Představte si, že vaše webové stránky může pohodlně používat kdokoli – bez ohledu na věk, schopnosti nebo zařízení. Přístupnost webu už dávno není jen otázkou splnění legislativních norem, ale i silným obchodním nástrojem. Zlepšuje uživatelský zážitek, podporuje SEO a otevírá cestu k novým klientům. V tomto článku se podíváme, co přístupnost znamená, jak ji správně nastavit a proč by měla být nedílnou součástí vaší digitální strategie.

Co znamená přístupnost webu

Přístupnost webu (web accessibility) znamená, že vaše online prezentace je navržena a postavena tak, aby ji mohl bez překážek používat každý – bez ohledu na věk, schopnosti, zdravotní omezení či typ zařízení.

Nejde jen o technické úpravy pro lidi se zrakovým, sluchovým či motorickým postižením. Přístupný web je intuitivní, čitelný, snadno ovladatelný a srozumitelný i pro uživatele, kteří surfují na mobilu, mají pomalejší internetové připojení nebo čelí jiným omezením.

Přístupnost vs. použitelnost

Rozdíl oproti použitelnosti (usability) spočívá v tom, že zatímco použitelnost se zaměřuje na pohodlí většiny uživatelů, přístupnost řeší i specifické potřeby menších skupin. Společným cílem je zajistit, aby se k obsahu dostal každý.

Pravidla přístupnosti obsahu na webu

Mezinárodně uznávaným standardem jsou pokyny WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), které stanovují doporučení pro kontrast barev, strukturu kódu, popisné texty obrázků či ovladatelnost klávesnicí. V rámci EU navíc platí legislativní povinnost pro státní instituce a od roku 2025 se požadavky rozšířily i na vybrané komerční subjekty.

Proč na přístupnosti webu záleží

Přístupný web není jen otázkou etiky nebo splnění legislativních požadavků – je to zároveň strategická investice, která přináší měřitelné výsledky. Firmy, které do přístupnosti aktivně investují, získávají nejen širší publikum, ale také silnější pozici na trhu a lepší výsledky v online marketingu.

Lepší uživatelský zážitek pro všechny
Web optimalizovaný pro různé potřeby uživatelů poskytuje jasnou navigaci, čitelné texty, logickou strukturu a přehledný obsah. To znamená méně frustrace, více času stráveného na stránkách a vyšší pravděpodobnost konverze. Přístupnost v praxi znamená, že zákazník rychle najde, co hledá – ať už používá myš, klávesnici nebo hlasové ovládání.

Vyšší viditelnost ve vyhledávačích
Mnoho prvků přístupného webu – od správného používání nadpisů a alt textů po sémantický HTML kód – jde ruku v ruce s dobrou SEO praxí. Vyhledávače lépe indexují obsah, což se může projevit vyššími pozicemi a větší návštěvností z organického vyhledávání.

Širší dosah a nové tržní segmenty
Podle statistik Světové zdravotnické organizace (WHO) má asi 1,3 miliardy lidí na světě (tedy 16 %) nějaký druh postižení. Přístupnost webu vám umožňuje oslovit tuto často přehlíženou skupinu zákazníků, která má významnou kupní sílu. Navíc usnadňuje interakci seniorům, lidem s dočasným omezením (např. zranění) nebo těm, kteří používají netradiční zařízení.

Posílení image a důvěry značky
Značky, které myslí na všechny uživatele, jsou vnímány jako zodpovědné, moderní a zákaznicky orientované. To posiluje důvěru, zvyšuje loajalitu a přináší pozitivní publicitu.

Vyšší konverzní poměr
Jednodušší ovládání, rychlejší načítání a srozumitelný obsah vedou k tomu, že více návštěvníků dokončí požadovanou akci – ať už jde o nákup, registraci nebo poptávku služby.

Výsledkem je web, který nejen splňuje standardy, ale především funguje jako efektivní obchodní nástroj. Přístupnost se tak stává konkurenční výhodou, která vám pomáhá růst.

Klíčové prvky přístupného webu

Níže uvádíme klíčové prvky, které by měl splňovat každý moderní web podle mezinárodních standardů WCAG 2.1/2.2.

Strukturovaná a logická navigace
Správné hierarchické řazení SEO nadpisů (H1–H6), sémantické HTML a přehledné menu usnadňují orientaci nejen běžným uživatelům, ale i lidem používajícím čtečky obrazovky. Logická struktura obsahu zároveň podporuje SEO a pomáhá vyhledávačům lépe indexovat stránky.

Barvy a kontrast
Dostatečný kontrast mezi textem a pozadím je zásadní pro čitelnost – zejména pro osoby se zrakovým omezením. Standard WCAG doporučuje minimální poměr kontrastu 4,5:1 pro běžný text a 3:1 pro velké písmo (≥18 pt nebo tučné ≥14 pt). Kontrola kontrastu by měla být součástí návrhu i pravidelné údržby webu.

Alternativní texty (alt)
Každý smysluplný obrázek či grafický prvek by měl mít popisný alternativní text. Ten slouží uživatelům čteček obrazovky k pochopení vizuálního obsahu a zároveň zlepšuje optimalizaci pro vyhledávače.

Responzivní design a reflow
Web by měl být plně použitelný na všech typech zařízení a umožňovat zvětšení obsahu až na 200 % bez ztráty funkčnosti nebo nutnosti horizontálního posunu. To zahrnuje přizpůsobení layoutu menším obrazovkám, ale také kompatibilitu s asistivními technologiemi (čtečky, braillské displeje, software pro rozpoznávání řeči apod.).

Ovládání bez myši (klávesnicí)
Veškerá funkcionalita webu musí být dostupná pouze pomocí klávesnice – bez nutnosti použití myši. To znamená správně nastavené pořadí fokusů, viditelné zvýraznění aktivních prvků a zamezení tzv. „klávesnicové pasti“, kdy uživatel nemůže klávesnicí opustit interaktivní prvek.

Text místo obrázku s textem
Pokud je to možné, obsah by měl být vyjádřen textem, nikoli být vložený jako obrázek. Díky tomu lze měnit jeho velikost, barvu nebo font a zajistit, že jej budou moci přečíst i asistivní technologie.

Jak zlepšit přístupnost webu v 6 krocích

Zlepšení přístupnosti webu je proces, který vyžaduje kombinaci technických úprav, testování a průběžné optimalizace. Následující kroky vám pomohou systematicky identifikovat nedostatky a zajistit, aby váš web splňoval požadavky nejen legislativy, ale především potřeb vašich uživatelů.

1. Proveďte audit přístupnosti

Začněte důkladnou analýzou současného stavu webu. Využijte nástroje jako WAVE, axe DevTools nebo Lighthouse, které odhalí problémy s kontrastem, strukturou nadpisů, alt texty nebo ovladatelností klávesnicí. Audit by měl kombinovat automatizované testy s manuálním ověřením.

2. Optimalizujte kód

Používejte sémantické HTML tagy, které jasně definují význam obsahu (např. <header>, <main>, <nav>). Implementujte ARIA atributy tam, kde je třeba doplnit informace pro asistivní technologie. Dbejte na správnou strukturu nadpisů, pořadí prvků a vyplnění všech alternativních popisů.

3. Ověřte ovladatelnost bez myši

Zajistěte, aby bylo možné web plně ovládat klávesnicí. Nastavte logické pořadí fokusů, viditelné zvýraznění aktivních prvků a eliminujte klávesnicové pasti – situace, kdy se uživatel z určité části webu nemůže pomocí klávesnice dostat jinam.

4. Testujte s reálnými uživateli

Zapojte do testování lidi s různými potřebami – uživatele čteček obrazovky, osoby s omezenou motorikou, seniory či lidi používající alternativní ovládací zařízení. Reálná zpětná vazba odhalí problémy, které automatizované testy nemusí zaznamenat.

5. Zajistěte přístupnost obsahu

Pište srozumitelně a stručně, vyhýbejte se žargonu, a pokud používáte odborné termíny, doplňte je vysvětlením. Dbejte na popisné anchor texty odkazů a tlačítek – namísto „klikněte zde“ použijte konkrétní formulaci, která vystihuje účel odkazu.

6. Nastavte pravidelnou údržbu a monitoring

Přístupnost není jednorázový projekt. Každá aktualizace webu, nový obsah či redesign může přinést nové překážky. Zavedení pravidelných kontrol a průběžného školení týmu je klíčové pro udržení dlouhodobě přístupného webu.

Zajistěte, aby váš web byl přístupný všem – od prvního kliknutí až po poslední konverzi. V Digiamo pro vás rádi připravíme detailní audit, navrhneme konkrétní řešení a postaráme se o jejich implementaci tak, aby váš web splňoval nejen standardy WCAG, ale i očekávání vašich zákazníků.

Atribut hreflang pomáhá Googlu doručit jazykovou verzi stránky odpovídající konkrétnímu uživateli. Pokud cílíte na různé trhy, je jeho implementace klíčem k úspěšnému mezinárodnímu SEO. V článku zjistíte, jak funguje, jak ho nastavit a jak vám může pomoci ve výsledcích vyhledávání.

Co je hreflang?

Hreflang je HTML atribut, který informuje vyhledávače o jazykové a geografické verzi konkrétní stránky. Pomáhá zobrazit správný obsah správnému uživateli – například verzi ve francouzštině návštěvníkům z Francie.

Kdy se atribut hreflang používá?

Je zásadní pro weby, které mají stejný nebo podobný obsah ve více jazycích či pro různé regiony. Typicky jde o e-shopy, magazíny nebo mezinárodní značky, které spravují jazykové mutace webu.

Google dokáže pomocí těchto tagů spojit jazykové verze a nabídnout tu správnou variantu uživatelům podle jejich nastavení jazyka nebo polohy. V praxi to ale neznamená, že automaticky zvolí nejlepší verzi – často je potřeba hreflang kombinovat s dalšími značkami, jako je canonical.

Kam se hreflang přidává?

Pokud máte jednu stránku v češtině a druhou v angličtině, přidáte do kódu každé z nich informace o tom, která verze je pro koho.

Atribut hreflang se dá přidat třemi způsoby:

• do HTML kódu stránky, např. do sekce <head> u každé jazykové mutace
• do XML sitemap, např. u webů s desítkami či stovkami jazykových verzí
• nebo do HTTP hlavičky, např. pro PDF soubory, které nejsou ve formátu HTML

Kromě klasických jazykových kódů jako „en“ pro angličtinu (hreflang=”en”) nebo „de“ pro němčinu, můžete použít i kombinace jako en-us (hreflang=”en-us”) pro americkou angličtinu. A pokud máte výchozí stránku pro všechny, kdo nesplňují žádný jazyk/region, použijete speciální kód x-default (hreflang=”x-default”).

Jak hreflang implementovat?

Při implementaci hreflang značek je důležité dodržet několik zásad, které zajistí jejich správnou funkčnost. Každá jazyková verze stránky musí ve svém kódu obsahovat nejen odkazy na ostatní mutace, ale také sama na sebe – tj. stránka A odkazuje na B a zároveň B na A. Bez toho značka není považována za úplnou.

Používejte standardy ISO

Dále je potřeba používat platné jazykové a regionální kódy podle standardů ISO 639-1 (jazyk) a ISO 3166-1 (země), například en pro angličtinu, en-GB pro britskou angličtinu nebo fr-CA pro francouzštinu v Kanadě.

Hreflang v HTML kódu

Tato metoda je ideální pro menší weby nebo tam, kde máte kontrolu nad HTML hlavičkou každé stránky. Značky se umisťují do sekce <head> a vypadají například takto:

• <link rel=”alternate” hreflang=”en” href=”https://example.com/en/” />
• <link rel=”alternate” hreflang=”cs” href=”https://example.com/cz/” />
• <link rel=”alternate” hreflang=”x-default” href=”https://example.com/” />

Výhody: Snadná implementace u většiny CMS (např. WordPress, Webflow, Shopify).

Nevýhody: U rozsáhlých webů s desítkami jazykových verzí může být obtížné udržet vše synchronizované.

Hreflang v XML sitemapě

Pokud má váš web mnoho jazykových mutací nebo tisíce stránek, je efektivnější spravovat hreflang pomocí XML sitemap. Jde o škálovatelné řešení pro větší weby. Každá položka v sitemapě obsahuje odkazy na všechny jazykové verze dané stránky.

Ukázka struktury:

<url>

  <loc>https://example.com/en/</loc>

  <xhtml:link rel=”alternate” hreflang=”en” href=”https://example.com/en/” />

  <xhtml:link rel=”alternate” hreflang=”cs” href=”https://example.com/cz/” />

</url>

Výhody: Centralizovaná správa a nižší zátěž v HTML. Ideální pro velké weby.

Nevýhody: Méně intuitivní pro začátečníky, závislé na správném generování sitemap.

Hreflang v HTTP hlavičce

Tato metoda se používá u souborů, které nemají HTML kód – např. PDF dokumenty nebo obrázky. Značky hreflang se přidávají do HTTP hlaviček odpovědi serveru.

Ukázka hlavičky:

Link: <https://example.com/en/file.pdf>; rel=”alternate”; hreflang=”en”,

      <https://example.com/cz/file.pdf>; rel=”alternate”; hreflang=”cs”

Výhody: Jediná možnost pro obsah mimo HTML.

Nevýhody: Vyžaduje serverové zásahy, nefunguje u statických CDN souborů bez správného nastavení.

Možnosti automatizace atributů hreflang

Automatizované způsoby implementace atributů hreflang výrazně usnadňují práci a snižují riziko chyb oproti manuálnímu vkládání kódu. Manuální ruční vložení má smysl spíše u jednoduchých, malých webů nebo v případě experimentů.

CMS pluginy pro WordPress

Pluginy jako Hreflang Manager, Hreflang Tags Management by Webnow, Polylang, MultilingualPress, či TranslatePress automaticky generují a spravují hreflang tagy na základě nastavení jednotlivých jazykových verzí a vzájemných propojení.

Např. Hreflang Manager umožňuje hromadný import/export tagů a jejich údržbu, což je užitečné pro rozsáhlé weby.

Platformy a SEO nástroje

Některé SEO platformy či nástroje, např. OTTO SEO, Ahrefs, Screaming Frog, umožňují automaticky vygenerovat hreflang tagy v HTML nebo XML sitemapě na základě dat z CMS či přeložených verzí.

Dynamické šablony či skripty

Na míru psané šablony nebo skripty, např. ve WordPressu, na Shopify nebo v headless CMS, umí dynamicky vytvářet správné hreflang tagy podle metadat v databázi. Takové řešení je ideální pro rozsáhlé weby s automatickou správou verzí.

Generátory tagů

Nástroje typu Hreflang Tag Generator, např. SEO Toolbelt, GeoPlugin, umožňují naimportovat seznam URL s kódy jazyka a regionu, které pak vygenerují korektní HTML nebo XML bloky kódu.

Proč je hreflang důležitý pro Google?

Atribut hreflang pomáhá Googlu pochopit, že různé jazykové a regionální verze stránky jsou záměrně oddělené, nikoli duplicitní. Umožňuje mu správně interpretovat vztahy mezi stránkami, které mají podobný obsah, ale cílí na různé trhy.

Díky atributu hreflang může Google:

• přesně identifikovat jazyk a cílovou zemi dané URL
• správně seskupit různé verze téhož obsahu
• optimalizovat indexaci a strukturu webu v rámci mezinárodního vyhledávání

Z pohledu algoritmu je to zásadní nástroj, který zajišťuje, že váš web bude technicky správně zařazen do výsledků hledání v každém cílovém trhu. Proto jsou hreflang tagy nedílnou součástí mezinárodní SEO strategie.

Pozor: Hreflang slouží především k tomu, aby vyhledávač pochopil, že existují jazykové či regionální varianty určité stránky. Nenahrazuje ovšem canonical při rozhodování o tom, kterou verzi použít, pokud je tentýž obsah ve stejném či podobném jazyce.

Jak hreflang tagy přispívají k lepšímu SEO?

Správná implementace hreflang tagů pomáhá nejen vyhledávačům pochopit strukturu vašeho webu, ale je klíčová pro výkon webu ve vyhledávání u mezinárodních projektů. Správně nastavené atributy hreflang:

• Pomáhají zvýšit míru prokliku (CTR) – Pokud se ve výsledcích zobrazí stránka v jazyce, kterému uživatel rozumí, je pravděpodobnější, že na ni klikne. Hreflang dává Googlu signál, kterou jazykovou verzi má v daném kontextu nabídnout.
• Zlepšují uživatelskou zkušenost a nepřímo ovlivňují signály kvality – Uživatelé, kteří se dostanou na stránku ve svém jazyce, méně často odcházejí a více interagují. To může vést ke snížení bounce rate a lepšímu hodnocení ze strany algoritmů.
• Pomáhají předcházet problémům s nesprávným cílením verzí – Bez hreflang tagu může Google zobrazit nevhodnou jazykovou nebo regionální variantu. Hreflang tyto případy minimalizuje, i když v situaci téměř identických verzí (např. en-US vs. en-GB) je potřeba kombinovat jej s canonicalem.
• Zajišťují konzistentní viditelnost v různých geografických trzích – Hreflang pomáhá Googlu doručit správnou verzi obsahu podle regionu a jazyka uživatele, což přispívá ke stabilní a cílené organické viditelnosti napříč lokalizovanými výsledky vyhledávání (SERP).

Jak na validaci a testování atributů hreflang?

Implementace hreflangu je jen první krok – neméně důležitá je jeho pravidelná kontrola. I drobná chyba v syntaxi, chybějící vzájemný odkaz nebo špatně zadaný jazykový kód mohou způsobit, že Google tag ignoruje. To může vést k nesprávnému zobrazení stránky ve výsledcích vyhledávání nebo k tomu, že se daná jazyková verze vůbec neindexuje.

Co při validaci kontrolovat

• Správnost jazykových a regionálních kódů, např. fr místo fr-FR, pokud necílíte konkrétně na Francii
• Vzájemné propojení mezi jazykovými verzemi – každá URL musí odkazovat zpět na všechny ostatní, včetně sebe
• Existenci cílových stránek – hreflang odkaz by nikdy neměl vést na neexistující nebo přesměrovanou URL
• Konzistenci tagů napříč stránkami

Doporučené nástroje pro kontrolu hreflangu (hreflang checker)

• Hreflang Tags Testing Tool – intuitivní online nástroj pro kontrolu konkrétní URL

• Ahrefs Site Audit – pokročilá kontrola v rámci technického SEO auditu.
• Screaming Frog SEO Spider – ideální pro větší weby a hromadnou kontrolu tagů
• Google Rich Results Test – kromě strukturovaných dat často zobrazí i chyby v hreflang značkách, zejména pokud chybí vazby mezi verzemi nebo nejsou správně čitelné

Doporučení na závěr

Po nasazení nebo úpravách vždy otestujte několik reprezentativních stránek a zkontrolujte, zda Google správně rozpoznává jazykové a regionální varianty. Validaci doporučujeme zopakovat při každé větší změně webu, přesměrování nebo redesignu.

Výběr vhodného SEO nástroje má přímý dopad na kvalitu dat, rychlost práce i výsledky vaší SEO strategie. Na trhu existuje řada řešení – od bezplatných nástrojů pro základní monitoring až po pokročilé platformy s komplexní analytikou. V tomto článku jsme pro vás připravili aktuální přehled nejlepších SEO nástrojů – placených i zdarma, včetně jejich funkcí, cenových modelů a praktických doporučení podle typu uživatele.

Co jsou nástroje SEO?

SEO nástroje (Search Engine Optimization tools) jsou specializované online platformy, které vám pomáhají zlepšit viditelnost webu ve výsledcích vyhledávání. Bez nutnosti složité analýzy dat vám nabídnou konkrétní čísla, přehledy i doporučení. Díky tomu můžete snadno odhalit technické chyby, najít ta správná klíčová slova, sledovat jejich pozice nebo analyzovat konkurenci.

Mezi nejznámější SEO nástroje online patří například Google Search Console, Ahrefs, Semrush, Screaming Frog, KWFinder nebo Surfer SEO. Některé z nich jsou zcela zdarma, jiné nabízejí placené verze s pokročilými funkcemi.

Moderní SEO se bez těchto nástrojů neobejde

Změny v algoritmech Googlu přicházejí několikrát ročně, a pokud se chcete udržet na očích, musíte vědět, co se na vašem webu děje – i na webech konkurence. A právě zde přichází ke slovu dobře zvolené SEO nástroje.

Například:

• pomocí Google Search Console zjistíte, které stránky se zobrazují ve vyhledávání a jak si vedou,
• Screaming Frog vám pomůže odhalit technické chyby a duplicity,
• Ahrefs nebo Semrush ukáží, na jaká klíčová slova cílí vaši konkurenti a odkud vedou jejich zpětné odkazy.

Podle analýzy Backlinko z roku 2023 získává první výsledek na Googlu v průměru 27,6 % všech kliknutí, zatímco první pětice si mezi sebe rozdělí více než 67 % kliknutí. Dostat se do tohoto výběru není náhoda – je to výsledek strategické práce s daty, analýzami a obsahem, které kvalitní SEO nástroje umožňují.

Jak vybírat SEO nástroje online

Výběr správného SEO nástroje závisí na několika faktorech: od velikosti projektu a cílové strategie až po rozpočet nebo týmové složení. Na trhu dnes existují stovky nástrojů – od jednoduchých řešení zdarma až po pokročilé all‑in‑one platformy s podporou umělé inteligence. Dobrý nástroj nemusí být nutně ten nejdražší, ale ten, který odpovídá vašim aktuálním potřebám.

Jakou roli hraje SEO nástroj ve vaší strategii?

Neexistuje jeden univerzální, který by zvládl všechno. Proto je důležité si nejprve ujasnit, co přesně potřebujete řešit. Každý nástroj má jiné silné stránky – a podle toho by měl vypadat i váš výběr.

Zaměřte se zejména na tyto oblasti:

• Analýza klíčových slov – pomůže vám zjistit, co lidé skutečně hledají, jaká je popularita a konkurence pro jednotlivé dotazy. (Např. KWFinder, Ahrefs, Google Ads)
• SEO analýza webu – celkový přehled o výkonu vašeho webu z pohledu SEO: indexace, viditelnost, návštěvnost, rychlost načítání, chybové stránky, kanonizace (označení hlavní verze stránky pro vyhledávače) apod. (Např. Google Search Console, MarketingMiner, SE Ranking)
• Sledování pozic ve vyhledávačích – pozorujete, jak se mění umístění vašeho webu na zvolená klíčová slova. (Např. Collabim, SERPWatcher, SE Ranking)
• Linkbuilding a zpětné odkazy – analýza odkazového profilu, identifikace toxických nebo neaktivních odkazů, hledání nových příležitostí. (Např. Ahrefs, Majestic, Moz Link)

Úroveň pokročilosti a přehlednost uživatelského rozhraní

Dobrý SEO nástroj by vám měl nejen poskytnout data, ale také umožnit s nimi efektivně pracovat. A právě zde hraje roli úroveň pokročilosti a přehlednost rozhraní.

Pokud jste začátečník nebo provozujete menší web, zaměřte se na nástroje s intuitivním ovládáním a srozumitelnými výstupy – například MarketingMiner. Nabízí klíčové funkce v přehledném prostředí a bez zdlouhavého učení.

Naopak pokročilé nástroje jako Ahrefs, Semrush nebo Screaming Frog poskytují hlubší analýzy a větší kontrolu, ale jejich využití předpokládá zkušenosti. Nejsou zbytečně složité, nicméně pro maximální využití vyžadují orientaci v principech SEO.

Kompatibilita s dalšími nástroji a možnost integrace

Zejména pokud pracujete v týmu nebo kombinujete více platforem (PPC, e-mailing, webová analytika), je výhodné zvolit nástroj, který lze propojit s dalšími systémy – typicky pomocí API, Google Data Studio, Zapier nebo exportu dat.

Nejlepší SEO nástroje zdarma

Nemusíte hned sahat po drahých alternativách, abyste mohli začít se SEO. Řada kvalitních řešení je k dispozici zcela zdarma – a zvládne pokrýt základní potřeby v oblasti technické optimalizace, analýzy klíčových slov i sledování výkonu webu.

Google Search Console

Absolutní základ každého SEO přímo od Googlu. Umožňuje sledovat, jak vyhledávač vidí váš web, které stránky se zobrazují ve výsledcích, jaké chyby brání indexaci a na jaká klíčová slova přivádíte návštěvníky.

Google Ads

Primárně určený pro inzerenty, ale skvěle slouží i při analýze hledanosti klíčových slov. Umožňuje zjistit objem jejich vyhledávání, konkurenčnost a navrhuje příbuzná klíčová slova. Vhodné spíše pro obecnější výrazy – v bezplatném režimu bez aktivní kampaně nemusí být data přesná.

Google Trends

Nástroj pro sledování vývoje hledanosti témat v čase. Pomáhá najít sezónní trendy, porovnávat výrazy mezi sebou a lépe pochopit chování publika. Uživatelsky je velmi přehledný a dostupný i bez přihlášení.

Screaming Frog SEO Spider (Free verze)

Výkonný desktopový nástroj pro technický audit webu. Zdarma umožňuje procházet až 500 URL, detekovat chyby 404, duplicitní obsah, chybějící metadata nebo problémy s interním odkazováním.

Ahrefs Webmaster Tools (AWT)

Bezplatný nástroj od jedné z nejvýznamnějších platforem v oblasti SEO. Umožňuje analyzovat technický stav vašeho webu a odhalit základní problémy v on-page SEO i zpětných odkazech. Bezplatná verze je ovšem dostupná s omezenými funkcemi a pouze pro weby, které vlastníte.

Collabim (Free verze)

Český nástroj, který v omezené verzi nabízí sledování pozic pro několik klíčových slov a základní přehled o vývoji. Ideální pro menší projekty nebo první seznámení s měřením viditelnosti.

Ubersuggest (Freemium)

Nástroj od Neila Patela, který nabízí kombinaci analýzy klíčových slov, návrhů obsahu, technického auditu a přehledu konkurence. Ve své bezplatné verzi umožňuje omezený počet denních dotazů (cca 3–5), ale i tak poskytne užitečný vhled do hledanosti výrazů a základního stavu vašeho webu.

Nejlepší placené SEO nástroje

Placené SEO nástroje nabízejí výrazně širší funkce než jejich bezplatné alternativy – a pokud to s optimalizací myslíte vážně, dříve nebo později po nich sáhnete. Nejde jen o detailnější data nebo pokročilé reporty, ale především o časovou úsporu,přesnost a komplexní strategickou podporu.

Ahrefs

Vyniká přesností dat, hloubkou historického vývoje odkazového profilu a kvalitně zpracovaným rozhraním. Nabízí také SEO audit webu, sledování pozic, analýzu konkurence a nástroje pro obsahový marketing.

Podle Backlinko má Ahrefs jeden z nejrychlejších crawlerů na trhu a extrémně podrobná data o odkazech. Jde o jednu z největších SEO databází na světě a špičku v oblasti zpětných odkazů, analýzy domén a klíčových slov.

Cena: od 129 USD/měsíčně

Semrush

Semrush je komplexní marketingová platforma pro SEO, PPC, obsah, sociální sítě i konkurenci. Umožňuje analýzu SERP, návrhy klíčových slov, sledování viditelnosti, technický audit webu i optimalizaci obsahu.

Mezi její výhody patří rozsáhlá databáze, marketingové nástroje pro celý tým a skvělá API integrace. Je doporučována i v průvodci WhitePress, a patří mezi nástroje využívané agenturami po celém světě.

Cena: od 117 USD/měsíčně

SE Ranking

Jedná se o flexibilní a cenově dostupnější alternativu k Ahrefs/Semrush pro sledování pozic, audit webu, analýzu konkurence a tvorbu reportů. Ocení ho například freelance specialisté i malé agentury. Nabízí velmi přehledné rozhraní a obsahuje také nástroje pro správu linkbuildingu a plánování obsahu.

Cena: od 52 USD/měsíčně

Surfer SEO

Tento pokročilý nástroj je určen pro optimalizaci obsahu na základě analýzy konkurence ve vyhledávačích. Analyzuje TOP výsledky v SERPu pro zadané klíčové slovo a doporučí ideální délku textu, strukturu i četnost slov.

Funguje velmi dobře i v češtině, což mu připisuje další plusové body. Je vhodný především pro blogy, magazíny, e-shopy i weby s větším množstvím obsahu.

Cena: od 79 USD/měsíčně

Collabim (CZ)

Český nástroj zaměřený na sledování pozic, analýzu SERP, audit webu a měření viditelnosti. Oproti ostatním nástrojům je lokalizovaný pro české a slovenské prostředí. Umožňuje sledování desítek i stovek klíčových slov napříč projekty, včetně historie změn. Tento nástroj je ideální volbou pro agentury i větší projekty s orientací na český a slovenský trh.

Cena: od 538 Kč/měsíčně

Moz Pro

Jedná se o jeden z nejdéle působících nástrojů na trhu, známý především díky metrice Domain Authority (DA), která předpovídá šanci webové stránky na umístění ve výsledcích vyhledávání, a přehlednému uživatelskému rozhraní.

Nabízí sadu nástrojů pro výzkum klíčových slov, sledování pozic, analýzu zpětných odkazů, technické SEO a on-page optimalizaci. Je vhodný zejména pro menší až střední projekty, marketéry a týmy, kteří hledají přehledný systém bez přetížení funkcemi.

Jeho hlavní výhodou je snadné použití, podrobná nápověda a silná komunita (např. Moz Blog a Whiteboard Friday).

Vyplatí se platit za SEO nástroje?

Zatímco bezplatné nástroje dokážou pokrýt základní úkoly, pokročilejší analýzy, rozsáhlé weby nebo konkurenční obory si žádají sofistikovanější přístup. Právě v těchto situacích přichází na řadu placené SEO nástroje, které poskytují přesnější data, hlubší analytické možnosti a výraznou časovou úsporu.

Hlavní výhody placených SEO nástrojů:

• Přesnost dat – placené nástroje pracují s rozsáhlejšími a častěji aktualizovanými databázemi.
• Hloubková analýza – umožňují porovnávat konkurenci, exportovat data, nastavovat vlastní filtry a segmenty.
• Časová efektivita – automatizované reporty, API přístupy a přehledné dashboardy výrazně zefektivňují práci.
• Důvěryhodnost – získáte profesionální reporty, které můžete prezentovat klientům nebo investorům.

Placené SEO nástroje nejsou náhradou za strategii, ale mohou ji výrazně zefektivnit. Pokud na webu stojí váš byznys, investice se vám rychle vrátí.

Porovnání a doporučení SEO nástrojů

Výběr správného SEO nástroje závisí na tom, kdo jste, jaký typ webu spravujete a jaké máte zkušenosti. Níže najdete přehledné doporučení podle konkrétních profilů uživatelů – od úplných začátečníků po agenturní profesionály.

Pro jednotlivce, blogery a malé podnikatele

Cíl: Začít s optimalizací bez nutnosti vysokých nákladů.
Doporučené nástroje:

• Google Search Console – základní monitoring výkonu ve vyhledávání.
• KWFinder – jednoduchý a srozumitelný nástroj pro hledání klíčových slov.
• Ubersuggest – dostupný nástroj kombinující analýzu klíčových slov a návrhy obsahu.
• Ahrefs Webmaster Tools (AWT) – bezplatná diagnostika vlastního webu.
• SEO-servis – český nástroj vhodný pro rychlý audit obsahu bez nutnosti registrace.

Výhody: nízké náklady, snadná orientace, možnost růstu s nástroji.

Pro freelancery a SEO specialisty

Cíl: Mít pod kontrolou výkonnost více webů a klientských projektů.

Doporučené nástroje:

• Ahrefs Lite nebo Starter – analýza konkurence, zpětné odkazy, klíčová slova.
• Screaming Frog (pro) – technický audit a hloubková analýza webu.
• SE Ranking – sledování pozic, on-page analýzy, přehledné reporty.
• Surfer SEO – datově podložená optimalizace obsahu pro blogy, články i e-shopy.

Pro agentury a větší týmy

Cíl: Škálovat SEO procesy napříč více weby a klienty, automatizace a reporting.
Doporučené nástroje:

• Semrush – all-in-one nástroj pro SEO, PPC, obsah i social.
• Ahrefs Standard nebo Advanced – robustní data, exporty, týmová práce.
• Sitebulb / JetOctopus – vizualizace technických chyb a crawl dat.
• Collabim (CZ) – lokalizované sledování pozic a audit pro český trh.

Výhody: škálovatelnost, týmové funkce, API, automatizace.

Samotné SEO nástroje nestačí

Získaná data ze SEO nástrojů jsou jen začátek. Skutečný rozdíl však přináší až správná interpretace těchto informací a jejich propojení s vaší strategií. Pokud si nejste jistí, jak se získanými údaji pracovat, jak je propojit s obsahem, technickými úpravami nebo linkbuildingem, vyplatí se spolupracovat s profesionály.

Pokud hledáte spolehlivého partnera, spojte se s námi. Rádi vám pomůžeme s analýzou, interpretací výsledků i nastavením, a navrhneme vám efektivní SEO strategii ušitou na míru vašim potřebám.

Chcete vytvořit web, který nejen dobře vypadá, ale je vysoce intuitivní pro uživatele? Začněte drátěným modelem. Wireframe je jako architektonický plán – pomáhá promyslet, jak se budou uživatelé na webu pohybovat, kde kliknou jako první, a zda najdou to, pro co přišli. Bez něj riskujete, že místo funkčního řešení vznikne hezká, ale zmatená dekorace. K čemu všemu wireframe slouží a jak ho vytvořit? To vše si řekneme v tomto článku.

Co je wireframe webu?

Wireframe neboli drátěný model webu je vizuální návrh struktury, který slouží jako kostra budoucí webové stránky. Jeho cílem není ohromit grafikou, ale jasně a jednoduše ukázat, kde bude co umístěno, jaké prvky bude stránka obsahovat a jakým způsobem se na sebe jednotlivé části navážou.

Místo barev, typografie nebo obrázků tak v návrhu najdete základní bloky, textové placeholdery (dočasné texty, které slouží jako vodítka) a prvky reprezentující například navigaci, formuláře nebo CTA tlačítka.

Zatímco u designu řešíme vizuální styl, emoce a značku, wireframe se soustředí čistě na funkčnost a uživatelskou logiku. Je to pracovní dokument, který vzniká ještě před samotným vizuálním designem – a právě díky němu můžeme ladit strukturu webu efektivně, bez zbytečného investování času do grafiky, kterou bychom při změnách museli předělávat.

3 typy wireframů podle úrovně detailů

Wireframy se liší mírou detailu – tedy tím, jak věrně odrážejí finální podobu webu – a také tím, v jaké fázi projektu a pro koho je využíváme.

Low-fidelity wireframe

Nízkoúrovňový drátěný model je velmi jednoduchým náčrtem. Může být kreslený rukou nebo vytvořený v nástroji jako Balsamiq. Obsahuje pouze základní bloky – obdélníky pro text, šedé plochy pro obrázky a šipky znázorňující návaznosti. Tyto jednoduché skici umožňují definovat hlavní rozvržení webu a cestu uživatele (user flow) předtím, než se projekt rozběhne naplno.

Mid-fidelity wireframe

Střední úroveň detailu zahrnuje přesnější rozmístění prvků, náhled na textové hierarchie (např. titulky, podtitulky, body), rozložení komponent (např. filtry, karty, navigace) nebo indikaci základní interakce (např. hover efekt, stav aktivního tlačítka). Zpravidla se zpracovává v digitální podobě a slouží jako základ pro diskusi s klientem nebo týmem.

High-fidelity wireframe

Nejvyšší věrnost detailu znamená, že návrh vypadá téměř jako finální design – často je už připravený v programech jako Figma nebo Sketch a může obsahovat i základní vizuální styl (mřížku, typografii, spacing).

Někdy bývá označován jako mockup (vizuální model produktu), přesto jde stále o wireframe, pokud nejsou definované konkrétní barvy, obrázky nebo specifické prvky brandu. V této fázi bývá návrh prezentován vedení, testován s reálnými uživateli nebo předán do vývoje.

Jaký má wireframe význam při tvorbě webu?

Wireframe je víc než jen technický nástroj designéra. Jde o strategický komunikační most mezi všemi, kdo se na tvorbě webu podílejí – od zadavatele, přes UX tým, až po vývojáře. Jeho hlavním úkolem je včas sladit očekávání, odhalit potenciální problémy a definovat nejen vzhled webu, ale především jeho funkce.

Sjednocení vize celého týmu

Ve chvíli, kdy je do projektu zapojeno více lidí (klient, designér, vývojář, marketér…), se snadno stane, že si každý pod pojmem „nový web“ představuje něco jiného. Wireframe pomáhá tyto představy sjednotit dřív, než se investuje čas do vizuálního designu nebo kódování. Funguje tedy jako vizuální scénář – názorně ukazuje, jak bude uživatel procházet obsahem a kde má přijít jaká funkce.

Včasné ladění funkčnosti

Wireframe umožňuje bezpečně experimentovat. Je daleko snazší (a levnější) změnit navigaci nebo přeuspořádat sekce v drátěném modelu než ve fázi hotového designu nebo rozpracovaného kódu. Pomocí wireframu lze také rychle otestovat použitelnost – ještě před tím, než se cokoliv graficky vyšperkuje.

Efektivnější plánování obsahu

Dobře připravený wireframe jasně definuje, kolik obsahu bude potřeba: kolik nadpisů, kolik textu v hero sekci, jak dlouhé mají být popisky služeb nebo produktů. Díky tomu může copywriter pracovat efektivněji – bez zbytečného přepisování a s vědomím, co a proč na stránce vzniká. Obsah se tak netvoří „do prázdna“, ale přesně do připravených bloků.

Urychlení vývoje

Wireframe slouží i jako předvývojový blueprint – vývojář díky němu přesně ví, s jakou strukturou má pracovat, kde mají být interaktivní prvky a co se má stát po kliknutí. Výsledkem je méně nedorozumění a rychlejší vývoj, protože všechny klíčové prvky už byly zvalidovány v návrhu.

Jasný rámec pro zpětnou vazbu

Když klient nebo tým vidí hotový design, často řeší pouze barvy, vizuály nebo fonty. U wireframu ale zmizí šum vizuální estetiky a diskuse se vede o tom, zda je struktura správná, jestli odpovídá cílům a očekávání uživatele. Zpětná vazba je tak konstruktivnější a věcnější, což posouvá projekt kupředu rychleji.

Co vše wireframe webu odhalí?

Wireframe by měl odhalit, co všechno bude web obsahovat, kolik obrazovek skutečně potřebujete a jak náročné bude jednotlivé části realizovat. Často právě v této fázi zpřesňujeme časový i rozpočtový odhad celého projektu.

Kvalitní wireframe by měl odpovědět na několik klíčových otázek:

• Které obrazovky jsou pro uživatele opravdu zásadní?
• Jak bude uživatel procházet konverzní cestou až k cíli?
• Je navigace srozumitelná a logicky uspořádaná?
• Jaké jsou hlavní cíle a úkoly na jednotlivých stránkách?
• Jaké interaktivní prvky a obsah se na stránkách objeví?
• Jak jednotlivé komponenty zapadají do celkového layoutu?

Jak wireframe webu vzniká?

Wireframe není jen spontánní skica, ale promyšlený výstup, který stojí na kombinaci dat, zkušeností a porozumění cílové skupině. Aby plnil svou funkci, je potřeba vědět proč a pro koho vzniká.

Vše začíná strategií

Než vůbec dojde na samotný náčrt, je klíčové pochopit účel webu: Jaké jsou jeho byznysové cíle? Co má uživatel udělat? Jaké má potřeby? Wireframe není jen vizuální, ale i logická mapa toho, jak má uživatel procházet webem. Proto často předchází tvorbě wireframu uživatelský výzkum, analýza konkurence nebo workshop s klientem.

Tvorba informační architektury

Na základě vstupních dat se navrhuje struktura obsahu neboli informační architektura. Jde o to, jak budou informace na webu rozvržené, jak budou rozdělené do sekcí a jak se mezi nimi bude uživatel pohybovat. V této fázi vznikají např. sitemapy a náčrty rozložení hlavních typů stránek (homepage, kategorie, detail apod.).

Wireframing: z myšlenky do prostoru

Jakmile je jasná struktura, přichází fáze samotného wireframování. Začíná se obvykle low-fidelity návrhem – jednoduchým rozložením bloků a základní navigací. Postupně se doplňují další prvky (např. tlačítka, formuláře), testují se různé varianty a wireframy se zpřesňují na mid- nebo high-fidelity úroveň.

Kdo by měl wireframe tvořit?

Wireframe by měl vznikat v rámci týmu, nikoli izolovaně. I když ho obvykle vytváří UX designer, jeho kvalita závisí na tom, jak dobře jsou zapojeni ostatní členové projektu.

• UX designér má na starosti samotné vytvoření návrhu, práci s uživatelskými vzorci a testování funkčnosti.
• Copywriter často spolupracuje na rozložení obsahu a definici klíčových sdělení.
• Stratég nebo projektový manažer zajišťuje, že návrh odpovídá obchodním cílům klienta.
• Vývojář může včas upozornit na technická omezení nebo potřebu specifikovat interakce.
• Klient má důležitou roli jako validátor – dává zpětnou vazbu, ale i důležité vstupy ze své praxe.

Nejedná se o jednorázový výstup, ale živý dokument, který se během procesu vyvíjí. Dobře připravený wireframe šetří čas v dalších fázích – v designu, vývoji i testování.

Jak poznat, že váš wireframe funguje

Wireframe může na první pohled působit jednoduše, ale poznat, že skutečně plní svou funkci, není vždy snadné. Neexistují metriky, které by to spolehlivě potvrdily. Přesto můžete použít několik praktických vodítek, která vám pomohou vyhodnotit, zda se návrh ubírá správným směrem.

Uživatelé si poradí i bez návodu

Jeden z nejlepších způsobů, jak si ověřit funkčnost wireframu, je moderované uživatelské testování. Sledujte, zda uživatelé intuitivně procházejí jednotlivé kroky – bez toho, abyste jim museli něco vysvětlovat. Pokud se někde zaseknou, neví, kam kliknout, nebo jim chybí důležitá informace, je to signál, že je potřeba provést úpravy.

Tým i klient mluví jedním jazykem

Dalším pozitivním ukazatelem je soulad se stakeholdery. Pokud po workshopu nebo prezentaci odcházíte s pocitem, že jste dostali konstruktivní zpětnou vazbu, kterou jste potřebovali, pak je wireframe na dobré cestě.

Vizuální detaily odvádějí pozornost

Pokud se zpětná vazba vztahuje spíše k detailům nebo vizuálním prvkům místo klíčových potřeb uživatele, může to být signálem, že byste měli snížit úroveň věrnosti wireframu.

Odstraňte vizuály z materiálů, které prezentujete, dokud nedostanete zpětnou vazbu, kterou opravdu potřebujete. Ať už chcete více objednávek, poptávek nebo registrací – kvalitní web začíná u dobré struktury.

Potřebujete vytvořit web, ale nechcete psát kód? Právě pro vás existují redakční systémy (CMS), které umožňují spravovat obsah intuitivně a bez technických znalostí. V článku se podíváme, co přesně CMS je, jaké máte možnosti a jak si vybrat ten správný – ať už plánujete blog, e-shop nebo firemní web.

Co je CMS neboli redakční systém?

Zkratka CMS pochází z anglického Content Management System, tedy redakční systém pro správu obsahu webu. V praxi jde o platformu, která umožňuje vytvářet, upravovat a publikovat obsah webových stránek bez nutnosti psát kód. Místo složitých HTML souborů se vše spravuje přes přehledné administrační rozhraní, které zvládne ovládat i naprostý laik.

CMS dnes využívá většina webů – od jednoduchých blogů po rozsáhlé firemní stránky nebo e-shopy. Ať už chcete přidat nový článek, upravit text na hlavní stránce, nahrát obrázky do galerie nebo aktualizovat ceník služeb, CMS vám to umožní rychle a bez zásahu vývojáře.

Jaké máte další možnosti při tvorbě webu?

V praxi máte při tvorbě webu několik možností – a CMS je jen jednou z nich. Jak se liší od ostatních?

• Statický web je napsaný přímo v kódu (HTML, CSS, JS) a každá úprava vyžaduje zásah vývojáře. Je vhodný pro velmi jednoduché a neměnné weby.
• Webové buildery (např. Wix, Webnode) často obsahují i základní CMS funkce, ale jsou méně flexibilní než plnohodnotné CMS systémy. Jsou ideální pro začátečníky, kteří neplánují výrazné úpravy nebo růst webu.
• Redakční systém CMS je zlatá střední cesta – přehledné rozhraní pro správu obsahu, větší možnosti rozšíření, vlastní hosting, otevřená struktura a plná kontrola nad webem.

Hlavní výhody CMS

Typickým rysem moderních redakčních systémů je jejich modularita a flexibilita – umožňují přidávat nové funkce pomocí pluginů, rozšiřujících modulů nebo vlastního vývoje. CMS tedy není jen nástroj na psaní článků, ale základní stavební kámen, na kterém lze postavit jakýkoliv digitální projekt.

Dobře zvolený CMS vám pomůže

• udržovat web aktuální bez technických bariér,
• efektivně spolupracovat v týmu (např. rozdělením rolí),
• zlepšit dohledatelnost ve vyhledávačích (díky SEO funkcím),
• připravit web na růst – například na přechod do dalších jazykových verzí nebo připojení e-shopové sekce.

Jak redakční systém funguje?

Redakční systém (CMS) je navržen tak, aby oddělil obsah, design a funkčnost webu. Díky tomu můžete měnit texty, obrázky nebo přidávat nové stránky bez toho, aby došlo k narušení grafického vzhledu nebo technického fungování webu.

CMS funguje jako prostředník mezi vámi a kódem webu. Uživatelé přidávají obsah přes administrační rozhraní, ten se následně uloží do databáze a zobrazí na stránce podle předem definované šablony. V pozadí se o vše stará aplikační vrstva, která propojuje databázi, šablony a uživatelské rozhraní.

Z čeho se skládá CMS?

Každý redakční systém (CMS) funguje jako mozek celého webu – propojuje data, vzhled a funkcionalitu do jednoho uceleného systému. Abyste mohli web snadno spravovat a přizpůsobovat svým potřebám, CMS se skládá z několika klíčových komponent:

• Databáze – zde se ukládá veškerý obsah webu: texty, nadpisy, články, odkazy, obrázky, videa i další média. Databáze slouží jako centrální úložiště, odkud systém čerpá při zobrazování obsahu návštěvníkům.
• Šablony / design systém – určují vizuální podobu webu. Zahrnují strukturu stránky, rozvržení prvků, barvy, písma a další styly. Díky šablonám může mít každý web profesionální vzhled bez nutnosti psát vlastní kód.
• Administrace (backend) – je rozhraní určené správcům webu. Umožňuje přidávat a upravovat obsah, nastavovat strukturu stránek, spravovat uživatele, instalovat pluginy nebo sledovat statistiky. Moderní backendy bývají intuitivní i pro laiky.
• Frontend – veřejná část webu, kterou vidí návštěvníci. Zobrazují se zde informace načítané z databáze a formátované podle šablon. Frontend určuje, jak web vypadá navenek a jak s ním uživatelé interagují.
• Pluginy / moduly – rozšiřují základní funkce CMS o nové nástroje. Může jít o kontaktní formuláře, nástroje pro SEO, e-shopové funkce, vícejazyčnost, zabezpečení, propojení s externími službami a mnoho dalšího. Umožňují přizpůsobit systém konkrétním potřebám bez zásahu do kódu.

Díky této modulární architektuře je CMS flexibilní platformou, na které lze stavět jednoduché blogy i rozsáhlé webové portály – a to s minimálními nároky na technické znalosti.

CMS jako součást širšího webového ekosystému

Dnešní CMS nejsou izolované nástroje – snadno je napojíte na další systémy a nástroje:

• analytika (Google Analytics, Matomo),
• marketingové automatizace (např. Mailchimp, SmartEmailing),
• CRM, fakturační systémy, AI asistenty,
• dokonce i e-commerce řešení (např. WooCommerce, Shopify moduly).

Správně vybraný a nastavený CMS se tak stává centrálním bodem pro správu a distribuci obsahu napříč kanály – web, sociální sítě, newslettery i mobilní aplikace.

3 hlavní typy redakčních systémů

Redakční systémy se dnes dělí podle způsobu nasazení na tři hlavní typy.

1. Open‑source CMS

Tato kategorie zahrnuje bezplatné řešení vyvíjené komunitou (např. WordPress.org, Joomla!, Drupal). Kód je otevřený a dostupný všem, kdo mají přístup. Kombinuje flexibilitu s nulovou licenční cenou. Uživateli ale zůstává odpovědnost za hosting, aktualizace, bezpečnost a údržbu.

2. CMS vyvinutá na míru (custom)

Jedinečné řešení od vývojářů, stavěné podle konkrétních potřeb projektu. Obvykle nenabízí tolik rozšíření jako open‑source, je ale navrženo pro co nejlepší výkon a přesný rozsah. Výhodou je lepší optimalizace, nevýhodou větší závislost na jedné firmě či týmu.

3. Komerční / SaaS CMS

Placené platformy jako Wix, Webflow, Shopify nebo WordPress.com. Poskytovatel se stará o infrastrukturu a aktualizace. Uživatel platí předplatné, ale ztrácí kontrolu nad daty a rozšiřitelností. Řešení je vhodné pro začátečníky, malé firmy nebo rychlé spuštění.

Headless a cloudové CMS

Ke komerčním CMS se dále řadí také Headless (systémy „bez hlavy“) nebo cloudové CMS (např. Sanity, Contentful či Strapi Cloud). Na rozdíl od klasických CMS neobsahují pevně daný vzhled webu („hlavu“), ale obsah se z nich přes API posílá do různých kanálů – například na web, do mobilní aplikace nebo chytrých zařízení.

Díky tomu jsou velmi flexibilní, snadno škálovatelné a často také lépe zabezpečené – frontend je totiž oddělený od backendu, což snižuje riziko napadení. Hodí se hlavně pro větší projekty nebo firmy, které chtějí mít jeden zdroj obsahu pro více platforem. Pro běžné uživatele ale mohou být složitější na používání a většinou vyžadují pomoc vývojáře.

Jaké jsou nejznámější redakční systémy (CMS)?

Na trhu existují desítky různých redakčních systémů – od jednoduchých řešení pro malé blogy až po robustní platformy pro rozsáhlé e-commerce projekty nebo firemní portály. Každý CMS má své specifické výhody, cílovou skupinu i technologické limity.

WordPress – nejrozšířenější CMS na světě

• Podíl na trhu: přes 40 % všech webů
• Typ: open-source nebo v rámci WordPress.com
• Pro koho: blogy, magazíny, firemní weby i e-shopy (s WooCommerce)

Výhody

Obrovská komunita, tisíce šablon a pluginů, jednoduché ovládání, skvělá rozšiřitelnost a podpora SEO. Díky pluginu WooCommerce se z WordPressu snadno stává e-shop – ideální pro malé a střední obchody. U rozsáhlejších projektů však může narazit na výkonnostní limity.

Možné nevýhody

Vyžaduje pravidelné aktualizace, zálohování a základní technickou znalost (nebo správce). Při špatném výběru pluginů může trpět rychlost a bezpečnost webu.

Webflow – moderní CMS pro designéry i agentury

• Podíl na trhu: rychle rostoucí v segmentu profesionálních webů
• Typ: SaaS CMS, cloudové řešení
• Pro koho: designéři, kreativní studia, webové agentury, firmy s důrazem na vizuál

Výhody

Webflow umožňuje tvořit vysoce profesionální responzivní weby bez nutnosti programování. Spojuje CMS, vizuální builder a hosting v jednom. Výsledný kód je čistý a rychlý.

Možné nevýhody

Vyšší cena oproti jiným řešením. Nehodí se pro větší e-shopy nebo projekty s náročnou logikou backendu.

Drupal – robustní řešení pro složité weby

• Podíl na trhu: nižší, ale silný v segmentu státní správy, univerzit a portálů
• Typ: open-source
• Pro koho: velké a technicky komplexní projekty s potřebou vlastní struktury obsahu

Výhody

Velká míra přizpůsobení, modulární architektura, výborné pro multijazyčné weby, vysoká bezpečnost.

Možné nevýhody

Vysoká vstupní křivka – pro správu a vývoj je potřeba zkušený vývojář. Nevhodný pro menší weby.

Shopify – ideální pro e-commerce

• Podíl na trhu: jeden z největších v oblasti e-shopů
• Typ: SaaS CMS
• Pro koho: začínající i pokročilé e-shopy, D2C značky, dropshipping

Výhody

Komplexní e-commerce řešení s intuitivním prostředím, kvalitní zákaznickou podporou a bohatým App Storem. Vhodné i pro expanzi do zahraničí.

Možné nevýhody

Měsíční poplatky, provize z plateb, omezené možnosti přizpůsobení bez developerů. Méně vhodné pro nestandardní obchodní logiku.

Shoptet – česká jednička pro e-shopy

• Podíl na trhu (v ČR): nejrozšířenější české řešení pro e-shopy
• Typ: SaaS CMS
• Pro koho: podnikatelé a firmy, které chtějí rychle spustit e-shop v Česku

Výhody

Jednoduché ovládání, česká podpora, legislativní připravenost (např. EET, fakturace), napojení na dopravce a účetní systémy. Ideální pro český trh.

Možné nevýhody

Méně flexibilní grafika, omezená škálovatelnost při velkém růstu. Přesun mimo platformu je složitější.

Wix a Squarespace – pro jednoduché weby a podnikatele

• Typ: SaaS, cloudový builder s CMS prvky
• Pro koho: malé podniky, freelancery, osobní prezentace

Výhody

Vše v jednom – šablony, hosting, emaily. Maximálně jednoduché spuštění webu během pár hodin. Ideální pro nenáročné weby.

Možné nevýhody

Omezená kontrola nad SEO, rychlostí nebo exportem dat. Nehodí se pro složitější obsah nebo vývoj.

Jak vybrat správný redakční systém pro váš web?

Výběr redakčního systému ovlivní nejen to, jak snadno budete obsah spravovat, ale také jak rychle web poroste, jak bude fungovat z hlediska SEO, bezpečnosti nebo integrace s dalšími nástroji. Neexistuje univerzálně nejlepší CMS – vždy záleží na účelu, rozpočtu a technických možnostech.

Jaký typ webu chcete vytvořit?

Každý systém má jinou výchozí architekturu – zbytečně robustní CMS může zpomalit vývoj i správu obsahu, příliš jednoduchý vás naopak může časem omezovat.

• Blog, magazín nebo obsahový web: WordPress, Ghost
• Firemní stránky: WordPress, Webflow, Drupal
• E-shop: Shopify, Shoptet, WooCommerce na WordPressu
• Komplexní portál nebo systém na míru: Drupal, headless CMS jako Strapi nebo Contentful

Jak moc potřebujete flexibilitu a přizpůsobení?

Pokud chcete plnou kontrolu nad strukturou, designem i funkcemi, sáhněte po open-source řešení. Jestliže vám stačí předpřipravené šablony a jednoduchá správa, zvažte SaaS platformy.

Kdo bude web spravovat a jak často?

• Budete obsah upravovat sami: Potřebujete přehledné a jednoduché rozhraní.
• Máte vlastní tým nebo agenturu: Pak můžete zvolit technicky náročnější řešení.
• Využíváte externí vývojáře: Dejte si pozor na platformy, které nejsou běžné – jejich správa může být dražší a pomalejší.

Zvažte možnosti SEO optimalizace

Ne každý CMS nabízí stejné možnosti pro technické SEO. Ujistěte se, že systém podporuje editaci metadat, přátelské URL, mobilní zobrazení, rychlé načítání a integraci s Google nástroji (GA4, Search Console).

Např. WordPress má bohaté možnosti díky pluginům jako Rank Math nebo Yoast SEO, zatímco u Wix nebo Squarespace je přístup k některým SEO funkcím omezený.

Placený redakční systém vs. zdarma?

• Open-source CMS – samotný systém je zdarma, ale potřebujete vlastní webhosting a musíte se starat o technickou správu, aktualizace i bezpečnost.
• SaaS řešení – fungují jako služba na měsíční předplatné. O všechno technické se stará poskytovatel, což je pohodlné a cenově předvídatelné.
• Custom CMS – výhodou je maximální přizpůsobení, vše je navrženo přesně podle vašich potřeb. Nevýhodou je vyšší cena a často i závislost na vývojářském týmu, který systém vytvořil.

Nezapomeňte počítat i s náklady na údržbu, rozšiřování a případné migrace v budoucnu.

Plánujete růst, škálování nebo napojení na další systémy?

Pokud počítáte s vícejazyčnými verzemi, expanzí do zahraničí, napojením na CRM (systém pro správu vztahů se zákazníky) nebo e-mailingový nástroj, ověřte si, že CMS umožňuje integrace a má dobře dokumentované rozhraní.

Headless CMS může být výhodou, pokud plánujete obsah distribuovat do více kanálů – webu, mobilní aplikace či chytrých zařízení.

Potřebujete poradit?

Redakční systém (CMS) je základem každého moderního webu – ať už chcete vytvořit blog, firemní stránky nebo e-shop. Pokud si nejste jistí, které řešení je pro vás to pravé, spojte se s námi. Rádi vám v rámci bezplatné konzultace v Digiamo pomůžeme najít tu správnou cestu.

SEO nadpisy jsou mnohem víc než jen text pro upoutání pozornosti. Ovlivňují, jak se váš obsah zobrazuje ve vyhledávačích, jak dobře se v něm návštěvníci zorientují a zda se rozhodnou zůstat na stránce, nebo odejít. V tomto článku se podíváme na to, jak s nadpisy i podnadpisy (H2, H3, H4…) pracovat strategicky, a ukážeme si, jak je psát s ohledem na jejich umístění na webu.

Proč jsou SEO nadpisy klíčové?

SEO nadpisy jsou jedním z nejdůležitějších stavebních kamenů každé webové stránky – od homepage přes produktové stránky až po blogové články. Nejde jen o titulky, které jsou čtivé. Jde o funkční prvky s jasnou strukturou (H1, H2, H3 až H6), které určují, jak váš obsah čte Google i vaši návštěvníci.

Dobře vytvořený nadpis:

• usnadňuje vyhledávačům pochopení tématu stránky,
• zvyšuje šanci na lepší pozice ve výsledcích vyhledávání,
• zlepšuje přehlednost pro čtenáře a podporuje skenovatelnost obsahu,
• motivuje návštěvníka, aby zůstal déle a pokračoval ve čtení nebo nakupování.

SEO nadpisy se propisují do návštěvnosti i konverzí

Google dnes klade stále větší důraz na srozumitelnost a uživatelský zážitek. Stránky s chaotickými nebo generickými nadpisy zpravidla nedosahují dobrých pozic ve vyhledávání a přicházejí o cennou návštěvnost – zatímco ty, které mají dobře strukturované SEO nadpisy, získávají nejen vyšší viditelnost, ale i větší šance na konverzi.

Co je SEO nadpis?

SEO nadpis je jedním z prvků on-page SEO, jehož hlavním cílem je pomoci jak algoritmům vyhledávačů, tak skutečným lidem pochopit obsah stránky a zároveň upoutat jejich pozornost.

V praxi rozlišujeme:

• Nadpis H1 – hlavní nadpis stránky, který by měl být vizuálně nejvýraznější a tematicky nejdůležitější.
• Podnadpisy H2–H6 – dávají obsahu jasnou strukturu a usnadňují jeho skenování.

SEO nadpis není jen o formátu,ale hlavně o obsahu: měl by být relevantní, přehledný, výstižný a obsahovat klíčová slova přirozeně zakomponovaná do smysluplného sdělení.

Tip: Než se pustíte do tvorby SEO nadpisů, měli byste nejprve získat analýzu klíčových slov.

SEO nadpis H1 je základ každé stránky

H1 má podobnou funkci jako nadpis na obálce knihy – jde o první orientační bod, který říká, o čem stránka je. Z pohledu HTML jde o nejvýše postavený nadpis (heading 1). Na každé stránce by měl být pouze jeden a co nejpřesněji vystihovat hlavní téma obsahu.

Pro SEO je H1 nesmírně důležitý. Vyhledávače ho vnímají jako klíčovou informaci o tom, co má uživatel na dané stránce najít. Pokud je H1 dobře napsaný, pomáhá robotům pochopit kontext a může výrazně přispět k lepší pozici ve výsledcích hledání.

Jak napsat kvalitní hlavní nadpis (H1)

Pokud má stránka skutečně fungovat – tedy pomoci SEO, zaujmout čtenáře a přesně vystihnout obsah stránky – je potřeba hlavnímu nadpisu věnovat víc než jen pár vteřin. Jak tedy vytvořit H1, který pomůže SEO i uživateli? Zaměřte se na následující pravidla.

Jasně vystihněte hlavní téma stránky

H1 by měl stručně a jednoznačně odpovídat na otázku: „O čem tato stránka je?“
Nepište nadpisy, které by mohly být použity na jakémkoliv jiném webu. Buďte konkrétní.

• Jak ne: „Naše nabídka“
• Jak ano: „Výroba dřevěných pergol na míru – Brno a okolí“

Použijte klíčové slovo – ale přirozeně

H1 by měl obsahovat primární klíčové slovo nebo frázi, na kterou chcete, aby se stránka zobrazovala ve výsledcích vyhledávání. Ale pozor: zapomeňte na mechanické opakování – text musí dávat smysl běžnému uživateli.

Na každé stránce používejte pouze jeden nadpis H1

Z hlediska HTML struktury by měla každá stránka obsahovat právě jeden nadpis H1. Pokud jich máte víc (např. kvůli designu), hrozí zmatek jak pro uživatele, tak pro vyhledávače. Pro další podnadpisy používejte formáty H2, H3, H4 atd.

Buďte konkrétní, zajímaví a autentičtí

Zkuste v nadpisu uvést nějaký konkrétní benefit, výsledek nebo sdělení, které vzbudí pozornost. Vyhněte se prázdným formulacím typu „profesionální služby pro každého“ a místo toho nabídněte něco specifického a užitečného. Např.:

• „5 ověřených způsobů, jak zrychlit načítání webu“
• „SEO audit zdarma pro malé firmy“

Zaměřte se na délku i čitelnost

Ideální H1 bývá krátký a úderný – cca 20–70 znaků. Měl by být snadno skenovatelný, dobře čitelný i na mobilu a pochopitelný na první přečtení.

Nadpis a obsah musí být v souladu

Pokud nadpis slibuje jedno, ale obsah dodává něco jiného, snižuje to důvěru uživatelů a zvyšuje míru okamžitého opuštění (bounce rate). Váš nadpis H1 by měl přesně připravit uživatele na to, co se dozví dál.

K čemu slouží SEO nadpisy H2, H3 a další?

Nadpisy H2 až H6 tvoří logickou kostru stránky nebo článku, pomáhají uživatelům rychle se zorientovat v obsahu a vyhledávačům pochopit jeho strukturu a význam.

Zatímco H1 označuje hlavní téma stránky, nadpisy H2 a nižší úrovně slouží k hierarchickému členění obsahu – podobně jako kapitoly a podkapitoly v časopise či knize. Když jsou správně použité, viditelně zlepšují čitelnost, UX i SEO výkon celé stránky.

Nadpisy H2 až H6 z pohledu SEO

• Zvyšují srozumitelnost a přehlednost obsahu – webový obsah je dnes často skenován – ne čten. Dobře strukturovaný text s podnadpisy umožňuje návštěvníkům rychle získat přehled o tom, co hledají.
• Pomáhají vyhledávačům pochopit hierarchii informací: Google čte obsah podobně jako člověk – od hlavního tématu k podrobnostem. Jasně označené podnadpisy mu dávají kontext, zvyšují relevanci a mohou přispět k lepšímu zaindexování stránky.
• Zvyšují šanci na zobrazení v rozšířených výsledcích (featured snippets) – nadpisy H2 často slouží jako základ pro seznamy, odpovědi nebo boxy přímo ve výsledcích vyhledávání.

Jak pracovat s nadpisy H2, H3 a dalšími?

• Používejte je logicky – nedefinujte nadpis H2 jen proto, že vypadá dobře. Každá úroveň by měla odrážet strukturu obsahu:

• H2 = hlavní kapitola
• H3 = podkapitola
• H4 = doplňující informace

• Nevynechávejte úrovně – po H2 by měla následovat H3, nikoli rovnou H4. Vytváříte tím jasnou hierarchii, kterou ocení čtenáři i Googleboti.
• Zakomponujte relevantní klíčová slova –podnadpisy jsou skvělé místo pro umístění sekundárních a longtailových klíčových frází. Ale vždy tak, aby dávaly smysl a působily přirozeně.
• Zachovejte stručnost a výstižnost –ideální nadpis má kolem 40–70 znaků. Nemusí se jednat o věty – často stačí trefné pojmenování sekce nebo otázka, která vzbudí zvědavost.

Jak přizpůsobit SEO nadpisy podle typů stránek

Ne každý web je stejný – a totéž platí i pro SEO nadpisy. Jinak budete přistupovat k titulku článku, jinak k názvu kategorie a úplně jiný tón zvolíte na landing page, která má přimět návštěvníka k akci.

Aby nadpis opravdu fungoval jak pro vyhledávače, tak pro čtenáře, musí odpovídat účelu stránky, typu obsahu i očekávání návštěvníka.

Blogové články

Blog je ideální místo pro hravější a poutavější titulky. H1 nadpis by měl obsahovat hlavní klíčové slovo, ale zároveň vzbudit zvědavost, například formou otázky nebo užitím čísla, případně nabídnout konkrétní hodnotu.

• Například: „10 ověřených tipů, jak zrychlit web a získat více návštěvníků“

Členění článku pomocí H2 a H3 pak slouží jako vodítko pro čtenáře i pro vyhledávače. Každá podkapitola by měla mít vlastní nadpis, který vystihuje, o čem daná část je – a ideálně zahrnuje i sekundární klíčová slova.

Homepage a landing pages

Na úvodní stránce nebo landing page nadpisy plní trochu jinou roli – představují značku, budují důvěru a vedou návštěvníka k dalším krokům.

• Na homepage bývá H1 jednoduchá a brandová, např.: „Weby, kterým zákazníci rozumí a které prodávají.“ Zde jde především o to, co si má návštěvník zapamatovat.
• Na landing page (např. z reklamní kampaně) H1 často obsahuje akční sloveso, které motivuje k akci, např.: „Získejte SEO audit zdarma – zjistěte, co brzdí váš web“

H2 a H3 pak pomáhají rozvést benefity, odlišit se od konkurence nebo přehledně popsat službu. Dobře strukturovaný obsah = vyšší konverze.

Stránky kategorií

U kategorií bývá hlavní výzvou spojit uživatelskou přehlednost s výkonem ve vyhledávání. H1 nadpis by měl být srozumitelný a obsahovat hlavní klíčovou frázi.

