což zajistí relevantní odkazy a potenciální zvýšení konverzí.

Založte si profil v Google Business Profile

Pokud provozujete místní firmu, měli byste mít založený firemní profil v Google Business Profile (dříve Google My Buisness: GMB). Jedná se o bezplatný nástroj společnosti Google, který umožňuje majitelům firem zobrazit své kontaktní údaje a spravovat recenze v organickém vyhledávání a mapách Google.

Pokud například hledáte restaurace v určité lokalitě nebo ve vašem okolí, můžete na mapě vidět nejen výsledky vyhledávání, ale také jejich umístění na mapě (viz ukázka níže). Jedná se o nástroj, který využívá velká část potenciálních zákazníků, proto byste ho měli využít ve váš prospěch.

Google Business Profile je ve skutečnosti kritický faktor místního hodnocení SEO, který může zvýšit viditelnost vašeho webu na vysoce hodnotných pozicích na stránkách s výsledky vyhledávání Google. Váš profil v Google Business Profile Google hodnotí na základě několika faktorů, jako je přesnost a úroveň úplnosti vašich údajů spolu s tím, jak se prezentujete.

Tipy pro optimalizaci Google Business Profile

Pro optimalizaci vašeho profilu v Google Business Profile používejte relevantní klíčová slova všude tam, kde je to vhodné, ale nepřehánějte to s nimi. Zde je také několik dalších tipů pro optimalizaci vašeho firemního profilu v Google Business Profile:

• Buďte co nejkonkrétnější ve specifikování kategorie podnikání
• Přidejte otevírací dobu, včetně víkendů a svátků
• Vyplňte svou adresu, pokud máte fyzické sídlo
• Nastavte oblast, ve které působíte
• Přidejte své produkty a služby
• Přidejte fotky

Podrobnější informace najdete v našem starším článku.

Získávejte recenze

Jak jsme si už řekli na začátku, cílem off-site SEO faktorů je zvýšit důvěryhodnost a autoritativnost vašeho webu. A jedním ze způsobů, jak budovat důvěru mimo váš web, jsou recenze na Googlu.

Můžete začít tím, že požádáte vaše zákazníky, aby vám zanechali hodnocení. Čím více zákazníků budete mít, tím více recenzí byste měli získávat. Neváhejte také na tyto recenze reagovat. Prokážete tím dalším návštěvníkům, že jste živý člověk, který se svými zákazníky jedná s respektem a uznáním.

Využijte Wikipedii

Vyhledávače, jako je Google, lidem poskytují odpovědi prakticky na vše, co je zajímá. A jedním z nejpopulárnějších zdrojů pro vyhledávání informací je právě Wikipedia. Tato internetová encyklopedie má v současnosti více než 56 miliónů stránek ve 328 jazycích, což z ní činí pátý nejpopulárnější web na světě. Google a Wikipedia jsou tedy dva nejvýznamnější hráči na internetu. A jak nejspíš sami víte, Wikipedia se zobrazuje na první stránce výsledků vyhledávání pro většinu typů dotazů.

Díky svojí popularitě se Wikipedie stala užitečnou strategií SEO, jelikož umožňuje podnikům upravovat a vytvářet články pro své zákazníky a umísťovat své odkazy na její stránky. Jde o jednoduchý a rychlý způsob, jak získat zpětný link. Je však potřeba si říct, že se jedná o nofollow odkazy, které mají předejít spamování a nadužívání linků.

Vlastní stránka na Wikipedii

Vytvořit si vlastní stránku na Wikipedii je sice trochu složité, ale pokud si ji vaše společnost zaslouží, měli byste ji mít. Pokud si myslíte, že se vám to hodí, můžete například spolupracovat se zkušeným editorem Wikipedie na vývoji dobře strukturovaného obsahu, který bude splňovat požadavky a vypovídat o historii vaší společnosti.

Citace a nefunkční odkazy

Dalším způsobem, jak lze využívat Wikipedii, je získávání návštěvnosti z doporučení prostřednictvím citací a nefunkčních odkazů. Když citace odkazuje na váš web, můžete mít návštěvnost z doporučení od lidí, kteří hledají původní zdroj informací. Jako zdroj Wikipedie navíc nabýváte na důvěryhodnosti.

Na závěr

Google se v současnosti zaměřuje na hodnotný obsah, uživatelský záměr (cíl, který má uživatel při zadávání dotazu do vyhledávače) a uživatelskou optimalizaci (snahu usnadnit a zpříjemnit návštěvu a používání vašich stránek). Z toho vyplívá, že při budování zpětných odkazů je důležitější více brát ohled na uživatelský záměr než na hledanou frázi.

Zda jsou vaše odkazy dobré nebo špatné vám pomůže odhalit kompletní analýza zpětných odkazů, kterou můžete získat prostřednictví některého z online nástrojů, jako je například Aherfs apod., nebo využitím zkušeného linkbuildera, který vám kromě této analýzy může také poskytnout cenné rady v rámci SEO strategie a celkového výkonu webu.

Nezapomínejte také na to, že off-page SEO faktory ovlivňují SEO výkon webu jen z části. Kvalitní obsah na vašem webu je král a další on-page SEO faktory, jako je práce s klíčovými slovy, technické řešení webu a mnoho dalších, jsou stále základem úspěchu vašeho webu. Přečíst si o tom můžete v našich dalších článcích.

Netroufáte si?

Nevadí, nechte vše na nás, využijte možnost SEO konzultace nebo pojďme rovnou vypracovat SEO analýzu webu.

Linkbuilding neboli budování sítě zpětných odkazů je jednou ze SEO aktivit, jejímž hlavním cílem je zvýšit organickou návštěvnost webu. Webové stránky, které mají hodně kvalitních odkazů z autoritativních stránek, jsou odměněny předními pozicemi ve vyhledávačích. Pojďme se tedy společně podívat na to, jak toho co nejlépe dosáhnout.

Co je to link

Abychom si linkbuilding vysvětlili úplně od základů, začneme tím, co vlastně znamená pojem link. Zjednodušeně se jedná o odkaz, který spojuje dvě stránky, kdy jedna odkazuje na tu druhou.  Pomocí linku můžete odkázat návštěvníky na jiné online objekty, jako je webová stránka, sociální síť, jiný příspěvek na téže stránce, obrázek nebo cokoli jiného online.

Slovu nebo frázi, na níž je odkaz umístěný, se říká anchor text. Jak právě sami vidíte, tento text by měl být barevně odlišen a ještě podtržen, aby upozornil čtenáře na umístění odkazu.

Pro SEO (optimalizace webu pro vyhledávače) jsou pak zásadní dva druhy odkazů: interní a externí odkazy. Interní linky odkazují na jiné sekce a kategorie vašeho webu, zatímco externí neboli zpětné linky odkazují na váš web z jiných stránek nebo obráceně. Vytváření zpětných odkazů se říká linkbuilding.

Co je linkbuilding

Termín linkbuilding (někdy psáno také link building) označuje metodu budování zpětných odkazů z jiných webů pro ten váš za účelem zvyšování jeho návštěvnosti. Návštěvnost webu mohou navýšit přímo lidé přicházející z odkazující webové stránky, to se označuje jako referral traffic, nebo z internetových vyhledávačů.

Vyhledávače z odkazového profilu webu získávají relevantní signály, které dokazují hodnotu jeho obsahu. Proto více než na množství zpětných odkazů záleží na jejich kvalitě. Některé backlinky mohou web dokonce i poškozovat (například odkazy z nerelevantních a nekvalitních stránek).

Linkbuilding je také jednou z forem SEO propagace webových stránek, proto se řadí mezi SEO aktivity pod termínem off-page faktory SEO. Primárním cílem linkbuildingu je tedy posílit autoritu webu na Googlu, aby vaše stránky upřednostňoval ve vyhledávání. Pro úspěšný linkbuilding je také zásadní správné použití anchor textu a smysluplné prolinkování.

Smysluplné prolinkování a kvalitní backlinky

Kvalitní backlinky jsou takové, které jsou umístěny na autoritativních webových stránkách, jež tematicky souvisejí s vaším webem. Takovýto link má mnohem větší váhu než zpětný odkaz z malé stránky, kterou nikdo nezná. Pokud by váš web naopak získal mnoho pochybných odkazů, Google ho kvůli tomu může penalizovat vysokými sankcemi a zcela vyřadit z výsledků vyhledávání.

Při výběru webů pro umístění backlinku je v první řadě nutné vzít v úvahu stáří webu a jeho návštěvnost. Zohlednit byste měli ale i další parametry, jako je téma hostujícího webu, aby bylo relevantní pro váš web, a možnosti postupného růstu odkazů, aby proces propagace mohl být konzistentní. Prudký nárůst může působit podezřele.

Správné použití anchor textu

Aby externí odkazy nevzbuzovaly podezření mezi vyhledávači, měly by v textu působit co nejpřirozeněji. A s tím souvisí podoba anchor textu. Tématu, jaké druhy anchor textu existují, jsme se již věnovali v jednom z našich článků a teď už si jen shrneme, jak by měl vypadat.

Nejprve je třeba poznamenat, že anchor text má dva účely. Zaprvé: nalákat lidi k prokliknutí, a zadruhé: sdělovat, o čem odkazovaná stránka pojednává.

Ukázky různých typů anchor textu:

• Zajímá vás, jak zhubnout 5 kilo za měsíc? Klikněte ZDE.
• Přečtěte si, jak zhubnout 5 kilo za měsíc.

Důvody, proč využívat linkbuilding

Budování backlinků je považováno za jednu z nejúčinnějších metod k dosažení vyššího hodnocení ve vyhledávačích. Jak už jsme uvedli výše, zpětný odkaz je důležitým hodnotícím faktorem obsahu na vašem webu.

Pokud získáte hodně kvalitních odkazů na svoji stránku, roboti vyhledávačů ji vyhodnotí jako smysluplnou a oblíbenou, a budou ji tedy umísťovat na vyšších pozicích. Nejdůležitější důvody, proč byste měli využívat linkbuilding, jsou následující:

• důvěryhodnost webu
• indexace stránek v Googlu – aby Google mohl stránky snadno zaindexovat, jinými slovy vyhledat je a zobrazit, potřebujete odkazy – linky. Není rozdíl, zda se jedná o odkazy interní čí externí. Je důležité, aby nějaké na vašem webu našel.
• budování povědomí o značce (brand awarness) – linkbuilding úzce souvisí s brandingem. Čím více se vaše backlinky objevují na webech dalších firem, tím lépe je vaše značka vidět.
• růst konverzí – díky kvalitním odkazům by měly přímou úměrou růst také konverze, protože se web bude posouvat ve výsledcích vyhledávání směrem vzhůru. Tím pádem se bude zvyšovat návštěvnost a s ní i konverze. Nemusí tomu ale tak být ve 100% případů, protože úspěšná konverze závisí na více faktorech. Linkbuilding se může překrývat také s affiliate marketingem, kdy může zpětný odkaz za provizi poslat návštěvníky přímo k registraci nebo nákupu toho, co hledají. Ještě je důležité podotknout, že odkazy z affiliate marketingu i přes jejich potenciální přínos pro přímé prodeje nebo registrace, nemají v rámci linkbuildingu téměř žádnou váhu, a jejich význam pro zlepšení pozic ve vyhledávačích je tudíž minimální.

Rizika linkbuildingu

Všeho moc škodí, a toto pravidlo jednoznačně platí i v linkbuildingu. Pokud to budete s těmito aktivitami přehánět, můžete dostat penalizaci od Googlu, jinými slovy, vaše snažení bude mít negativní dopad.