• Např.: „Zimní bundy pro ženy“ nebo „Levné notebooky do 15 000 Kč“

H2 může sloužit jako úvodní text s dalšími long-tail variantami, případně shrnout výhody nákupu či nabídky v dané kategorii. Mnoho webů tuto část zanedbává – přitom právě u kategorií lze správně strukturovanými nadpisy získat konkurenční výhodu.

Produktové stránky

V tomto případě nejde o kreativitu, ale o přesnost a důvěryhodnost. H1 by měl obsahovat přesný název produktu včetně jeho parametrů.

• Například: „Samsung Galaxy S23 Ultra 512 GB – černý“

Podnadpisy H2 slouží pro sekce jako Popis produktu, Technické specifikace nebo Recenze zákazníků. Pokud stránka obsahuje více obsahu (např. návod, porovnání), má smysl rozčlenit ho i na H3 nadpisy pro lepší přehlednost a SEO.

Shrnutí

SEO nadpisy fungují tehdy, když dávají smysl nejen algoritmu, ale i člověku. Nechte je pracovat pro vás – přizpůsobte je účelu stránky, stylu obsahu i fázi, ve které se návštěvník nachází. Při tvorbě SEO nadpisů pamatujte, že:

• Home page buduje důvěru
• Landing page prodává
• Blog inspiruje
• Stránka kategorie naviguje
• Produktová stránka informuje

Pomůže vám umělá inteligence s tvorbou SEO nadpisů?

Umělá inteligence je dobrý pomocník, ale stále ne plnohodnotná náhrada za lidskou strategii, cit pro značku a pochopení cílové skupiny.

S čím vím AI pomůže

• nabídne rychlou inspiraci při brainstormingu,
• vygeneruje návrhy alternativních formulací,
• urychlí práci s daty (např. analýza klíčových slov, vytváření variant),
• pomůže rozšířit možnosti tam, kde vám docházejí nápady.

Co AI stále nezvládá

• chápat významové nuance a tón komunikace značky,
• tvořit kontextuálně silné nadpisy vycházející z hlubší znalosti cílové skupiny,
• přirozeně pracovat s emocemi, příběhem nebo kulturním rámcem.

Pamatujte, že většina AI nástrojů generuje nadpisy na základě existujících vzorů. Pokud s návrhy nepracujete aktivně a kriticky, výsledek zpravidla ztrácí originalitu a autenticitu.

Zajímá vás, co brzdí výkon vašeho webu?

Chcete, aby vaše webové stránky rostly ve vyhledávání a získávali vám zákazníky? Spojte se s námi. Pomůžeme vám odhalit nevyužitý potenciál vašeho webu a proměnit ho v konkrétní výsledky.

Technické SEO rozhoduje o tom, jestli váš web Google najde, pochopí a zařadí do výsledků vyhledávání. Často se podceňuje, přitom k problémům stačí málo: pomalé načítání, nefunkční přesměrování nebo špatně nastavený indexační tag, a vyhledávače začnou váš web ignorovat. Pokud chcete, aby měl váš obsah šanci uspět, potřebujete mít technický stav webu pod kontrolou. A ideálně dřív, než se problémy začnou promítat do poklesu návštěvnosti.

Co je technické SEO?

Technické SEO zahrnuje nastavení webu, které umožňuje vyhledávačům efektivně procházet, indexovat a chápat obsah vašich stránek. Nejde o texty ani zpětné odkazy, ale o to, zda Google vůbec vidí, co jste vytvořili, a zda to umí bez překážek doručit uživateli.

Z pohledu vyhledávačů má web dvě roviny: obsah a strukturu. Zatímco obsah je to, co vidí lidé, technické SEO je to, co čtou roboti – a rozhodují se, jak moc vaší stránce důvěřují. Právě tady vznikají rozdíly mezi weby, které se zobrazují na prvních pozicích, a těmi, které se ztrácí v hlubinách výsledků.

Co všechno technické SEO zahrnuje?

Technické SEO je komplexní oblast, která propojuje vývoj, strukturu i výkon webu. Mezi klíčové oblasti patří:

• Indexace a procházení (crawling) – zajištění, aby vyhledávače mohly správně načíst a zaindexovat všechny důležité stránky.
• Optimalizace URL a struktury webu – logická navigace, čisté URL adresy a přehledná architektura stránek pomáhají nejen vyhledávačům, ale i uživatelům.
• Rychlost načítání webu – weby, které se načítají pomalu, ztrácejí nejen pozice ve výsledcích, ale i uživatele. Technické SEO řeší, co a jak zrychlit – od obrázků po JavaScript.
• Mobilní přívětivost – Google upřednostňuje weby optimalizované pro mobily. Responsivní design a Mobile-First Indexing jsou dnes samozřejmostí.
• Zabezpečení HTTPS – šifrované spojení je jedním z hodnotících signálů a zároveň základním požadavkem pro důvěryhodnost webu.
• Strukturovaná data (Schema.org) – pomáhají vyhledávačům pochopit typ obsahu a umožňují zobrazení rozšířených výsledků (rich snippets).
• Soubory robots.txt a sitemap.xml – umožňují řídit, co má být prohledáváno, a co ne. Jsou jako navigace pro roboty – ukazují jim správný směr.
• Kanonické URL a duplikace obsahu – ošetření duplicit, které mohou negativně ovlivnit hodnocení webu. Pomocí tagu rel=”canonical” říkáte, která verze stránky je ta hlavní.
• Správa chybových stránek a přesměrování (404, 301, 200) – řádné přesměrování a chytře nastavené chybové stránky zlepšují UX i indexaci.

Proč je technické SEO tak důležité?

Technické SEO představuje základní předpoklad pro to, aby se váš web mohl vůbec objevit ve výsledcích vyhledávání. Bez technického zázemí totiž vyhledávače jako Google nemusí být schopny váš obsah správně načíst, pochopit nebo zobrazit uživatelům. I ten nejkvalitnější obsah a silné zpětné odkazy budou bez dobré technické základny jen těžko fungovat.

Zobrazení vašich stránek na Googlu

Google a další vyhledávače používají roboty, kteří procházejí web a ukládají jeho obsah do indexu. Pokud se v tom ztratí – třeba kvůli nejasné struktuře stránek, přesměrování nebo špatně nastaveným pravidlům – váš web se nemusí ve výsledcích vyhledávání vůbec objevit.

Díky správně nastavenému technickému SEO zajistíte, že Google bez problémů najde a načte důležité stránky vašeho webu.

Přívětivost pro vyhledávače i uživatele

Dlouhé načítání nebo rozhozený obsah na mobilu? Pro Google jsou to důvody k horšímu hodnocení a pro návštěvníka důvody odejít. Technické SEO se stará o to, aby byl váš web rychlý, stabilní a dobře fungoval i na telefonu – což rozhoduje nejen o pozicích ve výsledcích, ale i o tom, jestli lidé na webu zůstanou.

Google navíc oficiálně potvrzuje, že signály jako rychlost nebo stabilita webu (tzv. Core Web Vitals) ovlivňují jeho hodnocení. Mezi klíčové metriky Core Web Vitals patří:

• LCP (Largest Contentful Paint) – rychlost načtení hlavního obsahu stránky (doporučená hodnota: do 2,5 sekundy).
• INP (Interaction to Next Paint) – odezva stránky na interakce uživatele (do 200 ms).
• CLS (Cumulative Layout Shift) – vizuální stabilita rozložení při načítání (méně než 0,1).

Správná indexace důležitých stránek

Pokud máte na webu spoustu zbytečných, duplicitních nebo nefunkčních stránek (například opakující se URL adresy s parametry nebo zacyklená přesměrování), robot Googlu se může zdržet právě tam – a přitom přehlédnout důležité stránky, které chcete ve výsledcích vyhledávání zobrazit.

Google má omezenou kapacitu toho, kolik stránek z jednoho webu zvládne denně projít a uložit do svého indexu. Tomu se říká „crawl budget“, tedy jakýsi časový rozpočet, který robot Googlu věnuje procházení vašeho webu. Správně nastavené technické SEO pomáhá Googlu soustředit se na to podstatné – tedy na stránky, které mají šanci přivést návštěvnost.

Budování důvěryhodnosti

Bezpečnostní certifikát (HTTPS), správné označení jazykových verzí, dobře nastavené 404 stránky nebo přehledná struktura webu přispívají k tomu, že působíte důvěryhodně. A důvěryhodnost hraje roli, když Google rozhoduje, komu dát přednost.

Pokud má váš web jazykové mutace, použijte atribut hreflang, který vyhledávačům umožní zobrazit vhodnou jazykovou verzi správným uživatelům. Tím předejdete záměnám při indexaci a zlepšíte uživatelský zážitek u mezinárodních návštěvníků.

Základ pro další SEO aktivitu

Bez technicky zdravého webu vám nebude správně fungovat obsahové SEO ani linkbuilding (budování zpětných odkazů). Můžete mít skvělé články a kvalitní zpětné odkazy, ale pokud Google vaše stránky vůbec nenajde nebo je načítá 5 sekund, vaše práce přijde vniveč.

Tipy, jak zlepšit technické SEO vašeho webu

Technické SEO může na první pohled působit jako složitá disciplína, ale ve skutečnosti jde o soubor konkrétních kroků, které můžete začít řešit hned. Níže najdete klíčové tipy, díky kterým posílíte technické zdraví svého webu – a tím i jeho šanci uspět ve vyhledávání.

Zkontrolujte indexaci a soubor robots.txt

Prvním krokem je ověřit, které stránky Google indexuje – a jestli vůbec může. V Google Search Console zjistíte, které adresy byly zaindexovány, a zda některé nejsou blokované. Soubor robots.txt by měl být správně nastavený, aby neblokoval důležité stránky, ale zároveň nepouštěl roboty tam, kde to nedává smysl (např. do admin sekcí).

Tip: Zkontrolujte také, zda každá důležitá stránka obsahuje tag <meta name=”robots” content=”index, follow”>. Tento meta tag dává vyhledávačům jasný signál, že danou stránku mají zaindexovat a zároveň sledovat odkazy, které na ní vedou.

Pokud váš web používá technologie jako React, Vue nebo jiný JavaScript framework, ověřte si, že je obsah dostupný i bez plného načtení JavaScriptu. Googlebot sice dokáže spouštět JavaScript, ale s určitým zpožděním a omezením.

Ošetřete duplicitní obsah pomocí canonical tagů

Pokud máte na webu více URL, které vedou na stejný nebo velmi podobný obsah (např. s parametry, verzí s / bez „www“ či s ID v URL), Google může být zmatený, kterou stránku má považovat za hlavní.
Použitím tagu <link rel=”canonical” href=”https://www.domena.cz/nazev-stranky” /> dáte vyhledávačům jasně najevo, jaká verze má být indexována.
Správné kanonizace pomáhají:

• předejít penalizaci za duplicitní obsah,
• konsolidovat signály (např. zpětné odkazy) na jednu stránku,
• zlepšit konzistenci ve výsledcích vyhledávání.

Tip: Nepoužívejte canonical jako náhradu za přesměrování. Pokud jde o dvě zcela duplicitní stránky, raději použijte 301 redirect.

Zrychlete načítání webu

• Zmenšete velikost obrázků (ideálně do formátu WebP) – velké obrázky zpomalují načítání. Formát WebP dokáže zmenšit jejich velikost až o polovinu, aniž by se zhoršila kvalita. Díky tomu se stránky načtou rychleji, hlavně na mobilních datech.
• Používejte tzv. lazy loading (odložené načítání) – místo toho, aby se načetly všechny obrázky na stránce hned, lazy loading zajistí, že se obrázky načtou až ve chvíli, kdy k nim uživatel skutečně dojede. Tím se výrazně zrychlí prvotní načtení stránky.
• Zjednodušte a zmenšete JavaScript a CSS – tyto „soubory v pozadí“ řídí vzhled a chování webu. Pokud jsou moc složité nebo objemné, brzdí načítání. Jejich optimalizací snížíte datový objem a zrychlíte celý web.
• Využívejte cacheování (uložení do paměti) – cache funguje jako „dočasná paměť“. Když si uživatel jednou web načte, prohlížeč si některé součásti uloží. Při další návštěvě pak nemusí znovu načítat všechno od nuly – a stránka se otevře mnohem rychleji.
• Zvažte použití CDN (Content Delivery Network) – CDN je síť serverů rozmístěných po celém světě. Díky ní se obsah webu načítá ze serveru, který je nejblíž návštěvníkovi, což zkracuje dobu načtení – zvlášť pokud máte návštěvníky i mimo Českou republiku.

Zlepšete mobilní přívětivost webu

Google používá tzv. Mobile-First Indexing, což znamená, že pro hodnocení vašeho webu ve vyhledávání bere jako hlavní verzi tu mobilní. Zkontrolujte, zda se váš web dobře zobrazuje na různých typech zařízení a neobsahuje prvky, které se na mobilu „rozbíjejí“.

Jak si ověřit, že je váš web mobilně přívětivý? Použijte Mobile-Friendly Test od Googlu – okamžitě zjistíte, jestli ho Google považuje za vhodný pro mobily.

Optimalizujte strukturu URL a vnitřní prolinkování

Udržujte URL adresy krátké, přehledné a smysluplné (např. domena.cz/seo-nastroje místo domena.cz/page?id=123). Dbejte na logickou hierarchii stránek a používejte vnitřní odkazy – ty pomáhají Googlu lépe pochopit, které stránky jsou důležité. Logická hierarchie znamená, že web má jasnou „stromovou“ strukturu – od hlavní stránky (homepage) přes hlavní kategorie až po konkrétní podstránky.

Tip: Pokud má váš web v hierarchii stránek tři a více úrovní, využijte tzv. breadcrumb navigaci – je přínosná pro SEO i uživatelskou zkušenost.

Zkontrolujte stav HTTPS a bezpečnosti

Základním bezpečnostním standardem je dnes HTTPS – tedy šifrované spojení mezi webem a návštěvníkem. Poznáte ho podle „zámečku“ v adresním řádku. Pokud váš web běží ještě na starém HTTP, je na čase to změnit.

Aby HTTPS fungovalo, musí být na webu správně nainstalovaný a platný SSL certifikát. Většina hostingových společností dnes nabízí základní SSL zdarma. Na webu by měla být pouze jedna hlavní URL verze, ostatní přesměrovávejte pomocí 301 (trvalého přesměrování).

Implementujte strukturovaná data

Strukturovaná data jsou speciální kódy, které vložíte do webu a které Googlu a dalším vyhledávačům pomáhají lépe pochopit, o čem váš obsah je. Jsou napsaná ve formátu, kterému rozumí vyhledávací robot – například pomocí značek podle Schema.org.

Zatímco běžný uživatel čte nadpisy a text, vyhledávač čte tento neviditelný popis – a díky tomu může vaši stránku ve výsledcích vyhledávání zobrazit atraktivněji.

Co všechno jde strukturovanými daty označit?

• Články a blogové příspěvky
• Produkty (název, cena, dostupnost, hodnocení)
• Recepty (suroviny, doba přípravy, nutriční hodnoty)
• Události (datum, místo konání, vstupné)
• Otázky a odpovědi (FAQ)
• Firmu nebo osobu (název, logo, kontakt…)

Pravidelně kontrolujte technické chyby

Technické SEO není jednorázová úprava, ale soustavný proces. Chyby na webu vznikají průběžně – při nasazení nového obsahu, aktualizaci CMS, změnách struktury nebo migraci. Co hlídat pravidelně:

• Neindexované nebo chybně indexované stránky
• Chyby 404, 500 a zbytečná přesměrování (redirect chains)
• Duplicitní obsah a problémové kanonizace
• Problémy s rychlostí nebo mobilní přívětivostí

TIP: Nastavte si automatické reporty nebo e-mailová upozornění v Search Console – pomohou vám řešit problémy dřív, než ovlivní výsledky.

Ověřte technické SEO pomocí nástrojů

Abyste měli jistotu, že je váš web z technického hlediska v pořádku, vyplatí se využít bezplatné nástroje, které odhalí chyby a navrhnou zlepšení. Díky nim získáte přehled o indexaci, rychlosti, mobilní přívětivosti i implementaci strukturovaných dat.

Doporučené nástroje pro validaci technického SEO:

• Google Search Console – ukáže, které stránky jsou indexované, kde nastaly chyby při procházení (Coverage), a nabízí také přehled metrik Core Web Vitals.
• PageSpeed Insights – změří rychlost načítání stránky a doporučí konkrétní optimalizace pro desktop i mobil.
• Mobile-Friendly Test – ověří, zda je váš web považován za přívětivý pro mobilní zařízení.
• Rich Results Test – zkontroluje, jestli máte správně nastavená strukturovaná data (např. pro články, produkty, FAQ).
• Screaming Frog SEO Spider – desktopová aplikace, která dokáže analyzovat celý web včetně přesměrování, kanonických URL, meta tagů a další techniky.

Expanze na zahraniční trhy je pro mnoho firem logickým krokem růstu. Jenže aby se nový trh nestal slepou uličkou, nestačí web jednoduše přeložit. Úspěch v organickém vyhledávání závisí na správně nastavené mezinárodní SEO strategii, která zohledňuje jazyk, lokalitu, technické nastavení i způsob, jakým lidé v dané zemi vyhledávají. V tomto článku vám ukážeme, na co vše se zaměřit.

Proč nestačí jen přeložit web?

Zahraniční trhy se neliší jen jazykem, ale i nákupním chováním, preferovanými vyhledávači, kulturou a technickým očekáváním. Zatímco v Česku dominuje Google a Seznam, v Číně je hlavní Baidu, v Jižní Koreji Naver a například v Rusku Yandex.

Kromě rozdílných algoritmů ale musíte počítat i s odlišným přístupem k výběru slov, meta tagům nebo UX. Co vše mezinárodní SEO zahrnuje?

• Výběr vhodné doménové struktury
• Technické parametry webu
• Analýzu klíčových slov podle cílového trhu
• Lokalizaci obsahu
• Místní linkbuilding

Začněte výběrem vhodného trhu

Než se pustíte do překladu a lokalizace obsahu, je klíčové provést analýzu trhů z hlediska:

• Poptávky a zájmu o vaše produkty nebo služby
• Konkurence v organickém vyhledávání
• Kupní síly a zvyklostí spotřebitelů
• Jazykových a technických specifik

Podle Google Search Central by měl výběr trhů zohledňovat nejen jazyk, ale také geografickou lokaci uživatelů. Například web ve francouzštině může cílit na Francii, Kanadu, Belgii i Švýcarsko – ale každá z těchto zemí má svá specifika, a tedy vyžaduje i jiné SEO přístupy.

Které nástroje vám pomohou s analýzou?

Pro identifikaci příležitostí využijete kombinaci analytických a SEO nástrojů:

• Google Ads/Ahrefs/Semrush – Prozkoumejte objem hledanosti a konkurenčnost klíčových slov v jednotlivých zemích. Pomůže vám to odhadnout potenciál a náročnost trhu.
• Market Finder od Googlu – Bezplatný nástroj, který analyzuje exportní příležitosti podle oborů a klíčových slov. Doporučí trhy na základě poptávky, cen reklamy i logistiky.
• Statista.com, Eurostat, OECD Data – Zdroje pro ekonomická a demografická data, která napoví, kde lidé opravdu nakupují online – a kolik jsou ochotni zaplatit.

Jak na výběr struktury URL?

Když se pustíte do expanze do zahraničí, dříve nebo později narazíte na otázku, jak vlastně strukturovat svůj web pro různé trhy. Je lepší vytvořit novou doménu pro každou zemi nebo raději přidat subdoménu, případně jen složku s jazykem? Existuje několik možností.

Národní doména (ccTLD)

Například mojefirma.de pro Německo nebo mojefirma.fr pro Francii.

Výhody:

• Google pozná, že cílíte na konkrétní zemi
• Lokální doména budí důvěru (např. .de v Německu působí lépe než .com)

Nevýhody:

• Každý web je z pohledu SEO úplně samostatný – nesdílí stejnou autoritu, vyžaduje i vlastní linkbuilding, obsah a technickou správu
• Náročnější na údržbu, obsah i rozpočet

Pro menší firmy nebo projekty bez lokálního zastoupení je to často příliš nákladná varianta. Pokud ale máte silnou značku, lokální tým nebo se chcete na daném trhu plně etablovat, může být ccTLD tou správnou investicí do důvěryhodnosti.

Subdomény

Struktura typu de.mojefirma.com nebo fr.mojefirma.com umožňuje provozovat každou jazykovou verzi jako téměř samostatný web – s vlastním CMS, nastavením i obsahem.

Výhody:

• Každá část webu může mít vlastní technické nastavení
• Vhodné, pokud různé trhy spravují různé týmy

Nevýhody:

• Google technicky považuje subdomény za samostatné entity, ale autorita se může částečně sdílet, pokud jsou dobře propojené
• Může vyžadovat více práce s linkbuildingem

Ideální volba pro rozsáhlé projekty, které vyžadují oddělený provoz více verzí – například různých nabídek nebo jazykových mutací s vlastními pravidly.

Adresář (subfolder)

Nejčastější a zároveň Googlem doporučovaný přístup představují jazykové verze ve formě adresářů jako mojefirma.com/de/ nebo mojefirma.com/fr/.

Výhody:

• Všechny jazykové mutace částečně sdílejí autoritu hlavní domény, takže nové jazykové verze mohou těžit z autority již zavedené domény
• Lepší výsledky v organickém vyhledávání, za předpokladu kvalitní architektury a vnitřního propojení
• Jednodušší na správu i linkbuilding

Nevýhody:

• Méně lokální dojem než vlastní doména
• Vyžaduje přesnou práci s hreflang tagy

Tato varianta je ideální volbou pro firmy, které chtějí začít expandovat postupně – bez nutnosti rozdělit rozpočty i týmy mezi více domén.

Co vše obnáší lokalizace obsahu

Lokalizace je jedním z nejdůležitějších (a zároveň nejpodceňovanějších) kroků v mezinárodním SEO. Zatímco překlad slova od slova vám pomůže stránku zpřístupnit, lokalizace rozhodne o tom, jestli na cílovém trhu uspějete ve vyhledávačích i u zákazníků.

Lokalizace obsahu zahrnuje přizpůsobení:

• Klíčových slov a frází tak, jak je lidé v dané zemi skutečně hledají
• Stylu komunikace a tónu (jinak mluvíte k Němcům, jinak například k Italům)
• Měny, jednotek, času, formátů čísel nebo názvů svátků a lokálních reálií
• Call to action – v některých kulturách funguje přímočařejší výzva, jinde spíše jemné doporučení

Příklad: Zatímco v češtině může fungovat fráze „nejlevnější dovolená“, v Německu lidé mohou hledat častěji „günstiger Urlaub“ než „billig Urlaub“, i když v překladu znamenají totéž.

Jak lokalizaci uchopit strategicky

• Před spuštěním nové jazykové verze proveďte analýzu klíčových slov pro daný trh – nestačí přeložit stávající klíčová slova.
• Zapojte lokálního copywritera nebo překladatele se znalostí trhu, ne pouze strojový překlad.
• Přizpůsobte nejen text, ale i vizuální prvky, reference a příklady – to všechno ovlivňuje důvěryhodnost.

Technické parametry webu: co nesmí chybět

Technické nastavení je základní kostrou každé mezinárodní SEO strategie. Můžete mít sebelepší obsah i klíčová slova, ale bez správné struktury a signálů pro vyhledávače váš web nebude fungovat tak, jak má.

Hreflang tagy

Jakmile máte více jazykových verzí stránky, potřebujete tzv. hreflang tagy. Pomáhají Googlu pochopit, jaké verze existují a komu je která určena. Díky tomu se správný obsah zobrazí správným uživatelům – a ne třeba francouzská verze v Belgii místo kanadské.

Důležité zásady:

• Každá verze stránky musí mít odkazy na ostatní i sama na sebe.
• Hreflang může být umístěn v <head>, v XML sitemapě nebo v HTTP hlavičce.
• Používejte správné jazykové a regionální kódy podle ISO 639-1 a ISO 3166-1 Alpha 2 (např. en-GB, fr-CA).
• Přidejte x-default pro univerzální verzi nebo výběrovou domovskou stránku.

Jazykové přepínače a UX

Pokud má váš web více jazykových verzí, je důležité, aby si mezi nimi návštěvníci mohli snadno vybrat. Ideálně by měl být jazykový přepínač viditelný na každé stránce – nejčastěji v hlavičce webu. Měl by být snadno pochopitelný – doplněný vlajkami nebo jazykovými kódy jako „EN“, „DE“, „FR“ apod.

Google přesměrování podle IP nedoporučuje kvůli UX i SEO. Uživatel se například nachází fyzicky v Indonésii, ale mluví anglicky – a web ho bez ptaní přesměruje na indonéskou verzi, i když preferuje jiný jazyk. Tím návštěvníka ztrácíte.

Struktura URL

Zvolená struktura URL (viz výše) by měla být konzistentní a čitelná. Každý jazyk a region by měl mít jasně oddělenou sekci: např. mojedomena.com/en/ pro angličtinu nebo mojedomena.com/fr-ca/ pro francouzskou Kanadu. To pomáhá nejen uživatelům, ale i crawlerům správně rozpoznat obsah.

Sitemap a indexace

Sitemap je speciální soubor (často ve formátu XML), který slouží jako mapa vašeho webu pro vyhledávače. Obsahuje seznam všech důležitých stránek, které mají být zaindexovány – včetně jejich jazykových verzí. Pokud máte vícejazyčný web, každá jazyková varianta by měla být:

• uvedena v sitemapě
• správně indexovatelná (žádné noindex)
• interně propojená se zbytkem webu

Pokud používáte hreflang v sitemapě, mějte pro každou stránku uvedené všechny dostupné jazykové verze.

Canonical tag a duplicitní obsah

Na webu s vícejazyčnými verzemi může snadno vzniknout situace, kdy Google uvidí více stránek se stejným nebo velmi podobným obsahem – třeba českou a slovenskou verzi, které se liší jen drobnými detaily. Vyhledávače je pak omylem mohou vyhodnotit jako duplicitní.

K tomu slouží tzv. canonical tag (celým názvem rel=”canonical”). Jedná se o HTML značku, kterou umístíte do kódu stránky a kterou Googlu říkáte, že daná stránka je varianta jiné stránky a má ji považovat za tu hlavní. Každá jazyková mutace by proto měla mít canonical tag sama na sebe, a zároveň správně nastavené hreflangy.

Hosting, rychlost a mobilní verze

• Zajistěte, aby web fungoval rychle i v zahraničí – v případě potřeby použijte CDN (Content Delivery Network).
• Stránky musí být responzivní a přizpůsobené mobilním zařízením. Google používá Mobile-First indexing pro většinu webů.
• Zkontrolujte, že každá verze webu je technicky plně funkční – tedy bez chyb 404 či přesměrovacích smyček (redirect loop).

Jak na linkbuilding na mezinárodních trzích

Při expanzi na zahraniční trhy nestačí mít silný profil zpětných odkazů v Česku. Google hodnotí autoritu a důvěryhodnost každé jazykové verze webu samostatně.

To znamená, že stránka example.com/de/ potřebuje odkazy z německých (nebo alespoň německy psaných) webů, zatímco example.com/fr/ by měla získávat odkazy z frankofonního prostředí. Důležitý není jen jazyk, ale i geografické zacílení domény (tzv. geo-relevance).

Sdílená doména automaticky neznamená sdílenou autoritu

I když máte jazykové verze na jedné doméně (např. mojedomena.com/de/, mojedomena.com/fr/), neznamená to, že odkazová autorita se přenáší automaticky. Zpětné odkazy vedoucí na českou homepage mohou pomoci německé podstránce jen částečně – musí však získat své vlastní odkazy, nejlépe z webů relevantních pro daný trh.

Pravidelná SEO analýza je klíčová

Jakmile máte lokalizovaný obsah a spuštěné jazykové verze webu, přichází fáze, kdy je potřeba sledovat, jak si jednotlivé trhy skutečně vedou. SEO není jednorázová akce, ale dlouhodobý proces – a bez pravidelné analýzy jen těžko poznáte, co funguje a co je potřeba upravit. Co přesně sledovat?

Výkonnost podle zemí a jazyků

V Google Search Console sledujte:

• Kolik kliknutí a zobrazení přináší jednotlivé jazykové verze
• Jaké dotazy lidé v dané zemi používají
• Které stránky se zobrazují nejčastěji

Díky tomu snadno odhalíte, zda se správné verze obsahu vůbec indexují a jestli Google chápe zaměření webu správně.

Engagement a chování návštěvníků

V Google Analytics sledujte:

• Bounce rate (míru opuštění stránky)
• Engagement time (kolik času lidé na webu tráví)
• Konverzní poměry pro jednotlivé země

Například pokud německá verze webu přivádí návštěvnost, ale bez konverzí, může být problém v nedostatečné lokalizaci, v obsahu nebo v nerelevantním cílení klíčových slov.

Jak poznat, že je potřeba něco zlepšit?

Ne vždy je problém v samotném obsahu – někdy stačí správně vyhodnotit signály z analytiky. Tady jsou typické situace, které napoví, že je čas na úpravy:

• Stránka se sice zobrazuje, ale má nízké CTR – možná je potřeba upravit SEO title a meta description pro daný trh.
• Lidé přicházejí na správná klíčová slova, ale rychle odcházejí – pravděpodobně očekávali jiný typ obsahu nebo obsah či samotný web nepůsobí dostatečně důvěryhodně.
• Jedna jazyková verze má viditelně nižší indexaci – zkontrolujte hreflang, sitemapu nebo canonical tagy.

SEO nástroje, které vám mohou pomoci

• Google Search Console – základ pro sledování výkonnosti v organickém vyhledávání
• GA4 + Looker Studio – pro vizualizaci metrik podle trhů
• Ahrefs nebo Semrush – pro analýzu konkurence, změn v pozicích a zpětných odkazů
• Screaming Frog – pro technické audity jazykových verzí

Tip: Přečtěte si náš přehledný článek, kde doporučujeme nejlepší SEO nástroje (zdarma i placené) a zjistěte, které vám při expanzi na nové trhy mohou ušetřit i desítky hodin práce.

Každý trh se chová jinak – a právě proto je pravidelná analýza klíčová. Pomůže vám odhalit, které jazykové verze potřebují vylepšit, kde je třeba zapracovat na obsahu nebo technickém nastavení, a kde naopak všechno běží, jak má.

Duplicitní obsah na webu nemusí být vždy na první pohled viditelný, přesto může výrazně ovlivnit to, jak vyhledávače chápou strukturu vašeho webu. A tím i jeho pozice ve výsledcích vyhledávání. Správné nastavení technických prvků, které s duplicitami pracují, je proto klíčovou součástí každé SEO strategie. V tomto článku se zaměříme na canonical tag – řekneme si, kdy a proč ho používat, čemu se vyhnout a jak ho správně implementovat v praxi.

Proč se o canonical vůbec zajímat?

Na první pohled může být na vašem webu vše v pořádku – kvalitní obsah, přehledná struktura i dobře nastavené interní odkazy. Přesto může dojít k situaci, kdy se jedna stránka na webu zobrazuje pod několika různými URL adresami. A právě tady vzniká problém, který mnoho správců webu přehlíží: duplicitní obsah.

Vyhledávače vnímají stránky s totožným nebo velmi podobným obsahem jako duplicity. Pokud navíc nemají jasný signál, kterou verzi mají indexovat, mohou:

• rozdělit hodnotu zpětných odkazů mezi více verzí,
• zvolit pro indexaci jinou než tu, kterou preferujete,
• stránku úplně ignorovat.

Proč vznikají duplicity?

V praxi totiž často vznikají situace, kdy se stejný obsah zobrazí pod různými URL – například kvůli sledovacím parametrům (např. ?utm_source=…), odlišným variantám filtrování na e-shopu nebo tiskovým verzím stránek. Vyhledávač pak musí rozhodnout, kterou verzi zařadí do výsledků vyhledávání. A ne vždy zvolí tu, kterou byste si přáli.

To může mít přímý dopad na viditelnost webu ve vyhledávání, míru prokliku (CTR) i výsledky v organické návštěvnosti. Canonical tag je přitom mimořádně efektivní řešení, jak dát vyhledávačům jednoznačně najevo, která stránka je ta hlavní.

Co je canonical tag a jak funguje?

Canonical tag (rel=”canonical”) neboli kanonický odkaz je jednoduchý HTML prvek, kterým dáváte vyhledávačům jasný signál: „Toto je hlavní (preferovaná) verze stránky, kterou chci indexovat.“

Umisťuje se do hlavičky (head) každé stránky a jeho hlavním úkolem je předcházet duplicitám. Je ale potřeba dodat, že canonical tag není přesměrování – stránka s canonicalem se stále načítá a zůstává přístupná. Rozdíl je pouze v tom, že vyhledávače dávají prioritu stránce označené jako kanonická.

Co může canonical ovlivnit?

Pomocí canonical tagu můžete ovlivnit rozhodnutí robotů vyhledávačů. Výsledkem je:

• sjednocení signálů (autority zpětných odkazů),
• zlepšení indexace,
• efektivnější využití crawl budgetu, tedy rozpočtu, který vyhledávač věnuje procházení vašeho webu.

Tento nástroj vám umožní získat kontrolu nad tím, jak jsou vaše stránky vnímány algoritmy, a tedy i nad tím, jak se zobrazují ve výsledcích vyhledávání.

Canonical z pohledu SEO

Kanonický odkaz neovlivňuje jen to, co se indexuje – ale i jak vyhledávače alokují své zdroje, jak interpretují odkazový profil a jak rozdělují autoritu mezi různé verze stránek. Níže najdete klíčové SEO důvody, proč má správné nasazení canonical tagů zásadní význam.

Pomáhá konsolidovat odkazový profil

Představte si, že různé verze jedné stránky získají zpětné odkazy z různých zdrojů. Pokud canonical tag chybí, každý z těchto odkazů se přičítá jiné URL – a celková autorita se roztříští. Canonical pomáhá tyto signály konsolidovat do jediné adresy, což zvyšuje její sílu v očích algoritmu.

Chrání strukturovaná data před zneplatněním

Vyhledávače pracují se strukturovanými daty (schema.org) citlivě. Pokud je na stránkách duplicita a nejsou kanonizovány, může dojít k situaci, kdy jsou strukturovaná data ignorována – nebo se zobrazí u nesprávné URL. Canonical usnadňuje vyhledávačům jednoznačně přiřadit data ke konkrétní stránce.

Zajišťuje správné zobrazování v kanonických sestavách v Search Console

Google Search Console zobrazuje v sekci „Indexování stránek“ pouze kanonické verze URL. Pokud canonical tag není správně implementován, může dojít k tomu, že se v reportech zobrazují nerelevantní nebo podružné stránky – a reálná výkonnost hlavní stránky zůstane skrytá. To ztěžuje analýzu i optimalizaci.

Zamezuje duplicitě a roztříštění autority

Na větších webech, zejména v e-commerce, jsou tisíce stránek generovaných pomocí filtrování, řazení nebo stránkování. Canonical tag umožňuje tyto stránky nasměrovat na hlavní verzi bez nutnosti přesměrování, čímž zamezí duplicitě a roztříštění autority napříč webem.

Snižuje riziko kanibalizace klíčových slov

Bez správně nastavených kanonických značek může dojít k tomu, že se více stránek webu snaží umístit ve vyhledávačích na stejné klíčové slovo. Výsledkem je tzv. kanibalizace klíčových slov – jedna stránka „sráží“ druhou. Canonical pomáhá tento problém eliminovat tím, že určí prioritu.

Kdy canonical tag použít?

Kanonický odkaz je silným SEO nástrojem, ale pouze tehdy, když se používá správně. Mnoho webů canonical nasazuje „pro jistotu“, ale bez jasné strategie to může způsobit víc škody než užitku.

U více URL se stejným nebo velmi podobným obsahem

Typicky jde o stránky, které vznikají např. kombinací kategorií, tagů, parametrů či variant produktů. Canonical pomáhá vyhledávači pochopit, která verze je ta hlavní, a ostatní ignorovat.

Při používání UTM parametrů nebo jiných sledovacích značek

Pokud šíříte obsah s UTM parametry (např. z newsletteru), je důležité, aby URL s těmito parametry nefungovala jako samostatná stránka z pohledu vyhledávače. Canonical odkáže na čistou URL.

U e-shopů s produkty zařazenými do více kategorií

Jeden produkt může být na webu dostupný pod různými cestami – například /damska/tricka/produkt-x nebo /znacky/nike/produkt-x. Canonical určí, kterou verzi indexovat.

V případě duplicitních verzí stránek – např. tiskové nebo PDF verze

U duplicitních verzí stránek – např. tiskové nebo PDF verze
Pokud stránka existuje jako tisková verze nebo ke stažení jako PDF, canonical by měl vždy odkazovat na HTML verzi.

U webů s vícejazyčným obsahem

Týká se webů s vícejazyčným obsahem v rámci jedné domény, kde se mění pouze jazyk, například pomocí jazykového přepínače, který upravuje parametr v URL – např. example.com/page?lang=en vs. example.com/page?lang=de, může canonical pomoci sjednotit indexaci. Platí to však pouze v případě, že nejde o samostatné jazykové mutace s vlastním unikátním obsahem.

Kdy se canonical nedoporučuje používat?

Pojďme si nyní ukázat situace, kdy se nasazení canonical tagu nedoporučuje, a je naopak vhodné zvolit jiné řešení. Špatně nasazený canonical může například způsobit, že důležité stránky vypadnou z indexu.

Místo přesměrování (301 redirect)

Canonical pouze doporučuje preferovanou stránku, ale neřeší přesměrování. Je-li stránka trvale přesunuta, použijte 301 redirect, nikoliv canonical.

Při zásadně odlišném obsahu

Pokud dvě stránky vypadají podobně, ale liší se obsahem (např. popisky, nabídka, lokalita), nekanonizujte je – riskujete, že Google ignoruje důležitou stránku.

U jazykových verzí na samostatných URL

Například example.com/cz/ a example.com/en/. Tady canonical nepoužívejte – místo toho použijte atribut hreflang[MOU1] , který Googlu řekne, že jde o stejné stránky v různých jazycích.

Automatické nasazení bez strategie
Některé CMS [MOU2] nebo pluginy nasazují canonical automaticky (např. WordPress nebo SEO pluginy). Pokud si jejich chování nezkontrolujete, může dojít k chybám – například k tomu, že se všechny články na blogu kanonizují na homepage.

Na stránkované série, u kterých canonical směřuje na první stránku

Tato praxe se již nedoporučuje. Každá stránka v sérii by měla mít canonical na sebe – jinak hrozí, že další části série nebudou indexovány.

Jak správně implementovat canonical tag?

Kanonický odkaz je sice jednoduchý na zápis, ale jeho správná implementace vyžaduje promyšlený přístup a důslednost.

Technický zápis canonical tagu

Canonical se zapisuje do části <head> HTML kódu stránky v tomto tvaru: <link rel=”canonical” href=”https://www.vasedomena.cz/preferovana-stranka”/>

• URL musí být absolutní (včetně protokolu – https://).
• Vyhněte se relativním cestám (např. href=”/stranka”) – Google je sice zvládne zpracovat, ale mohou být náchylné k chybám při migraci nebo v rámci CDN.
• Canonical tag má být vždy jen jeden na stránce. Ohlídejte, aby nebyl na stránce vložen víckrát (např. dynamickým JavaScriptem i staticky v HTML).

Stránka musí skutečně existovat

Canonical musí směřovat na stránku, která skutečně existuje a vrací status 200. Status 200 je HTTP odpověď serveru, která znamená, že stránka byla úspěšně načtena a je dostupná. Nikdy nedávejte canonical na stránku, která vrací chybu (např. 404 nebo 301 redirect).

Canonical a variace URL

Ujistěte se, že canonical tag vždy odkazuje na jednotnou verzi URL, např.:

• https místo http,
• bez lomítka (/) nebo jednotně s ním,
• bez URL parametrů, pokud nejsou klíčové pro obsah.

Tip: Zkontrolujte, jaké verze URL indexuje Google pomocí nástroje „Kontrola URL“ v Search Console.

Správa canonical tagů v redakčních systémech

Většina moderních CMS nabízí možnost nastavení canonical tagu automaticky nebo manuálně:

• WordPress – většina SEO pluginů (např. Yoast, Rank Math) generuje canonical automaticky, ale umožňují i ruční úpravu.
• Shoptet, Webflow, Wix – nabízí vlastní šablony pro canonicaly, ale vyplatí se ověřit, zda nekanonizují například filtr nebo stránkování na jednu URL.
• Vlastní řešení – doporučuje se canonical generovat logikou backendu (např. podle hlavní kategorie nebo bez parametrů).

Canonical musí zapadat do celkové struktury

Canonical tag je doporučení, nikoliv příkaz. Google ho obvykle respektuje, ale pokud:

• obsah stránek není dostatečně podobný,
• canonical směřuje na URL s chybou,
• existuje více protichůdných signálů (např. sitemap, interní odkazy, redirecty),

může se rozhodnout indexovat jinou stránku, než jste zamýšleli. Proto je důležité, aby canonical zapadal do celkové SEO struktury a odpovídal i ostatním signálům.

Canonical vs. jiné metody řešení duplicit

Canonical tag je velmi užitečný nástroj pro řešení duplicitního obsahu, ale není jediný. V některých případech je vhodnější nebo dokonce nutné použít jiné techniky. Kdy tedy zvolit canonical a kdy sáhnout po alternativách?

Canonical vs. 301 redirect

	Canonical	301 redirect
Použití	Když chcete zachovat přístup k více verzím stránky, ale Googlu sdělit, která má být preferovaná.	Když je stránka trvale přesunuta na jinou adresu.
Příklad	E-shop má produkt ve více kategoriích.	Stránka byla přejmenována nebo konsolidována s jinou.
Pozor	Uživatel zůstává na původní URL.	Dochází k přesměrování uživatele i bota.

Shrnutí: Pokud stránku nechcete rušit, použijte canonical. Pokud stránku přesouváte nebo nahrazujete, použijte 301.

Canonical vs. noindex

	Canonical	Noindex
Použití	Chcete zachovat stránku v indexu, ale sloučit signály s hlavní verzí.	Stránku nechcete vůbec indexovat.
Příklad	URL s UTM parametrem má být kanonizována na hlavní stránku.	Stránka s výsledky vyhledávání, kterou nemá smysl indexovat.
Pozor	Google může canonical ignorovat.	Stránka bude skutečně vyřazena z indexu.

Shrnutí: Pokud chcete, aby Google stránku vůbec nezobrazoval ve výsledcích, použijte noindex. Pokud chcete zachovat indexaci, ale sloučit signály, použijte canonical.

Canonical vs. hreflang

	Canonical	Hreflang
Použití	Pro sjednocení duplicitního obsahu na jedné doméně.	Pro vícejazyčné nebo vícelokalitní varianty stránky.
Příklad	Stejný obsah na různých URL s parametry.	Česká a slovenská mutace webu, každá na jiné URL.
Pozor	Nepoužívá se mezi jazykovými verzemi, pokud má každá vlastní obsah.	Hreflang by měl být doplněn vlastním canonicalem pro každou verzi se stejným obsahem.

Shrnutí: Canonical slouží k výběru hlavní stránky. Hreflang říká Googlu, kterou verzi zobrazit podle jazyka nebo lokality uživatele. Každá jazyková mutace by měla mít canonical sama na sebe, aby nevznikaly konflikty mezi jazykovými verzemi a Google správně chápal strukturu lokalizací.

Existují také situace, kdy je užitečné metody kombinovat – např. canonical + hreflang nebo noindex + canonical (např. u filtrů). Každé rozhodnutí by ale mělo být součástí celkové SEO strategie – nikoli automatický krok.

Nejste si jistí, jaké řešení je pro váš web ideální? Ozvěte se nám. Společně najdeme řešení, které bude dávat smysl jak pro vyhledávače, tak pro vaše uživatele.

Chcete zviditelnit svou firmu, projekt nebo nový produkt, ale nevíte, jak efektivně oslovit média a veřejnost? Jedním z osvědčených nástrojů jsou kvalitní PR články. Nejsou jen suchým sdělením, ale mocným prostředkem pro budování důvěryhodnosti a pozitivního obrazu vaší značky. Správně napsaný článek dokáže zaujmout a přinést výsledky.

Společně se podíváme na to, co je PR článek a proč by neměl chybět ve vaší komunikační strategii. Provedeme vás krok za krokem celým procesem jeho tvorby – od počátečního nápadu přes strukturu až po finální text, který bude mít informační hodnotu a nebude působit jako laciná reklama. Cílem je psát tak, aby čtenáři i média váš obsah ocenili.

Nebojte se, nemusíte být rozený spisovatel. Ukážeme vám, jak napsat PR článek srozumitelně, věcně a poutavě. Ať už s PR začínáte, nebo si chcete osvěžit základy, zde najdete praktické rady a tipy, které vám pomohou vytvářet texty, jež skutečně fungují a podpoří vaše cíle v online i offline světě.

Co je PR článek a jaký je jeho cíl?

Co je PR článek? Představte si ho jako most mezi vámi (vaší firmou, značkou, projektem) a veřejností či médii. Není to přímá, tvrdě prodávající reklama, ale text, který má čtenáři přinést především hodnotné informace. Může jít o zprávu o vaší novince, zajímavost z vašeho oboru, představení úspěšného projektu nebo vysvětlení vašeho postoje. Hlavním smyslem PR článku je citlivě budovat pozitivní vztahy, zvyšovat povědomí o vaší existenci a posilovat důvěryhodnost.

Na rozdíl od placeného inzerátu, kde je jasné, že jde o reklamu, PR článek se snaží působit objektivněji a informačně (i když samozřejmě sleduje vaše cíle). Oproti běžnému blogovému příspěvku na vašem webu bývá často formálnější a cílí na publikaci v externích médiích, aby oslovil širší nebo specifičtější publikum. Klade důraz na fakta, relevantní data a přínos pro čtenáře, nikoli jen na propagační hesla.

Hlavní cíle, které PR články pomáhají plnit, jsou tedy: informovat o důležitých událostech (uvedení produktu, získání investice, ocenění), budovat dlouhodobý pozitivní obraz značky, vysvětlovat komplexnější témata, prezentovat odbornost firmy, a v neposlední řadě také podporovat vaše off-page SEO (díky zpětným odkazům a relevantnímu obsahu). Jde o strategický nástroj komunikace.

Druhy PR článků

Ne všechny PR texty vypadají stejně. Podle účelu a zaměření můžeme rozlišit několik základních typů, se kterými se můžete setkat nebo které můžete sami vytvářet:

• Informativní článek / Tisková zpráva: Nejčastěji oznamuje konkrétní novinku – uvedení produktu na trh, hospodářské výsledky, významnou personální změnu, konání důležité akce. Často slouží jako základní podklad pro novináře.
• Produktový článek: Zaměřuje se na konkrétní produkt nebo službu, ale místo přímého prodeje popisuje jeho přínosy, jak řeší problém zákazníka, nebo zajímavou technologii či příběh v jeho pozadí.
• Případová studie (Case Study): Detailně popisuje úspěšnou spolupráci s klientem nebo konkrétní projekt a jeho výsledky. Je to silný nástroj pro budování důvěry a ukázku vašich schopností v praxi.
• Odborný článek / Komentář / “How-to”: Prezentuje vaše znalosti a expertízu v daném oboru. Může nabízet rady, návody, vysvětlení trendů nebo komentář k aktuálnímu dění. Buduje vaši autoritu a pozici myšlenkového lídra.
• Rozhovor: Představuje klíčovou osobnost vaší firmy (ředitele, experta), její názory, vize nebo příběh. Dodává značce lidskou tvář a osobní rozměr.
• Reportáž / Článek o události: Popisuje atmosféru, průběh nebo význam firemní akce, veletrhu, workshopu či jiné události, které jste pořádali nebo se jich účastnili.
• Článek o společenské odpovědnosti (CSR): Informuje o vašich aktivitách v oblasti charity, ekologie, podpory komunity apod.

Svět PR článků je rozmanitý a nabízí mnoho podob pro různá sdělení. Klíčové je pochopit, že jejich síla nespočívá v agresivní reklamě, ale v poskytování relevantních informací, budování důvěry a pěstování dlouhodobých vztahů s vaším publikem i médii. Znalost těchto základů a porozumění různým typům článků je nezbytným prvním krokem. 

Nyní, když víte, co PR článek je a k čemu slouží, se pojďme podívat na to nejdůležitější – jak ho krok za krokem efektivně napsat.

Jak napsat PR článek, který funguje

Teď už víme, co PR článek je a proč je užitečný. Pojďme se tedy podívat na samotný proces tvorby. Následující kroky vám ukážou, jak napsat PR článek systematicky a efektivně, abyste maximalizovali jeho šanci na úspěch a zaujetí čtenářů i médií. Důkladná příprava a jasná struktura jsou polovinou úspěchu.

1. Plánování a příprava: Než napíšete první slovo

Než se pustíte do psaní, věnujte čas pečlivé přípravě. Ujasněte si, čeho chcete článkem dosáhnout. Chcete informovat o uvedení nového produktu, přilákat návštěvníky na webinář, vylepšit reputaci firmy, nebo třeba najít nové zaměstnance? Jasně definovaný cíl vám pomůže zacílit obsah a zvolit správný tón.

Stejně důležité je vědět, pro koho píšete. Cílíte na odborníky v oboru, stávající zákazníky, potenciální investory, novináře nebo širokou veřejnost? Jazyk, úroveň detailů a úhel pohledu musí odpovídat vaší cílové skupině. Přemýšlejte, co je pro ně důležité, zajímavé a jaké otázky by mohli mít.

Nakonec si definujte klíčové sdělení – tu jednu hlavní myšlenku, kterou si má čtenář z článku zapamatovat. A najděte ten správný „háček“ (tzv. news hook) – důvod, proč by měl článek někoho zajímat právě teď. Může to být aktuálnost tématu, unikátnost vašeho řešení, překvapivá data, nebo třeba silný lidský příběh spojený s vaší značkou.

2. Struktura PR článku

Přehledná a logická struktura je naprosto zásadní pro to, aby byl váš PR článek čtivý a srozumitelný. Každý kvalitní článek by měl mít jasný začátek (úvod), propracovaný střed (stať) a smysluplný závěr. Doporučujeme držet se osvědčeného schématu, které usnadní orientaci nejen čtenářům, ale i novinářům, kteří s textem mohou dále pracovat.

Toto jsou základní stavební kameny efektivního PR článku:

• Titulek: Musí okamžitě zaujmout a jasně sdělit hlavní téma. Měl by být stručný, výstižný a ideálně obsahovat klíčové slovo nebo hlavní přínos. Zkuste použít aktivní slovesa, čísla nebo položit otázku.
• Perex (Lead): První odstavec (obvykle 2-3 věty) je nejdůležitější částí. Musí shrnout to nejpodstatnější (odpovědět na otázky kdo, co, kdy, kde, proč) a nalákat k přečtení zbytku textu. Pokud perex nezaujme, čtenář pravděpodobně skončí.
• Tělo článku: Zde podrobněji rozvádíte hlavní myšlenky a informace naznačené v perexu. Postupujte logicky, například chronologicky nebo od nejdůležitějšího k méně důležitému. Používejte kratší odstavce (ideálně 3-5 řádků) a pro lepší přehlednost delšího textu vložte podnadpisy. 
• Závěr: Stručně shrňte hlavní sdělení článku. Můžete zopakovat klíčovou myšlenku jinými slovy, zdůraznit hlavní přínos nebo naznačit další kroky či vývoj.
• Kontaktní informace / Boilerplate: Na samý konec článku vždy uveďte kontaktní údaje osoby, na kterou se mohou novináři nebo čtenáři obrátit pro doplňující informace (jméno, pozice, e-mail, telefon). Přidejte také krátký (obvykle jeden odstavec) standardizovaný popis vaší společnosti, její činnosti a poslání.

V některých případech může být na konci vhodná i nenásilná výzva k akci (Call to Action – CTA), například odkaz na webové stránky pro více podrobností, registraci na akci nebo stažení studie. S CTA však zacházejte opatrně, aby článek neztratil svou informační hodnotu a nepůsobil příliš prodejně. Dobře strukturovaný text je základem úspěchu.

3. Styl a jazyk: Pište jasně, věcně a bez chyb

Styl vašeho PR článku má obrovský vliv na jeho důvěryhodnost a celkové přijetí. Základním pravidlem je psát jasně, stručně a srozumitelně. Vyhýbejte se složitým souvětím, zbytečným cizím slovům a oborovému žargonu (pokud není nezbytný a vysvětlený). Používejte spíše kratší věty a aktivní slovesa, která dodávají textu dynamiku.

Snažte se o co největší objektivitu, i když přirozeně prezentujete svou firmu v pozitivním světle. Nepoužívejte přehnaná a nedoložitelná tvrzení nebo prázdné marketingové fráze („jsme dynamická společnost“, „přinášíme inovativní řešení“). Místo toho buďte konkrétní, uvádějte fakta, čísla a reálné příklady. Citace mohou text oživit, ale měly by být autentické a k věci.

Tón komunikace přizpůsobte tomu, pro koho píšete a kde chcete článek publikovat. Jinak bude znít článek pro seriózní ekonomický deník a jinak pro blog zaměřený na mladé publikum. A naprosto zásadní je bezchybná gramatika a stylistika.

Text si po sobě několikrát pečlivě přečtěte, ideálně s časovým odstupem. Nejlepší je nechat ho zkontrolovat ještě někým dalším. Chyby a překlepy mohou zničit i jinak skvělý obsah.

4. Optimalizace pro online prostředí: Myslete digitálně

V dnešní době bude velká část vašich PR článků konzumována v online prostředí. Proto je nezbytné myslet i na specifika digitálního čtení a optimalizaci pro vyhledávače (SEO). Základem je zajistit dobrou čitelnost textu na různých zařízeních, zejména na mobilních telefonech. Čleňte text do kratších odstavců, používejte výstižné mezititulky, a tam, kde to dává smysl, i odrážky nebo číslované seznamy.

Zamyslete se nad tím, jaká klíčová slova by lidé mohli používat, když hledají informace související s tématem vašeho článku. Tato slova a fráze pak přirozeně zapracujte do textu – zejména do titulku, perexu, podnadpisů a popisků obrázků. Cílem není text klíčovými slovy zahltit, ale používat je logicky a v kontextu.

Nezapomínejte na odkazy. Odkazujte na relevantní stránky vašeho webu (např. na detail produktu, kontaktní stránku, související blogový článek). Pokud uvádíte data nebo citujete zdroje, odkažte na ně, zvýší to důvěryhodnost. Doplňte článek kvalitními obrázky, infografikou nebo videem. Vizuální obsah zvyšuje atraktivitu a pomáhá udržet pozornost. U obrázků vždy vyplňte alternativní text (alt tag).

Dobře optimalizovaný článek má výrazně větší šanci, že si ho lidé najdou prostřednictvím vyhledávačů, že ho budou sdílet a že přivede relevantní návštěvnost na váš web.

Zvládnutí těchto kroků – od důkladného plánování přes logické strukturování až po pečlivé finální úpravy a optimalizaci – je základem pro tvorbu PR článků, které skutečně plní svůj účel. Není to nic tajemného, ale vyžaduje to soustředění, empatii vůči čtenáři a určitou dávku preciznosti. S každým dalším napsaným článkem vám to půjde snáz.

Ukázky a vzory PR článků

Nejlepší způsob, jak se naučit psát dobré PR články, je podívat se, jak to dělají jiní. Zapomeňte teď na složitou teorii a pojďme se podívat na praxi. Ukážeme si, kde najít reálné PR články (vzory a příklady) a na co se u nich zaměřit, abyste poznali, jestli jsou dobré, a mohli se z nich poučit.

Kde najít ukázky PR článků?

Inspiraci a příklady najdete na spoustě míst, jen je potřeba vědět, kde hledat:

• Weby firem: Projděte si záložky jako „Novinky“, „Blog“, „Pro média“ nebo „Tiskové zprávy“ u firem, které vás zajímají nebo působí ve vašem oboru. Uvidíte, jak komunikují své úspěchy nebo novinky.
• Online magazíny a noviny: Čtěte články o firmách, produktech a službách. Všímejte si, jak jsou napsané – některé vznikly přímo jako PR.
• Vyhledávače (Google, Seznam): Zkuste zadat třeba „tisková zpráva [jméno firmy]“ nebo „představení [produkt/služba]“. Najdete spoustu reálných textů.
• LinkedIn: Na této profesní síti firmy často sdílejí své PR články a novinky.
• Specializované PR weby: Existují portály, kam firmy přímo nahrávají své PR texty (někdy placeně).

Samotné nalezení příkladů však nestačí. Důležité je vědět, na co se při jejich čtení zaměřit, abyste se z nich opravdu něco naučili a mohli načerpané znalosti využít při psaní vlastních textů.

Co se z ukázek naučit?

Když si nějaký PR článek pročítáte, zaměřte se na tyto praktické věci:

• Nadpis a úvod: Zaujal vás nadpis? Říká úvod (perex) to nejdůležitější a láká číst dál? Je to stručné a jasné?
• Obsah a hodnota: Dozvěděli jste se něco zajímavého nebo užitečného? Jsou tam konkrétní informace, čísla, fakta? Nebo jen obecné fráze a chvála?
• Srozumitelnost: Rozumíte textu, i když nejste expert na danou oblast? Není tam moc cizích slov nebo složitých vět?
• Struktura: Je text přehledný? Má krátké odstavce? Používá mezititulky, aby se lépe četl?
• Důvěryhodnost: Působí článek věrohodně? Používá citace? Vyhýbá se přehnaným slibům?

Když si budete všímat těchto bodů u různých článků, brzy poznáte, co funguje a co ne.

Jak poznat dobrý PR článek?

Dobrý PR článek má několik poznávacích znamení. Většinou platí, že:

• Vás zaujme: Už nadpis a první věty vás chytnou a chcete vědět víc.
• Je snadno pochopitelný: Nemusíte luštit složité věty nebo hledat význam cizích slov.
• Něco vám dá: Odnesete si z něj zajímavou informaci, tip, nebo pochopíte nějakou souvislost. Není to jen reklama.
• Působí férově a věrohodně: Používá fakta a vyhýbá se přehánění. I když je cílem propagace, nesnaží se vás vodit za nos.
• Má jasné sdělení: Po přečtení víte, co vám chtěl autor říct.
• Je bez chyb: Pečlivě napsaný text bez překlepů působí profesionálně.

Pokud PR článek, který čtete, splňuje většinu těchto bodů, je pravděpodobně kvalitní. Můžete ho brát jako dobrý vzor PR článku pro vaši vlastní tvorbu.

Nebojte se dívat kolem sebe a učit se z toho, jak píší ostatní. Analyzujte, co se vám líbí a co ne. Čím více příkladů uvidíte a zhodnotíte, tím lépe budete psát své vlastní PR články.

Nejčastější chyby, kterým se vyhnout

Při psaní PR článků se snadno dopustíte chyb, které mohou snížit jejich účinnost nebo dokonce poškodit vaši reputaci. Jednou z největších pastí je přílišná reklama a samochvála. Pokud váš text působí jako skrytý inzerát plný superlativů bez konkrétních důkazů, čtenáře i média spíše odradí. PR článek má přinášet hodnotu a informace, nikoli jen prodávat. Zaměřte se na fakta, příběh a užitek pro čtenáře, ne na propagační fráze.

Další častou chybou je nudný nebo špatně zacílený obsah. I technicky dobře napsaný článek je k ničemu, pokud jeho téma nikoho nezajímá nebo není relevantní pro publikum, kterému ho předkládáte. Než začnete psát, ptejte se: Proč by to mělo někoho zajímat právě teď? Najděte zajímavý úhel pohledu a pečlivě zvažte, komu je text určen a kde ho chcete publikovat, aby zasáhl ty správné lidi.

V neposlední řadě nepodceňujte formální stránku a jazykovou správnost. Článek plný gramatických chyb, překlepů nebo se špatnou a nepřehlednou strukturou působí velmi neprofesionálně a snižuje vaši důvěryhodnost.

Stejně tak je chybou ignorovat formát nebo specifické požadavky média, kam text posíláte. Vždy si po sobě článek několikrát přečtěte (ideálně i někdo další) a dbejte na přehledné formátování a bezchybnost.

Pusťte se do toho!

Prošli jsme si společně cestu od definice až po konkrétní tipy, jak napsat PR článek, který bude mít hlavu a patu, zaujme čtenáře a pomůže vám dosáhnout vašich cílů. Viděli jste, že klíčem je pečlivé plánování, zaměření na skutečnou hodnotu pro publikum, přehledná struktura a srozumitelný jazyk bez zbytečné reklamy.

Nebojte se začít psát. Možná váš první pokus nebude hned dokonalý, ale právě praxe dělá mistra. Využijte rady z tohoto článku, a hlavně přemýšlejte o svém čtenáři. Co ho zajímá? Jak mu můžete pomoci nebo ho informovat? Každý další napsaný PR článek vás posune dál a pomůže vám lépe komunikovat s okolním světem.

Věříme, že vám tento průvodce dal pevný základ a chuť pustit se do práce. Pokud byste si přeci jen nevěděli rady, potřebovali pomoci s komplexnější PR strategií, tvorbou textů nebo jejich umístěním do médií, neváhejte na nás kontaktovat. Držíme vám palce ve vaší komunikaci – kvalitní PR články jsou skvělým nástrojem, jak být vidět a slyšet!

Vytvořili jste si web na populárním WordPressu a teď přemýšlíte, jak na něj přivést co nejvíce relevantních návštěvníků? Chcete, aby vaše stránky nejen existovaly, ale také prosperovaly a plnily své cíle? Pak je klíčem k úspěchu často skloňovaná zkratka SEO. Optimalizace pro vyhledávače (Search Engine Optimization) je naprostou nutností pro každého, kdo to s online přítomností myslí vážně.

SEO je v podstatě soubor technik a strategií, jejichž cílem je zlepšit viditelnost vašeho webu v organických (neplacených) výsledcích vyhledávačů, jako jsou Google nebo Seznam.cz. Když potenciální zákazník nebo čtenář hledá přesně to, co nabízíte, chcete být mezi prvními výsledky, které uvidí. Právě o to se systematické SEO stará – přivádí na váš web cílenou návštěvnost lidí, kteří mají o váš obsah skutečný zájem.

WordPress je flexibilní platforma, která poskytuje solidní technický základ. Samo o sobě to pro dosažení špičkových pozic ve vyhledávačích nestačí. Abyste naplno využili jeho potenciál a dostali svůj cenný obsah před správné publikum, je potřeba přiložit ruku k dílu – provést aktivní optimalizační kroky a věnovat pozornost specifickým nastavením.

Provedeme vás vším podstatným pro WordPress SEO. Od technických nastavení, nástrojů, přes detailní on-page optimalizaci obsahu, až po důležitost rychlosti, technického SEO a budování off-page autority. Pamatujte, že SEO je strategický maraton vyžadující trpělivost a konzistentní práci.  Správným nastavením základů a pochopením klíčových principů, které si zde ukážeme, si zajistíte dlouhodobý úspěch vašeho webu ve vyhledávačích.

Základní technická nastavení WordPressu

Než se pustíte do tvorby obsahu nebo instalace pluginů, je naprosto zásadní zkontrolovat a správně nastavit několik technických základů přímo ve WordPressu. Jsou to malé kroky, které ale mají obrovský vliv na to, jak váš web vnímají vyhledávače.

Zajistěte, aby vás vyhledávače viděly

Úplně prvním a nejdůležitějším krokem je kontrola viditelnosti webu. V administraci WordPressu běžte do Nastavení → Zobrazování. Zde se musíte ujistit, že NENÍ zaškrtnuté políčko „Zakázat prohledávání webu vyhledávači“.

Pokud by toto políčko zůstalo omylem aktivní (často se na to zapomene po dokončení vývoje), vyhledávače jako Google nebo Seznam váš web vůbec nenajdou a veškerá další práce na SEO by byla zbytečná. Berte to jako kontrolu, zda máte vůbec “otevřeno”.

Nastavte srozumitelné adresy stránek (URL)

Výchozí struktura webových adres ve WordPressu (často ve tvaru: ?p=123) není pro SEO optimální. Potřebujete krátké, výstižné a snadno čitelné URL adresy, které už na první pohled napoví, o čem daná stránka pojednává, a ideálně obsahují relevantní klíčové slovo.

Tuto strukturu snadno změníte v Nastavení → Trvalé odkazy. Zde důrazně doporučujeme zvolit možnost „Název příspěvku“. Tím zajistíte přívětivou strukturu adresy jako vasweb.cz/o-cem-je-stranka, což je mnohem lepší pro uživatele i vyhledávače.

Sjednoťte adresu webu a zabezpečte ji pomocí HTTPS

Rozhodněte se, zda budete používat verzi adresy s www. nebo bez něj (např. www.vasweb.cz vs. vasweb.cz). Z hlediska SEO jsou obě varianty rovnocenné, ale musíte si vybrat jednu a tu důsledně používat. Nastavte svou preferovanou verzi v Nastavení → Obecné (pole Adresa WordPressu a Adresa webu).

V dnešní době je také absolutní nutností používat zabezpečený protokol HTTPS. Nejenže chrání data návštěvníků, ale je to i důležitý signál důvěryhodnosti pro vyhledávače. Pro aktivaci HTTPS potřebujete na hostingu nainstalovaný SSL certifikát (mnoho poskytovatelů nabízí zdarma Let’s Encrypt).

Po instalaci certifikátu ověřte, že se celý váš web načítá výhradně přes HTTPS (adresa začíná https:// a v prohlížeči vidíte ikonku zámku). Pokud ne, může být potřeba dodatečné nastavení nebo pomoc jednoduchého pluginu (např. Really Simple SSL) pro správné přesměrování.

Výběr a základní nastavení SEO pluginu

Když máte zvládnuté úplné technické základy přímo ve WordPressu, je čas povolat do služby specializovaného pomocníka. SEO pluginy vám totiž výrazně usnadní další optimalizaci a nabídnou funkce, které v základním WordPressu chybí.

Proč vůbec potřebujete SEO plugin?

Základní instalace WordPressu sice funguje, ale pro efektivní SEO postrádá některé klíčové nástroje. Chybí například jednoduché rozhraní pro úpravu SEO titulků a meta popisků (textů, které se zobrazují ve výsledcích vyhledávání) nebo automatické generování a aktualizace mapy stránek (XML sitemap) pro vyhledávače.

Základní instalace WordPressu sice funguje, ale pro efektivní SEO postrádá některé klíčové nástroje. Chybí například jednoduché rozhraní pro úpravu SEO titulků a meta popisků (textů, které se zobrazují ve výsledcích vyhledávání) nebo automatické generování a aktualizace mapy stránek (XML sitemap) pro vyhledávače.

Právě tuto mezeru vyplňují specializované SEO pluginy. Umožní vám snadno spravovat důležité SEO prvky přímo v administraci WordPressu, často s nápovědou a analýzou, aniž byste museli umět kódovat nebo složitě zasahovat do šablon.