Jak si ohlídat pro Google únosné meze? Existují různé stránky, které vám pomohou a poskytnou doporučení, jak budovat síť odkazů v rámci norem. Zkuste např. https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/links-crawlable

Čemu se vyvarovat:

• hromadný nákup katalogových odkazů,
• odkazy z linkfarem,
• spam linky v komentářích,
• odkazy z pochybných webů,
• opakování stále stejných vzorců (např. umisťování 3 odkazů do každého PR článku),
• publikování článků na nekvalitních „PR webech“ ( = magazíny bez redakčního obsahu, které slouží pouze k publikování nekvalitních PR článků),
• skokový nárust odkazů (z 0 na 10 000 linků během měsíce).

Pokud se vyhnete těmto praktikám a budete postupovat kontinuálně s ohledem na uživatele, linkbuildingu se nemusíte obávat. Je však dobré spolupracovat s odborníky, kteří skutečně vědí, co dělají. Nenechte se ale zlákat falešnými přísliby instantního úspěchu. Kvalitní linkbuilding je vždy běh na dlouhou trať.

Kdo je linkbuilder

Nejprve je třeba si říci, že rozlišujeme aktivní (cílenou) a pasivní (organickou) formu linkbuildingu. Pasivní lingbuilding je založený na přirozeném odkazování lidmi, kterým se váš obsah líbí, a tímto způsobem ho doporučují někomu dalšímu. Této „pasivní“ aktivitě se říká také link baiting, který je mimo jiné podstatou virálně pojatých kampaní.

Oproti tomu aktivní forma linkbuildingu spočívá v cíleném získávání zpětných linků prostřednictvím linkbuildera. Linkbuilder je tedy specializovaný odborník, který má na starost vytvoření odkazového profilu webu.

Co dělá linkbuilder

Budování odkazového profilu webu vyžaduje vytvoření strategie, jasný akční plán a průběžné sledování výsledků. Díky nástrojům, které linkbuilder využívá, má přehled o pozici klíčových slov, zná návštěvnost webu ze všech kanálů a dokáže pohotově reagovat na aktuální poklesy a vzestupy. Práce linkbuildera tedy zahrnuje především:

• vypracování strategie linkbuildingu,
• vyhledávání partnerských webových stránek pro výměnu odkazů,
• údržba účtu na referenčních platformách,
• sestavování technických specifikací pro copywritery,
• kontrola počtu, typu a kvality zpětných odkazů,
• analýza výkonu zpětných odkazů,
• reporting o výkonu linkbuildingu.

Strategie, jak na linkbuilding

Vytvoření správné strategie je základem úspěšného linkbuildingu a jedním z prvních kroků propagace webu. Právě na ní je postaven celý plán dlouhodobého získávání kvalitních zpětných odkazů.

Úplným základem je zmapovat současný stav odkazového profilu. Následuje komplexní analýza odkazů hlavních konkurentů z hlediska počtu i kvality. Dále je na řadě sestavit způsoby získávání zpětných odkazů. Kromě toho by strategie linkbuildungu měla obsahovat následující kroky:

• odhad linkbuildingového potenciálu webu,
• návrh linkbuildingových metrik a KPI (klíčové ukazatele výkonosti),
• zmapování zdrojů linkbuildingu,
• návrhy linkbuildingových technik,
• definování jednorázových i dlouhodobých způsobů získávání zpětných odkazů,
• rešerše odkazových příležitostí,
• sestavení seznamu anchor textů s klíčovými slovy,
• návrh akčního (časového) plánu,
• vypočítání rozpočtu na nákup odkazů.

Rozhodně se vyplatí také interní prolinkování. Jak na to? Nejjednodušší cestou je odkazovat na vlastní články mezi sebou. V článku můžete také odkazovat na prodejní stránku svého e-shopu, který je na web napojen. Interní prolinkování má také velkou váhu a je skvělým pomocníkem.

Vytvoření odkazového profilu webu

Základem vytvoření úspěšné sítě backlinků je kvalitní web a tvorba originálního obsahu, na který budou chtít jiní lidé a firmy odkazovat. V první řadě je ale nezbytné znát své publikum. Jenom tak budete vědět, jaký druh obsahu tito lidé potřebují, jaké informace hledají, jaká klíčová slova k tomu používají a jaké webové stránky navštěvují.

Toto by mělo být výchozím bodem linkbuildingu. Následně můžete začít oslovovat vlastníky webových stránek a podnikat další aktivity k získávání odkazů. Zde vidíte způsoby, kterými můžete získávat zpětné odkazy:

• výměnou odkazů z jiných webů (ideálně 3w nebo 4W), tedy výměna odkazů s pomocí třetích stran, kdy se jedná o tzv. věčný odkaz, který je placený a je umístěn na vysoce důvěryhodném webu.
• tvorbou podpůrných stránek (microsites) – nejčastější formou je blog, který kromě mnoha dalších výhod poskytuje neomezený prostor pro linkbuilding,
• tvorbou PR článků pro kvalitní stránky s vysokou návštěvností, například masově čtený magazín,
• sdílením příspěvků na sociálních sítích,
• přispíváním do oborových diskuzních fór,

Jak u příspěvků na sociální sítě, tak v diskuzních fórech se jedná o tzv. nofollow odkazy (= odkazy, které crawlerům vyhledávačů říkají, že při procházení webu je nemají následovat. Avšak díky přirozenosti, kterou působí, by ve vašem odkazovém portfoliu rozhodně neměly chybět. Měli byste jim věnovat přibližně 20% všech odkazů.

• koupí placených odkazů na jiných webech – zde je potřeba si dát pozor, aby odkazů nebylo příliš mnoho a byly skutečně relevantní.
• Link baiting
• Oslovování tematicky relevantních webů
• Spolupráce s blogery
• Linkbuilding podle konkurence
• Vyhledáváním nefunkčních odkazů (broken links) za pomoci speciálních nástrojů, jako jsou Screaming Frog, Ahrefs a podobně. Tato taktika zahrnuje identifikaci odkazů vedoucích na stránky, které již neexistují, a následné nahrazení těchto odkazů relevantními odkazy na vlastní web. Je důležité, aby nahrazený odkaz poskytoval stejnou nebo vyšší hodnotu pro uživatele.