Nejpoužívanější SEO pluginy: Yoast, Rank Math a další

Na poli WordPress SEO pluginů existuje několik stálic. Mezi ty nejrozšířenější a nejoblíbenější patří Yoast SEO a Rank Math SEO. Oba nabízejí velmi komplexní sadu nástrojů už ve své bezplatné verzi, která pro většinu webů bohatě postačuje.

Jako další silná alternativa bývá zmiňován All in One SEO Pack (AIOSEO). Všechny tyto hlavní pluginy vám pomohou s nastavením titulků a popisků, generováním sitemapy, základní analýzou obsahu z hlediska klíčových slov, nastavením pro sociální sítě a dalšími technickými detaily.

Výběr konkrétního pluginu je často otázkou osobních preferencí. Doporučujeme si prohlédnout jejich uživatelské rozhraní a zvolit ten, který vám osobně nejvíce vyhovuje. Základní funkce pro běžnou optimalizaci nabízejí všechny velmi podobné. Důležité je si jeden vybrat a naučit se s ním pracovat.

Nestačí jen nainstalovat – důležitá je konfigurace!

Pouhá instalace a aktivace pluginu však nestačí k tomu, aby se děly zázraky. Naprosto klíčové je projít jeho úvodním nastavením. Moderní pluginy jako Yoast SEO nebo Rank Math obvykle nabízejí přehledného průvodce nastavením (setup wizard), který vás provede nejdůležitějšími volbami.

Věnujte pozornost krokům, jako je zadání informací o vašem webu (zda jde o firemní či osobní stránku), propojení s nástroji jako Google Search Console, a především základní nastavení formátu titulků a popisků. Cílem je správně nakonfigurovat alespoň tyto základní funkce, aby plugin mohl začít efektivně pracovat.

Nejdůležitější je kvalitní obsah (On-Page SEO)

Technické nastavení a pluginy jsou důležitým základem, ale skutečným srdcem vašeho webu je jeho obsah. Právě kvalitní, relevantní a dobře optimalizovaný obsah rozhoduje o tom, zda vás vyhledávače vyhodnotí jako hodnotnou odpověď na dotazy uživatelů a zda návštěvníky zaujmete. Pojďme se podívat na klíčové prvky on-page SEO. Začněte výzkumem klíčových slov.

Než se pustíte do psaní nebo úpravy textů, musíte vědět, jaká slova a fráze vaši potenciální zákazníci či čtenáři používají, když hledají informace, produkty nebo služby, které nabízíte. Bez toho je tvorba obsahu jen střelbou naslepo.

Zaměřte se na nalezení relevantních výrazů s rozumnou mírou hledanosti. Nezapomínejte ani na specifičtější víceslovné dotazy (tzv. long-tail fráze), které často přivádějí lépe cílenou návštěvnost. Pro analýzu skvěle poslouží nástroje jako Plánovač klíčových slov Google Ads nebo Návrh klíčových slov od Skliku.

Tvořte unikátní, hodnotný obsah

Základní pravidlo zní: Pište primárně pro lidi, ne pouze pro algoritmy. Váš obsah musí být originální, pro čtenáře skutečně přínosný, čtivý a měl by co nejlépe odpovídat na jejich otázky nebo řešit jejich problémy. Kvalita a relevance jsou naprostým základem.

Vyhledávače navíc kladou stále větší důraz na koncept E-E-A-T: Experience (Zkušenost), Expertise (Odbornost), Authoritativeness (Autorita) a Trustworthiness (Důvěryhodnost). Snažte se tyto kvality ve svém obsahu a na celém webu aktivně demonstrovat. 

Ukažte praktické zkušenosti autora (pokud je to relevantní), podložte svá tvrzení odbornými zdroji nebo daty, budujte autoritu webu (např. získáváním kvalitních zpětných odkazů) a zajistěte celkovou důvěryhodnost (jasné kontaktní údaje, informace o autorech/firmě, transparentnost, zabezpečení HTTPS).

Text logicky strukturujte, používejte kratší odstavce a formátování (odrážky, číslování), aby byl snadno přehledný a čitelný. Nezapomínejte také na pravidelnou aktualizaci obsahu, aby informace zůstaly platné, přesné a odrážely vaši aktuální expertízu a zkušenosti.

Vylaďte titulky a meta popisky

Titulek stránky (Title Tag) je modrý klikatelný nadpis ve výsledcích vyhledávání. Je to jeden z nejdůležitějších signálů pro SEO. Měl by výstižně popsat obsah stránky, obsahovat hlavní klíčové slovo (ideálně na začátku) a vejít se do cca 50-60 znaků.

Meta popisek (Meta Description) je krátký text pod titulkem. Nemá přímý vliv na pozice, ale je zásadní pro míru prokliku (CTR). Napište jej poutavě (cca 150-160 znaků), shrňte hlavní přínos stránky, použijte klíčová slova a ideálně přidejte výzvu k akci.

Dobře zvolený SEO plugin vám umožní snadno nastavit unikátní titulky a popisky pro každou důležitou stránku. Rozhodně tuto možnost využijte a nenechávejte je generovat automaticky nebo prázdné.

Strukturujte text pomocí nadpisů (H1-H6)

Správné používání HTML nadpisů (H1 až H6) pomáhá rozdělit text na logické části, zlepšuje čitelnost a zároveň signalizuje vyhledávačům strukturu a hierarchii informací na stránce. Každá stránka by měla mít právě jeden hlavní nadpis H1, který shrnuje její hlavní téma.

Další části textu pak čleňte pomocí podnadpisů H2, H3 atd. Důsledně dodržujte logickou hierarchii (např. H3 je pod úrovní H2, nikoliv naopak.) Ve WordPressu je jejich použití velmi snadné.

Nezapomínejte na obrázky

Obrázky a další vizuální prvky jsou skvělé pro oživení obsahu, ale i ty potřebují optimalizovat. U každého obrázku pečlivě vyplňte alternativní text (alt text). Je to stručný popis toho, co na obrázku je – klíčový pro vyhledávače (které obrázky „nevidí“) i pro přístupnost webu (čtečky pro nevidomé). Alt text by měl být popisný a výstižný.

Ještě před nahráním obrázku do WordPressu ho smysluplně pojmenujte. Název souboru by měl stručně a výstižně popisovat, co na obrázku je. Do názvu je dobré zahrnout i klíčové slovo související s obsahem stránky. Slova oddělujte pomlčkami, používejte malá písmena a vyhněte se diakritice. Například název seo-analyza-webu-na-pocitaci.jpg je mnohem lepší a informativnější než obecný název IMG_5432.jpg.

Optimalizujte velikost obrázků. Velké soubory dramaticky zpomalují načítání stránky. Před nahráním zmenšete rozměry obrázku na maximální velikost, kterou na webu skutečně potřebujete, a následně použijte kompresi (pomocí online nástrojů nebo pluginů jako Smush, ShortPixel, Imagify) pro snížení datové velikosti bez viditelné ztráty kvality.

Propojujte svůj obsah interními odkazy

Interní odkazy jsou takové, které vedou z jedné stránky vašeho webu na jinou stránku na tom samém webu. Jsou nesmírně důležité – pomáhají návštěvníkům objevovat další související obsah a zároveň pomáhají vyhledávačům lépe pochopit strukturu vašeho webu, souvislosti mezi tématy a předávat “SEO sílu” mezi stránkami.

Při tvorbě nového obsahu se snažte aktivně odkazovat na starší relevantní články nebo stránky na vašem webu. Místo obecných frází jako “čtěte více” nebo “klikněte zde” používejte výstižný text odkazu (tzv. anchor text), který jasně říká, co se na cílové stránce nachází (např. “návod na instalaci SEO pluginu”). Ideálně zakomponovat přirozeně do textu.

Technické SEO a výkon webu

Skvělý obsah a základní nastavení jsou důležité, ale aby váš web mohl ve vyhledávačích skutečně uspět, musí bezchybně fungovat i po technické stránce. Rychlost načítání, přizpůsobení pro mobilní zařízení a další technické aspekty hrají v SEO stále významnější roli. Pojďme se podívat na ty klíčové.

Rychlost načítání: Každá sekunda se počítá

V dnešní uspěchané době nikdo nechce čekat. Pomalý web frustruje návštěvníky, kteří jej pravděpodobně rychle opustí (což zvyšuje tzv. bounce rate), a nelíbí se ani vyhledávačům. Google a Seznam považují rychlost načítání za důležitý faktor hodnocení kvality webu.

Jak tedy web zrychlit? Zaměřte se především na:

• Kvalitní webhosting: Rychlý a spolehlivý server je absolutní základ.
• Využití cachování: Ukládání částí webu do dočasné paměti pro rychlejší načtení při opakovaných návštěvách. S tím pomohou pluginy jako WP Super Cache (zdarma) nebo WP Rocket (placený).
• Optimalizace obrázků: Jak jsme zdůraznili dříve – zmenšení rozměrů a použití komprese je naprostá nutnost.
• Minifikace kódu (CSS, JavaScript): Odstranění zbytečných znaků a mezer z kódů pro zmenšení jejich velikosti. Pomohou pluginy jako Autoptimize.

Pro konkrétní analýzu a doporučení pro váš web použijte nástroj Google PageSpeed Insights. Zadejte adresu své stránky a nástroj vám ukáže, jak si vedete a co přesně můžete vylepšit.

Responzivní design: Nutnost pro mobilní svět

Stále větší procento lidí přistupuje na internet z mobilních telefonů a tabletů. Proto je nezbytné, aby se váš web dokázal perfektně přizpůsobit jakékoliv velikosti obrazovky. Tomuto přizpůsobení se říká responzivní design.

Není to jen bonus, je to absolutní nutnost. Google pro hodnocení webů používá tzv. mobile-first indexaci, což znamená, že primárně hodnotí mobilní verzi vašeho webu. Neresponzivní web bude v dnešní době v SEO výrazně znevýhodněn. Většina moderních a kvalitních WordPress šablon je naštěstí již plně responzivních, ale vždy je dobré si to otestovat.

Mapa stránek (XML Sitemap): Průvodce pro vyhledávače

XML Sitemap je speciální soubor ve formátu XML, který obsahuje seznam všech důležitých URL adres na vašem webu, které chcete, aby vyhledávače našly a zaindexovaly (stránky, příspěvky, kategorie atd.). Funguje jako jakási mapa pro roboty vyhledávačů.

Usnadňuje jim procházení vašeho webu a zajišťuje, že se dozví o veškerém vašem obsahu, včetně nově přidaných stránek. Dobrou zprávou je, že moderní SEO pluginy (Yoast, Rank Math) umí XML sitemapu generovat a automaticky aktualizovat. 

Vaším úkolem je zkontrolovat v nastavení pluginu, že je generování sitemapy aktivní, a následně její adresu (URL) odeslat do nástroje Google Search Console. Tím Googlu přímo řeknete, kde má mapu vašeho webu hledat.

Strukturovaná data (Schema): Řekněte Googlu více o obsahu

Strukturovaná data jsou speciální značky přidané do HTML kódu stránky. Tyto značky pomáhají vyhledávačům lépe porozumět významu a kontextu vašeho obsahu. Například umí rozpoznat, že se jedná o recept, produkt, článek, hodnocení, událost nebo místní firmu.

Správná implementace strukturovaných dat může vést k zobrazení tzv. rozšířených výsledků ve vyhledávání (např. hvězdičkové hodnocení, ceny produktů, časy událostí). To může zvýšit viditelnost a atraktivitu vašeho odkazu ve výsledcích. Některé SEO pluginy (zejména Rank Math) nabízejí vestavěné nástroje pro snadnější přidání základních typů strukturovaných dat.

Bezpečnost webu: Ochrana i SEO faktor

Možná vás to překvapí, ale i zabezpečení vašeho webu má vliv na SEO. Napadený nebo zavirovaný web mohou vyhledávače penalizovat nebo dočasně odstranit z výsledků vyhledávání, aby ochránily uživatele. Důvěryhodnost je klíčová.

Proto je nezbytné pravidelně aktualizovat WordPress, všechny pluginy i šablonu na nejnovější verze, které často obsahují bezpečnostní záplaty. Používejte silná a unikátní hesla a ujistěte se, že váš web běží na zabezpečeném HTTPS protokolu, jak jsme zmínili v předchozí části.

Základy Off-Page SEO

Optimalizovali jste technické nastavení, vyladili obsah na stránkách a zrychlili web. Skvělá práce! Aby ale váš WordPress web získal skutečnou autoritu a důvěryhodnost v očích vyhledávačů, je potřeba se zaměřit i na signály přicházející zvenčí. Tomuto souboru aktivit říkáme off-page SEO.

Zpětné odkazy

Jedním z nejdůležitějších off-page faktorů jsou zpětné odkazy (backlinks). Jedná se o odkazy, které vedou z jiných webových stránek na ty vaše. Vyhledávače jako Google je interpretují jako jakési doporučení nebo “hlasy důvěry”. Pokud na vás odkazují kvalitní a relevantní weby, zvyšuje to důvěryhodnost a autoritu vašeho webu.

Zde platí více než kde jinde: není důležitá kvantita, ale kvalita! Jeden kvalitní odkaz z respektovaného webu ve vašem oboru má mnohem větší váhu než desítky odkazů z pochybných katalogů nebo nerelevantních stránek. Snažte se získávat odkazy z webů, které tematicky souvisí s vaším obsahem a mají dobrou reputaci.

Jak získat kvalitní odkazy? Nejlepší cesta je tvořit tak vynikající a unikátní obsah, na který budou ostatní chtít přirozeně odkazovat. Můžete také zkusit relevantní weby či blogery oslovit (tzv. outreach). Naopak se rozhodně vyhněte praktikám, jako je nákup odkazů nebo masová registrace do bezcenných katalogů – to může vést k penalizaci od vyhledávačů.

Lokální SEO: Buďte vidět ve svém okolí

Pokud provozujete fyzickou pobočku, obchod, restauraci nebo poskytujete služby v konkrétní lokalitě (např. kadeřnictví v Plzni, instalatér v Praze), pak je pro vás naprosto klíčové lokální SEO. Jeho cílem je zviditelnit vaši firmu lidem, kteří hledají vaše služby nebo produkty ve vašem bezprostředním okolí.

Základním kamenem lokálního SEO je založený, ověřený a optimalizovaný profil na Google Business Profile (dříve známý jako Moje firma na Googlu). Udržujte zde aktuální informace (otevírací doba, kontakty, fotky) a sbírejte recenze.

Dále je důležité zajistit konzistentnost základních údajů o vaší firmě napříč internetem – v relevantních lokálních katalozích a adresářích (jako jsou Firmy.cz, Zlaté stránky apod.).

Nástroje pro SEO analýzu a monitoring

Optimalizace webu pro vyhledávače není jen o jednorázovém nastavení. Abyste skutečně věděli, jak si váš web vede, co funguje, kde jsou příležitosti ke zlepšení a zda vaše úsilí přináší výsledky, potřebujete data a správné nástroje pro jejich analýzu. Naštěstí existuje řada výkonných pomocníků, z nichž mnohé jsou dostupné zdarma. Představme si ty nejdůležitější, které by vám rozhodně neměly uniknout.

Google Search Console (GSC)

Tento bezplatný nástroj je absolutním základem pro každého majitele webu. GSC vám ukazuje, jak Google vnímá a indexuje vaše stránky. Zjistíte zde, přes jaká klíčová slova vás lidé nacházejí, jaký máte výkon ve vyhledávání, zda Google narazil na technické problémy (např. s procházením, rychlostí nebo použitelností v mobilech) a můžete zde odeslat mapu stránek (sitemap). Propojení webu s GSC je nezbytné.

Google Analytics 4 (GA4): Detailní pohled na návštěvnost a chování uživatelů. 

Zatímco GSC se soustředí na interakci webu s vyhledávačem Google, GA4 vám poskytne detailní pohled na to, kdo jsou vaši návštěvníci a jak se na webu chovají. Analyzujete zde zdroje návštěvnosti, nejoblíbenější stránky, dobu strávenou na webu, míru opuštění a můžete měřit klíčové akce (konverze). Propojení se řeší vložením měřicího kódu GA4 na web (často pomocí pluginu nebo Google Tag Manageru).

Microsoft Clarity: Vizuální analýza chování uživatelů 

Skvělým doplňkem k GA4 je Microsoft Clarity, bezplatný nástroj, který vám pomůže pochopit proč se uživatelé chovají tak, jak ukazují data. Nabízí funkce jako heatmapy (vizuální znázornění, kam uživatelé klikají a jak daleko rolují) a nahrávky anonymizovaných relací (můžete se podívat, jak konkrétní návštěvník procházel webem). Pomůže vám odhalit problémy v použitelnosti nebo nejasnosti na stránce.

Nástroje pro analýzu klíčových slov

Jak jsme zdůraznili v sekci 4, bez výzkumu klíčových slov to nejde. Pro jejich hledání a analýzu můžete využít nástroje jako Plánovač klíčových slov Google Ads, Návrh klíčových slov Sklik, případně pokročilejší placené platformy jako Marketing Miner, Ahrefs nebo SEMrush, které nabízejí mnohem širší funkce.

Nástroje pro analýzu rychlosti

Rychlost je zásadní. Pro její objektivní měření a získání konkrétních technických doporučení pro zlepšení slouží primárně nástroj Google PageSpeed Insights. Ukáže vám metriky Core Web Vitals a navrhne, co optimalizovat.

Užitečné pluginy (mimo hlavní SEO balíky) 

Kromě hlavních SEO pluginů (Yoast, Rank Math), které často usnadňují integraci s GSC nebo GA4, existuje řada dalších pluginů podporujících SEO nepřímo – zlepšením výkonu a technického stavu webu. Patří sem například pokročilé caching pluginy (WP Rocket, FlyingPress), pluginy pro optimalizaci obrázků (ShortPixel, Imagify, Smush) nebo pluginy pro správu skriptů a optimalizaci kódu (Perfmatters, Asset CleanUp).

Práce s těmito nástroji vám poskytne neocenitelnou zpětnou vazbu a vhled do toho, jak si váš WordPress web vede. Pravidelné sledování klíčových metrik vám umožní identifikovat oblasti pro zlepšení, sledovat dopad provedených změn a dělat kvalifikovaná rozhodnutí o další optimalizaci. Nepodceňujte sílu dat – jsou to vaši nejlepší rádci na cestě za úspěchem ve vyhledávačích.

Nejčastější SEO chyby ve WordPressu

I sebelepší SEO strategie a hodiny práce na obsahu mohou přijít vniveč, pokud se na vašem WordPress webu dopouštíte některé z častých, a přitom snadno napravitelných chyb. Tyto prohřešky mohou vážně poškodit vaši viditelnost ve vyhledávačích a brzdit váš úspěch. Pojďme se podívat na nejběžnější pasti, kterým byste se měli rozhodně vyhnout:

• Blokování vyhledávačů: Absolutní základ – ponechání aktivního zákazu indexace (Nastavení → Zobrazování) po spuštění webu je kritická chyba.
• Nevhodné URL adresy: Používání výchozích (?p=123), příliš dlouhých nebo nesrozumitelných URL namísto krátké a popisné struktury „Název příspěvku“.
• Chybějící metadata a alt texty: Ignorování SEO titulků a meta popisků u stránek a příspěvků, nebo nevyplňování popisných alternativních textů (alt textů) u obrázků.
• Pomalý web a velké obrázky: Zanedbání optimalizace rychlosti načítání a nahrávání obrázků bez komprese a správné úpravy rozměrů.
• Ignorování mobilů: Web není plně responzivní, což frustruje mobilní uživatele a penalizují vyhledávače kvůli mobile-first indexaci.
• Obsah „naslepo“: Tvorba textů bez předchozí analýzy klíčových slov a bez snahy pochopit, co uživatelé skutečně hledají a potřebují.
• Duplicitní obsah: Kopírování obsahu z jiných zdrojů nebo vytváření interní duplicity (např. zobrazováním celých článků na stránkách kategorií).
• Špatné praktiky u odkazů: Snaha o rychlé získání velkého množství nekvalitních zpětných odkazů nebo tolerance spamových komentářů s odkazy.
• Nenakonfigurovaný SEO plugin: Spoléhání se, že pouhá instalace SEO pluginu vše vyřeší sama, bez pečlivého projití jeho základní konfigurace.

Většina těchto chyb pramení z opomenutí základních principů a kroků, které jsme probrali v předchozích sekcích. Jejich náprava nebo ještě lépe prevence není obvykle složitá, ale má zásadní pozitivní vliv na výkon vašeho webu. Buďte proto důslední a vyhněte se těmto běžným pastem je stejně důležité jako aktivní optimalizace pro dosažení vašich SEO cílů.

Umělá inteligence (AI) a její vliv na SEO

Umělá inteligence se stala nedílnou součástí jak vyhledávačů, tak nástrojů pro optimalizaci webů. Její dopad na SEO je proto značný a vyplatí se mu rozumět.

Jak AI mění fungování vyhledávačů

Vyhledávače jako Google využívají pokročilé AI modely k hlubšímu pochopení obsahu webových stránek a skutečného záměru, který stojí za vyhledávacími dotazy. To jim umožňuje lépe řadit výsledky a také experimentovat s novými formáty, jako jsou AI generovaná shrnutí přímo na stránce výsledků (např. Google SGE).

Pro tvůrce obsahu to znamená, že roste důležitost textů, které jdou nad rámec pouhých základních informací. Aby váš obsah uspěl, měl by nabízet unikátní analýzy, podrobná řešení, cenné praktické zkušenosti nebo originální data. Schopnost prokázat odbornost a důvěryhodnost (princip E-E-A-T) je stále důležitější.

Využití AI při tvorbě obsahu

Nástroje AI, například ChatGPT nebo Gemini, mohou sloužit jako užiteční pomocníci při přípravě obsahu pro váš WordPress web. Mohou navrhnout témata článků, pomoci s vytvořením osnovy, nabídnout varianty nadpisů či meta popisků nebo asistovat při formulaci některých pasáží.

Je vhodné vnímat tyto nástroje jako asistenty, kteří šetří čas a dodávají inspiraci. Mohou zefektivnit proces tvorby, ale nemohou plně nahradit roli autora a editora, který zodpovídá za konečnou kvalitu.

Nezbytnost lidské kontroly a úpravy

Je zásadní zdůraznit, že obsah vytvořený umělou inteligencí byste nikdy neměli publikovat bez důkladné lidské kontroly a podstatné úpravy. Tyto texty často obsahují faktické nepřesnosti, mohou být neoriginální, postrádat potřebnou hloubku nebo osobitý styl.

Vždy proto ověřujte správnost údajů, upravujte text podle potřeb vašeho publika a stylu webu, a především doplňujte vlastní znalosti, zkušenosti a unikátní pohled. Cílem je autentický a hodnotný obsah, nikoliv jen text vygenerovaný strojem. Publikování nekvalitního AI obsahu může vašemu webu uškodit.

AI je nástroj, strategii řídí člověk

Umělá inteligence přináší do SEO nové možnosti a efektivitu. Sama o sobě však nenahrazuje potřebu promyšlené strategie, porozumění cílovému publiku a jasně definovaných cílů vašeho webu.

Používejte AI nástroje chytře a jako podporu pro vaši práci. Klíčová rozhodnutí ohledně směřování vašeho SEO a obsahu by ale měla vždy vycházet z vaší expertízy, analýzy dat a znalosti kontextu vašeho projektu.

Cesta k úspěšnému WordPress SEO

Optimalizace WordPress webu pro vyhledávače je komplexní disciplína, která vyžaduje vaši pozornost napříč několika oblastmi. Úspěch spočívá v kombinaci pevného technického základu, kvalitního a dobře optimalizovaného obsahu (on-page SEO), zajištění skvělého výkonu a rychlosti webu a v neposlední řadě i v budování důvěryhodnosti a autority mimo váš web (off-page SEO).

Pamatujte, že SEO není jednorázová akce, ale nepřetržitý proces učení, testování a přizpůsobování. Algoritmy vyhledávačů se mění a konkurence nespí. Začněte proto implementací kroků popsaných v tomto průvodci – i důsledné zvládnutí základů může přinést výrazné zlepšení vaší online viditelnosti a přivést relevantní návštěvnost.

Pokud se na komplexní SEO necítíte, nemáte dostatek času, nebo chcete dosáhnout špičkových výsledků s pomocí profesionálů, jsme tu pro vás. V Digiamu vám rádi pomůžeme s kompletní analýzou, strategií a realizací SEO pro váš WordPress web. Kontaktujte nás a společně posuneme váš online projekt kupředu.

Díky UTM parametrům můžete detailně měřit výkonnost vašich online kampaní napříč kanály. Správně nastavené UTM parametry vám poskytnou spolehlivá data pro chytřejší rozdělení rozpočtu, optimalizaci kampaní i lepší rozhodování založené na datech. V tomto článku vám krok za krokem ukážeme, jak UTM parametry vytvářet, kam je vkládat a na co si dát pozor, aby vaše analytika skutečně fungovala.

Proč by vás měly UTM parametry zajímat?

Investujete čas nebo peníze do online marketingu? Pak je pro vás klíčové vědět, co funguje. UTM parametry vám poskytnou odpověď na zásadní otázku: Odkud přesně přišli vaši návštěvníci a co udělali poté, co se proklikli.

Bez správně nastavených UTM parametrů zůstává velká část dat skrytá nebo ještě hůř, špatně přiřazená. Výsledek? Nevíte, která kampaň vydělává a která jen spaluje rozpočet.

Ať už spravujete PPC kampaně, publikujete na sociálních sítích, posíláte newslettery nebo spolupracujete s influencery – bez UTM parametrů vlastně stavíte marketingovou strategii na domněnkách.

Co jsou UTM parametry a k čemu slouží?

UTM parametry (z anglického Urchin Tracking Module) jsou krátké textové značky, které se přidávají na konec URL adresy. Slouží k tomu, abyste v analytických nástrojích – typicky v Google Analytics a Meta – přesně rozlišili, odkud návštěvník na váš web přišel, jakým způsobem a v rámci jaké kampaně.

Když například sdílíte příspěvek na Facebooku, samotný odkaz bez UTM parametrů vám v GA4 často spadne pod vágní označení „facebook / referral“. Ale jakmile URL doplníte o správně nastavené UTM parametry, okamžitě vidíte, že návštěvník přišel třeba z placené kampaně na Facebooku, konkrétně z testované verze obrázkové reklamy ve variantě A.

Co umožňují UTM parametry?

• měřit efektivitu konkrétních kampaní a kanálů (např. e-mail vs. sociální sítě),
• rozlišit jednotlivé verze reklamy nebo cílení,
• sledovat chování uživatelů podle jejich vstupního bodu.

Díky nim se z obecných údajů stávají přesná data pro rozhodování – ať už jde o rozdělení rozpočtu, optimalizaci kampaní nebo reportování výsledků klientům.

Z čeho se UTM parametry skládají?

UTM parametry tvoří pět samostatných značek, které se přidávají na konec URL adresy. Každý z těchto parametrů má svůj specifický význam a společně slouží k tomu, abyste přesně identifikovali zdroj, médium a účel návštěvy.

Tři parametry jsou základní a povinné – bez nich analytika nebude fungovat správně. Další dva jsou volitelné a pomáhají zpřesnit měření, zejména při A/B testování nebo u placeného vyhledávání.

Jednotlivé parametry

• utm_source= (zdroj): Udává, odkud návštěvník přišel – typicky název platformy nebo služby. Příklad: utm_source=facebook, utm_source=mailchimp, utm_source=google
• utm_medium= (kanál): Zaznamenává typ kanálu, přes který návštěvník přišel.
  Příklad: utm_medium=cpc, utm_medium=email, utm_medium=social
• utm_campaign= (kampaň): Slouží k označení konkrétní marketingové kampaně, např. podle názvu, cíle nebo období. Příklad: utm_campaign=black_friday
• utm_term= (klíčové slovo): Volitelný parametr,nejčastěji používaný při placeném vyhledávání pro sledování konkrétních klíčových slov. Příklad: utm_term=levne_letenky, utm_term=bezecke_boty
• utm_content= (obsah): Také volitelný – využívá se při A/B testování nebo pro odlišení více odkazů ve stejné kampani. Příklad: utm_content=verze_A

Jak vytvořit UTM parametry?

UTM parametry lze vytvořit dvěma způsoby – ručně nebo pomocí generátoru parametrů, tzv. UTM builderu. Oba přístupy vedou ke stejnému cíli: k vytvoření URL adresy, která bude přesně a jednoznačně měřit výkon jednotlivých marketingových kanálů a kampaní.

Ruční nastavení UTM parametrů

Při ruční tvorbě se ke koncové URL jednoduše připojí otazník „?“ a za něj jednotlivé parametry ve formátu název=hodnota, oddělené znakem &.

Příklad:

https://www.vasweb.cz/produkt?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=letni_sleva

Při ručním zápisu je důležité:

• psát vše malými písmeny bez diakritiky,
• místo mezer používat spojovníky nebo podtržítka,
• udržovat konzistentní názvosloví napříč kampaněmi i kanály.

Generování pomocí UTM builderu

Pro rychlejší a přesnější tvorbu UTM parametrů je ideální využít některý z dostupných online nástrojů, které umožňují vyplnit jednotlivá pole ve formuláři a následně automaticky vygenerují kompletní odkaz.

Doporučené nástroje:

• Google Campaign URL Builder – oficiální nástroj od Googlu.
• UTM.io – vhodný pro větší týmy, nabízí možnost práce se šablonami a kontrolu konzistence.
• Buffer UTM Builder – přehledný a snadno použitelný nástroj pro jednotlivce i týmy.
• UTMBuilder.net – jednoduchý nástroj pro rychlé generování UTM odkazů.
• Vlastní tabulka v Google Sheets – ideální pro interní použití, zejména pokud je doplněna o validaci a automatické sestavení odkazu.

Takto například vypadágenerování UTM parametrů v Google Campaign URL Builder:

Zadání:

Výsledek:

Kam a jak vkládat UTM odkazy v praxi

Samotné vytvoření UTM parametrů je jen polovina úspěchu. Stejně důležité je jejich správné vložení do kampaní a platforem, aby se v analytice korektně zobrazila data. Níže uvádíme, jak postupovat u nejpoužívanějších reklamních kanálů.

Google Ads

Zde není nutné zadávat UTM parametry ručně. Pokud máte v Google Ads zapnuté automatické tagování (auto-tagging) pomocí gclid, není třeba UTM přidávat. Chcete-li mít pod kontrolou UTM strukturu, můžete použít Tracking Template.

Případy, kdy může být vhodné vlastní UTM použít:

• chcete mít přehlednější názvy kampaní v GA4 (např. „letni_sale_2025“ místo ID),
• používáte jiné analytické nástroje mimo GA4,
• sdílíte reporty s klienty a chcete jim zobrazit čitelnější popisky.

Pozor: Pokud kombinujete UTM a gclid, mějte správně propojený GA4 účet s Google Ads, aby nedocházelo ke konfliktům.

Meta Ads

Meta (Facebook a Instagram) na rozdíl od Googlu nepřidává UTM parametry automaticky. Pokud je sami nedoplníte, v Google Analytics se návštěvnost zobrazí jako obecné „facebook.com / referral“ – bez možnosti rozeznat, odkud přesně přišla. Proto se doporučuje vždy přidávat UTM parametry ručně.

• Buď vložíte celý odkaz s UTM parametry přímo do cílové URL reklamy,
• nebo použijete dynamická pole, která se automaticky nahradí konkrétními názvy.

Dynamická pole se přidávají v nastavení reklamy v Meta Ads Manageru do pole pro cílovou adresu (URL parameters).

Tip: Zkraťte UTM odkaz pomocí Bit.ly nebo jiného shorteneru, aby vypadal lépe (např. v bio nebo stories).

Sklik (Seznam)

Sklik od Seznamu umožňuje automatické přidávání UTM parametrů – stačí při vytváření kampaně zaškrtnout volbu „Automatické tagování cílových URL“. Pokud tuto funkci zapnete, do každého odkazu se automaticky doplní parametry. Pokud ale chcete použít vlastní názvosloví nebo přidat utm_content a utm_term, lze je do cílové URL doplnit ručně.

Newslettery

U e-mailových kampaní žádný analytický nástroj automaticky UTM nepřidává, proto je nutné je doplnit ručně – buď v každém odkazu, nebo pomocí globálního nastavení ve vašem e-mailingovém nástroji (např. Mailchimp, Ecomail, SmartEmailing).

Doporučené značení:

• utm_source=newsletter
• utm_medium=email
• utm_campaign=mesicni_zpravodaj

Pozor: Pokud používáte více typů newsletterů, rozlišujte „utm_campaign“ nebo „utm_content“, abyste dokázali zpětně vyhodnotit výkon.

QR kódy, bannery, affiliate odkazy

U kanálů, kde nelze automaticky předat zdroj návštěvnosti – například u partnerských odkazů, je UTM naprostou nutností – bez něj návštěvnost skončí jako „direct / none“. Vždy používejte zkrácené odkazy nebo generátory QR kódů s podporou UTM, abyste měli data pod kontrolou.

Příklad pro affiliate partnera: utm_source=partner1&utm_medium=affiliate&utm_campaign=jaro

Jak vyhodnocovat UTM parametry v Google Analytics

Google Analytics 4 je v současnosti nejpoužívanějším nástrojem pro měření návštěvnosti a chování uživatelů na webu a zároveň plně podporuje práci s UTM parametry. Správně označené odkazy vám v něm umožní přesně zjistit, odkud návštěvníci přišli, přes který kanál, a v rámci jaké kampaně.

Kde UTM parametry v GA4 najít?

UTM parametry se v GA4 propisují do standardních dimenzí. Nejčastěji se s nimi pracuje v přehledech Akvizice:

→ Přehledy > Akvizice > Akvizice návštěvnosti (nebo uživatelů)

Zde můžete pracovat s těmito dimenzemi:

• Session source / medium – hlavní rozlišení zdroje a kanálu
• Session campaign – název kampaně (utm_campaign)
• Session content – varianta reklamy (utm_content)
• Session term – klíčové slovo (utm_term)

Pomocí těchto dimenzí lze vyhodnocovat:

• počet návštěv z jednotlivých zdrojů,
• chování uživatelů (míra okamžitého opuštění, čas na webu),
• počet konverzí či transakcí podle kampaní.

Jak si vytvořit vlastní přehled?

V GA4 se vyplatí vytvořit si vlastní exploraci (Exploration report), která umožňuje kombinovat více dimenzí a metrik podle potřeby. Například:

• Dimenze: source / medium, campaign
• Metriky: počet návštěv, konverzní poměr, tržby, počet dokončených událostí (např. odeslání formuláře)

To vše vám umožní snadno porovnat výkon jednotlivých kampaní, vyhodnotit efektivitu kanálů a zjistit, co přináší nejlepší výsledky.

Na co si dát pozor při používání UTM parametrů

UTM parametry jsou neocenitelným nástrojem pro přesné měření výkonnosti kampaní – ale jen tehdy, pokud jsou použity správně. Zdánlivě drobné chyby mohou vést k nepřesným datům, ztrátě informací o zdrojích návštěvnosti nebo dokonce k nesprávnému vyhodnocení celého marketingového rozpočtu.

Nekonzistentní pojmenování

Nejčastější problém: stejný kanál nebo zdroj se pojmenovává různě, např.: utm_source=Facebook, utm_source=facebook.com, utm_source=fb. V Google Analytics se tyto varianty zobrazí jako tři různé zdroje.

Tip: Vytvořte si firemní naming konvenci (slovník používaných hodnot) a sdílejte ho v týmu.

UTM parametry u interních odkazů

Nikdy nepoužívejte UTM parametry u interních odkazů (mezi stránkami na vašem webu). Každý UTM odkaz totiž spustí novou návštěvu (session), čímž přeruší původní zdroj návštěvy a zkreslí atribuční model. UTM patří výhradně na externí odkazy – e-maily, sociální sítě, reklamy, QR kódy atd.

Používání mezer, diakritiky a velkých písmen

Vyvarujte se používání mezer, diakritiky a velkých písmen. URL s těmito znaky se automaticky kódují, což vede k nečitelnosti a duplicitám v reportech.

• Takto ne: utm_campaign=Letní Sleva → zakóduje se jako Letn%C3%AD%20Sleva
• Takto ano: utm_campaign=letni_sleva

Příliš složité nebo nejednoznačné názvy

Parametry jako utm_campaign=1234abcd nebo utm_medium=test vám v reportu nejspíš nic neřeknou – za měsíc už nikdo neví, co taková kampaň znamenala. Pište proto názvy tak, aby byly srozumitelné a časově odolné – ideálně obsahovaly účel, kanál nebo období.

• Příklad: utm_campaign=back_to_school_2025, utm_content=banner_A

Chybějící UTM parametry u důležitých kanálů

E-mailing, sociální sítě nebo QR kódy se bez UTM parametrů často zobrazí v GA4 pod „direct / (none)“ nebo „referral“ – čímž se ztrácí přehled o výkonu. Zkontrolujte, že všechny důležité odkazy, např. z newsletterů, linktree, reklam, obsahují UTM.

Automatické vs. ruční tagování

Google Ads používá gclid, Sklik UTM přidává automaticky, ale Meta Ads nikoliv. Pokud kombinujete ruční a automatické tagování bez jasného systému, může dojít ke konfliktu dat.

Doporučení:

• Google Ads: ponechte gclid, volitelně doplňte UTM do „tracking template“.
• Meta Ads: UTM nastavte vždy ručně nebo přes dynamické značky.
• Sklik: aktivujte „Automatické tagování cílových URL“ a zbytek nechte na systému.

Správné použití UTM parametrů není složité – ale jen tehdy, když víte, co dělat, a držíte se jasné struktury. Pokud si nejste jistí, jak UTM správně nastavit, sjednotit napříč týmem nebo je efektivně vyhodnocovat v Google Analytics 4, rádi vám s tím pomůžeme.

Kolikrát jste zadali do Googlu dotaz a stejně jste nenašli to, co jste hledali? Možná nehledáte špatně, jen nevyužíváte Google naplno. Pokročilé vyhledávání na Googlu vám může otevřít zcela nový rozměr informací. V tomto článku vám ukážeme, jak využívat funkce pokročilého a rozšířeného vyhledávání — ať už pro přesnější vyhledávání nebo pro SEO vašeho webu.

Co je pokročilé vyhledávání na Googlu?

Pokročilé vyhledávání je soubor technik a nástrojů, které vám umožní filtrovat výsledky podle přesných kritérií, a dostat se tak mnohem rychleji k relevantním informacím. Místo procházení desítek irelevantních odkazů najdete přesně to, co hledáte — a často i to, co by vám běžné vyhledávání vůbec nezobrazilo.

Například pomocí jednoduchých příkazů (tzv. operátorů) můžete:

• zobrazit jen články z určitého webu,
• vyhledat přesnou frázi v titulku,
• najít soubor určitého typu (např. PDF, DOCX),
• vyloučit výsledky obsahující určité slovo.

Základy pokročilého vyhledávání

Pokročilé vyhledávání stojí na jednoduchých, ale velmi účinných principech. Místo obecného dotazu zadáváte do Googlu přesněji strukturovaný příkaz, který omezuje rozsah výsledků podle konkrétních kritérií. Tím minimalizujete šum a zrychlíte cestu k cíli — ať už hledáte přesnou informaci, konkrétní dokument nebo obsah z určitého webu.

Základním stavebním kamenem jsou tzv. vyhledávací operátory (Google Search Operators) – speciální značky a příkazy, které Googlu říkají kde, co a jakým způsobem má hledat.

Například:

• Chcete najít článek pouze z jednoho konkrétního webu? Použijete site:
• Potřebujete soubor ve formátu PDF? Pomůže vám filetype:pdf
• Zajímají vás stránky, které zmiňují určité slovo v nadpisu? Sáhněte po intitle:

Tyto operátory lze navíc kombinovat a vytvářet tak dotazy, které jdou daleko za hranice běžného vyhledávání. Výsledkem je efektivní a cílené hledání, které využívají SEO specialisté, žurnalisté, výzkumní odborníci a další lidé pro každodenní práci s informacemi.

Naučte se Google operátory: nejčastější příkazy a názorné příklady

Google nabízí desítky vyhledávacích operátorů, ale v praxi si vystačíte s několika klíčovými. Níže najdete přehled těch nejčastěji používaných, které vám umožní zúžit hledání, zvýšit přesnost a ušetřit čas.

• Vyhledávání obsahu na konkrétním webu: site:

Umožňuje vyhledávat obsah pouze na konkrétní doméně. Příklad: site:digiamo.cz SEO → Zobrazí všechny stránky na webu digiamo.cz, které obsahují frázi „SEO“.

• Hledání slov v titulku stránky: intitle: a allintitle:

Vyhledává slova v titulku stránky (v HTML elementu title). Příklad 1: intitle:seo návod → Zobrazí stránky, kde je v titulku slovo „seo“.  Výraz „návod“ se může nacházet kdekoliv v textu. Příklad 2: allintitle:seo návod → Zobrazí stránky, kde jsou obě slova v samotném titulku.

• Hledání v URL adresách: inurl: a allinurl:

Hledá výskyt slov přímo v URL adrese. Příklad: inurl:marketing blog → Najde stránky, které mají ve své URL „marketing“ a zároveň v obsahu slovo „blog“.

• Hledání konkrétních typů souborů: filetype:

Zaměřuje vyhledávání na konkrétní typ souboru (např. PDF, DOCX, XLS). Příklad: obsahový marketing filetype:pdf → Zobrazí PDF dokumenty obsahující klíčová slova „obsahový marketing“.

• Vyhledání podobných webů: related:

Zobrazí weby, které jsou tematicky podobné danému webu. Příklad: related:forbes.com → Ukáže weby podobné Forbesu, např. Business Insider, CNBC.

• Vyloučení určitého výrazu z výsledků: – (mínus)

Vyloučí z výsledků stránky obsahující určité slovo. Příklad: apple -fruit → Zobrazí výsledky pro „apple“, ale bez zmínek o ovoci.

• Hledání přesné fráze: “…” (uvozovky)

Vyhledává přesné znění fráze. Příklad: “digitální marketing v roce 2024” → Zobrazí stránky, které obsahují přesně tuto frázi, bez jejího rozdělení.

• Vyhledání alternativních výrazů: OR a AND

Logické operátory pro vyhledání více možností. OR – zobrazí výsledky s jedním nebo druhým výrazem, AND – vyžaduje výskyt obou výrazů. Příklad 1: copywriting OR content marketing → Výsledky obsahují alespoň výraz copywriting nebo content marketing. Příklad 2: marketing AND automatizace → Výsledky obsahují jak marketing, tak automatizaci.

• Použití zástupného znaku: *(hvězdička)

Zástupný znak pro libovolné slovo nebo více slov. Příklad: “nejlepší * nástroj pro SEO” → Zobrazí fráze jako „nejlepší online nástroj pro SEO“ nebo „nejlepší bezplatný nástroj pro SEO“.

Tip: Jak Google operátory kombinovat

Síla pokročilého vyhledávání roste s kombinováním více operátorů. Například:
site:gov.cz intitle:”daňové přiznání” filetype:pdf → Zobrazí PDF dokumenty o daňovém přiznání pouze z webů s doménou gov.cz.

Jak používat rozšířené vyhledávání na Googlu bez operátorů

Pokud s vyhledávacími operátory teprve začínáte nebo si je nechcete pamatovat zpaměti, oceníte rozhraní zvané Advanced Search, které Google nabízí na adrese https://www.google.com/advanced_search. Stejně tak ho ale najdete i ve spodní liště vyhledávače v nabídce Nastavení:

Místo psaní složených příkazů do vyhledávacího pole můžete jednoduše vyplnit jednotlivá pole ve formuláři a zadat přesně to, co hledáte.

Rozhraní umožňuje například:

• zadat přesnou frázi nebo slova, která mají být naopak vyloučena,
• filtrovat výsledky podle jazyka nebo regionu,
• nastavit časový rozsah (např. pouze výsledky z posledního týdne),
• hledat konkrétní typ souboru (např. PDF, PPT, DOC),
• omezit vyhledávání na určitou doménu (např. pouze weby s koncovkou .gov),
• specifikovat, kde se má hledaný výraz nacházet (v titulku, v textu, v URL),
• nebo vybrat obsah s konkrétními licenčními právy.

Pokročilé techniky pro využití pokročilého a rozšířeného hledání na Googlu

Hledání podle typu licence

Pokud hledáte obsah, který můžete volně používat nebo sdílet, využijte možnost filtrování podle licenčních práv. Pokud hledáte textový obsah, který můžete volně používat nebo sdílet, využijte volbu „Práva k použití“ ve formuláři Google Advanced Search.

Jestliže ale hledáte obrázky podle licence, otevřete Google Obrázky, zadejte dotaz, klikněte na„Nastavení“, v menu na „Rozšířené vyhledávání“a následně zvolte příslušný filtr podle typu licence.

Proximity Search: Vyhledávání na základě blízkosti slov

Operátor AROUND(n) umožňuje vyhledávat výrazy, které se nacházejí ve vzájemné blízkosti v textu. Například dotaz: „umělá inteligence” AROUND(5)etika najde stránky, kde se fráze “umělá inteligence” a slovo “etika” vyskytují ve vzdálenosti maximálně pěti slov od sebe. Tato funkce je užitečná při hledání souvisejících pojmů, které nejsou nutně vedle sebe, ale mají významovou souvislost.

Vyhledávání v rozsahu čísel

Chcete najít produkty nebo informace v určitém cenovém nebo číselném rozsahu? Použijte operátor .. (dvě tečky). Například: notebook 10000..20000 Kč. Tento dotaz zobrazí výsledky týkající se notebooků v cenovém rozmezí od 10 000 do 20 000 Kč. Funkce je užitečná při hledání produktů, statistik nebo jakýchkoli číselných údajů v definovaném rozsahu.

Zobrazení výsledků bez personalizace

Google přizpůsobuje výsledky vyhledávání na základě vaší historie a chování. Pokud chcete získat nepersonalizované výsledky, můžete:

• použít anonymní režim prohlížeče,
• přidat parametr &pws=0 na konec URL adresy výsledků vyhledávání.

Tímto způsobem získáte objektivnější pohled na výsledky, což je užitečné při analýze SEO nebo při hledání informací bez vlivu předchozích vyhledávání.

Využití Google operátorů pro SEO

Vyhledávací operátory nejsou jen nástrojem pro přesnější hledání. ⁠Ve světě SEO představují rychlý způsob, jak analyzovat indexaci, strukturu webu, obsah konkurence nebo stav zpětných odkazů. Jejich využití šetří čas a odhaluje data, která by jinak zůstala skrytá v analytických nástrojích.

Ověření, co má Google zaindexováno
Pomocí operátoru site: můžete zkontrolovat, které podstránky Google skutečně vidí. Odhalíte tím například nedopatřením indexované filtry, duplicitní obsah nebo naopak chybějící stránky, které by indexované být měly.

• Například: site:mojedomena.cz

Chcete-li ověřit jen blogovou sekci, napíšete: site:mojedomena.cz/blog/

Kontrola, jak konkurence pracuje s klíčovými slovy v titulcích
Použitím intitle: zjistíte, jaké titulky používají konkurenční weby pro daná témata. Získáte přehled o tom, jaké varianty nadpisů fungují na trhu, a můžete je porovnat se svými – včetně záměrů jako clickbait, srozumitelnost, délka či pořadí slov.

• Například: intitle:”nejlepší boty na běhání”

Monitoring zpětných odkazů

Chcete zjistit, jaké stránky se ve výsledcích objevují díky konkrétním anchor textům? Operátor inanchor: umožňuje vyhledávat stránky, na které odkazují jiné stránky s konkrétním textem odkazu (anchor textem).

• Například: inanchor:”překlady angličtiny”

Umožní vám to zmapovat nejen konkurenty, ale i časté texty odkazů, které vedou na konkrétní obsah. Tato taktika je praktická například při tvorbě linkbuildingových strategií.

Rychlý audit interní struktury a URL

S operátorem inurl: snadno prověříte, jak jsou strukturovány URL v určité části webu. Můžete rychle zkontrolovat správné použití adresářů, parametrů, kanonizace nebo identifikovat problémové URL, které by se neměly indexovat.

• Například: site:mojedomena.cz inurl:/produkt/

Analýza konkurence a jejich obsahu

Zkombinujte operátor site: s klíčovými slovy a zjistěte, jak konkurence zpracovává určité téma. Získáte přehled o tom, které články se věnují danému tématu, a můžete se inspirovat obsahem, strukturou nebo vyhodnotit, kde vytvořit něco lepšího.

• Například: site:konkurencniweb.cz “oblečení na běhání”

Hledání technických dokumentů a whitepapers pro inspiraci či data
Přes filetype: můžete snadno najít relevantní dokumenty k odborným tématům. Tato funkce je vhodná například pro rešerše, přípravu prezentací nebo tvorbu kvalitních obsahových materiálů.

• Například: filetype:pdf linkbuilding

Vyhledání tematicky podobných webů

Operátor related: můžete využít při hledání nových příležitostí pro spolupráce, PR nebo linkbuilding. Získáte seznam webů, které Google považuje za podobné – to vám může otevřít nové možnosti pro obsahovou inspiraci i externí odkazy.

• Například: related:searchenginejournal.com

Závěrem

Tyto operátory nedokážou nahradit technický SEO audit, ale často odhalí problémy dříve, než se projeví na návštěvnosti. Navíc jsou zdarma, okamžité a dostupné každému. Znalost těchto operátorů je konkurenční výhodou pro každého, kdo pracuje s daty, obsahem nebo SEO.

Potřebujete zpřesnit strategii vyhledávání nebo odhalit skrytý potenciál webu? Ozvěte se nám! Pomůžeme vám najít data, která konkurence přehlíží.

Virální marketing je snem každé značky – minimum nákladů a maximum pozornosti. Ale jak vlastně vzniká obsah, který lidé sami chtějí sdílet? Co stojí za tím, že se z videa, filtru nebo příspěvku stane virální fenomén? V tomto článku se podíváme na to, co skutečně funguje a jak vypadají úspěšné virální kampaně.

Co je virální marketing?

Virální marketing (viral marketing) je forma marketingu, která využívá přirozeného šíření obsahu mezi lidmi k dosažení maximálního dosahu s minimálními náklady. Patří mezi techniky guerilla marketingu a staví na myšlence, že kvalitní, nápaditý nebo emocemi nabitý obsah si lidé sami spontánně předávají dál.

Nejde přitom o náhodu. Úspěšný virální marketing je výsledkem dobře promyšlené strategie, která pracuje s emocemi, aktuálními trendy, psychologií cílové skupiny i algoritmy sociálních sítí. Obsah bývá krátký, snadno konzumovatelný a často zábavný nebo překvapivý. Může jít i o chytrou kampaň, meme, fotku, nebo interaktivní výzvu.

Dobře zvolený virální obsah má potenciál doslova „vystřelit“ značku do povědomí tisíců až milionů lidí bez jediné utracené koruny na placenou reklamu. Virální marketing totiž umožňuje značkám dostat se k lidem přes jejich přátele, oblíbené influencery nebo komunitu – tedy přes zdroje, kterým důvěřují.

Jak virální marketing funguje: psychologie sdílení

Virální marketing využívá hluboké porozumění lidské psychologii a sociálním interakcím k šíření obsahu napříč digitálními platformami.

Emoce jako katalyzátor sdílení

Studie Jonaha Bergera z Wharton School (What Makes Online Content Viral) ukazuje, že obsah vyvolávající silné emoce, jako jsou úžas, pobavení, hněv nebo strach, má vyšší šanci stát se virálním. Nejde pouze o typ emoce, ale o její intenzitu, která motivuje uživatele k interakci a sdílení.

Kognitivní stimulace: efekt překvapení a novosti

Mozek miluje nové a nečekané informace. Pokud obsah přináší zajímavost, překvapení nebo něco, co člověk „ještě neviděl“, zvyšuje se šance na jeho sdílení. Tuto potřebu podnětů a „wow efektu“ využívá mnoho úspěšných virálů, např. videa se zvratem, nečekanou pointou nebo optickou iluzí.

Sebereprezentace prostřednictvím sdílení

Sdílení obsahu není jen o předávání informací; je to také způsob, jakým lidé vyjadřují svou identitu a hodnoty. Podle studie New York Times (The Psychology of Sharing) více než 68 % lidí sdílí obsah, aby se spojili s ostatními a prezentovali své názory či znalosti.

Potřeba propojení

Lidé také sdílí, protože chtějí navázat nebo posílit vztah s ostatními. Pokud je něco rozesměje, označí přítele nebo příspěvek sdílejí. Pokud je něco dojme, pošlou to dál. Sdílení je forma sociální interakce – způsob, jak říct „tohle mi připomnělo tebe“, nebo „tohle by tě mohlo zajímat“.

Co je klíčem úspěšného virálního marketingu?

Ty nejlepší kampaně vědí přesně tři věci: co lidé chtějí vidět, proč obsah sdílejí a jakým způsobem ho předávají dál. Aby měl obsah šanci stát se virálním, musí zapadnout do potřeb a nálady konkrétní cílové skupiny – a zároveň ji inspirovat k tomu, aby se o něj chtěla podělit.

Klíčem k úspěchu nejlepších virálních kampaní je vzbudit v lidech pocit, že jsou součástí něčeho většího, a zároveň jim dát prostor pro vlastní kreativitu a osobité pojetí výzvy. Úspěšné kampaně spojuje několik zásadních vlastností:

Nabízí hodnotu

Obsah, který lidem něco přináší – ať už praktickou informaci, nový pohled nebo zábavu – má vyšší šanci být sdílen. Platí zde jednoduché pravidlo: čím užitečnější obsah, tím větší motivace jej předat dál. Skutečně cenný je ten, který přináší něco nového, originálního nebo nečekaného.

Zasáhne emoce

Sdílení je emoční akt. Pokud obsah něco v lidech vyvolá – úsměv, dojetí, hněv nebo překvapení – mnohem snáze kliknou na „sdílet“. Úspěšná virální kampaň ale musí zaujmout velmi rychle – během několika vteřin vytvořit emoční spojení. A ne vždy musí jít o pozitivní emoce – i kontroverze může šíření podpořit, pokud je dobře zarámovaná.

Vypráví příběh

Za každou úspěšnou virální kampaní stojí silný příběh. Pokud se obsah dokáže lidsky dotknout – pobavit, dojmout nebo motivovat – zvyšuje se pravděpodobnost, že ho lidé nejen zhlédnou, ale i pošlou dál.

Šíří se snadno a rychle

Virální obsah se musí šířit přirozeně – a ideálně i bez překážek. Pomáhá, když je dostupný napříč kanály a jeho sdílení je technicky jednoduché: např. tlačítko „sdílet“ na blogu, přímé odkazy pro Instagram Stories nebo výzva k označování přátel. Čím méně kliknutí, tím větší šance, že se obsah rozběhne.

Kde se virální obsah šíří nejlépe?

Virální obsah nevzniká ve vakuu – jeho úspěch úzce souvisí s tím, na které platformě vznikne. Každá sociální síť totiž podporuje trochu jiný druh sdílení i typ obsahu, který má šanci uspět.

• TikTok je ideální prostředí pro značky, které se nebojí být hravé a rychle reagovat. Nejlépe fungují výzvy, trendy a krátká videa s chytlavou hudbou – stačí pár hodin a obsah může mít miliony zhlédnutí.
• Instagram zůstává klíčovou platformou pro vizuálně atraktivní obsah. Virální potenciál mají zejména krátká videa (Reels), ale i carousel příspěvky nebo infografiky. Sdílení prostřednictvím Stories a využívání zvukových trendů má velký potenciál.
• X (dříve Twitter) je stále živoucím centrem diskuzí o tom, co se právě děje. Politika, popkultura, sport – vše, co je aktuální a kontroverzní, má šanci se šířit jako lavina.
• LinkedIn dokazuje, že i profesionální nebo firemní sdělení se může šířit organicky – pokud je relevantní, autentické a rezonuje s oborem.
• Na YouTube virální obsah není otázkou minut, ale dnů či týdnů. Delší formáty zde mají šanci získat miliony zhlédnutí, pokud nabídnou hodnotu, příběh nebo silný názor.

Nejpoužívanější formáty virálního marketingu a ukázkové příklady

Virální obsah není omezený na určitý typ sdělení nebo platformy. Různé formáty fungují odlišně podle cílové skupiny, platformy a cíle kampaně.

Krátká videa

Krátká videa do 60–90 vteřin mají v současnosti nejvyšší míru zapojení napříč platformami jako TikTok, Instagram Reels nebo YouTube Shorts. Podle HubSpot State of Marketing Report 2025 jsou považována za formát s nejvyšším ROI (návratnost investice). Fungují díky nízké bariéře sledování a vysoké míře sdílení.

Memes a popkulturní reference

Memy se staly běžnou součástí brand komunikace, zejména u mladších cílových skupin. Využívají humor, ironii nebo reakce na aktuální dění. Pokud jsou dobře zacílené a rychle publikované, mají vysoký virální potenciál. Příklady úspěšného meme marketingu najdete u značek jako Netflix, Wendy’s nebo Ryanair.

Obsah generovaný uživateli (User Generated Content – UGC)

UGC zahrnuje obsah, který vytvářejí samotní uživatelé – například fotografie, videa nebo příspěvky na sociálních sítích, které se vztahují ke značce. Ve virálním marketingu se UGC využívá k podpoře spontánního šíření obsahu a zapojení komunity.

Příklad použití UGC

Ukázkou úspěšné virální UGC kampaně je například „White Cup Contest” od Starbucks, kde zákazníci navrhovali vlastní designy na bílé kelímky a sdíleli je online. Vítězný design byl následně použit na limitované edici kelímků, což podpořilo kreativitu a zapojení komunity

Interaktivní obsah

Testy, filtry, kvízy, hlasování nebo výzvy zapojují publikum aktivně – a právě to podporuje další šíření. Interaktivní formáty zvyšují čas strávený s obsahem a podporují tvorbu vlastních verzí, což je základ virálního efektu. Příkladem jsou AR filtry na Instagramu, TikToku a Facebooku nebo výzvy a virální trendy na TikToku.

Příklad použití AR filtru v rámci kampaně

Značka Dolce & Gabbana přišla s originální kampaní, ve které spojila svou valentýnskou kolekci s rozšířenou realitou. Vytvořila AR filtr s jahodovým motivem, který odráží hravou náladu sezóny, a přitom zábavně propojuje uživatele s jejich produkty. Filtr zaujal nejen vzhledem, ale i jednoduchostí použití a možností sdílení.

Příklad virálních trendů na TikToku

TikTok se stal živnou půdou pro virální trendy, které oslovují uživatele napříč kontinenty. Výzvy jako „Savage Dance“ nebo „Silhouette Challenge“ ukazují, že i jednoduchý koncept – pokud je chytlavý a zapojuje publikum – může inspirovat miliony lidí k zapojení. Výsledkem jsou dočasné, ale silné online komunity, které spojuje sdílený zážitek a touha být součástí něčeho většího.

Stunt marketing a guerilla kampaně

Tento typ obsahu překvapuje, narušuje běžné vnímání prostoru nebo situace a přitahuje pozornost díky neobvyklému provedení. Často se jedná o jednorázové, nápadité akce ve veřejném prostředí, které vyvolají silné reakce online. Mezi úspěšné příklady patří „Fearless Girl“ socha u Wall Street.

Co představuje Fearless Girl na Wall Street?

Socha Fearless Girl („Nebojácná dívka“) byla odhalena v roce 2017 uprostřed finanční čtvrti Wall Street v New Yorku – přímo naproti slavné soše „Charging Bull“. Ztvárňuje malou dívku s rukama v bok, která se sebevědomě staví proti býkovi.

Instalaci zadala investiční společnost State Street Global Advisors jako součást kampaně za větší zastoupení žen ve vedení firem. Socha se během několika hodin stala virálním symbolem boje za rovnost, odvahu a sílu – a obletěla média i sociální sítě po celém světě.

Karusely, infografiky a textově-vizuální formáty

Především na Instagramu a LinkedInu mají dobře strukturované karusely a infografiky vysoký potenciál virality. I když nejsou emočně nabité jako videa nebo memy, mají jiný druh virálního potenciálu – uživatelé je často ukládají a sdílí pro jejich informační hodnotu.

Virální marketing je promyšlená strategie

Virální marketing nestojí na štěstí ani náhodě, je o pochopení lidí. O schopnosti vytvořit obsah, který zasáhne, překvapí, pobaví nebo inspiruje natolik, že ho lidé sami chtějí sdílet dál. Nejlepší kampaně spojují emoce, hodnotu a dobře zvolený formát s pochopením platformy, na které se pohybují.

Nezapomínejte, že virál nezačíná u algoritmu, ale u lidí. U toho, co s nimi rezonuje. A pokud hledáte tým, který vám s tím pomůže – jsme tu pro vás.

V digitální době, kdy zákazník může přejít ke konkurenci na jedno kliknutí, je schopnost udržet si ho klíčem pro stabilitu i růst firmy. Značky, které se strategicky zaměřují na retenci zákazníků, si budují náskok – nejen ve výkonu, ale i v důvěře a vztahu se zákazníkem. Zjistěte, jak se retence zákazníků promítá do stability i růstu firmy, a objevte osvědčené strategie pro její zvýšení.

Co je retence zákazníků a proč by vás měla zajímat?

Retence označuje schopnost firmy udržet své zákazníky a přimět je k opakovaným nákupům či využívání služeb. Nejde pouze o to, aby uživatel neodešel ke konkurenci, ale o budování dlouhodobého vztahu, důvěry a loajality, které přinášejí stabilní a předvídatelný příjem.

Zatímco mnoho firem se soustředí především na akvizici nových zákazníků, retence bývá často opomíjena. Přitom právě udržení stávajících zákazníků je klíčem k dlouhodobé ziskovosti. Podle studie Bain & Company může zvýšení retence zákazníků o pouhých 5 % zvýšit zisk firmy o 25 až 95 %.

Proč je retence klíčová pro růst firmy?

Akviziční kampaně mohou přinést krátkodobý nárůst objednávek, ale skutečný růst firmy stojí na stabilních základech, které tvoří loajální zákazníci. Získání nového zákazníka může být až pětkrát dražší než udržení stávajícího. To znamená, že investice do retence mohou být nejen efektivnější, ale i ekonomičtější.

Retence zvyšuje CLV i ROI

Zákazník, který se vrací, nakupuje častěji a s vyšší průměrnou hodnotou. To zvyšuje jeho Customer Lifetime Value (CLV) – tedy celkový výnos, který firmě přináší v průběhu času. Vyšší CLV má pozitivní dopad na návratnost investic (ROI), protože každý vynaložený marketingový nebo obchodní náklad se lépe zúročí.

Loajální zákazníci zvyšují dosah značky

Zákazníci, kteří mají s vaší značkou pozitivní zkušenost, se přirozeně stávají jejími „ambasadory“. Doporučují vás dál a sdílejí své zkušenosti, čímž zvyšují vaši důvěryhodnost i dosahy bez dalších výdajů.

Zpětná vazba umožňuje lepší cílení

Dlouhodobý vztah se zákazníkem umožňuje lépe porozumět jeho potřebám. Díky historii nákupů, zpětné vazbě a datům z opakovaných interakcí můžete efektivně personalizovat nabídky, lépe cílit kampaně a zvyšovat relevanci komunikace.

Udržení zákazníků zvyšuje celkové zisky

Vybudované vztahy se zákazníky zvyšují celkovou profitabilitu firmy, protože snižují potřebu neustálého získávání nových klientů, a zároveň umožňují plánovat růst na pevných základech. Retence tak není jen o vztazích, ale přímo o výkonnosti byznysu.

Jak měřit retenci zákazníků?

Abyste mohli efektivně pracovat na zlepšení retence zákazníků, potřebujete sledovat ty správné metriky. Níže najdete ty nejdůležitější.

Míra udržení zákazníků (Customer Retention Rate)

Tato metrika ukazuje, kolik zákazníků u vás zůstaloběhem určitého období. Vypočítá se jako podíl zákazníků, kteří zůstali, k celkovému počtu zákazníků na začátku období. Čím vyšší číslo, tím lépe – značí to, že zákazníci zůstávají.

• Výpočet: Retention Rate = ((konečný počet zákazníků – noví zákazníci) ÷ počet zákazníků na začátku) × 100

Jak si vedou ostatní: benchmarky podle odvětví

Míra retence se výrazně liší podle oboru, typu produktu i použité platformy. Například u mobilních aplikací je průměrná 30denní retence kolem 42 % a po 90 dnech klesá na 25 %. Oborové průměry pro 30denní retenci se pohybují mezi 27 % a 43 %, zatímco u špičkově výkonných aplikací dosahuje až 66 %.

Tyto hodnoty ukazují, že firmy, které mají nadprůměrnou retenci, investují do dat, komunikace i zákaznické péče – a vyplácí se jim to.

Míra opakovaných nákupů (Repeat Purchase Rate)

Tento ukazatel měří, jaké procento zákazníků provedlo více než jeden nákup v daném období. Vysoká míra opakovaných nákupů svědčí o důvěře zákazníků ve vaši značku a o kvalitě vašich produktů či služeb.

• Výpočet: Repeat Purchase Rate = (počet zákazníků s více nákupy ÷ celkový počet zákazníků) × 100

Míra odchodu zákazníků (Churn Rate)

Churn Rate udává, kolik zákazníků přestalo využívat vaše produkty nebo služby během určitého období. Je to opačný ukazatel k míře udržení zákazníků. Sledování této metriky pomáhá identifikovat problémy v zákaznické zkušenosti a přijmout opatření k jejich řešení.

• Výpočet: Churn Rate = (počet ztracených zákazníků ÷ počet zákazníků na začátku) × 100
• Příklad: Netflix má 10 milionů předplatitelů měsíčně, ale 2 miliony z nich své předplatné každý měsíc zruší. V tomto případě by měl Netflix míru odchodu 20 %.

Ukazatel loajality (Net Promoter Score – NPS)

NPS měří loajalitu zákazníků a jejich ochotu doporučit vaši firmu ostatním. Zákazníci odpovídají na otázku: „Jak pravděpodobné je, že byste nás doporučili příteli nebo kolegovi?” na škále od 0 do 10.

Výsledky se dělí na tzv. promotéry (9–10), pasivní (7–8) a detraktory (0–6). NPS se vypočítá jako procento promotérů minus procento detraktorů. Vysoké NPS naznačuje silnou zákaznickou loajalitu.

• Výpočet: NPS = % promotérů (9–10) – % detraktorů (0–6)

Poměr CLV k CAC (Customer Lifetime Value vs. Customer Acquisition Cost)

Tento poměr porovnává hodnotu, kterou zákazník přináší během celého vztahu s firmou (CLV), s náklady na jeho získání (CAC). Ideální poměr je alespoň 3:1, což znamená, že hodnota zákazníka je třikrát vyšší než náklady na jeho akvizici. Tento ukazatel pomáhá posoudit efektivitu marketingových a prodejních strategií.Příklad: Zákazník u vás v průměru utratí 12 000 Kč, přičemž jeho získání vás stálo 3 000 Kč: 12 000 ÷ 3 000 = 4:1

Sledování těchto metrik vám umožní lépe porozumět chování zákazníků a optimalizovat nejen retenční strategie, ale i celý obchodní model.

Nejčastější důvody, proč zákazníci odcházejí

Existuje několik klíčových důvodů, proč zákazníci ztrácejí důvěru nebo zájem. Patří mezi ně zejména:

• Firma se odchýlí od hodnot, kvůli kterým si ji zákazníci původně vybrali (např. nepřirozená expanze nebo změna směru).
• Produkt nebo služba přestává plnit očekávání – často vlivem snižující se kvality při růstu.
• Cena přestane být konkurenceschopná nebo se zvýší bez adekvátního navýšení hodnoty.
• Chybí pravidelná, srozumitelná a cílená komunikace – značka se zákazníkům „ztratí z dohledu“.
• Servis je pomalý, neosobní nebo složitý, logistika vázne nebo se problémy neřeší dostatečně rychle.
• Firma nedrží krok s technologickým vývojem a zákazníkům chybí moderní možnosti (např. samoobsluha, online účet, aplikace).
• Značka nereaguje na společenské změny – neodráží nové hodnoty zákazníků (např. udržitelnost, diverzitu nebo etiku).

7 ověřených strategií, jak zvýšit retenci zákazníků

Úspěšné firmy budují retenci zákazníků systematicky – pomocí konkrétních kroků, které udržují zákazníka v kontaktu, zvyšují jeho spokojenost a motivují ho k návratu. Zde je sedm osvědčených strategií, které vám pomohou zvýšit retenci a budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky.

1. Přizpůsobte komunikaci zákazníkům

Jednotné newslettery obvykle nefungují. Firmy, které umí komunikovat osobně a relevantně, dosahují vyšší míry zapojení i věrnosti. Segmentujte zákazníky podle jejich chování, zájmů nebo historie nákupů. Využívejte data k tomu, abyste zasílali obsah, který s lidmi opravdu rezonuje – ať už jde o doporučení produktů, individuální nabídky nebo připomenutí na míru.

2. Využijte sílu automatizovaného e-mailingu

Automatizace e-mailů vám umožní oslovit zákazníka ve správný čas a s minimálním úsilím. Nastavte uvítací sérii, která novým zákazníkům představí značku. Připomínejte opakované nákupy, reagujte na opuštěné košíky a motivujte k dalším krokům pomocí promyšlených scénářů. Právě automatizace zajišťuje konzistentní komunikaci, která udržuje vztah živý.

3. Odměňujte věrnost a budujte komunitu

Zákazníci, kteří se cítí ocenění, se vracejí častěji. Zavedením věrnostního programu zvýšíte motivaci k dalším nákupům. Využijte bodové systémy, exkluzivní nabídky nebo vícestupňové programy, které zákazníkům nabídnou výhody podle jejich aktivity. Nepodceňujte ani symbolická gesta – poděkování nebo malé překvapení udělá více než další sleva.

4. Sbírejte zpětnou vazbu a reagujte na ni

Zeptejte se zákazníků, jak jsou spokojeni, a dejte jim prostor se vyjádřit. Sledujte ukazatel NPS, pracujte s recenzemi, provádějte krátké průzkumy. Ještě důležitější než sběr dat je ale jejich využití. Pokud zákazníci vidí, že na jejich připomínky reagujete a zlepšujete se, roste nejen jejich spokojenost, ale i důvěra ve vaši značku.

5. Zvládněte onboarding a buďte o krok napřed

Zákazníka nezískáváte prvním nákupem, ale tím, jaký dojem v něm zanecháte hned po něm. Onboarding je proces, kdy zákazník pochopí, jak produkt správně používat, a často rozhoduje o tom, jestli se vrátí. Buďte proaktivní: nabídněte návody, zeptejte se, jestli vše funguje, a mějte připravenou pomoc dřív, než ji zákazník začne hledat.

6. Vytvářejte obsah i pro stávající zákazníky

Mnoho firem tvoří obsah jen pro nové zájemce, ale zapomíná na ty, kteří už nakoupili. Právě jim můžete nabízet tipy, inspiraci a další řešení. Pište články, posílejte newslettery se zajímavostmi, udržujte komunikaci přes sociální sítě. Aktivní obsahová strategie pomáhá budovat důvěru a prodlužuje životní cyklus zákazníka.

7. Nabízejte další produkty chytře a nenuceně

Zákazníci často ocení doporučení na doplňkové produkty, ale jen pokud je nabídnete správně. Analyzujte, co daný zákazník koupil, a navrhněte mu relevantní doplněk nebo výhodnější balíček. Místo vnucování produktu zákazníkovi ukažte přidanou hodnotu. Když má pocit, že mu skutečně pomáháte, je připraven utratit víc.

Technologie a nástroje, které vám s retencí pomohou

Efektivní řízení retence zákazníků vyžaduje nejen strategii, ale i správné nástroje. Moderní technologie vám umožní lépe porozumět chování zákazníků, personalizovat komunikaci a automatizovat klíčové procesy.

Analytické nástroje pro porozumění chování zákazníků

Analýza chování zákazníků je nezbytností pro identifikaci oblastí ke zlepšení. Využít můžete například následující nástroje:

• Hotjar: Nabízí vizuální nástroje, jako jsou heatmapy a nahrávky návštěv, které pomáhají pochopit interakce uživatelů na webu.
• Retently: Specializuje se na měření zákaznické spokojenosti pomocí NPS, CSAT a CES průzkumů, což umožňuje získat cennou zpětnou vazbu.
• Google Analytics 4: Poskytuje detailní přehledy o návštěvnosti a chování uživatelů na webu, včetně metrik retence.

CRM systémy jako základ pro budování vztahů

CRM systémy centralizují informace o zákaznících a umožňují efektivní správu vztahů. Využít můžete například tyto:

• Pipedrive: Nabízí přehledné rozhraní pro správu obchodních příležitostí a komunikace se zákazníky. Umožňuje sledovat historii interakcí a plánovat další kroky.
• HubSpot: Poskytuje komplexní řešení pro marketing, prodej a zákaznický servis. Umožňuje automatizaci procesů a získávání cenných dat pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
• Raynet: Český CRM systém zaměřený na malé a střední firmy. Nabízí jednoduché ovládání a přehledné zobrazení obchodních aktivit.

E-mailingové platformy pro personalizovanou komunikaci

E-mail marketing zůstává klíčovým nástrojem pro udržení kontaktu se zákazníky. Mezi nejvyužívanější platformy patří především:

• Ecomail: Česká platforma umožňující segmentaci kontaktů a automatizaci kampaní. Podporuje personalizaci obsahu na základě chování zákazníků.
• Mailchimp: Globálně rozšířený nástroj s intuitivním rozhraním pro tvorbu e-mailových kampaní. Nabízí rozsáhlé možnosti šablon a analytiky.
• SmartEmailing: Česká platforma zaměřená na automatizaci e-mailové komunikace s důrazem na doručitelnost a segmentaci.

Automatizační nástroje pro efektivitu a škálovatelnost

Automatizace procesů šetří čas a zajišťuje konzistentní komunikaci. Zde jsou některé nástroje, které stojí za zmínku:

• Make: Umožňuje propojení různých aplikací a automatizaci pracovních postupů bez nutnosti programování.
• Zapier: Podobně jako Make umožňuje automatizaci úkolů mezi různými aplikacemi, což zvyšuje efektivitu práce.
• Bloomreach: Platforma pro personalizaci zákaznické zkušenosti, která využívá data k optimalizaci obsahu a komunikace napříč kanály.

Jste připraveni zvýšit retenci zákazníků a růst vašeho podnikání? V Digiamo vám pomůžeme vytvořit retenční strategii postavenou na datech, výsledcích a reálných potřebách vašeho byznysu. Kontaktujte nás ještě dnes a buďte o krok napřed před konkurencí.

Influencer marketing zažívá v posledních letech obrovský boom. Influenceři totiž dokážou ovlivnit nákupní rozhodování svých sledujících a udávat směr novým trendům. Pokud k němu jako značka přistupujete strategicky, může vám zajistit nejen vyšší povědomí, ale i konkrétní výsledky: prodeje, loajalitu a silnější vztah se zákazníky. V tomto článku se podíváme na to, jak efektivně přistupovat k influencer marketingu, aby se vám investice vyplatila.

Co je influencer marketing a jak funguje?

Influencer marketing je strategie, která staví na jednoduché, ale silné myšlence: lidé věří lidem víc než značkám. A právě influenceři – vlivné osobnosti a tvůrci obsahu s loajální komunitou sledujících – tuto důvěru dokážou přenést i na produkty a služby, které propagují. Když influencer doporučí značku, působí to jako osobní doporučení někoho blízkého.

Jaká je tedy definice influencer marketingu? Jde o moderní formu marketingu „z úst do úst” (word of mouth), jen převedená do digitálního prostředí sociálních sítí, YouTube videí nebo podcastů.

Mnoho značek využívá influencer marketing především k budování povědomí, ale velmi dobře funguje i při uvádění nových produktů nebo kampaní na trh.

Typy influencerů podle velikosti a vlivu

Nemusí jít jenom o známé osobnosti a celebrity. Klíčem k úspěchu často bývají i mikro nebo dokonce nano influenceři. Ti sice oslovují menší publikum, ale zpravidla s ním mají hlubší a autentičtější vztah. To se pozitivně odráží na důvěře a míře zapojení (engagementu).

V českém prostředí rozdělujeme influencery nejčastěji takto:

• Nano influenceři (500–1 000 sledujících): mají velmi úzký vztah se svými fanoušky, často působí v lokálním nebo odborném prostředí.
• Mikro influenceři (1 000–10 000 sledujících): typicky vysoký engagement, důvěryhodnost a nižší náklady na spolupráci.
• Makro influenceři (10 000–100 000 sledujících): širší zásah, silná osobní značka, vhodní pro kampaně s větším dosahem.
• Mega influenceři / celebrity (nad 100 000 sledujících): masový dosah, často veřejně známé osobnosti, vhodní pro branding ve velkém měřítku.

Jaké jsou hlavní cíle influencer marketingu?

Influencer marketing není jen o tom, aby někdo zmínil váš produkt na Instagramu. Pokud má fungovat, musí mít jasně definované cíle – a ty se mohou výrazně lišit v závislosti na fázi, ve které se značka nachází.

Zvýšení povědomí o značce (brand awareness)

Jeden z nejčastějších cílů – chcete, aby se o vás začalo mluvit. V tomto případě se spolupráce zaměřuje na co největší dosah, rozpoznatelnost značky nebo uvedení nového produktu/služby. Ideální jsou influenceři s vyšším dosahem a silným osobním brandem.

Příklad: Nově uvádíte na trh značku kosmetiky a potřebujete, aby si ji lidé začali spojovat s kvalitou a přirozeností. Oslovíte tedy influencerku, která ji takto odprezentuje svým sledujícím.

Budování loajality a vztahu ke značce

Zatímco reklama informuje, influencer marketing propojuje. Dlouhodobá spolupráce, autentické výstupy a hodnotová shoda s influencerem mohou značce pomoci vytvořit hlubší vztah s potenciálními zákazníky. Právě zde vynikají mikro influenceři s vyšší mírou engagementu.

Příklad: Značka zdravé výživy spolupracuje s výživovou poradkyní, která produkty používá dlouhodobě a pravidelně o nich mluví v příbězích i videích.

Podpora prodeje a konverzí

Konkrétní, měřitelný cíl – zvýšit počet objednávek, registrací, stažení aplikace nebo jiné akce. Zde je důležité dobře nastavit tracking, pracovat s promokódy nebo affiliate odkazy. Efektivní jsou spolupráce s influencery, kteří mají silný prodejní styl a důvěru ve své doporučení.

Generování obsahu (content creation)

Některé značky využívají influencery nejen kvůli jejich dosahu, ale kvůli jejich schopnosti tvořit kvalitní, autentický obsah. Ten mohou dále použít na svých webech, v reklamách, newsletterech nebo interní komunikaci.

Získání zpětné vazby nebo testování produktu

Influenceři mohou být také cenným zdrojem zpětné vazby – obzvlášť při uvedení nového produktu. Jejich zkušenost a reakce komunity často odhalí nedostatky i silné stránky.

Příklad: Startup pošle první várku produktu vybraným influencerům a sleduje reakce publika i samotných tvůrců, aby doladil komunikaci i vlastnosti produktu.

Typy spolupráce s influencery: od barteru po ambasadorství

Spolupráce s influencery může mít mnoho podob – od jednorázového postu výměnou za produkt až po dlouhodobé partnerství s jasně definovanými cíli a rozpočtem. Důležité je zvolit takový typ spolupráce, který odpovídá nejen vašemu cíli, ale i hodnotám značky a publiku influencera.

Barterová spolupráce (produkt za zmínku)

Nejjednodušší a nejčastější forma spolupráce, především u nano a mikro influencerů, ale není to pravidlem. Tento druh spolupráce využívají například různé automobilky, které zpravidla oslovují influencery s velkým počtem sledujících.

Značka poskytne produkt nebo službu zdarma výměnou za recenzi, doporučení nebo zmínku. Nevýhodou může nižší kontrola nad výstupem i omezené nasazení influencera.

Placená spolupráce (fee-based)

Profesionální a běžný model, kdy influencer obdrží domluvenou finanční odměnu za konkrétní výstup – příspěvek, video, článek nebo třeba reels. Značka obvykle zasahuje do zadání, formátu a někdy i do scénáře.

Výhodou je větší kontrola nad výstupem a možnost uzavřít smluvní podmínky (např. exkluzivitu, reporting, schválení výstupů). Tato spolupráce může být jednorázová i dlouhodobá.

Affiliate spolupráce (procenta z prodeje)

Výhodou této spolupráce je, žeplatíte jen za výsledky a můžete jednoduše měřit úspěšnost spolupráce. Influencer dostane unikátní slevový kód nebo affiliate odkaz a odměnu za každý prodej. Tento model je transparentní a výkonnostně orientovaný. Funguje výborně u influencerů, kteří mají silné prodejní dovednosti a důvěru svých sledujících.

Tip: Affiliate model se hodí i pro spolupráce s blogery, kteří mohou produkt či službu detailněji představit formou recenze, srovnání nebo návodného článku, a zároveň do obsahu přirozeně začlenit unikátní sledovací odkaz.

Obsahová spolupráce (influencer jako tvůrce)

Influencer vytváří obsah (fotky, videa, reels, podcasty), který značka dále využívá ve vlastních kanálech – například v reklamě, na webu nebo v newsletterech. Tento formát je stále populárnější, protože kombinuje autenticitu s kvalitním obsahem a šetří čas interním týmům.

Event spolupráce (osobní účast nebo hostování)

Značka pozve influencera na akci – například otevření nové prodejny, tiskovou konferenci, veletrh nebo zážitkovou událost. Účast může být honorovaná nebo barterová a cílem je často podpora image a sdílení zážitku v reálném čase. Hlavními výhodami jsou autentický obsah, emocionální napojení a FOMO efekt.

Vlastní produkt nebo kolekce s influencerem

Jedna z nejpokročilejších forem spolupráce. Influencer se podílí na vývoji produktu nebo vytvoří limitovanou kolekci pod svým jménem. Značka těží z jeho vlivu a komunity, zatímco influencer získává podíl na prodeji a buduje silnější osobní brand.

Dlouhodobá spolupráce / ambasadorství

V tomto případě se influencer stává tváří daného produktu nebo značky. Vzniká pevné pouto a konzistentní komunikace. Ambasador se může účastnit vývoje produktů, eventů nebo kampaní, čímž se stává skutečnou součástí brandu.

Ambasadorství vytváří trvalý vztah, který působí autenticky a posiluje přízeň fanoušků nejen k influencerovi, ale i k dané značce. Pokud se někdo stane ambasadorem, neměl by propagovat konkurenční produkty nebo značky.

Jak najít ideálního influencera?

Výběr správného influencera rozhoduje o úspěchu celé kampaně. I ten nejlepší produkt totiž nezíská loajalitu sledujících, pokud ho prezentuje někdo, kdo k vaší značce nesedí. Při výběru se proto neřiďte jen počtem sledujících.

Začněte u cílové skupiny

Než začnete vybírat influencera, ujasněte si, koho chcete oslovit. Věk, zájmy, lokalita, jazyk, nákupní chování – to vše ovlivňuje, jaký typ tvůrce bude pro vaši značku vhodný. Mikro influencer s menším, ale silně navázaným publikem může být efektivnější než celebrita s milionovým dosahem.

Hledejte relevantní obsah a hodnotové souznění

Podívejte se, jaký obsah influencer tvoří. Působí jeho komunikace autenticky? Zajímá se dlouhodobě o téma, které souvisí s vaší značkou? Zapadne spolupráce do jeho obsahu? Sledující poznají, pokud spolupráce není uvěřitelná a reagují spíš odmítavě.

Příklad: Fitness trenér propagující běžeckou obuv působí přirozeně. Ale pokud by stejný člověk najednou propagoval luxusní kuchyňské linky, ztratí to důvěryhodnost.

Analyzujte publikum influencera

Důležité není jen to, kdo influencer je a co sdílí, ale kdo ho sleduje. Pomohou vám nástroje jako HypeAuditor nebo Not Just Analytics, které zobrazí:

• věk, pohlaví, jazyk a lokalitu fanoušků,
• engagement rate (míru zapojení),
• nárůsty sledujících,
• míru falešných sledujících.

Jaký je ideální engagement rate?

Podle portálu Statista je průměrná míra zapojení influencerů na Instagramu 1,85 %. Cokoli nad tuto hodnotu tedy lze považovat za dobrý engagement rate.

Je však důležité mít na paměti, že průměrná míra zapojení se liší podle velikosti publika a odvětví. Nejvyšší hodnoty dosahují mikro-influenceři (1 000 až 10 000 sledujících), u nichž průměrná míra zapojení činí 2,19 %. Ostatní kategorie influencerů se obvykle pohybují v rozmezí 0,80 % až 1 %.

Průměrný engagement rate sociálních sítí za rok 2024:

Zkontrolujte historii spoluprací a reputaci

Projít si předchozí spolupráce je základ. Působily přirozeně? Nepropaguje influencer každou nabídku bez rozmyslu? Důvěryhodní influenceři pečlivě vybírají, s kým spolupracují, a často odmítají značky, které se k nim nehodí.

Také zvažte, jakým způsobem komunikuje se svými fanoušky – odpovídá na komentáře, vyvolává diskusi nebo publikuje bez jakékoliv interakce?

Zeptejte se na media kit a statistiky

Seriózní tvůrci mívají připravený media kit – stručný přehled o sobě, svých výsledcích a předchozích spolupracích. Pokud ovšem influencer media kit nemá, neznamená to hned nedůvěryhodnost. U menších tvůrců může být dostačující transparentní komunikace e-mailem.

Požádejte i o aktuální statistiky (např. dosah, zhlédnutí story, počet prokliků). Pokud je influencer ochotný je sdílet, získáte realističtější obrázek o efektivitě spolupráce.

Jak na profesionální spolupráci s influencerem?

Základem spolupráce s influencerem je dobře vytvořená strategie. Kvalitní spolupráce má jasně definované cíle, podmínky i očekávání. Jen tak může přinášet výsledky, které mají pozitivní dopad na byznys.

Stanovení jasných cílů

Každá kampaň musí mít konkrétní a měřitelné cíle. Nejčastějšími jsou:

• Povědomí o značce (brand awareness) – např. počet zobrazení, zásah kampaně,
• Prodej – měřený přes kódy, UTM odkazy, affiliate platformy,
• Návštěvnost webu nebo registrace – proklikovost stories/postů, návštěvy landing page,
• Brand love a engagement – interakce, komentáře, sdílení, pozitivní sentiment.

Cíl určuje nejen výběr influencera, ale i formát výstupů a způsob vyhodnocení kampaně.

Jak oslovit influencera profesionálně

Základem je individuální, věcné a srozumitelné oslovení. Vyhněte se hromadným zprávám – influencer pozná, že jste si nedali práci. V oslovení:

• se krátce představte a uveďte, proč jste si vybrali právě jeho/ji,
• jasně popište, o jaký typ spolupráce se jedná (barter, placená, affiliate),
• uveďte hodnotu spolupráce pro obě strany,
• připojte kontakt a prostor pro případné otázky.

Brief pro influencera: základ spolupráce bez nedorozumění

Dobře připravený brief je klíčový. Měl by být jasný a strukturovaný, ale neměl by být příliš svazující. Úspěšné značky chápou, že influencer není reklamní banner, ale tvůrce, kterého publikum sleduje právě kvůli jeho stylu a způsobu komunikace.

Brief by měl jasně vymezit:

• cíl kampaně a hlavní sdělení,
• počet a formáty výstupů (např. 1 post + 2 stories),
• požadované termíny zveřejnění,
• povinné informace nebo prvky (např. značka, hashtag, slevový kód),
• povolení nebo zákaz retušování či úprav,
• pravidla pro označení reklamy (např. #spolupráce),
• možnosti dalšího využití obsahu (např. reklama na Facebooku, newsletter).

Tip: Nepředepisujte influencerovi formu výstupu do detailu. Místo toho definujte hlavní sdělení, komunikační tón a klíčové informace, které mají zaznít. Kreativní stránku ale ponechte na tvůrci – jen tak vznikne autentický obsah, který přirozeně zapadá do jeho kanálu a efektivně oslovuje cílovou skupinu.

Právní rámec spoluprací: transparentnost a ochrana obou stran

Spolupráce s influencery podléhá zákonům o reklamě a ochraně spotřebitele. V ČR platí:

Povinnost označovat reklamní sdělení – například hashtagy jako #reklama, #spoluprace nebo #placenáspolupráce. Označení musí být jasné, srozumitelné a viditelné na první pohled.

Povinnost uzavřít smlouvu, zejména pokud se jedná o placenou spolupráci, affiliate model nebo práva k obsahu. Smlouva by měla obsahovat:

• definici výstupů a jejich formátů,
• výši odměny, včetně termínu splatnosti,
• pravidla pro využití obsahu (licenční ujednání),
• požadavky na označení spolupráce,
• ustanovení o autorských právech, stornech a mlčenlivosti.
• Pozor: Neoznačená reklama je v ČR považována za klamavou a může vést k pokutám – odpovědnost nese jak influencer, tak značka.

Jak spočítat mediální hodnotu příspěvku?

Mediální hodnota příspěvku (EMV – Earned Media Value) vám pomůže odhadnout, kolik by vás podobný zásah stál v placené reklamě. Je to praktický nástroj, jak vyhodnotit návratnost spolupráce s influencerem – zvlášť pokud nejsou k dispozici přímé prodeje nebo konverze.

Vzorec pro výpočet hodnoty příspěvku

Pro orientační výpočet EMV lze použít následující vzorec:EMV = (počet liků + počet komentářů + počet sdílení) × průměrná cena za interakci v dané kategorii.

Například:

• Pro běžné příspěvky na Instagramu se v Česku často pracuje s hodnotou 1 až 2 Kč za interakci,
• U reels nebo videí může být hodnota vyšší, stejně jako v segmentech s vyšší kupní silou (např. móda, tech, finance).

Příklad: Pokud příspěvek získá 1 200 liků, 100 komentářů a 50 sdílení, a průměrná cena za interakci je 1,50 Kč, pak je EMV: (1 200 + 100 + 50) × 1,50 = 1 950 × 1,50 = 2 925 Kč

Tento údaj vám pomůže posoudit, zda byla cena za spolupráci přiměřená a jaký měla kampaň mediální dosah v přepočtu na hodnotu. EMV je ale pouze orientační metrika, kterou se nevyplatí brát jako jediný ukazatel úspěchu – někdy má vyšší váhu budování vztahu nebo tvorba kvalitního obsahu.

Závěrem

Spolupráce s influencery může výrazně zvednout zájem o vaši značku, ale jak jí zajistit dlouhodobý obchodní růst? Podívejte se na náš článek Jak získat klienty: 7 kroků k úspěšné akvizici a zjistěte, jak efektivně získávat nové klienty a proměnit návštěvníky v platící zákazníky.

Marketing není jen o reklamě a sloganech. Je to způsob, jak najít své zákazníky, mluvit s nimi srozumitelně a budovat značku, která pro ně má hodnotu. V tomto článku vám pomůžeme pochopit základy marketingu jako celek – bez žargonu, zato s praktickým nadhledem. Srozumitelně, efektivně a podle toho, co skutečně funguje.

Co je to marketing?

Marketing je možná ta nejdůležitější součást každého podnikání. Můžete mít produkt, který lidem změní život, ale co když o něm nikdo neví? Právě tady vstupují do hry marketéři. Dokážou rozpoznat, co lidé chtějí, co se ve světě právě děje, a díky tomu vytvořit kampaně, které přitáhnou pozornost a ukážou, proč by si zákazníci měli vybrat právě vás.

Ale co je vlastně podstatou marketingu? Zjednodušeně řečeno, jde o to vzbudit zájem: o značku, o produkty a o příběh, který za tím vším stojí. Cílem marketingu je přesvědčit zákazníky, že to, co nabízíte, pro ně má skutečnou hodnotu.

Definice marketingu podle uznávaných odborníků

Nejčastěji citovanou definici marketingu formuloval americký odborník Philip Kotler následovně:

„Marketing je společenský a manažerský proces, jehož prostřednictvím jednotlivci a skupiny získávají to, co potřebují a chtějí, tím, že vytvářejí, nabízejí a směňují produkty s ostatními.“

Americká marketingová asociace (AMA) pak nabízí tuto definici:

„Marketing je činnost, soubor institucí a procesů pro tvorbu, komunikaci, doručování a směnu nabídek, které mají hodnotu pro zákazníky, partnery a celou společnost.“

Jaký je rozdíl mezi marketingem a reklamou?

Reklama je jedním z nástrojů marketingu, konkrétně spadá pod propagaci. Reklama je placená forma sdělení, kterou firma nebo značka využívá k tomu, aby představila svůj produkt, službu nebo myšlenku cílovému publiku.

Pokud si představíte marketing jako strom, reklama je pouze jednou větví. Marketing navíc zahrnuje:

• výzkum trhu,
• tvorbu produktu,
• cenovou strategii,
• distribuci,
• péči o zákazníka
• a mnoho dalšího.

Marketing = plán → produkt → komunikace → vztah.
Reklama = forma sdělení, jak produkt představit.

Definice reklamy podle Kotlera

„Reklama je jakákoli placená forma neosobní prezentace a propagace myšlenek, zboží nebo služeb od identifikovatelného zadavatele.“

Marketingová koncepce moderního marketingu

Marketingová koncepce se objevila v 50. letech 20. století a převedla pozornost od produktu k zákazníkovi. Je tedy založená na principu trvalé orientace na zákazníka a jeho potřeby.

Spotřebitelé jsou bráni jako partneři, kteří mají své postoje, hodnoty a potřeby. Jejím prostředkem jsou nástroje tzv. marketingového mixu (viz níže).

Firmy, které se řídí marketingovou koncepcí, nemusí své zákazníky přesvědčovat – zákazníci k nim přicházejí sami. Cítí, že značka chápe jejich potřeby, mluví jejich jazykem, doručuje kvalitu a udržuje vztah i po prodeji. Takový přístup je v současné době takřka nutností ve stále se rozrůstajícím konkurenčním prostředí.

Jaké jsou základní pilíře marketingové koncepce?

• Orientace na trh (market orientation): Firma neusiluje jen o to „něco prodat“, ale sleduje celý trh: konkurenci, trendy, zákaznické chování i širší ekonomické a společenské prostředí. Zajímá se o to, co se kolem ní děje a jak může být relevantní.
• Orientace na zákazníka (customer orientation): Zákazník je středem zájmu. Firma se ptá: „Co lidé potřebují? Co jim chybí? Co chtějí slyšet?“ Nejde o krátkodobý zisk, ale o budování vztahů, loajality a hodnoty pro zákazníka.
• Koordinovaný marketing (integrated marketing): Marketing není samostatné oddělení, ale součást celé firemní kultury. Vývoj, obchod, zákaznický servis i logistika – všichni vědí, pro koho a proč to dělají. Cílem je konzistence a propojení všech aktivit ve prospěch zákazníka.
• Výnosnost (profitability): Dobrý marketing není jen o tom „dělat lidem radost“ – musí být také ekonomicky udržitelný. Úspěšná značka dokáže zároveň vytvářet hodnotu pro zákazníka i pro sebe.

Základy marketingových analýz: jak pochopit trh, než začnete plánovat

Než začnete vytvářet konkrétní marketingové aktivity nebo kampaně, je dobré zanalyzovat, v jakém prostředí se vaše značka pohybuje. Právě to umožňují základní analytické nástroje, které využívá každý zkušený marketér.

SWOT analýza

Pomáhá rozpoznat:

• S (Strengths) – silné stránky vaší značky (např. unikátní produkt, know-how),
• W (Weaknesses) – slabiny (např. malý tým, nízký rozpočet),
• O (Opportunities) – příležitosti na trhu (např. nový trend, méně konkurence),
• T (Threats) – hrozby (např. silná konkurence, změna legislativy).

SWOT analýza slouží jako odrazový můstek pro strategii a marketingová rozhodnutí.

PESTLE analýza

Zaměřuje se na vnější faktory, které ovlivňují trh. Sleduje:

• P – Politické (např. daňová politika, regulace),
• E – Ekonomické (inflace, kupní síla),
• S – Sociální (změny v chování zákazníků),
• T – Technologické (inovace, nové platformy),
• L – Legislativní (právní normy, GDPR),
• E – Ekologické (udržitelnost, změna klimatu).

PESTLE analýza pomáhá pochopit širší kontext a přizpůsobit se změnám v okolí.

Analýza konkurence

Bez pochopení konkurence se těžko odlišíte. Zaměřte se na:

• Kdo je vaše hlavní konkurence?
• Jaké má silné a slabé stránky?
• Jak se profiluje, jak komunikuje, co zákazníkům slibuje?

Tip: Můžete využít i tzv. positioning mapu, kde znázorníte svou pozici vůči ostatním hráčům například podle ceny a kvality nebo inovace a důvěryhodnosti.

Co je marketingový plán a čím se liší od marketingové strategie?

Marketingový plán je jedním z aspektů celkového podnikatelského plánu. Ukazuje, jakým způsobem pomůže marketingová strategie naplnit klíčové obchodní cíle firmy – a zároveň krok za krokem popisuje, jak tyto cíle přetavit ve skutečné výsledky.

Marketingová strategie

Strategie vám říká, čeho chcete jako značka dosáhnout, komu to nabízíte a proč by to mělo cílovou skupinu zajímat. Odpovídá na otázky typu:

• Jak se chceme na trhu profilovat?
• Kdo je náš ideální zákazník?
• Čím se lišíme od konkurence?

Je to vize a směr – pevný rámec, který dává marketingovým rozhodnutím logiku a konzistenci.

Marketingový plán

Marketingový plán překládá strategii do konkrétních kroků: jak, kdy, kde a s jakými prostředky budete cíle naplňovat. Obsahuje:

• konkrétní cíle (např. zvýšit návštěvnost webu o 25 % do 6 měsíců),
• marketingové aktivity a kanály,
• časový plán,
• rozpočet,
• odpovědnosti v týmu,
• a metody měření výsledků.

Zjednodušeně řečeno: Strategie říká, proč a co. Plán říká, jak a kdy.

Příklady z praxe

Strategie: Chceme se stát předním poskytovatelem digitálního vzdělávání pro ženy v Česku.

Plán: Spustíme blog a pravidelný e-mailový newsletter, podpoříme je cílenou PPC reklamou a během šesti měsíců chceme oslovit 5 000 nových odběratelů. Na realizaci bude dohlížet tým obsahového marketingu, rozpočet činí 80 000 Kč.

Zákaznické persony: pro koho to všechno děláte?

Abyste mohli oslovit zákazníky účinně, potřebujete je skutečně pochopit. Nestačí vědět, že jsou to „maminky s dětmi“ nebo „mladí lidé do 30 let“. Právě tady vstupují do hry zákaznické persony (buyer personas).

Jde o fiktivní, ale realistické profily vašich ideálních zákazníků – včetně jejich:

• demografických údajů (věk, pohlaví, místo bydliště),
• cílů a problémů,
• chování a zvyklostí při nákupu,
• oblíbených kanálů a formátů obsahu,
• rozhodovacích faktorů (co je přesvědčí ke koupi).

Proč persony tvořit?

• Pomáhají sladit marketingové aktivity se skutečnými potřebami lidí.
• Umožňují lépe zacílit kampaně, nastavit tone of voice a zvolit správné kanály.
• Ušetří peníze a čas díky přesnějšímu zacílení.

Jak si správně stanovit marketingové cíle: metoda SMART

Efektivní cíle nejsou vágní ani obecné – nejsou to věty jako „Chceme zlepšit marketing“. Aby měly reálný dopad, měly by splňovat kritéria tzv. SMART:

• S (Specific) – konkrétní: Čeho přesně chcete dosáhnout?
• M (Measurable) – měřitelné: Jak poznáte, že jste uspěli?
• A (Achievable) – dosažitelné: Je to reálné vzhledem k vašim zdrojům?
• R (Relevant) – relevantní: Pomůže vám to posunout byznys kupředu?
• T (Time-bound) – časově ohraničené: Do kdy tyto cíle chcete splnit?

Příklad špatného cíle: „Chceme být víc vidět.“
Příklad SMART cíle: „Chceme zvýšit organickou návštěvnost webu o 30 % do konce Q3 (třetího čtvrtletí) 2025.“

Co je marketingový mix a jaké jsou jeho základní nástroje?

Marketingový mix je soubor nástrojů, které firmy využívají k dosažení svých marketingových cílů – jeho správné využití pomáhá firmám efektivně plánovat a realizovat marketingovou strategii.

Původně se skládal ze čtyř prvků známých jako 4P: ​

1. Product (Produkt): Co nabízíte svému zákazníkovi? Do této oblasti spadá samotný výrobek nebo služba, jejich kvalita, funkce, design, značka i přidané hodnoty jako zákaznický servis nebo záruka.
2. Price (Cena): Jakou hodnotu má váš produkt v očích zákazníka a kolik je ochoten zaplatit? Sem patří nejen samotná cena, ale také strategie stanovování cen, cenové modely, slevy či platební podmínky.
3. Place (Distribuce): Jak se váš produkt dostane ke koncovému uživateli? Tento prvek zahrnuje výběr distribučních kanálů, dostupnost na trhu, logistiku i efektivitu dodavatelského řetězce.
4. Promotion (Propagace): Jakým způsobem dáváte o svém produktu vědět? Propagace může mít mnoho forem – od reklamy, PR aktivit a osobního prodeje až po digitální marketing, sociální sítě nebo obsahové kampaně.

Rozšíření na 7P: moderní přístup ke službám v 21. století

S rostoucím významem sektoru služeb a důrazem na zákaznickou zkušenost se původní model 4P ukázal jako nedostatečný. Proto byl rozšířen o další tři prvky, které lépe odrážejí realitu moderního marketingu – zejména v oblasti služeb, pohostinství, zdravotnictví či vzdělávání.

• People (Lidé): Za značkou vždy stojí lidé – ať už jde o zaměstnance, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníky, nebo samotné zákazníky, kteří sdílejí své zkušenosti dál. Jejich chování, přístup a profesionalita ovlivňují vnímání kvality a důvěryhodnosti celé firmy.
• Process (Procesy): Zákazník dnes očekává nejen kvalitní produkt, ale i hladký průběh celé interakce – od objednávky až po podporu po nákupu. Do tohoto prvku spadají interní procesy, automatizace, logistika i celková efektivita obsluhy.
• Physical Evidence (Fyzické důkazy): U služeb, které si zákazník nemůže předem osahat, hrají roli vnější znaky důvěryhodnosti. Může jít o vzhled provozovny, obalový design, uniformy personálu, webové stránky, certifikace nebo recenze. Vše, co je viditelné nebo měřitelné, pomáhá utvářet celkový dojem a důvěru.

Marketingové kanály: Jak a kde oslovit zákazníka

Vaše značka může mít skvělý produkt, perfektní strategii i rozumný rozpočet, ale pokud neosloví zákazníka na správném místě a ve správný čas, úspěch se nedostaví.
A právě proto jsou marketingové kanály klíčem ke spojení s publikem. Marketingové kanály jsou tedy způsoby, jakými se značka dostává ke svým zákazníkům.

Přímé vs. nepřímé kanály

• Přímé kanály – značka komunikuje se zákazníkem napřímo, bez prostředníka. Patří sem například firemní web, newsletter, vlastní prodejci, profil na sociálních sítích nebo e-shop.
• Nepřímé kanály – mezi značkou a zákazníkem stojí prostředník: distributor, marketplace, influencer nebo třeba médium. Značka ztrácí část přímé kontroly, ale může díky tomu oslovit širší publikum.

Offline vs. online kanály

• Offline kanály – klasické formy marketingu, jako jsou tisk, rádio, televize, billboardy, eventy nebo osobní prodej. Jsou vhodné pro budování povědomí, lokální kampaně a značky s fyzickým produktem.
• Online kanály – digitální prostředí, které umožňuje cílenou, měřitelnou a často velmi osobní komunikaci. Je rychlé, flexibilní a ideální pro testování, škálování i remarketing.

Jak vybrat správné marketingové kanály?

• Poznejte svou cílovou skupinu: Zaměřte se na to, kde se vaši zákazníci pohybují, jaké platformy využívají a jaký obsah preferují. ​
• Stanovte si jasné cíle: Chcete zvýšit povědomí o značce, generovat leady nebo zvýšit prodeje? Každý cíl může vyžadovat jiný kanál. ​
• Testujte a optimalizujte: Začněte s několika kanály, sledujte jejich výkon a postupně upravujte strategii podle výsledků.

Přehled hlavních marketingových kanálů

Typ kanálu	Co zahrnuje	Ideální pro:
Web a SEO	Firemní web, optimalizace pro vyhledávače, blogy	Dlouhodobá viditelnost, inbound
Sociální média	Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok	Budování komunity, brand awareness
E-mail marketing	Personalizované newslettery, automatizace	Retence zákazníků, lead nurturing
PPC reklama	Google Ads, Meta Ads, retargeting	Rychlé výsledky, výkonnostní cíle
Influencer marketing	Spolupráce s tvůrci obsahu	Zásah specifických segmentů
Tisková inzerce	Časopisy, noviny, katalogy	Lokální nebo věkově starší publikum
Outdoor reklama	Billboardy, citylighty, MHD	Značky s masovým dosahem
Eventy a veletrhy	Osobní prezentace produktů, networking	B2B a prémiové značky
Osobní prodej	Setkání se zákazníkem tváří v tvář	Vysoké hodnoty objednávek, B2B

Jaké výhody má digitální marketing oproti offline kanálům?

Digitální marketing v posledních letech dominuje nejen díky technologickému pokroku, ale především proto, že nabízí větší flexibilitu, měřitelnost a přesnost. Zatímco offline kanály mají stále své místo – zejména pro budování brandu nebo lokální zásah – digitální nástroje přinášejí celou řadu výhod, které jsou pro dnešní značky zásadní.

Měřitelnost a data v reálném čase

Digitální kampaně můžete sledovat a vyhodnocovat okamžitě. Zjistíte, kolik lidí kliklo, přečetlo, nakoupilo nebo opustilo stránku. Offline kampaně (např. billboardy nebo letáky) tak přesné informace neposkytnou.

Precizní cílení na publikum

Online marketing umožňuje cílit podle věku, pohlaví, zájmů, chování, lokality nebo fáze nákupního rozhodování. Můžete tak oslovit přesně ty, kteří mají o vaši nabídku reálný zájem – bez plýtvání rozpočtem.

Možnost testování a optimalizace

V digitálním prostředí můžete snadno testovat různé varianty kampaně (A/B testy), optimalizovat texty, obrázky nebo CTA tlačítka – a upravovat je v reálném čase. U tištěné reklamy nebo TV spotu to nejde bez dodatečných nákladů.

Nižší náklady a lepší návratnost

Digitální marketing je dostupný i pro malé firmy nebo freelancery. Místo investic v řádech stovek tisíc za billboardy můžete začít s rozpočtem v rozmezí několika tisíc korun – a díky přesnému cílení dosáhnout skvělých výsledků.

Globální dosah

S jednou kampaní můžete oslovit zákazníky kdekoliv na světě. Offline marketing je naopak často omezený geograficky a logisticky (např. distribuce letáků, pronájem plochy).

Možnost automatizace a personalizace

Digitální nástroje (např. e-mailing, remarketing, chatboty) umožňují automatizovanou, a přitom personalizovanou komunikaci. Každý zákazník může vidět jinou verzi kampaně podle svého chování a preferencí.

Interaktivita a zapojení

Online marketing není jen jednostranné sdělení – zákazník může komentovat, sdílet, reagovat, kliknout, nakoupit. Vzniká tak skutečná interakce a vztah, který nelze jednoduše vytvořit billboardem u silnice.

Tip: Přečtěte si, jaké jsou nejefektivnější způsoby, jak propagovat firmu na internetu.

Jak připravit úspěšnou marketingovou kampaň v 7 krocích

Dobrá marketingová kampaň nevzniká náhodou. Potřebuje strategii, nápad, dobrou exekuci a pečlivé měření výsledků. Tady je 7 klíčových kroků, jak takovou kampaň postavit, i s praktickými příklady.

1. Stanovte si jasné cíle (SMART)

Začněte tím, čeho chcete kampaní dosáhnout – a buďte konkrétní. Cíl by měl být SMART: specifický, měřitelný, dosažitelný, relevantní a časově ohraničený.

Příklad: Chcete zvýšit počet registrací na svůj web a váš cíl bude: „Získat 1 000 nových registrací z kampaně během 30 dní.“

2. Poznejte své publikum

Než začnete tvořit sdělení, musíte vědět, ke komu mluvíte. Pomůže tvorba person – tedy fiktivních profilů ideálních zákazníků.

Příklad: Vaše cílovka jsou mladí lidé 25–35 let, kteří rádi cestují a plánují vše online. V tom případě zvolíte odlehčený, přátelský tón komunikace a kanály jako Instagram a TikTok.

3. Vyberte vhodné kanály

Podle cílovky a cílů zvolte marketingové kanály, přímé nebo nepřímé. Nejde o to být všude, ale být tam, kde to dává smysl.

Příklad: Startup se softwarovým produktem zvolí kombinaci e-mailingu, LinkedIn Ads a retargetingu přes Google. Lokální kavárna spíše sází na Instagram a spolupráce s influencery.

Tip: Pokud hledáte dlouhodobý způsob, jak si budovat důvěru, přivádět nové zákazníky a zároveň zlepšit SEO, pravděpodobně vás bude zajímat obsahový marketing.

4. Vytvořte kreativní koncept

Bez nápadu to nepůjde. Kreativní část kampaně musí zaujmout, odlišit se od konkurence a zároveň srozumitelně sdělit benefity.

Příklad: Značka outdoorového oblečení spustí kampaň „Vyraz, i když prší“ – s autentickými fotkami zákazníků v dešti, které motivují k akci a ladí s produktem i značkou.

5. Nastavte rozpočet

Předem si určete, kolik jste ochotni do kampaně investovat, a rozpočítejte to mezi jednotlivé kanály, formáty i testování.

Příklad: Celkový rozpočet si stanovíte 50 000 Kč. 40-60 % jde do PPC, 10-20 % do tvorby obsahu, 5–15 % do e-mail marketingu a 5–10 % do organické sociální sítě.

Tip: „Think with Google“ doporučuje praktický framework 70–20–10, kdy 70 % rozpočtu jde na ověřené taktiky, které dlouhodobě fungují, 20 % na nové taktiky, které jsou stále relativně bezpečné a 10 % na experimenty a inovace (např. nové formáty, kanály nebo nástroje).

6. Testujte a optimalizujte

V marketingu málokdy vyjde vše na první pokus. Právě proto má smysl testovat různé varianty sdělení, kreativy i kanálů – a podle dat upravovat strategii.

Příklad: Spustíte dvě verze reklamy: v jedné je produkt v akci, v druhé na čistém pozadí. Po týdnu zjistíte, že varianta s kontextem má o 60 % vyšší CTR – a tu ponecháte.

7. Měřte výkon (KPI, analytika)

Každá kampaň by měla mít jasně nastavené metriky, které sledujete (KPI). Ať už jde o kliky, konverze, prodeje nebo návratnost investice (ROI), bez měření nepoznáte, co fungovalo a co ne.

Příklad: Vaší hlavní metrikou je CPA (cena za akvizici). Cíl je 150 Kč, ale reálně vychází na 90 Kč – to znamená, že je kampaň efektivní a můžete ji rozšířit.

Úspěšná marketingová kampaň nestojí jen na dobrém nápadu. Potřebuje jasné cíle, znalost publika, chytrý výběr kanálů, data, testování a odvahu tvořit. A pokud tyto prvky správně spojíte – výsledky vás překvapí.

Chcete, aby váš firemní Instagram konečně fungoval efektivně a přinášel výsledky, ale nejste si jistí, kde začít, co a kdy postovat nebo jak oslovit ty správné lidi? Nejste sami. Instagram dnes nabízí firmám obrovské možnosti růstu, ale bohužel i spoustu nástrah, které mohou brzdit váš růst. V tomhle článku vás krok za krokem provedeme tím, jak si firemní profil správně založit, nastavit a dlouhodobě spravovat tak, aby podporoval růst značky i vašeho podnikání.

Proč by firmy neměly podceňovat Instagram marketing?

Instagram dnes patří mezi nejvlivnější platformy pro budování značky, komunikaci se zákazníky a podporu prodeje. Díky své vizuální povaze, širokému dosahu a rostoucímu zapojení uživatelů představuje silný marketingový nástroj pro firmy všech velikostí – od startupů po etablované značky.

Instagram v číslech

Pravidelně revidovaná čísla společnosti Datareportal ukazují následující statistiky:

• Více než 2,5 miliardy aktivních uživatelů měsíčně po celém světě využívá Instagram
• Přes 3,7 milionu uživatelů v České republice je na Instagramu
• 42,5 % dospělých ve věku 18 let a starších v Česku na začátku roku 2025 používalo Instagram
• Na začátku roku 2025 dosahovala inzerce na Instagramu v Česku až 36,8 % populace na internetu – bez ohledu na věk uživatelů.

Tyto statistiky potvrzují, že Instagram je nejen ideálním prostorem pro utváření vztahu se zákazníky, ale i reálným prodejním kanálem s přímým dopadem na tržby.

Proč je Instagram pro firmy klíčový

• Zákazníci vyhledávají vizuální inspiraci – rozhodují se na základě vzhledu produktu, stylu komunikace i estetiky značky.
• Rychlé zaujetí je klíčové – krátká videa (Reels), Stories i carousel posty umožňují prezentovat značku dynamicky a zábavně.
• Přímá interakce posiluje důvěru – komentáře, ankety, zprávy nebo živá vysílání přinášejí značkám přímou zpětnou vazbu a prostor pro dialog.
• Instagram jako vyhledávač – stále více uživatelů (zejména mladší generace) hledá produkty a firmy přímo na Instagramu místo Googlu.

Jak založit firemní účet na Instagramu krok za krokem

Založení firemního účtu na Instagramu je prvním krokem k profesionální a cílené komunikaci se zákazníky. Díky přepnutí na business profil získáte přístup ke statistikám, možnost propagace příspěvků a napojení na reklamní systém Meta (dříve Facebook Ads).

Ať už jste malý podnik, startup nebo zavedená značka, správně nastavený profil je základní kámen úspěšné strategie.

1. Stáhněte si aplikaci Instagram a založte účet

Pokud účet ještě nemáte, stáhněte si aplikaci Instagram a vytvořte nový účet. Doporučujeme použít e-mail spojený s firmou – ideálně ten, který máte napojený na správu ostatních sociálních sítí.

Pokud už Instagram máte, ale dosud jde o osobní účet, nemusíte zakládat nový – přepnout na firemní účet lze během pár vteřin (viz níže).

2. Přepněte na firemní účet (Instagram Business Account)

1. Otevřete aplikaci a přejděte do svého profilu.
2. Klikněte na „hamburger“ menu vpravo nahoře a přejděte do → Nastavení a soukromí.
3. Sjeďte dolů a klikněte na Typ účtu a nástroje → Přepnout na profesionální účet.
4. Vyberte kategorii, která nejlépe vystihuje vaše podnikání (např. restaurace, obchod, konzultace).
5. Zvolte Firemní účet (Business) – nikoli „tvůrce obsahu“, pokud spravujete značku.

3. Propojte Instagram s Facebookem (Meta)

Pokud plánujete spouštět reklamy nebo spravovat více účtů efektivně, je klíčové propojení s Facebook Page přes Meta Business Suite.

• Přejděte do Nastavení → Centrum účtů (Accounts Center).
• Připojte firemní Facebook stránku – buď vyberte existující nebo vytvořte novou.

Tím umožníte správu reklam, plánování příspěvků a pokročilou analytiku v rámci jedné platformy.

4. Nastavte základní prvky profilu

Aby váš účet působil profesionálně a přehledně od prvního pohledu, nezapomeňte doladit tyto klíčové části:

• Profilová fotka – nejlépe logo ve čtvercovém formátu 320 × 320 px.
• Uživatelské jméno – ideálně ve formátu @nazevfirmy nebo @firma.cz.
• BIO – krátký popis toho, co děláte, pro koho to děláte, případně výzva k akci (např. „Objednejte online”).
• Odkaz v bio – použijte nástroje jako Linktree, Beacons, Bitly nebo vlastní mikrostránku, kde budete sdílet více odkazů.
• Kategorie profilu – zvolte obor podnikání (např. „Maloobchod” nebo „Služby pro firmy”).
• Kontaktní údaje – přidejte e-mail, telefon nebo adresu (pokud je relevantní), aby vás mohli zákazníci kontaktovat.
• Tlačítka akce – Instagram Business umožňuje na profilu zobrazit tlačítka, díky nimž vás zákazníci kontaktují jediným kliknutím. Můžete přidat např. „Kontaktovat“, „Objednat“ nebo „Rezervovat konzultaci“.

Naše doporučení: Vytvořte také „Highlights” (výběry Stories) k představení produktů, služeb nebo FAQ. Využijte je jako výkladní skříň vašeho profilu.

Co udělat po založení firemního profilu na Instagramu

• Aktivujte dvoufázové ověření pro vyšší bezpečnost profilu
• Nahrajte první příspěvek – ideálně představení firmy, týmu nebo produktu
• Začněte sledovat relevantní účty (partneři, konkurence, zákazníci)
• Pusťte se do strategické tvorby obsahu (viz další kapitola)

Tip: Pokud chcete být vidět napříč klíčovými platformami, neměli byste podcenit ani Facebook. Přečtěte si proto také náš článek o tom, jak založit a spravovat firemní Facebook krok za krokem.

6 kroků, jak uspět na Instagramu s dobrou obsahovou strategií

Úspěch na Instagramu je důmyslnou směsí vizuálního storytellingu, chytré strategie a porozumění algoritmu. Pokud chcete, aby váš firemní profil opravdu fungoval – přiváděl zákazníky, budoval důvěru a zvyšoval prodeje – nestačí jen něco „postovat“. Potřebujete plán.

1. krok, jak být úspěšný na Instagramu: poznejte cílovou skupinu

Než se pustíte do vymýšlení postů, grafiky nebo natáčení Reels, položte si klíčovou otázku: Kdo je váš ideální sledující? Jinými slovy – kdo je váš zákazník a co od vás na Instagramu čeká?

Zkuste si odpovědět na následující:

• Jaký má věk, zájmy, životní styl?
• Co ho trápí? Co chce vyřešit?
• Jaký typ obsahu sleduje?
• Kdy je online?
• Mluví formálně, neformálně nebo ocení ironii?
• Sleduje vás kvůli inspiraci, informacím, zábavě nebo slevám?

Čím přesněji si cílovou skupinu popíšete, tím snáz vytvoříte obsah, který ji opravdu zaujme. A tím spíš získáte lajky, komentáře, sdílení nebo konverzi.

Tip: Využijte persony – vytvořte si 2–3 fiktivní postavy ideálních zákazníků a přizpůsobte jim styl komunikace, témata i vizuál. Jinak budete mluvit k 25leté freelancerce hledající work-life balance a jinak k 45letému manažerovi, který hledá efektivní nástroje pro svůj tým.

2. krok, jak zvýšit sledovanost na Instagramu: pochopte základy algoritmu

Instagramový algoritmus si dnes vybírá, co komu ukáže s vysokou přesností. A i když není potřeba znát každý detail jeho fungování, měli byste vědět to nejdůležitější:

• Zohledňuje chování uživatelů: Když se někdo zastaví u vašeho videa, přečte popisek nebo se vrátí zpět – máte plusové body. Čím více času lidé stráví nad vaším příspěvkem, tím lépe. Proto je důležité zaujmout v prvních vteřinách a pozornost sledujících udržet až do konce.
• Zajímá ho, co lidi baví: Čím více zapojení sledujících v podobě lajků, komentářů, sdílení a uložení, tím více lidem se váš obsah bude ukazovat.
• Upřednostňuje konzistentní účty: Kdo přispívá pravidelně, má značnou výhodu.
• Preferuje Reels a Carousel: Dynamický obsah těchto formátů udrží pozornost publika déle, a to algoritmus odměňuje.

3. Krok, jak získat více sledujících (followers) na Instagramu: držte se 5 pilířů obsahu

Úspěšné firemní účty mají jednu věc společnou – netočí se jen kolem prodeje. Pracují s různými typy obsahu, které pokrývají potřeby a emoce zákazníka. Tady je 5 pilířů obsahu, které by neměly chybět ani u vás:

1. Vzdělávejte – ukažte know-how, tipy, návody, jak využít vaše služby či produkty
2. Odhalte příběh na pozadí značky – dejte nahlédnout do zákulisí, představte tým, procesy, hodnoty
3. Inspirujte – prezentujte svůj produkt v praxi, ukažte řešení konkrétních problémů
4. Sdílejte důkazy – recenze, fotky od zákazníků, videa od influencerů, UGC (user generated content)
5. Bavte – využívejte memes, trendové Reels, výzvy nebo jakýkoli obsah, který rozesměje a pobaví (a přiblíží vás lidem)

Řiďte se zlatým pravidlem: Sdílejte 80 % hodnotného obsahu, 20 % prodejního. Nikdo nechce sledovat reklamu – ale každý rád sleduje značky, které mají co říct.

4. Krok, jak být vidět na Instagramu: publikujte pravidelně

Nejde o to postovat každý den. Jde o to být vidět konzistentně a chytře. Méně je někdy více – pokud má obsah smysl. Obecné doporučení:

• Feed posty: 3–4 týdně (carousel, Reels, statické obrázky)
• Stories: denně aspoň 1–3 snímky – ankety, otázky, zákulisí
• Live vysílání: 1x měsíčně – na hlubší propojení se sledujícími

Tip: Naplánujte si obsah dopředu – ideálně na měsíc. Usnadní vám to práci a pomůže udržet kvalitu i tempo.

5. Krok, jak zvýšit dosahy příspěvků: používejte hashtagy

Hashtagy jsou pro Instagram to, co klíčová slova pro Google. Pomáhají algoritmu pochopit, o čem váš obsah je, a zároveň pomáhají uživatelům najít témata, která je zajímají. Správně zvolená hashtagová strategie může výrazně zvýšit dosah vašich příspěvků – a to platí pro klasické posty, Stories i Reels.

Instagram stále využívá hashtagy jako jednu z metod kategorizace obsahu. To znamená, že správně zvolené hashtagy zvyšují šanci, že se váš obsah dostane k relevantnímu publiku. Jak je tedy správně používat?

• Buďte konkrétní. Místo obecných hashtagů jako #marketing nebo #business volte přesnější výrazy typu #instatipy, #marketingprofirmy nebo #ceskapodnikatelka.
• Kvalita je důležitější než kvantita – Instagram oficiálně umožňuje až 30 hashtagů, ale většina odborných zdrojů doporučuje používat 5 až 10 kvalitních a cílených hashtagů, které odpovídají obsahu i publiku.
• Používejte komunitní a lokalizační hashtagy – sledujte, co používá vaše cílová skupina, influenceři a konkurence. Přidejte i hashtagy spojené s lokalitou, pokud podnikáte lokálně.
• Sledujte výkon – v sekci Instagram Insights zjistíte, kolik zobrazení pochází právě z hashtagů. Sledujte, co funguje, a pravidelně strategii upravujte.

Na co si dát pozor?

• Nepoužívejte stále stejné hashtagy – může to vypadat jako spam a snižovat výkon příspěvku.
• Vyhněte se blokovaným hashtagům – některé výrazy mohou být skrytě blokovány, i když vypadají, že jsou v pořádku.

6. Krok, jak vybudovat značku na Instagramu: používejte správné CTA

Každý post by měl odpovídat na jednu základní otázku: Co tím chci, aby se stalo?
Chcete, aby někdo klikl na odkaz? Aby vás začal sledovat? Aby si zapamatoval vaši značku?  Pokud si předem určíte cíl, přesně víte, jak strukturovat obsah, jakou výzvu k akci zvolit a co sledovat v rámci výsledků.

Když znáte cíl, víte:

• jak příspěvek vystavět – jestli použít Reels, carousel nebo statický obrázek
• jaký text zvolit – jestli být výstižný, edukativní nebo lidsky příběhový
• jak měřit úspěch – podle počtu prokliků, sledování, komentářů nebo uložení

Příklady výzev k akci (CTA) podle konkrétního cíle

• Pro proklik můžete použít: „Odkaz najdete v bio“, „Mrkněte do Stories“
• Pro sledování: „Chcete víc takových tipů? Sledujte nás“
• Pro zapamatování: „Uložte si tento návod, ať ho máte vždy po ruce“
• Pro komentář: „Jak to máte vy? Napište nám do komentářů“
• Pro vyvolání emocí: „Tohle musel zažít každý. Souhlasíte?“

Sledujte statistiky na Instagramu a optimalizujte

Instagram poskytuje celou řadu dat, která ukazují, co se vašemu publiku líbí, co ho motivuje k akci a co naopak prošumí bez povšimnutí. Tyto údaje najdete v sekci Instagram Insights (Přehledy), která je dostupná pro všechny firemní přímo v aplikaci.

Sledujte konkrétně:

• kolik lidí vidělo váš post (reach),
• jak reagovali (engagement rate),
• co uložili, sdíleli, komentovali,
• odkud přišli sledující,
• co dovedlo lidi na váš web.

Jak pracovat se získanými daty?

• U postů s nejvyšším engagementem hledejte vzorce, které aplikujete u dalších příspěvků: tón komunikace, formát, délka popisku, typ CTA.
• Videa s velkým dosahem, ale nízkou mírou zapojení upravte – přidejte výzvu k akci, změňte thumbnail nebo strukturu.
• Testujte A/B: stejný obsah vyzkoušejte ve dvou různých formátech, ideálně Reels vs Carousel → a sledujte výsledky.
• Obsah, který přináší prokliky na web, si zaslouží podpořit jako placená propagace.

Propagace na Instagramu: kdy to dává smysl a jak na to

Organický dosah na Instagramu má své limity – zvlášť když začínáte nebo chcete rozšířit zásah mimo své sledující. V těchto situacích přichází na řadu placená propagace. Pokud ji provedete správně, může přinést skvělé výsledky – od zvýšení povědomí o značce po konkrétní konverze.

Kdy má propagace příspěvku smysl?

Propagace se nevyplácí naslepo. Zvažte ji tehdy, když:

• Máte jasný cíl, např. zvýšit dosah nového produktu, získat návštěvnost na web nebo rozšířit stávající publikum
• Váš organický obsah má stabilní výkonnost, ale potřebujete větší zásah
• Spouštíte akci, kampaň nebo novinku, kterou nechcete nechat zapadnout
• Chcete testovat nové cílení nebo formáty obsahu

Nedoporučuje se propagovat každý post. Vybírejte pečlivě – podle toho, co už funguje, nebo co má strategický význam.

Jaké příspěvky podpořit?

Základní pravidlo zní: Propagujte to, co už má organický potenciál – jinak jen zvyšujete dosah příspěvku, o který publikum neprojevuje zájem. Sledujte v Insights:

• Vysoký engagement (komentáře, sdílení, uložení)
• Prokliky na web
• Videa nebo Reels, u kterých se lidé dívají až do konce
• Obsah s jasným sdělením a výzvou k akci

Jak propagovat instagramový příspěvek

• Vyberte post a klikněte na „Propagovat“
• Zvolte cíl kampaně (např. návštěva profilu, proklik na web, zpráva)
• Vyberte cílovou skupinu – buď automaticky, nebo ručně (věk, pohlaví, zájmy, lokalita)
• Nastavte rozpočet a délku kampaně
• Spusťte – Instagram vám zobrazí schválení a výsledky

Tip: Začněte s nízkým rozpočtem (např. 200 Kč na 3 dny) a sledujte výkon. Pokud funguje, můžete jej prodloužit nebo přenastavit.

Jak vyhodnocovat úspěšnost propagace

Po skončení kampaně se podívejte nejen na „čísla“ (zobrazení, dosah), ale hlavně na:

• Nárůst sledujících
• Prokliky na web a jejich chování (např. v Google Analytics)
• Počet zpráv / komentářů
• Poměr cena vs. výstup (např. kolik Kč za jeden klik nebo nový follower)

Propagace na Instagramu není o tom platit za viditelnost. Je to nástroj, který vám – pokud ho používáte strategicky – může přinést skvělé výsledky i s malým rozpočtem. Vše ale začíná kvalitním obsahem a jasným cílem.

3 hlavní důvody, proč se příspěvkům na Instagramu nedaří

1. Obsah není pro algoritmus ani publikum dost zajímavý

• Nízký zájem ze strany uživatelů: málo interakcí v prvních 30 minutách → algoritmus ho dále netlačí
• Není jasná výzva k akci (CTA), příběh nebo přidaná hodnota
• Obrázky či video nejsou poutavé na první pohled (chybí scroll stop efekt)

Co dělat?

• Přepište příští příspěvek s důrazem na silný úvod, otázku nebo problém v prvních 3 vteřinách
• Přidejte explicitní výzvu k akci – často chybí nebo je příliš vágní
• Otestujte novou vizuální formu (např. video místo fotky, obličej místo produktu)

2. Publikum není správné nebo se nezapojuje

• Sledující mohou být neaktivní nebo nerelevantní (např. získaní soutěží nebo nákupem followerů)
• Obsah neodpovídá tomu, co sledující očekávají (tone of voice, témata, frekvence)

Co sledovat v Insights:

• Kdy jsou sledující online: publikujete v nevhodný čas?
• Odkud přicházejí sledující: cílíte na relevantní země, města?
• Demografie vs. váš obsah – tvoříte pro 35+, ale sledují vás 18letí?

Co pomáhá:

• Zkuste jeden cílený příspěvek s jasným sdělením „pro koho to je“
  → Např. „Freelanceři, tohle vás zachrání ve stresu z daní…“
• Spusťte mikroreklamu (např. 5–10 €) na konkrétní příspěvek a sledujte, jestli engagement přijde „zvenku“

3. Problém není v obsahu, ale v účtu jako takovém

• Zkontrolujte poslední změny: Přepnutí typu účtu, změna jména, propad dosahu po propagační kampani – to vše může mít dopad.
• Podívejte se na stínový ban (shadowban): Pokud vaše příspěvky nevidí ani relevantní hashtagová publika, zkuste post bez hashtagů a sledujte změnu.
• Zkontrolujte historii porušení pravidel: Najdete v Nastavení → Informace o účtu → Stav účtu.

Tip: Udělejte si několikadenní pauzu od postování, pak sdílejte jiný typ obsahu a sledujte, zda se dosah zlepší.

Nejčastější chyby firem na Instagramu a jak se jim vyhnout

Instagram může být silný marketingový nástroj, ale jen pokud s ním zacházíte správně. Mnoho firem se však dopouští opakujících se chyb, které brzdí růst, snižují dosah a často odrazují potenciální zákazníky.

Nedostatek strategie a náhodné postování

Mít profil a občas něco sdílet nestačí. Bez jasné koncepce, jednotného stylu a plánování působí účet neuspořádaně a neprofesionálně. Vytvořte obsahovou strategii s jasným cílem, definujte cílovou skupinu a tvořte obsah, který odpovídá její potřebě. Plánujte alespoň týden dopředu, ideálně s využitím 5 obsahových pilířů.

Příliš prodejní komunikace

Instagram není katalog ani leták. Účty, které pouze prodávají, tlačí slevy a produkty, rychle ztrácí zájem publika. Uživatelé hledají přidanou hodnotu – zábavu, inspiraci, autenticitu. 80 % obsahu má inspirovat, informovat nebo bavit, 20 % může prodávat.

Ignorování komentářů a zpráv

Profil, který neodpovídá a nekomunikuje s publikem, působí neosobně. Sledující rychle poznají, že za účtem nikdo není a ztrácí zájem. Reagujte na komentáře, děkujte za zmínky, odpovídejte na zprávy. Aktivní komunikace je základ důvěry a budování komunity kolem značky.

Umělý tón a dokonalá prezentace

Příliš vyumělkované prezentace bez emocí působí sterilně. Pokud váš profil vypadá jako katalog z profesionální fotobanky, lidé se s ním neztotožní. Ukazujte, že za značkou stojí skuteční lidé – s emocemi, příběhem a osobitým přístupem. Sdílejte zákulisí, příběhy, fotky týmu. Buďte autentičtí. Nedokonalost funguje často lépe než perfekcionismus.

Nejasná nebo žádná výzva k akci

Nahráli jste příspěvek a nic se nestalo? Možná jste jen zapomněli říct, co má uživatel udělat. Sledující potřebují impuls. Ke každému příspěvku přidejte výzvu – komentujte, sdílejte, uložte, napište nám. Pokud jim to neřeknete, většina to prostě neudělá.

Ignorování statistik

Bez analýzy nevíte, co funguje. Spoléhat se na pocit místo dat je častá chyba, která brání růstu. Pravidelně kontrolujte Instagram Insights – dosah, zapojení, uložení, prokliky, růst sledujících. Sledujte, co rezonuje s publikem, a přizpůsobujte tomu obsah.

Nepravidelnost a výpadky

Týden aktivní, poté dva týdny ticho a jste zapomenutí. Algoritmus nepravidelnost vnímá negativně, stejně jako publikum. Nastavte si udržitelný rytmus – raději méně často, ale pravidelně. I dva kvalitní posty týdně jsou lepší než deset nárazově.

Spolupráce na Instagramu: kdy a jak na ně

Spolupráce s influencery, tvůrci nebo jinými značkami může být pro firemní profil na Instagramu výrazným katalyzátorem růstu. Má smysl ve chvíli, kdy chcete rozšířit zásah mimo své publikum, posílit důvěryhodnost nebo představit novinku skrze autentický obsah.