Jak požádat o zpětný odkaz na váš web

Než požádáte vlastníky webu o umístění vašeho odkazu na jejich web, poskytněte jim pádný důvod, proč by na vás měli odkazovat. Zeptejte se tedy sami sebe, co jim takový odkaz může přinést. Zde jsou některé strategie, které můžete použít:

• Guest post: nabídněte hostujícímu webu blogový příspěvek, který pro něj bude přínosný a do kterého umístíte odkaz na váš web.
• Výměna odkazů: pro společnost může být výhodné získání odkazu na vašem webu výměnou za váš odkaz.
• Vložení linku do článku: poskytněte zdroj s více informacemi než ten, na který již odkazují.
• Ego baiting: zmiňte se o práci společnosti na vašem webu a prokažte důvěru k její činnosti.
• Image/infographic linkbuilding: požádejte o kredit za odkazování na infografiku nebo obrázky z vašeho webu.
• Navázání spojení s odborníky a novináři z oboru: pokud narazíte například na informace nebo novinky, které by mohly tuto cílovou skupinu zajímat, neváhejte jim to poslat. Existuje velká pravděpodobnost, že na vás odkážou ve svém novém příspěvku nebo článku, pokud to považují za relevantní a hodnotné pro jejich čtenáře.

Buďte vidět

Nesnažte se pouze oslovovat lidi, aby dali váš backlink na svůj web. Pokuste se také být co nejvíce vidět. Pokud se budete účastnit například konferencí nebo podcastů, budete v kontaktu s jinými profesionály, poskytnete reference, účastníte se oborových konferencí, publikujete kvalitní obsah i mimo váš web, odkazy budou přibývat samy.

Na závěr

Linkbuilding je běh na dlouhou trať, jelikož budování zpětných odkazů nemá být příliš intenzivní, ale naopak pozvolné a kontinuální. Tento proces je nutné nejen neustále opakovat, ale také analyzovat a vylepšovat.

Síť zpětných odkazů můžete monitorovat například pomocí nástrojů jako Collabim, Ahrefs, Google Search Console nebo Google Analytics. Vždy se ale vyplatí najmout si zkušeného linkbuildera nebo specializovanou agenturu.

Kvalitní odkazové portfolio od profesionálů

Konzistentnost, preciznost a znalosti zajistí funkční linkbuilding. Spolu s monitoringem a rychlou reakcí na aktuální trendy budete zaručeně stoupat vzhůru. O to se postaráme, obraťte se na nás a pojďme spolu budovat Vaše jméno ještě dnes!

V jednom z našich minulých článků jsme si přiblížili, co je online marketing, jehož neodmyslitelnou součástí je placená internetová reklama. A k té si dnes řekneme něco víc. Každá značka, která chce být vidět a dosáhnout skutečných výsledků, se v současné době bez online reklamy už takřka neobejde. Zajímá vás proč? Potom pokračujte ve čtení.

Co je to internetová reklama?

Internetová reklama představuje účinný prodejní nástroj s velkým dosahem, přesným zacílením a měřitelnými výsledky. Hlavním cílem internetové reklamy je, stejně jako v případě jiných reklam, ovlivnit rozhodnutí zákazníků při výběru a nakupování produktu.

Internetová reklama je tedy jedním ze základních nástrojů online marketingu. Využívá celou řadu formátů, které jsou dnes neodmyslitelnou součástí internetového prostředí a které se neustále vyvíjejí. Způsoby předání komerčního sdělení jsou tak čím dál více nápaditější – mají například podobu virálního videa, vtipného gifu, originální infografiky, diskuzního příspěvku nebo objektivně se tvářícího článku.

Proč internetová reklama funguje tak dobře?

Zcela zásadní výhodou internetové reklamy je to, že v naprosté většině případů platíte za výsledky, které vám reklama přinesla. Jinými slovy, platíte jen za to, kolik lidí na reklamu kliklo nebo ji shlédlo. Neplatíte tak za ty, kteří jen prošli kolem, jako je tomu třeba u billboardů v ulicích měst. Další přínosy internetové reklamy jsou hlavně tyto:

• Velký dosah – na internetu je dneska jednoduše skoro každý, a vy tak máte možnost oslovit uživatele po celé České republice i po celém světě.
• Snadné a přesné cílení – při nastavování reklamní kampaně si definujete cílovou skupinu, která má pro váš produkt kupní potenciál. Zacílit reklamu můžete na základě celé řady kritérií. Například reklamu na Facebooku můžete nastavit podle pohlaví, věku, lokality a nejrůznějších zájmů, demografických údajů nebo chování na internetu.

Ukázka nastavení podrobného cílení reklamy v Business Meta na Facebooku:

• Nízké náklady a efektivita – internetová reklama stojí mnohem méně než jakákoli off-line reklama a její účinek může být mnohem vyšší.
• Přesná data – v každé reklamní kampani se měří několik metrik, které poskytují informace o tom, jak se reklamě daří a kde je prostor pro zlepšení.
• Rychlá možnost reakce – v online prostředí můžete takřka bezprostředně reagovat na potřeby zákazníků a na základě toho reklamní kampaň upravit.

Základní formy internetové reklamy

Reklama na internetu může mít mnoho forem a ty se mezi sebou mohou různě prolínat – jak z hlediska formátu (grafika, text, video), tak podle umístění (sociální sítě, email apod.). Typickým příkladem, který kombinuje různé formáty i kanály (blog, sociální sítě, e-mail marketing apod.) je obsahový marketing, neboli content marketing.

Displejová reklama

Typickou displejovou reklamou jsou bannery, ale patří sem i jiné grafické formáty jako pup-up okna, které přesměrují návštěvníka webové stránky, na níž se zobrazují, přímo k vám na web. Je tak asi nejznámější formou internetové reklamy.

Bannery dělíme na statické, animované a interaktivní. Reklamní bannery poskytují možnost měsíčního předplatného, partnerský program nebo platbu za jednotlivé prokliky (PPC kampaně). Rizikem jejich využití může ale být tzv. bannerová slepota, kdy návštěvník internetové stránky reklamu jednoduše přehlíží.