Jak vybírat partnery pro spolupráci?

Důležité je vybírat partnery, kteří rezonují s vaší cílovou skupinou – nikoli podle počtu sledujících, ale podle hodnot, které předávají, stylu komunikace, cílové skupiny a míry zapojení jejich komunity.

Co funguje nejlépe?

Nejefektivnější jsou tzv. collab posty, které se zobrazí na profilech obou stran, a také obsah založený na reálné zkušenosti (recenze, testování, „den s produktem“). Nezapomeňte na transparentnost – označení spolupráce je nejen povinné, ale i posiluje důvěru.

Ať už zvolíte mikroinfluencera, tematický účet nebo brandovou alianci, základem úspěchu je jasně definovaný cíl spolupráce a oboustranně výhodné nastavení.

Příklady úspěšných značek na Instagramu

Pro inspiraci jsme vybrali tři inspirativní české firemní účty na Instagramu, které vynikají svou strategií, kreativitou a schopností budovat komunitu. ​

@tonakhats – Tradiční značka s moderním přístupem

TONAK, český výrobce klobouků, úspěšně kombinuje historické dědictví s moderním marketingem. Na svém Instagramu prezentuje nejen produkty, ale i zákulisí výroby a poutavé příběhy. Vytváří tak autentický obsah, který rezonuje s publikem. Díky spolupráci s influencery a kvalitní vizuální prezentaci si udržuje vysokou míru zapojení sledujících.

@manufaktura_cz – Přírodní kosmetika s důrazem na storytelling

Manufaktura se na Instagramu zaměřuje na přírodní krásu a tradici. Sdílí příběhy o původu surovin, výrobních procesech a přináší tipy na využití svých produktů. Tím buduje důvěru a loajalitu zákazníků, kteří oceňují transparentnost a kvalitu.

@zootcz – Módní e-shop s osobitým stylem

Zoot.cz využívá Instagram jako platformu pro prezentaci módních trendů a inspiraci. Díky kreativním kampaním, spolupráci s influencery a interaktivnímu obsahu, jako jsou ankety a soutěže, aktivně zapojuje své sledující a posiluje vztah se zákazníky.

Potřebujete parťáka na Instagram?

Věnujete se naplno svému podnikání a na Instagram už vám nezbývá čas? Nebo víte, že by vaše značka mohla na sociálních sítích růst rychleji – ale nevíte, jak na to? Rádi vám s tím pomůžeme – od strategie přes obsah až po reklamy. Bez stresu, bez ztráty času a s výsledky.

Dejte nám vědět, kde teď jste – a my vám navrhneme další krok!

V době, kdy většina lidí vyhledává informace, čte recenze a nakupuje přímo ze svých mobilních zařízení, je mobilní SEO klíčovým faktorem úspěchu. Investice do optimalizace pro mobily proto není nákladem, ale chytrou strategií pro dlouhodobý růst vašeho byznysu. Pokud nechcete ztrácet zákazníky na úkor konkurence, je právě teď ten správný čas udělat z mobilního SEO vaši prioritu.

Proč je mobilní SEO klíčové pro váš byznys

Mobilní zařízení už dnes dominují světu internetu. Podle posledních statistik pochází více než 60 % veškerého webového provozu z mobilních telefonů, a tento podíl se každým rokem zvyšuje. Pro firmy to znamená jediné: pokud váš web není perfektně optimalizovaný pro mobily, přicházíte o značnou část návštěvníků, a tím i o potenciální zákazníky.

Mobile-First Indexing

Od roku 2019 Google upřednostňuje Mobile-First Indexing, což znamená, že při hodnocení webů vychází primárně z jejich mobilní verze. Web, který se na telefonu načítá pomalu, špatně zobrazuje obsah nebo je těžko ovladatelný, proto ztrácí šanci na dobré umístění ve výsledcích vyhledávání.

Uživatelská zkušenost a konverzní poměry

Kromě viditelnosti ve vyhledávačích má mobilní SEO přímý dopad i na uživatelskou zkušenost a konverzní poměry. Uživatelé očekávají, že se mobilní stránka načte do tří sekund. Pokud tomu tak není, většina z nich web opustí a přejde ke konkurenci. Optimalizace pro mobily tak není jen otázkou SEO – je to klíčový faktor, který ovlivňuje vaše příjmy.

Jak Google hodnotí mobilní weby

Google při hodnocení webů zohledňuje celou řadu faktorů, které přímo ovlivňují vaše pozice ve vyhledávání. Klíčovým principem zůstává indexace a hodnocení webů na základě jejich mobilní verze. Pokud váš web na mobilu selhává, Google vás jednoduše odsunuje ve výsledcích dolů, ať je desktopová verze sebevíc dokonalá.

Core Web Vitals pro mobily

Od roku 2021 Google klade důraz na Core Web Vitals, což je základní sada metrik, které reflektují rychlost načítání webů a uživatelskou zkušenost. Jde o tři klíčové metriky:

• LCP (Largest Contentful Paint) – měří, jak rychle se načte hlavní obsah stránky (ideálně do 2,5 sekundy) – přesněji dobu, která je potřeba k načtení největšího viditelného prvku na stránce.
• INP (Interaction to Next Paint) – novější metrika lépe zachycuje celkovou odezvu webu při interakcích během návštěvy (donedávna se používala FID, která měří pouze první odezvu). Zjišťuje tedy, jak rychle web reaguje a jaká je doba od interakce až po vykreslení detailů. Vyhovující čas je 200 ms.
• CLS (Cumulative Layout Shift) – měří stabilitu rozvržení stránky během načítání. Tato metrika zjišťuje, jak moc stránka mění rozvržení během prohlížení a načítání. Ideální je limit pod 0,1.

Web, který na mobilních zařízeních nedosahuje v těchto metrikách dobrých výsledků, má nižší šance na vysoké pozice.

UX a mobilní použitelnost

Google sleduje, zda je mobilní verze webu snadno použitelná. Konkrétně ho zajímá:

• Čitelnost textu bez zoomování
• Dostatečně velká a snadno kliknutelná tlačítka
• Jasná navigace a přehledná struktura
• Minimalizace rušivých prvků, jako jsou agresivní vyskakovací okna

Mobilní UX je dnes zásadní nejen pro SEO, ale také pro celkovou míru konverzí.

Obsah a jeho dostupnost na mobilech

Google hodnotí, jestli je obsah plnohodnotně dostupný i v mobilní verzi:

• Shodný obsah a metadata jako na desktopu
• Správně načítané obrázky, videa a interaktivní prvky
• Optimalizace obsahu pro hlasové vyhledávání, které je stále populárnější (zejména přes chytré telefony a asistenty jako Google Assistant)

E-E-A-T v mobilním prostředí

Zásady Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (Zkušenost, Odbornost, Autorita, Důvěryhodnost) jsou dnes důležité nejen pro obsah na desktopu, ale i pro mobily. Web by měl na mobilní verzi stejně jasně komunikovat, kdo je autorem obsahu, jaké má odborné znalosti a proč mu návštěvníci mohou důvěřovat.

Základní pilíře úspěšného mobilního SEO

Úspěšná mobilní optimalizace nestojí jen na jedné věci. Aby váš web skutečně fungoval na mobilních zařízeních a zároveň splňoval náročná kritéria Googlu, je potřeba myslet komplexně.

Mobilní SEO se opírá o několik základních pilířů, které by dnes měly být součástí každé strategie. Základní pilíře mobilního SEO stojí na technické kvalitě webu, rychlém načítání, skvělé uživatelské zkušenosti a chytré práci s obsahem.

Responsivní design

Responsivní design je dnes už standardem. Znamená to, že webová stránka se automaticky přizpůsobuje velikosti obrazovky, na které se zobrazuje. Google preferuje responsivní weby před samostatnými mobilními verzemi, protože jsou pro správu jednodušší a zajišťují konzistentní obsah i strukturu URL.

Co by měl responsivní web splňovat:

• Nastavení správného viewportu v HTML (pro správné škálování obsahu)
• Flexibilní obrázky a media queries pro různé šířky zařízení
• Adaptivní písmo a ovládací prvky vhodné pro dotykové obrazovky

Web, který je responzivní, nejenže vypadá lépe, ale také zajišťuje lepší UX, což přímo ovlivňuje SEO výsledky.

Rychlost načítání stránky

Rychlost načítání je pro mobilní uživatele kritická. Lidé očekávají, že web naskočí během dvou až tří sekund – jakékoli zdržení znamená vyšší pravděpodobnost odchodu. A Google to ví.

Tipy pro zrychlení mobilního webu:

• Optimalizujte obrázky (například použitím formátu WebP)
• Minimalizujte CSS a JavaScript
• Zaveďte lazy loading pro obrázky a videa (načtení obsahu stránky až ve chvíli, kdy kdy je potřeba)
• Používejte CDN (Content Delivery Network) – distribuovaný systém serverů pro rychlejší doručování obsahu

Tip: Nástroje jako PageSpeed Insights nebo Lighthouse vám pomohou odhalit slabá místa a nabídnou konkrétní doporučení.

Mobilní uživatelská zkušenost (UX)

UX na mobilech má svá specifika. Design by měl být jednoduchý, intuitivní a maximálně přizpůsobený ovládání prstem.

Na co si dát pozor:

• Velikost textu – text musí být čitelný bez nutnosti zoomování.
• Dostatečně velká tlačítka a odkazy – aby na ně bylo možné snadno kliknout bez rizika omylu.
• Snadná navigace – ideálně hamburger menu nebo jednoduché rozcestníky.
• Minimalizace rušivých prvků – například vyskakovacích oken, která ztěžují použití.

V současnosti se také klade důraz na přístupnost (accessibility) – tedy aby byl web použitelný i pro lidi se zrakovými nebo pohybovými omezeními.

Optimalizace obsahu pro mobily

Obsah musí být strukturovaný tak, aby byl snadno konzumovatelný na menších obrazovkách.

Zásady efektivního mobilního obsahu:

• Krátké odstavce (3–4 řádky)
• Výrazné nadpisy a podnadpisy
• Seznamy a odrážky pro lepší skenování textu
• Optimalizace pro hlasové vyhledávání, tedy psaní přirozeně znějících otázek a odpovědí
• Použití strukturovaných dat (Schema.org) pro lepší zobrazení ve vyhledávání

Důležité je také zajistit, aby byl celý obsah (texty, obrázky, videa) dostupný a rychle načítaný i na pomalejších mobilních připojeních.

3 časté chyby v mobilním SEO (a jak se jim vyhnout)

I při nejlepší snaze se při optimalizaci webu pro mobily firmy často dopouštějí chyb, které je mohou stát lepší pozice ve vyhledávačích i spokojenost uživatelů. Pojďme se podívat na ty nejčastější a na to, jak se jim vyhnout.

Přesměrování na špatnou verzi stránky

Jednou z častých chyb je špatně nastavené přesměrování, kdy mobilní uživatelé nejsou nasměrováni na relevantní obsah, ale na domovskou stránku nebo dokonce na chybnou URL. To výrazně zhoršuje uživatelský zážitek a Google to penalizuje.
Používejte responsivní design a nastavte správné přesměrování pomocí status kódu 301. Ujistěte se, že všechny URL fungují konzistentně nejen na desktopu, ale i na mobilu.

Blokování klíčových zdrojů (CSS, JavaScriptu, obrázků)

Některé weby z bezpečnostních nebo výkonových důvodů blokují CSS, JavaScript nebo obrázky. Pro Googlebot je však klíčové mít plný přístup k těmto prvkům, aby mohl správně indexovat a hodnotit stránku.
Zkontrolujte soubor robots.txt (textový soubor, kterým může stránka indikovat, u kterých stránek je nebo není žádoucí, aby je procházeli internetoví boti) a ujistěte se, že nezakazujete přístup ke klíčovým souborům, které ovlivňují vzhled a funkčnost vašeho webu.

Nevhodná velikost ovládacích prvků

Na mobilu je každé kliknutí náročnější. Malá tlačítka, příliš těsně umístěné odkazy nebo drobná navigace vedou k frustraci uživatelů a častým chybám při interakci.
Designujte ovládací prvky s dostatečnými rozestupy a velikostí minimálně 48×48 pixelů (podle doporučení Googlu) a nechte prostor pro prsty, nejen kurzor.

Jak vypadá budoucnost mobilního SEO?

Mobilní SEO je dynamický obor, který se neustále vyvíjí ruku v ruce s technologiemi, chováním uživatelů i změnami algoritmů vyhledávačů. Pokud chcete zůstat konkurenceschopní i v následujících letech, je nutné sledovat nejen současné trendy, ale také připravit své strategie na budoucnost. Jak bude mobilní SEO vypadat v nejbližších letech podle Google Search Central?

Dominance Search Generative Experience (SGE)

Google postupně zavádí Search Generative Experience (SGE) – nový typ výsledků vyhledávání obohacený o odpovědi generované umělou inteligencí (AI). Pro mobilní vyhledávání to znamená zásadní změnu: AI shrne informace přímo v SERPu a uživatel často vůbec neklikne na konkrétní web.

Co to znamená pro SEO?

Weby budou muset ještě více dbát na stručnost, strukturovanost a vysokou informační hodnotu obsahu, aby si zasloužily zmínku v generovaných odpovědích (tzv. „snapshot answers”). Důležitá bude také správná implementace strukturovaných dat a optimalizace pro rychlé, věcné dotazy.

Buďte o krok napřed

Budoucnost mobilního SEO bude formována umělou inteligencí, multimodálním vyhledáváním, lokální personalizací a ještě vyššími nároky na rychlost a použitelnost webu. Firmy, které dokážou své strategie včas přizpůsobit těmto změnám, získají výraznou konkurenční výhodu.

Neztrácejte návštěvníky kvůli nedokonalé mobilní verzi. Ozvěte se nám – pomůžeme vám vytvořit web, který se na mobilech nejen zobrazí, ale i uspěje.

Facebook je stále jednou z nejdůležitějších platforem pro budování značky a získávání zákazníků. Ať už jste podnikatel, majitel e-shopu nebo firma, dobře nastavená firemní stránka vám pomůže oslovit správné publikum, posílit důvěryhodnost a zvýšit prodeje. V tomto článku vás krok za krokem provedeme vytvořením a správou úspěšné firemní Facebook stránky, která vám přinese viditelné výsledky.

Jak vytvořit firemní stránku na Facebooku krok za krokem

Přihlaste se a přejděte do sekce „Stránky“

Začněte tím, že se přihlásíte ke svému osobnímu Facebook účtu. Firemní stránku musíte propojit s osobním profilem, ale nebojte – vaše soukromé informace zůstanou skryté.

• Otevřete Facebook a v levém menu klikněte na „Stránky“
• Klikněte na tlačítko „Vytvořit novou stránku“

Facebook vás provede jednoduchým formulářem, kde vyplníte základní informace o vaší firmě.

Vyplňte základní informace o stránce

Nyní nastavíte základní údaje o vaší firmě. Doporučujeme být co nejkonkrétnější – správné nastavení hraje velkou roli v tom, jak vás lidé najdou.

• Název stránky – zvolte oficiální název vaší firmy nebo značky. Pokud je název běžný, zkuste ho odlišit přidáním města nebo specifického prvku.
• Kategorie – vyberte nejrelevantnější kategorii, která nejlépe vystihuje váš obor podnikání.
• Popis – napište stručný, ale výstižný text o tom, co vaše firma dělá (maximálně 255 znaků).

TIP: Použijte klíčová slova, která lidé vyhledávají – například „Ruční výroba šperků z pravého stříbra“ místo obecného „Vyrábíme šperky“.

Nastavte vizuální identitu

První dojem je klíčový, a vizuální stránka hraje obrovskou roli. Dejte si tedy záležet i na tom, jakou zvolíte úvodní a profilovou fotku.

• Profilová fotka – ideálně logo vaší firmy
• Úvodní obrázek – může být slogan, produkt nebo něco, co vystihuje vaši značku

Tip: Držte se konzistentní vizuální identity – používejte stejné barvy a styl, jaký máte na webu nebo jiných sociálních sítích.

Přidejte kontaktní informace

Důvěryhodnost je pro získávání zákazníků klíčová. Ujistěte se, že lidé snadno zjistí, jak vás kontaktovat. Přidejte na svoji firemní Facebook stránku tyto údaje:

• Adresa (pokud máte kamennou prodejnu)
• Telefon
• E-mail
• Webová stránka

TIP: Pokud nabízíte služby na více místech nebo jste online firma, uveďte více možností kontaktu, aby si zákazníci mohli vybrat.

Nastavte tlačítko výzvy k akci

Jedním z nejmocnějších nástrojů firemní stránky je tlačítko, které vede uživatele k akci. Jednoduše klikněte na tlačítko „Přidat tlačítko“ a vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašemu podnikání. Facebook nabízí několik možností, například:

• Kontaktujte nás (ideální pro online služby)
• Nakupovat (praktické pro e-shopy)
• Rezervovat (vhodné pro restaurace, hotely nebo služby)

TIP: Přidejte odkaz na váš web, rezervační systém nebo online katalog – čím méně kroků zákazník musí udělat, tím vyšší je šance na konverzi.

Nastavte, kdo může spravovat firemní Facebook

Pokud stránku nespravujete sami, přidejte další členy týmu. Můžete jim přidělit různé role:

• Administrátor – má plný přístup a může upravovat vše.
• Editor – může přidávat a spravovat příspěvky, ale ne měnit hlavní nastavení.
• Moderátor – spravuje komentáře a zprávy, ale nemůže publikovat.
• Inzerent – má přístup pouze k reklamám.

Otevřete „Nastavení“ → „Role u stránky“ → „Přidat osobu k této stránce“ a vyberte odpovídající úroveň přístupu.

Jak spravovat firemní Facebook? Základem je obsahová strategie

Založit firemní stránku je první krok. Ale co dál? Jak zajistit, aby stránka nebyla jen statická vizitka, ale skutečně přitahovala zákazníky jako magnet? Klíčem je promyšlená obsahová strategie, která osloví správné publikum, podpoří interakci a pomůže vám dosáhnout obchodních cílů.

Stanovte si jasné cíle

Nejprve určete, čeho chcete na Facebooku dosáhnout. Vaše cíle by měly být specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově ohraničené – tzv. SMART cíle. Například: ​

• Zvýšit povědomí o značce: Cílem může být dosažení určitého počtu sledujících nebo zvýšení dosahu příspěvků o konkrétní procento během stanoveného období.
• Generovat návštěvnost na web: Stanovte si cíl zvýšit počet prokliků z Facebooku na váš web o určité procento. ​
• Podpořit prodej: Například zvýšit počet objednávek pocházejících z Facebooku o stanovené množství. ​

Hlavní cíle marketérů na Facebooku podle Sproutsocial.com:

Poznejte své publikum

Důkladné pochopení cílové skupiny je základem úspěšné obsahové strategie, neboť vám umožní tvořit obsah, který bude rezonovat s vašimi zákazníky. Zvažte následující aspekty:

• Demografické údaje: Věk, pohlaví, lokalita, vzdělání, zaměstnání apod.​
• Zájmy a preference: Co vaše publikum baví? Jaké má koníčky?
• Problémy a potřeby: Jaké problémy řeší a jak jim můžete pomoci?

Vytvořte si tzv. persony – fiktivní reprezentace vašich ideálních zákazníků, které vám pomohou lépe cílit obsah.

Nastavte tón komunikace

Tón a styl komunikace by měly odpovídat charakteru vaší značky a rezonovat s vaším publikem. Zvažte, zda budete komunikovat formálně, neformálně, s humorem nebo seriózně. Konzistence v tónu napříč všemi příspěvky posiluje identitu značky a buduje důvěru.

Sestavte obsahový plán

Spontánní publikování bez plánu nefunguje. Úspěšné firemní stránky pracují s obsahem systematicky a mají jasný harmonogram. Podle nejnovějších informací je optimální frekvence 3–5 příspěvků týdně. Příliš časté publikování může vést k poklesu dosahu, příliš málo zase způsobí, že vás algoritmus zapomene.

• Určete frekvenci publikování: rozhodněte, zda budete publikovat třeba 2x, 4x nebo 5x týdně
• Rozdělte typy obsahu: edukační, zábavný, propagační, interaktivní apod.​
• Naplánujte témata: připravte si seznam témat na následující měsíc.
• Vyberte nejlepší časy pro publikování příspěvků: pomocí analytik zjistěte, kdy jsou vaši sledující nejvíce online.

Zaměřte se na kvalitní obsah a texty

Obsah by měl být relevantní, hodnotný a atraktivní pro vaše publikum. Pamatujte, že poutavý obsah zvyšuje šanci na sdílení a interakci. Kvalitní popisek zase má sílu zvýšit zapojení, podnítit akci a zlepšit návratnost investic. Přesto je mnoho značek zanedbává.

Skvělé popisky na Facebooku by měly znít přirozeně a lidsky, mít jasný záměr, obsahovat silné výzvy k akci (CTA) a klást otázky, které vybízí k diskusi.

Jaký obsah publikovat na firemní Facebook?

Abyste uspěli, potřebujete publikovat mix různých příspěvků, které osloví a získají důvěru vašeho publika. Co tedy sdílet?

• Edukační obsah – pomozte svému publiku řešit problémy. Příklad: „5 tipů, jak vybrat správný krém na obličej podle typu pleti.“
• Zákulisní pohled do firmy – budujte důvěru a ukažte lidskou stránku značky. Příklad: Fotka týmu na poradě + popis, jak vymýšlíte nové strategie.
• Příběhy zákazníků (User-Generated Content) – sdílejte recenze a zkušenosti zákazníků. Příklad: „Podívejte se, jak naši klienti využívají náš produkt – sdílejte i vy svůj příběh!
• Interaktivní obsah – ankety, otázky, soutěže. Příklad: „Jaký design trička byste chtěli vidět v naší nové kolekci? Hlasujte!“
• Trendy a aktuální události – zapojte se do virálních témat, pokud dávají smysl pro vaši značku. Příklad: „#EarthDay – Jaké kroky podnikáme ke snížení plastového odpadu?“
• Propagační příspěvky – prodejní obsah samozřejmě nesmí chybět, ale sdílejte ho s mírou. Pokud se budete soustředit jen na prodejní příspěvky, lidé vaši stránku budou ignorovat. Příklad: „Tento týden sleva 20 % na všechny produkty. Kód: JARNI20“

Tip: Řiďte se zlatým pravidlem: 70 % hodnotný obsah, 20 % sdílení a interakce, 10 % reklama.

Jakými formáty získat fanoušky na Facebooku?

Facebook už dávno není jen o sdílení fotek a textových statusů. Tato sociální platforma preferuje dynamický a interaktivní obsah, který zvyšuje zapojení uživatelů, proto je důležité střídat různé formáty. Od krátkých videí Reels přes Stories až po živá vysílání. Jaké formáty tedy aktuálně fungují nejlépe?

Reels – krátká videa s nejvyšším dosahem

Facebook masivně podporuje Reels, protože jsou rychlé, poutavé a snadno sdílené. Ideální délka je 7–15 sekund, vertikální formát (9:16) a poutavý začátek v prvních 3 sekundách. Přidejte hudbu, text nebo efekty, aby video bylo atraktivnější.

Stories – autentický a krátkodobý obsah

Stories mizí po 24 hodinách, což podporuje pravidelné zapojení sledujících. Fungují skvěle pro zákulisní pohledy, ankety, otázky nebo rychlé upoutávky na novinky. Používejte interaktivní prvky (GIFy, otázky, posuvníky) pro zvýšení engagementu.

Klasické příspěvky s atraktivními vizuály

Statické obrázky stále fungují, ale jejich úspěšnost roste, pokud jsou doplněné o kvalitní grafiku či infografiky. Skvěle také fungují memy, které se stávají virálními. Formát (1:1, 1080×1080 px) je ideální pro mobilní zobrazení.

Živá vysílání – přímá interakce se sledujícími

Live videa jsou skvělým nástrojem pro budování komunity. Použijte je pro Q&A, ukázky produktů nebo exkluzivní obsah. Optimální délka 10+ minut.

Karusely – více obsahu v jednom příspěvku

Karuselové příspěvky umožňují sdílet až 10 obrázků nebo videí, což je ideální pro návody, produktové galerie nebo vyprávění příběhů.

Tip: Využívejte mix těchto formátů a testujte, co nejlépe funguje pro vaše publikum. Facebook upřednostňuje obsah, který lidé lajkují, sdílí a komentují, takže klíčem k úspěchu je autenticita a zapojení sledujících.

Jak propagovat firmu na Facebooku pomocí PPC marketingu?

Vaše firemní stránka na Facebooku může získat nové sledující díky osobním kontaktům nebo návštěvám z vyhledávačů, ale pokudchceterůst rychleji, placená propagace na Facebooku je nedocenitelným nástrojem.

S Meta Ads Managerem můžete snadno nastavit kampaně odpovídající vašim cílům, sledovat jejich výkon a efektivně spravovat rozpočet, abyste z reklamních kampaní vytěžili maximum. I když je Meta Ads Manager samostatný nástroj, můžete k němu snadno přistupovat přímo z Meta Business Suite.

Nastavte přístup do nastavení účtů

• Přihlaste se do svého Meta Business Suite účtu. ​
• V levém postranním panelu klikněte na Nastavení.
• V nabídce vyberte Účty a poté Účty pro reklamu

Přidejte nebo vytvořte reklamní účet

Klikněte na tlačítko Přidat – zobrazí se vám 3 možnosti:

• Přidat účet pro reklamu: Tuto možnost zvolte, pokud již máte existující reklamní účet, který chcete přidat do svého Business Suite. Pozor, přidání existujícího účtu je nevratné a účet bude trvale přiřazen k vašemu Business Manageru.​
• Požádat o přístup k účtu pro reklamu: Tuto variantu vyberte, pokud potřebujete přístup k reklamnímu účtu, který vlastní někdo jiný (např. klient nebo partner).
• Vytvořit nový účet pro reklamu: Pro tuto možnost se rozhodněte, pokud chcete vytvořit zcela nový reklamní účet.

Jak nastavit nový reklamní účet?

Pokud jste zvolili možnost Vytvořit nový účet pro reklamu:

• Zadejte název účtu, který odpovídá názvu vaší společnosti nebo projektu. ​
• Vyberte správné časové pásmo, měnu a způsob platby. ​
• Přiřaďte účet své firmě a vyberte osoby, které budou mít k účtu přístup. ​
• Klikněte na Vytvořit.

Přidejte platební metodu

• Po vytvoření účtu přejděte do Nastavení plateb.
• Klikněte na Přidat způsob platby.
• Vyberte preferovaný způsob platby (např. kreditní/debetní karta, PayPal) a zadejte potřebné údaje.
• Uložte změny.

Jak řídit marketing na Facebooku i Instagramu? Využijte Facebook Business Suite

Meta (dříve Facebook) Business Suite sjednocuje všechny klíčové funkce pod jednu platformu. Meta Business Suite vám umožní spravovat Facebook i Instagram z jednoho místa, což šetří čas a usnadňuje organizaci obsahu.

Můžete odtud sledovat výkon svých stránek, plánovat příspěvky nebo spravovat interakce se sledujícími – a to vše v jednom přehledném dashboardu. Už žádné přepínání mezi účty.

Klíčové funkce Meta Business Suite zahrnují

• Publikování a plánování obsahu: Umožňuje vytvářet, plánovat a spravovat veškerý obsah na Facebooku a Instagramu z jednoho místa.
• Analýza výkonu: Poskytuje přístup k analytickým nástrojům pro sledování metrik, jako jsou dosah příspěvků, míra zapojení a demografické údaje publika.
• Správa zpráv: Konsoliduje zprávy a komentáře z obou platforem do jednotné schránky, což umožňuje efektivnější komunikaci se sledujícími.
• Správa reklam: Umožňuje vytvářet, spravovat a optimalizovat reklamní kampaně na Facebooku a Instagramu.

Pro podrobný návod, jak efektivně využívat Meta Business Suite v roce 2025, můžete zhlédnout následující video:

Jak vytvořit reklamní kampaň ve Facebook Ads Manageru?

Nyní, když máte vše nastaveno, můžete spustit svou první reklamní kampaň. Nevíte, jak na to? Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Vytvořte kampaň

1. Otevřete Meta Ads Manager.
2. Klikněte na Vytvořit pro zahájení nové kampaně.
3. Vyberte cíl kampaně, například „Dosah a povědomí o značce”, „Návštěvnost webu”, „Konverze”, „Interakce s příspěvkem” nebo „Zprávy”.

Krok 2: Nastavte rozpočet a harmonogram

• Zvolte, zda chcete nastavit denní nebo celkový rozpočet.
• Určete datum zahájení a ukončení kampaně.
• Při využití automatické optimalizace necháte Meta rozdělit rozpočet tam, kde je největší šance na úspěch.

Krok 3: Definujte cílové publikum

Přesné cílení je klíčem k úspěchu. Můžete vybrat:

• Základní cílení (věk, pohlaví, lokalita, jazyk).
• Detailní cílení (zájmy, chování, zaměstnání).
• Vlastní publikum – například uživatele, kteří již navštívili váš web nebo interagovali s vaší stránkou.
• Lookalike Audience (podobné publikum), kdy Meta najde uživatele, kteří se podobají vašim stávajícím zákazníkům.

Krok 4: Vyberte umístění reklamy

• Ponechte volbu „automatické umístění”, kdy Meta sama optimalizuje zobrazení, nebo zvolte ruční nastavení a vyberte konkrétní umístění, jako je Feed, Stories, Reels, Messenger nebo Audience Network.
• Pokud propagujete video, doporučuje se využít Reels a Stories, které mají vyšší míru zapojení.

Krok 5: Vytvořte reklamní vizuál

Vyberte vhodný formát pro vaši reklamu:

• Obrázek a text – jednoduchý a efektivní.
• Video (Reels, Stories) – pro zvýšení míry zapojení.
• Karusel – ideální pro e-shopy, umožňuje prezentaci více produktů v jedné reklamě.

Nezapomeňte zahrnout jasnou výzvu k akci, například „Zjistit více” nebo „Nakoupit teď”, abyste dosáhli konverze.

Krok 6: Spusťte reklamu

Po dokončení nastavení reklamy klikněte na Potvrdit. Vaše kampaň bude následně odeslána ke schválení, což obvykle trvá několik hodin. Tímto způsobem můžete vytvořit efektivní reklamní kampaň v Meta Ads Manageru a optimalizovat její výkon na základě získaných dat.

Podrobný návod na nastavení a správu reklam v Meta Ads Manageru najdete v tomto videu:

Jak zvýšit zapojení fanoušků na Facebooku?

Máte skvělý obsah, ale lidé nereagují? Engagement neboli míra zapojení se počítá podle počtu lajků, komentářů, sdílení a reakcí v poměru k počtu fanoušků stránky. A právě tady má Facebook problém – ve srovnání s jinými platformami je engagement výrazně nižší.

TikTok vede s 4,76 %, Instagram dosahuje 0,49 %, zatímco Facebook jen 0,16 %. To znamená jediné: pokud chcete na této platformě skutečně zaujmout, musíte být kreativní a aktivně pracovat na obsahu, kterého si lidé všimnou a budou s ním interagovat. Tady jsou klíčové taktiky, které vám pomohou zvýšit interakci.

Ptejte se a vyzývejte k akci

Lidé milují vyjadřovat svůj názor. Každá interakce pomáhá algoritmu rozpoznat váš obsah jako relevantní. Místo nudného příspěvku typu „Máme nový produkt, koupili byste si ho?“ se ptejte: „Jakou barvu byste zvolili? Modrou nebo červenou?“ Pamatujte, že lidé častěji reagují na jednoduché otázky, které nevyžadují dlouhé odpovědi.

Reagujte na komentáře a zprávy

Facebook hodnotí aktivní stránky lépe než ty, které nereagují. Ukažte zákazníkům, že na nich záleží, a odpovídejte na komentáře co nejrychleji. Používejte personalizované odpovědi – například místo „Děkujeme!“ zkuste „Děkujeme, Jirko! Jaký produkt od nás máte nejraději?“

Vytvářejte obsah zaměřený na fanoušky

Zapojte své sledující tím, že je vyzvete ke sdílení vlastních zážitků! Požádejte je, aby se pochlubili fotkami svých mazlíčky, halloweenskými kostýmy nebo vánočními stromečky. Lidé milují, když mohou sdílet kousek svého života, a tento typ obsahu okamžitě zvýší vaši míru zapojení.

Výkon firemního Facebook profilu průběžně vyhodnocujte a optimalizujte

Když se podíváte na svou firemní stránku na Facebooku, najdete na levé straně menu kartu Přehled (Insights overview). V horní části stránky Přehled uvidíte své statistiky, jako jsou:

• Zobrazení:Kolikrát se váš obsah přehrál nebo zobrazil. Obsah zahrnuje videa, příspěvky, příběhy a reklamy.
• Dosah: Metrika počítá dosah z organické nebo placené distribuce vašeho obsahu na Facebooku, včetně příspěvků, příběhů a reklam.
• Interakce s obsahem: Počet lajků, komentářů, sdílení, uložení u vašeho obsahu.
• Sledování: Kolikrát vás účty ve vybraném období začaly sledovat.

Zohledněte demografické údaje

Přehledy vám dále poskytnou cenné informace o věku, pohlaví i lokalitě vašeho publika. Ještě užitečnější je ale funkce, která vám ukáže, ve které dny a časy jsou vaši fanoušci online. Neexistuje jeden univerzální ideální čas pro publikování, ale pokud budete sdílet obsah právě tehdy, kdy jsou vaši sledující aktivní, máte mnohem větší šanci na úspěch.

Využijte data k lepším výsledkům

Tato data vám pomohou zjistit, co funguje dobře a kde je prostor pro zlepšení. Všechny tyto informace jsou dostupné zdarma, takže vám stačí jen pár kliknutí k tomu, abyste získali potřebná data a optimalizovali svoji strategii.

Co je Facebook Pixel a jak vám pomůže optimalizovat reklamy?

Meta (dříve Facebook) Pixel je analytický nástroj, který vám pomůže sledovat chování uživatelů na vašem webu a zlepšovat výkonnost reklam na Facebooku. Jedná se o krátký kód, který umístíte na své stránky, aby shromažďoval data o návštěvnících a jejich interakcích. Díky těmto informacím můžete lépe cílit reklamy, zvyšovat konverze a snižovat náklady na reklamu.

Jak funguje Facebook Pixel kód?

Jakmile návštěvník přijde na váš web a provede nějakou akci – například klikne na tlačítko, přidá produkt do košíku nebo dokončí nákup, Facebook Pixel tuto interakci zaznamená. Díky tomu můžete:

• Měřit efektivitu reklam – zjistit, kolik lidí po kliknutí na vaši reklamu skutečně provedlo požadovanou akci.
• Lépe cílit na relevantní publikum – oslovit uživatele, kteří již navštívili váš web, ale ještě nenakoupili.
• Optimalizovat reklamy – Facebook Pixel umožňuje automatickou optimalizaci reklam tak, aby se zobrazovaly lidem, kteří s největší pravděpodobností provedou požadovanou akci.

Jak nastavit Meta Pixel?

Aktuální postup pro nastavení Meta Pixelu v roce je následující:

Krok 1: Vytvořte Meta Pixel

1. Přihlaste se do svého účtu na Meta Business Suite.​
2. V levém menu klikněte na Všechny nástroje a poté vyberte Správce událostí. ​
3. Klikněte na tlačítko Propojit data a zvolte možnost Web.
4. Klikněte na Připojit a zadejte název svého Pixelu a URL adresu vašeho webu. ​
5. Klikněte na Pokračovat pro vytvoření Pixelu. ​

Krok 2: Instalujte Meta Pixel na váš web

Existují různé způsoby instalace Pixelu v závislosti na platformě vašeho webu:

• Ruční instalace kódu:
  1. V rozhraní Meta Business Suite zkopírujte kód Pixelu. ​
  2. Vložte tento kód do sekce <head> na všech stránkách vašeho webu. ​
• Integrace Facebook Pixelu na WordPressu
  1. V rozhraní Meta Business Suite zvolte možnost Použít integraci partnera.
  2. Vyberte platformu, kterou používáte – tedy WordPress.
  3. Propojte kód Pixelu s vaším webem použitím pluginu nebo manuálním vložením kódu Pixelu těsně před uzavírací tag </head> a uložte změny.

Krok 3: Nastavte sledování událostí

Po úspěšné instalaci Pixelu můžete definovat specifické události (Facebook Pixel Events), které chcete sledovat, jako jsou nákupy, registrace nebo přidání produktu do košíku – na výběr máte celkem ze 17 možností. To vám umožní získat detailní přehled o chování uživatelů na vašem webu a efektivně optimalizovat vaše reklamní kampaně. ​

Pozor: Při implementaci Meta Pixelu je nezbytné dodržovat platné zákony o ochraně osobních údajů, jako je GDPR. Ujistěte se, že návštěvníci vašeho webu jsou informováni o použití Pixelu a že získáte jejich souhlas se sledováním jejich aktivit.

Pro vizuální návod k nastavení Meta Pixelu můžete zhlédnout následující video:

Nechcete ztrácet čas pokusy a omyly? Nechte si pomoci od profesionálů! Připravíme vám strategii na míru, vytvoříme obsah a zajistíme efektivní reklamní kampaně, které osloví správné publikum a zvýší vám prodeje. Kontaktujte nás ještě dnes a proměňte svůj Facebook v silný prodejní kanál!

B2B online marketing není zdaleka o prodeji, ale o budování vztahů, důvěry a dlouhodobé hodnoty. Jak ale oslovit ty správné firmy, zaujmout decision-makery a vytvořit strategii, která přinese reálné výsledky? V tomto článku vám ukážeme, jak se B2B marketing liší od B2C, jak nastavit efektivní strategii a které nástroje vám pomohou k úspěchu. Pojďme se podívat na konkrétní kroky, které vás dovedou k vyšším konverzím, silnějšímu postavení na trhu a získávání relevantních kontaktů.

Co je B2B marketing a v čem se liší od B2C?

B2B marketing neboli marketing mezi firmami (Business to Business) se zaměřuje na oslovování podniků namísto běžných spotřebitelů. Jde o strategii, která pomáhá budovat vztahy s podnikateli, investory a dalšími firmami, které mohou mít zájem o vaše produkty nebo služby.

B2B marketingový obsah bývá informativnější a přímočařejší než B2C (Business to Customer). Proč tomu tak je? Firmy při nákupu přemýšlejí především nad tím, jaký dopad bude mít investice na jejich zisk a celkovou výkonnost.

Zatímco běžní spotřebitelé často nakupují na základě emocí nebo osobních preferencí, firemní decision-makeři (rozhodovatelé) se soustředí na návratnost investic (ROI), která je pro ně klíčovým faktorem.

Jak sestavit strategii pro online B2B marketing?

Efektivní B2B marketing stojí na pevných základech. Nejde jen o propagaci produktu nebo služby, ale o dlouhodobé budování vztahů s firmami, které hledají řešení pro své potřeby. Pokud chcete oslovit ty správné zákazníky, musíte vytvořit efektivní marketingovou strategii. Jak na to?

1. Stanovte si cíle a klíčové metriky
2. Identifikujte správnou cílovou skupinu
3. Vyberte marketingové taktiky a kanály
4. Vytvořte obsahový kalendář
5. Měřte a optimalizujte výkon obsahu

Krok 1: Stanovte si cíle a klíčové metriky pro měření úspěchu

Bez plánu není úspěch – a v B2B marketingu to platí dvojnásob. Než se pustíte do tvorby obsahu a reklam, stanovte si konkrétní a měřitelné cíle. Poté si určete strategii, jak jich dosáhnete. Když víte, kam směřujete a jaké výsledky chcete vidět, vaše marketingové aktivity budou efektivnější a povedou k úspěchu.

 Jaké cíle si můžete stanovit?

• Získat více kvalitních leadů (potenciálních zákazníků)
• Zvýšit povědomí o značce mezi firmami v odvětví
• Zkrátit prodejní cyklus a urychlit rozhodování zákazníků
• Posílit vztahy s existujícími klienty a podpořit retenci

Jaké metriky sledovat?

• Počet získaných leadů
• Míra konverze na webu
• Cena za lead (CPL)
• Náklady na získání jednoho zákazníka (CAC)
• Délka prodejního cyklu
• ROI z marketingových kampaní

Když přesně víte, co sledujete, můžete své kampaně neustále vylepšovat a optimalizovat.

Krok 2: Identifikujte správnou cílovou skupinu

B2B marketing není o masové reklamě. Musíte vědět, kdo je váš ideální zákazník –⁠ jaké odvětví zastupuje, jak velká je jeho firma, kdo v ní rozhoduje a jaké má potřeby.

• Analyzujte svá data –⁠ Projděte si informace o současných klientech, zjistěte, co mají společné a proč si vás vybrali.
• Komunikujte s obchodníky –⁠ Vaše obchodní oddělení má nejvíce informací o stávajících klientech. Zjistěte, jaké otázky nejčastěji řeší.
• Vytvořte si buyer persony –⁠ Vytvořte profil klíčových vlastností, které vám pomohou rozpoznat ideální zákazníky a lépe vyhodnotit obchodní příležitosti.

Tento krok je obzvláště důležitý pro B2B marketing. Zatímco B2C produkty často cílí na širší a obecnější publikum, B2B produkty a služby jsou obvykle určeny specifické skupině zákazníků. Čím lépe svou cílovou skupinu pochopíte, tím efektivněji ji oslovíte správným obsahem a nabídkou.

Krok 3: Vyberte marketingové taktiky a kanály

Když už víte, kdo je vaše cílová skupina, přichází klíčová otázka: Jak a kde ji oslovit? Právě tady vám pomohou poznatky z předchozího kroku. Zaměřte se na to, kde vaši ideální zákazníci tráví čas a jaké informace hledají.

Položte si otázky

• Kde se nejčastěji pohybují online? (Použijte Google Analytics nebo jiné nástroje k identifikaci nejčastějších zdrojů návštěvnosti vašeho webu.)
• Jaké dotazy nejčastěji zadávají do vyhledávačů? (Analyzujte klíčová slova, která vaši zákazníci hledají pomocí Google Search Console, Ahrefs, SEMrush).

• Na jakých sociálních sítích jsou nejaktivnější?
• Jaké příležitosti přehlíží vaši konkurenti a jak je můžete využít?
• Jakých odborných akcí a konferencí se účastní?

Průzkum obsahu a využití analýzy klíčových slov vám pomůže odhalit nejdůležitější trendy ve vašem odvětví a lépe porozumět tomu, co vaše cílová skupina skutečně hledá.

Krok 4: Vytvořte obsahový kalendář

Promyšlená propagace obsahu je zásadním prvkem úspěšného B2B marketingu – bez ohledu na to, zda spravujete menší kampaň nebo rozsáhlou marketingovou strategii. Vytvoření obsahového kalendáře vám pomůže lépe strukturovat vaši propagační strategii.

Tvorba obsahu s předstihem je klíčem k udržení konzistence, efektivnímu plnění marketingových cílů a zajištění, že váš web zůstane relevantní nejen pro uživatele, ale i pro vyhledávače.

Krok 5: Měřte a optimalizujte výkon obsahu

Výběr správných taktik je kontinuální proces. Pravidelně analyzujte výkonnost jednotlivých kanálů, provádějte A/B testování a sledujte, jaký obsah přináší nejlepší výsledky. B2B marketing je dlouhodobá strategie, která vyžaduje neustálé přizpůsobování na základě dat a zpětné vazby od zákazníků.

Pro měření úspěšnosti obsahu můžete využít nástroje jako Google Analytics, který vám poskytne přehled o míře okamžitého opuštění stránky, počtu kliknutí a dalších důležitých metrikách.

Osvědčené B2B marketingové kanály

Efektivní distribuce obsahu pomáhá nejen zvyšovat povědomí o značce, ale také budovat důvěryhodnost, generovat nové obchodní příležitosti a posilovat vztahy s partnery.

Firemní blog

Vlastní blog je skvělým způsobem, jak zvýšit návštěvnost webu, zlepšit SEO a oslovit relevantní publikum. Kvalitní obsah buduje důvěryhodnost značky, poskytuje užitečné informace a také z vás dělá autoritu v oboru. Když sdílíte užitečné informace, odborné postřehy a aktuální trendy, lidé vás začnou vnímat jako lídra, kterému mohou věřit.

E-mail marketing

E-mail marketing pomáhá budovat B2B prodejní trychtýře, oslovovat potenciální zákazníky personalizovanými nabídkami v různých fázích rozhodovacího procesu a zvyšovat angažovanost prostřednictvím newsletteru. Pravidelná e-mailová komunikace udržuje firmu v povědomí klientů a posiluje její pozici na trhu.

Sociální sítě

Sociální média jsou klíčovým nástrojem pro rozšiřování online dosahu a budování značky. Pro B2B marketing je nejúčinnější LinkedIn – 77 % B2B marketérů považuje LinkedIn za nejefektivnější platformu pro distribuci obsahu a 93 % ho aktivně využívá. Jaké další platformy zaznamenaly růst v loňském roce?

• 31 % zvýšilo využití YouTube
• 27 % více využívá Instagram
• 20 % posílilo svou přítomnost na Facebooku
• 9 % navýšilo aktivity na TikToku
• 6 % zvýšilo používání X (dříve Twitter)
• 6 % více využívá Reddit

Webináře a online školení

Webináře jsou skvělým způsobem, jak si vybudovat pověst odborníka v oboru, získávat cenné kontakty a generovat tak nové obchodní příležitosti. Navíc mohou být monetizovány a přinášet dodatečné příjmy.

Podcasty

Podcasty zažívají obrovský růst a jsou skvělým nástrojem pro oslovování širšího publika. Ať už ve formě audia nebo videa, podcasty pomáhají budovat značku, zvyšovat důvěryhodnost a oslovit nové zákazníky.

Na jaký obsah se zaměřit v B2B marketingu?

Blogové příspěvky

Pravidelné publikování na oficiálním blogu pomáhá budovat důvěryhodnost u dalších firem a profesionálů ve vašem oboru. Blogové články navíc vytvářejí prostor pro edukaci zákazníků a podporují konverze.

Tip: Přečtěte si, jak napsat Top článek na firemní blog v 6 snadných krocích.

Infografiky

Infografiky umožňují vizuálně atraktivním způsobem zjednodušit složitá témata a přilákat širší publikum. Díky kombinaci grafiky a stručného textu pomáhají rychle předat klíčové informace.

Videoobsah

Video je v letošním roce nejpopulárnějším formátem obsahu na internetu. Pomáhá zvýšit dosah na sociálních sítích, zlepšuje zapojení publika a umožňuje efektivní storytelling.

e-Booky

Pokud chcete nabídnout podrobnější informace nebo edukativní obsah, e-Booky jsou skvělým řešením. Můžete je distribuovat zdarma výměnou za e-mail, čímž získáte nové potenciální zákazníky.

Případové studie

Případové studie ukazují, jak váš produkt nebo služba pomohly jiným firmám. Mohou obsahovat reálná data, výsledky a autentické reference od klientů, což zvyšuje důvěryhodnost vaší značky.

Whitepapers (Odborné studie)

Whitepapery jsou oficiální dokumenty obsahující důležité informace, statistiky a analýzy produktů nebo služeb. Jsou ideálním nástrojem pro představení vaší firmy potenciálním obchodním partnerům a budování odborné autority.

E-mail

Navzdory spamovým filtrům a přeplněným schránkám zůstává, e-mail stále patří mezi nejúčinnější typy B2B obsahu.

Jaký typ obsahu má v B2B nejlepší výsledky?

Podle nejnovější studie B2B marketéři v loňském roce označili případové studie za nejúčinnější formát obsahu. Letos se však na první místo dostala videa, která považuje za nejefektivnější 58 % respondentů.

Případové studie a ohlasy klientů se umístily na druhém místě s 53 %, následované e-booky a whitepapery (45 %), výzkumnými zprávami (45 %) a krátkými články či příspěvky (43 %).

Výkonnostní reklamy v B2B: Jak je správně nastavit?

Placená reklama je jedním z nejefektivnějších nástrojů pro získávání kvalitních leadů v B2B marketingu. Zatímco organické kanály budují dlouhodobou důvěru, reklama dokáže okamžitě oslovit relevantní publikuma urychlit konverze.

Čím se liší nastavení reklam v B2B od B2C?

Nastavení reklam v B2B se liší od B2C, protože cílová skupina, rozhodovací proces a metriky úspěchu jsou odlišné. Zatímco v B2C reklama často cílí na emocionální podněty a usiluje o rychlý prodej, v B2B je klíčové budování důvěry a poskytování hodnotných informací.

Jak nastavit B2B reklamy?

• Reklamu v B2B nenastavujete na přímý prodej, ale na generování leadů (získávání kontaktů) – většina reklamních kampaní by měla vést na landing pages s formulářem, whitepapery nebo webináře.
• Cílení musí být přesné – oslovujte C-level manažery, nákupčí nebo odborníky v konkrétním oboru. Klíčové je vyhnout se zbytečným proklikům od lidí, kteří nemají vliv na rozhodovací proces.
• Remarketing zde hraje klíčovou roli – zatímco v B2C může uživatel vidět reklamu a koupit produkt během minut, B2B nákupní rozhodnutí trvá týdny až měsíce.
• Měřte relevantní metriky – místo prokliků nebo okamžitého nákupu se zaměřte na metriky jako CPL (Cost Per Lead), konverzní poměr formulářů, počet naplánovaných schůzek, návratnost investic (ROI) nebo délka prodejního cyklu. Na základě těchto dat optimalizujte rozpočty, reklamní texty a cílení.

Na jaké reklamy se v B2B zaměřit?

V B2B marketingu hraje roli nejen reklama ve vyhledávání, ale také cílená displejová reklama a reklama na sociálních sítích, které pomáhají udržet značku v povědomí decision-makerů po celou dobu jejich rozhodovacího procesu.

• PPC reklamy ve vyhledávání vám pomohou oslovit lidi, kteří už aktivně hledají vaše řešení. Zaměřte se na long-tailová klíčová slova, která odpovídají konkrétním dotazům
• Displejové reklamy podporují povědomí o značce v dlouhém prodejním cyklu B2B a dobře fungují ve spojení s remarketingem a brandovou PPC strategií. Doporučuje se cílit na oborově specifické weby v rámci Google Display Network.
• Reklama na LinkedIn je nejlepší pro cílení na decision-makery a profesionály v úzce specializovaných odvětvích – například CEO, IT manažery nebo HR ředitele. Nejlépe fungují formáty jako Sponsored Content (reklamy ve feedu) a Message Ads (InMail kampaně).
• Reklamy na Facebooku a Instagramu jsou efektivní i v B2B segmentu, zejména při cílení na relevantní publikum podle zájmů, pracovních pozic nebo chování. Lead Ads umožňují snadné získávání kontaktů přímo v prostředí sociálních sítí, remarketing pomáhá znovu oslovit návštěvníky webu a video reklamy fungují skvěle pro budování značky a vysvětlení složitějších B2B produktů.
• Reklamy na YouTube – propagace na YouTube zatím není v Česku příliš rozšířená, což vám pomůže odlišit se od konkurence a získat nad ní výhodu.

Jaký placený kanál má největší úspěch?

Podle nejnovějšího průzkumu B2B marketéři označili SEM/PPC (placené vyhledávání) za nejúčinnější placený kanál pro obsahový marketing, a to s 61% úspěšností. Mezi další efektivní strategie patří reklama na sociálních sítích a sponzorované příspěvky (49 %), sponzorství (48 %) a digitální bannerová reklama (35 %).

Proč některé B2B marketingové strategie selhávají?

Úspěšná B2B marketingová strategie musí být jasně definovaná, měřitelná a přizpůsobená potřebám cílového publika vjednotlivých fázích rozhodovacího procesu. Pokud chybí konkrétní cíle, dochází ke ztrátě směru, což oslabuje efektivitu celého marketingového úsilí.

Mezi těmi, kteří podle Content Marketing Institute hodnotí svou B2B strategii jako středně účinnou nebo horší, 42 % uvádí jako hlavní problém nedostatek jasně stanovených cílů. Bez nich je obtížné měřit úspěch, optimalizovat kampaně a efektivně alokovat zdroje. Mezi další důvody patří:

• Nesoulad se zákaznickou cestou (39 %)
• Nedostatečné využití dat (35 %)
• Neefektivní průzkum cílového publika (29 %)
• Jiné důvody (26 %)
• Nerealistická očekávání (23 %)
• Důraz na množství obsahu místo kvality (20 %)
• Nedostatečná flexibilita a přizpůsobení strategie (18 %)
• Nekonzistentní tón značky (17 %)
• Nízká kvalita obsahu (10 %)

3 tipy, jak uspět v B2B marketingu

Tip č. 1: Komunikujte lidsky

I když prodáváte produkt nebo službu firmě, konečné rozhodnutí vždy dělají lidé (decision-makeři), kteří mají vlastní preference a způsob myšlení. Nestačí jen analyzovat firmy a jejich účty – důležité je pochopit, kdo ve firmě rozhoduje a jak s nimi efektivně komunikovat.

Přestože je proces rozhodování v B2B racionální záležitostí, neznamená to, že marketingový obsah musí být strohý. Pamatujte, že neoslovujete anonymní subjekt, ale skutečné lidi.

Tip č. 2: Budujte povědomí o značce

Většina B2B nákupních rozhodnutí není v rukou jediného člověka, ale celého týmu. Aby vaše marketingová strategie byla úspěšná, musíte oslovit a přesvědčit všechny klíčové hráče, kteří mohou rozhodovací proces ovlivnit. Proto je důležité budovat povědomí o značce a udržet ji v povědomí relevantních osob.

Tip č. 3: Budujte thought leadership

Výzkumy ukazují, že obsah zaměřený na thought leadership hraje klíčovou roli při rozhodování na nejvyšších úrovních. Seniorní manažeři ho využívají nejen k získání odborných informací, ale také k posouzení dodavatelů a nabízených řešení.

B2B rozhodovatelé jsou dokonce ochotni zaplatit více, pokud to znamená spolupráci s firmou, která si prostřednictvím thought leadershipu vybudovala jasnou vizi a důvěryhodnost v oboru.

Sociální sítě všude, kam se podíváte. Kdo na nich dneska není, jako by nebyl. Jsou prostorem, kde značky soutěží o pozornost, kde se z příspěvků stávají virální hity a kde chytrá strategie rozhoduje o úspěchu. Jak využít jejich potenciál naplno? A jak na nich skutečně vyniknout?

Sociální média vs. sociální sítě: Jaká je jejich definice?

Termíny sociální média a sociální sítě se často používají zaměnitelně, avšak jejich významy se mírně liší. Sociální média představují širokou škálu online platforem a technologií, které umožňují uživatelům vytvářet, sdílet a vyměňovat obsah. Například YouTube je platforma sociálních médií zaměřená na sdílení videí.

Sociální sítě jsou specifickým typem sociálních médií, zaměřeným na budování a udržování vztahů mezi uživateli. Příkladem jsou platformy jako Facebook či LinkedIn, kde si uživatelé vytvářejí profily a propojují se s ostatními.

Seznam nejpoužívanějších sociálních sítí a médií

Zde je přehled sociálních sítí, médií a platforem s největším počtem uživatelů:

1. Facebook – 3,65 miliardy aktivních uživatelů měsíčně
2. WhatsApp – 2,78 miliardy uživatelů měsíčně
3. YouTube – 2,56 miliardy uživatelů měsíčně
4. Instagram – 1,65 miliardy uživatelů měsíčně
5. TikTok – 1,56 miliardy uživatelů měsíčně
6. WeChat – 1,26 miliardy uživatelů měsíčně
7. Telegram – 1 miliarda uživatelů měsíčně
8. Snapchat – 750 milionů uživatelů měsíčně
9. Kuaishou – 700 milionů uživatelů měsíčně
10. X (dříve Twitter) – 556 milionů uživatelů měsíčně
11. Sina Weibo – 573 milionů uživatelů měsíčně
12. QQ – 574 milionů uživatelů měsíčně
13. Pinterest – 482 milionů uživatelů měsíčně
14. Reddit – 430 milionů uživatelů měsíčně
15. LinkedIn – 400 milionů aktivních uživatelů měsíčně
16. Quora – 300 milionů uživatelů měsíčně
17. Discord – 250 milionů uživatelů měsíčně
18. Twitch – 140 milionů aktivních uživatelů měsíčně
19. Tumblr – 135 milionů uživatelů měsíčně
20. Threads – 100 milionů uživatelů měsíčně

Tento přehled uveřejněný společností Buffer ukazuje, které platformy dominují globálnímu trhu a jaký je jejich dosah mezi uživateli.

Sociální média v marketingu: Proč jsou nepostradatelná pro váš úspěch?

V dnešní digitální éře jsou sociální média nepostradatelným nástrojem pro marketingové strategie firem všech velikostí i malých podnikatelů. Jejich význam spočívá v několika oblastech, které zásadně ovlivňují úspěch a růst značek.

Budování loajality a zapojení zákazníků

Interakce se zákazníky prostřednictvím sociálních médií posiluje vztahy a buduje loajalitu. Značky mohou lépe porozumět potřebám zákazníků, sdílet obsah, který rezonuje s jejich cílovou skupinou, přizpůsobovat svou nabídku a efektivně reagovat na jejich požadavky. Tím vytvářejí komunitu kolem své značky, což vede k opakovaným nákupům a pozitivnímu word-of-mouth (WOM).

Podle článku na InMoment hrají sociální média klíčovou roli v propojení společností s jejich cílovým publikem a poskytují cenná data pro strategická rozhodnutí.

Rozšíření dosahu a zvýšení povědomí o značce

Sociální sítě umožňují značkám oslovit široké a různorodé publikum, které by bylo tradičními marketingovými kanály těžko dosažitelné. Platformy jako Facebook, Instagram, X (bývalý Twitter) či TikTok nabízejí prostor pro kreativní prezentaci produktů a služeb, čímž zvyšují povědomí o značce a přitahují nové zákazníky.

Ukázkovým příkladem je společnost Dollar Shave Club, která si získala pozornost díky originálnímu virálnímu videu představujícímu jejich službu předplatného holicích strojků.

Video plné vtipných momentů se rychle stalo internetovou senzací – tvůrci díky němu získali 23 000 sledujících na Twitteru a 76 000 fanoušků na Facebooku.

https://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsI

Přímý vliv na prodej a růst příjmů

Sociální sítě mají zásadní vliv na přímý prodej, protože umožňují firmám cíleně oslovit zákazníky, budovat s nimi vztahy a okamžitě přeměňovat engagement na konverze. Tradiční marketingové kanály, jako je televize, sice dokážou zvýšit povědomí o značce, ale neposkytují okamžitou možnost nákupu ani interakce. Naopak sociální média kombinují brand awareness, personalizaci a okamžitou akci.

Pro ilustraci, kampaň společnosti Dollar Shave Club nejenže přitáhla nové sledující a fanoušky, ale během pouhých dvou dnů přinesla firmě 12 000 nových zákazníků.

Přístup k cenným datům a analýzám

Sociální média poskytují firmám přístup k obrovskému množství dat o chování a preferencích zákazníků, což umožňuje cílené reklamní kampaně. Analýzou těchto informací mohou společnosti lépe porozumět svému publiku, optimalizovat marketingové strategie, přizpůsobit nabídku aktuálním trendům i potřebám trhu a efektivně alokovat rozpočet.

Konkurenční výhoda v dynamickém trhu

Díky sociálním sítím mohou značky rychle reagovat na změny trhu, sledovat konkurenci a přizpůsobit své strategie aktuálním trendům. Tato agilita je v dnešním rychle se měnícím obchodním prostředí klíčová pro udržení konkurenční výhody. Podle článku na Adobe Experience Cloud sociální média pomáhají firmám zůstat konkurenceschopnými v dynamickém trhu, a to díky výše uvedeným důvodům.

Statistiky sociálních sítí ukazují, proč se vyplatí být vidět

Uvedené dopady sociálních sítí nejsou jen spekulacemi ani šťastnými náhodami – sociální média skutečně redefinují způsob, jakým značky oslovují své publikum. Podívejte se na přehled aktuálních statistik sociálních sítí, která dokazují jejich vliv:

• 2,25 hodiny denně – tolik času průměrný dospělý Američan stráví na sociálních sítích.
• 68 % dospělých lidí používá Facebook
• Více než 70 % uživatelů, kteří mají pozitivní zkušenost s firmou na sociálních sítích, ji doporučí svému okolí.
• 12 reklam měsíčně – průměrný počet, na který uživatelé Facebooku kliknou.
• 81 % lidí využívá Instagram k hledání produktů a služeb.
• Téměř 80 % uživatelů Twitteru vnímá značku pozitivněji, pokud jim odpoví na jejich tweet.
• 4 z 5 uživatelů LinkedInu mají vliv na klíčová obchodní rozhodnutí.
• 46 % uživatelů TikToku se do obsahu zapojuje plně soustředěně, bez jiných rozptýlení.

Tato čísla mluví jasně – sociální sítě nejsou jen pro zábavu, ale hlavně pro strategickou komunikaci, která může vaši značku posunout na novou úroveň.

Zdroj: localiq.com

Jak spravovat sociální sítě: 5 kroků k úspěchu

Správa sociálních sítí není jen o pravidelném publikování příspěvků. Jde o promyšlenou strategii, která zahrnuje jasné cíle, konzistentní plánování obsahu a efektivní využití různých formátů pro zapojení publika. Jak na to?

1. Stanovte cíle a strategie pro sociální sítě

Než začnete tvořit obsah, je klíčové vědět, čeho chcete dosáhnout. Cíle se mohou lišit – od budování povědomí o značce, přes získávání nových zákazníků až po zvyšování loajality stávajících sledujících. Jak postupovat?

• Definujte cílovou skupinu – koho chcete oslovit? Jaké platformy nejvíce používá?
• Vyberte vhodné kanály – každá sociální síť nabízí jiné formáty obsahu a různé publikum.
• Stanovte si měřitelné cíle – například „zvýšit dosah příspěvků o 30 % za tři měsíce“ nebo „získat 1 000 nových sledujících na Instagramu“.
• Pravidelně vyhodnocujte výsledky – sledujte metriky jako engagement rate, dosah a konverze a podle nich upravujte strategii.

Důležité je také sledovat trendy a přizpůsobovat obsah aktuálnímu dění. To, co fungovalo před rokem, už nemusí být efektivní dnes.

2. Využijte správné formáty pro maximální dosah

Úspěch na sociálních sítích nestojí jen na frekvenci publikování, ale také na výběru správných formátů a přizpůsobení obsahu jednotlivým platformám. Každá platforma má svá specifika a fungují na ní jiné typy příspěvků.

Jaký obsah přináší nejlepší výsledky?

• Krátká videa (TikTok, Reels, Shorts) – mají nejvyšší dosah a zapojení uživatelů.
• Infografiky a carousel posty (Instagram, LinkedIn) – ideální pro vzdělávací obsah.
• Příběhy a ankety (Instagram Stories, Facebook Stories) – skvělý způsob, jak zapojit sledující interaktivní formou.
• Dlouhé články a odborné posty (LinkedIn, Facebook) – efektivní pro budování autority v oboru.
• Uživatelsky generovaný obsah – UCG (blogové příspěvky, fotografie, videa apod.) – sdílení obsahu vytvořeného sledujícími na sociálních sítích zvyšuje důvěryhodnost značky.

Každý obsah by měl vyvolávat interakci – klást otázky, zapojovat publikum do diskuzí a motivovat je ke sdílení. Algoritmy sociálních sítí preferují příspěvky s vysokým engagementem, takže čím více reakcí, komentářů a sdílení získáte, tím větší dosah bude mít váš obsah.

3. Plánujte obsah pomocí social media planneru

Nejúspěšnější značky nepublikují obsah nahodile – mají promyšlený obsahový plán. Tady přichází na řadu social media planner, což je speciální nástroj pro plánování a správu obsahu.

Proč je plánování klíčové?

• Pomáhá udržet konzistenci v komunikaci a budovat silnou značku.
• Šetří čas – s předem naplánovaným obsahem se vyhnete zmatkům a hektickému vymýšlení postů na poslední chvíli.
• Umožňuje lepší vyhodnocování výkonu obsahu a jeho průběžnou optimalizaci.

K plánování můžete využít nástroje jako Buffer, Later, Hootsuite nebo SocialPilot, které umožňují automatizovat publikaci příspěvků, analyzovat engagement a spravovat více účtů na jednom místě.

4. Zapojte sledující a budujte komunitu

Sociální sítě nejsou jen o publikování obsahu, ale i o komunikaci se sledujícími. Pravidelné interakce zvyšují viditelnost a posilují vztahy s publikem.

• Odpovídejte na komentáře a zprávy – aktivní komunikace podporuje loajalitu a v případě komentářů také zvyšuje dosah příspěvků.
• Zapojte sledující do obsahu – hlasování, ankety nebo otázky v příspěvcích zvyšují engagement.
• Vytvářejte komunitní skupiny – Facebook Groups nebo diskuzní fóra pomáhají budovat silnější vztahy.

5. Pracujte s analytikou a optimalizujte strategie

Správa sociálních sítí by měla být datově řízená. Pravidelné vyhodnocování výkonu vám pomůže pochopit, co funguje a co je potřeba zlepšit.

• Sledujte klíčové metriky – dosah a zobrazení (reach & impressions), míru zapojení (engagement rate), jak často lidé kliknou na odkaz v příspěvku (CTR) a konverzní poměr – kolik uživatelů, kteří interagovali s obsahem, provedlo požadovanou akci.
• Testujte různé formáty a časy publikování – Vytvořte například dva různé typy příspěvků se stejným sdělením (např. jeden s videem, druhý jako caroussel) a sledujte, který má lepší výkon. Publikujte různé časy a zjistěte, kdy je vaše publikum nejaktivnější.
• Upravujte strategii podle výsledků – co nefunguje, to změňte nebo nahraďte jiným typem obsahu.

Příklad: Pokud instagramový příspěvek získává hodně lajků, ale má nízký počet sdílení nebo komentářů, může být vhodné upravit strategii a přidat otázku, výzvu k akci nebo anketu.

Proč se vyplatí placená reklama na sociálních sítích?

Placená reklama na sociálních sítích nabízí firmám rychlejší a přesnější oslovení cílové skupiny, zatímco organický obsah spoléhá na algoritmy platforem. Díky placeným kampaním můžete okamžitě oslovit nové zákazníky, aniž byste museli čekat, až si váš obsah získá pozornost organicky.

Reklama také umožňuje škálovatelnost a plnou kontrolu nad rozpočtem, což znamená, že můžete optimalizovat výkon podle reálných dat a upravovat kampaně v reálném čase.

Jak na reklamu na sociálních sítích?