Ukázka bannerové reklamy na dámskou mikinu:

Textová reklama

Textová reklama je pro návštěvníky zpravidla příjemnější, protože je nerozptyluje jako bannery. Přestože se na první pohled nemusí zdát atraktivní, textové inzeráty jsou často nejkonverznější formou reklamy (s nejvíce provedenými měřitelnými akcemi na webu). Patří sem reklama ve vyhledávačích a reklama přímo na webových stránkách.

Textová reklama na stránkách klasicky obsahuje placené nebo neplacené odkazy, které zahrnují hypertexty (odkazy na další informace) a backlinks (placený zpětný proklik od inzerenta). Textovou reklamu ve vyhledávačích umožňuje využívat například Google Ads a Seznam Sklik.

Video reklama

Video reklama zahrnuje především reklamní spoty v online videích na YouTube, Facebooku, Stream.cz nebo jiných online médiích. Můžete ji použít samostatně nebo spolu s televizní reklamou, která je ovšem mnohonásobně nákladnější.

Kromě finanční dostupnosti má ale video reklama i další výhody oproti televizní reklamě, konkrétně jde o přesné zacílení a detailní statistiky. Video reklama je výborným nástrojem především pro budování povědomí o značce. Zde vidíte ukázku video reklamy, která se zobrazuje před spuštěním videa na platformě Stream.cz.

E-mailová reklama

E-mailovou reklamou rozumíme newslettery, obchodní sdělení, internetové časopisy, e-mailové kurzy apod., k jejichž odběru uživatelé někdy v minulosti dali souhlas, například registrací pro získání slevového kupónu nebo nákupem zboží. Touto cestou můžete potenciální a stávající zákazníky informovat o novinkách nebo zajímavých nabídkách, a dále třeba nabízet placené kurzy.

Do budoucna pro vás využívání email marketingu bude levnější než placené reklamy, ale musíte si nejprve vytvořit dostatečnou databázi prostřednictvím jiných kanálů. Tato forma reklamy je výhodná především pro e-shopy a prodejce služeb přes internet. Tady můžete vidět ukázku reklamního emailu, který uživatelé mohou obdržet po přihlášení k odběru newsletteru:

Internetová reklama na sociálních sítích

Placená propagace je v současné době neodmyslitelnou součástí všech sociálních sítí a může mít celou řadu podob – od klasických bannerů, přes propagované příspěvky na zdi až po placené reklamy ve videích. Propagace na sociálních sítích je tedy v podstatě formou obsahové reklamy, která umožňuje oslovit velké publikum za nízkou cenu, přesně zacílit reklamu a následně analyzovat výsledky.

Sociální sítě dnes fungují velmi podobně jako vyhledávače, s tím rozdílem, že na nich spousta lidí tráví mnohem více času a nabízí nepřeberné množství způsobů komunikace značky s potenciálními zákazníky. Reklamy na sociálních sítích fungují formou aukce, kdy si dopředu nastavíte rozpočet, který do reklamy chcete investovat. Tento rozpočet pak můžete kdykoli měnit.

Kam byste měli umístit svoji reklamu?

Reklamních kanálů existuje celá řada a formátů reklam ještě mnohem více, ale nenechte se tím zbytečně zahltit a začněte od základů. Každý začínající i pokročilejší inzerent by se měl zpočátku zaměřit na dva hlavní kanály a ty co nejvíce zdokonalovat. Další kanály a typy reklam můžete začít přidávat postupně. Těmito hlavními kanály jsou internetové vyhledávače (Google a Seznam) a Facebook.

Reklama ve vyhledávání

Nejdůležitějšími vyhledávači jsou pro vás Google a Seznam, dále je pak možné využít například také Yahoo nebo Bing. Reklamu ve vyhledávači poznáte podle toho, že je označena slovy „reklama“ a objevuje se zpravidla na prvních pozicích vyhledávačů, tedy nad neplacenými výsledky vyhledávání. Pokud do Googlu zadáte výraz např. „dámská mikina“, výsledek bude vypadat takto:

Jak sami vidíte, tato reklama je poměrně nenápadná a skoro splývá s ostatními výsledky nejen vizuálně, ale také obsahově. Reklama ve vyhledávačích by měla být vždy nastavena na relevantní klíčová slova, pod kterými se bude uživatelům zobrazovat. Google navíc ověřuje, že stránka, na kterou přivádí nové uživatele, opravdu odpovídá hledanému výrazu.

Za pomoci této reklamy máte tedy možnost velmi dobře se trefit do přání a potřeb zákazníků a ty jim splnit nebo vyřešit. Cena reklamy vždy závisí na míře hledanosti klíčových slov, proto se vyplácí nastavit reklamu nejen na nejhledanější výrazy, ale i na méně hledané longtailové fráze.

Reklama na Facebooku

Na Facebooku si lidé zvykli nejen komunikovat se svými přáteli, ale také navštěvovat nejrůznější zájmové i profesní skupiny a sledovat stránky, které se specializují na různorodá témata. Díky tomu, jak se lidé na Facebooku chovají, resp. jaké stránky nebo skupiny navštěvují, co vše o sobě sdělují a jaké příspěvky upoutají jejich pozornost, můžete reklamu zacílit přesně tak, abyste se trefili do vkusu vašich potenciálních zákazníků.

Facebook má tedy obrovský reklamní potenciál. Umožňuje budování značky i vztahu se zákazníky a prodeje produktů za poměrně nízkou cenu, a to jak pro B2C i B2B marketing. Díky analytice, kterou Meta Business nabízí, můžete sledovat návratnost reklamy, slabá a silná místa reklamy a neustále ji vylepšovat, abyste dosáhli co nejlepších výsledků. Reklama na Facebooku je také velmi nenápadná a dobře zapadá do organického obsahu. Vždy je označena výrazem „sponzorováno“, jak můžete vidět na tomto obrázku:

Na závěr

Aby vám reklama opravdu vydělávala, musíte proniknout do logiky jednotlivých kanálů, být konzistentní, sledovat nejnovější trendy, které se neustále posouvají vpřed, a co je opravdu důležité, pochopit psychologii uživatelů internetu. Jak jsme si již řekli, návratnost investic do internetové reklamy může být opravdu výhodná, ale musíte vědět, jak na to.