Aby byla placená reklama skutečně efektivní, je klíčové dodržet následující kroky:

• Stanovte si jasné cíle – určete, zda chcete zvýšit dosah, návštěvnost webu, konverze nebo počet sledujících. Jasně definované cíle vám pomohou při výběru správného typu kampaně a měření její úspěšnosti.
• Vyberte správnou platformu – analyzujte, kde se nachází vaše cílová skupina, a zaměřte se na ty platformy, které nejlépe odpovídají vašim marketingovým cílům.
• Nastavte přesné cílení – využijte možnosti detailního zacílení podle demografických údajů, zájmů, chování nebo polohy uživatelů. Přesné cílení zvyšuje relevanci reklamy a pravděpodobnost dosažení požadovaných výsledků.
• Vytvořte atraktivní obsah – investujte do profesionální grafiky, videí či animací a pište stručné a poutavé texty s jasnou výzvou k akci.
• Správně nastavte rozpočet – určete denní nebo celkovou investici a optimalizujte zobrazování podle aktivity uživatelů. Sociální sítě umožňují nastavit denní či celkový rozpočet a plánovat zobrazení reklam v konkrétních dnech a časech, kdy je vaše cílová skupina nejaktivnější.
• Analyzujte a optimalizujte – sledujte klíčové metriky, jako jsou CTR, konverze a cena za akvizici. Na základě těchto dat upravujte cílení, obsah či rozpočet kampaně pro dosažení lepších výsledků.

Díky správně nastavené reklamě můžete maximalizovat návratnost investic (ROAS) a oslovit relevantní publikum efektivně a cíleně.

Marketing na sociálních sítích: Tipy pro maximální úspěch

Sociální sítě se neustále vyvíjejí, a s nimi i strategie, které značky využívají k dosažení svých marketingových cílů. Tady je několik aktuálních tipů a triků, jak efektivně využít sociální média pro marketing.

Využijte krátká videa k růstu značky

Krátká videa se stala formátem číslo jedna pro zapojení uživatelů. Platformy jako TikTok, Instagram Reels a YouTube Shorts poskytují značkám možnost oslovit široké publikum prostřednictvím kreativního obsahu. Například kosmetické značky jako Glow Recipe začaly využívat YouTube Shorts k rychlým tutoriálům a prezentaci produktů, což zdvojnásobilo zhlédnutí videí ve druhé polovině roku 2024.

Přetvořte, sdílejte, recyklujte

Sociální sítě se hemží novým obsahem každou vteřinu. Pro udržení pozornosti sledujících je potřeba pravidelně sdílet kvalitní příspěvky. To ale neznamená, že musíte neustále vymýšlet něco úplně nového. Stačí se řídit třemi jednoduchými pravidly:

• Přetvořte obsah – Máte skvělý blogový článek? Rozdělte ho na sérii krátkých tweetů nebo Instagram Stories. Dostali jste pozitivní recenzi od zákazníka? Udělejte z ní příspěvek na Facebook nebo krátké video. Webinář zase můžete přetvořit na carousel post na LinkedInu. Obsah už máte – jen mu dejte nový formát.
• Znovu sdílejte – Nejlepší obsah si zaslouží druhou šanci. Sdílejte starší příspěvky, repostujte uživatelsky generovaný obsah nebo sdílejte zajímavé články z relevantních zdrojů. Pomůže vám to zaplnit mezery v obsahu a přitom stále přinášet hodnotu.
• Recyklujte obsah napříč platformami – TikTok video může být skvělým Instagram Reelsem, a ten pak může zazářit i na YouTube Shorts. Blogové články můžete každý měsíc připomenout novým sledujícím. Máte záznam z Facebook Live? Přidejte ho na YouTube a oslovte ještě více lidí.

Upřednostněte kvalitu nad kvantitou

Sociální sítě nejsou závod o to, kdo zveřejní nejvíc příspěvků. Místo zahlcení feedu desítkami průměrných příspěvků je lepší zaměřit se na kvalitu, hodnotu a konzistenci. Navíc, pokud se snažíte být aktivní na všech platformách zároveň, dříve nebo později narazíte na vyčerpání. Unavený a přetížený tvůrce nikdy nevytvoří obsah, který skutečně osloví a zaujme.

Využijte svůj feed jako zdroj inspirace

Neustále se snažíte dostat do feedu vašich sledujících, ale co ten váš? Správně nastavený feed vám může přinést nejen inspiraci, ale i konkurenční výhodu. Jak na to?

• Sledujte konkurenci – Zjistěte, co dělají dobře, kde mají slabiny a co byste mohli udělat lépe. Nemusíte kopírovat, stačí se inspirovat a přizpůsobit jejich taktiky vlastnímu stylu.
• Sledujte influencery – Chcete být v obraze? Influenceři a odborníci v oboru vám pomohou zachytit nové trendy dříve, než se stanou „mainstreamem“. Navíc se od nich můžete učit, jak vytvářet atraktivní obsah.
• Sledujte značky, které vás inspirují – Ať už je to jejich vizuální styl, tón komunikace nebo kreativní kampaně, vždy se hodí mít ve feedu značky, které vás motivují přemýšlet jinak a hledat nové přístupy.

Feed není jen místem pro prokrastinaci – udělejte z něj nástroj, který vám pomůže růst!

Chcete, aby vaše sociální sítě měly profesionální strategii, která přitahuje zákazníky a buduje silnou značku? Nechte to na nás! Víme, jak na to, a rádi se postaráme o váš úspěch na sociálních sítích. Spojte se s námi a posuňte svůj online marketing na další úroveň.

Chcete efektivně získávat nové klienty a proměnit návštěvníky v platící zákazníky? V tomto článku vám ukážeme, jak na to – od online marketingu přes sociální sítě až po práci s doporučeními. Zjistíte, jak využít SEO, PPC reklamu, e-mail marketing a eventy k růstu vašeho podnikání.

Co je akvizice klientů a jak pomáhá v růstu podnikání?

Akvizice je proces získávání nových zákazníků pro vaši firmu. Jde o cílené aktivity, jejichž cílem je přilákat, oslovit a přesvědčit potenciální klienty, aby využili vaše produkty nebo služby. Úspěšná akvizice klientů není jen o prvotním prodeji, ale také o budování důvěry a dlouhodobých vztahů, které vedou k vyšší loajalitě zákazníků a opakovaným nákupům.

Bez efektivní akvizice nových klientů se podnikání nemůže rozvíjet. Stávající zákazníci sice tvoří důležitý základ, ale jejich počet je omezený, a přirozená fluktuace znamená, že firmy musí neustále rozšiřovat svou zákaznickou základnu. Akviziční marketing pomáhá firmám nejen růst, ale také posilovat jejich konkurenceschopnost na trhu.

Akvizice vs. marketing: Jaký je mezi nimi rozdíl?

Marketing se zaměřuje na budování povědomí, zatímco akvizice zákazníků vede ke konkrétní akci.

Představte si například, že spustíte reklamu na Facebooku zamířenou na vaši cílovou skupinu. Pomocí metrik zjistíte, jak efektivní vaše kampaň je – můžete sledovat počet sdílení, komentářů a dalších interakcí. To je marketing.

Akvizice se ovšem týká toho, co se děje poté, co potenciální zákazníci kliknou na vaši stránku nebo obdrží váš e-mail. Pokud jsou ochotni podniknout akci, například zakoupit váš produkt nebo využít vaši službu, jedná se o akvizici. Zjednodušeně řečeno: marketing k vám přivádí lidi, ale akvizice je proměňuje v zákazníky.

7 kroků k úspěšné akvizici nových klientů

Proces získávání nových klientů je komplexní a vyžaduje dobře promyšlenou marketingovou strategii – ta zahrnuje několik klíčových fází pro efektivní získávání a udržení zákazníků.

1. Definice jedinečných prodejních argumentů (USP)

Prvním krokem je důkladné porozumění vlastním produktům či službám. Je třeba identifikovat jejich klíčové vlastnosti a výhody, jaký problém zákazníkovi řeší a čím se liší od konkurence. Tato analýza vám pomůže určit, jaké hodnoty můžete nabídnout svým zákazníkům a proč by si měli vybrat právě vás.

2. Analýza cílové skupiny

Následuje identifikace a analýza cílové skupiny. Je důležité pochopit, kdo jsou vaši potenciální zákazníci, jaké mají potřeby, preference a nákupní chování. Tato znalost vám umožní přizpůsobit marketingové strategie tak, aby efektivně oslovily konkrétní segment trhu.

3. Výběr marketingových a distribučních kanálů

Na základě předchozích analýz je třeba vybrat nejefektivnější kanály pro komunikaci a distribuci. To může zahrnovat online platformy, sociální sítě, e-mail marketing, ale i tradiční média či osobní prodej. Správná volba kanálů zajišťuje, že vaše sdělení osloví cílovou skupinu tam, kde se nejčastěji pohybuje.

4. Generování leadů (potenciálních zákazníků)

Tato fáze se zaměřuje na přilákání potenciálních zákazníků prostřednictvím různých taktik, jako jsou obsahový marketing, SEO, placená reklama či účast na relevantních akcích. Cílem je získat kontaktní informace od zájemců, kteří projeví zájem o vaše produkty či služby.

5. Nurturing leadů

Po získání leadů je klíčové s nimi aktivně pracovat. To zahrnuje pravidelnou komunikaci, poskytování hodnotného obsahu a postupné budování důvěry. Cílem je vést potenciální zákazníky k rozhodnutí o nákupu a přeměnit je na platící klienty.

6. Konverze leadů na zákazníky

V této fázi dochází k samotné transakci. Je důležité zajistit hladký a příjemný proces nákupu, který splní očekávání zákazníka a motivuje ho k opakovaným nákupům. To může zahrnovat personalizované nabídky, speciální slevy či kvalitní zákaznický servis.

7. Retence zákazníků a budování loajality

Získáním zákazníka proces nekončí. Udržení stávajících klientů je často nákladově efektivnější než získávání nových. Proto je důležité investovat do programů loajality, pravidelné komunikace a neustálého zlepšování zákaznické zkušenosti.

Měření a optimalizace akvizičních aktivit

Pravidelné sledování a vyhodnocování úspěšnosti jednotlivých kroků akvizičního procesu umožňuje identifikovat silné a slabé stránky. Na základě těchto dat lze optimalizovat strategie a taktiky pro dosažení lepších výsledků v budoucnu.

Prodejní trychtýř: Jak dovést k zákazníky až k nákupu

Obrázek níže znázorňuje jednotlivé fáze marketingového prodejního trychtýře, kterým zákazník prochází od prvotního povědomí o značce až po finální nákup. Tento model vám umožní lépe pochopit chování zákazníků a optimalizovat marketingové strategie pro každou fázi cesty ke koupi.

1. Awareness (Povědomí) – Uživatel se dozvídá o značce nebo produktu.
2. Interest (Zájem) – Začíná projevovat zájem a hledá více informací.
3. Consideration (Zvažování) – Porovnává různé možnosti a hodnotí nabídky.
4. Intent (Záměr) – Má zájem o konkrétní produkt/službu a zvažuje nákup.
5. Evaluation (Hodnocení) – Poslední fáze rozhodování před samotnou transakcí.
6. Purchase (Nákup) – Finální krok, kdy se potenciální zákazník mění v platícího klienta.

Kvalitní obsah jako pilíř marketingové strategie

Tvorba hodnotného a relevantního obsahu je jedním z klíčových pilířů úspěšné marketingové strategie. Obsah, který odpovídá na potřeby cílové skupiny, nejenže přitahuje pozornost potenciálních zákazníků, ale také pomáhá budovat důvěru, posilovat autoritu značky a zvyšovat její viditelnost ve vyhledávačích.

Různé formáty obsahu, jako jsou:

• blogové články,
• případové studie,
• videa,
• e-booky,
• infografiky
• či webináře,

umožňují oslovit různé typy publika v různých fázích nákupního procesu. Kvalitní obsah vzdělává, informuje a řeší konkrétní problémy, čímž motivuje uživatele k dalšímu zapojení – odběru newsletteru, sdílení obsahu na sociálních sítích, stažení materiálů výměnou za e-mail vyplnění kontaktního formuláře a dalším.

Online marketing: nejlepší strategie pro získávání klientů

Digitální marketing nabízí široké možnosti pro získávání klientů s vysokou návratností investic. V následujících řádcích vám představíme nejefektivnější metody online marketingu.

SEO (optimalizace pro vyhledávače)

Přizpůsobte webové stránky tak, aby byly dobře viditelné ve vyhledávačích a vytvářejte kvalitní obsah, který přitahuje organickou návštěvnost a odpovídá na potřeby potenciálních zákazníků. Správně nastavená klíčová slova, technická optimalizace a budování zpětných odkazůvám pomohou zlepšit pozice ve vyhledávání a přilákají potenciální zákazníky.

Když lidé něco vyhledávají na Googlu, obvykle kliknou na jeden z prvních výsledků. V tom je síla SEO – vytváření obsahu, který se dostane vysoko v SERPu a přitáhne kliknutí.

PPC reklama

PPC reklama (platba za proklik) je rychlá cesta k získání leadů pomocí cílené propagace na Google Ads nebo Sklik. Namísto čekání, až se váš obsah vyšplhá na první žebříčky vyhledávačů, můžete zaplatit za to, že se zobrazí vedle nejlepších výsledků vyhledávání. Tím zvýšíte šance, že vás lidé uvidí.

Díky přesnému cílení na klíčová slova, demografii a zájmy uživatelů oslovíte přesně ty, kteří mají o vaše produkty nebo služby zájem. PPC kampaně navíc umožňují sledovat výkon v reálném čase a optimalizovat rozpočet podle návratnosti investic (ROI), což z nich činí jeden z nejefektivnějších marketingových nástrojů pro rychlé generování relevantní návštěvnosti.

Marketing na sociálních sítích

Pokud jde o marketing na sociálních sítích, existují dvě cesty: organická a placená.

Organický obsah

Sociální sítě mohou být vaším hlavním nástrojem pro budování povědomí o značce, utváření identity vaší firmy a sdílení obsahu, který jste publikovali na jiných platformách, například blogových článků. Zároveň motivují sledující, aby přirozeně sdíleli informace o vašem podnikání a rozšiřovali jeho dosah.

Placená propagace

Placená propagace na sociálních sítích, jako je Facebook nebo LinkedIn, vám umožňuje oslovit přesně definované publikum na základě demografických a behaviorálních dat a přivést na web potenciální klienty.

Pokud tedy víte, kde se vaše cílová skupina pohybuje, je reklama na sociálních sítích spolehlivým způsobem, jak dostat svůj obsah k těm správným lidem, aniž byste museli čekat na vybudování rozsáhlé komunity.

Eventy a webináře: cesta k novým kontaktům

Akce jako konference, webináře a veletrhy představují efektivní způsob, jak navázat kontakt s potenciálními zákazníky a budovat značku. V dnešní době se většina těchto událostí koná online, což usnadňuje sběr leadů díky registraci účastníků prostřednictvím e-mailové adresy.

Firmy mohou tento kanál využít dvěma způsoby – buď se zapojit jako účastníci a vystavovatelé na již existujících akcích nebo uspořádat vlastní event.

Vlastní webinář pro generování leadů

Vlastní webinář či virtuální summit umožňuje kontrolu nad obsahem i publikem a může sloužit jako silný nástroj pro generování leadů a budování autority v oboru.

Klíčem k úspěchu je dobře promyšlený obsah a aktivní zapojení účastníků prostřednictvím interaktivních prvků, jako jsou ankety, Q&A nebo živé diskuse. Pro začátek lze využít jednodušší platformy, například Zoom nebo Google Meet pro menší webináře.

Nezapomeňte na follow-up po akci

Důležitou roli hraje i následná komunikace – například rozesílání e-mailů s rekapitulací akce, bonusovým obsahem nebo výzvou k dalšímu kroku, jako je registrace na budoucí event nebo osobní konzultace.

E-mail marketing: Oslovte zákazníky ve správný čas

Personalizované e-maily jsou jedním z nejúčinnějších nástrojů pro budování vztahů s potenciálními i stávajícími klienty. Správně nastavená e-mailová strategie umožňuje efektivně oslovit zákazníky v různých fázích nákupního procesu – od prvotního seznámení s vaší značkou až po finální rozhodnutí o koupi.

Díky segmentaci kontaktů a automatizaci lze cílit na specifické skupiny uživatelů s relevantním obsahem, ať už jde o:

• uvítací e-maily,
• newslettery,
• exkluzivní nabídky,
• opuštěné košíky.

Kromě přímého prodeje pomáhá e-mail marketing také budovat důvěru a loajalitu, posilovat povědomí o značce a podporovat opakované nákupy.

Klíčem k úspěchu je nejen zajímavý a hodnotný obsah, ale také optimalizace e-mailů z hlediska doručitelnosti, otevřenosti a konverzního poměru. Pravidelné testování předmětů, CTA prvků a personalizace obsahu vám umožní dosáhnout lepších výsledků a udržet zákazníky dlouhodobě zapojené.

Referral marketing: motivujte zákazníky k doporučení vaší firmy

Stávající zákazníci mohou být jedním z nejcennějších zdrojů nových leadů. Spokojenost vede k přirozeným doporučením, ale tento proces lze aktivně podpořit.

Referral programy jsou efektivním způsobem, jak motivovat zákazníky ke sdílení pozitivních zkušeností. Nabídka odměn – ať už finančních, kreditů nebo dárků – zvyšuje pravděpodobnost, že zákazníci vaši firmu doporučí dál.

V B2C segmentech dobře fungují pobídkové programy, zatímco v B2B je efektivnější přímá žádost o doporučení. Klíčem k úspěchu je vždy nejprve nabídnout výjimečnou službu – pokud zákazníci získají skutečnou hodnotu, přirozeně ji budou sdílet.

Kvalitní zákaznický servis je klíčem k vyšší akvizici

Získávání klientů není pouze záležitostí marketingu. Úspěšná strategie akvizice závisí na úzké spolupráci marketingového týmu, obchodního oddělení a zákaznického servisu. Každý kontakt se zákazníkem představuje příležitost k budování důvěry a dlouhodobého vztahu.

Kvalitní zákaznický servis hraje klíčovou roli nejen při řešení problémů, ale také při aktivním zapojení zákazníků a posilování jejich loajality. Rychlá a kvalitní podpora, proaktivní komunikace a personalizovaný přístup mohou výrazně přispět k vyšší míře konverzí i retence zákazníků.

Získávejte více klientů s efektivní strategií

Chcete získávat klienty efektivněji a maximalizovat výsledky své marketingové strategie?
Pomůžeme vám s optimalizací akvizičních kanálů, nastavením cílené reklamy i obsahovou strategií na míru. Kontaktujte nás a společně vytvoříme plán, který vám přinese měřitelné výsledky. Ozvěte se nám ještě dnes a posuňte svůj marketing na vyšší úroveň!

V devíti z deseti případů lidé začnou podnikat, protože jsou kompetentní nebo dokonce brilantní v určité oblasti. Znají svůj obor a jsou schopni lidem dodat, co chtějí. To je ale pouze jedna část podnikání. Ta druhá bývá zpravidla o něco složitější. Spočívá v tom, jak dostat vaše služby nebo produkty k těm správným lidem. Jinými slovy, jak propagovat vaši firmu.

Pokud se chcete dozvědět, jak tohoto dosáhnout co nejefektivněji, čtěte dále.

Placená propagace firmy na internetu

Vysoce efektivní způsoby propagace můžete implementovat i bez toho, aniž byste k tomu potřebovali velký kapitál. Cílení na konkrétní publikum, zavádění strategií založených na datech a získávání měřitelných výsledků jsou jen některé z výhod digitálního marketingu.

Online reklama je zcela transparentní a zodpovědná, protože můžete až do poslední koruny sledovat, kam se přesunul váš rozpočet, a které nástroje kampaně byly nejúčinnější. My si je nyní podrobněji představíme s ohledem na vaše cíle a také rozpočet.

Mezi nejdůležitější marketingové online strategie patří:

1. Reklama ve vyhledávačích
2. Digitální displejová reklama (bannerová reklama)
3. Reklama na sociálních sítích
4. Influencer marketing
5. Obsahový marketing
6. E-mail marketing

1. Reklama ve vyhledavačích

Reklamy, které se zobrazují ve výsledcích vyhledávačů, se nazývají PPC reklamy (pay per click). Jsou nejčastěji provozovány v Google Ads, což je reklamní platforma společnosti Google, a na českém trhu také v Sklik, kterou provozuje firma Seznam.

Tato forma reklamy vám umožní inzerovat přímo pro vaše cílové publikum a zároveň optimalizovat veškeré výdaje za reklamu tak, aby byla návratnost investic co nejlepší.

PPC kampaně lze nastavit tak, aby se vaše reklama zobrazovala pouze lidem, kteří na internetu vyhledávají výrazy relevantní pro váš produkt nebo službu. Po zadání klíčového slova se reklama zobrazí v horní části vyhledávače. Inzerent vždy platí za každé kliknutí (nikoli za zobrazení) na svou reklamu.

Ukázka PPC reklamy ve vyhledávači:

Jakou úspěšnost PPC reklamy můžete očekávat

Ať už jste malá nebo velká firma, můžete využít možnosti vyhledávače, aniž byste museli investovat velké částky do reklamy. Úspěch reklamy spočívá ve schopnosti správně zacílit reklamu, což závisí především na

• správné volbě klíčových slov,
• kvalitní reklamní textaci a také
• biddingu.

Popularita reklam na Googlu za posledních 10 let nesmírně vzrostla. Jen v roce 2019 bylo podle statistik na Googlu za jeden měsíc zaznamenáno více než 160 miliard vyhledávání. A jaká je návratnost investic?

Podle stejných statistik firmy v průměru vydělají 2 dolary za každý investovaný dolar do reklamy na Googlu. Velkou výhodou, kterou společnosti oceňují, je především možnost platit pouze za to, na co lidé kliknou.

Nezapomeňte se zaměřit na kvalitu vstupní stránky

Abyste dosáhli nejen kliknutí, ale také konverze, jinými slovy, přiměli návštěvníka k vámi požadované akci (registraci, nákupu apod.), musí vaše reklama zákazníka přesměrovat přímo na kvalitní prodejní stránku (landing page), která obsahuje jasnou výzvu k akci (CTA).

2. Digitální displejová reklama

Pokud je vaším cílem spíše zvýšení povědomí o vaší značce než cílení na konkrétní zákazníky, měli byste možná raději zainvestovat do displejové reklamy. Reklamní sít Googlu (Google Display Network) uvádí, že tato reklama oslovuje 90 % všech uživatelů na internetu.

Digitální displejovou reklamu, stejně jako PPC kampaně, zajišťuje Google Ads a v českém prostředí také Sklik. Tato reklama se může ukazovat na následujících místech:

• webové stránky,
• zpravodajské weby,
• online magazíny,
• blogy,
• video platformy, jako je YouTube,
• sociální sítě,
• a poskytovatelé emailů, včetně Gmailu a emailu od Seznamu.

Uživatelé, kteří procházejí weby, sledují videa nebo čtou blogové příspěvky v reklamní síti Google a Seznam, prozatím nemusí mít zájem o vaše služby či produkty, jinými slovy, aktivně je nevyhledávají, ale vy jim je můžete i tak představit. To je hlavní výhoda digitální displejové reklamy. Typicky se využívají dva typy, a to reklamní bannery nebo nativní reklamy.

Reklamní bannery

Bannery obsahují obrázkovou grafiku nebo videa a propagační text. Umísťují se na okraj webových stránek nebo přímo do textu, videí apod. Pro zobrazení bannerů se nejčastěji používá platební model PPV (pay per view), neboli platba za shlédnutí.

Na rozdíl od PPC reklam zde tedy neplatíte za počet kliknutí, ale za to, kolikrát se reklama zobrazí. Cena se klasicky udává za tisíc shlédnutí, výjimečně pak také za impresi. Konkrétní cena zpravidla závisí na cílovém webu. Pro poskytovatele reklamního prostoru je PPV mnohem snadnější na implementaci.

Nativní reklamy

Jedná se o reklamy, které mají formát a styl běžného obsahu na konkrétní webové stránce, takže není pro čtenáře rušivá. Díky tomu většina uživatelů ani nepozná, že se jedná o reklamu. Nativní reklamy častěji uplatňují platební model PPC, ale někdy se využívá také PPV.

Podle statistik zveřejněných společností Seznam.cz se na nativní reklamu podívá o 25 % více lidí než na bannery a o 18 % více lidí projeví nákupní záměr. Typickým příkladem nativní reklamy jsou například PR články, které působí jako redakční obsah.

Ukázka:

Remarketing

V rámci displejové reklamy si můžete nastavit tzv. remarketing. Ten bude cílit na uživatele, kteří váš web již navštívili, ale nedošlo z jejich strany ke konverzi (nenakoupili, neregistrovali se apod.), případně ji můžete cílit na vaše stávající zákazníky za účelem opětovného nákupu.

Remarketing si můžete nastavit skrze Google Ads, Sklik, ale také skrze Facebook Ads (více níže).

Doporučujeme měřit návštěvnost uživatelů skrze Google Analytics 4, kde si také nastavíte různá publika pro cílení v Google Ads podle toho v jaké fázi nákupního cyklu se nachází.

3. Reklama na sociálních sítích

Přestože si na sociálních sítích můžete založit profil zcela zdarma, zvažte také investici do placené propagace firmy na těchto platformách, zejména na Facebooku. Znamená to, že část vašeho rozpočtu, který do těchto platforem věnujete, vám zvýší dosah a zajistí, aby váš příspěvek vidělo větší množství lidí.

Reklama na sociálních sítích je v současné době tím, co všechny tyto platformy pohání. Facebook spustil placené reklamy v roce 2007 a Instagram představil reklamní prostor v roce 2013. Reklamy dále nabízejí i sociální sítě jako Twitter, LinkedIn a TikTok.

Význam reklamy na sociálních sítích

Lidé už si zvykli na přítomnost reklam na jejich sociálních médiích. Přestože je mnozí z nich přeskočí, stále je všichni vidí, což vede k budování důvěry ve vaši značku. Sociální sítě jsou proto dobré jak pro zvýšení povědomí o značce, tak pro propagaci služeb a výrobků s velmi přesným zacílením na vybrané publikum.

Placená reklama na Facebooku

Facebook stále patří mezi největší světovou sociální síť, proto představuje ideální alternativu ke Googlu, pokud chcete vaši reklamu velmi dobře zacílit. Toho docílíte nastavením reklamních kampaní cílených na uživatele podle pohlaví, věku, místa, pozice, zájmů a dokonce i chování.

S vynálezem nástrojů, jako jsou formuláře na Facebooku, tato platforma rozšířila způsoby, kterými mohou inzerenti oslovit svůj trh. V současné době existuje 8 různých způsobů, jak inzerovat svou firmu na Facebooku, které stojí za to vyzkoušet. Patří mezi ně:

• Fotoreklama: nejoblíbenější typ reklamy, který využívá fotografii a základní text.
• Videoreklama: zahrnuje text nad videoreklamou a poté malé video, které se hodí do informačního kanálu.
• Reklama v Příbězích: reklamu můžete spustit v sekci Příběhy (Stories) na facebookovém kanálu.
• Carousel Ads: jedná se o skupinu fotografií, kterou mohou uživatelé procházet ve zpravodajském kanálu.
• Prezentace: podobná karuselu, ale může spolu s obrázky zobrazovat i video.
• Kolekce: představuje různé produkty v kolekci.
• Messenger: reklamu lze spustit přímo v aplikaci messenger od Facebooku.
• Přehrávatelná reklama: má formu videoreklamy na Facebooku a v Audience Network a je určena inzerentům propagující mobilní aplikace, jelikož lidem nabízí možnost otestovat aplikaci ještě před stažením.

Platební model Facebooku

Platební model je v případě Facebooku velmi podobný jako u Google Ads a Sklik. Pokud ale chcete investovat do inzerce na Facebooku, nastavíte si rozpočet na den. Ceny reklam na Facebooku jsou založeny na aukčním systému, kde reklamy soutěží o zobrazení na základě nabídky a výkonu. Když svou reklamu spustíte na Facebooku, bude vám účtován poplatek pouze za počet kliknutí nebo počet zobrazení, které reklama zaznamenala.

Je Facebook výhodnější než Google Ads?

Průměrná cena za akvizici (CPA) na Facebooku je podle statistik celkem obstojná. Studie Wordstream ukázala, že průměrná CPA ve všech odvětvích byla 18,68 USD na Facebooku ve srovnání s CPA 48,96 USD na Google Ads. Je to celkem pochopitelné vzhledem k velkému množství potenciálních zákazníků nacházejících se na stejné platformě. Stejná studie také uveřejnila, že 26 % uživatelů Facebooku po prokliknutí na reklamu nakoupí.

Ukázka reklamy na Facebooku:

Více informací o Facebook reklamě

• Pokud se chcete dozvědět, jak přesně si reklamu na Facebooku nastavit, přečtěte si našeho průvodce o Facebook reklamě.
• Případně můžete svěřit reklamu do našich rukou. Přečtěte si více o naší službě Facebook reklamy a přečíst si více více o našich službách Facebook reklamy.

4. Influencer marketing

Se sociálními sítěmi souvisí i influencer marketing, kdy platíte vybranému influencerovi za to, aby na svých sociálních platformách propagoval váš produkt nebo službu. Za influencera jsou považování lidé, kteří jsou známí na vybraných sítích a prostřednictvím svého obsahu dokáží ovlivnit určité množství lidí, kteří ho sledují. Influenceři jsou v současné době populární zejména na Instagramu, YouTube a také na TikToku.

Zdroj: http://talkinginfluence.com/wp-content/uploads/2019/12/How-Influencers-Take-Branding-to-a-Whole-New-Level.jpg

Influenceři vs mikroinfluenceři

Na českém trhu působí řada influencerů, kteří mají sta tisíce sledujících a také tzv. mikroinfluencerů, kteří sice mají méně početné publikum, ale zato možná úzce zacílené. V závislosti na tom, co nabízíte, je důležité si rozmyslet, zda se chcete raději dostat do povědomí široké veřejnosti nebo cílit na specifické publikum.

V rámci vaší kampaně lze také využít možnosti oslovit velké i malé účty a zpětně vyhodnotit, která investice je pro vás z dlouhodobého hlediska výhodnější.

Prověřte si všechny údaje

Pokud se rozhodnete oslovit influencery, ujistěte se, že kromě počtu jejich sledujících zhodnotíte také typ publika, včetně národnosti, pohlaví, věku apod., aktivitu těchto uživatelů a dosahy veškerých příspěvků, abyste se ujistili, že vaše investice má smysl.

Pokud například oslovíte cestovatele s velkým počtem sledujících na Instagramu s cílem propagovat batoh, který prodáváte pouze na českém trhu, ujistěte se, že 80 % jeho sledujících nepochází ze zahraničí. Stejně jako v případě jakékoli jiné reklamy, i v influencer marketingu je důležité reklamu správně zaměřit.

Návratnost influencer marketingu

Podle společnosti The Influencer Marketing Hub v současnosti využívá po světě influencer marketing více než 85 % značek. Dále uvádí, že jeden investovaný dolar do tohoto typu reklamy přinese firmě průměrně více než 5 dolarů.

Podle studie společnosti SproutSocial je ve světě průměrná cena využití influencerů s desítkami tisíců sledujících k propagaci značky 271 USD (přibližně 6 500 Kč) za příspěvek. U influencerů s více než 100 000 sledujícími pak byla průměrná cena za příspěvek 763 USD (přibližně 18 000 Kč).

5. Obsahový marketing

Obsahový marketing se využívá k přilákání, zapojení a udržení publika vytvářením a sdílením hodnotného, relevantního a konzistentního obsahu. Tento přístup spočívá v předávávání odborných znalostí, podporování povědomí o firmě a získávání pozornost publika ve chvíli, kdy je čas prodávat vaše služby nebo produkty.

Obsahový marketing zahrnuje proces plánování, vytváření, distribuce, sdílení a publikování obsahu prostřednictvím kanálů, jako jsou sociální sítě, podcasty, blogy apod. Mezi prostředky obsahového marketingu patří například:

• články
• recenze
• recepty
• rozhovory
• videa
• obrazové grafiky
• příspěvky na sociálních sítích
• ebooky
• a další…

Jak získat publikum

Obsahový marketing neznamená jen to, že budete publikovat nějaký obsah a doufat, že najde své publikum. Ve skutečnosti jde o cílené přizpůsobení vašeho obsahu, tedy článků, příspěvků, videí apod.

Musíte oslovit publikum způsobem, který je pro ně přirozený, nenucený a který je zaujme. Nejběžnější cestou, jak toho dosáhnout, je vymyslet si příběh pro váš obsah nebo vyprávět váš příběh. Díky tomu bude váš obsah působit autentičtěji a zajímavěji pro vaše publikum.

Cíle obsahového marketingu

Vhodná strategie obsahového marketingu má za úkol ustanovit vaši značku jako myšlenkového lídra, posílit důvěru vašeho publika a vybudovat loajalitu vůči vaší značce, která následně může vést k prodeji. Ve skutečnosti se jedná o nejefektivnější způsob zvyšování povědomí o značce.

Podle výzkumů provedených společností Content Marketing Institut 78 % dotazovaných firem dosáhlo díky obsahovému marketingu zvýšení míry zapojení publika, zatímco nárust prodeje zaznamenalo 63 % firem.

Prodej ovšem není primárním cílem obsahového marketingu. Abyste zvýšili prodeje za pomoci obsahového marketingu, je vhodné uplatnit i další marketingovou strategii, jako je například email marketing.

6. E-mail marketing

E-mail marketing je forma přímého marketingu, jejímž prostřednictvím můžete kontaktovat návštěvníky vašeho webu, vaše sledující na sociálních sítích nebo vaše potenciální zákazníky a informovat je o novinkách, slevách a dalších nabídkách, které by je mohly zajímat. Hodí se tedy využít ve chvíli, kdy už máte nějaké publikum.

K čemu slouží e-mail marketing

E-mail marketing spočívá ve shromažďování emailových adres a následné zasílání komerčních i nekomerčních zpráv, jejichž elektronickou adresu máte k dispozici. Běžně se rozesílají newslettery s novinkami, promo kódy, nebo katalogy, které obsahují tlačítko k nějaké konkrétní (vámi požadované) akci. Prostřednictvím emailů se můžete dostat ke specifické skupině lidí.

Tato forma digitálního marketingu je důležitá zejména pro budování vztahu se sledujícími, návštěvníky webu či zákazníky nebo udržování zájmu zákazníků o nakupování. Dále vám může pomoci zvýšit návštěvnost vašeho webu, sociálních sítí nebo kdekoli jinde.

Ukázka reklamního e-mailu:

Výhody email marketingu oproti jiným nástrojům

Hlavními výhodami email marketingu jsou především nízké náklady, snadné měření a vyhodnocování kampaně. S tím souvisí i vyšší návratnost investice než u jakéhokoli jiného marketingového nástroje. Výzkumy ukazují, že e-mail marketing je jednou z nejjednodušších, nejméně nákladných a nejúčinnějších taktik digitálního marketingu pro vysokou návratnost investic a zároveň jedním z nejvýhodnějších způsobů, jak získat nové zákazníky.

Potřebujete poradit?

Rádi Vám s výběrem vhodného propagace vaší firmy na internetu poradíme. Stačí, když nás kontaktujete a my se s vámi co nejdříve spojíme a vymyslíme, jak nejlépe propagovat právě vaši firmu.

Off-page SEO je klíčovou součástí celkové SEO strategie pro zvýšení návštěvnosti webu. Kromě získávání zpětných odkazů zahrnuje i další propagační aktivity webu, které zajistí jeho atraktivitu pro internetové vyhledávače a přivedou vám více zákazníků. Zajímá vás, jaké to jsou? Pak pokračujte ve čtení tohoto článku.

Co je off-page SEO?

Off-page SEO je neodmyslitelným faktorem celkového SEO výkonu vašeho webu. Jak už ze samotného názvu vyplývá, off-page SEO, někdy také off-site SEO, zahrnuje jakékoli aktivity, které probíhají mimo web a které zvyšují jeho důvěryhodnost a autoritu. Cílem těchto technik je tedy podpořit sílu webu, a tím zlepšit jeho pozici ve vyhledávačích.

Jak dobře se web bude umísťovat ve výsledcích vyhledávání ovlivňují společně s on-page faktory. Vzájemně se doplňují a společně utvářejí celkovou strategii optimalizace webu pro vyhledávače. Je však dobré si říci, že off-page SEO má pro vyhledávače často větší váhu vzhledem k menší ovlivnitelnosti.

Největší význam má pro off-site SEO linkbuilding, nicméně budování zpětných odkazů není jedinou taktikou. Off-page SEO se týká jakýchkoli propagačních aktivit vašeho webu a vaší značky, jako je marketing na sociálních sítích, recenze nebo jakékoli další zmínky o webu nebo vaší značce.

Off-page SEO faktory

Off-page SEO faktory jsou součástí strategie linkbuildingu a hrají zásadní roli při hodnocení stránky. Ačkoli se algoritmy vyhledávačů neustále mění, důvěryhodnost a autorita webu, které off-page SEO zajišťuje, stále hrají nejdůležitější roli v hodnocení stránky.

Přestože nikdo nezná přesný algoritmus vyhledávačů, data společnosti Moz ukazují, že off-page faktory tvoří přes 50 % hodnotícího faktoru, což znamená, že to, co se děje mimo váš web, je pro vyhledávače cennější než to, co se odehrává přímo na něm. Musíme však pro jistotu podotknout, že kvalitní obsah a on-page SEO zůstávají stále základními součástmi úspěchu a nesmíme na ně zapomínat.

Faktory off-page SEO zahrnují následující:

• Doména, ze které vede odkaz: je důležité zohlednit popularitu webu, jeho aktuálnost, autoritativnost a relevantnost webu.
• Počet odkazů, které vedou na váš web: získávat větší počet odkazů je sice jedním z cílů off-page SEO, nicméně více vždy neznamená lépe. V tomto případě je nezbytné pamatovat na to, že kvalita vždy převažuje nad kvantitou. Budujte růst vaší sítě odkazů postupně a vždy z hodnotných zdrojů.
• Počet domén, které směřují na váš web: abyste zjistili, jaký počet odkazujících domén na váš web potřebujete získat, podívejte na to, jak je na tom vaše konkurence a vytvořte si tzv. benchmark. Počet odkazujících domén se tak v každém odvětví může velmi lišit.
• Dofollow a nofollow odkazy: přestože oba typy odkazů jsou klikatelné, nofollow odkazy zpravidla nepřinášejí žádnou odezvu. Typicky se jedná například o odkazy v diskuzních fórech nebo na Wikipedii. I tyto odkazy však mají svůj význam, podobně jako jiné propagační aktivity mimo váš web. Přirozený poměr dofollow a nofollow odkazů, například 80:20, je tedy důležitý pro kvalitní odkazové portfolio.

Off-page SEO je také nástrojem, který vás odlišuje od konkurence. Zkuste tedy o off-page SEO uvažovat jako o budování reputace vašeho webu. Je logické, že webové stránky s dobrou pověstí jsou považovány za odborníky a autority ve svém oboru, zatímco stránky, které nikdo nezná, mají malou důvěryhodnost nejen pro vyhledávače, ale také pro návštěvníky webu.

Faktory, které Google podle průzkumu společnosti MOZ, na vašem webu hodnotí, jsou hlavně:

1. Důvěryhodnost a autoritativnost hostitelské domény (23,87 %)
2. Popularita odkazu na specifikovanou stránku (22,33 %)
3. Anchor text zpětného odkazu (20,26 %)
4. Použití klíčových slov na stránce (15,04 %)
5. Registrace + údaje o hostingu (6, 91 %)
6. Návštěvnost + míra prokliku, neboli CTR (6,29 %)
7. Metriky sociálních grafů (5,30 %)

Velmi podstatnými off-page faktory jsou ty, které hodnotí výsledky vaší linkbuildingové aktivity. Tedy kvalitu backlinků:

• Text odkazu, neboli anchor text by měl obsahovat klíčové slovo a sdělovat, o čem odkazovaná stránka pojednává.
• Tematická souvislost – zpětný odkaz by měl vždy přicházet z webu, který sdílí související obsah, jako odkazovaná stránka.
• Stáří odkazu – novější odkazy stránce vždy zajistí lepší umístění ve vyhledávači než staré linky.
• Autoritativní web – vyhledávače hodnotí, zda je zpětný odkaz umístěn na autoritativním webu, který je zdrojem kvalitního obsahu.

Proč tomu tak je? O kvalitě zpětných odkazů a jejich významu se dočtete v následujících řádcích.

Linkbuilding

Linkbuilding je proces získávání kvalitních zpětných odkazů na váš web. První a nejdůležitější věcí, kterou je tedy potřeba si zapamatovat v rámci off-page SEO strategie, je vytváření a sledování zpětných odkazů. Kvalitní linky signalizují vyhledávačům, že je vaše stránka spolehlivým zdrojem informací. V podstatě tak fungují jako hlasy pro váš web.

Z tohoto důvodu je zásadní, aby backlinky byly umístěny na autoritativních a tematicky souvisejících webech. Odkazy lze získat organicky, tedy tím, že lidé sami na váš web odkazují jako projev důvěry, nebo cíleně prostřednictvím úsilí (hostujícími články, spoluprací s influencery apod.).

Čím více autoritativních zpětných odkazů webová stránka má, tím lépe ji Google a jiné vyhledávače hodnotí. Studie Backlinko o faktorech hodnocení vyhledávačů prokázala přímou souvislost mezi celkovým počtem zpětných odkazů a hodnocením vyhledávače Google. Google jako hodnotící faktor používá algoritmus PageRank, který se zaměřuje na kvalitu a množství zpětných odkazů.

V linkbuildingu je mnoho způsobů, jak distribuovat váš obsah do jiných kanálů, a tím podpořit sílu vašeho webu. Mezi nejúčinnější taktiky patří:

• blogové příspěvky,
• infografika,
• podcasty,
• videa,
• fóra a diskuzní skupiny

Brand building

Brand building je termín označující budování značky a je neodmyslitelnou taktikou celkové off-page SEO strategie. Pokud se někde mluví o vašem brandu, vyhledávače tomu přisuzují jistý význam. Jak ho tedy zahrnout do SEO strategie?

Do brand buildingu patří například PR, tedy jakákoli zmínka v médiích. Na rozdíl od linkbuildingu nebude dané médium odkazovat na váš web, ale uvede jméno vaší značky (viz ukázka níže). Zmínka může být také použita například formou citace.

Čím více se vaše značka bude dostávat do povědomí lidí, tím více poroste počet jejích vyhledávání na Googlu a Seznamu. Podobně užitečné mohou být i různé online akce, jako jsou například webináře, které kromě zapojení publika zvyšují povědomí o vaší značce.

Kvalitní PR kampaň vám může pomoci také tím, že se vaše firma dostane do popředí vaší cílové skupiny, přivede na váš web návštěvnost z doporučení, zvýší celkové povědomí o značce a postaví vás jako myšlenkového lídra ve vašem oboru.

Sledujte vyhledávanost vaší značky

Nejvýznamnějším ukazatelem toho, že budujete svou značku, je nárůst počtu jejího vyhledávání. Tato vyhledávání mohou zahrnovat vaši značku jako takovou, vaše produkty, služby nebo název domény. K získání přehledu o počtu vyhledávání vašeho webu ve vyhledávačích využijte některý z nástrojů pro přehled klíčových slov, například Google Trends, zadejte název vaší značky nebo webu a zaškrtněte políčko „trendy“. Můžete se také pokusit o získání odkazů na váš web z těchto vyhledávání, včetně nofollow odkazů, které mohou přilákat návštěvníky.

Obsahový marketing

Obsahový marketing je další důležitou off-page SEO taktikou. Publikování hodnotného a originálního obsahu je velmi efektivním způsobem, jak získat zpětné odkazy, pozornost médií a prokázat odbornost, autoritativnost a důvěryhodnost vaší značky (E-A-T, neboli Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness).

Content marketing může být součástí technik off-page i on-page SEO, jelikož tvořit obsah můžete jak u sebe na webu, například v podobě blogových příspěvků, infografiky (viz ukázka níže), videí apod., tak i mimo něj.  

Tvorba obsahového marketingu na vlastním webu může být velmi zajímavým a přínosným způsobem off-page SEO. Na vlastních stránkách můžete totiž tvořit libovolný obsah, samozřejmě k tématu. Váš obsah však je unikátní a můžete zaujmout například jistou kontroverzí, která ať chceme nebo ne, prodává. V tomto případě se jedná o tzv. Linkbaiting.

Off-site SEO je o upoutání pozornosti a získání návštěvnosti pro váš web díky odchozím aktivitám, které přímo nesouvisejí s obsahem vaší stránky. Propagujte tedy svou firmu prostřednictvím videí, podcastů, infografik, citátů a čehokoli, co vaše cílové publikum osloví a zaujme.

Marketing na sociálních sítích

Přestože sociální sítě nejsou přímým hodnotícím faktorem Googlu nebo jiných vyhledávačů, mohou být přínosem pro získání určitého počtu nofollow odkazů. Jak toho dosáhnout? Například prostřednictvím komentářů. Tyto odkazy, jak jsme si již dříve vysvětili, by měly určitě být součástí vaší odkazové strategie. Sociální sítě vám tedy mohou přinést nejen větší pozornost publika. Pokud se o vás mluví na sociálních sítích, zaručeně se o vás bude mluvit i jinde, což podpoří přirozené vytváření odkazů směřujících na váš web. Kromě toho si vyhledávače všímají, jak moc je určitá stránka zmiňovaná na Facebooku, Twitteru či LinkedInu.

Sociální sítě vám také pomohou zlepšit vaše dosahy vzhledem k tomu, že je využívá kolem 97 % digitálních spotřebitelů, a to nejen pro zábavu, ale také k vyhledávání informací. Sdílení vašeho obsahu na sociálních sítích může přitáhnout vaší firmě velkou pozornost.

Vliv kvalitních blogerů na off-page SEO

Blogeři a blogerky mohou hrát důležitou roli v off-page SEO strategii. Jejich vliv na online komunitu a čtenáře bývá často významný, což může pozitivně ovlivnit viditelnost vašeho webu. Pokud se rozhodnete spolupracovat s relevantními blogery, je vhodné zahrnout publikaci hostujících článků na jejich blogu, recenze vašich produktů nebo služeb a sdílení obsahu na jejich sociálních sítích.

Tato spolupráce přináší cenné zpětné odkazy na váš web a pravděpodobně také zvýšení návštěvnosti. Při výběru blogerů je hlavní, aby jejich obsah a publikum bylo v souladu s vaším cílovým trhem, což zajistí relevantní odkazy a potenciální zvýšení konverzí.

Založte si profil v Google Business Profile

Pokud provozujete místní firmu, měli byste mít založený firemní profil v Google Business Profile (dříve Google My Buisness: GMB). Jedná se o bezplatný nástroj společnosti Google, který umožňuje majitelům firem zobrazit své kontaktní údaje a spravovat recenze v organickém vyhledávání a mapách Google.

Pokud například hledáte restaurace v určité lokalitě nebo ve vašem okolí, můžete na mapě vidět nejen výsledky vyhledávání, ale také jejich umístění na mapě (viz ukázka níže). Jedná se o nástroj, který využívá velká část potenciálních zákazníků, proto byste ho měli využít ve váš prospěch.

Google Business Profile je ve skutečnosti kritický faktor místního hodnocení SEO, který může zvýšit viditelnost vašeho webu na vysoce hodnotných pozicích na stránkách s výsledky vyhledávání Google. Váš profil v Google Business Profile Google hodnotí na základě několika faktorů, jako je přesnost a úroveň úplnosti vašich údajů spolu s tím, jak se prezentujete.

Tipy pro optimalizaci Google Business Profile

Pro optimalizaci vašeho profilu v Google Business Profile používejte relevantní klíčová slova všude tam, kde je to vhodné, ale nepřehánějte to s nimi. Zde je také několik dalších tipů pro optimalizaci vašeho firemního profilu v Google Business Profile:

• Buďte co nejkonkrétnější ve specifikování kategorie podnikání
• Přidejte otevírací dobu, včetně víkendů a svátků
• Vyplňte svou adresu, pokud máte fyzické sídlo
• Nastavte oblast, ve které působíte
• Přidejte své produkty a služby
• Přidejte fotky

Podrobnější informace najdete v našem starším článku.

Získávejte recenze

Jak jsme si už řekli na začátku, cílem off-site SEO faktorů je zvýšit důvěryhodnost a autoritativnost vašeho webu. A jedním ze způsobů, jak budovat důvěru mimo váš web, jsou recenze na Googlu.

Můžete začít tím, že požádáte vaše zákazníky, aby vám zanechali hodnocení. Čím více zákazníků budete mít, tím více recenzí byste měli získávat. Neváhejte také na tyto recenze reagovat. Prokážete tím dalším návštěvníkům, že jste živý člověk, který se svými zákazníky jedná s respektem a uznáním.

Využijte Wikipedii

Vyhledávače, jako je Google, lidem poskytují odpovědi prakticky na vše, co je zajímá. A jedním z nejpopulárnějších zdrojů pro vyhledávání informací je právě Wikipedia. Tato internetová encyklopedie má v současnosti více než 56 miliónů stránek ve 328 jazycích, což z ní činí pátý nejpopulárnější web na světě. Google a Wikipedia jsou tedy dva nejvýznamnější hráči na internetu. A jak nejspíš sami víte, Wikipedia se zobrazuje na první stránce výsledků vyhledávání pro většinu typů dotazů.

Díky svojí popularitě se Wikipedie stala užitečnou strategií SEO, jelikož umožňuje podnikům upravovat a vytvářet články pro své zákazníky a umísťovat své odkazy na její stránky. Jde o jednoduchý a rychlý způsob, jak získat zpětný link. Je však potřeba si říct, že se jedná o nofollow odkazy, které mají předejít spamování a nadužívání linků.

Vlastní stránka na Wikipedii

Vytvořit si vlastní stránku na Wikipedii je sice trochu složité, ale pokud si ji vaše společnost zaslouží, měli byste ji mít. Pokud si myslíte, že se vám to hodí, můžete například spolupracovat se zkušeným editorem Wikipedie na vývoji dobře strukturovaného obsahu, který bude splňovat požadavky a vypovídat o historii vaší společnosti.

Citace a nefunkční odkazy

Dalším způsobem, jak lze využívat Wikipedii, je získávání návštěvnosti z doporučení prostřednictvím citací a nefunkčních odkazů. Když citace odkazuje na váš web, můžete mít návštěvnost z doporučení od lidí, kteří hledají původní zdroj informací. Jako zdroj Wikipedie navíc nabýváte na důvěryhodnosti.

Na závěr

Google se v současnosti zaměřuje na hodnotný obsah, uživatelský záměr (cíl, který má uživatel při zadávání dotazu do vyhledávače) a uživatelskou optimalizaci (snahu usnadnit a zpříjemnit návštěvu a používání vašich stránek). Z toho vyplívá, že při budování zpětných odkazů je důležitější více brát ohled na uživatelský záměr než na hledanou frázi.

Zda jsou vaše odkazy dobré nebo špatné vám pomůže odhalit kompletní analýza zpětných odkazů, kterou můžete získat prostřednictví některého z online nástrojů, jako je například Aherfs apod., nebo využitím zkušeného linkbuildera, který vám kromě této analýzy může také poskytnout cenné rady v rámci SEO strategie a celkového výkonu webu.

Nezapomínejte také na to, že off-page SEO faktory ovlivňují SEO výkon webu jen z části. Kvalitní obsah na vašem webu je král a další on-page SEO faktory, jako je práce s klíčovými slovy, technické řešení webu a mnoho dalších, jsou stále základem úspěchu vašeho webu. Přečíst si o tom můžete v našich dalších článcích.

Netroufáte si?

Nevadí, nechte vše na nás, využijte možnost SEO konzultace nebo pojďme rovnou vypracovat SEO analýzu webu.

Linkbuilding neboli budování sítě zpětných odkazů je jednou ze SEO aktivit, jejímž hlavním cílem je zvýšit organickou návštěvnost webu. Webové stránky, které mají hodně kvalitních odkazů z autoritativních stránek, jsou odměněny předními pozicemi ve vyhledávačích. Pojďme se tedy společně podívat na to, jak toho co nejlépe dosáhnout.

Co je to link

Abychom si linkbuilding vysvětlili úplně od základů, začneme tím, co vlastně znamená pojem link. Zjednodušeně se jedná o odkaz, který spojuje dvě stránky, kdy jedna odkazuje na tu druhou.  Pomocí linku můžete odkázat návštěvníky na jiné online objekty, jako je webová stránka, sociální síť, jiný příspěvek na téže stránce, obrázek nebo cokoli jiného online.

Slovu nebo frázi, na níž je odkaz umístěný, se říká anchor text. Jak právě sami vidíte, tento text by měl být barevně odlišen a ještě podtržen, aby upozornil čtenáře na umístění odkazu.

Pro SEO (optimalizace webu pro vyhledávače) jsou pak zásadní dva druhy odkazů: interní a externí odkazy. Interní linky odkazují na jiné sekce a kategorie vašeho webu, zatímco externí neboli zpětné linky odkazují na váš web z jiných stránek nebo obráceně. Vytváření zpětných odkazů se říká linkbuilding.

Co je linkbuilding

Termín linkbuilding (někdy psáno také link building) označuje metodu budování zpětných odkazů z jiných webů pro ten váš za účelem zvyšování jeho návštěvnosti. Návštěvnost webu mohou navýšit přímo lidé přicházející z odkazující webové stránky, to se označuje jako referral traffic, nebo z internetových vyhledávačů.

Vyhledávače z odkazového profilu webu získávají relevantní signály, které dokazují hodnotu jeho obsahu. Proto více než na množství zpětných odkazů záleží na jejich kvalitě. Některé backlinky mohou web dokonce i poškozovat (například odkazy z nerelevantních a nekvalitních stránek).

Linkbuilding je také jednou z forem SEO propagace webových stránek, proto se řadí mezi SEO aktivity pod termínem off-page faktory SEO. Primárním cílem linkbuildingu je tedy posílit autoritu webu na Googlu, aby vaše stránky upřednostňoval ve vyhledávání. Pro úspěšný linkbuilding je také zásadní správné použití anchor textu a smysluplné prolinkování.

Smysluplné prolinkování a kvalitní backlinky

Kvalitní backlinky jsou takové, které jsou umístěny na autoritativních webových stránkách, jež tematicky souvisejí s vaším webem. Takovýto link má mnohem větší váhu než zpětný odkaz z malé stránky, kterou nikdo nezná. Pokud by váš web naopak získal mnoho pochybných odkazů, Google ho kvůli tomu může penalizovat vysokými sankcemi a zcela vyřadit z výsledků vyhledávání.

Při výběru webů pro umístění backlinku je v první řadě nutné vzít v úvahu stáří webu a jeho návštěvnost. Zohlednit byste měli ale i další parametry, jako je téma hostujícího webu, aby bylo relevantní pro váš web, a možnosti postupného růstu odkazů, aby proces propagace mohl být konzistentní. Prudký nárůst může působit podezřele.

Správné použití anchor textu

Aby externí odkazy nevzbuzovaly podezření mezi vyhledávači, měly by v textu působit co nejpřirozeněji. A s tím souvisí podoba anchor textu. Tématu, jaké druhy anchor textu existují, jsme se již věnovali v jednom z našich článků a teď už si jen shrneme, jak by měl vypadat.

Nejprve je třeba poznamenat, že anchor text má dva účely. Zaprvé: nalákat lidi k prokliknutí, a zadruhé: sdělovat, o čem odkazovaná stránka pojednává.

Ukázky různých typů anchor textu:

• Zajímá vás, jak zhubnout 5 kilo za měsíc? Klikněte ZDE.
• Přečtěte si, jak zhubnout 5 kilo za měsíc.

Důvody, proč využívat linkbuilding

Budování backlinků je považováno za jednu z nejúčinnějších metod k dosažení vyššího hodnocení ve vyhledávačích. Jak už jsme uvedli výše, zpětný odkaz je důležitým hodnotícím faktorem obsahu na vašem webu.

Pokud získáte hodně kvalitních odkazů na svoji stránku, roboti vyhledávačů ji vyhodnotí jako smysluplnou a oblíbenou, a budou ji tedy umísťovat na vyšších pozicích. Nejdůležitější důvody, proč byste měli využívat linkbuilding, jsou následující:

• důvěryhodnost webu
• indexace stránek v Googlu – aby Google mohl stránky snadno zaindexovat, jinými slovy vyhledat je a zobrazit, potřebujete odkazy – linky. Není rozdíl, zda se jedná o odkazy interní čí externí. Je důležité, aby nějaké na vašem webu našel.
• budování povědomí o značce (brand awarness) – linkbuilding úzce souvisí s brandingem. Čím více se vaše backlinky objevují na webech dalších firem, tím lépe je vaše značka vidět.
• růst konverzí – díky kvalitním odkazům by měly přímou úměrou růst také konverze, protože se web bude posouvat ve výsledcích vyhledávání směrem vzhůru. Tím pádem se bude zvyšovat návštěvnost a s ní i konverze. Nemusí tomu ale tak být ve 100% případů, protože úspěšná konverze závisí na více faktorech. Linkbuilding se může překrývat také s affiliate marketingem, kdy může zpětný odkaz za provizi poslat návštěvníky přímo k registraci nebo nákupu toho, co hledají. Ještě je důležité podotknout, že odkazy z affiliate marketingu i přes jejich potenciální přínos pro přímé prodeje nebo registrace, nemají v rámci linkbuildingu téměř žádnou váhu, a jejich význam pro zlepšení pozic ve vyhledávačích je tudíž minimální.

Rizika linkbuildingu

Všeho moc škodí, a toto pravidlo jednoznačně platí i v linkbuildingu. Pokud to budete s těmito aktivitami přehánět, můžete dostat penalizaci od Googlu, jinými slovy, vaše snažení bude mít negativní dopad.

Jak si ohlídat pro Google únosné meze? Existují různé stránky, které vám pomohou a poskytnou doporučení, jak budovat síť odkazů v rámci norem. Zkuste např. https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/links-crawlable

Čemu se vyvarovat:

• hromadný nákup katalogových odkazů,
• odkazy z linkfarem,
• spam linky v komentářích,
• odkazy z pochybných webů,
• opakování stále stejných vzorců (např. umisťování 3 odkazů do každého PR článku),
• publikování článků na nekvalitních „PR webech“ ( = magazíny bez redakčního obsahu, které slouží pouze k publikování nekvalitních PR článků),
• skokový nárust odkazů (z 0 na 10 000 linků během měsíce).

Pokud se vyhnete těmto praktikám a budete postupovat kontinuálně s ohledem na uživatele, linkbuildingu se nemusíte obávat. Je však dobré spolupracovat s odborníky, kteří skutečně vědí, co dělají. Nenechte se ale zlákat falešnými přísliby instantního úspěchu. Kvalitní linkbuilding je vždy běh na dlouhou trať.

Kdo je linkbuilder

Nejprve je třeba si říci, že rozlišujeme aktivní (cílenou) a pasivní (organickou) formu linkbuildingu. Pasivní lingbuilding je založený na přirozeném odkazování lidmi, kterým se váš obsah líbí, a tímto způsobem ho doporučují někomu dalšímu. Této „pasivní“ aktivitě se říká také link baiting, který je mimo jiné podstatou virálně pojatých kampaní.

Oproti tomu aktivní forma linkbuildingu spočívá v cíleném získávání zpětných linků prostřednictvím linkbuildera. Linkbuilder je tedy specializovaný odborník, který má na starost vytvoření odkazového profilu webu.

Co dělá linkbuilder

Budování odkazového profilu webu vyžaduje vytvoření strategie, jasný akční plán a průběžné sledování výsledků. Díky nástrojům, které linkbuilder využívá, má přehled o pozici klíčových slov, zná návštěvnost webu ze všech kanálů a dokáže pohotově reagovat na aktuální poklesy a vzestupy. Práce linkbuildera tedy zahrnuje především:

• vypracování strategie linkbuildingu,
• vyhledávání partnerských webových stránek pro výměnu odkazů,
• údržba účtu na referenčních platformách,
• sestavování technických specifikací pro copywritery,
• kontrola počtu, typu a kvality zpětných odkazů,
• analýza výkonu zpětných odkazů,
• reporting o výkonu linkbuildingu.

Strategie, jak na linkbuilding

Vytvoření správné strategie je základem úspěšného linkbuildingu a jedním z prvních kroků propagace webu. Právě na ní je postaven celý plán dlouhodobého získávání kvalitních zpětných odkazů.

Úplným základem je zmapovat současný stav odkazového profilu. Následuje komplexní analýza odkazů hlavních konkurentů z hlediska počtu i kvality. Dále je na řadě sestavit způsoby získávání zpětných odkazů. Kromě toho by strategie linkbuildungu měla obsahovat následující kroky:

• odhad linkbuildingového potenciálu webu,
• návrh linkbuildingových metrik a KPI (klíčové ukazatele výkonosti),
• zmapování zdrojů linkbuildingu,
• návrhy linkbuildingových technik,
• definování jednorázových i dlouhodobých způsobů získávání zpětných odkazů,
• rešerše odkazových příležitostí,
• sestavení seznamu anchor textů s klíčovými slovy,
• návrh akčního (časového) plánu,
• vypočítání rozpočtu na nákup odkazů.

Rozhodně se vyplatí také interní prolinkování. Jak na to? Nejjednodušší cestou je odkazovat na vlastní články mezi sebou. V článku můžete také odkazovat na prodejní stránku svého e-shopu, který je na web napojen. Interní prolinkování má také velkou váhu a je skvělým pomocníkem.

Vytvoření odkazového profilu webu

Základem vytvoření úspěšné sítě backlinků je kvalitní web a tvorba originálního obsahu, na který budou chtít jiní lidé a firmy odkazovat. V první řadě je ale nezbytné znát své publikum. Jenom tak budete vědět, jaký druh obsahu tito lidé potřebují, jaké informace hledají, jaká klíčová slova k tomu používají a jaké webové stránky navštěvují.

Toto by mělo být výchozím bodem linkbuildingu. Následně můžete začít oslovovat vlastníky webových stránek a podnikat další aktivity k získávání odkazů. Zde vidíte způsoby, kterými můžete získávat zpětné odkazy:

• výměnou odkazů z jiných webů (ideálně 3w nebo 4W), tedy výměna odkazů s pomocí třetích stran, kdy se jedná o tzv. věčný odkaz, který je placený a je umístěn na vysoce důvěryhodném webu.
• tvorbou podpůrných stránek (microsites) – nejčastější formou je blog, který kromě mnoha dalších výhod poskytuje neomezený prostor pro linkbuilding,
• tvorbou PR článků pro kvalitní stránky s vysokou návštěvností, například masově čtený magazín,
• sdílením příspěvků na sociálních sítích,
• přispíváním do oborových diskuzních fór,

Jak u příspěvků na sociální sítě, tak v diskuzních fórech se jedná o tzv. nofollow odkazy (= odkazy, které crawlerům vyhledávačů říkají, že při procházení webu je nemají následovat. Avšak díky přirozenosti, kterou působí, by ve vašem odkazovém portfoliu rozhodně neměly chybět. Měli byste jim věnovat přibližně 20% všech odkazů.

• koupí placených odkazů na jiných webech – zde je potřeba si dát pozor, aby odkazů nebylo příliš mnoho a byly skutečně relevantní.
• Link baiting
• Oslovování tematicky relevantních webů
• Spolupráce s blogery
• Linkbuilding podle konkurence
• Vyhledáváním nefunkčních odkazů (broken links) za pomoci speciálních nástrojů, jako jsou Screaming Frog, Ahrefs a podobně. Tato taktika zahrnuje identifikaci odkazů vedoucích na stránky, které již neexistují, a následné nahrazení těchto odkazů relevantními odkazy na vlastní web. Je důležité, aby nahrazený odkaz poskytoval stejnou nebo vyšší hodnotu pro uživatele.

Jak požádat o zpětný odkaz na váš web

Než požádáte vlastníky webu o umístění vašeho odkazu na jejich web, poskytněte jim pádný důvod, proč by na vás měli odkazovat. Zeptejte se tedy sami sebe, co jim takový odkaz může přinést. Zde jsou některé strategie, které můžete použít:

• Guest post: nabídněte hostujícímu webu blogový příspěvek, který pro něj bude přínosný a do kterého umístíte odkaz na váš web.
• Výměna odkazů: pro společnost může být výhodné získání odkazu na vašem webu výměnou za váš odkaz.
• Vložení linku do článku: poskytněte zdroj s více informacemi než ten, na který již odkazují.
• Ego baiting: zmiňte se o práci společnosti na vašem webu a prokažte důvěru k její činnosti.
• Image/infographic linkbuilding: požádejte o kredit za odkazování na infografiku nebo obrázky z vašeho webu.
• Navázání spojení s odborníky a novináři z oboru: pokud narazíte například na informace nebo novinky, které by mohly tuto cílovou skupinu zajímat, neváhejte jim to poslat. Existuje velká pravděpodobnost, že na vás odkážou ve svém novém příspěvku nebo článku, pokud to považují za relevantní a hodnotné pro jejich čtenáře.

Buďte vidět

Nesnažte se pouze oslovovat lidi, aby dali váš backlink na svůj web. Pokuste se také být co nejvíce vidět. Pokud se budete účastnit například konferencí nebo podcastů, budete v kontaktu s jinými profesionály, poskytnete reference, účastníte se oborových konferencí, publikujete kvalitní obsah i mimo váš web, odkazy budou přibývat samy.

Na závěr

Linkbuilding je běh na dlouhou trať, jelikož budování zpětných odkazů nemá být příliš intenzivní, ale naopak pozvolné a kontinuální. Tento proces je nutné nejen neustále opakovat, ale také analyzovat a vylepšovat.

Síť zpětných odkazů můžete monitorovat například pomocí nástrojů jako Collabim, Ahrefs, Google Search Console nebo Google Analytics. Vždy se ale vyplatí najmout si zkušeného linkbuildera nebo specializovanou agenturu.

Kvalitní odkazové portfolio od profesionálů

Konzistentnost, preciznost a znalosti zajistí funkční linkbuilding. Spolu s monitoringem a rychlou reakcí na aktuální trendy budete zaručeně stoupat vzhůru. O to se postaráme, obraťte se na nás a pojďme spolu budovat Vaše jméno ještě dnes!

V jednom z našich minulých článků jsme si přiblížili, co je online marketing, jehož neodmyslitelnou součástí je placená internetová reklama. A k té si dnes řekneme něco víc. Každá značka, která chce být vidět a dosáhnout skutečných výsledků, se v současné době bez online reklamy už takřka neobejde. Zajímá vás proč? Potom pokračujte ve čtení.

Co je to internetová reklama?

Internetová reklama představuje účinný prodejní nástroj s velkým dosahem, přesným zacílením a měřitelnými výsledky. Hlavním cílem internetové reklamy je, stejně jako v případě jiných reklam, ovlivnit rozhodnutí zákazníků při výběru a nakupování produktu.