Aby kampaň fungovala

Jestli se vám vše zdá moc komplikované a potřebovali byste pomoc vše správně nastavit, jednoduše tuto práci přenechte zkušeným specialistům z marketingové agentury. V naší agentuře Digiamo se vám o reklamu rádi postaráme od A do Z. Jen správně nastavená kampaň může mít výsledky.

Výkonnostní marketing zahrnuje veškeré měřitelné marketingové činnosti, jejichž cílem je maximalizace konverzí, které jsou předem stanovené v závislosti na účelu konkrétní marketingové kampaně. Níže si to vysvětlíme o něco detailněji.

Co je výkonnostní marketing?

Výkonnostní marketing je zaměřený na výkon, jinými slovy – na zvýšení veškerých měřitelných akcí, neboli konverzí. Jeho základem je stanovení si měřitelných cílů a následná dlouhodobá optimalizace, která vede k jejích dosažení. Výkonnostní marketing tedy zahrnuje veškeré marketingové aktivity, které jsou zacíleny na zlepšení poptávek, registrací, prodejů a dalších měřitelných aktivit na webu v závislosti na vytyčených cílech.

Výkonnostní marketing se skládá z budování a optimalizace zdrojů návštěvnosti a ze zvyšování konvertibility webu, které lze dosáhnout jeho efektivizací. Typickým nástrojem výkonnostního marketingu jsou například PPC kampaně, jejichž výkon jde ruku v ruce s uživatelskou přívětivostí webu (UX a UI) a jeho důvěryhodností, danou zejména úrovní copywritingu. Výkonnostní marketing nestačí pouze nastavit a zapnout, ale průběžně sledovat, měřit, analyzovat, interpretovat a vylepšovat.

Díky kvalitně nastavené analytice a podrobným datům lze velmi dobře vyhodnocovat nejen marketingové kampaně, ale také optimalizovat web a nákupní proces. Na základě získaných dat lze lépe cílit marketingové kampaně, vybírat konkrétní klíčová slova i umístění bannerů, vybrat nejlepší denní dobu, kdy mohou kampaně běžet, a zaměřit je na lokality, kde se nacházejí zákazníci.

Cíle výkonnostního marketingu

Konkrétní cíle, kterých má výkonnostní marketing dosáhnou, závisí na účelu marketingové kampaně, tedy na tom, zda je zaměřena na podporu známosti vaší značky (budování brandu) nebo přímo na prodeje. Podle toho rozlišujeme dva typy kampaní – prodejní a imageové.

Prodejní kampaně

Jak už ze samotného názvu vyplývá, tyto kampaně jsou zaměřené na prodej. U prodejních kampaní pracujeme s tím, že zákazník je již rozhodnutý nakoupit, ale zvažuje jednotlivé nabídky. Cílem prodejních kampaní jsou tedy objednávky.

Imageové kampaně

Tyto kampaně vstupují do nákupního procesu ještě dříve než prodejní kampaně, jelikož jejich hlavním úkolem je přivést značku nebo produkt do povědomí zákazníka. K tomuto účelu se využívají například reklamní bannery nebo videoreklamy. Cílem imageových kampaní tedy primárně není prodej, ale lead (dílčí cíl), jako je registrace, odběr newsletteru, vyplnění formuláře apod.

Optimalizace zdrojů návštěvnosti

Hlavní složkou výkonnostního marketingu je optimalizace zdrojů návštěvnosti, která spočívá ve výběru reklamních aktivit, jež povedou ke zvýšení požadovaných konverzí na webu. Tato činnost zahrnuje výběr webů (pro affiliate marketing, bannery, videoreklamy apod.) a výběr klíčových slov, na které se bude reklama zobrazovat ve vyhledávačích. Nejpoužívanějšími nástroji optimalizace zdrojů návštěvnosti jsou:

• PPC systémy (Sklik, Google Ads)
• RTB systémy – programmatic buying (real time bidding – vydavatel nabízí reklamní prostor inzerentovi, který si za něj zaplatí)
• Affiliate marketing
• Social media marketing

Ve výkonnostním marketingu lze měřit:

• CPC (Cost Per Click) – cena jednoho kliku
• CPM (Cost Per Mile) –  míra zobrazení vyjádřená v tisících
• CPS (Cost Per Sale) – platba až v momentě prodeje
• CPL (Cost Per Leads) – podobný jako CPS, ale výkon zde určuje lead, kterým je např. vyplnění formuláře
• CPA (Cost Per Action) – podobný princip jako předcházející dva modely, ale ,,action” může zahrnovat jakoukoli akci, kterou vyžadujete

Efektivizace webu

Efektivizace webu je nezbytnou složkou výkonnostního marketingu na podporu konverzí z příchozích návštěvníků. O efektivitě, nebo také použitelnosti, webu rozhoduje především uživatelská přívětivost webu (UX a UI) a důvěryhodnost webu, daná zejména copywritingem.

Efektivizace webu je dosahováno pomocí analytiky návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, na základě kterých lze získat data o tom, co funguje velmi dobře a co je naopak potřeba vylepšit, výkonnostních testů a optimalizace. K efektivizaci webu se využívají zejména tyto nástroje:

• Google Analytics
• Omniture
• A/B testingy
• Google Pagespeed test
• a další…

Jak profitovat z výkonnostního marketingu?

Zatímco některé marketingové aktivity mohou být obtížně měřitelné, u výkonnostního marketingu přesně víte, jaké výsledky konkrétní kampaň přinesla a kolik vás to stálo. Celkový úspěch výkonnostního marketingu určují předem stanovené cíle a jejich dosažení.

Výkonnostní online marketing by měla využít každá firma, která může měřit získání platícího zákazníka. Pokud se společnost zaměřuje pouze na budování brandu hůře měřitelnými nástroji a opomíjí výkonnostní marketing, přichází o značnou část potenciálních zákazníků. Výkonnostní marketing slouží především k tomu, aby přivedl firmě platící zákazníky.

Nastavením reklamy to nekončí

Jak je již uvedeno v článku, kampaň nestačí spustit, musí být správně nastavená a především pravidelně vyhodnocovaná. Proč? Protože chceme vědět, zda se investice vyplácí, a to my umíme! Rádi Vám pomůžeme nejen s placenou reklamou.

Marketing je o spojení s publikem ve správný čas na správném místě a s rozvojem internetu se můžete se svým publikem jednoduše spojit v digitálním prostředí díky online marketingu. Jaké jsou jeho hlavní výhody, cíle a druhy? To si probereme v tomto článku.

Co je online marketing

Marketing na internetu zahrnuje veškeré marketingové aktivity v online prostředí k propagaci značky nebo produktu. Pojímá tak širokou škálu propagačních činností od optimalizace webu pro vyhledávače, přes email marketing a placené propagace, až po dlouhodobé online spolupráce. Patří sem veškeré digitální kanály, které lze použít ke spojení s potenciálními i stávajícími zákazníky.

Vzhledem k tomu, že počet lidí, kteří tráví čas za obrazovkami, je v současnosti na historickém maximu, je online prostředí nejlepším místem pro setkání s nimi a představení vašeho produktu způsobem, který zaujme.

Hlavní výhody online marketingu

Jednou z nejdůležitějších výhod online marketingu je jeho dostupnost díky nízkým nákladům, což umožňuje investici do reklamy i začínajícím podnikatelům a malým firmám, kteří nedisponují velkým kapitálem.

Druhou hlavní výhodou online marketingu jsou snadno měřitelné výsledky, díky nimž lze průběžně vyhodnocovat úspěšnost reklamy, zlepšovat její efektivitu na základě toho, co pro danou značku nebo produkt funguje nejlépe, a dosahovat co nejlepších výsledků i v krátkém časovém horizontu.

Další nespornou výhodou online marketingu je přesné zacílení reklamy na konkrétní okruh uživatelů na základě mnoha kritérií. I když třeba ještě nemáte přesnou představu o vašem cílovém publiku, díky online marketingu můžete extrahovat potřebná data, na základě kterých zjistíte, jaký typ publika pro vás bude nejvýhodnější, a podle toho nastavíte reklamní kampaň.

Další výhody online marketingu

• umožňuje oslovit potenciální i stávajícími zákazníky ve správný čas na správném místě
• umožňuje interakci s vašimi zákazníky
• nabízí velký výběr podob a forem reklamy
• není rušivý (na rozdíl od televizní nebo radiové reklamy)
• umožnuje globální dosah
• usnadňuje personalizaci marketingových sdělení

Hlavní cíle digitálního marketingu

Cíle online marketingu by měly vždy vycházet z obchodních cílů založených na obchodní strategii konkrétní společnosti. Některé cíle jsou dílčí a krátkodobé (např. získání odběratelů k newsletteru) a jiné zase dlouhodobé (vybudování důvěry zákazníků, dosažení prodejů apod.)

Stanovených marketingových cílů dosahují specialisté na online marketing prostřednictvím vhodně zvolených marketingových nástrojů, kanálů a postupů v závislosti na předem důkladně sestavené strategii. Hlavními cíli online marketingu ovšem jsou:

• budování povědomí o značce
• budování vztahu se zákazníky a jejich důvěry ve značku
• zvýšení prodejů

Základní dělení internetového marketingu

Členit aktivity online marketingu je možné mnoha způsoby a některé z nich se dokonce překrývají. V zásadě se ale dělí do dvou základních skupin v závislosti na tom, jaké jsou jejich cíle – a to na inbound a outbound marketing. Jaký je mezi nimi rozdíl?

• inbound marketing – jeho hlavním úkolem je budování a udržování vztahu s potenciálními zákazníky prostřednictvím obsahu, který je vzdělává, baví nebo jim nějakým způsobem pomáhá. Hlavním principem inbound marketingu je, že si vás publikum najde samo.
• outbound marketing – zahrnuje veškeré typy online marketingu, kde konverzaci zahájí společnost. Jinými slovy, zákazníky oslovujete přímo vy. Outbound marketing se tedy zaměřuje na cílenou propagaci produktu.

Hlavní druhy online marketingu

Stejně jako máme mnoho způsobů vyhledávání a nacházení informací v online prostředí, existuje i několik druhů online marketingu. Některé mají tendenci být úspěšnější než jiné, což je důvodem, proč se v digitálním marketingu používají nejvíce. Níže si je představíme.

Webový marketing

Webové stránky jsou základem vaší prezentace v internetovém prostředí. Aby web plnil svůj účel, je nezbytné, aby měl uživatelsky přívětivý a responzivní design a přehlednou strukturu, která co nejvíce usnadní uživateli orientaci na webu. Optimalizace webu by proto měla probíhat v souladu s UX a UI pravidly.

Neodmyslitelnou součástí funkčního webu je také kvalitní copywriting, díky kterému získáte návštěvníkovu pozornost a efektivně ho navedete k vámi požadované akci. Funkčnost webu lze ověřit prostřednictvím analytiky, díky které zjistíte, co funguje dobře a co je na webu naopak nutné zlepšit.

SEO (optimalizace vyhledávače)

Cílem SEO (Search Engine Optimization) je dostat firmu na přední pozice ve výsledcích vyhledávání (SERPu), což zvyšuje návštěvnost webových stránek společnosti. SEO zahrnuje několik prvků, od použití vhodných klíčových slov na vašem webu (on-page SEO), přes to, jakým způsobem na vás jiné webové stránky odkazují (off-page SEO), až po přívětivost a strukturu webu nebo rychlost, jakou se načítá.