Internetová reklama je tedy jedním ze základních nástrojů online marketingu. Využívá celou řadu formátů, které jsou dnes neodmyslitelnou součástí internetového prostředí a které se neustále vyvíjejí. Způsoby předání komerčního sdělení jsou tak čím dál více nápaditější – mají například podobu virálního videa, vtipného gifu, originální infografiky, diskuzního příspěvku nebo objektivně se tvářícího článku.

Proč internetová reklama funguje tak dobře?

Zcela zásadní výhodou internetové reklamy je to, že v naprosté většině případů platíte za výsledky, které vám reklama přinesla. Jinými slovy, platíte jen za to, kolik lidí na reklamu kliklo nebo ji shlédlo. Neplatíte tak za ty, kteří jen prošli kolem, jako je tomu třeba u billboardů v ulicích měst. Další přínosy internetové reklamy jsou hlavně tyto:

• Velký dosah – na internetu je dneska jednoduše skoro každý, a vy tak máte možnost oslovit uživatele po celé České republice i po celém světě.
• Snadné a přesné cílení – při nastavování reklamní kampaně si definujete cílovou skupinu, která má pro váš produkt kupní potenciál. Zacílit reklamu můžete na základě celé řady kritérií. Například reklamu na Facebooku můžete nastavit podle pohlaví, věku, lokality a nejrůznějších zájmů, demografických údajů nebo chování na internetu.

Ukázka nastavení podrobného cílení reklamy v Business Meta na Facebooku:

• Nízké náklady a efektivita – internetová reklama stojí mnohem méně než jakákoli off-line reklama a její účinek může být mnohem vyšší.
• Přesná data – v každé reklamní kampani se měří několik metrik, které poskytují informace o tom, jak se reklamě daří a kde je prostor pro zlepšení.
• Rychlá možnost reakce – v online prostředí můžete takřka bezprostředně reagovat na potřeby zákazníků a na základě toho reklamní kampaň upravit.

Základní formy internetové reklamy

Reklama na internetu může mít mnoho forem a ty se mezi sebou mohou různě prolínat – jak z hlediska formátu (grafika, text, video), tak podle umístění (sociální sítě, email apod.). Typickým příkladem, který kombinuje různé formáty i kanály (blog, sociální sítě, e-mail marketing apod.) je obsahový marketing, neboli content marketing.

Displejová reklama

Typickou displejovou reklamou jsou bannery, ale patří sem i jiné grafické formáty jako pup-up okna, které přesměrují návštěvníka webové stránky, na níž se zobrazují, přímo k vám na web. Je tak asi nejznámější formou internetové reklamy.

Bannery dělíme na statické, animované a interaktivní. Reklamní bannery poskytují možnost měsíčního předplatného, partnerský program nebo platbu za jednotlivé prokliky (PPC kampaně). Rizikem jejich využití může ale být tzv. bannerová slepota, kdy návštěvník internetové stránky reklamu jednoduše přehlíží.

Ukázka bannerové reklamy na dámskou mikinu:

Textová reklama

Textová reklama je pro návštěvníky zpravidla příjemnější, protože je nerozptyluje jako bannery. Přestože se na první pohled nemusí zdát atraktivní, textové inzeráty jsou často nejkonverznější formou reklamy (s nejvíce provedenými měřitelnými akcemi na webu). Patří sem reklama ve vyhledávačích a reklama přímo na webových stránkách.

Textová reklama na stránkách klasicky obsahuje placené nebo neplacené odkazy, které zahrnují hypertexty (odkazy na další informace) a backlinks (placený zpětný proklik od inzerenta). Textovou reklamu ve vyhledávačích umožňuje využívat například Google Ads a Seznam Sklik.

Video reklama

Video reklama zahrnuje především reklamní spoty v online videích na YouTube, Facebooku, Stream.cz nebo jiných online médiích. Můžete ji použít samostatně nebo spolu s televizní reklamou, která je ovšem mnohonásobně nákladnější.

Kromě finanční dostupnosti má ale video reklama i další výhody oproti televizní reklamě, konkrétně jde o přesné zacílení a detailní statistiky. Video reklama je výborným nástrojem především pro budování povědomí o značce. Zde vidíte ukázku video reklamy, která se zobrazuje před spuštěním videa na platformě Stream.cz.

E-mailová reklama

E-mailovou reklamou rozumíme newslettery, obchodní sdělení, internetové časopisy, e-mailové kurzy apod., k jejichž odběru uživatelé někdy v minulosti dali souhlas, například registrací pro získání slevového kupónu nebo nákupem zboží. Touto cestou můžete potenciální a stávající zákazníky informovat o novinkách nebo zajímavých nabídkách, a dále třeba nabízet placené kurzy.

Do budoucna pro vás využívání email marketingu bude levnější než placené reklamy, ale musíte si nejprve vytvořit dostatečnou databázi prostřednictvím jiných kanálů. Tato forma reklamy je výhodná především pro e-shopy a prodejce služeb přes internet. Tady můžete vidět ukázku reklamního emailu, který uživatelé mohou obdržet po přihlášení k odběru newsletteru:

Internetová reklama na sociálních sítích

Placená propagace je v současné době neodmyslitelnou součástí všech sociálních sítí a může mít celou řadu podob – od klasických bannerů, přes propagované příspěvky na zdi až po placené reklamy ve videích. Propagace na sociálních sítích je tedy v podstatě formou obsahové reklamy, která umožňuje oslovit velké publikum za nízkou cenu, přesně zacílit reklamu a následně analyzovat výsledky.

Sociální sítě dnes fungují velmi podobně jako vyhledávače, s tím rozdílem, že na nich spousta lidí tráví mnohem více času a nabízí nepřeberné množství způsobů komunikace značky s potenciálními zákazníky. Reklamy na sociálních sítích fungují formou aukce, kdy si dopředu nastavíte rozpočet, který do reklamy chcete investovat. Tento rozpočet pak můžete kdykoli měnit.

Kam byste měli umístit svoji reklamu?

Reklamních kanálů existuje celá řada a formátů reklam ještě mnohem více, ale nenechte se tím zbytečně zahltit a začněte od základů. Každý začínající i pokročilejší inzerent by se měl zpočátku zaměřit na dva hlavní kanály a ty co nejvíce zdokonalovat. Další kanály a typy reklam můžete začít přidávat postupně. Těmito hlavními kanály jsou internetové vyhledávače (Google a Seznam) a Facebook.

Reklama ve vyhledávání

Nejdůležitějšími vyhledávači jsou pro vás Google a Seznam, dále je pak možné využít například také Yahoo nebo Bing. Reklamu ve vyhledávači poznáte podle toho, že je označena slovy „reklama“ a objevuje se zpravidla na prvních pozicích vyhledávačů, tedy nad neplacenými výsledky vyhledávání. Pokud do Googlu zadáte výraz např. „dámská mikina“, výsledek bude vypadat takto:

Jak sami vidíte, tato reklama je poměrně nenápadná a skoro splývá s ostatními výsledky nejen vizuálně, ale také obsahově. Reklama ve vyhledávačích by měla být vždy nastavena na relevantní klíčová slova, pod kterými se bude uživatelům zobrazovat. Google navíc ověřuje, že stránka, na kterou přivádí nové uživatele, opravdu odpovídá hledanému výrazu.

Za pomoci této reklamy máte tedy možnost velmi dobře se trefit do přání a potřeb zákazníků a ty jim splnit nebo vyřešit. Cena reklamy vždy závisí na míře hledanosti klíčových slov, proto se vyplácí nastavit reklamu nejen na nejhledanější výrazy, ale i na méně hledané longtailové fráze.

Reklama na Facebooku

Na Facebooku si lidé zvykli nejen komunikovat se svými přáteli, ale také navštěvovat nejrůznější zájmové i profesní skupiny a sledovat stránky, které se specializují na různorodá témata. Díky tomu, jak se lidé na Facebooku chovají, resp. jaké stránky nebo skupiny navštěvují, co vše o sobě sdělují a jaké příspěvky upoutají jejich pozornost, můžete reklamu zacílit přesně tak, abyste se trefili do vkusu vašich potenciálních zákazníků.

Facebook má tedy obrovský reklamní potenciál. Umožňuje budování značky i vztahu se zákazníky a prodeje produktů za poměrně nízkou cenu, a to jak pro B2C i B2B marketing. Díky analytice, kterou Meta Business nabízí, můžete sledovat návratnost reklamy, slabá a silná místa reklamy a neustále ji vylepšovat, abyste dosáhli co nejlepších výsledků. Reklama na Facebooku je také velmi nenápadná a dobře zapadá do organického obsahu. Vždy je označena výrazem „sponzorováno“, jak můžete vidět na tomto obrázku:

Na závěr

Aby vám reklama opravdu vydělávala, musíte proniknout do logiky jednotlivých kanálů, být konzistentní, sledovat nejnovější trendy, které se neustále posouvají vpřed, a co je opravdu důležité, pochopit psychologii uživatelů internetu. Jak jsme si již řekli, návratnost investic do internetové reklamy může být opravdu výhodná, ale musíte vědět, jak na to.

Aby kampaň fungovala

Jestli se vám vše zdá moc komplikované a potřebovali byste pomoc vše správně nastavit, jednoduše tuto práci přenechte zkušeným specialistům z marketingové agentury. V naší agentuře Digiamo se vám o reklamu rádi postaráme od A do Z. Jen správně nastavená kampaň může mít výsledky.

Výkonnostní marketing zahrnuje veškeré měřitelné marketingové činnosti, jejichž cílem je maximalizace konverzí, které jsou předem stanovené v závislosti na účelu konkrétní marketingové kampaně. Níže si to vysvětlíme o něco detailněji.

Co je výkonnostní marketing?

Výkonnostní marketing je zaměřený na výkon, jinými slovy – na zvýšení veškerých měřitelných akcí, neboli konverzí. Jeho základem je stanovení si měřitelných cílů a následná dlouhodobá optimalizace, která vede k jejích dosažení. Výkonnostní marketing tedy zahrnuje veškeré marketingové aktivity, které jsou zacíleny na zlepšení poptávek, registrací, prodejů a dalších měřitelných aktivit na webu v závislosti na vytyčených cílech.

Výkonnostní marketing se skládá z budování a optimalizace zdrojů návštěvnosti a ze zvyšování konvertibility webu, které lze dosáhnout jeho efektivizací. Typickým nástrojem výkonnostního marketingu jsou například PPC kampaně, jejichž výkon jde ruku v ruce s uživatelskou přívětivostí webu (UX a UI) a jeho důvěryhodností, danou zejména úrovní copywritingu. Výkonnostní marketing nestačí pouze nastavit a zapnout, ale průběžně sledovat, měřit, analyzovat, interpretovat a vylepšovat.

Díky kvalitně nastavené analytice a podrobným datům lze velmi dobře vyhodnocovat nejen marketingové kampaně, ale také optimalizovat web a nákupní proces. Na základě získaných dat lze lépe cílit marketingové kampaně, vybírat konkrétní klíčová slova i umístění bannerů, vybrat nejlepší denní dobu, kdy mohou kampaně běžet, a zaměřit je na lokality, kde se nacházejí zákazníci.

Cíle výkonnostního marketingu

Konkrétní cíle, kterých má výkonnostní marketing dosáhnou, závisí na účelu marketingové kampaně, tedy na tom, zda je zaměřena na podporu známosti vaší značky (budování brandu) nebo přímo na prodeje. Podle toho rozlišujeme dva typy kampaní – prodejní a imageové.

Prodejní kampaně

Jak už ze samotného názvu vyplývá, tyto kampaně jsou zaměřené na prodej. U prodejních kampaní pracujeme s tím, že zákazník je již rozhodnutý nakoupit, ale zvažuje jednotlivé nabídky. Cílem prodejních kampaní jsou tedy objednávky.

Imageové kampaně

Tyto kampaně vstupují do nákupního procesu ještě dříve než prodejní kampaně, jelikož jejich hlavním úkolem je přivést značku nebo produkt do povědomí zákazníka. K tomuto účelu se využívají například reklamní bannery nebo videoreklamy. Cílem imageových kampaní tedy primárně není prodej, ale lead (dílčí cíl), jako je registrace, odběr newsletteru, vyplnění formuláře apod.

Optimalizace zdrojů návštěvnosti

Hlavní složkou výkonnostního marketingu je optimalizace zdrojů návštěvnosti, která spočívá ve výběru reklamních aktivit, jež povedou ke zvýšení požadovaných konverzí na webu. Tato činnost zahrnuje výběr webů (pro affiliate marketing, bannery, videoreklamy apod.) a výběr klíčových slov, na které se bude reklama zobrazovat ve vyhledávačích. Nejpoužívanějšími nástroji optimalizace zdrojů návštěvnosti jsou:

• PPC systémy (Sklik, Google Ads)
• RTB systémy – programmatic buying (real time bidding – vydavatel nabízí reklamní prostor inzerentovi, který si za něj zaplatí)
• Affiliate marketing
• Social media marketing

Ve výkonnostním marketingu lze měřit:

• CPC (Cost Per Click) – cena jednoho kliku
• CPM (Cost Per Mile) –  míra zobrazení vyjádřená v tisících
• CPS (Cost Per Sale) – platba až v momentě prodeje
• CPL (Cost Per Leads) – podobný jako CPS, ale výkon zde určuje lead, kterým je např. vyplnění formuláře
• CPA (Cost Per Action) – podobný princip jako předcházející dva modely, ale ,,action” může zahrnovat jakoukoli akci, kterou vyžadujete

Efektivizace webu

Efektivizace webu je nezbytnou složkou výkonnostního marketingu na podporu konverzí z příchozích návštěvníků. O efektivitě, nebo také použitelnosti, webu rozhoduje především uživatelská přívětivost webu (UX a UI) a důvěryhodnost webu, daná zejména copywritingem.

Efektivizace webu je dosahováno pomocí analytiky návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, na základě kterých lze získat data o tom, co funguje velmi dobře a co je naopak potřeba vylepšit, výkonnostních testů a optimalizace. K efektivizaci webu se využívají zejména tyto nástroje:

• Google Analytics
• Omniture
• A/B testingy
• Google Pagespeed test
• a další…

Jak profitovat z výkonnostního marketingu?

Zatímco některé marketingové aktivity mohou být obtížně měřitelné, u výkonnostního marketingu přesně víte, jaké výsledky konkrétní kampaň přinesla a kolik vás to stálo. Celkový úspěch výkonnostního marketingu určují předem stanovené cíle a jejich dosažení.

Výkonnostní online marketing by měla využít každá firma, která může měřit získání platícího zákazníka. Pokud se společnost zaměřuje pouze na budování brandu hůře měřitelnými nástroji a opomíjí výkonnostní marketing, přichází o značnou část potenciálních zákazníků. Výkonnostní marketing slouží především k tomu, aby přivedl firmě platící zákazníky.

Nastavením reklamy to nekončí

Jak je již uvedeno v článku, kampaň nestačí spustit, musí být správně nastavená a především pravidelně vyhodnocovaná. Proč? Protože chceme vědět, zda se investice vyplácí, a to my umíme! Rádi Vám pomůžeme nejen s placenou reklamou.

Marketing je o spojení s publikem ve správný čas na správném místě a s rozvojem internetu se můžete se svým publikem jednoduše spojit v digitálním prostředí díky online marketingu. Jaké jsou jeho hlavní výhody, cíle a druhy? To si probereme v tomto článku.

Co je online marketing

Marketing na internetu zahrnuje veškeré marketingové aktivity v online prostředí k propagaci značky nebo produktu. Pojímá tak širokou škálu propagačních činností od optimalizace webu pro vyhledávače, přes email marketing a placené propagace, až po dlouhodobé online spolupráce. Patří sem veškeré digitální kanály, které lze použít ke spojení s potenciálními i stávajícími zákazníky.

Vzhledem k tomu, že počet lidí, kteří tráví čas za obrazovkami, je v současnosti na historickém maximu, je online prostředí nejlepším místem pro setkání s nimi a představení vašeho produktu způsobem, který zaujme.

Hlavní výhody online marketingu

Jednou z nejdůležitějších výhod online marketingu je jeho dostupnost díky nízkým nákladům, což umožňuje investici do reklamy i začínajícím podnikatelům a malým firmám, kteří nedisponují velkým kapitálem.

Druhou hlavní výhodou online marketingu jsou snadno měřitelné výsledky, díky nimž lze průběžně vyhodnocovat úspěšnost reklamy, zlepšovat její efektivitu na základě toho, co pro danou značku nebo produkt funguje nejlépe, a dosahovat co nejlepších výsledků i v krátkém časovém horizontu.

Další nespornou výhodou online marketingu je přesné zacílení reklamy na konkrétní okruh uživatelů na základě mnoha kritérií. I když třeba ještě nemáte přesnou představu o vašem cílovém publiku, díky online marketingu můžete extrahovat potřebná data, na základě kterých zjistíte, jaký typ publika pro vás bude nejvýhodnější, a podle toho nastavíte reklamní kampaň.

Další výhody online marketingu

• umožňuje oslovit potenciální i stávajícími zákazníky ve správný čas na správném místě
• umožňuje interakci s vašimi zákazníky
• nabízí velký výběr podob a forem reklamy
• není rušivý (na rozdíl od televizní nebo radiové reklamy)
• umožnuje globální dosah
• usnadňuje personalizaci marketingových sdělení

Hlavní cíle digitálního marketingu

Cíle online marketingu by měly vždy vycházet z obchodních cílů založených na obchodní strategii konkrétní společnosti. Některé cíle jsou dílčí a krátkodobé (např. získání odběratelů k newsletteru) a jiné zase dlouhodobé (vybudování důvěry zákazníků, dosažení prodejů apod.)

Stanovených marketingových cílů dosahují specialisté na online marketing prostřednictvím vhodně zvolených marketingových nástrojů, kanálů a postupů v závislosti na předem důkladně sestavené strategii. Hlavními cíli online marketingu ovšem jsou:

• budování povědomí o značce
• budování vztahu se zákazníky a jejich důvěry ve značku
• zvýšení prodejů

Základní dělení internetového marketingu

Členit aktivity online marketingu je možné mnoha způsoby a některé z nich se dokonce překrývají. V zásadě se ale dělí do dvou základních skupin v závislosti na tom, jaké jsou jejich cíle – a to na inbound a outbound marketing. Jaký je mezi nimi rozdíl?

• inbound marketing – jeho hlavním úkolem je budování a udržování vztahu s potenciálními zákazníky prostřednictvím obsahu, který je vzdělává, baví nebo jim nějakým způsobem pomáhá. Hlavním principem inbound marketingu je, že si vás publikum najde samo.
• outbound marketing – zahrnuje veškeré typy online marketingu, kde konverzaci zahájí společnost. Jinými slovy, zákazníky oslovujete přímo vy. Outbound marketing se tedy zaměřuje na cílenou propagaci produktu.

Hlavní druhy online marketingu

Stejně jako máme mnoho způsobů vyhledávání a nacházení informací v online prostředí, existuje i několik druhů online marketingu. Některé mají tendenci být úspěšnější než jiné, což je důvodem, proč se v digitálním marketingu používají nejvíce. Níže si je představíme.

Webový marketing

Webové stránky jsou základem vaší prezentace v internetovém prostředí. Aby web plnil svůj účel, je nezbytné, aby měl uživatelsky přívětivý a responzivní design a přehlednou strukturu, která co nejvíce usnadní uživateli orientaci na webu. Optimalizace webu by proto měla probíhat v souladu s UX a UI pravidly.

Neodmyslitelnou součástí funkčního webu je také kvalitní copywriting, díky kterému získáte návštěvníkovu pozornost a efektivně ho navedete k vámi požadované akci. Funkčnost webu lze ověřit prostřednictvím analytiky, díky které zjistíte, co funguje dobře a co je na webu naopak nutné zlepšit.

SEO (optimalizace vyhledávače)

Cílem SEO (Search Engine Optimization) je dostat firmu na přední pozice ve výsledcích vyhledávání (SERPu), což zvyšuje návštěvnost webových stránek společnosti. SEO zahrnuje několik prvků, od použití vhodných klíčových slov na vašem webu (on-page SEO), přes to, jakým způsobem na vás jiné webové stránky odkazují (off-page SEO), až po přívětivost a strukturu webu nebo rychlost, jakou se načítá.

Placené PPC kampaně

Placené PPC kampaně (Pay-Per-Click – platba za proklik) patří mezi tzv. výkonnostní marketing a je jedním ze základních prvků online marketingu. Zahrnuje placené reklamy, které vidíte v horní části vyhledávačů, ty, které se zobrazují při procházení webů a také ty, jež se objevují před videy na YouTube nebo v reklamách v mobilních aplikacích. Za tuto reklamu platíte pouze ve chvíli, kdy na ni někdo klikne.

Marketing na sociální sítích

Sociální sítě jsou ideálním místem, kde můžete navázat bližší kontakt s vašimi potenciálními i stávajícími zákazníky. Marketing na sociálních sítích daleko přesahuje pouhé vytváření příspěvků a reagování na komentáře. Aby bylo úsilí na sítích účinné, musí být založené na propracované strategii a být konzistentní.

Sociální sítě, jako je Facebook, umožňují přesné zacílení na úzce definovanou skupinu lidí prostřednictvím reklamy, skrze kterou lze maximalizovat dosah a účinnost jednotlivých příspěvků. Klíčovou součástí sociálních sítí je také analytika a vylepšování strategie na základě získaných dat.

E-mail marketing

I přes efektivitu sociálních sítí je e-mail marketing stále jednou z nejúčinnějších technik online marketingu. Může být součástí obsahového marketingu a budovat vztah s potenciálními zákazníky tím, že jim bude předávat hodnotné informace. Postupem času vám tak umožní vaše publikum přeměnit na zákazníky. Patří sem například newslettery, promo e-maily, transakční e-maily nebo zvláštní nabídky.

Affiliate marketing

Affiliate marketing využívají především odborníci v určitém oboru a influenceři na sociálních sítích. Získávání návštěvníků a zákazníků v tomto případě probíhá přes weby nebo jiné kanály partnerů, kteří značku nebo produkt propagují ve svém obsahu (blogovém článku, videu apod.). Výše provize pak závisí na provizním systému společnosti a počtu provedených konverzí.

Nástroje online marketingu

Žádný marketingový specialista se samozřejmě neobejde bez několika nástrojů internetového marketingu. Tyto nástroje umožňují spravovat jednotlivé reklamy, získávat relevantní data o tom, jak si vedou marketingové kampaně, a následně je optimalizovat a zlepšovat jejich výkonnost.

Nástroje webové analytiky a UX

Nejdůležitějšími nástroji pro řízení online marketingu jsou nástroje webové analytiky a UX, na jejichž základě lze řídit online jako celek nebo jednotlivé online kanály a řešit nejrůznější úpravy a vylepšení webu. Patří sem:

• nástroje webové analytiky – nejrozšířenějším nástrojem je Google Analytics
• nástroje UX – zde se využívá především HotJar

Nástroje na správu online kanálů

Tyto nástroje slouží k řízení a analyzování jednotlivých online kanálů a vždy jsou vázány na jeden konkrétní kanál. Používají se zejména tyto:

• PPC systémy – slouží k řízení PPC reklam. K tomuto účelu se využívá Google Ads a Sklik.
• Správa sociálních sítí – pro reklamu na sociálních sítích se používá především Meta Business Suite pro správu reklam na Facebooku a Instagramu a dále pak Linked Ads pro správu reklam na LinkedInu.
• Cenové a produktové prodávače – jedná se o produktové katalogy, které mají administrační rozhraní  pro e-shopy. Patří sem například Google Merchants, Admin Zbozi.cz, Heureka Administrace e-shopu a mnoho dalších.
• E-mailing – hlavními nástroji na rozesílání e-mailu a správu databáze uživatelů jsou MailChimp, Mailkit, Convertkit, Google Postmaster Tool a další.
• SEO – hlavními nástroji, které dokáží vyhodnotit, jak si web vede ve vyhledávačích, jsou Google Search Console a Seznam Webmaster.
• RTB – nejrozšířenějším nástrojem pro nákup reklamy prostřednictvím přímé inzerce přes RTB je AdForm.

Nástroje projektového řízení

S organizací projektů a jednotlivých úkolů pomáhají odborníkům na marketing také nástroje projektového řízení. Jejich využití zefektivňuje mnoho činností, jako je evidování úkolů a projektů, diskutování o projektech nebo přiřazování termínů a odpovědných osob. Mezi nejvyužívanější nástroje projektového řízení patří především:

• BaseCamp
• Trello
• Jira
• Freelo
• Easy Project

Jak na online marketing?

Předtím než začnete přemýšlet nad tím, jaký typ online marketingu využít pro váš business, měli byste si ujasnit vaše cíle, kterých chcete dosáhnout. Jen tak zjistíte, zda reklama plní svůj účel. Správné cíle by vždy měly být:

• časové ohraničené
• konkrétní
• relevantní
• reálné
• měřitelné

Dalším krokem je vymezení cílové skupiny, pro níž je váš produkt určen. Poté je možné pustit se do marketingového plánu, který bude zahrnovat přípravu, realizaci, vyhodnocení a optimalizaci.

Pomůžeme vám

V tomto článků jsme shrnuli vše důležité, co by začátečníci v online marketingu měli znát. Uvedené informace ale mohou být stejně tak užitečné i pro ty z vás, kteří raději svěříte online marketing pro svůj business specialistům z marketingové agentury, abyste například lépe chápali, o čem mluví.

Ať už s podnikáním teprve začínáte, chcete zlepšit povědomí o vaší značce, nebo je vaším cílem zvýšení prodeje, rozhodně byste měli zvážit spolupráci s odborníky, kteří mají hluboké znalosti a bohaté zkušenosti s online marketingem, a pomohou vám co nejefektivněji dosáhnout vašich obchodních cílů na základě důkladné analýzy, promyšlené strategie a detailně zpracovaného marketingového plánu.

V naší agentuře Digiamo si rádi vezmeme pod křídla online marketing pro váš business a postaráme se o něj od A do Z. Pokud máte nějaké další dotazy ohledně digitálního marketingu, neváhejte se na nás obrátit.

Není lepší způsob, jak si získat důvěru zákazníků, než vytvořit obsah, který je hodnotný a organický, nikoli rušivý. Místo předvádění vašich produktů nebo služeb vašemu publiku poskytněte relevantní informace, které jim pomůžou vyřešit jejich problémy. Jinými slovy, využijte potenciál marketingu. Zajímá vás, co je obsahový marketing a jak konkrétně vám může pomoci? Pokračujte ve čtení.

Co je content marketing?

Content marketing známý také jako obsahový marketing patří do kategorie digitálního inbound marketingu, který se zaměřuje na tvorbu dlouhodobého pozitivního vztahu s publikem. Jeho podstatou je pravidelné a cílené poskytování hodnotných informací potenciálním a stávajícím zákazníkům s cílem získat si jejich loajalitu.

Strategie obsahového marketingu spočívá v přilákání, zapojení a udržení publika prostřednictvím relevantních článků, videí, podcastů, infografiky, newsletterů a dalších médií. Tento přístup spočívá ve sdílení odborných znalostí, vytváří povědomí o značce a udržuje ji v centru pozornosti, když je správný čas nabídnou váš produkt.

Jak vám content marketing pomůže?

Většina zákazníků nebude připravena u vás zakoupit zboží nebo služby, jakmile o vás poprvé uslyší. Než se lidé rozhodnou nakoupit, projdou nejprve nákupním procesem. U menších produktů, jako je například oblečení, je nákupní proces poměrně rychlý, zatímco u větších produktů, jako je třeba automobil, nákupní proces trvá mnohem déle. Typicky zahrnuje tři fáze.

Před jakýmkoli větším nákupem si lidé nejprve uvědomí, že mají nějaký „problém“, kteří chtějí nebo potřebují vyřešit. To je fáze uvědomění. Následuje zkoumání a větší pochopení daného problému, neboli rozvaha. Posléze přichází rozhodnutí pro řešení, které se jim jeví jako nejlepší. Správně vytvořená marketingová strategie content marketingu pomáhá vašim potenciálním zákazníkům ve všech těchto třech fázích tím, že je vzdělává o tom, co hledají.

Obsahový marketing zvýší vaše prodeje

Obsahovým marketingem v podstatě budujete vztah s cílovým publikem, abyste zvýšili pravděpodobnost, že si raději vyberou vás než vaši konkurenci. Touto cestou přivedete své potenciální zákazníky o krok blíže k nákupu.

Podle statistik společnosti Interweb mají potenciální zákazníci z obsahového online marketingu míru konverze 14, 6 %, zatímco potenciální zákazníci z outbound marketingu, jako je přímý email apod., mají míru konverze pouze 1,7 %.

Kromě toho průzkum provedený společností Semrush potvrdil, že 73 % společností, které utratily 10 až 70 % svého celkového marketingového rozpočtu na obsahový marketing, bylo velmi úspěšných. Tentýž průzkum odhalil, že 46 % společností, které měly velmi úspěšný obsahový marketing, zvýšilo v roce 2021 svůj rozpočet na propagaci placeného obsahu.

Obsahový marketing dovede lidí na vaše prodejní stránky

Obsahový marketing přímo i nepřímo dovede na vaše prodejní stránky více lidí. Pokud například píšete blogové články, které se týkají toho, co prodáváte, mnoho vašich čtenářů může po přečetní článku zavítat na stránku s daným produktem, zejména pokud na něj v článku odkážete. Společnost Demand Metric uvádí, že firmy, které mají blogy, získávají o 67 % více potenciálních zákazníků než jiné společnosti.

Pokud sdílíte obsah, který je hodnotný a jedinečný, jiné weby na tento obsah mohou také odkazovat, čímž získáte nové návštěvníky, potažmo zákazníky, nepřímo. Vyhledávače, jako Google a Seznam, navíc vnímají tyto zpětné odkazy jako důkaz toho, že je váš článek užitečným zdrojem informací.

Content marketing vaše publikum neobtěžuje

Přiznejme si na rovinu, že asi nikdo nemá rád, když ho uprostřed dne vyrušují lidé, kteří se mu snaží něco prodat. Utrácet peníze za reklamy, které ruší vaše zákazníky, není tedy vždy nejlepší způsob, jak je získat, zejména v kontextu B2B. Obsahovým marketingem své publikum nevyrušujete, ani mu nic nevnucujete. Naopak mu představíte svoji značku způsobem, který mu ve skutečnosti pomůže.

Obsahový marketing umožní kontrolu nad konverzací se zákazníky

Prodej jakéhokoli produktu je snazší, když váš potenciální zákazník hledá právě to, co prodáváte. Představte si, že například nabízíte kvalitní luxusní matrace. Ty bude těžké prodat někomu, kdo si chce koupit obyčejnou matraci do dvou tisíc korun. Ve chvíli, kdy tento zákazník navštíví váš obchod, už bude pravděpodobně rozhodnutý, jakou částku chce utratit.

Co kdybyste s ním ale měli možnost navázat kontakt ještě předtím, než se rozhodne, kolik za matraci utratí, a mohli mu vysvětlit, proč je důležité platit za kvalitu?

Mít kontrolu nad konverzací, zatímco se vaši potenciální zákazníci vzdělávají, je neocenitelné. Firma Wyzowl dokonce uvádí, že 88 % lidí oceňuje videa značek za to, že je přesvědčila ke koupi produktu nebo služby.

Obsahový marketing zesílí důvěru ve vaši značku

Představte si, že provozujete investiční společnost a rozhodnete se zveřejnit informativní a hodnotný článek, který se díky kvalitnímu SEO umístí na prvních pozicích v Google vyhledávači pod klíčovým slovem „jak investovat do akcií“, kterou každý měsíc hledá například 10 tisíc lidí.

Každý rok tak můžete vaši značku představit až 120 tisícům potenciálních zákazníků pouze přes jedno klíčové slovo. Podle statistik zveřejněných Advanced Web Raniking se na takto umístěný článek proklikne přibližně 25 % lidí.

Pokud bude váš příspěvek skutečně přínosný a užitečný pro čtenáře, můžete se stát myšlenkovým lídrem a důvěryhodným zdrojem informací pro tisíce lidí. Mnoho z těchto lidí se díky tomu může stát vašimi zákazníky a také o vás říci svému okolí.

Další výhody obsahového marketingu

• Není finančně nákladný
• Zvyšuje návštěvnost sociálních sítí
• Zlepší umístění vašich stránek na Google

Formy obsahového marketingu

Obsahový marketing je v podstatě vše, co vytvoříte a neobsahuje to zjevné prodejní sdělení. Konkrétní forma content marketingu se vždy odvíjí od tématu, kanálů a cílů, kterých má obsah dosáhnout.

Používání více druhů obsahu není nutné, ale může vám to pomoci získat větší angažovanost publika. Tímto způsobem navíc můžete prozkoumat rozdíly v každém formátu a ujistit se, které jsou optimální pro typ informací, který chcete svému publiku předat. Mezi nejpoužívanější formy content marketingu patří:

• Blogové příspěvky
• Infografika
• Podcasty
• Videa
• Sociální sítě

Blogové příspěvky

Blogy v současnosti tvoří většinu obsahového marketingu, podle The State of Content Marketing Report 2019: Global Report je to dokonce 89 %. Aby byly blogové příspěvky pro publikum užitečné, měli byste psát o tématech souvisejících s vašimi produkty a službami spíše než o tom, jak jim daný produkt změní život. Podle společnosti Semrush podniky, které mají blogy, získávají o 97 % více odkazů na své webové stránky a mají o 434 % procent více indexovaných stránek v SERPu.

Náš tip: Zjistěte, jak napsat TOP článek na firemní blog, ať neopomenete nic důležitého.

Infografika

Infografiku lze použít jako doplněk k blogovým příspěvkům i jako samostatný obsah pro blogovací platformy nebo pro sociální sítě. V podstatě jde o to vzít komplikované informace z nejrůznějších studií a rozdělit je do nejdůležitějších bodů. Opravdu dobrá infografika vytvořená za použití kvalitních nástrojů pro tvorbu infografiky vám může pomoci získat velkou pozornost publika. Kvalitní infografika může vypadat například takto:

Podcast

Podcasty nejsou univerzálním řešením pro každý typ obsahu. Pokud ale máte co předávat a máte potřebné vybavení, podcasty sdílené prostřednictvím sociálních sítí mohou mít obrovský dosah. Tento typ obsahu je však důležité plánovat a připravit s dostatečným předstihem.

Podcasty poté můžete začlenit do webových stránek, sociálních sítí i hudebních platforem. Obsah z podcastů vám může posloužit jako základ „evergreen“ obsahu určeného k rozčlenění na menší části, přepracování a dalšímu použití v jiných formách. Podle Toprank blogu více než jedna čtvrtina posluchačů podcastů si za týden poslechne šest nebo více relací.

Videa

Videoobsah je finančně i časově náročnější než ostatní formy obsahového marketingu, nicméně je mezi diváky velmi žádaný. Dobře vytvořený video spot může publiku ukázat zcela odlišnou stránku vašeho podnikání, podobně jako podcast, a umožní vám lépe sdělit, jak některé věci fungují nebo jak něco udělat.

Užitečné je také obohatit video textovým úvodem a titulky. Výsledné video můžete zveřejnit na vaší webové stránce, na blogu, na sociálních sítích nebo v rámci e-mailingové kampaně. V posledních letech videoobsah jakožto strategie obsahového marketingu nabývá stále více na významu. Dokládají to i následující statistiky:

• Podle MarketingSherpa videa pomáhají přilákat o 300 % větší návštěvnost.
• Podle Wyzowl shlédnutí videa značky přesvědčilo 84 % lidí ke koupi produktu nebo služby.
• 68 % marketérů tvrdí, že video má lepší návratnost investic než Google Ads, uvádí Biteable.
• 88 % video marketérů uvedlo, že jim video přináší pozitivní návratnost investic, zveřejnil Wyzowl.

Sociální sítě

Sociální sítě představují specifickou kategorii obsahového marketingu s vlastními pravidly. Na rozdíl od jiného digitálního obsahu je totiž vaším cílem získat angažovanost publika, která je dobře měřitelná. Hubspot v souvislosti se sociálními sítěmi uvádí následující statistiky:

• Krátká videa jsou hlavním formátem sociálních médií, který používá 54 % marketérů na sociálních sítích, následuje živé vysílání, živé zvukové chatovací místnosti a obsah vytvářený uživateli.
• 80 % marketérů říká, že vtipný obsah je na sociálních sítích nejúčinnější.
• 82 % marketérů tvrdí, že upravují obsah napříč kanály sociálních médií.
• Jedním z cílů marketingu, který mají marketéři na sociálních sítích pro svou marketingovou strategii na sociálních sítích, je reklama jejich produktů nebo služeb, následovaná zvyšováním povědomí o značce.

Najít typ obsahu, který bude rezonovat s vaší cílovou skupinou není jednoduché, na druhou stranu pro účely sociálních sítí můžete použít obsah, který již sdílíte jinde (videa, podcasty, infografika apod.). Prostřednictvím analýzy sociálních sítí budete schopni velmi rychle zjistit, jaký typ obsahu (audio, audio vizuální, vizuální) a jaký tón hlasu (vážný, humorný apod.) vaše publikum preferuje.

Další formy content marketingu

• Elektronické knihy
• Recenze
• Návody
• Aktuality
• Webináře
• Případové studie
• Diskuzní skupiny a pořady
• Newslettery
• Tematické weby
• Soutěže
• Statistiky
• Internetové memy

Cíle obsahového marketingu

Podstatou obsahového marketingu je vytvořit obsah, který zaujme cílové publikum, získá si jeho pozornost a vryje se mu do paměti. Abyste toho dosáhli, je nezbytné sdílet hodnotné a užitečné informace, které určitou skupinu lidí vzdělávají, pomáhají jí nebo ji baví. Důležitá je také originalita obsahu, abyste dokázali vyniknout v záplavě jiného digitálního obsahu, kterými je běžný spotřebitel denně obklopován.

Konkrétní cíle content marketingu vždy závisí na odvětví, produktu nebo službě, kterou daná společnost poskytuje a na tom, čeho se snaží dosáhnout. Hlavním a nejdůležitějším cílem každého kvalitního obsahového marketingu je však vnést značku do povědomí cílového publika.

Zvýšení povědomí o vaší značce

Dobré povědomí o značce znamená, že jednotlivec zná název, vlastnosti i image produktu. Když pak zákazník potřebuje určitou službu nebo produkt, měl by si vybavit právě vaši značku. Pokud si vaši zákazníci navíc spojí značku s pozitivními zkušenostmi, je mnohem vyšší pravděpodobnost, že se k vám budou vracet, sdílet váš marketingový obsah a také od vás nakupovat.

Další cíle content marketingu

• Ustanovení značky jako myšlenkového lídra
• Generování potenciálních zákazníků (zvýšení konverze)
• Budování loajality a vazby zákazníků
• Zlepšení organické návštěvnosti webu (SEO)
• Posílení prodeje

Abyste těchto cílů mohli dosáhnout, je nezbytné vytvořit kvalitní marketingovou strategii, v rámci níž se naplánuje co, kde, kdy, jak a pro koho se vytvoří.

Strategie obsahového marketingu

Základem každého úspěšného content marketingu je dobře vytvořená marketingová strategie, jejímž základem je obsahová analýza. Strategie obsahového marketingu představuje promyšlený projekt, který vám pomůže přejít od chaotického vytváření obsahu k budování organizovaného systému se specifickými cíli, metrikami úspěchu a procesy pro neustálé zlepšování.

Obsahová analýza se v počátcích zaměřuje hlavně na samotný produkt a na zákazníka, pomáhá stanovit způsob komunikace s publikem a zkoumá konkurenci. Jakmile máte nějaké publikum a zákazníky, je nezbytné podrobit rozboru data získaná měřením návštěvnosti a konverzí. Pro vytvoření obsahové strategie je nutné si stanovit:

• Pro koho se bude tvořit
• Co se bude tvořit
• Kdy a jak často se to bude publikovat
• Jak se to bude propagovat (aby byly naplněny stanovené cíle)

Strategie obsahového marketingu by tedy měla mít pět základních prvků, aby byla úspěšná: osobnost publika, umístění značky a příběhu, poslání obsahového marketingu, obchodní případ a akční plán. Níže si je přiblížíme.

Osobnost publika

Příběh vaší značky nemůžete vyprávět bez toho, aniž byste věděli, komu jej vyprávíte. Prvním krokem pro vás bude identifikovat publikum, na které budete cílit. Nejlepším výchozím bodem pro vaši obsahovou strategii je tedy vaše cílové publikum.

Zatímco osobnosti kupujících budou tvořit základ vaší obsahové strategie, vaše publikum se neskládá pouze z kupujících. Publikum zahrnuje lidi, kteří začnou interagovat s vaší značkou dlouho předtím, než zamýšlejí provést nákup. Zjistit, kdo je vaším publikem můžete například na základě:

• Průzkumu vašich stávajících zákazníků
• Průzkumu, na koho cílí vaše konkurence
• Stanovením si, na koho nechcete cílit

Pokud má vaše firma více než jeden typ zákazníka, i vaše marketingová strategie může být zaměřena na více typů uživatelů. Cílit na každého z nich vám umožní využití více typů obsahu i kanálů.

Umístění značky a příběhu

Jasně definované umístění značky a produktu vám pomůže zajistit konzistentní zážitek pro vaše publikum a také vybudovat vhodnou image prostřednictvím všech nástrojů obsahového marketingu. Otázky, které vám v rozhodování mohou pomoci, jsou například:

• Jaké má vaše publikum cíle?
• Kdo je vaší největší konkurencí a jak prodávají své produkty?
• Jaká je jedinečná hodnota vaší značky?
• Jaké problémy pomáhá váš produkt řešit?
• Co z něj dělá lepší volbu oproti jiným konkurenčním produktům?

Informace, které získáte, použijte k utváření pilířů příběhu vaší značky. Příběh značky je souhrnem historie, poslání, účelu a hodnot vaší společnosti. Může vám tedy pomoci vybrat správný směr vaší obsahové strategie a identifikovat nejlepší témata.

Poslání obsahového marketingu

Aby se vaše značka stala důvěryhodným zdrojem obsahu, je důležité definovat vlastní nabídku mediální hodnoty. Usnadní vám tom zjistit, v čem se vaše obsahová strategie odlišuje od ostatních a efektivněji konkurovat jiným značkám. Pomoci vám mohou tyto otázky:

• Jakou jedinečnou hodnotu publiku poskytujete svým obsahem?
• Jak se odlišujete od ostatních tvůrců obsahu?
• Proč by lidé měli sledovat vaše komunikační kanály?

Odpovědi na tyto otázky by vám měli pomoci si uvědomit, jaké je poslání vašeho obsahového marketingu, a tím pádem shrnout, proč obsah vytváříte a kdo z něj může mít prospěch.

Obchodní případ

Poskytování hodnoty publiku je nedílnou součástí dobré marketingové strategie. Kromě získání většího množství publika by ale měl váš obsah také posunout vaše podnikání vpřed. Je proto důležité si definovat obchodní cíle, kterých musí společnost dosáhnout, a zjistit, jak toho obsahovým marketingem dosáhnete. Zodpovězte si otázku:

• Kolik finančních zdrojů musíte investovat do vaší obsahové strategie a jaké výsledky chcete generovat?

Zpracovaný obchodní případ vám pomůže lépe porozumět výhodám, nákladům a rizikům integrování obsahového marketingu a umožní vám přesvědčit osoby s rozhodovací pravomocí o jeho přínosu pro společnost.

Akční plán

Na závěr vypište své hlavní marketingové kampaně a projekty pro daný rok nebo období a přidejte je do svého plánu obsahu. Je důležité přemýšlet o tom, jak dosáhnout cílů obsahového marketingu, které jste pro svou firmu stanovili. Díky tomu budete moci efektivněji promyslet každý krok obsahové strategie. Do akčního plánu nezapomeňte přidat následující informace:

• Hlavní formáty obsahu, na které se chcete zaměřit
• Hlavní témata a kampaně
• Kanály pro distribuci obsahu

Váš plán je důležité zdokumentovat v redakčním kalendáři například prostřednictvím prezentace, tabulky, Google dokumentu apod., který dobře funguje pro váš obchodní model a lze jej snadno sdílet se všemi zúčastněnými stranami.

Kvalitativní a kvantitativní obsahová analýza

Základní způsoby získávání dat se dětí na dvě specifické skupiny – kvalitativní a kvantitativní. Jakmile si zvolíte cílovou skupinu a cíle výzkumu, můžete zvolit vhodnou metodu. Cílů výzkumu může být několik. Jako příklady si můžeme uvést následující:

• Najít produkt
• Specifikovat produkt nebo službu
• Zjistit, jaké problémy řeší cílová skupina
• Zjistit, jak cílová skupina na produkt reaguje

S ohledem na povahu vašich cílů je nezbytné si vyjasnit, zda vám jde především o množství respondentů a odpovědí, tedy co největší počet měřitelných odpovědí, nebo o kvalitu dat, která jsou široce variabilní. Při detailním výzkumu s větším rozpočtem je také možné obě metody kombinovat.

Kvalitativní obsahová analýza

Je-li vaším cílem zjistit, jaký problém řeší vaše cílová skupina, najít jeho příčinu, podívat se na danou problematiku do hloubky a porozumět souvislostem, je kvalitativní analýza vhodnou volbou. Tento průzkum můžete provést následujícími způsoby:

• Rozhovorem: je časově náročnější.
• Pozorováním: používá se k popisu etnografických, sociálních nebo zájmových skupin.
• Studiem vizuálních nebo zvukových produktů cílové skupiny (fotografie, online komunikace, apod.). Umožňuje vysledovat vztahy, vazby a informace, které nelze získat z rozhovoru ani pozorování.

Kvantitativní obsahová analýza

Chcete-li získat měřitelná a uspořadatelná data, vhodnější volbou je kvantitativní analýza. V tomto případě již máte představu o tom, jaké odpovědi můžete na vaše otázky dostat. Následně je můžete vyčíslit, srovnat a podrobit další analýze. Nejčastěji se odpovídá na otázky typu co? a kolik?. Výsledky lze získat například prostřednictvím dotazníků s uzavřenými či otevřenými otázkami. K tvorbě dotazníků lze využít například Google forms.

Formáty obsahového marketingu v závislosti na cílech

Jak jsme si již uvedli výše, jednotlivé cíle obsahového marketingu se vždy odvíjejí od odvětví, produktu i služby, kterou daná společnost poskytuje. Nehledě na to, co nabízíte, hlavním cílem vašeho obsahového marketingu by mělo být zvýšení povědomí o značce, které bude generovat větší publikum a potenciální zákazníky.

Publikum sestává z diváků, sledujících, kupujících a obhájců, kteří vaši značku doporučí jiným lidem. V závislosti na vašich konkrétních cílech a produktu si můžete vybrat vhodné formáty, ty je často možné různě kombinovat. Níže si uvedeme několik příkladů.

Zvýšení povědomí o značce

Chcete-li zvýšit povědomí o značce, měli byste nejprve určit tón a osobnost své značky a poté se spojit s cílovým publikem tam, kde tráví čas, například na sociálních sítích. Mezi způsoby, jak zlepšit povědomí o značce, patří například:

• Sdílení zajímavých článků o vaší společnosti nebo oboru
• Vytváření průzkumů, které osloví vaše publikum
• Sdílení hodnot a kultury společnosti na sociálních sítích
• Sdílení bezplatných materiálů, jako jsou videa, průvodce či elektronické knihy

Ustanovení značky jako myšlenkového lídra

Myšlenkoví lídři jsou jednotlivci a organizace, kterým lidé důvěřují a uznávají je jako autority ve svém oboru. Pokud lidé považují vaši společnost za myšlenkového lídra v oboru, přijdou za vámi pro odborné znalosti a rady v této oblasti, což může nakonec vést k prodeji. Rozvíjet myšlenkové vedení můžete například pomocí:

• Vytvářením a sdílením kvalitního a renomovaného obsahu, se kterým se vaše publikum rezonuje
• Spoluprací s dalšími lídry v oboru prostřednictvím webinářů a panelových diskuzí
• Zobrazováním vašeho obsahu na webových stránkách, které lidé navštěvují, například prostřednictvím blogových článků nebo jiných příspěvků (guest postů).

Generování potenciálních zákazníků

Podle firmy Mail Chimp 72 % B2B marketérů uvádí, že obsahový marketing zvyšuje zapojení a počet potenciálních zákazníků, které generují. Jakmile identifikujete typ spotřebitele, který se s největší pravděpodobností stane vaším zákazníkem, je na místě získat jeho kontaktní údaje, abyste ho mohli oslovit s informacemi o službách či produktu, propagačních akcích nebo chystaných novinkách. Toho lze dosáhnout například:

• E-mailovými newslettery
• Zapojením sociálních médií
• Propagačními akcemi, vzorky zdarma nebo jinými nabídkami
• Webináři a jinými akcemi

Obsahový marketing: ukázkové příklady

Vybavujete si období, kdy z vás určitý obsah udělal věrného fanouška konkrétní značky? Možná to bylo video, blogový příspěvek nebo důkladně promyšlená kampaň. Pojďme si níže představit některé ukázky zdařilého obsahového marketingu.

Spotify – Wrapper

V roce 2017 Spotify spustilo na sociálních sítích datovou kampaň s názvem Wrapped, kterou dnes zná snad každý uživatel. Společnost vzala data posluchačů a vytvořila řadu poutavých statistik o jejich chování při poslechu. Důvodem, proč kampaň velmi dobře zafungovala, je především ten, že data o uživatelské zkušenosti byla personalizovaná a velmi detailní a výsledná grafika byla vizuálně příjemná.

Podle společnosti Moengage díky této kampani vzrostl v prosinci 2020 počet registrací do aplikace o 21 %. Wrapped je tedy ukázkovým příkladem obsahového marketingu na sociálních sítích řízeného influencery.

Coca-Cola – Poděl se o radost

Coca-Cola spustila v roce 2013 reklamní kampaň s názvem Poděl se o radost (v originále Share a Coke) v rámci které nahradila tradiční logo křestními jmény. Kampaň byla spuštěna v 70 zemích po celém světě a jen v České republice se na etiketách lahví objevilo 100 nejpoužívanějších českých jmen.

Podle studie Coca-Coly výsledkem kampaně bylo, že 1,25 milionu dalších dospívajících vyzkoušelo kolu během následujícího léta a prodeje balení Coca-Coly jen v USA vzrostly o 11 %. Poděl se o radost byla v USA úspěšnější v podpoře prodeje než na kterémkoli předchozím trhu, kde kampaň probíhala.

Důvodem, proč byla kampaň velmi úspěšná a každý o ní mluvil, byla opět personalizace obsahu. Tento osobní kontakt byl jádrem celého obsahového marketingu. Coca-cola nesledovala online chování spotřebitelů, ale místo toho se zaměřila na to nejosobnější a pro zákazníky nejdůležitější – jejich jméno. 

Mail Chimp – All in a Day’s Work

MailChimp je populární, snadno použitelný marketingový nástroj, který slouží především k tvorbě a hromadnému rozesílání newsletterů pro malé a střední podniky. Kromě toho ale poskytuje možnost sdílení na sociálních sítích a sledování dosahované úspěšnosti.

Vyniká hlavně tím, že pomáhá podnikatelům a malým podnikům vytvářet seznamy předplatitelů a generovat z nich nové potenciální zákazníky. To ale nebrání MailChimpu ve vytváření vlastního zajímavého a relevantního obsahu. V lednu 2021 firma spustila minisérii s názvem All in a Day’s Work, která hovoří o triumfech a výzvách menších podniků.

Atraktivní stop-motion videa ukazují, že MailChimp rozumí problémům a triumfům, kterým čelí malé podniky a podnikatelé. Využívá tak příležitosti ukázat svým zákazníkům, že jim rozumí způsobem, jakým jiní možná ne.

Zde je odkaz na minisérii:

https://mailchimp.com/presents/series/all-in-a-days-work/silicon-valley-legends/

Buďte konzistentní v tvorbě obsahu

Podstatou obsahového marketingu je konzistentnost postavená na důkladně připraveném plánu. Uspořádejte si svůj redakční kalendář a vytrvejte. Připravte se na to, že první články, videa ani jiné typy příspěvků vám nezajistí, že vašemu publiku hned něco prodáte.

Hýčkejte si své fanoušky, zlepšujte své dovednosti, propagujte váš příběh a sbírejte data o vašich divácích. Tvorba obsahu je otázkou umění vyprávět příběh a porozumět divákům. Čím lépe své publikum zasáhnete, tím pravděpodobněji si získáte jeho sympatie a zajistíte, že váš obsah bude šířit dál. Tvorba a sdílení vašeho příběhu je v podstatě marketingovým ekvivalentem seznamování.

Znáte nějaké další zdařilé příklady obsahového marketingu? Pokud ano, rádi si je přečteme v komentářích.

Atraktivní a dobře strukturovaný e-shop je naprostým základem úspěšného podnikání online. Pokud se ale mají vaše produkty dostat do povědomí vašich potenciálních zákazníků, budete se muset ujistit, že je váš e-shop dobře optimalizovaný pro internetové vyhledávače. Zajímá vás, co vše to obnáší?

Ujistěte se, že máte co nabídnout

Pokud jste četli náš článek o tom, jak zviditelnit web, tak už nejspíš máte nějaké povědomí o tom, jaké jsou základní prvky SEO, a jak pracovat s klíčovými slovy. Také pravděpodobně už víte, že SEO ovlivňuje celá řada faktorů.

Chcete-li se ale svým e-shopem prorazit na trhu, je důležité si nejprve připomenout, že samotné zviditelnění v online světě vám úspěch nezajistí, pokud nebudete lidem nabízet produkty či služby, které zlepší kvalitu jejich života nebo jim pomohou vyřešit nějaký problém.

Kvalitní prozákaznický přístup

Předtím než se pustíte do optimalizace vašeho e-shopu, ujistěte se, že uplatňujete efektivní prozákaznický přístup. Znamená to, že svým zákazníkům dáváte najevo, že vám na nich záleží, chápete jejich potřeby a snažíte se vyřešit jejich problémy.

Tímto přístupem dokážete z návštěvníků vašeho e-shopu udělat zákazníky a ty si také udržet. Abyste toho dosáhli, potřebujete své publikum dobře znát. Důkladný průzkum cílové skupiny a trhu je klíčem k úspěšnému businessu, stejně jako dobře zvolená marketingová strategie.

Zjednodušte orientaci na e-shopu

Hodnocení SEO e-shopu se zakládá na zřetelné struktuře propojení stránek webu a produktů. Váš web musí mít jasnou navigaci z domovské stránky do kategorie produktů a jednotlivých produktů v těchto kategoriích.

V ideálním případě by se vaši návštěvníci měli z domovské stránky dostat na místo, kde si mohou zakoupit jakýkoli produkt pouhými třemi kliknutími. Špatná navigace na e-shopu je podle Hubspotu v 61,5 % případů důvodem, proč se rozhodnou opustit webovou stránku.

Ukázka jednoduché navigace

Ukázkovým příkladem funkčního e-shopu na tři kliknutí je například web společnosti Walmart, kde vás kliknutí na ikonu hračky zavede k výběru hraček a dalším klikem ji vložíte do košíku.

Zaměřte se na uživatelskou zkušenost

Dobrá uživatelská zkušenost (známá též jako user experience nebo UX) závisí hlavně na tom, zda pomůžete potenciálnímu zákazníkovi procházet vaše stránky a plnit jejich přání co nejefektivnějším způsobem. Jednou z možností, jak toho dosáhnout, je pomocí personalizovaných doporučení.

Je to podobné, jako když přijdete do kamenného obchodu a prodavačka vám nabízí podobné produkty. Zobrazte tedy návštěvníkům produkty podobné těm, které hledají, a přidejte na e-shop sekci „nejprodávanější“. Podrobnější informace o UX e-shopu najdete tady.

Zrychlete načítání e-shopu

Čím rychleji se dokáže vaše webová stránka načíst, tím vyšší hodnocení ve vyhledávači (v SERPu) bude mít. Abyste zkrátili načítání e-shopu, vkládejte obrázky v nižší velikosti, která stále umožňuje kvalitní zobrazení, a odstraňte všechny nepotřebné pluginy a další doplňky.

Kromě vyššího hodnocení vyhledávačů tím opět zlepšíte uživatelskou zkušenost. Podle statistik zveřejněných společností Hubspot, je pomalé načítání webu nejčastějším důvodem (v 88,5 % případech), proč návštěvník opustí stránku.

Nezapomeňte na mobily

Svůj e-shop přizpůsobte pro jakékoli obrazovky. Stále více lidí používá k vyhledávání na internetu mobilní zařízení, takže přizpůsobení zobrazení e-shopu pro mobilní obrazovky je klíčovým prvkem funkčního SEO pro e-shopy. Podle Hubspotu je druhým nejčastějším důvodem (v 73,1 % případech) opuštěním webu právě neresponzivní design.

Zajistěte si originální grafiku i texty

I když vaše stránka bude ve vyhledávačích dobře hodnocena, potenciální zákazníci nebudou spokojeni, pokud vše nebude vypadat profesionálně. Konkurence mezi e-shopy je vyšší než kdy jindy a lidé, kteří nakupují online, očekávají to nejlepší. Proto si na vzhledu vašeho e-shopu dejte skutečně záležet.

Spokojenost zákazníka má vliv na vyhledávače

Ve skutečnosti je spokojenost návštěvníka na webu úzce spojena s tím, jak budou váš e-shop hodnotit vyhledávače. Pokud většina přicházejícího publika web zase rychle opustí, Google i Seznam ho nebudou ukazovat na vyšších pozicích ve vyhledávání. Snažte se se svými zákazníky také pravidelně komunikovat, sdílejte hodnotný obsah, raďte jim a sdílejte své zkušenosti.

Kvalitní obsah se šíří snáz

Dejte si záležet na každém detailu e-shopu. Nejen po stránce grafické, ale také textové. Originální texty a popisky, které dokáží vzbudit emoce, by měly být neodmyslitelnou součástí vaší značky. Plnohodnotný obsah s neotřelými texty se totiž šíří o dost snadněji a o to by vám mělo jít především. Na kvalitním grafikovi a copywriterovi se tedy rozhodně nevyplatí šetřit.

Optimalizace klíčových slov pro e-shop

Optimalizace klíčových slov je svatým grálem ve světě e-commerce SEO. Základem všeho by měla být kvalně zpracovaná analýza klíčových slov, která vám ukáže, jaké výrazy se hledají v souvislosti s vaším zbožím. Chcete-li dosáhnout maximálního úspěchu s vaším e-shopem, je nutné umístit klíčová slova relevantní k vašemu produktu v každé části webu. Nezapomeňte klíčové výrazy přidat do alternativních popisků, popisů obrázků a samozřejmě do názvu produktů.

Pozor na nadbytek klíčových slov

Pokud ale chcete, aby vás Google identifikoval jako kvalitní e-shop, který stojí za to ukázat, klíčová slova je nutné rozmístit s rozvahou na správných místech a v optimálním množství. Lidé se často snaží použít co nejvíce možných klíčových slov v domnění, že přilákají více lidí. To vám ale může ve výsledku více uškodit než pomoct.

Zaměřte se na delší fráze

Pozornost byste měli věnovat především tzv. longtailovým klíčovým slovům. Podle Word Stream je více než jedna třetina vyhledávání na Google delší než čtyři slova. Vzhledem k tomu, že se většina společností zaměřuje na krátká klíčová slova, je zde vysoká konkurence. Díky použití longtailových výrazů tak máte mnohem větší šanci se zviditelnit.

Věnujte pozornost produktové stránce

Produktové stránky jsou jádrem vašeho internetového podnikání. Vylepšení produktové stránky přidáním dalších informací o produktu pomůže vyhledávačům váš web najít. Existují dvě taktiky, které je třeba uplatnit pro zlepšení SEO produktových stránek:

• Optimalizace názvu produktu: k názvu produktu potřebujete připojit často hledané výrazy. Název produktu je zásadní, protože se pak promítne v názvu SEO a URL adrese stránky produktu.
• Optimalizace obrázků: obrázky na vašem webu by měly ilustrovat vaše produkty jasně a z několika úhlů. Každý obrázek byste pak měli pojmenovat konkrétním názvem produktu. K tomu použijte slova, jež obrázek detailně popisují. Zvýšíte tím pravděpodobnost, že se vaše zboží zobrazí ve vyhledávání obrázků Googlu i Seznamu.

Klíčová slova v názvu produktu

Než se rozhodnete, jaký název přidělíte vašim produktům, proveďte rychlou analýzu klíčových slov pomocí některého z online nástrojů a porovnejte, jakou mají vámi vybraná slova konkurenci.

Jde především o to nalézt zlatou střední cestu, která bude odpovídat velikosti a konkurenceschopnosti vašeho e-shopu. Pro menší e-shopy je zpravidla obtížnější uspět s použitím vysoce konkurenčních slov. Stejně tak ale nepřilákáte příliš návštěvníků na slova, která nikdo nehledá.

Zvažte zařazení e-shopu do srovnávačů zboží

Podíl lidí, kteří vyhledávají a nakupují zboží přes srovnávače zboží, se neustále zvyšuje, proto stojí za uvážení, zda byste na těchto místech neměli představit svůj produkt i vy. Mezi hlavní vyhledávače, do kterých lze zařadit téměř jakékoli zboží, se řadí Google nákupy, Zboží od Seznamu a Heureka. Vedle nich ale přibývají také tematické srovnávače, jako například Glami, Favi, Furnio nebo Biano. Ty spíše fungují jako katalog než srovnávač.

Pokud budete chtít vaše produkty ve srovnávačích zboží porovnávat s konkurencí, musí váš e-shop být schopen vygenerovat XML feed, který obsahuje veškerá textová data o vašich produktech, jako je název produktu, výrobce, cena, EAN apod.

Jak zviditelni e-shop: nezapomínejte na sociální sítě

Dokážete si v dnešní době vůbec představit internetový obchod, který by fungoval bez účtu na sociálních sítích? Sociální sítě převzaly trh komunikace mezi obchodem a zákazníkem. Nejlepšími sociálními sítěmi, kde vás potenciální zákazníci snadno najdou, jsou Facebook, Instagram, Twitter.

V závislosti na charakteru vašeho produktu může být ale chytrým tahem ukázat se na sociálních sítích, které ještě nejsou přeplněné vaší konkurencí, jako je například LinkedIn nebo TikTok. Pokud budete dostatečně rychlí, můžete vyniknout na trhu, který vaši konkurenti prozatím neobjevili.

Jak vás sociální sítě zviditelní?

Sociální sítě mají velký prodejní potenciál především proto, že je mnoho uživatelů využívá k vyhledávání namísto Googlu nebo Seznamu. Například Facebook používá algoritmus, který ukazuje, jaké stránky a skupiny nejlépe odpovídají hledanému klíčovému slovu. Když potom tedy do vyhledávání na Facebooku zadáte výraz „make-up“, zobrazí se vám výsledky s nejvyšším počtem návštěvníků, „lajků“, odezvy apod.

Jak prodávat na sociálních sítích?

Sociální sítě mají tu výhodu, že zde můžete nejen komunikovat se svými zákazníky, ale také přímo prodávat váš produkt. Sociální platformy umožňují shromažďovat informace o vašem publiku a také o vaši konkurenci a srovnávacích testech. K tomu, abyste se dostali do povědomí zákazníků, můžete zvolit organickou i placenou strategii.

Organický přístup zahrnuje například recenze vašich produktů na vašem účtu, interakci se zákazníky, sdílení obsahu vytvořeného vašimi zákazníky apod. Placený marketing spočívá ve využití placených reklam, marketingových kampaní s influencery apod.

Kolik lidí nakupuje na sociálních sítích?

Podle dat z Digital 2022 Global Overview Report byli uživatelé internetu ve věku 16 až 64 dotázáni, proč používají sociální sítě. Téměř 28 % uvedlo, že je důvodem hledání inspirace, co dělat nebo nakupovat.

Něco málo přes 26 % respondentů prohlásilo, že hledali produkty, které by si mohli koupit. I když lidé nepoužívají sociální platformy k nakupování, ukazuje se, že je to účinný kanál pro značky. 23 % lidí odpovědělo, že jej používají hlavně k prohlížení obsahu zveřejněného svými oblíbenými značkami.

Placená reklama a SEO

Vzhledem k tomu, že budování dobré pozice ve vyhledávačích je běh na dlouhou trať, mohou vám s tím v začátcích pomoci PPC reklamy. Reklama zvýší vaši šanci, že se váš e-shop při zadávání klíčových výrazů zobrazí na prvních příčkách vyhledávačů mezi placenými příspěvky. Abyste toho dosáhli, je nezbytné reklamu dobře zacílit na správná klíčová slova stejně jako v případě optimalizace webu.

Jak vám PPC reklama pomůže?

Reklama na Googlu maximalizuje šance, že lidé kliknou na jeden z vašich odkazů a navštíví váš e-shop. Dvojité zobrazení ve vyhledávači způsobí, že bude publikum více zaujaté vůči vaší firmě. Bude totiž předpokládat, že když ji vidí ve výsledcích vícekrát, musí nabízet produkty s dobrou pověstí.

Kombinace PPC a SEO je velmi cenná, protože vám zvýší návštěvnost a umožní vám okamžitě vidět, která klíčová slova přivádějí nejvíce publika a která jsou méně účinná. To vám následně pomůže lépe zacílit SEO.

Ujistěte se, že pro vás má reklama smysl

Investice do PPC reklam se vám z hlediska SEO vyplatí více než do jakéhokoli jiného typu placené reklamy, ale musíte se nejprve ujistit, že vaše produkty jsou konkurence schopné, váš web vypadá profesionálně, poskytuje dobrou uživatelskou zkušenost a celý e-shop je optimalizovaný, aby vám reklama přinesla skutečné výsledky. PPC se hodí použít zejména, pokud:

• chcete své publikum nasměrovat na svoji prodejní stránku
• chcete mít rychlé výsledky
• váš produkt je nový nebo jediný svého druhu
• propagujete citlivě časovou nabídku (vánoční dárky apod.)

Jak zviditelni e-shop? Buďte trpěliví a nechte si pomoct

Mnoho majitelů elektronického obchodu se začíná cítit zoufale, když jejich stránka nemá dostatečnou návštěvnost. Přilákat nové zákazníky do e-shopu, zejména do nově založeného, ale není vůbec jednoduché vzhledem k obrovské konkurenci. Uspět v online světě proto vyžaduje spoustu práce, trpělivosti a odhodlání.

Protože správná strategie SEO je pro váš e-shop opravdu zásadní, zvažte najmutí online digitální agentury, která vám pomůže získat první pozice ve vyhledávači rychleji a lépe. I když to vyžaduje investovat nějaké peníze, máte větší jistotu dobrých výsledků. Nejlépe to vystihl Henry Ford větou: „Zastavit marketing, abyste ušetřili peníze, je jako zastavit hodiny, abyste ušetřili čas.“

Pokud chcete skutečně ušetřit čas potřebný k tomu, aby byl váš e-shop vidět, můžete nás kontaktovat prostřednictvím formuláře. V naší agentuře vám rádi pomůžeme zvolit vhodnou strategii a postaráme se, aby byl váš e-shop vidět.

Nechali jste si vytvořit webové stránky a máte problém s jejich viditelností, nebo si teprve web zakládáte a chcete se ujistit, že se o něm dozví co nejširší publikum? V tomto článku vás seznámíme se všemi důležitými kroky, které je nutné podniknout k tomu, aby se váš web zobrazoval na nejvyšších pozicích vyhledávačů. Na nic nečekejte a přečtěte si, jak zviditelnit web a oslovit tak více zákazníkům.

Proč potřebujete zviditelnit web?

Webové stránky jsou neodmyslitelnou součástí vašeho podnikání, neboť žijeme v době digitalizace, kdy téměř každý zájemce o jakékoli produkty nebo služby hledá nejprve na internetu. Tvorba webových stránek je ovšem pouze začátkem vaší marketingové strategie, jak se dostat do povědomí potenciálních zákazníků.

Aby se vaše investice do webových stránek vyplatila, je potřeba zajistit, aby je našlo co nejvíce lidí. Jinými slovy, aby se zobrazovaly v internetových vyhledávačích častěji a na vyšších pozicích, a to konkrétně na Googlu, Seznamu a případně dalších vyhledávačích. Toho dosáhnete kvalitní optimalizací webu (SEO).

Podle průzkumu provedeného BrightEdge více než 50 % návštěvnosti webových stránek pochází z organického vyhledávání. Tato společnost dále přišla se zjištěním, že kvalitní SEO přivádí o 1000 % více návštěvnosti než sociální sítě.

Základem je dobrá doména

Pokud se teprve chystáte vytvořit si vlastní webové stránky, důkladně se zamyslete nad názvem domény. Jméno domény webu by mělo reflektovat vaši značku, být snadno zapamatovatelné a jednoduché, aby vás uživatelé rychleji našli. Tím zvýšíte návštěvnost vašich stránek. Zároveň můžete zvážit přidání klíčového slova do domény, pod kterým vás lidé mohou dohledat.

Aby se vaše webová stránka mohla umísťovat vysoko ve vyhledávačích, musí být považována za bezpečnou. To znamená, že v názvu domény musí být https://, nikoli http://. Abyste pro svoji doménu získali https://, budete si muset zakoupit certifikát SSL. Tento certifikát můžete získat zdarma, právě o tom je náš starší článek. Ujistěte se tedy, že hostujete svůj web na vyhrazené IP adrese.

Uživatelsky přívětivý design (UX)

Pokud si své stránky teprve zakládáte, ujistěte se, že webový design, který si vyberete, bude uživatelsky přívětivý a bude optimalizovaný pro vyhledávače. Uživatelsky přívětivé weby udrží návštěvníky na stránkách déle. Pokud používáte k tvorbě stránek nástroje, jako je například WordPress, vyberte si šablonu, která je vhodná nejen pro SEO, ale také pro uživatelskou zkušenost (UX). Ideální však je šablonu si upravit podle vlastních potřeb, nebo v ještě lepším případě nechat celý proces tvorby webu na profesionálech.

Nový web registrujte do vyhledávačů

Jakmile získáte novou webovou stránku, musíte se v první řadě ujistit, že nemáte nastavené zakázané indexování, aby jej našli roboti vyhledávačů. Nicméně i pokud má váš web povoleno indexování, může nějaký čas trvat, než ho roboti najdou a bude zaindexován. Abyste celý proces urychlili a ujistili se, že jsou vaše stránky dohledatelné, musíte je přidat do vyhledávacích nástrojů ručně.

Do Seznamu se stránka přidává v nástrojích pro webmastery pod pokynem „přidání URL“. Do Googlu bylo v minulosti možné přidat stránku pouze přes odkaz, nicméně v současnosti je nutné využít nástroj Google Search console. Pokud byste chtěli web přidat také do Bingu, musíte k tomuto účelu využít nástroj Bing Webmaster API.

Jak zviditelnit web na Google?

Jak možná už sami víte, Google je největším hráčem, pokud jde o zviditelnění webové stránky na internetu. Google upřednostňuje kvalitní weby, které vyhodnotí jako nejvíce relevantní pro konkrétní hledané výrazy. Tehdy nastupuje do hry SEO, neboli optimalizace webu. SEO ovšem není jednorázovou záležitostí, ale dlouhodobým procesem, který vyžaduje pravidelnost.

Všechny vyhledávače, včetně Google, hodnotí webové stránky podle několika proměnných. Zajímá vás, jaké to jsou? V první řadě je nezbytné zajistit bezchybný a kvalitní obsah webových stránek a nastavit optimální klíčová slova.

Základní prvky SEO

• SEO titulek (SEO title) a meta popisek (meta description) vyplňte pokud možno u všech stránek. Titulek by měl mít kolem 50 znaků a meta popisek zhruba 250. Součástí titulku i popisku musí být klíčová slova.
• Ujistěte se, že jsou vaše stránky responzivní. Jinými slovy, zobrazení webu bude přizpůsobené i pro tablety a mobily. Vyhledávače i tento aspekt zohledňují.
• Zajistěte, aby byl veškerý obsah optimalizovaný a stránky se načítaly dostatečně rychle.
• Pravidelně přidávejte kvalitní a strukturovaný obsah. Vaše stránky byste měli neustále aktualizovat, ať už odbornými články, blogovými příspěvky nebo aktualitami.
• Budujte obsah i mimo váš web. Z těchto míst následně odkazujte na váš web, čím podpoříte jeho sílu pro vyhledávače.

Jak pracovat s klíčovými slovy?

Aby byl obsah vašeho webu relevantní, ujistěte se, že každá stránka cílí na konkrétní téma. To zahrnuje hloubkový průzkum klíčových slov a jejich začlenění do jednotlivých stránek i meta dat. Čím konkrétnější a cílenější bude zvolené téma, tím větší šance mají jednotlivé stránky webu ukázat se na předních pozicích vyhledávačů a zaujmout cílové publikum.

Obsah na vašem webu tedy musí souviset s klíčovými slovy, která budete používat, a zároveň být originální. Rozmístěte klíčová slova tam, kde je to vhodné, a dbejte na to, aby byla zakomponována přirozeně. V opačném případě by stránka mohla získat nižší hodnocení kvůli přeplnění klíčovými slovy.

Vyberte nejdůležitější klíčová slova

Klíčová slova jsou výrazy, které uživatelé zadávají do vyhledávacího pole vyhledávacích nástrojů. Zatímco některá klíčová slova vyhledává tisíce lidí denně, jiné může hledat pouze pár osob. Předtím než začnete s tvorbou obsahu pro vaše webové stránky, důsledně si promyslete klíčová slova, pro které budete webové stránky optimalizovat. Zajímá vás, jaká klíčová slova fungují nejlépe? Společnost Ahrefs přišla s těmito statistikami:

• 70,87 % klíčových slov s více než 10 000 vyhledáváními měsíčně se skládá pouze z jednoho nebo dvou slov.
• 13,53 % klíčových slov s deseti vyhledáváními za měsíc nebo méně sestává pouze z jednoho nebo dvou slov.
• Přibližně 8 % vyhledávaných výrazů je formulováno jako otázky.
• 0,16 % nejvyhledávanějších klíčových slov odpovídá 60,67 % všech vyhledání.

Nástroje pro analýzu klíčových slov

Průzkum klíčových slov můžete provést pomocí některých nástrojů, jako je například Plánovač klíčových slov od Google (Google Keyword Planner), Ahrefs, Collabim nebo Marketing Miner, abyste zjistili, která klíčová slova relevantní k vašemu obsahu jsou nejvyhledávanější. Tyto nástroje vám také umožní vidět, jak jsou tato klíčová slova konkurenceschopné. Některé nástroje jsou zdarma, jiné jsou placené. Pro základní analýzu si vystačíte s neplacenými nástroji, profesionálové využívají ke komplexním analýzám kombinaci několika (většinou placených) nástrojů.

Ukázka analýzy hledaného výrazu v Plánovači klíčových slov od Google:

Seznam klíčových slov

Jakmile provedete průzkum klíčových slov, sestavte si seznam výrazů, pro které budete chtít váš web optimalizovat. Představte si, že jste web, kktetý se zaměřuje na prodej nerůznějších dárků. Seznam klíčových slov, na které se rozhodnete se zaměřit, může vypadat například následovně:

• vánoční dárky pro ženy
• vánoční dárky pro může
• dárky na Vánoce
• tipy na vánoční dárky

V tomto případě podotknout, že daná slova jsou vysoce hledaná, ale zároveň také vysoce konkurenční. To znamená, že je velice těžké se na daná slova dobře umístit. Lepší je někdy zaměřit se na více specifická slova, která jsou méně hledaná, ale máte vtěší šanci se dobře umístit ve výsledcích vyhledávání. Např. “jak zabalit dárky na Vánoce” pro vás může být lepší volbou.

Plán rozmístění klíčových slov

Dalším krokem je vytvořit si plán, ve kterém si rozmyslíte, kde na webové stránce vyhradíte místo pro každé z klíčových slov, jež chcete použít. Nástroje vyhledávačů procházejí jednotlivé části vašich stránek, aby zjistily, jaké je hlavní téma webu. Při vytváření plánu byste svá klíčová slova měly integrovat do všech těchto míst:

• název stránky
• meta popisek
• veškerý textový obsah (pozor ale na nadmíru použití daného slova)
• nadpisy a podnadpisy článků
• popisy obrázků
• hypertextové odkazy
• URL adresy

Nic se nemá přehánět, takže v textu slovo nemusíte použít stokrát. Pamatujte, že obsah je určen primárně pro lidi.

Používejte SEO titulek, který zaujme

Přidáním klíčových slov do názvu vaší webové stránky pomůžete Googlu i publiku, aby rozpoznali obsah, který předáváte. Vaším cílem ovšem je, aby si vás také všimli a rozhodli se navštívit váš web. Toho docílíte tím, že vytvoříte název (SEO titulek), který zaujme.

Dejte si ale pozor, abyste nepřeháněli a neslibovali, co nemůžete splnit. Jako příklad si můžeme uvést následující situaci: Jste masážní terapeut, který sdílí blogový příspěvek o výhodách masáže lávovými kameny. Porovnejme si následující názvy, které se nabízejí:

• Nepřesvědčivý název: „Výhody masáže lávovými kameny“
• Přehnaný název: „Důvody, proč masáž lávovými kameny změní váš život“
• Přesvědčivý název: 6 způsobů, jak může masáž lávovými kameny zlepšit vaše zdraví“

Zajistěte si kvalitní a strukturovaný obsah

Tajemství vyššího umístění na vyhledávačích je kvalita. Tento aspekt žádnou zkratkou neobejdete. Google analyzuje, jak dlouho se návštěvníci zdrží na vaší webové stránce a zda přecházejí na jiné stránky.

Pokud se chcete ujistit, že obsah vašeho webu čtenáře zaujme, ponořte se co nejhlouběji do daného tématu a odpovězte na nejčastěji kladené otázky spojené s vašimi klíčovými slovy. Tuto práci ale raději svěřte do rukou šikovného copywritera.

Návštěvníci obsah skenují

Obsah, který je zajímavý pro publikum, je zároveň atraktivní i pro vyhledávače. Kromě toho, že by obsah webu měl vaše návštěvníky obohatit o hodnotné informace, měl by jim umožnit snadnou orientaci v textu. Čtenáři zpravidla obsah nejprve pouze skenují, takže je nutné uplatnit prvky, které upoutají jejich pozornost.

Dlouhé odstavce bývají pro čtenáře únavné, proto vždy text rozdělte na kratší odstavce, používejte nadpisy (H1 a H2) a podnadpisy (H3, případně i H4), vytučněte podstatné informace, přidejte odrážky tam, kde je to vhodné (např. při výčtu informací), a klidně obohaťte text o obrázky nebo grafiku související s obsahem.

Zvyšte rychlost načítání webu

Google už několik let hodnotí stránky i podle toho, jak rychle se načítají. Proto je důležité zajistit, aby se vaše stránky načítaly co nejrychleji. Co to pro vás v praxi znamená? Ujistěte se, že obrázkové soubory mají nejmenší možnou velikost s odpovídajícím rozlišením.

Upravené snímky se načítají rychleji a zároveň spotřebují méně dat. Dále používejte rychlé hostingové služby, což by neměl být problém, pokud zvolíte prověřený server. V neposlední řadě je nutné snížit počet požadavků HTTPS na vašem webu.

Opět se jedná o dost komplexní téma, na které by se dal napsat samostatný článek. Doporučujeme ale ověřit si rychlost načítání v nástroji PageSpeed Insight, kde dostanete konkrétní doporučení pro váš web.

Nezapomeňte na mobilní zařízení

Google upřednostňuje weby, které se rychle načítají i na mobilních zařízeních a tabletech. Je proto důležité zajistit, aby se váš web načítal rychle na všech zařízeních. Podle průzkumu provedeného společností Statista pochází 52,2 % veškeré návštěvnosti webových stránek na celém světě pochází právě z mobilních telefonů.

Stejně tak je důležité, aby zobrazení webu bylo přizpůsobeno pro tato zařízení a uživatelská zkušenost byla co nejlepší. Lidé, kteří vyhledávají informace pomocí chytrých telefonů, nebudou trpělivě čekat, až se načte pomalá stránka, a hned zase odejdou. To samé platí v případě, že orientace na stránce bude na mobilním telefonu nebo tabletu příliš složitá. Google si je těchto aspektů je dobře vědom.

Přispívejte pravidelně na blog

Už jste si založili kromě webu také blog nebo nad tím teprve přemýšlíte? Blog je skvělým způsobem, jak zvýšit organický dosah vašeho webu. Každý příspěvek na blogu je jedinečnou příležitostí, jak se ukázat ve vyhledávačích podle hledaných klíčových slov. Nedělejte však tu chybu, že si založíte blog jen kvůli přidání dalších stránek na web.

Google hodnotí blogové příspěvky na základě toho, zda poskytují užitečné informace pro návštěvníky. Pokud je váš blog zdrojem přínosných poznatků, které zvyšují hodnotu toho, co svým zákazníkům nabízíte, rozhodně tím pomůžete vašemu webu, aby si ho všimli lidé, kteří se zajímají o vámi sdělovaný obsah.

Nezapomeňte usnadnit návštěvníkům vašich stránek sdílení vašeho obsahu na jejich sociálních sítích tím, že k článkům přidáte pluginy pro sociální média a blogy. Vaše publikum tak bude moci pomocí jednoho kliknutí sdílet cokoli, co zrovna zveřejníte.

Odkazujte na další články

V obsahu, který sdílíte na svých stránkách, nezapomínejte pravidelně odkazovat na jiné články obsahující relevantní informace pro návštěvníky, které máte na svém webu. Touto cestou zvýšíte celkovou prohledatelnost webu, jelikož interní propojení stránek sděluje Googlu, jakým způsobem obsah jedné stránky souvisí s těmi ostatními.

Dalším bonusem těchto odkazů je, že na svých stránkách zdržíte návštěvníky déle. Tím se zvýší doba návštěvnosti, kterou Google hodnotí, a také si tím lépe vybudujete vztah s potenciálními zákazníky. Čím více času stráví návštěvník na vašem webu, tím se zvyšuje pravděpodobnost, že dojde ke konverzi.

Oslovte weby a blogy, kterých si Google už všiml

Poohlédněte se ve svém oboru po blogerech a webových stránkách, kteří již mají pravidelnou návštěvnost velkého publika. Blogerům například můžete nabídnout, aby napsali hostující příspěvek (guest post) na váš web. Tento příspěvek následně mohou sdílet se svým publikem, což vám může pomoci získat mnohem více nových návštěvníků.

Zpětné odkazy na váš web

Stejně tak můžete nabídnout pravidelně navštěvovaným webům vámi napsaný hostující příspěvek na jejich blog, do kterého přidátezpětný odkaz na váš web. Podle průzkumu provedeného společností Ahrefs platí, že čím více odkazů z jiných webových stránek získáte, tím více návštěvníků přijde na váš web a k tomu se zvýší jeho síla pro vyhledávače. Tímto krokem opět napomůžete tomu, aby se stránky zobrazovaly na vyšších pozicích ve výsledcích vyhledávání.

Mějte ovšem na paměti, že všechny zpětné odkazy nejsou stejně užitečné. Rozhodně byste se měli vyhnout společnostem, které vám slibují tisíce odkazů. Ty mohou být nekvalitní a uškodit vašemu webu. Google by vás za takovéto odkazy, které působí jako spam, mohl penalizovat. Přesvědčte se proto, že odkazy na váš web budou z důvěryhodných stránek se souvisejícím obsahem. Zde opět platí, že se vyplatí kvalita nad kvantitou.

Přihlaste web na Google My business

Google objevuje a prochází webové stránky i v závislosti na tom, jak snadno je lze číst a kategorizovat. Pokud chcete Googlu umožnit procházet vaše stránky ještě efektivněji, přidejte svůj web do Map Google a také do Firemního profilu Google. Nevíte, jak na to? Je to poměrně snadné, stačí postupovat následovně:

1. Vytvořte si účet ve službě Firemní profil
2. Najděte svou firmu v Google mapách
3. Potvrďte svou firmu v Google mapách

Posledním krokem je ověření kódu, který vám přijde e-mailem. Ten následně zadáte do svého Firemního profilu na Googlu. Jakmile si svou firmu potvrdíte, budete ověřeni společností Google a budete si moci doplnit veškeré údaje o firmě a službách či produktech v platformě Firemní profil.

Tento zápis bude propojen s Mapami Google, vyhledáváním Google a Googlem Plus. Čím úplnější tyto informace budou, tím více zobrazení bude váš web získávat. Kompletní návod, jak na Google My business, najdete tady.

Ukázka zobrazení

Přidejte web na Firmy.cz

Stejně jako v případě Googlu můžete váš web registrovat i do české služby poskytované Seznamem s názvem Firmy.cz. Tento katalog nabízí dvě úrovně využití, jedna je zdarma a druhá je placená. Podobně jako Google i služba Firmy.cz je napojena na fyzickou adresu, která se při vyhledávání zobrazí i na Mapách od Seznamu. Oproti Googlu ovšem neumožňuje stejné možnosti úprav vašeho profilu.

Využijte sociální sítě

Přilákat návštěvníky na vaše webové stránky můžete i pomocí sociálních sítí, a to především Facebooku, Instagramu, Twitteru a LinkedInu. Důležité je ale si uvědomit, že na každé sociální platformě se nachází jiná cílová skupina. Podle toho, kdo je vaším reálným (nikoli vysněným) zákazníkem, si dobře rozmyslete, kde budete svůj obsah sdílet.

Zatímco pro web s módní značkou bude výhodnější cílit na návštěvníky Facebooku, poskytovatelé odborných služeb snadněji najdou svoji cílovou skupinu na LinkedInu. Nejenže na sociálních sítích můžete publikovat informace o vašich službách a produktech, ale můžete zde sdílet i zajímavé články z vašeho webu. Možností, jak využít sociální sítě, je velká spousta, proto je potřeba si promyslet, jak s nimi pracovat co nejefektivněji.

Potřebujete zlepšit viditelnost vašeho webu?

Jak sami vidíte, zlepšovat viditelnost vašeho webu lze mnoha způsoby. Ve skutečnosti jich je tolik, že je skoro nemožné všechny sepsat do jednoho blogového příspěvku. Vybrali jsme však ty nejdůležitější kroky, které je třeba podniknout, aby se váš web stal atraktivním pro vyhledávače, jako je Google a Seznam. Během čtení jste si pracděpodobně všimli, že to není úplně nejsnazší. Je proto dobré obrátit se na zkušené marketingové specialisty.

Pokud si teprve zakládáte webové stránky, nebo máte web, který nefunguje tak, jak byste si přáli, případně chcete provést jen drobné změny, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím formuláře.

V minulém článku jsme si objasnili, kdo je copywriter, co vše je náplní jeho práce a jak se jím stát. Nebo tedy spíše jak začít, protože copywriterem se nestanete jen tak přes noc. Aby z vás byl skutečně dobrý copywriter, musíte umět psát přesvědčivé texty, které prodávají nebo plní jiné požadované cíle. Jak na to? To si řekneme v tomto článku.

Jak napsat kvalitní copy?          

Umět dobře psát je sice základem copywritingu, ale nestačí to, pokud z čtenáře chcete udělat zákazníka. Existují 3 zásady, kterými byste se měli řídit, pokud tvoříte jakýkoli obsah, aby byl prospěšný pro vás i pro čtenáře, a to konkrétně:

1. Inspirovat publikum
2. Vytvořit vztah k produktu nebo značce
3. Motivovat čtenáře k akci

Psaní textu, který vytváří důvěru i autoritu, buduje vztah a přiměje lidi mluvit, sdílet nebo nakupovat, je umění i věda zároveň. Vyžaduje totiž kreativitu, smysl pro krásu a určité dovednosti, o kterých jsme si již řekli posledně. Měli bychom si ale připomenout, že nesmíte být příliš kreativní na úkor srozumitelnosti.

Copywriter nepíše pro udílení ceny za dobrý text, ale pro spotřebitele. Abyste tedy mohli tvořit opravdu dobré texty, musíte v první řadě porozumět potřebám zákazníka. K tomu vám mohou pomoci koncepty AIDA a ADAM, které slouží jako mnemotechnická pomůcka pro jednotlivé stupně rozhodovacího procesu zákazníka.

AIDA

• Attention = v této fázi musíte zákazníka zaujmout, například chytlavým titulkem nebo sloganem.
• Interest = nyní musíte vzbudit hlubší zájem o informace, které sdělujete. Tuto roli zpravidla zastává perex v článcích nebo krátký shrnující odstavec.
• Desire = v této fázi byste měli správně formulovat podstatné informace a vyvolat emoce, které v čtenáři vyvolají touhu po produktu.
• Action = v průběhu psaní, zejména pak u reklamních textů, byste měli čtenáře vyzvat k požadované akci, tzv. CTA (call to action), které může mít podobu hypertextového odkazu nebo akčního tlačítka. Výzvu k akci volíte podle cíle textu. Můžete po návštěvníkovi například chtít, aby vám zanechal email nebo vložil zboží do košíku.

ADAM

Koncept ADAM se liší pouze v části rozhodovacího procesu, kdy se copy zaměřuje na získání věrného zákazníka. „Action“ zde nahrazuje termín „Memory“, který vyzdvihuje zapamatovatelnost produktu pro další nákupy v budoucnu. Zákazník by si tedy při rozhodování o koupi produktu měl vždy vzpomenout na ten váš.

Jakými pravidly se řídit při psaní textů?

• Nepište pro všechny, vždy se vymezte na užší cílovou skupinu. Když píšete pro všechny, ve výsledku nepíšete pro nikoho. Jako první tedy vždy zjistěte, pro koho píšete.
• Při psaní textů odhalte potřebu, problém a nabídněte řešení. Udělejte si proto vždy důkladný průzkum toho, co vaše publikum potřebuje, a jaká je jedinečná vlastnost prodejního produktu.
• V textech nelžete, nepřehánějte, nepodporujte hloupé stereotypy a nepište otřepaná klišé, která už každý čtenář viděl tisíckrát.
• Pište jasně a srozumitelně. Zkracujte věty, jak jen to jde. A pak znovu a znovu při korektuře textu. Dlouhé věty čtenáře unavují a zkracují jejich pozornost.
• Pište jasně a výstižně: Místo hromady přídavných jmen a příslovcí použijte jedno výstižné a úderné slovo.
• Vaším cílem by nikdy neměl být jednorázový prodej, ale udělat z příležitostného návštěvníka stálého zákazníka.

Čím se liší kreativní psaní od copywritingu

Pokud se chcete živit psaním, měli byste si uvědomit, jaký je rozdíl mezi kreativním psaním a copywritingem. Přestože při tvorbě copy je určitá dávka kreativity nezbytností, neměly by se vaše reklamní texty zvrhnout v kreativní psaní, které místo jasného sdělení ponechá čtenáři volnou a matoucí interpretaci.

Kreativní psaní slouží k zážitku

Podstatou kreativního psaní je odlišit se od běžných forem psaní a být originální. Kreativní nebo také tvůrčí psaní poskytuje odlišný a nový přístup, který ve čtenáři vyvolává pocit inovace. Odchyluje se od tradičních schémat, která již existují, a vychází z autorovy představivosti. Cílem kreativního psaní je vést čtenáře k zamyšlení a poskytnout mu zážitek ze čtení.

Copywriting hovoří k publiku jasně

Cílem copywritingu je oproti tomu předat sdělení co nejpřímějším a nejjasnějším způsobem. Dobré copy by sice mělo být originální a inovativní, nicméně by rozhodně nemělo obsahovat žádné metafory ani symboliku, které zamlžují hlavní poselství textu. Trénovat kreativní psaní je pro rozvoj vaší kreativity určitě velkým plusem, ale dejte si pozor, aby se z vašich reklamních textů nestal výpravný román nebo lyrická poezie.

Jak psát texty na web (web copy)

Psaní textů na web (web copy) by vždy mělo plnit určité cíle. Zpravidla jimi bývá zvýšení povědomí o značce či produktu nebo nárůst prodeje. K samotnému webu se pak vážou všechny ostatní copywriterské aktivity, jako jsou PR články, SEO články, blogové příspěvky, placené reklamy, e-mailing nebo příspěvky na sociální sítě.

Web copy tedy můžeme označit za hlavní disciplínu online psaní, která je výchozím bodem pro další druhy copywritingu. Jaký by měl být obsah webových stránek?

• Aktuální a unikátní: snažte se vždy psát texty, které jsou aktuální a nejsou okopírované z jiných stránek, jelikož byste tím uškodili celému webu.
• Srozumitelný: návštěvník by měl okamžitě pochopit, o čem je webová stránka, a během pár vteřin najít vše, co hledá.
• Logický: myšlenky v jednotlivých částech webu by na sebe měly navazovat, aby dávaly smysl.
• Formátovaný: používejte nadpisy, podnadpisy a odrážky a důležitá sdělení vytučněte. Usnadníte tak návštěvníkovi orientaci na stránce a podpoříte SEO.
• Optimalizovaný: aby se webové stránky daly vyhledat v internetových vyhledávačích, musí obsahovat klíčová slova. Optimalizaci také pomáhá již zmíněné strukturování textů a odkazování na další stránky webu.

Předtím než se pustíte do psaní textů pro web, měli byste si vždy nejprve položit otázku, jaký cíl mají webové stránky plnit. Jinými slovy, zda mají prodat konkrétní produkt, informovat a zvýšit tak povědomí o produktu nebo svým obsahem podporovat hlavní webové stránky a renomé značky.

Dalším krokem je popřemýšlet nad cílovou skupinou, pro kterou píšete, a přizpůsobit tomu způsob vyjadřování. Nastavení optimálního jazyka s ohledem na cílovou skupinu se říká tone of voice.

Psaní článků pro web

Každý článek na web bude vypadat trochu jinak v závislosti na tom, pro koho píšete a o jaký typ článku se jedná. Vždy byste si ale měli nejprve ujasnit, proč článek píšete, komu a jak má pomoci a co je cílem článku. Vytvořte si například vašeho typického fiktivního čtenáře a pište pro něj.

Jakmile budete mít jasno, pro koho píšete, začněte řešit konkrétní problémy. Vedle obsahu je stejně důležitá i forma. Nejen proto, aby se čtenář v článku snadno orientoval, ale aby se vůbec rozhodl si ho přečíst. Při psaní článků nikdy neměli zapomínat na:

• Titulek – první co čtenář uvidí a rozhodne se, jestli bude pokračovat ve čtení (fáze attention)
• Perex – v této části přichází na řadu vzbudit hlubší zájem o informace, aby čtenář neodešel (fáze interest)
• Mezititulky – čtenáři je zpravidla skenují předtím, než se začtou do článku, takže i na nich si dejte záležet.
• Formátování mezititulků – nezapomínejte vždy rozlišovat titulky H1, H2, H3 apod. Nejenže pomáhají čtenářům se lépe orientovat, ale i internetové vyhledávače je milují.
• Odstavce – každý odstavec by měl mít maximálně 3 až 4 řádky, nikdo totiž nechce číst dlouhé zhuštěné texty.
• Odrážky – pokud chcete sdělit čtenáři výčet výhod nebo jiných informací, odrážky, na které se právě nyní díváte, jsou k tomu ideální.
• Klíčová slova – použitím klíčových slov pomůžete článku, aby ho lidé našli v internetových vyhledávačích.
• Odkazy – nezapomínejte přidat hypertextové odkazy na články, které jste již napsali. Ušetříte tak čtenáři hledání a zlepšíte pozici článku ve vyhledávačích.
• Citace – pokud se do článku hodí, mohou rozjasnit vaše texty.
• Výzva k akci – odtud naveďte čtenáře přesně tam, kam potřebujete.

Jak psát reklamní texty

Pokud se rozhodnete tvořit reklamní texty, nezapomeňte, že by neměly být jen čtivé a přesvědčivé, ale také dechberoucí. David Oglivy, který je považován za legendu ve světě reklamy, jednou prohlásil: „Řekněte pravdu, ale udělejte ji fascinující.“

Mnoho lidí se mylně domnívá, že cílem copywritingu je rozšířit stávající nabídku módními slovy a přehnanými nápady, ale ve skutečnosti je cílem dobrého copy zaměřit se na to, co je na nabídce zajímavé a sdělit o tom čtenářům způsobem, který je osloví. Pamatujte, že dobrá reklama nikdy neprodává produkt, ale jeho řešení.

Neměli byste se tedy nikdy snažit prodávat boty, ale krásné nohy jejich nositelky. Způsobů, jak psát reklamní texty, je opravdu mnoho, ale my si představíme šest nejčastěji používaných.

1.    Základní copy

Nejzákladnějším přístupem k psaní prodejního textu, je představit produkt nebo službu jednoduchým způsobem bez specifického stylu čili jednoduše odprezentovat fakta a výhody. Neobjeví se tu žádný příběh ani superlativní tvrzení.

Tento typ textu neaspiruje na ocenění za literaturu, ale potenciálnímu zákazníkovi předá informace, které potřebuje znát. Musíte ovšem vědět, co přesně prodáváte a co je na produktu zajímavé, a na to se zaměřit. Mezi ukázkové příklady patří například marketingová platforma od Googlu.

2.    Copy, které vypráví

Dobrý příběh má rád snad každý. Lidé rádi poslouchají o jiných lidech. Člověk, který čelil problémům, s nimiž se čtenáři dokážou ztotožnit, může svému publiku poradit, jak tyto překážky překonal. Shodou okolností mu k řešení pomohl právě určitý produkt.

Příběh nemusí být dramatický, ale měl by upoutat pozornost. Tato technika psaní slouží zejména k prodeji. Můžete ji využít například při psaní emailu nebo vstupní stránce webu. Tento typ copy by měl obsahovat následující prvky:

• Úvod: představte problém, který nějakým způsobem narušil normální život.
• Konflikt: sdělte, co by stalo hlavní postavě příběhu, kdyby problém neřešila, a jak vypadá cesta, kterou se rozhodne jít.
• Dialog: dva lidé, kteří spolu hovoří, přitáhnou pozornost čtenářů ještě více.

Ukázku kvalitního výpravného textu, který čtenářům nabízí řešení jejich problému, uvádí například kolektiv autorů v knize Copywriting, pište texty, které prodávají.

3.    Konverzační copy

Při tomto stylu psaní píšete způsobem, jako by probíhala konverzace mezi dvěma lidmi: copywriterem a potenciálním zákazníkem. Copywriter tak v podstatě zastává pozici obchodníka, který ke svému klientovi hovoří formou prodejní prezentace.

Jedná se o přímý přístup, při kterém se identifikujete se čtenářem a vžíváte se do jeho situace. Při tvorbě takového copy nemusíte být špičkovým textařem, ale čtenáři by měli cítit nadšení, které má prodejce pro svůj produkt. Příkladnou ukázkou empatického prodejního textu představuje například newsletter od společnosti Zoot.

Zdroj obrázku: http://www.tyinternety.cz/wp-content/uploads/2015/08/Jakub_ZOOT.jpg

4.    Imaginativní copy

Jako začínající textař můžete svého čtenáře požádat, aby si představil, jaké by bylo být úspěšný v tom, po čem touží. Od hubnutí až po to, stát se slavným. Můžete začít například slovy jako „představte si“ nebo „objevte“ v prvním odstavci textu nebo předmětu emailu. Požádáte tedy čtenáře, aby si představili žít svůj život vytouženým způsobem.

Následně jim vykreslíte obraz dosažení ideálního života prostřednictvím určitého produktu. Dobrou ukázku imaginativního copy, které nevyžaduje zdlouhavý příběh, ale poukazuje na problém a nabízí řešení. je například je domovská stránka společnosti Basecamp.

5.    Upřímné copy

Jednou z cest, kterou je možné se při psaní prodejních textů vydat, je upřímnost. A to tak, že sdělíte publiku nedostatek nebo slabou stránku toho, co nabízíte. Nejprve tedy upozorníte na to, co by se čtenářům na produktu nemuselo líbit a až poté představíte důležité přínosy. Říkáte si, proč byste něco takového dělali? Upřímná a transparentní komunikace ohledně slabých stránek produktu povede k tomu, že vám zákazníci budou skutečně věřit.

6.    Superlativní copy

Opakem předchozího copy je používání superlativ a mimořádných tvrzení. Pokud se ovšem rozhodnete psát o produktu tímto způsobem, budete potřebovat důkazy, kterými zákazníkovi prokážete, že si nevymýšlíte. Ty můžete dodat prostřednictvím statistik, svědectví nebo výzkumů a v ideálním případě kombinací všech tří. Se superlativy je rovněž nutné nakládat střídmě, aby tvrzení neznělo přehnaně. Ukázkou superlativního copy jsou například webové stránky značky Yves Rocher, která si zakládá na své jedinečnosti.

Jak přesvědčit publikum k akci

Požádat někoho, aby něco udělal, není nic složitého ani to nevyžaduje speciální dovednosti, že? Přesto to spousta lidí při psaní textů zapomíná dělat. A to je také důvodem, proč mnoho textů nemá dobré výsledky. Této žádosti se ve světě marketingu říká výzva k akci, neboli CTA (call to action).

Výzva publika k akci je jedním z hlavních prvků copy. Znamená to, že čtenáře povedete k určitým krokům, jako je přihlášení k odběru newsletteru, stažení obsahu, pokračování ve čtení apod.

Jakmile si získáte pozornost čtenáře poutavým titulkem a zajímavým úvodem, představíte mu všechny výhody, které získá tím, že vykoná vámi požadovanou akci, musíte ještě učinit jeden finální krok: přesně mu říct, co a jak má udělat a že to má udělat právě teď.

Jak napsat chytlavý titulek

Titulkem můžete začít, ale stejně tak si ho můžete nechat úplně nakonec jako poslední krok. Sílu poutavého titulku nikdy nepodceňujte, protože rozhoduje o tom, jestli si čtenář přečte váš článek nebo navštíví webové stránky. Můžete klidně napsat poutavé texty na web nebo působivý článek, ale publikum se o nich nikdy nedozví, pokud je dostatečně nezaujmete titulkem.

To stejné platí i pro předmět v e-mailu. Titulek emailu musí být dostatečně přesvědčivý, aby přiměl čtenáře email otevřít, a nepřesunul ho rovnou do koše. Jinými slovy, snažte se udělat ten nejlepší první dojem. Máte potíže s vymýšlením chytlavého titulku? Pak vám mohou posloužit následující typy:

• Buďte přímočaří, aby bylo jasné, o čem text pojednává a jaké řešení přináší
• Apelujte na emoce
• Probuďte zvědavost
• Položte otázku k zamyšlení
• Vneste pocit naléhavosti
• Použijte čísla k upoutání pozornosti

Ukázkovým titulkem je například věta: „Proč nejhezčí boty dělají nejhorší puchýře?“ Nejen, že pokládáte publiku otázku, která podněcuje zvědavost, ale zároveň se stáváte empatickým přítelem, který se ztotožňuje s jeho problémy. Jako dobrý přítel pak snáze přesvědčíte čtenáře k tomu, aby vám důvěřoval a podnikl další kroky k akci.

Motivoval vás článek k tomu začít psát chytlavé texty, ale nevíte, jak vlastně vůbec začít? Než si s tím začnete zbytečně lámat hlavu, přečtěte si náš poslední článek o tom, jak se stát copywriterem. A nezapomeňte článek sdílet na svých sociálních sítích, ať vaši přátelé, známí a třeba i potenciální klienti vidí, že se vzděláváte.

Copywriting v Digiamo

Mezi našimi odborníky s mnohaletými zkušenostmi z online marketingu jsou i zkušení copywriteři. Víme totiž, že není článek, jako článek. Aby splnil svůj účel, musí mít správnou strukturu, obsah a hodnotu, která je relevantní pro vyhledávače. Nejen pokud chcete tvořit kvalitní linkbuildingovou síť.

Chcete se vydat dráhou copywritera, ale nejste si jisti, co přesně taková práce obnáší? Být copywriterem znamená víc než jen psát texty. Copywriterem se také proto nestane kdokoli, kdo dobře ovládá český jazyk. My vám ale v tomto článku prozradíme, co přesně copywriter dělá, co je náplní jeho práce a jaké dovednosti k tomu potřebuje. Kromě toho vám představíme nejlepší copywriterské kurzy, blogy, magazíny i knihy, které vám pomohou stát se špičkovým copywriterem.

Kdo je copywriter?

V první řadě bychom si měli uvést na pravou míru, že copywriter není „copywrigther“, což je výraz, který pravděpodobně vznikl mylnou domněnkou, že copywriting je odvozený od slova „copyright“. Psaní textů však s označením autorského práva nemá nic společného.

Copywriter je textař, jehož prací je vytvářet online texty, se kterými se čtenáři ztotožňují, a které je podněcují k nějaké akci, nejčastěji prodeji. Psaní se může týkat obsahu webových stránek, příspěvků na blogu, popisku produktů, tvorby newsletterů nebo třeba textů reklamních bannerů a dalších placených reklam.

Copywriter ovšem není někdo, kdo perfektně ovládá český jazyk a ve škole mu celkem dobře šly slohové práce. Práce copywritera vyžaduje mnohem více než pouhé psaní bez chyb. Vyžaduje umění vystihnout slovy přesně to, co publikum potřebuje slyšet. Copywriting tak v podstatě zahrnuje kreativní až psychologickou činnost.

Co dělá copywriter?

Úkolem copywritera je prostřednictvím zajímavého textu a správně volených slov přimět čtenáře k tomu, aby se cítili dobře, a jednali požadovaným způsobem. Nesnaží se lidi manipulovat, ale dokáže se vcítit do toho, jak publikum uvažuje, co prožívá a jaké problémy řeší, a poskytuje mu nejlepší možné řešení.

Eugene Schwartz ve své knize Breakthrough Advertising shrnul práci copywritera těmito slovy: „Copywriting nemůže vyvolat touhu po produktu. Může pouze vzít naděje, sny, obavy a touhy, které již existují v srdcích milionů lidí, a zaměřit je na konkrétní produkt. To je úkol copywritera: nevytvářet touhy, ale správně je nasměrovat.“.

Co je náplní práce copywritera?

Typická pracovní náplň copywritera zahrnuje rešerši určitého tématu na internetu nebo jinde, případně vedením rozhovoru. Následuje promýšlení toho, jak nejlépe sdělit získané informace publiku s ohledem na cílovou skupinu a její problémy, potřeby nebo touhy, a jak jednotlivé myšlenky strukturovat. Dále na řadu přichází samotné psaní a úpravy textu. Čím se může copywriter konkrétně živit?

• Psaním obsahu pro webové stránky, známé jako webový copywriting
• Psaním článků pro webové stránky: to může zahrnovat zpracování SEO článků, blogových článků nebo také PR článků
• Psaním popisků k produktům na webových stránkách
• Psaním textů na sociální sítě
• Psaním e-mailů a newsletterů
• Psaním reklamních textů a sloganů

Každý profesionální copywriter by ovšem měl mít základní znalosti a ideálně i zkušenosti v rámci celého digitálního marketingu, s uživatelskou použitelností webu, optimalizací webu pro vyhledávače a dalšími disciplínami.

Jaké dovednosti copywriter potřebuje?

Aby byl copywriter úspěšný ve svém oboru, měl by kromě samotného psaní disponovat i jinými dovednostmi. Kvalitní copywriteři jsou zpravidla velmi zvědaví lidé, kteří dokáží nacházet příběhy takřka ve všem. Umění dobře psát tedy vyžaduje především směsici zvídavosti a houževnatosti. Měkké dovednosti (soft skills), které jsou předpokladem pro vznik kvalitních textů, zahrnují zejména:

• Tvořivost
• Zvědavost
• Empatie a emoční inteligence
• Schopnost rychlého učení s růstovým myšlením
• Otevřenost
• Intuice
• Přesvědčující komunikace
• Smysl pro humor

To ale není všechno. Kromě těchto vlastností potřebuje copywriter ovládat také dovednosti, které souvisí přímo s psaním jako takovým, tzv. tvrdé dovednosti (hard skills). Mezi ně patří hlavně:

• Dovednosti psaní a práce se slovy
• Perfektní znalost pravopisu, interpunkce a stylistiky
• Výzkumné dovednosti
• Základní znalosti strategického marketingu
• Základní SEO dovednosti
• Seznámení s redakčními systémy
• Znalost digitálních publikačních platforem
• Znalost platforem sociálních médií (Twitter, Instagram, Facebook, YouTube atd.)

Jak se stát copywriterem?

Přestože neexistuje žádná osvědčená cesta, jak se stát copywriterem, pravděpodobně nejlepším předpokladem je vzdělání v oboru reklamy a komunikace, žurnalistiky nebo literatury. Copywriterem se ale v podstatě může stát každý, kdo má perfektní češtinu, dobrý vztah k psaní a dokáže být kreativní. Právě kreativita, která tkví v umění hrát si se slovy a umět je správně použít k dosažení požadovaného účelu, je to, co odlišuje copywritery od lidí, kteří jen píší texty.

Jak začít? Pokud teprve studujete, zkuste si co nejdříve najít stáž nebo brigádu pro začínající copywritery a pokuste se získat mentora, který vám pomůže se rozvíjet. Neustále se vzdělávat v oboru je důležité, ale ještě důležitější je hodně psát. Spousta firem je ochotná dát šanci začátečníkům za předpokladu, že u nich vidí snahu na sobě pracovat a ve své práci se neustále zdokonalovat.

Pokud se vám nedaří najít si hned práci ve firmě nebo agentuře, můžete začít získávat praxi díky vašim známým. Nabídněte lidem ve svém okolí, zda nepotřebují napsat nějaké texty, které byste mohli použít do svého portfolia.

 Začínající copywriteři také často hledají drobné zakázky na tzv. online trzích s mikro-pracemi, mezi něž patří například webtrh.cz, stovkomat.cz, stomanie.cz nebo jaudelam.cz. Na těchto stránkách lidé inzerují a poptávají různé typy online prací, nejen tedy copywriting. Moc peněz si tady nejspíš nevyděláte, ale můžete tu pro začátek nasbírat nějaké zkušenosti.

Kde můžete jako copywriter hledat práci?

Výhodou práce copywritera je především to, že se může rozhodnout, v jakém odvětví by chtěl pracovat. Pokud je vám například blízká móda, nejspíš nebudete chtít psát popisky produktů pro obchod s elektronikou a naopak. Popřemýšlejte nad tím, jaká témata jsou vám blízká, jaké typy textů nejraději píšete a touto cestou se vydejte. Pro začátek toho vyzkoušejte co nejvíc, zjišťujte, co vám jde nejlépe a na to se zaměřte.

Zároveň je ale užitečné se příliš neomezovat na jeden obor nebo jeden typ copywritingu, protože byste měli mít rozhled napříč více obory, být zvídaví, mít chuť se dozvídat nové informace takřka o všem, a hlavně se neustále vzdělávat a posouvat v tom, co děláte.

Copywriter ve firmách často spolupracuje s marketérem a dalšími kreativci v rámci komunikační strategie firmy, ale není to pravidlem. Pokud se nechcete stát zaměstnancem určité společnosti, můžete pracovat pro marketingovou agenturu nebo dělat sami na sebe a získávat zakázky napřímo.

Zakázkové portály pro copywritery

Rozhodnete-li se hledat si zakázky sami, můžete využít některý z portálu pro copywritery. Počítejte ale s tím, že je zde poměrně velká konkurence a získat zakázky bez zkušeností na těchto platformách není vůbec jednoduché.

Pouhým inzerováním na těchto portálech se možná neuživíte, ale můžete tu narazit na zajímavé nabídky a třeba si zpestřit vaši stávající práci. To se může zejména v začátcích velmi hodit. Copywriteři nejčastěji využívají tyto portály:

• Copywriting.cz
• Copytrh.cz
• Navolnenoze.cz – portál pro všechny freelancery
• Kupobsah.cz – není zaměřen výlučně na copywriting
• Webdeal.cz – ani tento web není zaměřen pouze na copywriting

Facebookové skupiny

V této moderní době se už takřka polovina našich životů odehrává na sociálních sítích a hledání práce nebo zakázek není výjimkou. Speciálně k tomuto účelu jsou vhodné zejména facebookové skupiny sdružující copywritery. Stačí se stát členem a sledovat poptávky, které se objeví na zdi. Stejně tak ale můžete vložit vlastní nabídku, pokud víte, co přesně nabídnout. Za návštěvu stojí tyto skupiny:

• Marketeri, copywriteri, SEO optimalizéri“ – skupina sdružující nabídky z Česka i Slovenska
• Práce pro copywritery“
• Copywriteři a další psavci“
• Jsem copywriter“
• Práce v online marketingu“ – skupina se neomezuje pouze na nabídky prací pro copywritery
• Práce v reklamě“ – i tady naleznete nabídky nejen pro copywritery
• #HolkyzMarketingu – skupina pouze pro ženy napříč obory týkající se marketingu

Jak a kde se vzdělávat v copywritingu?

Vzdělávat se v copywritingu, případně i marketingu a kreativním psaní, můžete (a měli byste) mnoha způsoby. Patří mezi ně absolvování kurzů, školení či workshopů, a kromě toho také čtení copywriterských blogů, magazínů, knih, sledování videí nebo poslouchání podcastů. Obsahu, který o tématech týkajících se copywritingu pojednává, existuje v současné době velké množství a neustále přibývá. Stačí si jen vybrat a být aktivní.

Kurzy a školení pro copywritery

Kurzy mají především tu výhodu, že kromě načerpaných informací z oboru získáte i zpětnou vazbu a další cenné rady do praxe. Navíc se na nich dozvíte, jak vznikají texty profesionálních copywriterů. Asi nejširší nabídku kurzů pro začínající i pokročilé copywritery nabízí agentura H1, kde si můžete vybrat kurzy přímo zaměřené například na SEO copywriting nebo na psaní e-mailové komunikace. Kromě kurzů s fyzickou účastí se můžete přihlásit také na online webinář.

Dalším kurzem, kde se s copywritingem seznámíte od základů, je šestitýdenní online kurz Copykiller, kde se naučíte obecné principy copywritingu a zjistíte, jak psát pro odlišné platformy.

Pokud se už copywritingu nějaký čas věnujete, a cítíte, že byste se potřebovali posunout dál, mohl by vás zaujmout Rozvojový kurz pro copywritery od Obsahové agentury, kde se budete moci hlouběji ponořit do své tvorby.

Svoje vlastní školení nabízejí i profesionální copywriteři jako je Pavel Šenkapoun nebo Richard Dobiáš. Je-li vám autorský styl některého ze zmíněných jmen blízký, může to pro vás být ta správná cesta. A pokud to s psaním myslíte opravdu vážně, chcete objevit vlastní styl a učit se přímo od samotného „mistra“, pak by vás mohla zajímat Škola mistrů textu Otta Bohuše.

Blogy a magazíny o copywritingu

Jak se stát dobrým copywriterem? Přece tak, že se budete učit od těch nejlepších. Získat praktické rady a tipy, které využijete při psaní, nebo se inspirovat praktickými příklady můžete právě tím, že budete pravidelně číst blogové příspěvky zkušených copywriterů, ať už přímo na jejich blozích nebo v příspěvcích do magazínů.

Blogy špičkových copywriterů se navíc vyznačují osobitým stylem, takže pro vás bude velkou inspirací už samotný způsob, jakým autoři o tématu pojednávají. Mezi nejznámější copywriterské blogy a magazíny patří:

• Ottocopy – autorem je copywriter Otto Bohuš
• Nejlepší copywriter – autorem je copywriter Pavel Šenkapoun
• O psaní – autorem je copywriter Richard Dobiáš
• MaK – Blog – autorem je copywriter Marián Kábele
• Slovotepec – autorem je copywriter Martin Šauer
• Píšeme pro web– série článků o základních informacích o copywritingu pro magazín Interval od Marka Prokopa
• Coppyblogger– jeden z nejznámějších zahraničních blogů o copywritingu
• Proofreading.cz– magazín o češtině a copywritingu
• Nielsen Norman Group – zahraniční články o psaní pro web
• Copy Hackers– zahraniční blog plný informací, studií i experimentů
• Men with pens– zahraničí blog, jehož autorka se zabývá psaním i obsahem jako takovým

Knihy a e-booky o copywritingu

Vydat se dráhou copywritera vyžaduje (zejména v začátcích) hodně vzdělávání v copywritingu, celkově v psaní a také v přidružených oborech. A právě četba knížek z pera zkušených copywriterů je tím nejlepším způsobem, jak začít. Knih o copywritingu prozatím nevyšlo velké množství, zejména tedy na českém trhu, i tak je ale odkud čerpat cenné informace. Přesvědčte se o tom sami v následujících dílech:

• Pište jako copywriter (Otto Bohuš) – jedná se o trilogii vydanou jako e-book, která obsahuje všechny teoretické základy copywritingu.
• 365 copytriků (Michaela Mužíková) – tento e-book obsahuje 365 krátkých tipů, které vám mohou přinést inspiraci, motivaci i ponaučení.
• Web copywriting pro samouky (Pavel Šenkapoun) – zde najdete téměř vše, co potřebujete o copywritingu vědět, včetně terminologického slovníku.
• Copywriting. Pište texty, které prodávají (kolektiv autorů agentury H1) – tato kniha nabízí přehled o odlišných copywriterských žánrech a představuje copywriting jako komplexní obor.
• Breakthrough Advertising (Eugene Schwartz) – tato kniha je mnohými copywritery po světě považována za Bibli copywritingu. Ve své knize totiž autor učí čtenáře, jak vložit do psaní sílu přesvědčování.
• Letting Go of the Words (Janice Ginny Redish) – ideální na úvod do copywritingu, zahrnuje konkrétní ukázky, praktické rady i zkušenosti autorky.
• Copywriter’s Handbook (Robert W. Bly) – v této knize najdete veškeré základní informace, které potřebujete znát pro pochopení copywritingu.

Knihy, které vás posunou dál

Kdo chce dobře psát, musí hodně číst. To je vám asi celkem jasné. Pokud se ale chcete stát dobrým copywriterem a rozvíjet se, vyplatí se vědět, jaké knihy vám v tom pomohou. Kromě beletrie a knížek o copywritingu můžete proto vaši knihovnu obohatit některými z následujících děl:

• Pište správně česky: poradna šílených korektorů (Dalibor a Petr Behúnovi)
• Jak na sítě (Eliška Vyhnánková, Michelle Losekoot)
• SEO – cesta k propagaci vlastního webu (David Procházka)
• Co na srdci, to na jazyku. Kapitoly z kognitivní lingvistiky (Irena Vaňková, Iva Nebeská, Lucie Saicová Římalová, Jasňa Šlédrová)
• Smysl nesmyslu (Emanuel Frynta)
• Slovo o slovo (Václav Havel)
• O psaní (Stephen King)
• Web ostrý jako břitva (Jan Řezáč)
• O reklamě (David Oglivy)
• Kraď jako umělec (Austin Kleon)
• Prodávat je lidské (Daniel H. Pink)
• Zbraně vlivu (Robert B. Cialdini)
• Myšlení rychlé a pomalé (Daniel Kahneman)
• Jak zaujmout hned napoprvé (Dan Heath – Chip Heath)

Jakou cestu copywritera zvolit?

To záleží především na vaší osobnosti, kariérních cílech a pracovních preferencí. Psaní na volné noze sice nabízí flexibilitu a pohodlí, ale může být náročné, pokud jde o konzistenci a finanční zázemí.

Pokud právě začínáte, může nějakou dobu trvat, než si vytvoříte svoji klientelu a životaschopný zdroj příjmů. S vášní pro psaní, odhodláním a disciplínou ale časem můžete uspět i na volné noze.

Pokud však hledáte stabilní zázemí a kariéru s potenciálem postupu, nejspíš pro vás bude atraktivnější pozice firemního copywritera nebo práce v agentuře. Než se ale rozhodnete, jakou cestou se vydat, přečtěte si více o tom, jaké typy copywritingu můžete psát.

Náš tip: Copywriting má k online marketingu mnohem blíže, než možná vůbec tušíte. V tomto článku vám proto prozradíme, jak psát přesvědčivé texty, které prodávají.

Byl pro vás tento článek přínosný? Pak ho nezapomeňte sdílet na vašich sociálních sítích, ať se o něm dozví i další čtenáři.

Copywriting není jen psaní textů. Copywriting je psaní přesvědčivých textů, které podněcují publikum k akci. Ve skutečnosti je jedním z nejdůležitějších prvků marketingu a nezbytnou součástí jakéhokoli podnikání v internetovém prostředí. Zajímá vás proč? To vám vysvětlíme v tomto článku.

Co je to copywriting a proč je důležitý?

Copywriting zahrnuje veškerý textový obsah, který vidíte v titulku reklamy na Facebooku, v nadpisu reklamy na Googlu, v popisku videa na YouTube, v každém newsletteru nebo na jakémkoli webu od vstupní stránky, přes popisky produktů až po reklamní bannery. Copywriting se v podstatě vztahuje na vše, co komunikujete publiku prostřednictvím textů.

Co je podstatou copywritngu?

Existuje mnoho různých typů copywritingu, ale základem každého z nich je porozumění publiku, jeho potřebám a tužbám, projev empatie a nabídnutí ideálního řešení. Cíle každého textu se mohou lišit – od vybudování podniku, přes zvýšení povědomí o značce až po zlepšení prodeje.

Co vám copywriting přinese?

Copywriting je především důvodem, proč vás lidé najdou, něco si u vás zakoupí nebo se k vám budou vracet. Díky kvalitnímu copywritingu lidé při shlédnutí vaší reklamy přestanou přemýšlet nad tím, zda bez dané služby nebo výrobku mohou žít, ale začnou přemýšlet nad tím, proč bez toho žijí.

Kdy potřebujete copywriting?

Pokud máte jakýkoli produkt nebo službu, které chcete prodávat, potřebujete profesionální copywriting. Webové stránky bez dobrého copywritingu nezískávají registrované zákazníky, nevytváří dobré povědomí o značce a ani nepřesvědčují lidi, aby si u nich něco zakoupili.

Copywriting je nutný pro všechny platformy

Bezchybný a výstižně popisný text si možná dokážete vytvořit pro váš web sami, ale zkušený copywriter návštěvníkovi poskytne řešení problému a přesvědčí ho k požadovanému jednání. Copywriting byste měli používat nejen pro webovou stránku vaší firmy či služby, ale pro všechny platformy, které používáte, včetně sociálních sítí, e-mailů i placených reklam.

Copywriting může ovlivnit váš byznys

Lidé se často domnívají, že ušetří peníze, když si texty napíšou sami. Jenže to je velká chyba. Ani sebehezčí web nebo reklama nikdy nebude fungovat, pokud texty budou amatérské. Copywriting dokáže být silná zbraň, která může mít velký vliv na váš byznys, proto jej nikdy nepodceňte.

Jako příklad velmi dobře nastaveného stylu srozumitelné a uvolněné komunikace, na němž se od samého začátku podíleli zkušení copywriteři, může posloužit například česká banka Air Bank.

Copywriting je součástí obsahové strategie

Na českém trhu je zatím i málo společností, které by měly ve své firmě stratéga obsahu, který rozhoduje o komunikaci společnosti z dlouhodobé perspektivy, proto je potřeba kvalitního copywritingu pociťována pouze jednou za čas.

Pokud firma nemá svoji obsahovou strategii zahrnující manuál, jež specifikuje, které prvky podniku je nutné vyzdvihnout prostřednictvím komunikace s klienty, ideálním řešením je navázat spolupráci s marketingovou agenturou.

Kdo všechno využije copywriting?

Odpověď na tuto otázku je poměrně jednoduchá: každý, kdo potřebuje komunikovat se svým publikem. To zahrnuje menší podnikatele i velké firmy. Neexistuje velikost podniku, která by svého provozovatele limitovala v uplatnění kvalitního copywritingu.

Potřeba copywritingu se neomezuje ani na typ a oblast podnikání. Volba správných slov, která efektivním způsobem sdělují, o co ve firmě jde a zároveň publikum ovlivňují požadovaným způsobem, si vždy žádá zásah zkušeného copywritera. Copywriting tedy budete potřebovat, pokud jste:

• podnikatel, který zakládá nebo již provozuje vlastní podnik
• marketingová agentura, která pomáhá svým klientům v mnoha aspektech marketingu a reklamy
• malý podnik
• velký korporát
• startup
• kamenná maloobchodní prodejna
• nezisková organizace
• online prodejce
• a kdokoli další…

Jaký typ copywritingu potřebujete?

Ať už máte na starost marketing pro firmu nebo hledáte textaře pro váš projekt jako začínající podnikatel, můžete potřebovat různé typy copywritingu. My vám v krátkosti vysvětlíme, jakou roli má každý z nich a proč byste žádný z nich neměli podcenit. V zásadě se rozlišují následující druhy:

Webový copywriting

Web copywriting potřebuje každý obchodník, který si založí vlastní webové stránky. Na základě studie provedené na Univerzitě věd a technologií v americkém státě Missouri výzkumníci zjistili, že průměrný návštěvník stráví na vstupní stránce webu asi 5 sekund předtím, než přejde do další části, nebo se rozhodne odejít. To není moc času na to, abyste upoutali jeho pozornost a přiměli ho akci. A právě proto potřebujete zatraceně dobré texty na web.

Copywriting pro web zahrnuje psaní textů pro domovskou stránku a všechny další podstránky webu. Každá stránka by měla návštěvníkům sdělit konkrétní informace o produktu nebo službě a přimět je k nějaké akci, například registraci, nákupu nebo kliknutí na reklamu.

Důkazy, že na web copywritingu záleží

• Podle statistik si v průměru váš titulek přečte 8 z 10 lidí, ale zbylou část textu budou číst pouze 2 z 10 lidí. Proto je potřeba si na něm dát opravdu záležet. (Copyblogger)
• Ideální délka nadpisu je 6 slov. Je ale potřeba dokázat najít ta nejúdernější. (Buffer)
• V průměru si návštěvníci stránky přečtou pouze 20 % obsahu webu. To znamená, že musíte svou stránku strukturovat tak, aby vynikly nejdůležitější body. (Nielsen Norman Group)
• Lidé skenují a procházejí webové stránky ve vzoru „F“. V důsledku toho čtou třetí slovo na řádku mnohem méně často než první dvě. Nejdůležitější obsah by tedy měl být umístěn na začátku řádku. (Nielsen Norman Group)

SEO copywriting

Aby vás lidé na internetu našli i bez placených reklam, je důležité optimalizovat všechny texty na webu pro SEO především z hlediska klíčových slov. Zvýší se tím vaše pozice v Google SERPu i dalších internetových vyhledávačích, a vy tím získáte organickou návštěvnost. SEO copywriting tedy úzce souvisí s psaním textů na web.

Používání správných klíčových slov (výrazů, které lidé na internetu hledají nejčastěji) je zásadním kritériem textů pro rozvoj digitálního podnikání. SEO copywriting se týká především názvů a metapopisků, ale i samotných textů a blogových příspěvků. Zkušený copywriter prozkoumá veškeré informace o daném tématu, zjistí, jaká klíčová slova lidé zadávají do vyhledávače a vhodně je zakomponuje do textu.

Produktový copywriting

Veškerý copywriting se v podstatě týká tvorby propagačních textů, nicméně produktový copywriting se přímo zaměřuje na představení vašeho produktu nebo služby. Tento typ copywritingu se někdy nazývá e-commerce copywriting a může se ještě dále dělit na B2B a B2C copywriting.

Opravdu efektivní produktový copywriting se ale neomezuje na pouhý popis a funkci produktu. Při tvorbě textů k produktům i službám, které prodávají, je nejdůležitější je myslet na vaše zákazníky a apelovat na jejich přání, vycházet vstříc jejich potřebám a řešit jejich problémy. Takové texty dokáží vytvořit jen profesionální a zkušení copywriteři.

Reklamní copywriting

Reklama na váš produkt nemusí vždy přinést výsledky, které očekáváte, a to z důvodu, že texty nejsou dostatečně kvalitní a nedokáží přimět publikum k dalším krokům k nákupu nebo jiné akci. Vytvořit kvalitní reklamní text není žádná hračka, protože reklama musí okamžitě upoutat pozornost publika a mluvit k němu výstižně, přesvědčivě a rychle za použití omezeného počtu slov.

Reklamní nebo také marketingový copywriting se týká veškerých textů, které mají reklamní charakter. Jejich hlavním cílem je dostat produkt do povědomí potenciálních zákazníků a přesvědčit je ke koupi. Reklamní texty se vztahují na online i offline marketing.

Reklamní copywriting off-line vs online

Cíle off-line i online copywritingu jsou stejné, tedy vytvořit přesvědčivé texty, které lidi přimějí k nějaké akci. V čem se však tyto kanály liší, je způsob, jakým je lidé čtou. Uživatelé internetu rychle přecházejí z jedné stránky na druhou, a vy tak máte minimum času je zaujmout.

Když ale lidé přijdou do styku s tištěným letákem, jejich čtenářské návyky se mění. Mají k dispozici jeden kus obsahu, čímž se zvyšuje jejich sklon sledovat logický vývoj myšlenek od začátku do konce. Online reklama je však mnohem flexibilnější než offline reklama, jelikož necílí na velkou masu lidí, ale dokáže se zaměřit na konkrétní skupinu lidí.

Nástroje reklamního offline copywritingu

• Noviny, časopisy a letáky
• TV, rádio
• Billboardy a plakáty
• Výstavy a konference

Nástroje reklamního online copywritingu

• Sociální sítě: každá má svoje specifika a odlišný jazyk, kterým hovořit ke čtenářům.
• E-mailing: důležitý nástroj, který utužuje vztahy a informuje o novinkách.
• PPC reklama: placená reklama, kde se platí za proklik. Může se objevit na Googlu nebo na sociálních sítích, jako je Facebook nebo Instagram.
• Reklamní bannery na webu – představují efektivní způsob, jak upoutat návštěvníky webu na nabízený produkt nebo službu.
• Obsahové reklamy na YouTube – efektivní reklama, kde je potřeba získat pozornost diváka během prvních 5 vteřin.

Copywriting pro sociální sítě

Možná si říkáte, že reklamní copy a copy pro sociální sítě je totéž, ale není tomu tak. Na Facebooku se sice běžně objevují placené reklamy s reklamními texty, jenže to není totéž. Tvořit texty pro sociální sítě znamená umět komunikovat jazykem typickým pro specifickou skupinu dané sociální platformy.

Pokud svůj produkt chcete představit na sociálních sítích, je důležité mít na paměti odlišné standardy a konvence jednotlivých platforem. Copywriter, který tvoří texty pro sociální sítě, musí mít proto vždy na paměti odlišný způsob komunikace pro Facebook, Instagram, TikTok, Linkedin apod. Součástí jazyka sociálních sítí jsou například i emotikony.

Podle studie firmy Zazzle Media mají příspěvky obsahující emotikony o 57 % vyšší míru lajků, o 33 % vyšší míru komentářů a o 33 % vyšší míru sdílení. Podle Buddy Media získávají příspěvky na Twitteru o 71–100 znacích mnohem větší zapojení ve srovnání s delšími příspěvky. A podle Sprout Social je Ideální délka textu na Facebooku 40-80 znaků. Příspěvky této délky získávají až o 86 % větší zapojení.

E-mail copywriting

E-mail copywriting se týká tvorby e-mailů a newsletterů a je tedy součástí e-mail marketingu. K rozesílání e-mailů vašim stávajícím i potencionálním zákazníkům je velmi užitečné používat některou z online platforem pro sběr kontaktů a automatizované rozesílání e-mailů.

To vám umožní jednoduchým způsobem plánovat různé kampaně, informovat o nových produktech a dalších novinkách nebo rozesílat pravidelný bulletin. Co za vás však tato platforma neudělá, je tvorba kvalitních textů, které přimějí vaše čtenáře k požadované akci. K tomu potřebujete profesionální copywriting.

Kreativní copywriting

Kreativní copywriting můžete potřebovat pro tvorbu sloganů, titulků reklam nebo e-mailu i znělku televizní reklamy. Hlavním cílem kreativního copywritingu je zapamatovatelnost díky unikátnímu dojmu, který zanechá. Kreativní copywriting by se dal zařadit do reklamního copywritingu, nicméně chytlavý slogan, který se vryje do paměti cílového publika vyžaduje opravdu kreativní a strategické myšlení.

Na takové texty potřebujete kreativního copywritera, který tvoří nad rámec reklamního copy, dokáže na publikum pohlížet z nevšední perspektivy a komunikovat jedinečným způsobem. Takových lidí je na trhu opravdu málo.

Někdy stačí k prodeji drobná změna textu

Cit pro jazyk je v copywritingu nesmírně důležitý, protože i sebemenší změna slov může ovlivnit, jak bude publikum v internetovém prostředí reagovat. Uvedeme si pár příkladů, které jsou toho důkazem:

• Facebook změnil tlačítko „Stát se fanouškem“ na „To se mi líbí“, protože zjistil, že uživatelé díky tomu kliknou na tlačítko dvakrát častěji. Jak sami vidíte, každé slovo může být rozhodující, zejména pokud jde o tlačítko vyzívající k akci. (Search Engine Journal)
• Experimentování s textem na tlačítku výzvy k akci se může opravdu vyplatit. Ve společnosti Schuh například zjistili, že změna tlačítka „Koupit nyní“ na „Přidat do košíku“ vedla k 17% nárůstu lidí, kteří si zakoupili jejich produkty. (Econsultancy)
• Podle Hubspotu personalizované výzvy k akci fungují o 20 % lépe než ty obecné. Uživatelé mají tendenci dobře reagovat na personalizaci, protože odpovídá jejich aktuální úrovni zájmu a znalostí.

Inspiroval vás tento článek k nějaké akci, třeba stát se copywriterem? Pak se rychle běžte podívat na užitečné tipy, jak na to. Na oplátku nám zase můžete pomoci se o tento článek podělit s dalšími čtenáři třeba jeho sdílením na sociálních sítích.