Placené PPC kampaně

Placené PPC kampaně (Pay-Per-Click – platba za proklik) patří mezi tzv. výkonnostní marketing a je jedním ze základních prvků online marketingu. Zahrnuje placené reklamy, které vidíte v horní části vyhledávačů, ty, které se zobrazují při procházení webů a také ty, jež se objevují před videy na YouTube nebo v reklamách v mobilních aplikacích. Za tuto reklamu platíte pouze ve chvíli, kdy na ni někdo klikne.

Marketing na sociální sítích

Sociální sítě jsou ideálním místem, kde můžete navázat bližší kontakt s vašimi potenciálními i stávajícími zákazníky. Marketing na sociálních sítích daleko přesahuje pouhé vytváření příspěvků a reagování na komentáře. Aby bylo úsilí na sítích účinné, musí být založené na propracované strategii a být konzistentní.

Sociální sítě, jako je Facebook, umožňují přesné zacílení na úzce definovanou skupinu lidí prostřednictvím reklamy, skrze kterou lze maximalizovat dosah a účinnost jednotlivých příspěvků. Klíčovou součástí sociálních sítí je také analytika a vylepšování strategie na základě získaných dat.

E-mail marketing

I přes efektivitu sociálních sítí je e-mail marketing stále jednou z nejúčinnějších technik online marketingu. Může být součástí obsahového marketingu a budovat vztah s potenciálními zákazníky tím, že jim bude předávat hodnotné informace. Postupem času vám tak umožní vaše publikum přeměnit na zákazníky. Patří sem například newslettery, promo e-maily, transakční e-maily nebo zvláštní nabídky.

Affiliate marketing

Affiliate marketing využívají především odborníci v určitém oboru a influenceři na sociálních sítích. Získávání návštěvníků a zákazníků v tomto případě probíhá přes weby nebo jiné kanály partnerů, kteří značku nebo produkt propagují ve svém obsahu (blogovém článku, videu apod.). Výše provize pak závisí na provizním systému společnosti a počtu provedených konverzí.

Nástroje online marketingu

Žádný marketingový specialista se samozřejmě neobejde bez několika nástrojů internetového marketingu. Tyto nástroje umožňují spravovat jednotlivé reklamy, získávat relevantní data o tom, jak si vedou marketingové kampaně, a následně je optimalizovat a zlepšovat jejich výkonnost.

Nástroje webové analytiky a UX

Nejdůležitějšími nástroji pro řízení online marketingu jsou nástroje webové analytiky a UX, na jejichž základě lze řídit online jako celek nebo jednotlivé online kanály a řešit nejrůznější úpravy a vylepšení webu. Patří sem:

• nástroje webové analytiky – nejrozšířenějším nástrojem je Google Analytics
• nástroje UX – zde se využívá především HotJar

Nástroje na správu online kanálů

Tyto nástroje slouží k řízení a analyzování jednotlivých online kanálů a vždy jsou vázány na jeden konkrétní kanál. Používají se zejména tyto:

• PPC systémy – slouží k řízení PPC reklam. K tomuto účelu se využívá Google Ads a Sklik.
• Správa sociálních sítí – pro reklamu na sociálních sítích se používá především Meta Business Suite pro správu reklam na Facebooku a Instagramu a dále pak Linked Ads pro správu reklam na LinkedInu.
• Cenové a produktové prodávače – jedná se o produktové katalogy, které mají administrační rozhraní  pro e-shopy. Patří sem například Google Merchants, Admin Zbozi.cz, Heureka Administrace e-shopu a mnoho dalších.
• E-mailing – hlavními nástroji na rozesílání e-mailu a správu databáze uživatelů jsou MailChimp, Mailkit, Convertkit, Google Postmaster Tool a další.
• SEO – hlavními nástroji, které dokáží vyhodnotit, jak si web vede ve vyhledávačích, jsou Google Search Console a Seznam Webmaster.
• RTB – nejrozšířenějším nástrojem pro nákup reklamy prostřednictvím přímé inzerce přes RTB je AdForm.

Nástroje projektového řízení

S organizací projektů a jednotlivých úkolů pomáhají odborníkům na marketing také nástroje projektového řízení. Jejich využití zefektivňuje mnoho činností, jako je evidování úkolů a projektů, diskutování o projektech nebo přiřazování termínů a odpovědných osob. Mezi nejvyužívanější nástroje projektového řízení patří především:

• BaseCamp
• Trello
• Jira
• Freelo
• Easy Project

Jak na online marketing?

Předtím než začnete přemýšlet nad tím, jaký typ online marketingu využít pro váš business, měli byste si ujasnit vaše cíle, kterých chcete dosáhnout. Jen tak zjistíte, zda reklama plní svůj účel. Správné cíle by vždy měly být:

• časové ohraničené
• konkrétní
• relevantní
• reálné
• měřitelné

Dalším krokem je vymezení cílové skupiny, pro níž je váš produkt určen. Poté je možné pustit se do marketingového plánu, který bude zahrnovat přípravu, realizaci, vyhodnocení a optimalizaci.

Pomůžeme vám

V tomto článků jsme shrnuli vše důležité, co by začátečníci v online marketingu měli znát. Uvedené informace ale mohou být stejně tak užitečné i pro ty z vás, kteří raději svěříte online marketing pro svůj business specialistům z marketingové agentury, abyste například lépe chápali, o čem mluví.

Ať už s podnikáním teprve začínáte, chcete zlepšit povědomí o vaší značce, nebo je vaším cílem zvýšení prodeje, rozhodně byste měli zvážit spolupráci s odborníky, kteří mají hluboké znalosti a bohaté zkušenosti s online marketingem, a pomohou vám co nejefektivněji dosáhnout vašich obchodních cílů na základě důkladné analýzy, promyšlené strategie a detailně zpracovaného marketingového plánu.

V naší agentuře Digiamo si rádi vezmeme pod křídla online marketing pro váš business a postaráme se o něj od A do Z. Pokud máte nějaké další dotazy ohledně digitálního marketingu, neváhejte se na nás obrátit.